| 所在版块 | 标题 | 作者 | 人气 | 回复 | 发表时间 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 客户旅程：客户退出管理——流程不是结束，而是责任的延续 | slbenben | 936 | 111 | 2025-06-24 17:39 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 价值流与流程活动的关系解析：从麦当劳案例出发 | slbenben | 196 | 2 | 2025-06-24 14:24 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 2025年全球视野下ITIL 4 Master认可度 | slbenben | 188 | 0 | 2025-06-24 14:11 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 2025年ITIL4基础认证备考资料全攻略 | slbenben | 203 | 1 | 2025-06-24 13:49 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | IT监控数据质量困局：看得见的数字背后，隐藏着多少决策陷阱？ | slbenben | 201 | 1 | 2025-06-24 12:59 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | ITIL 4 Foundation考试题含解析 | slbenben | 196 | 0 | 2025-06-24 12:42 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | ITIL 4 基础测试及答案 | slbenben | 220 | 0 | 2025-06-23 19:32 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | IT监控策略：当各部门都在"各自为政"时该如何破局 | slbenben | 236 | 1 | 2025-06-23 18:12 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | DITS的关键要素：创新、敏捷性与组织变革 | slbenben | 206 | 2 | 2025-06-23 17:36 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 提高ITIL 4 事件管理中发现事件的及时性 | slbenben | 177 | 1 | 2025-06-23 16:28 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | ITIL 4考题及答案 | slbenben | 361 | 0 | 2025-06-19 20:41 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 初学者必看：2025年ITIL 4全面解析 | slbenben | 338 | 2 | 2025-06-19 19:23 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 当IT服务级别协议管理陷入信息孤岛困境 | slbenben | 348 | 0 | 2025-06-19 18:40 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4持续改进如何助力成熟度提升 | slbenben | 322 | 3 | 2025-06-19 13:22 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 高速IT：丰田卡塔，高速IT中的持续改进“套路” | slbenben | 325 | 0 | 2025-06-19 12:32 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | “云化与外包”：构建敏捷高效运营架构的新路径 | slbenben | 519 | 17 | 2025-06-17 12:28 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | 2025年ITIL 4如何改善IT部门的工作流程：提升效率、协作与服务质量的关键框架 | slbenben | 502 | 1 | 2025-06-17 12:24 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | IT服务危机后的反思：从被动应对到主动评审的转型之路 | slbenben | 379 | 0 | 2025-06-17 11:24 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | ITIL 4 Foundation模拟试题及解析 | slbenben | 318 | 0 | 2025-06-17 09:35 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 2025年ITIL4考试攻略：核心术语记忆与重点突破 | slbenben | 280 | 0 | 2025-06-17 08:43 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 如何应对复杂架构中的ITIL 4 问题管理的挑战 | slbenben | 331 | 4 | 2025-06-16 14:11 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | ITIL 4 中文试题及解题分析 -ITIL考试 | slbenben | 334 | 0 | 2025-06-16 13:46 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 当IT服务级别协议变成一纸空文：谁该为目标设定负责？ | slbenben | 312 | 1 | 2025-06-16 12:44 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 高速IT：用精益技术提升IT价值流的效率与质量 | slbenben | 276 | 0 | 2025-06-16 12:21 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 2025年ITIL 4 Master认证进阶攻略 | slbenben | 585 | 0 | 2025-06-16 11:46 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 2025年ITIL 4认证进阶路径完全解析 | slbenben | 566 | 10 | 2025-06-14 16:16 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 当IT变更管理陷入信息孤岛：一个大型制造企业的数字化转型困局 | slbenben | 283 | 0 | 2025-06-14 15:26 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 实践中的持续集成：提高代码质量与开发效率的关键实践 | slbenben | 284 | 3 | 2025-06-14 10:37 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | ITIL 4 基础级试题含解题思路 | slbenben | 317 | 0 | 2025-06-14 10:31 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | 2025年ITIL 4与PRINCE2结合使用的最佳实践与方法 | slbenben | 369 | 1 | 2025-06-14 10:28 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 测评模拟题含答案 | slbenben | 456 | 10 | 2025-06-12 16:34 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 2025年自动化运维新趋势：ITIL4如何成为企业数字化引擎 | slbenben | 676 | 0 | 2025-06-12 16:06 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | IT变更中的信息盲区：一次系统升级引发的思考 | slbenben | 298 | 0 | 2025-06-12 15:03 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 客户旅程如何增强客户和市场粘性 | slbenben | 310 | 0 | 2025-06-12 14:59 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 DPI：为什么组织变革一定要“管人”？——从行为改变到文化塑造 | slbenben | 276 | 0 | 2025-06-12 14:54 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 当IT变更遭遇合规审计：一个金融科技公司的警醒之路 | slbenben | 453 | 8 | 2025-06-11 14:10 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 基础考试题库及详细分析 | slbenben | 286 | 0 | 2025-06-11 13:40 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 2025年ITIL4与ITSM平台深度融合实战指南 | slbenben | 287 | 0 | 2025-06-11 13:17 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 服务台全渠道沟通落地指南 | slbenben | 257 | 2 | 2025-06-11 10:27 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 DPI：持续改进维护机制――如何抵抗“退步力”？ | slbenben | 290 | 0 | 2025-06-11 10:24 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 DSV课程内容概述 | slbenben | 288 | 0 | 2025-06-11 10:09 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | 2025年ITIL 4与六西格玛结合：如何提升服务质量与持续改进 | slbenben | 461 | 0 | 2025-06-09 21:18 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 2025年ITIL4与DevOps协同实战解析 | slbenben | 356 | 0 | 2025-06-09 20:58 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 真题题库试卷含详细分析 | slbenben | 346 | 2 | 2025-06-09 18:36 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 DPI：从“李悝射箭断诉”谈KPI如何正确引导人的行为 | slbenben | 351 | 0 | 2025-06-09 17:15 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | IT变更背后的隐形成本：当度量缺失让问题重演 | slbenben | 347 | 0 | 2025-06-09 17:05 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 当IT变更效能监控成为组织数字化转型的隐形推手 | slbenben | 470 | 9 | 2025-06-08 11:52 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | ITIL 4 强化考试题库及解题分析 | slbenben | 343 | 1 | 2025-06-08 10:58 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 2025年ITIL4三大实践类别深度解析 | slbenben | 346 | 0 | 2025-06-08 09:37 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | 2025年ITIL 4与PRINCE2结合使用的最佳实践与方法 | slbenben | 354 | 0 | 2025-06-08 09:31 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 如何制定和落实持续改进ITIL 4事件管理的策略 | slbenben | 350 | 0 | 2025-06-08 09:28 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 高速IT：五类关键行为撑起高速IT落地的人性化引擎 | slbenben | 286 | 1 | 2025-06-08 09:18 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4：AI驱动的IT服务工作流管理 | slbenben | 402 | 8 | 2025-06-07 15:15 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 DPI：策略、控制、指南三件套——组织多层级对齐的行动底盘 | slbenben | 347 | 0 | 2025-06-07 15:07 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 的先部署再发布模式：IT服务管理的革命性转变 | slbenben | 382 | 0 | 2025-06-07 15:04 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 当IT变更实施陷入效率泥潭：一场关乎企业数字化生存的变革 | slbenben | 303 | 4 | 2025-06-07 10:49 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | ITIL 4 自测习题含解题思路 | slbenben | 391 | 1 | 2025-06-07 09:55 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 2025年ITIL4新手入门必读：什么是ITIL4？ | slbenben | 332 | 0 | 2025-06-07 09:05 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | 2025年ITIL 4与AI和机器学习的结合：如何利用智能化技术提升服务管理效率 | slbenben | 809 | 1 | 2025-06-05 10:41 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 与ITIL v3的工具支持与集成提升 | slbenben | 374 | 0 | 2025-06-05 10:35 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 DPI：组织如何有效“指导”从思想灌输到落地执行的完整路径 | slbenben | 368 | 0 | 2025-06-05 10:31 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 高速IT：从瀑布式到自组织的服务价值链重构 | slbenben | 338 | 0 | 2025-06-05 10:29 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 在环境分析中识别数字化战略突破口 | slbenben | 353 | 0 | 2025-06-05 10:24 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 从ITIL 4 事件管理纳管范围的扩展来看如何优化服务运营 | slbenben | 277 | 0 | 2025-06-05 10:21 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | 2025年深入了解ITIL 4核心理论体系，助你轻松备考认证 | slbenben | 409 | 0 | 2025-06-04 09:34 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | 2025年ITIL 4如何优化IT支持服务：提升效率与服务质量的关键实践 | slbenben | 495 | 1 | 2025-06-04 09:30 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 服务台在IT服务价值流中所扮演的角色 | slbenben | 387 | 0 | 2025-06-04 09:21 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 客户旅程：业务活动模式（PBA）——精准规划容量的关键抓手 | slbenben | 382 | 0 | 2025-06-04 09:00 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4：新兴技术驱动的数字化转型，实现高效IT服务交付的战略路径 | slbenben | 346 | 0 | 2025-06-04 08:32 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 持续性管理实践：从风险管控到价值共创的全面升级 | slbenben | 320 | 0 | 2025-06-04 08:24 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4管理实践成熟度免费评估，助力您的组织数字化转型 | admin | 956 | 0 | 2025-05-29 22:01 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 高速IT：从职能部门到全功能产品团队的组织进化路径 | slbenben | 538 | 0 | 2025-05-29 19:59 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 从目的到愿景：如何区分与制定愿景 | slbenben | 477 | 0 | 2025-05-29 19:44 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 变更支持实践指南（2023版）精华内容速览 | slbenben | 566 | 0 | 2025-05-29 19:15 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | ITIL 4与TOGAF认证结合：提升企业IT治理与服务管理能力 | slbenben | 488 | 0 | 2025-05-29 19:00 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | 寻梦者, 速速集结, 共赴职场盛宴! 诚聘大数据平台运维工程师 （Base 杭州，15-20K） | slbenben | 529 | 0 | 2025-05-29 18:50 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 高速IT：数字化转型与高速IT | slbenben | 461 | 0 | 2025-05-28 15:54 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4：华为奋斗者文化的管理启示 | slbenben | 428 | 0 | 2025-05-28 15:37 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 持续改进实践指南（2023版）精华内容速览 | slbenben | 396 | 0 | 2025-05-28 15:30 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 数字化愿景的定义与实施：关键成功因素分析 | slbenben | 369 | 0 | 2025-05-28 15:19 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | 2025年ITIL 4认证与PMP认证互补性解析：如何提升项目管理与服务交付效率 | slbenben | 443 | 0 | 2025-05-28 15:06 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 监控和事态管理实践指南（2023版）精华内容速览 | slbenben | 385 | 0 | 2025-05-28 14:43 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | 从无到有的跃升：ITIL 4在技术债务治理上的进步 | slbenben | 464 | 1 | 2025-05-27 17:08 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | 如何理解ITIL 4与ITSM的深度关系？ | slbenben | 464 | 0 | 2025-05-27 16:53 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4：从郭靖学武谈七项指导原则的“心法”修炼之道 | slbenben | 379 | 0 | 2025-05-27 16:47 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 数字化颠覆与亚马逊云的崛起案例分析 | slbenben | 415 | 0 | 2025-05-27 16:38 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 掌握ITIL 4实践能力的评估方法 | slbenben | 401 | 0 | 2025-05-27 16:32 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 通过ITIL4 Foundation课程，助力企业服务管理创新 | slbenben | 384 | 0 | 2025-05-27 16:24 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | ITIL 4如何帮助企业提升IT服务管理的灵活性：优化响应速度与业务适应性的关... | slbenben | 486 | 0 | 2025-05-25 10:11 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | 2025年ITIL 4如何帮助企业实现IT服务管理的持续改进：优化服务质量与提升运营效率... | slbenben | 547 | 1 | 2025-05-25 10:03 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4：企业文化如何影响组织绩效？ | slbenben | 436 | 0 | 2025-05-25 09:58 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 治理升级：服务价值系统中的坚实支柱 | slbenben | 458 | 0 | 2025-05-25 09:50 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | 如何制定和落实ITIL 4服务请求的标准化与自动化策略 | slbenben | 392 | 0 | 2025-05-25 09:42 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 客户旅程：华为研发运维一体化敏捷项目管理模式解构 | slbenben | 527 | 1 | 2025-05-24 14:11 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 服务台：从支持窗口到全渠道智能交互的飞跃 | slbenben | 481 | 0 | 2025-05-24 14:08 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | ITIL 4与VeriSM兼容性分析：如何在数字化转型中协同运作 | slbenben | 566 | 0 | 2025-05-24 14:04 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4框架下的平衡记分卡：IT服务团队绩效管理的新维度 | slbenben | 450 | 0 | 2025-05-24 13:59 |
| ITIL认证学习和流程化实践 | 2025年，了解ITIL 4管理实践的分类与作用，提升服务管理能力 | slbenben | 564 | 0 | 2025-05-23 18:21 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL先锋论坛公众号3-31 ITIL 4 发布管理实践指南（2023版）精华内容速览 | slbenben | 559 | 0 | 2025-05-23 18:09 |
| 长河ITIL 4专栏文章 | ITIL 4 扩展模块：可持续性发展 | slbenben | 485 | 0 | 2025-05-23 18:04 |
