<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL先锋论坛" border="0" />

2017-3-16

新窗火

技术工程师转型项目经理，你行吗？

　技术工程师转型项目经理，可能面临一系列变化，比如流程化管理，从关注细节到关注全局；争取多方支持，从等待资源到主动获取资源；激励他人，从依赖 ...

3523 1 0 17710132820 @ 2017-3-16 13:30

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

周星驰

2011-7-15

新窗火

标题: [转载] 实施CMDB

实施CMDB CMDB的应用，是一个庞大芜杂、旷日持久的过程，它涉及到CMDB顾问咨询、产品工具的选择、实施服务、日常维护等多个活动和阶段。其中，要注意 ...

6443 4 0 coldwind @ 2017-3-16 11:44

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2017-3-15

新窗火

怎样激励项目团队？

激励项目团队的五大原则

3633 1 0 17710132820 @ 2017-3-15 16:37

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2017-3-15

新窗火

你会拒绝吗？| 项目经理拒绝技巧大全

有时候“拒绝”和“承诺”同样重要，特别对于忙碌无比、身兼重任的项目经理来说。

3458 1 0 17710132820 @ 2017-3-15 14:24

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

小楼听春雨

2013-6-13

新窗火

沈阳有工作机会吗？

不想回去北京了，可是在沈阳，好像对应的机会真的不太多

8050 11 0 hanxiaonan12 @ 2017-3-14 16:13

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

sam188

2013-4-16

新窗火

沈阳的朋友请留名

在沈阳的朋友请留名，沈阳地区IT服务行业的从业人员太少了，这个和地区的大环境也有关系，不过还是希望大家能够多多交流！

3473 3 0 hanxiaonan12 @ 2017-3-14 16:11

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2017-3-14

新窗火

PM如何对待犯错的团队成员？

做过项目的人可能都会有这样的经历：一个项目做了很久，感觉总是做不完，就像一个“无底洞”

3697 1 0 17710132820 @ 2017-3-14 14:04

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2014-4-21

新窗附件火

escm-介绍

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 **** 本内容被作者隐藏 **** 2014年9期ITIL先锋讲堂《信息外包能力模型（eSCM)介绍》 ...

15435 20 0 keviny2089 @ 2017-3-14 08:04

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

shero

2012-8-18

新窗火

招聘：技术支持工程师（沈阳）

戴尔（中国）有限公司职位: 技术支持工程师地点：沈阳招聘人数：若干职位描述: (1)工作职责Responsibility： 1. Account mana ...

3732 2 0 hanxiaonan12 @ 2017-3-13 10:47

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

Sayolar

2015-8-13

新窗火

如何在ITOP中自定义一个表格的内容啊？

如题，请大神帮帮忙，发个参考的源代码或者参考自恋，小弟非常感谢！

4000 3 0 xiaoleiyang @ 2017-3-13 10:23

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

ysq

2016-6-2

悬赏火 - [悬赏 1 金钱]

itop如何导入数据，详细步骤截图

数据导入，以团队为例。由于每天只能上传两张图片，截图都穿不上了。有看不懂的加我微信：2496134351、路径：数据管理→CSV导入→模板（选择团 ...

9836 8 0 fljcn @ 2017-3-10 18:04

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2015-11-6

新窗图片火

全国独家！ITIL流程实操及iTop软件实施培训报名开始啦！

学习省时高效地将iTop软件实施上线的知识和技巧，掌握ITIL流程实操和工具模块的高级特性，即刻有效提升IT运维管理能力！ iTop全面支持ITIL ...

20451 5 1 fljcn @ 2017-3-10 17:37

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

lih168

2017-3-8

新窗火

问题管理增加新字段报错

我itop用的是最新的2.3.3，在安装时报错 The following modules have unmet dependencies: test problem (id: test_problem_mng/1.0.0) depends on i ...

3796 2 0 lih168 @ 2017-3-10 16:15

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2017-3-10

新窗火

项目管理中如何应对频繁的需求变更？

小邹最近接手一个开发项目，该项目用户只提出了他们所要的期望，达到的效果，没有任何其他辅助信息，要求在2个月之内完成。

3366 1 0 17710132820 @ 2017-3-10 14:47

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2017-3-7

新窗火

ITIL先锋讲堂总第237期陈淑敏《PMO该如何生存》

主题：ITIL先锋讲堂总第237期陈淑敏《PMO该如何生存》时间：2017-3-9 20:30-22:30, 地点：PRINCE2项目管理交流 QQ群 248023936 内容 : ...

3382 1 0 北极熊UU @ 2017-3-10 09:23

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

汉堡包

2012-1-15

新窗附件火

业务连续性（BCM）英国标准BS25999全文

业务连续性（BCM）英国标准BS25999全文：

21510 26 0 fj2712 @ 2017-3-10 09:15

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2017-3-9

新窗火

招聘桌面应用工程师（北京亦庄，待遇优厚）

桌面应用工程师主要职责：桌面应用维护、相关应用的实施、项目管理。 1、集团及各业务单元、分子公司AD域控平台建设优化及运维管理，如：用户 ...

2880 1 0 stevenbai @ 2017-3-10 08:54

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2017-3-9

新窗火

摇身一变成PM的程序员很煎熬！怎么办？

学而优则仕这种传统，在软件开发领域也有体现：很多人会因为技术工作做得好而走上管理岗位。然而，这样走来的技术领导，在刚晋升时，往往会面临很多问 ...

3370 1 0 17710132820 @ 2017-3-9 09:19

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2016-11-15

新窗图片火

ITIL先锋讲堂总第223期 Skymemory 《从零开始，企业itop落地实施》

主题：ITIL先锋讲堂总第223期 Skymemory 《从零开始，企业 i t o p 落地实施》时间：2016-11-17 20:30-22:30, 地点：开源IT运维工具 i T ...

6816 6 0 fljcn @ 2017-3-8 17:13

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2017-3-8

新窗火

京东招聘系统运营工程师（北京，待遇优厚）

系统运营工程师职位说明书岗位职责：1.基于ITIL标准，联合各部门现有运营小组，建立事业部层面ITSM流程和规范。2. 梳理现有产品线，建立产品文档库和 ...

2702 2 0 stevenbai @ 2017-3-8 16:23

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2016-11-1

新窗图片火

ITIL先锋讲堂总第221期吴言《信息安全建设成熟度评估》

主题：ITIL先锋讲堂总第221期吴言《信息安全建设成熟度评估》时间：2016-11-3 20:30-22:30, 地点：信息安全管理_ISO27001 QQ群 207723402 ...

6840 4 0 hzy318 @ 2017-3-7 22:40

来自: ITIL认证学习和流程化实践

jkey6

2014-4-2

新窗火

2014年6期ITIL先锋讲堂《云计算环境下ITIL的机遇与挑战》

7685 5 0 牛一的芭比 @ 2017-3-7 22:04

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

先锋小编

2012-5-7

新窗图片火

【小编精选】IT治理（中国人寿IT战略规划项目）(ppt)（转）

各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ ...

32282 37 3 笑看风云淡 @ 2017-3-7 18:26

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

xiaoleiyang

2017-3-7

新窗火

请问下自定义二次开发添加模块添加不上去

3024 1 0 xiaoleiyang @ 2017-3-7 14:51

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2014-6-10

新窗精1 图片火

ITIL先锋论坛专家风采汇总（2014年度）

截止到2014年5月，ITIL先锋论坛已经吸收ITIL先锋论坛专家+特邀讲师 21名！集结了IT服务管理业界顶尖高手！当你有一个很棒的导师，你是无法回报 ...

17962 5 0 cucy @ 2017-3-4 15:58

来自: ITIL认证学习和流程化实践

mikexu999

2017-3-1

新窗图片火

你问我答：如何处置报废资产

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位大侠，对于如何处理报废的设备（比如服务器、个人电脑），谁能给点思路。

3636 2 0 mikexu999 @ 2017-3-2 09:20

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

t137961804

2017-2-28

新窗图片火

安装itop时出现的报错，求解。。

安装到这里就报错了

3577 2 0 hoiwanchang @ 2017-3-1 11:50

来自: ITIL认证学习和流程化实践

Wenjunhj

2011-8-21

新窗图片火

IT预算编制模板

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT预算编制模板 [以下by alEX 个人觉得这个模板有一定的用处，毛遂自荐汉化了引言，仅供 ...

26479 30 0 kqj @ 2017-2-26 15:22

来自: ITIL认证学习和流程化实践

子爵

2017-2-24

新窗图片火

ITSS服务台管理制度

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放云雀运维ITSS服务台制度管理制度 1.概述1.1.职能介绍服务支撑热线承担7*24全国统一受理、分派 ...

6638 1 0 子爵 @ 2017-2-24 14:27

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

tom615

2014-10-9

新窗火

《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311--信息安全与技术（1）

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

4282 1 0 lyp970203 @ 2017-2-24 09:44

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

tom615

2014-10-2

新窗精1 火

《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版连载

各位网友，有不少朋友想了解有关ITSS认证考试相关知识，我本人通过某种渠道得到《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版这个文档，现在发布 ...

5853 2 0 lyp970203 @ 2017-2-24 09:43

来自: ITIL认证学习和流程化实践

master

2017-2-23

新窗火

VUE考的ITIL Foundation不能升级吗，只能靠EXIN的升级？求解！急！

最近想考ITIL V3 Foundation认证。在某网有人说可以帮忙报名，有两种考法可选：”考VUE的 ITIL V3 Foundation价格便宜，考EXIN的ITIL V3 Foundation ...

4995 1 0 karen @ 2017-2-24 00:15

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

achotsao

2010-12-17

新窗火

案例分享： ISO9001，ISO20000和ISO27001三大体系整合建设之路

案例分享： ISO9001，ISO20000和ISO27001三大体系整合建设之路华胜天成的整合体系建设之路原文： zh-cn/180 .. ...

15720 20 2 东方提子 @ 2017-2-21 20:08

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2013-3-29

新窗火

ISO 20000-1_2011_中文版

ISO 20000-1_2011绝对干货哦金山快盘附件：ISO 20000-1_2011_中文版[1].pdf（5.15MB）

9113 7 0 东方提子 @ 2017-2-21 19:51

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2017-2-9

新窗火

神州信息招聘ITSM售前工程师或网管产品售前工程师（北京，16-20W）

神州信息招聘ITSM售前工程师（北京）或网管产品售前工程师（北京）工作经验：三年以上岗位职责： 1、负责公司内部运维软件项目的技术支持 ...

4582 2 0 1群-桔子 @ 2017-2-21 17:52

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2016-11-24

新窗火

招聘行业战略客户销售总监（北京，年薪80-100W）

深圳市联软科技股份有限公司招聘，简历信息发huangj@leagsoft.com,发简历时注明招聘信息来源ITIL先锋论坛。招聘岗位：行业战略客户销售总监 ...

2908 1 0 1群-桔子 @ 2017-2-21 17:34

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2017-2-8

新窗火

年薪60-180W,华为招聘互联网运维领域高端专家（深圳、北京、南京、上海）

2017-02-07 gogoat ITIT OGE [ /s?__biz=MjM5NDg2OTE3MQ==&mid=2650671658&idx=1&sn=7e4a5b4705ea4985117d885c10a8ae40&chksm=be8b90f689fc19e02b24 ...

3823 2 0 1群-桔子 @ 2017-2-21 17:25

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2017-2-13

新窗图片火

ITIL先锋讲堂总第234期沈勇《CMDB实施方法探讨》

主题：ITIL先锋讲堂总第234期沈勇《CMDB实施方法探讨》时间：2017-2-16 20:30-22:30, 地点：ITIL落地实战交流群 QQ群275912782 内容 : ...

6443 7 0 熊昌聪 @ 2017-2-21 15:47

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

slo

2017-2-1

新窗图片火

新建用户，登录后无法看到 new request

新安装的itop，新建用户，赋予全部profile后，登录无法看到新建request等其他功能求解！

3154 3 0 wuying @ 2017-2-21 12:46

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2014-3-24

新窗图片火

中国联通业务支撑运营ITSM平台实施案例分析

1）公司背景　　某通信公司在全国30个省、自治区、直辖市设立了300多个分公司和子公司。经营的电信业务包括移动电话（包括GSM和CDMA）、无线寻呼、 ...

10429 3 0 tjnec @ 2017-2-20 11:41

来自: ITIL认证学习和流程化实践

Alan

2011-7-19

新窗火

[典型案例] 某航空公司以ITIL指导IT管理

4389 2 0 samclock @ 2017-2-16 15:16

来自: ITIL认证学习和流程化实践

周星驰

2011-7-19

新窗图片火

[典型案例] ITIL技术及其在宝钢的应用

由于过程控制计算机运行维护管理的需要，宝钢建立了基于ITIL的服务管理平台，将IT运行维护管理由系统网络管理提升到服务流程管理层次。引入了ITIL的理 ...

4833 4 0 samclock @ 2017-2-16 15:15

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

alex

2015-9-15

新窗附件火

开展ITSS方法示例

3917 1 0 lyp970203 @ 2017-2-16 10:14

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2015-1-19

新窗图片火

2015年第3期ITIL先锋讲堂—prince2联盟讲堂跟我学prince2之九《prince2裁剪》

主题：跟我学Prince2之九《Prince2裁剪》杨泉时间：2015-1-22 20:30-22:30, 地点：YY频道89519382 内容：跟我学Prince2系列讲座 ...

7097 5 0 Acer78 @ 2017-2-15 11:29

来自: ITIL认证学习和流程化实践

happypanda

2014-10-24

新窗附件火

2014年第34期ITIL先锋讲堂“跟我学Prince2十讲之四《质量”录音分享

7386 6 0 Acer78 @ 2017-2-15 10:20

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2017-2-7

新窗图片火

ITIL先锋讲堂总第233期张颖华《受控环境下的IT项目立项实践》

主题：ITIL先锋讲堂总第233期张颖华《受控环境下的IT项目立项实践》时间：2017-2-9 20:30-22:30, 地点：PRINCE2项目管理交流 QQ群 248023936 ...

4437 1 0 suyepan @ 2017-2-15 09:06

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

爱家爱国爱大家

2017-2-14

新窗火

新人报道

新人报道新人报道新人报道新人报道新人报道:D

3169 1 0 karen @ 2017-2-14 23:22

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

上海雉心

2011-9-27

新窗火

大家公司的超级管理员密码是如何管理的

各位达人，能否分享一下大家公司的操作系统、ERP 、OA 等超级管理员密码是如何管理的怎样的管理才能更安全更合规？我们有个领导提出 ...

6589 7 0 爱家爱国爱大家 @ 2017-2-14 18:10

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

achotsao

2010-12-23

新窗附件火

ISO／IEC 27005：2008 信息安全技术风险管理（中文版）.pdf

13254 11 0 爱家爱国爱大家 @ 2017-2-14 17:45

来自: ITIL认证学习和流程化实践

achotsao

2010-12-23

新窗图片火

ISO20000认证基本流程

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放　IT服务管理体系（ITSMS）认证流程见下图1。申请认证的组织组织应建立符合ISO/IEC 20000-1 ...

8250 5 0 爱家爱国爱大家 @ 2017-2-14 11:28

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

yaohui326

2011-11-9

新窗附件火

华为信息安全手册

17199 27 0 lyp970203 @ 2017-2-14 08:30

来自: ITIL认证学习和流程化实践

jadeloyalbird

2012-4-24

活动图片火

2012第12期ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂：《IT项目管理风险管控实践》-刘羚女士nancy

各位亲爱的网友： 2012年第12期（总第25期）ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！为满足大家对于IT管理相关领域的知识渴求，ITIL先锋论坛与PMBAR成 ...

20864 33 1 guochangle @ 2017-2-14 00:30

来自: ITIL认证学习和流程化实践

monicazhang

2016-8-8

新窗图片火

总210期：2016年第27期ITIL先锋讲堂《ITSS答疑》视频来啦！

4077 1 1 子爵 @ 2017-2-13 10:30

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

fuwenwen

2017-2-10

新窗火

新人学习ITIL。

求推荐书籍，有电子版最好，非常感谢。

5221 1 0 karen @ 2017-2-10 18:04

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

gdjgdjgdj

2016-7-5

新窗火

ITOP 配置模块的拓扑图如何生成?

ITOP 配置模块的拓扑图如何生成? 还请大神们赐教~

6510 3 0 skymemory @ 2017-2-10 18:01

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

Solo

2012-12-7

新窗火

【高薪职位】源讯ATO - 项目协调员 - 沈阳

【项目协调员】职责:1.负责整个项目流程的跟进和优化； 2.供应商和分包商的管理； 3.协助项目经理岗位要求:1.本科毕业两年以上； 2.有ITIL Fou ...

6900 6 0 hanxiaonan12 @ 2017-2-10 15:36

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

mynameicy

2015-11-23

新窗火

iso270002013版和等保区别？

4340 3 0 stoneamy@126 @ 2017-2-6 10:52

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

Neil

2017-1-19

新窗图片火

iTop - 致命错误

我剛新增一個帳戶，權限被我設定為Portal power user，但是在登入這一個新帳戶時會顯示出如圖片的錯誤訊息。

4267 2 0 karen @ 2017-2-3 15:28

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-11-24

新窗火

一步一步研究OTRS

一步一步研究OTRS（1） Perl！该学的也学的差不多了，但是俗话说：Perl是一门自由奔放的语言！正因为如此，让人觉得perl的语法结构不规范。说到这 ...

11423 3 0 slo @ 2017-2-1 14:42

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

血少

2017-1-8

新窗图片火

求大神解惑啊 itop安装出现故障；

如图安装都没问题到这出现问题了

3291 2 0 slo @ 2017-1-31 12:41

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2014-11-14

新窗图片火

2014年第38期ITIL先锋讲堂跟我学Prince2第五讲《计划进度》

[/td][/tr] [/table]

10129 10 0 shaxu @ 2017-1-26 09:46

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

lp3374870

2016-8-10

新窗图片火

批量导入用户错误，求大神来帮忙下我这个小白

批量导入用户错误，求大神来帮忙下我这个小白！上图

3627 4 0 gamies @ 2017-1-25 16:59

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2017-1-3

新窗图片火评分

ITIL先锋讲堂总第230期李春生《高级IT服务售前人生打怪升级的攻略秘籍》

主题：ITIL先锋讲堂总第230期李春生《高级IT服务售前人生打怪升级的攻略秘籍》时间：2017-1-5 20:30-22:30, 地点：ITIL落地实战交流群 QQ群2 ...

11163 18 0 sfy0512141 @ 2017-1-20 10:34

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

黑Se外套

2016-11-9

新窗图片火

拜请Itop老司机解答

今天公司要安装ITOP。我下载了教程，使用wamp做运行环境，但是在进入安装itop的IE页面提示404错误。。。如图。请教这个问题应该怎么处理，本人新手， ...

3556 3 0 yi1hu @ 2017-1-19 17:42

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

wh0am1

2016-7-8

新窗火

客户端访问服务器问题

服务器上安装完成本机访问没问题客户端访问IP地址报错 Forbidden You don't have permission to access / on this server. Apache/2.4.9 ...

3526 1 0 dmlcc23 @ 2017-1-18 13:49

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

jemball

2013-9-29

新窗火

SLT 相关参数一直为0 ？两个TTO和TTR 是什么意思？

1、相关的SLTs没有定义完整，相应级别的SLT没有参数，系统无法读取数值。2、创建对应的SLA3、合同关联服务和SLA4、创建事件单时，关联服务。5 ...

10999 5 0 Neil @ 2017-1-18 12:28

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2017-1-16

新窗图片火

跟大家深度剖析任正非在华为094号文中的流程优化思想精髓

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放任总在质量与流程IT管理部员工座谈会上的讲话2016年10月26日首先祝贺本次企业数据中心顺利搬 ...

5047 4 0 admin @ 2017-1-17 22:38

来自: ITIL认证学习和流程化实践

新大

2011-7-15

新窗火

[原创] ISO20000-1：2011最新中文版

ISO20000-1：2011最新中文版最新的ISO20000-1：2011标准，中文版，供大家学习交流，如果各位想要下载的话，请联系我：QQ232081042 [local]1[/local] ...

7130 5 0 colk @ 2017-1-17 14:57

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-11-24

新窗火

开源ITSM工具推荐之自由开源软件

最近不少的朋友在问我网上有没有可以用的现成的ITSM开源工具，这样对于企业或个人学习IT服务管理都有一个工具进行学习推荐一：ONEcmdb 特点 ...

34993 20 2 2lodoss @ 2017-1-15 07:52

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2017-1-11

新窗图片火

撒花！恭喜论坛马上突破四万会员，前十名享有送积分活动~~

恭喜恭喜，ITIL先锋论坛马上突破四万会员~~ 感谢大家一路走来的支持和信任~~ 为感谢大家支持，将对注册第40000名的坛友我们将送出1000积分！第400 ...

5670 5 0 lujh0515 @ 2017-1-13 17:32

来自: ITIL认证学习和流程化实践

monicazhang

2016-9-14

新窗图片火

总215期：王俊华《企业架构Togaf分享》

7240 4 0 shybridge @ 2017-1-10 10:01

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2010-12-16

新窗火

案例-服务等级协议SLA及其实现模型研究.caj

文件名: 案例-服务等级协议SLA及其实现模型研究.caj 下载地址: files/d737dc40-0849-11e0-b710-0015c55db73d/

3759 2 0 rocky2017 @ 2017-1-9 00:04

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2010-12-15

新窗图片火

实现SLA的20个步骤

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放转自《信息技术与标准化》2010-9期部署SLA管理流程的20个步骤20 steps of implementing S ...

43212 54 10 rocky2017 @ 2017-1-7 13:53

来自: ITIL认证学习和流程化实践

jadeloyalbird

2014-9-26

新窗精1 图片火

ISO20000内审员培训整理总结【持续整理】

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放参加过公司组织的两次内审，一直有些疑惑的内容。所以看到ITIL先锋论坛有组织团购课程，所以 ...

9364 6 0 aiirii @ 2017-1-6 16:37

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

bailanay

2016-12-29

新窗图片火

安装时提示conf/ log/ data/ env-production/目录没有写入权限

Cent OS 7安装iTOP2.3.3时提示conf/ log/ data/ env-production/目录没有写入权限，授权后刷新页面，依旧提示该异常，怎么破？？？？

3749 2 0 bailanay @ 2017-1-5 15:58

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2010-12-23

新窗火

ISO27001解析.pdf

文件名: ISO27001解析.pdf 下载地址: files/48f53bc0-0dcc-11e0-a91c-0015c55db73d/

6813 7 0 抱朴 @ 2017-1-5 14:27

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

peng_hb

2015-2-26

新窗图片火

在portal user界面中查看、创建请求和事件

发贴前，先感谢一下水星人的大力支持，在研究ITOP过程中一直骚扰他。默认情况下ITOP的portal user界面只有请求的查看和创建功能，而在实际的实施过 ...

8766 6 1 wowii @ 2017-1-4 15:18

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

自由之风

2014-8-27

新窗火

centos下的itop邮件通知设置

请教，谁知道怎么在centos下的itop邮件通知设置。php.ini文件要怎么配置，好像跟window的不一样的。还有linux下没有sendmail.ini配置文件。

17305 7 1 wowii @ 2017-1-4 15:17

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

bs15000

2014-2-7

新窗附件火

北京&广州实战演练脚本发布

配置管理演练脚本流程演练脚本演练会活动详情：广州itop演练及itop2.0发布会圆满成功 http://www.ITILxf.com/forum.php?mod=viewt ...

12209 15 0 wowii @ 2017-1-4 15:15

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

acho

2010-12-21

新窗火

国航信息安全从ISO27001起步.pdf

文件名: 国航信息安全从ISO27001起步.pdf 下载地址: files/a9643ba8-0c41-11e0-9264-0015c55db73d/

7043 7 0 johnyeye @ 2017-1-4 10:31

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2016-12-22

新窗图片火

2017，与您同行！---ITIL先锋论坛的学员聚餐就像是知心老友间的聚会-

“相逢意气为君饮，系马高楼垂柳边。”此马可能要换成现代的宝马，哈哈~~12月份的每个日子总是洋溢着一种节日的气氛，冬至刚过，马上就要迎来圣诞和元 ...

3669 1 0 挨踢达人 @ 2017-1-3 22:32

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2015-11-2

新窗火

[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月27日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月27日 ITSS运维通用要求中的技术要素是指什么？？？注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL先锋论坛积分，你可 ...

5154 2 0 啸凡尘 @ 2017-1-3 09:46

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2016-12-19

新窗图片火

ITIL先锋讲堂总第228期孙军《云计算安全标准及合规体系简介》

主题：ITIL先锋讲堂总第228期孙军《云计算安全标准及合规体系简介》时间：2016-12-22 20:30-22:30, 地点：信息安全管理_ISO27001 QQ群207723 ...

4599 3 0 jock1210 @ 2017-1-1 10:58

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2016-12-26

新窗图片火

ITIL先锋讲堂总第229期孟彦飞《精益服务分解》

7684 7 0 saturn @ 2016-12-29 20:41

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

kuaileweiben

2014-10-14

新窗火

公司寻找一款ITSM软件，欢迎大家推荐

大家好，目前本公司正在寻找一款ITSM软件，欢迎大家推荐。谢谢！我们公司是一个集团性企业，在国内外都是子公司，希望ITSM能够涵盖国内外的IT服 ...

21164 11 0 herorising @ 2016-12-28 19:11

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

yangkwch

2016-12-16

新窗图片火

iTop-2.3.1-2832中文语言的问题

安装了iTop-2.3.1-2832，发现一个选择中文语言后的一个问题：1. 如果安装时选择中文语言，安装可以正常完成，且正常登录，但是左边的菜单栏无法显示， ...

4103 4 0 lpzeng @ 2016-12-27 15:18

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

monicazhang

2015-11-6

新窗火

ITSS问卷调查的评估项包含了哪些具体内容

20151106 淡然续上 4.4 供应商管理4.4.1 现状描述4.4.2 数据统计4.4.3 量化评估 5 ...

4525 1 0 lyp970203 @ 2016-12-27 08:50

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2016-7-18

新窗图片火

2016年第25期ITIL先锋讲堂《IT运维管理解决方案》

主题: IT运维管理解决方案时间：2016-07-21 20:30-22:30, 地点：ITIL落地实战交流群 QQ群号275912782 讲师：许哲兵，卓豪（北京 ...

5451 4 0 lyp970203 @ 2016-12-27 08:46

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2016-10-17

新窗图片火

ITIL先锋讲堂总第219期陈祥伍《易维帮助台-最佳IT服务台》

主题：ITIL先锋讲堂总第219期陈祥伍《易维帮助台-最佳IT服务台》时间：2016-10-20 20:30-22:30, 地点：ITIL落地实战交流群 QQ群 27591278 ...

5421 1 0 lyp970203 @ 2016-12-27 08:27

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2016-10-24

新窗图片火

ITIL先锋讲堂总第220期罗晶《ITIL时代下的融合》

主题：ITIL先锋讲堂总第220期罗晶《ITIL时代下的融合》时间：2016-10-27 20:30-22:30, 地点：ITIL落地实战交流群 QQ群 275912782 本期 ...

5486 2 0 lyp970203 @ 2016-12-27 08:25

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

萌萌哒小熊

2016-5-27

新窗火

【资源分享】Oracle的表空间、用户和用户授权

【资源分享】Oracle的表空间、用户和用户授权一：Oracle表空间 1，Oracle表空间与SQL Server文件组对比 SQL Server的文件组（文件组包括若干MDF,N ...

3998 1 0 lyp970203 @ 2016-12-26 23:20

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2016-11-21

新窗图片火

ITIL先锋讲堂总第224期熊健淞《新IT服务经理课程介绍》

主题：ITIL先锋讲堂总第224期熊健淞《新IT服务经理课程介绍》时间：2016-11-24 20:30-22:30, 地点：中国IT服务标准体系 ITS S QQ群：21 ...

4765 3 0 lyp970203 @ 2016-12-26 14:01

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2016-12-12

新窗图片火

ITIL先锋讲堂总第227期江佳里《ITSM Master之路》

主题：ITIL先锋讲堂总第227期江佳里《ITSM Master之路》时间：2016-12-15 20:30-22:30, 地点：ITIL落地实战交流群 QQ群275912782 本期幕 ...

6107 5 0 lyp970203 @ 2016-12-26 13:59

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

septemberx

2015-9-27

新窗火

求一款供学习的ITIL软件，免费的。

10376 6 0 lcwcyz @ 2016-12-24 17:51

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

非凡-小胡

2015-2-5

新窗图片火

E8.ITSM 运维管理系统截图之配置管理

E8.ITSM 运维管理系统截图之配置管理 --随需而变，就在非凡E8.ITSM 配置管理支持的资产（CI配 ...

9160 3 1 lcwcyz @ 2016-12-24 17:49

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

aura5566

2014-4-28

新窗火

简单却容易忽视的四条管理定律

　　在经营管理中，总有一些行之有效的法则与秘诀值得我们去不断地去探寻。以下四条简单却容易忽视的四条管理定律，或许会对您的企业管理有所帮助。 ...

4996 1 0 半世 @ 2016-12-23 12:03

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

bs15000

2012-12-25

新窗图片火

iTop中国官方社区资源汇总

全国独家！ITIL流程实操及iTop软件实施培训报名开始啦！详细见： http://www.ITILxf.com/thread-53129-1-1.html ITILITIL先锋ITIL先锋论坛作为iTop ...

117327 67 9 shikong1024 @ 2016-12-22 16:30

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

hakuna

2016-7-21

新窗图片火

关于IT运维管理哪点事儿

话说这两天有两位姐姐，邀请我去参加8月份某IT运维管理主题；还有这几天半夜微信总是项目组发来我们一个电商产品上线调试的消息，让我不自主的 ...

6302 1 0 shikong1024 @ 2016-12-22 11:42

来自: IT服务管理体系及ITIL工具