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2012-12-3

新窗火

IT运维行业现状如何？

新世纪是IT产业飞速发展的时期，市场上对IT人才的需求随着信息化发展的变化而逐年上升。据统计，2011年，IT人才的需求量为2000多万。

3125 1 0 東東 @ 2020-11-25 08:59

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-12-3

新窗火

IT运维行业现状如何？

新世纪是IT产业飞速发展的时期，市场上对IT人才的需求随着信息化发展的变化而逐年上升。据统计，2011年，IT人才的需求量为2000多万。

3403 2 0 Morris29 @ 2014-7-25 10:17

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-12-2

新窗图片火

XX集团公司IT服务管理规范-IT服务管理流程分册

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 XX集团公司IT服务管理规范-IT服务管理流程分册.part1.rar**** 本内容被作者隐藏 ****

322403 964 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 13:02

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-12-1

新窗附件火

ITIL项目实施经验分享IBM

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL项目实施经验分享IBM.rar**** 本内容被作者隐藏 ****

208019 610 1 添晴_PMUL @ 2023-3-1 14:27

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-12-1

新窗附件火评分

IT_服务管理规范-_IT服务

IT_服务管理规范-_IT服务.rar**** 本内容被作者隐藏 ****

148417 351 2 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 11:52

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-12-1

新窗图片火

如何面对ITIL认证培训

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL认证在发达国家都是相当的流行的，然而在国 ...

3624 1 0 用心承诺 @ 2014-4-22 12:44

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-30

新窗附件火评分

ITIL项目实施之事件管理流程设计说明书

ITIL项目实施之事件管理流程设计说明书.rar**** 本内容被作者隐藏 ****

201927 413 2 挨踢达人 @ 2025-4-2 16:24

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-30

新窗

某知名企业售后服务平台成功案例

(一)项目背景  某知名企业致力于教育信息化产品、解决方案和数字化教学资源软件的研发、生产和销售；随着这几年该企业业务的快速发展， ...

2473 0 0 mydream2007v @ 2012-11-30 17:27

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-30

新窗图片火

IT运维服务管理内容包括？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维服务管理内容包括运维服务管理对象、运维活动角色及运维管理组织结构、运维服 ...

3006 2 0 psugy @ 2012-12-24 13:37

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-30

新窗火

勤智高薪诚聘【Saas运维工程师】

工作地点：成都招聘人数：若干工作年限：二年以上学历：本科职位职能: 售前/售后技术支持工程师其他职位描述: ...

3171 1 0 psugy @ 2012-12-24 13:34

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

base_wolf

2012-11-30

新窗火

IT治理第一步要做什么？

IT治理最重要的不是理论，而是实践。这个实践是要结合中国的特色IT环境，特色的人文环境、管理思想来进行实践，不能照搬照抄国外成 ...

3892 2 0 xjjjk @ 2013-2-18 15:12

来自: ITIL认证学习和流程化实践

永不言弃

2012-11-30

新窗火

ISO20000（ITSM）审核员培训开班通知

中国信息安全认证中心（China Information Security Certification Center，英文缩写：ISCCC）是经中央编制委员会批准成立，依据国家有关的法律法规， ...

2856 1 0 k27597 @ 2012-11-30 12:22

来自: ITIL认证学习和流程化实践

永不言弃

2012-11-30

新窗火

ISO20000（ITSM）审核员培训开班通知

中国信息安全认证中心（China Information Security Certification Center，英文缩写：ISCCC）是经中央编制委员会批准成立，依据国家有关的法律法规， ...

3505 1 0 psugy @ 2013-1-15 13:19

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-30

新窗火

勤智ITSM_5.1.R新版本有哪些新特性？

产品新版本特性： 1.新增“服务设计”-“流程模板管理”模块； 2.新增“服务级别管理”模块，包含子模块： a.UC管理，支持与CMS的合同、配置关联 ...

2600 1 0 畅想2000 @ 2014-4-17 15:10

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-29

新窗图片火

五大要素组成IT运维服务管理体系实体

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维服务管理体系规定了IT运维活动涉及的各类实体，以及这些实体间的相互关系。相 ...

2900 1 0 拉倒 @ 2014-3-30 05:14

来自: ITIL认证学习和流程化实践

AchingSoul

2012-11-29

新窗精1 图片火

一年时间从菜鸟到总监（不用花钱的，向原作者致敬）

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放一、关于思维导图20世纪60年代，英国著名心理学家东尼·博赞通过对达·芬奇的笔记以及各种脑力资 ...

10250 13 1 lixiangooo1012 @ 2013-2-20 21:31

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-29

新窗火

勤智配置管理系统CMS_2.5.R版本优势大解析

勤智CMS_2.5.R（配置管理系统）新版本相比之前版本有了一些新的特性： 1.实现了与ITSM_5.1.R中与“服务级别协议”的关联，包括合同、配置项等； 2. ...

2767 2 0 cloudliu @ 2013-6-27 10:12

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chenxi24

2012-11-29

新窗火

招聘贴

招聘岗位：一、研发部部门助理（工作地：广州总部）【岗位职责】1.负责产品部和研发部内部行政工作并协助部门经理处理日常事务 2.协助部门经理安排 ...

2961 3 0 k27597 @ 2012-11-29 13:13

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-29

新窗图片火

什么是IT运维管理？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维服务是一种全面、复杂而又具体的服务，首先提供一系列网络监控工具，网络管理 ...

3268 1 0 从头来过 @ 2014-4-14 19:37

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-29

新窗火

IT治理Cobit对企业的重要性

　　IT治理Cobit就如公司治理一样，然而在IT中它制度，标准，规范等等也是需要治理才能够很好的实施的。随着现在社会的发展，IT也对人们的生活起到非 ...

3800 2 0 漂零 @ 2014-4-17 05:11

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

base_wolf

2012-11-29

新窗图片火

提升CIO地位及IT价值体现，IT治理理念在中国势在必行

早在多年前就有人形容中国的企业是兔子，需要的是灵活多变、快速响应的策略来驱动企业的发展，不少中小企业老板在业务发展过程中往往会忽视IT对 ...

3434 1 0 psugy @ 2012-12-24 13:27

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2012-11-29

新窗图片

【转】云计算环境中的安全管理平台

　1 云计算对于安全管理的要求　　从传统上来看，安全管理在安全的网络建设中发挥着重要作用。通过安全管理平台，可以实现对安全设备的集中管理与控制 ...

3900 0 0 jkey6 @ 2012-11-29 00:08

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-29

新窗火

【转】云计算加密与IaaS安全

我曾开玩笑说，各种越来越多的不同云计算应用就如同是在打造一只存储数据加密工程师的“金饭碗“。一直以来，加密就是一个重要的安全工具，但是在大多 ...

3719 1 0 東東 @ 2020-11-25 10:35

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martinliu

2012-11-28

投票精1 火

你会把ITSM管理平台部署到互联网上？

传统的ITSM平台都是IT部门的圣殿，一般都部署在企业内网，主要用户是IT部门的人，用户自助服务功能并不重要，IT人员离开企业内网就无法访问和处理。 ...

20987 11 0 Hardie @ 2025-1-2 22:39

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-28

新窗火

【分享】什么是费比模式？

费比（FABE）模式，即：特征（F）、优点（A）、利益（B）、证据（E）.如:*化肥原料供应公司推销煤他说:我们所供应的是山西省一级煤,煤块率在85%以上( ...

3218 4 0 bigka @ 2012-11-30 10:25

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-28

新窗

从集成项目型企业转型服务型企业【成功案例】

项目需求分析 2008年全球经融危机来袭，金融风暴席卷全球，全球的经济整体进入低迷状态，波及最大的经融行业，各经融企业对内不断紧缩压制，支出预 ...

2142 0 0 mydream2007v @ 2012-11-28 16:18

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-28

新窗图片火

勤智SmartSK IT服务运营支撑系统包括哪些功能架构？

SmartSK IT服务运营支撑系统是勤智数码推出一款综合性IT一体化运维管理平台。 SmartSK IT服务运营支撑系统的采用多层架构、模块化的设计模式，系统 ...

3755 1 0 chao008 @ 2012-12-10 17:07

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-28

新窗火

IT运维从业人员缺失您会是下一个IT运维中一员吗？

据国内专业期刊《网络运维与管理》(原《网管员世界》杂志社)与IT运维实验室进行的联合调查数据表明：虽然IT运维日益得到各方关注，但目前全国IT运维人 ...

4731 5 0 k27597 @ 2012-11-29 13:17

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-28

新窗火

IT运维从业人员缺失您会是下一个IT运维中一员吗？

据国内专业期刊《网络运维与管理》(原《网管员世界》杂志社)与IT运维实验室进行的联合调查数据表明：虽然IT运维日益得到各方关注，但目前全国IT运维人 ...

3159 3 0 zhb2004 @ 2012-12-20 21:01

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2012-11-27

新窗火

ITSS官方：关于开办IT服务工程师及IT服务项目经理培训班的补充通知

由于IT服务工程师及IT服务项目经理培训需求不断增加，特于2012年9月-12月在北京增开相关培训班，具体班次安排详见附件1。特此通知！附件一班次安 ...

7550 5 0 wuxiitil @ 2013-12-20 15:30

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-27

新窗图片火

如何理解【SLA服务等级协议】？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 SLA（Service Level Agreement，服务等级协议），是SLM的一部分工作。服务等级协议是关 ...

3624 1 0 拉倒 @ 2014-4-22 11:57

来自: ITIL认证学习和流程化实践

Solo

2012-11-27

新窗图片火

ITIL对BYOD的作用是绝对正面

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL对BYOD的作用是绝对正面有人开始质疑IT服务交付方面的标准框架是否适用于BYOD的环境。IT ...

3179 2 0 jacky @ 2014-5-5 13:53

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-27

新窗火

成都勤智数码聘【产品需求工程师】

工作地点：成都招聘人数： 1 工作年限：二年以上语言要求：普通话精通英语熟练学历：本科职位职能: 需求工程师职位 ...

2776 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-10 13:11

来自: ITIL认证学习和流程化实践

Solo

2012-11-27

新窗图片火

2012年42期（总55期）ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂《ITIL落地答疑》-长河

3902 2 0 Solo @ 2012-11-27 17:00

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-27

新窗图片火

IT运维策略管理的注意事项

　　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维的质量的好坏最主要的要看运维的策略 ...

3135 1 0 szyanyang @ 2013-3-24 17:46

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-27

新窗火

您对MSP或SP了解多少？

MSP ─ Managed Service Provider，管理服务提供商，向市场提供可管理服务的服务提供商。那么，什么又是是可管理服务呢？服务具有可衡量性， ...

3107 2 0 连天 @ 2015-2-26 16:56

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gaohynct

2012-11-27

新窗图片火

ITIL认证注意事项

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL认证注意事项 ITIL认证在欧美国家非常热，但对我国多数IT行业内的人来说，还是 ...

2636 2 0 cocobean0605 @ 2013-3-13 12:50

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2012-11-27

新窗

谈谈“分布式部署”模式。。。。

“分布式采集，集中存储与展现”是网管软件支持多设备采集的普遍方式。随着互联网络规模的逐步增加，被管设备数量也呈爆炸式增长，“分布式采集， ...

2744 0 0 mydream2007v @ 2012-11-27 10:47

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2012-11-26

新窗火

【转】基于PDM的多组织异地协同设计环境架构研究

随着经济全球化和市场竞争的不断加剧，制造行业正发生着巨大的变化。日益缩短的产品生命周期、全球化的竞争、供应链的复杂性以及不断增长的客户个性化 ...

3247 1 0 bigka @ 2012-11-27 10:58

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2012-11-26

新窗火

国内哪些软件厂商提供ITSM服务管理工具？

5906 6 0 ggaochen @ 2014-1-4 15:43

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-26

新窗火

勤智把脉运营商需求洞悉移动运营管理项目建设可行性

(1)项目背景某地移动各营业厅的IT建设已具备一定规模：所有工作都是通过PC终端、服务器、网络设备、网络安全设备和应用系统等IT组件共同来完成。 ...

3003 2 0 mydream2007v @ 2012-11-28 16:15

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-26

新窗图片火

在ITIL体系里，如何理解能力管理的流程控制和能力管理项监控？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL（信息技术基础设施库）是Information Technology Infrastructure Library的缩写。 ...

3597 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-22 10:54

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-26

新窗火

选择ITSM工具要考虑什么?

在选择ITSM工具产品时，需要考虑的方面很多，包括技术层面、供应厂商方面以及采购的性质（是企业自己用？还是为客户所用的中间服务商采购？。。。。） ...

3338 1 0 psugy @ 2012-12-24 12:51

来自: ITIL认证学习和流程化实践

admin

2012-11-25

新窗图片火

好消息！ITIL落地实战培训课程现在开始接受报名

返回艾拓先锋主服务目录，请点击敬告：最新课程安排介绍： ************************************************ 课程团购总贴http://www ...

109688 50 0 mlsister @ 2015-7-16 20:44

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-24

新窗火

IT运维管理企业信息安全的重要性

　　然而在现在的企业的管理都启动了IT运维进行管理，然而在管理的过程中IT信息的安全的管理是如何管理的呢，下面小编进行详细的介绍，希望对IT管理的 ...

6260 5 0 東東 @ 2020-11-25 16:30

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-23

新窗火

成都勤智诚聘【研发工程师--JAVA 】

工作地点：成都招聘人数： 15 工作年限：三年以上语言要求：普通话精通学历：本科职位职能: 高级软件工程师软件工程师 ...

3020 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-22 10:42

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2012-11-23

新窗火

云时代，当前IT市场有没有针对云端虚拟监控的工具呢？

云计算发展一日千里，但云计算的标准、安全问题，一直是困扰产业发展的两大隐患，解决这两个问题，已经成为云计算产业发展的当务之急。从标准来看 ...

2646 1 0 nie @ 2012-11-23 16:54

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2012-11-23

新窗火

IT服务商能否抓住市场变化又一新机或成关键考验

对于企业信息化建设有着长期关注的人可能渐渐都会发现，现在许许多多的企业信息中心不再像以前那样，非常频繁地大规模地进行信息系统的部署了，取而代 ...

3089 2 0 连天 @ 2015-2-26 16:56

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2012-11-23

新窗火

企事业单位如何选择服务质量评价系统？

信息技术在国民经济各个领域得到日益广泛的应用，信息化建设已从基础设施建设提升到服务和建设并重的阶段，企事业单位的业务运营越来越依赖于信息技术 ...

3580 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-22 10:10

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2012-11-22

新窗图片火

如何快速有效的建立自己的CMDB？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放企业找到一个配置管理系统并不是一件难事。市场上充斥着大量的配置管理系统，而且， ...

3449 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-22 09:37

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2012-11-22

新窗火

如何应对庞杂的IT系统环境解析某银行IT服务流程管理系统项目

背景某银行IT运维采用大集中式管理体系，所有业务体统及核心设备都由总行科技处统一管理，所有业务系统服务都由总行统一承担。这种模式对IT运维质量 ...

2850 1 0 東東 @ 2020-11-25 09:00

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2012-11-22

新窗火

你知道服务商运营管理需要注意那些吗？

服务商IT服务运营管理体系主要包括： - 服务商需要先对其当前服务能力和服务目录重新进行梳理和评估，在战略层面明确下一步需要对外提供哪些服务产 ...

2958 2 0 東東 @ 2020-11-25 09:00

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2012-11-22

新窗火

IT运维发展的前景及方向

　　IT运维管理它就想当与一个行业中的医生，然而企业在发展的过程中，要想顺利的发展，那么就需要正确的看待IT运维的管理问题。现在各个行业对IT运维 ...

4455 3 0 東東 @ 2020-11-25 16:06

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-22

新窗火

什么是智能服务？是否是趋势？

提出的智能IT服务是区别于传统运维服务的，提供主动式的管理服务，可直观感知到服务商的服务过程（可视化），基于智能化和自动化的手段和标准化的流程 ...

2364 1 0 psugy @ 2013-1-15 13:21

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2012-11-21

新窗附件火

PinkElephant对各大厂商软件流程支持情况介绍---CA

[ /PinkVERIFY/PinkVERIFY3-1Toolsets.htm#]CA Service Desk Manager Suite r12.5[/url]

7963 3 0 alex @ 2014-7-3 09:33

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-21

新窗火

PinkElephant对各大厂商软件流程支持情况介绍---HP

Service Manager 9.3

21029 3 0 kingslee_niu @ 2015-5-7 16:23

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-21

新窗火

工信部ITSS运维服务能力符合性评估考验当前IT服务运维行业

日前，由国家工信部组织的《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》符合性评估在全国范围内正式召开。成都勤智数码科技股份有限公司（以下简称“勤 ...

4175 2 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-18 12:58

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2012-11-21

新窗火

PinkElephant对各大厂商软件流程支持情况介绍---IBM

SmartCloud Control Desk 7.5

20209 4 0 東東 @ 2020-11-27 08:32

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-21

新窗图片火

PinkElephant对各大厂商软件流程支持情况介绍---BMC

BMC Remedy IT Service Management Suite 7.6.04

19041 3 0 蓝采和 @ 2014-7-2 17:23

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2012-11-21

新窗火

【转】Google：迁移到云内部其实更安全

企业总是担心他们的基础建设迁移到云上会有这样或那样的一些安全隐患，事实上，通过Google我们了解到，绝大多数的时候，将基础建设迁移到云上是更安全 ...

4249 1 0 東東 @ 2020-11-25 16:31

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lann53522717

2012-11-21

新窗火

现在还能找到V2的书么

读了v3的服务转换和服务运营也培训了V3 Foundation 想回过头来读一读v2 夯实一下理论知识不知还能不能找到v2的书

2737 3 0 ismiami @ 2012-11-29 08:03

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2012-11-21

新窗

CIO在企业信息化建设中需注意七点

企业信息化建设中需要注意： 1、确实摆正企业和信息集成商之间的关系企业信息化建设过程中，摆正企业与信息集成商之间的关系非常的关键，企业一定要 ...

2865 0 0 mydream2007v @ 2012-11-21 14:01

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enjoyinnter

2012-11-21

新窗火

ITIL实施事件和问题管理

目前在帮着公司内部做ITIL相关工作，公司大部分一线员工和PM对ITIL认识普遍不高。随经过了ITIL V3 Foundation培训，但脱离实践还是有一些问题。所以在 ...

8433 5 0 東東 @ 2020-11-25 16:06

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enjoyinnter

2012-11-21

新窗图片火

事件与问题管理

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放目前在帮着公司内部做ITIL相关工作，公司大部分一线员工和PM对ITIL认识普遍不高。随经 ...

6236 4 0 enjoyinnter @ 2012-11-22 11:08

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2012-11-21

新窗火

系统集成商发展道路演绎巧藏IT服务行业发展雏形

要了解系统集成商的发展，我们首先来看看什么是系统集成商？系统集成商（英文System Integrator），是指具备系统资质，能对行业用户实施系统集成 ...

2658 1 0 東東 @ 2020-11-25 09:00

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nilewole2008

2012-11-21

投票火

IT审计的责任归责比例

某应用服务配置信息不正确，导致服务在运行过程中出了故障，导致服务中断不可用。该配置项做了双重保障。第一层：运维组内部核查的组员（或组长）做了 ...

6567 8 0 我思之 @ 2012-11-22 17:38

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malbw

2012-11-20

新窗精1 图片火

ITSM/ITIL仅仅是运维么？

最近在读一本书，王仰富的《中国企业的IT治理之道》。该书中，作者将ITIL限定在了IT运营维护这个阶段内，在总体规划、系统实施以及评价改进三个阶段没 ...

7646 13 0 linao @ 2013-8-22 11:06

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2012-11-20

新窗火

【小编精选】银行系统网络安全整体解决方案

各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！银行网络应用随着网络的快速发展，各金融企业之间的竟争也日益激烈 ...

4223 1 0 畅想2000 @ 2014-4-22 09:15

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-28

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【小编精选】BCM的格局之变---浅析ISO22301

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ 20 ...

2880 1 0 kokotiger @ 2012-11-29 12:25

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-27

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【小编精选】项目管理的核心

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！范围管理是项目管理中 ...

3139 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-22 12:10

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-11-26

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微博文摘（第五十七期）——如何站在甲方的角度进行服务目录知识模块的探讨

#ITIL先锋论坛资料#服务管理体系梳理可以从以下几个方向开始:服务目录，服务报告，用户体验，服务流程。可能工作内容相同但是效果不同，作者选择从服 ...

3514 1 0 huangjie528 @ 2012-12-2 01:04

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2012-11-20

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微博文摘（第五十六期）——IT运维服务的分类，你认可么？

#ITIL先锋论坛热议#IT运维服务可分为IT应用系统运维服务、内容信息服务、安全管理服务、IT基础设施运维服务、网络接入服务和综合管理服务等。你是否认 ...

3774 1 0 huangjie528 @ 2012-11-26 00:40

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2012-11-24

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微博文摘（第五十五期）——事件管理如何管？

#ITIL先锋论坛热议#网友问题大家都谈谈自己的看法：1、在一些设计中监控岗负责查看监控系统，巡检等。他们发现了告警之后，是自己填写工单还是交给服 ...

3611 2 0 njuan134 @ 2012-12-28 16:20

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2012-11-23

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每天学一点管理知识——自来水哲学

自来水哲学：大批量才能生产出廉价产品以品质优良的制品，用消费者能购买的价格，像自来水一样源源不断地为顾客提供出来。提出 ...

3473 4 0 nilewole2008 @ 2012-12-23 01:04

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2012-11-22

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每天学一点管理知识——皮尔斯定律

皮尔斯定律：完善培养接班人制度要追寻有效的企业经营发展前途，企业的未来后继接任人选实在是件相当重要的事。公司执行主管应该将 ...

2924 3 0 bs15000 @ 2012-11-23 09:10

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2012-11-21

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每天学一点管理知识——吉德林法则

什么是吉德林法则吉德林法则，把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。提出者：美国通用汽车公司管理顾问查尔斯·吉德林 ...

2772 3 0 nilewole2008 @ 2012-11-22 09:22

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2012-11-20

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每天学一点管理知识——儒佛尔定律

儒佛尔定律：有效预测是英明决策的前提没有预测活动，就没有决策的自由。提出者：法国未来学家H·儒佛尔 ...

2898 2 0 bj.301cn @ 2012-12-22 13:36

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2012-11-20

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企业实施IT运维的经验之谈

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放对于一个企业来说，要想得到高效的发展那么就需要实施IT运维，然而对于已 ...

3440 1 0 psugy @ 2013-1-7 16:06

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2012-11-20

新窗火

有没有一款实用的运维管理产品？求推荐！

有米有一款实用的运维管理产品？求推荐！最好能无须投入过多的人力，对技术的要求也不要太高，智能化一些。另外，我在网上查阅了一些资料，发现 ...

3065 1 0 admin @ 2012-11-22 19:14

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2012-11-20

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IT服务行业真的进入“智能化”服务时代了吗？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放智能服务架构是由勤智数码作为标杆性发展战略最早在IT服务领域提出的，旨在通过对IT ...

4023 1 0 忆西风 @ 2014-4-22 00:39

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yanyunallen

2012-11-20

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ITIL中的十个关键IT管理模块

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL中有十个重要的IT管理关键模块。它们分别是配置管理、服务台、问题管理、变更管 ...

3004 1 0 admin @ 2012-11-30 18:37

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2012-11-20

新窗火

勤智数码的智能服务框架是什么？

智能服务架构通过对IT服务生命周期的全面支持，提高IT服务的效率，提升IT服务整体水平，实现IT服务的基于标准和现代化。智能服务架构连接人员和IT ...

2486 1 0 肥猫正传2 @ 2012-11-20 14:20

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2012-12-4

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云计算下的IT运维---我们将何去何从

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放作者：张杰惠普IT技术学院高级顾问 6月底7月初这几天，Google是繁忙的，网络上到处都是 ...

3580 1 0 bj.301cn @ 2013-6-21 11:16

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2012-12-3

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拉开云计算大幕前，CIO需要作的五大准备工作

作者：闫林惠普IT管理学院高级顾问云计算风起云涌，不仅是一些互联网公司和IT公司积极腾云驾雾，而且很多传统行业的CIO也摩拳擦掌，跃跃欲试。 ...

5385 3 0 芨芨草 @ 2014-6-25 14:17

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2012-11-20

新窗火

IT风险管控的最新发展

作者：惠普IT技术学院执行院长程治刚近日，经中央编办批准，银监会设立信息科技监管部。银监会党委书记、主席尚福林强调，要加强银行业信息科技 ...

5468 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-22 09:05

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2012-11-29

新窗火

云计算风险评估的简易框架

作者：李毅惠普IT管理学院高级顾问随着云计算风起云涌的占据各种媒体版面引来业界各种关注的同时，云计算的安全防护与治理成为云计算在企业落地推 ...

4335 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-22 12:33

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2012-11-28

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开放群组的SOA参考架构指引企业架构落地

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放作者：惠普IT管理学院高级顾问，资深架构专家龚勇企业架构是个热门词汇。很多国内企业都正 ...

3708 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-22 12:22

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2012-11-27

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TOGAF对云计算的指引

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放作者：惠普IT管理学院高级顾问，资深架构专家龚勇企业架构是解决方案中立的。也就是说 ...

3620 1 0 畅想2000 @ 2014-4-22 11:04

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2012-11-26

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构建使能业务敏捷性的企业架构案例分享

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放作者：惠普IT管理学院资深顾问李毅一. 案例概述与业务目标CF公司是一个拥有4万员工 ...

3254 1 1 xuwei_itil @ 2013-2-21 17:55

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2012-11-23

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从BBC丑闻看审计的诚信原则

作者：惠普IT管理学院高级顾问，闫林 [ /showpic.html#blogid=7ebc432501017qys& /orignal/7ebc4325gced460bdee48][/url] 新闻回顾：英国通讯办公室 ...

8668 5 0 hasz2009 @ 2016-3-31 00:20

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2012-11-22

新窗火

IT审计在现代企业中的应用

作者：惠普IT管理学院高级顾问，资深审计专家宋琳一、审计的定义系统的、独立的和文件化的获取证据,并进行客观的评估，判断审核标准的范围得到履 ...

7897 4 0 qhxnlw @ 2015-4-17 11:40

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2012-11-20

新窗图片火

ITIL认证那种更适合您？看看这些报考的资格和费用以及适用范围吧！

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL并不是一套理论模式，而是以全球最佳实际经验为依据。二十多年的考验证明，它是 ...

5497 2 0 smartwuzhi @ 2013-3-8 09:41

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2012-11-21

新窗火

基于审计案例的经验分享

作者：惠普IT管理学院高级顾问，资深审计专家宋琳 [ /showpic.html#blogid=7ebc432501017r1y& /orignal/7ebc4325g7b154911a1df][/url] 审计人员要 ...

4530 1 0 nilewole2008 @ 2012-11-21 17:28

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2012-11-19

新窗精1 火 - [阅读权限 1]

【ITSS文档分享】信息技术服务标准验证与应用（ITSS）试点工作报告

请见附件：金山快盘附件：ITSS.pdf（3.71MB）

4606 4 0 david5213 @ 2015-1-19 17:55

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2012-11-19

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想知道是不是拖了IT服务行业后腿？看看智能化的IT运维服务模式哪些优势就知道了。

智能服务能力下的主动式、预见式、先发式IT运维服务管理模式是针对传统服务能力下的基于设备级的被动式运维服务模式。看看下图就知道了。。。

2927 3 0 mydream2007v @ 2012-12-14 14:24

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-11-19

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【案例分享】某重点大学校内网运维管理项目案例介绍

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放背景介绍某大学不断扩充教育资源，建成了1000M主干、100M到桌面的校园网网络系统作 ...

3188 2 0 恋恋1983 @ 2014-4-3 01:06

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