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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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分手快乐
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2014-4-16 11:02
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麦迪逊
2011-7-19
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附件
火
[厂家工具] 中国业务服务管理(BSM)解决方案在重点行业高速发展
“业务服务管理(BSM)”是近年来人们在谈论IT运维管理时被频繁提及的概念。那么,何为BSM?它与另一个在市场上耳熟能详的概念“IT服务管理(ITSM) ...
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漂零
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2014-4-16 11:48
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铜梁龙
2011-7-19
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火
ITSM software
ITSM software 我在北京的一个IT系统集成公司,公司有刚刚开始给客户有这方面的项目,自己想学习一下。确实如其他各位所属,国外的SD软件,大而全,有 ...
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睡之精灵
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2014-4-16 14:30
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天刚黑
2011-7-23
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火
[转载] 中小企业是否需要引入IPD(集成产品开发)
中小企业是否需要引入IPD(集成产品开发) 在给企业介绍IPD(集成产品开发)的过程中,经常有中小企业的老总问到:“我们企业搞研发的总共才二十几条枪, ...
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凌冷妖
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2014-4-17 14:02
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august
2011-7-16
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facebook与CMDB
facebook与CMDB 前几天看到一篇关于Facebook的文章,说的是facebook对社会,尤其是商业的影响,其中的许多观点,感觉作者都言过其实,社交网络与微博 ...
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睡之精灵
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2014-4-17 14:25
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Solo
2011-8-9
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火
ITSM与PPM相结合有益于IT管理
ITSM与PPM相结合有益于IT管理 作者:Kristen Caretta 译者:Frank 来源:TechTarget中国 【TechTarget中国原创】IT服务管理(ITSM)和项 ...
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随想
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2014-4-18 05:27
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hakuna
2016-7-21
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图片
火
关于IT运维管理哪点事儿
话说这两天有两位姐姐,邀请我去参加8月份某IT运维管理主题;还有这几天半夜微信总是项目组发来我们一个电商产品上线调试的消息,让我不自主的 ...
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shikong1024
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2016-12-22 11:42
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Solo
2011-8-9
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火
CIO讨论:IT项目管控依赖/独立于PPM软件
CIO讨论:IT项目管控依赖/独立于PPM软件 作者:Kristen Caretta 译者:木易 来源:TechTarget中国 【TechTarget中国原创】中型企业 ...
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简单生活
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2014-4-18 05:50
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xtqve
2017-7-21
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附件
火
OSSIM 简介、部署、应用
OSSIM 简介、部署、应用常见问题解决
4541
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zengzhao
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2017-12-15 08:37
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flyme8812
2015-11-12
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火
Tomcat-8.0.27
Apache Tomcat 8.0.27 发布了,该版本主要修复了 8.0.26 的一些 bug 和其他小改进,值得关注的有: - Correctly handle \${ vs \$ escaping in JSP a ...
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毛卸钺
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2019-2-11 12:56
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唔知道
2019-8-6
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火
IT服务管理平台
E8.ITSM 平台是以业务服务为中心,流程为导向,符合ITIL/ISO20000/ITSS标准的IT服务管理工具平台。通过平台实施,可实现企业整个IT服务体系的落地并 ...
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唔知道
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2019-8-6 17:25
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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唔知道
2019-8-28
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图片
火
用一个平台实现整个IT服务体系的落地
3247
0
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唔知道
@
2019-8-28 10:12
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太帅
2019-12-15
新窗
火
如何让ITSM更加本地化?
IT的方向 在IT业界流传着这么一句话,“外国卖的最便宜的是硬件,其次是软件,最贵的是咨询服务,最后还得卖个价值给用户。在中国最贵的就是硬件, ...
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PCer
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2020-1-8 21:15
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hakuna
2016-7-11
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火
【说ITIL】硬件组:承担得起重任的知识库
让知识库承担起“传道、授业、解惑”的作用,对整个医院全体人员信息化理念的培植有着不言而喻的重要价值。马超云南省肿瘤医院 信息中心硬件组组长 ...
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aven_AMBI
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2020-4-21 10:13
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蓝采和
2014-7-2
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图片
火
ITSM设计连载一
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林宏
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2021-10-1 17:00
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一同进步
2011-7-16
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火
用实践消除与ITSM的距离感
2051
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漂零
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2014-4-8 02:31
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slbenben
2015-7-16
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安装时web服务器无法启动或端口被占用问题如何解决?
安装时web服务器无法启动或端口被占用问题如何解决?
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sxghao
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2015-8-5 16:57
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东边不亮西边亮
2015-7-20
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火
寻找ITSM软件供应商
各路大神,初来乍到,我司目前决定上ITSM,寻找合作伙伴ing。因我司业务及企业文化特色,对软件的定制化要求较高,故我司希望寻找可就提供源代码一事 ...
4044
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admin
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2015-9-19 10:39
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sarly
2011-7-16
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火
标题: BSM与ITSM的具体差异
BSM与ITSM的具体差异 同仁: BSM与ITSM的具体差异到底有那些,谢了.
2014
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拉倒
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2014-4-8 02:54
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kangy6
2016-4-21
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火
有没有适合IDC企业使用的业务管理系统?
包括客户管理,合同管理,交付,计费,资产管理等等 谢谢
4656
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tom615
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2016-4-22 09:17
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daisy8
2016-6-14
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火
(微信刷屏文章)IT:从运维到运营
来自微信:傲寒荐书 久不荐书,好不容易发一篇,却还是和大多朋友无关的专业文字,抱歉! IT运维?IT运营? 都是 IT Operations,有什么区别 ...
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gogoat
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2016-6-14 20:07
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daisy8
2016-6-15
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火
长河老师犀利点评:《DevOps VS ITIL》扯谈!
长河老师点评:一个似懂非懂ITIL的人分享的所谓ITIL与DEVOPS的对比,文章故意把以流程指导为主的ITIL与ITSM&ITOM工具割裂开,孤立地将其与以技术为 ...
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raby
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2016-7-9 21:07
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august
2011-7-16
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图片
火
没有服务台 就没有ITSM
告别混乱从服务台开始 ITSM的理念在业界已经流传了很多年了,但是能真正将ITSM实施成功并坚持使用的却是不多,常常有用户抱怨说用了很多个ITSM管理软 ...
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漂零
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2014-4-8 05:50
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奥运
2011-7-16
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火
标题: [转载] ITSM实施三招[案例]
ITSM实施三招[案例] 当前国外成熟的ITSM解决方案的实施成本相对比较高,使一些对成本较敏感的的IT部门,成为ITSM实施的一个真空区。对于国内起步阶段 ...
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暗黑精灵
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2014-4-8 06:02
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heitiane
2011-7-16
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火
谁来支撑ITSM?(二年前资料)
对话:如今,ITSM已经成为很多企业所考虑的一个问题。作为基础架构库,ITSM如何实现?ITSM应该建立在什么样的基础之上?这些问题一直在困扰着我们。为 ...
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睡之精灵
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2014-4-8 06:24
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fuwenwen
2017-2-10
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火
新人学习ITIL。
求推荐书籍,有电子版最好,非常感谢。
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karen
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2017-2-10 18:04
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richen
2017-7-24
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火
如何让ITIL适合当前的企业
大神们,如何让ITIL适合当前的企业的情况,如果在规划的时候应该从哪些方面考虑问题?
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七叔
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2018-4-5 00:39
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麦迪逊
2011-7-16
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火
浅谈ITSM中的服务理念
“工业化属于19世纪,科学管理属于20世纪,而服务管理属于21世纪。”这是一段激动人心的描述。IT服务管理(即ITSM)作为服务管理的一个分支,已然站在 ...
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忐忑幽灵
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2014-4-8 20:02
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匿名
2019-12-15
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图片
火
打造面向未来的ITSM组织,更重要的是文化
毫无疑问,IT服务管理已经成为企业IT组织和业务的重要元素。我们常常会认为,仅凭技术和最佳实践,就可以将ITSM的能力提升至未来业务成功所需的水平, ...
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monkey
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2020-1-8 21:05
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Wendy
实名认证
2011-7-16
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火
IT服务管理(ITSM)与传统IT管理的区别何在
ITSM 的核心思想是,IT组织,不管它是企业内部的还是外部的,都是IT服务提供者,其主要工作就是提供低成本、高质量的IT服务。而IT服务的质量和成本则 ...
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魔鬼爱人
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2014-4-9 02:16
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人杰
2011-7-16
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火
可口可乐ITSM成功案例
我们中的大多数可能不会将世界上最流行的饮料与IT联系起来 – 当然,除非你一边喝着冰镇的可口可乐,一边为用户解决IT问题。对于Sarit Hershkovitz而 ...
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用心承诺
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2014-4-9 04:09
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沙拉
2020-3-5
新窗
火
IT运维服务管理
IT 运维服务管理遵循 最佳实践进行建设, 以 SLA服务级别管理为中心, 以服务目录面向用户, 支持事件 / 问题 / 变更 / 配置/ 发布等 ITIL 标准流 ...
5284
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XKVOJ
@
2020-12-4 11:45
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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yaohui326
2011-11-9
新窗
附件
火
IT连锁售后(外包)服务管理系统方案
3867
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0
tlht5049
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2012-7-18 08:38
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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松岛枫
2011-7-21
新窗
火
BCM中国现状
BCM中国现状 图1:业务持续性管理计划在中国的实施情况 调查结果显示,如今中国企业似乎对业务持续管理这一概念已颇为熟悉。参与调查的企业中几乎 ...
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huangjie528
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2012-9-6 14:45
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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mydream2007v
2012-10-16
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火
求:国外不错的运维管理软件?
他们各自的特点是神马?
2670
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0
kl19199
@
2012-11-13 09:54
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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sarly
2011-7-18
新窗
火
[工具] ITIL工具的实施能够适应中国本土化市场吗?
ITIL工具的实施能够适应中国本土化市场吗? 自从ITIL在国内的问世.各类ITIL工具也是应有尽有. 也有一些企业陆续应用起来.新一批的IT人员也是相续学习 ...
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e8zhai
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2013-10-11 16:51
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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Hoop
2011-7-17
新窗
火
标题: 实现ITSM知识库管理
实现ITSM知识库管理 面对日趋复杂的IT应用,多种多样的IT需求,如何提供高品质的IT运维支持,成为众多企业关注的核心问题。 IT服务管理(ITSM)作 ...
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kubangbang
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2013-12-17 11:07
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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运动者
2009-6-24
新窗
火
拒绝山寨版运维管理软件
作者:赖永峰 来源:支点网 忽如一夜春风来,正如始于美国华尔街的金融危机席卷全球经济一样,山寨文化也悄然遍布于我们生活的角角落落,山寨手 ...
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随想
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2014-3-25 23:18
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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banana
2009-9-27
新窗
火
IT服务管理平台是利器
当前,企业的IT 应用日益繁多,IT 运维管理人员根据以往的技术所能提供的网络环境越来越不能满足业务部门的需求,而统一的管理平台就成当前的一种需求 ...
2192
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0
飘飘悠悠
@
2014-3-25 23:29
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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YYQQ
2011-7-5
新窗
火
[厂家工具] 如何评估一个好的ITSM解决方案?
2180
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暗黑精灵
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2014-3-26 03:03
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铜梁龙
2010-10-1
新窗
火
用市场化的眼光看ITIL管理软件
回顾国产IT管理软件在中国市场的发展,这些年当中,每个厂商的产品品质都得到了不同程度的提升,在市场上都拥有自己的一片天地。品质源与专业是大家一 ...
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凌冷妖
@
2014-3-26 12:07
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abel
2011-7-5
新窗
火
[厂家工具] ITSM实施方法论与路径
尽管目前已经出现了非常成熟的IT服务管理的标准,但是企业在具体实施IT服务管理解决方案(或其中部分模块)的时候,其实施方法论将显得尤为重要。我 ...
2117
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柔情似水
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2014-3-26 16:28
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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未来之星
2011-7-5
新窗
火
[厂家工具] 借助ITSM健康管理公司完成数据中心整合
2011年5月10号消息, BMC软件(NASDAQ: BMC) 不负众望,成功为纽约市健康与医疗保健总公司(HHC)大型数据中心整合项目中提供IT服务管理系统并为其完成流 ...
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飘飘悠悠
@
2014-3-26 17:48
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PCer
2011-7-5
新窗
火
[厂家工具] ITSM:量化企业IT服务管理之道
基于ITIL构架IT服务支持 IT服务管理是ITIL框架的核心,它是一套协同流程(Process),并通过服务级别协议(SLA)来保证IT服务的质量。它融合了 ...
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飘飘悠悠
@
2014-3-26 18:21
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jok
2011-7-5
新窗
火
[厂家工具] 【zt】支付宝的ITIL体验
2084
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睡之精灵
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2014-3-29 18:56
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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运动者
2011-7-5
新窗
火
[厂家工具] 企业升级服务平台软件应注意与ITIL的匹配
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也想流浪
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2014-3-29 19:31
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IT运维管理工具和ITIL软件应用
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monkey
2011-7-5
新窗
火
[提问与解答] 谁有ITSM流程系统与监控工具的实践经验阿?
2012
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魔鬼爱人
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2014-3-29 21:27
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Hoop
2011-7-5
新窗
火
[提问与解答] 作为ITSM的重要组成部分,一个流程系统能做多久?
1870
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恋恋1983
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