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2013-4-11

新窗精1 图片火

eTOM干货分享

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL先锋论坛有网友想要eTOM的资料，小二赴汤蹈火也要满足大家的要求啊。干货在这里， ...

73417 137 1 chan @ 2016-10-24 17:22

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

bulldba

2013-7-17

新窗火

ITOP2.0.1汉化完成

下了帖子里的Itop汉化版本，有不少汉化不到位，和版本不一致的地方，花了2天时间汉化了一下，正在做最后的测试，2天之内会把Demo放在我的网站上，要的 ...

27112 29 0 nielei255 @ 2016-10-24 16:06

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2014-12-8

新窗附件火

2014年第41期ITIL先锋讲堂《一个IT咨询顾问的转型杂谈》

[/td][/tr] [/table]

30536 44 0 MD5 @ 2016-10-23 23:09

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2015-7-16

新窗火

itop是否可以自定义流程?

4726 4 0 wwwtiwa @ 2016-10-23 18:32

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

85546263@qq.com

2014-11-25

新窗火

ITOP业务流程要怎么配置

如题:ITOP业务流程要怎么配置,是否能定制比如巡检业务流程、硬件故障报修流程等~~~

10680 9 0 wwwtiwa @ 2016-10-23 11:07

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2015-5-23

新窗图片火

事件管理的ITSS流程图（概要设计）

20150522 MONICAZHANG 续上 3.3事件管理流程 3.3.1事件管理总体流程图 4-1 事件管理流程图注1：升级1—紧急优先级事件升级到 ...

6105 1 0 chaiyu1225 @ 2016-10-20 17:35

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2016-10-19

新窗图片火

观点激荡-从“一把手工程”说起

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放本文来自网友“我思之” 这篇文章是我今天在写另一篇文章的时候引出来的。 ...

3887 1 0 karen @ 2016-10-19 23:22

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

kl19199

2012-3-16

新窗火

ITSM/ITIL经典案例：深圳发展银行案例

ITSM/ITIL经典案例：深圳发展银行案例 1. 客户介绍深圳发展银行股份有限公司（简称：深圳发展银行，股票简称：深发展A，股票代码：000001）是中国 ...

40749 38 0 kl19199 @ 2016-10-19 16:33

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2015-8-11

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月11日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月11日 ITSS运行维护服务能力模型中的关键指标是什么？回答：ITSS运行维护能力模型的核心是关键指标，是针对 ...

6693 4 0 chaiyu1225 @ 2016-10-18 16:55

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2015-11-13

新窗火 - [回帖奖励 100 ]

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月9日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月9日 ITSS运维能力成熟度有哪几个级别？？注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL先锋论坛积分，你可以任性下载IT ...

4064 2 0 chaiyu1225 @ 2016-10-18 16:52

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2014-12-8

新窗附件火

CISM REVIEW MANUAL 2013 BY 国际信息安全学习联盟

CISM REVIEW MANUAL 2013 BY 国际信息安全学习联盟 **** 本内容被作者隐藏 ****

18667 20 0 抱朴 @ 2016-10-18 13:42

来自: ITIL认证学习和流程化实践

yanyunallen

2013-7-29

新窗图片火

CMDB真的那么重要吗？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 CMDB真的那么重要吗？是的。 CMDB是描绘IT基础设施如何构建的一个蓝图，它记 ...

7598 9 0 hanxiaonan12 @ 2016-10-17 16:51

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-6-29

新窗火

项目管理实战演练-吴老师视频01-03，约4G，盛惠5金币[并开始抢楼……送金币活动]

项目管理实战演练-吴永达视频01-03.rmvb 约4G 下载之后同名解压包选择之后解压即可需要使用金山快盘作为下载工具——实在没有其他办法了 ...

65167 175 4 look @ 2016-10-16 16:23

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

scottlai

2016-10-11

新窗火

请问有没有在广州的iTop高手？

请问有没有在广州的iTop高手？我们这边想导入iTop软件，但无从下手，需要找个顾问。如有兴趣的请与我联系：18922391059 有意者联系时请说明一下可以 ...

3882 2 0 scottlai @ 2016-10-13 22:53

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

salala

2011-7-8

新窗火

[IT治理与审计体系] 新版主原创请捧场：也谈中国公司的IT治理1——IT实践的总结，迷茫的化解

6012 2 0 runofwow @ 2016-10-13 17:11

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further

2011-7-12

新窗火

如何发展并维持COBIT

寻找并组织支持COBIT的资源，对ITGI这样的非营利组织来说是项巨大的挑战。ITGI的独立身份和致力于促进COBIT成为完全开放有效的指南是影响其发展的重要 ...

6112 3 0 runofwow @ 2016-10-13 17:10

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

奥运

2011-7-15

新窗火

标题: [原创] IT内审那点事之审计技巧

IT内审那点事之审计技巧审计人员应具备哪些能力？ 1、专业的从业资质。审计人员应取得相关部门颁发的从业资格认证比如各ISO体系的内审或主任审核员资 ...

6406 2 0 runofwow @ 2016-10-13 17:07

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

Eson

2011-7-12

新窗火

COBIT意义，信息技术的控制目标及目标中的信息技术资源，COBIT优点

COBIT意义　　COBIT将IT过程，IT资源与企业的策略与目标（准则）联系起来，形成一个三维的体系结构。　　（1）IT准则维集中反映了企业的战略目标， ...

8441 4 0 runofwow @ 2016-10-13 17:05

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2016-8-22

新窗图片火

2016年第30期ITIL先锋讲堂&安全十讲第九讲《CISA课程内容介绍》

6222 2 0 chao527 @ 2016-10-12 18:08

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2016-10-10

新窗火

ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂录音第16期：答疑ITSM项目落地问题——杜肖辉

2283 1 0 karen @ 2016-10-10 22:33

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

xinyuan2099

2015-6-6

新窗火

有把Itop用于生产环境的吗？

如题，想了解一下用于正式生产环境的可行性和可能遇到的问题。即使没有用于正式环境的，也欢迎提出宝贵意见或建议。我们公司目前的IT管理，都还 ...

8961 9 0 xinyuan2099 @ 2016-10-9 09:07

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2016-9-27

新窗图片火

ITIL先锋讲堂总第217期《中小银行IT服务管理应用与实践》

主题: ITIL先锋讲堂总第217期《中小银行IT服务管理应用与实践》张海辉时间：2016-9-29 20:30-22:30, 地点：ITIL落地实战交流群 QQ群2759127 ...

8976 5 0 落霞秋鹜 @ 2016-10-8 11:18

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kszc

2013-2-22

新窗火

IT管理需要懂得的知识

　　IT管理是需要一定的方法和知识，这样才能够更好的管理企业。然而对于企业管理中所需要运行到的IT管理的知识，下面小编进行详细的介绍，希望能够很 ...

9586 5 0 lv2012 @ 2016-9-30 08:53

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2014-5-1

新窗精1 火

COBIT versus ITIL（ITIL VS COBIT）【无责任翻译】

COBIT versus ITIL [ /b/cdnitmanagers/archive/2014/04/06/cobit-versus-ITIL.aspx]b/cdnitmanagers/archive/2014/04/06/cobit-versus-ITIL.aspx ...

14849 14 0 lv2012 @ 2016-9-30 08:53

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2016-9-28

新窗火

招聘交付经理/IT管理经理（广州，月薪1-2W）

岗位职责： 1. 带领运维团队完成部门工作目标 2. 做好根据工作量合理安排部门人员分工，并进行督促指导、检查与考核部门人员招聘、培训学习及团队建 ...

4347 1 0 jobin15 @ 2016-9-28 12:51

来自: ITIL认证学习和流程化实践

zhang720517

2011-7-28

新窗图片火

ITIL_v3_试题EX0-101

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_v3_试题EX0-101

11378 11 0 珉之仙后 @ 2016-9-25 17:48

来自: ITIL认证学习和流程化实践

ayumiwangcn

2014-11-18

新窗图片火

2014年9月题库

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 240道英文题库，压缩包含PDF和VUE两个文件，方便大家学习和模拟测试。

15554 19 0 珉之仙后 @ 2016-9-25 17:46

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ShadowMan

2014-2-14

新窗图片火

请教：由用户请求引起的问题管理和变更管理如何和用户请求串行起来？

大家好，我有个问题，比如我理想中的工作流程是这样的。由portal user提交了一个请求后，我在处理过程中，发现是由某个问题导致的，所以需要在问题 ...

4180 4 0 chaiyu1225 @ 2016-9-23 14:08

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oprah

2011-7-20

新窗火

国际灾难协会（DRII）CBCP认证课程（BCLE2000）

国际灾难协会（DRII）CBCP认证课程（BCLE2000） Business Continuity Management for Advanced Professionals 课程描述为使业务持续专业人 ...

5985 3 0 sunlui82 @ 2016-9-22 23:45

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2016-7-11

新窗火

浅谈ITIL和CMDB

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL，信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecomm ...

8599 3 0 sunlui82 @ 2016-9-22 23:41

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飞华

2016-9-12

新窗火

新人报道

新加入社区，大家请多多关照！

3617 1 0 闷闷狼 @ 2016-9-22 10:31

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2016-9-19

新窗精1 图片火

2015中国准独角兽公司薪酬调研报告_岗位薪酬

Gogoat自从上次发表了[ /s?__biz=MjM5NDg2OTE3MQ==&mid=2650670914&idx=1&sn=50ed92150dc128c91c0bd32b4fe87d13&scene=21#wechat_redirect ...

6447 1 0 hanxiaonan12 @ 2016-9-20 17:18

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chaiyu1225

2016-8-17

新窗火

长城汽车招聘ITIL服务管理（地点：保定，月薪看你的能力）

长城汽车招聘熟悉ITIL、ITSS、ISO20000、ISO27001的项目管理人员有过大型运维外包项目实施的人员、相关证书的人员优先学历本科以上有意可发送简 ...

6091 6 0 chenxiasong @ 2016-9-20 09:16

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2015-5-14

新窗图片火

你问我答：大家认为性格内向的人适合干咨询吗

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ********************************************* 编辑：游子归家版主作者：网友 ...

4852 2 0 walker_mj @ 2016-9-13 11:27

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2016-4-14

新窗图片火

龙泉寺，一夜之间被刷屏的神秘组织！

你还没有皈依佛门，是因为你智商太低佛度不了你，先学完量子物理，再来跟法师们聊天好吧” 最近，创客君的朋友圈被上面这个呆萌的机器僧刷屏了 ...

9705 1 0 飞华 @ 2016-9-12 18:16

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长河

2010-12-17

新窗精1 图片火

神州数码ISO20000实施项目经验分享

99401 194 5 Weting @ 2016-9-7 21:06

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2016-8-20

新窗图片火

建行云技术灾备架构（一）

关键字：togaf ITIL IT规划

4007 1 0 lxy7502 @ 2016-9-6 15:09

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heyfat

2016-9-5

新窗火

新人报道

4508 2 0 karen @ 2016-9-6 11:24

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

人杰

2011-7-19

新窗图片火

[厂家工具] “十年磨一剑” 摩卡软件实现ITIL最佳实践

6661 2 0 kaibinsj @ 2016-9-1 14:23

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2016-8-31

新窗图片火

急聘java开发人员（武汉，税后12k-18k/月）

武汉市蓝韵网络科技有限公司主营财务软件系统开发、电子娱乐游戏、网站系统/平台开发等业务，自主研发、二次开发和提供技术支持，公司技术部人员有php ...

3564 1 0 蓝韵网 @ 2016-8-31 13:54

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2016-8-31

新窗图片火

急聘linux集群架构师（武汉，税后20k-25k/月）

武汉市蓝韵网络科技有限公司主营财务软件系统开发、电子娱乐游戏、网站系统/平台开发等业务，自主研发、二次开发和提供技术支持，公司技术部人员有php ...

3728 1 0 蓝韵网 @ 2016-8-31 13:53

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2016-8-15

新窗图片火

2016年第29期ITIL先锋讲堂《云环境下的服务管理》

8265 6 0 laura09 @ 2016-8-19 09:31

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2015-9-9

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月9日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月9日怎么制定服务能力管理改进机制？回答：ITSS运维服务通用要求在建立服务能力管理改进机制方面的条款并 ...

4772 2 0 药想想 @ 2016-8-16 19:54

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2016-8-15

新窗图片火

Whitepaper_-_EA-Projects_Fail

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 This is the conclusion of a study for the R otterdam U niversity carried out by J ona ...

3217 1 0 张帅 @ 2016-8-16 16:05

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小胖758

2016-4-13

新窗图片火

itop 角色

itop的角色怎么更改授权矩阵

7177 5 0 walker_mj @ 2016-8-15 08:21

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2016-8-10

新窗图片火

2015年互联网金融发展格局研究报告

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放整体上看，互联网金融可以量化的各细分领域均处二高速增长的风口乊下，仅互联网其他行业的 ...

4650 2 0 1175308341 @ 2016-8-12 13:28

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2015-11-6

新窗火

事件管理的关键ITSS衡量指标解说

20151106 淡然续上 8 与其他流程的关系图8 事件管理流程Ø 和交互管理流程的关系 ITSS ...

5345 1 0 Crystal @ 2016-8-12 11:15

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Ray小金

2015-9-9

新窗火

两化融合体系培训内容

A、标准宣贯培训 a、重要依据、整体工作部署和安排、近期工作重点 b、基本知识 c、必要性和重要价值 d、基本框架和主要内容 B、标准解 ...

4411 1 0 Crystal @ 2016-8-12 10:18

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挨踢达人

2012-9-10

新窗图片火

神州数码ITIL实践之从根本上解决问题（转）

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放公司的邮件系统突然死机了。而此时正是公司邮件的高收发期。这该怎么办呢？按照 ...

6790 7 0 Crystal @ 2016-8-12 10:03

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2015-9-2

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月2日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月2日什么是“满足质量要求的交付物”？回答：ITSS运维服务通用要求中的条款：5.3实施 d) 中规定“提交满 ...

5086 2 0 Crystal @ 2016-8-12 09:25

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langzi44520

2015-8-24

新窗火

谁能提供一份ITSS《服务质量管理制度》里的《沟通机制》范文

因公司要申请ITSS资质认证，做资料的时候老师要求把所有的文档都建立起来，但沟通机制不知道怎么写？求好心人提供一份模板，万分感谢！

4816 2 0 Crystal @ 2016-8-12 09:22

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2016-7-17

新窗图片火

ITIL运维平台案例:前美的集团资深IT总监陈小兵干货分享

6月30日，江苏省企业信息化协会总群迎来第28期“智造+V课堂”。本期“智造+V”课堂邀请了前美的集团资深IT总监、南京麦伦思科技有限公司总经理陈小兵 ...

13575 1 2 1175308341 @ 2016-8-11 14:42

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2015-10-15

新窗火

[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月14日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月14日经验指的是什么经验？回答：ITSS运维通用要求中提到的人员经验是指运维人员从事运维工作的年限、项目经 ...

4387 2 0 Crystal @ 2016-8-11 14:18

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2015-10-12

新窗火

[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月12日

4995 2 0 Crystal @ 2016-8-11 14:17

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2015-11-2

新窗图片火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月2日

4711 2 0 Crystal @ 2016-8-11 14:14

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2015-11-2

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月30日

[/td][/tr] [/table]

5044 2 0 Crystal @ 2016-8-11 14:13

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2015-9-15

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月15日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月15日 ITSS运维服务能力四要素之首——“人员要素”的管理包括哪些要求？回答：人员是开展运维服务工作的 ...

4709 2 0 Crystal @ 2016-8-11 14:11

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2015-11-18

新窗火

ITSS知识库管理流程的现状描述和优势

20151118 淡然续上 2.7.8 知识库管理2.7.8.1 现状描述目前，桌面服务管理人员及外包服务供应商已经在个人的电 ...

5816 1 1 Crystal @ 2016-8-10 15:37

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Solo

2014-6-30

新窗火

ITSS服务管理计划之人员管理

1、人员储备在运维服务中要体现运维服务方针，达到运维服务的目标，最终提高运维服务满意度，重点之一是人员的储备。通过制定合理的人员储备计划 ...

5893 2 0 Crystal @ 2016-8-10 15:33

来自: ITIL认证学习和流程化实践

lisuzhi008

2012-3-27

新窗图片火

备件管理的目标

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放备件管理的目的是用最少的备件资金，合理的库存储备，保证设备维修的需要，不断提高设备的 ...

4945 2 0 Crystal @ 2016-8-10 14:18

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2015-9-23

新窗火

[ITSS认证考试] ITSS每日问答之9月23日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月23日管理岗的职责包括哪些？回答：ITSS运维通用要求中建议运维团队设置：管理岗、技术支持岗、操作岗等 ...

6640 4 0 Crystal @ 2016-8-10 14:13

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2015-9-16

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月16日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月16日人员储备该怎么做？？ ITSS运维通用要求的条款“6.2.1人员管理要求 a）人员储备”中规定“供方应建立与运 ...

4651 3 0 Crystal @ 2016-8-10 14:12

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tstec

2016-8-9

新窗火

新人报道

感谢提供平台，系统化的学习相关知识

3543 1 0 karen @ 2016-8-10 09:51

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bs15000

2012-8-23

新窗火

《信息技术服务分类与代码》国家标准审定会顺利召开

国家技术服务分类与代码》国家标准审定会于2012年6月26日在北京万寿宾馆顺利召开。《信息技术服务分类与代码》是ITSS体系中一项最重要的基础标准， ...

5770 2 0 Crystal @ 2016-8-9 14:15

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2015-9-8

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月8日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月8日年度指标一定要100%达成吗？回答：ITSS运维服务通用要求中的条款：5.4检查 c)中规定“ 检查各项指标 ...

4653 2 0 Crystal @ 2016-8-9 10:43

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2015-9-29

新窗火

[ITSS认证考试] ITSS每日问答之9月29日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月29日技术支持岗与操作岗有何区别？注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL先锋论坛积分，你可以任性下载ITIL先 ...

4788 2 0 Crystal @ 2016-8-9 10:42

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tom615

2016-8-4

新窗图片火

招聘ITIL 咨询岗位（地点：北京；待遇：15k-20k）

岗位要求：2-5年经验待遇：工资大概12000-15000，跟项目有补助，年底分红，大概也就一到俩个月工资那样。联系人：周小姐，18611992157，邮箱 ...

4573 1 0 stevenbai @ 2016-8-4 15:25

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zhamengyuan

2016-7-12

新窗图片火

实施ITSS的典型场景之面向需方的运维集中管理

背景需方IT系统分布在总部和多个分支机构，形成多个数据中心例如，总部中心、省中心、地市中心和区县中心并存。每个数据中心又有多个不同的 ...

4705 1 1 北极熊UU @ 2016-8-4 14:46

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2014-5-15

新窗附件火

Mobile_Collab_FD-complete_阿呆系列移动协作【英文版】

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12206 10 0 joroan @ 2016-8-3 16:38

来自: ITIL认证学习和流程化实践

猫耳朵

2012-8-15

新窗图片火

ITILV3中文蓝皮书

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITILV3中文蓝皮书已上传，有需要的童鞋快快下载吧。

21011 27 1 landylee @ 2016-8-3 11:28

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风轻叶舞

2014-7-17

新窗图片火

ITSS运维系列标准与ISO/IEC 20000标准的关系

干货推荐： ITSS题库中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务 ...

12188 8 0 landylee @ 2016-8-3 10:16

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2016-7-26

新窗火

北京金信润天招聘ITIL流程开发工程师（地点：北京，月薪2-3W）

职位名称：ITIL流程开发工程师 [*]职位月薪：20000-30000元 [*]工作地点：北京 [*]发布日期：2016-07-26 [*]工作性质：全职 [*]工作经验：3 ...

3278 1 0 hanxiaonan12 @ 2016-8-2 14:51

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2016-6-8

新窗火

工单已经超出SLT，但是itop工单详情里没有提示超时？这是什么原因？

问：工单已经超出SLT，但是itop工单详情里没有提示超时？这是什么原因？答：团队（人员）--交付模式--客户合同--SLA--SLT，按照这一关联关系的链条 ...

4317 1 0 walker_mj @ 2016-8-2 12:10

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cloudtuo

2014-1-13

新窗火

汉化经验浅谈

最近两周一直忙于汉化2.0.2，结合ITIL先锋论坛提供的汉化内容，以及我个人的使用心得，自己汉化了一版为了让大家今后在汉化时不走弯路，特分享一些 ...

8538 12 1 yangzhong881 @ 2016-7-30 20:18

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tom615

2014-11-17

新窗图片火

《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311-IT---基本概念和方法（1）

干货推荐：中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培 ...

5581 1 0 药想想 @ 2016-7-29 08:33

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长河

2010-12-15

新窗图片火

教材-翰纬ITIL培训简易讲义.pptx

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放文件名: 教材-翰纬ITIL培训简易讲义.pptx

27652 32 0 ocpp @ 2016-7-27 17:58

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2014-9-22

新窗图片火

ITIL培训资料——关于服务台的故事——汉远网智系列part3

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL培训资料——关于服务台的故事——汉远网智系列part3

7159 2 0 ocpp @ 2016-7-27 16:11

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2015-11-13

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月11日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月11日 ITSS运维能力成熟度四级有什么特征？？{:soso_e104:}{:soso_e104:} 注：跟帖回答系统自动赠送100ITIL ...

4296 3 0 wangbocg @ 2016-7-26 13:59

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peng_hb

2015-3-6

新窗火

ITOP邮件通知中对工单描述进行换行

大家在使用邮件通知时，读取工单描述时使用$this->description$，当工单描述多行时，在邮件里面是没有换行处理的，很不美观，教大家一个小技巧，将$th ...

6960 3 1 ab897827617 @ 2016-7-26 10:57

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2016-7-24

新窗图片火

2016年第26期ITIL先锋讲堂&安全十讲第七讲《信息安全策略与机制》

为了方便大家交流，本次的语音培训改在信息安全管理_ISO27001 QQ群207723402 交流，不是YY讲堂，不要搞错哦！版主小 ...

4258 1 0 jacky @ 2016-7-26 09:22

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猫耳朵

2012-8-22

新窗图片火

ITIL V3比较全的流程图

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3比较全的流程图，有需要了解ITIL V3整个的流程图的童鞋赶紧下载吧。。。 ...

61057 93 1 landylee @ 2016-7-26 08:17

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kxmyvin

2011-7-10

新窗火

ITIL V3基础认证试题[中文版]！！

内训考试中文版试题，希望能够帮助大家熟悉题型。整份试题还是比较简单的，个人感觉最关键的是各个基础名词定义需要理解并吸收…… PS：答案部分由于 ...

40989 70 0 祭祀残念 @ 2016-7-25 20:14

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zs7922

2015-7-17

新窗图片火

换一种方式自动化从监控到管理服务器与企业各种IT应用

服务器和服务器应用素来是企业赖以生存的中柱，如果它出事，企业的损失将是和服务器数据重要性成正比并成倍放大的值来估量，甚至企业崩盘，这在传统企 ...

5123 3 0 wangbocg @ 2016-7-25 17:59

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2015-3-24

新窗图片火

ITIL_2011_Glossary-(traditional)_CN 词汇和缩写【繁体版】

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL_2011_Glossary-(traditional)_CN 词汇和缩写【繁体版】 **** 本内容被作者隐藏 ...

7850 5 0 yigang_xu @ 2016-7-25 09:35

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2016-7-22

新窗附件火

职业指导：程序员跳槽全攻略

我曾经花了两个⽉时间，专⻔研究求职这件事。那是2009年，我关掉⾃⼰的⼯作室后，打算重新找份⼯作。因为之前 ...

4423 2 0 itsm @ 2016-7-23 16:01

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safin924

2016-5-29

新窗图片火

你问我答：ITSS和ITIL这2个认证哪个对个人的职业发展比较有用？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放我所在的公司做自助设备的，任职该公司的售后服务部经理，已有PMP证书。现在有跳槽打 ...

7184 5 0 咖啡小胖 @ 2016-7-20 14:33

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周星驰

2014-7-5

新窗火

CMDB支持定制CI吗？

12177 8 0 sst14440 @ 2016-7-18 17:07

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liang1043374586

2016-7-14

新窗火

itop2.0安装20%报错

itop2.0安装到20%时候报错了，安装不下去。。。求解答报了这个错误 XML datamodel loader: could not find menu/WelcomeMenuPage in menus

4316 1 0 liang1043374586 @ 2016-7-15 10:51

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izoom

2015-8-21

新窗附件火

iTop-2.2.0-beta-2371上使用iTopDataModelToolkit-2.0的问题

如图测试iTop-2.0-905与iTopDataModelToolkit-2.0在同一环境下不报错求解

8094 8 0 jerryli @ 2016-7-14 08:30

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wjfbtx

2016-5-13

新窗火

谁有 iTopDataModelToolkit-2.2.zip的下载地址？

谁有 iTopDataModelToolkit-2.2.zip的下载地址，官网无法下载，那位大神给个下载链接，万分感谢！

5530 3 0 jerryli @ 2016-7-14 08:26

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于宁

2016-7-13

新窗火

itop 首次安装登录问题

itop刚安装windows版本，但是注销后，重新登录一直提示密码错误。我用的是用户名是：root 密码为空求朋友们帮忙！

2259 1 0 于宁 @ 2016-7-13 23:53

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2016-7-13

新窗图片火

ITIL专题——ITIL培训认证体系了解！

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放一、认证ITIL认证体系由国际上四大权威机构联合运作，以保证这一证书的专业性、开放性、 ...

4885 1 0 gogoat @ 2016-7-13 10:48

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jok

2011-7-17

新窗图片火

标题: The ISO 20000 Toolkit

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 The ISO 20000 Toolkit The ISO 20000 Toolkit Implementation of any major in ...

3881 2 0 jerryli @ 2016-7-12 21:59

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2016-7-11

新窗图片火

护航科技招聘咨询顾问(工作地点：北京东城区,待遇优厚）

护航科技招聘咨询顾问，待遇优厚（工作地点：北京东城区）工作职责： 1、负责证券行业IT服务管理咨询项目交付； 2、参与客户需求分析和制定项目计 ...

3213 1 0 stevenbai @ 2016-7-12 17:01

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2016-7-12

新窗图片火

ITIL认证悄悄火起来了，普遍参加的考试多为ITIL Foundation

4664 1 0 mitery @ 2016-7-12 14:59

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2016-7-12

新窗图片火

让我们认识ITIL

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放商业价值　　作为IT管理的“ERP解决方案”，ITIL给实施它的企业带来了丰厚的商业 ...

3304 1 0 gogoat @ 2016-7-12 10:48

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2016-6-27

新窗图片火

关于IT运维管理——互联网公司怎么样评估IT运营水平？

关于IT运维管理——互联网公司怎么样评估IT运营水平？前言本文是衡量IT运营水平系列文之一，旨在： [*]阐述在云计算时代，如何客观合理的评估一个 ...

6931 2 0 raby @ 2016-7-9 21:08

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2016-6-15

新窗火

长河老师犀利点评：《DevOps VS ITIL》扯谈！

长河老师点评：一个似懂非懂ITIL的人分享的所谓ITIL与DEVOPS的对比，文章故意把以流程指导为主的ITIL与ITSM&ITOM工具割裂开，孤立地将其与以技术为 ...

5696 1 0 raby @ 2016-7-9 21:07

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