勤智自主研发的MSCenter服务运营保障平台，旨在帮助服务商从被动服务/集成服务平滑过渡到主动服务和远程管理服务，并为其提供标准化、可视化、可量化、智能化和一体化的服务运营平台。其主要包含以下三个子系统：

Uniview统一运营平台： 统一的IT运维服务平台，能集成多个ITOM服务运营管理系统和SmartSK智能服务支持工具，实现对IT基础设施、故障和服务工单集中管理、统一呈现，实现统一认证，单点登录，化分散为集中，降低管理上的难度，有效支撑多客户服务模式；

ITOM服务运营管理系统：在一个统一的平台上，实现工作台、事件管理、问题管理、变更管理、配置管理、任务管理、知识库管理、合同管理、备品备件管理、项目管理、客户Portal及日常管理等功能，全面支撑服务商的服务管理与运营，帮助集成商从集成业务、维保业务平稳过渡到主动式的管理服务和远程管理服务；

SmartSK智能服务支持工具：
在一个统一的平台上，实现对业务系统及异构IT环境的多源监控、智能诊断和自动处理，并提供综合性能及趋势报表分析，有效支持主动管理服务，同时分布式部署架构能有效支持远程管理模式。

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