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2015-7-16

新窗

诚聘项目经理(地点：广州，薪酬范围：10-15K）

大家好，【北京联龙博通电子商务技术有限公司】诚聘项目经理，工作地点：广州越秀区东风中路，薪酬范围：10-15K，欢迎咨询，邮箱：chen.kunhua@chinam ...

3203 0 0 slbenben @ 2015-7-16 15:56

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2015-7-17

新窗

信息技术流程图及其ITSS详细分解描述

20150717 淡然续上附件1.流程图及流程描述 [/tr] [/table]附件2.表单和模板 [/tr] [/table] ...

2696 0 0 monicazhang @ 2015-7-17 10:19

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2015-7-17

新窗

事件管理流程ITSS质量控制

20150717 淡然续上第五章管理流程描述第二十一条（原则）事件管理参照“事件处理人负责制”的原则，即由事件处理人负责单个 ...

2369 0 0 monicazhang @ 2015-7-17 10:21

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2015-7-17

新窗

信息技术事件流程定义-----ITSS

20150717 淡然续上第四章管理流程定义第一节事件分类定义第十四条（分类）信息技术事件的类别分为异常、故障类和服务请求 ...

2632 0 0 monicazhang @ 2015-7-17 10:22

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2015-7-17

新窗

信息技术事件管理（ITSS）总则

20150717 淡然续上第一章总则第一条（目标）为规范事件处理流程，实现快速、合理的解决各类技术事件，保证以交易系统为核心的信息 ...

2540 0 0 monicazhang @ 2015-7-17 10:22

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2015-7-17

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ITSS信息技术事件管理流程文档清单

20150717 淡然目录第一章总则 ITSS培训第二章职责分工第三章流程输入和输出第四章管理流程定义第一节 ...

2616 0 0 monicazhang @ 2015-7-17 10:23

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daisy8

2015-7-16

新窗

京东招聘自动化运维专家（薪水：30-60K/月，工作地点：北京）

职位名称：自动化运维专家薪水：30-60K/月工作地点：北京-北辰世纪中心A座（鸟巢附近）工作职责： 1. 构建京东分布式追踪平台和业务监控 ...

4124 0 0 gogoat @ 2015-7-16 15:12

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2015-7-16

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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月16日

6：ITSS和ISO20000的区别在哪里？答：二者的区别在于不同的维度上的深度不同，二者专注的内容有交集，也有区别。详解： "准确的说应该是ITSS的 ...

5734 5 0 xubing20085288 @ 2015-7-31 11:15

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2015-7-16

新窗

最典型的ITSS事件一、二、三级分类表单

20150716 淡然事件分类表文档编号：备注：本帖关键字：ITSS

2564 0 0 monicazhang @ 2015-7-16 11:00

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zs7922

2015-7-16

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IT运维管理的标准化才是网管的最高境界

企业IT运维管理的需求是随着企业规模与成长速度逐步调成的，包括三个阶段：IT基础设施管理阶段、综合业务管理阶段、全域集中管理阶段。而在实际运维 ...

5428 2 0 liuqhxo @ 2015-8-6 15:46

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2015-7-16

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用雷达图如何展示ITSS成熟度

20150716 淡然续上 2.7.4 IT成熟度雷达图 ITSS认证 2.7.5 IT成熟度总结由雷达图我们可以看出，市工商 ...

2671 0 0 monicazhang @ 2015-7-16 10:21

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2015-7-16

新窗火

最全面的ITSS成熟度评估问卷参考

20150716 淡然续上 2.7.3 IT成熟度评估问卷及结果此问卷的评分如下： 1为不知道，2为强烈反对，3为不同意，4为同意，5为完全赞同。此次的 ...

5924 2 0 无为_MEGH @ 2020-12-11 16:16

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2015-7-16

新窗

简单介绍ITSS服务成熟度评估方法----CMM

20150716 淡然续上 2.7 IT服务成熟度评估 2.7 2.7.1 IT-CMM（企业IT成熟度模型） IT-CMM即IT能力成熟度模型(IT Capability Mat ...

2719 0 0 monicazhang @ 2015-7-16 10:24

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2015-7-16

新窗

运维管理现状中关于ITSS工具的评估方法

20150716 淡然续上 2.6 运维管理现状评估结果：工具这里主要评估某公司的IT服务管理，是否使用了合适的工具或平台进行IT基础 ...

2513 0 0 monicazhang @ 2015-7-16 10:25

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2015-7-16

新窗

如果观察和分析OGC评估后的ITSS差异

20150716 淡然续上 2.4.6 差异分析经过OGC评估分析，可以发现某公司现有的IT服务管理存在以下的优势与问题。优势： ...

2533 0 0 monicazhang @ 2015-7-16 10:26

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2015-7-16

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你会用OGC的模型来评估ITSS管理流程吗？

20150716 淡然续上 2.4.5 流程评估下面我们将使用OGC九层模型对某公司的服务台功能和事件管理流程进行评估。在九层模型的每个层面，我们会 ...

2875 0 0 monicazhang @ 2015-7-16 10:27

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2015-7-16

新窗

ITSS咨询项目中三大重要流程的考核内容

20150716 淡然续上 .4.4.1.8 服务台考核内容：关键指标：电话接听率≥99%重大事件汇报情况是否符合要求派单率平均时间≤5% 2.4.4.2 ...

2509 0 0 monicazhang @ 2015-7-16 10:28

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2015-7-16

新窗

最详细的ITSS考核评分标准方法

20150716 淡然续上 2.4.4.1.6 考核关键指标评分标准 2.4.4.1.7 服务商绩效算法总分＝平均用户满意度*10%+平均服务时间水平达标*10%+ ...

3533 0 0 monicazhang @ 2015-7-16 10:29

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2015-7-16

新窗

运维管理流程评估的关键ITSS指标有哪些

20150716 淡然续上 2.5 运维管理现状评估结果：流程某公司已经认识到IT服务管理的重要性，并尝试使用了部分服务台和事件流程 ...

2428 0 0 monicazhang @ 2015-7-16 10:30

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2015-7-16

新窗

ITSS运维管理人力资源评估方法

20150716 淡然续上 2.4 运维管理现状评估结果：人员 2.4 2.4.1 职责权限划分 l 有统一的成文的岗位职责、权限标准； ...

2725 0 0 monicazhang @ 2015-7-16 10:31

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2015-7-16

新窗

配置哪些合理的运维工具才能满足ITSS项目

20150716 淡然续上 2.3.5 相关IT管理运维工具当前统一服务台使用了金禧运维管理平台，已运行了近一年，基本能满足某公司的服务要求。但 ...

2491 0 0 monicazhang @ 2015-7-16 10:32

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2015-7-16

新窗

重大事件管理的流程概述（ITSS）

20150716 淡然续上 2.3.4.6 流程图设计2.3.4.6.1 重大事件流程 2.3.4.6.2 步骤说明 [/tr] [/table] 待续htt ...

3036 0 0 monicazhang @ 2015-7-16 10:33

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2015-7-16

新窗

服务流程执行中要坚持的5个ITSS原则

20150716 淡然续上流程执行原则１）常规原则q 所有IT和信息技术中心重大事件范围内发生的事件，都应该记录在IT服务管理平 ...

2666 0 0 monicazhang @ 2015-7-16 10:34

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2015-7-16

新窗

实际岗位跟ITSS流程角色中的映射关系

20150716 淡然续上 2.3.4.2 流程目的重大事件处理流程是运营体系服务保障中的重要组成部分，制定该流程的根本目的是在重大事件发 ...

2585 0 0 monicazhang @ 2015-7-16 10:35

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2015-7-16

新窗

运维服务流程ITSS设计中要把握的几个因素？

20150716 淡然续上 2.3.4 IT相关运维管理流程设计本项目的服务流程设计基于对用户服务体验以及服务三化（标准化、职责化、规范化）的深 ...

2396 0 0 monicazhang @ 2015-7-16 10:36

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2015-7-16

新窗

ITSS多服务商之间的组织关系是如何支持的？

20150716 淡然续上 2.3.3 IT运维人员基本状况2.3.3.1 多服务商组织关系 1）项目主要服务商因为项目涉及的系统多，各系统分 ...

2468 0 0 monicazhang @ 2015-7-16 10:37

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2015-7-16

新窗

网络维护项目服务商必须要明白的ITSS工作职责

20150716 淡然续上 3）网络维护项目服务商及人员职责待续http://www.ITILxf.com/thread-51579-1-1.html本帖关键字：ITSS

2851 0 0 monicazhang @ 2015-7-16 10:38

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2015-7-16

新窗

通用设备服务商提供的这些服务都达到了ITSS的要求吗？

20150716 淡然续上 2）通用设备服务商及人员职责待续http://www.ITILxf.com/thread-51578-1-1.html本帖关键字：ITSS

2588 0 0 monicazhang @ 2015-7-16 10:39

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2015-7-16

新窗

在ITSS中，服务器维护商都要做些什么工作

20150716 淡然续上 1）服务器维护服务商及人员职责待续http://www.ITILxf.com/thread-51577-1-1.html本帖关键字：ITSS

2588 0 0 monicazhang @ 2015-7-16 10:40

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2015-7-16

新窗

业务数据运维服务ITSS供应商的职责明细

20150716 淡然续上业务数据运维服务商及人员职责待续http://www.ITILxf.com/thread-51576-1-1.html本帖关键字：ITSS

2883 0 0 monicazhang @ 2015-7-16 10:41

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2015-7-16

新窗

ITSS总体框架及其管理的主要内容

20150716 淡然续上 2.3 目前的运维体系2.3.1 总体框架某公司运维管理体系从管理过程的“三化“，即标准化、流程化、规范化，从“三 ...

2922 0 0 monicazhang @ 2015-7-16 10:42

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2015-7-16

新窗

运维管理现状和ITSS架构情况

20150716 淡然续上第二章 IT运维管理现状2.1 市工商概况我们在对某公司运维管理现状和要求充分了解的基础上，配合报障服务 ...

2409 0 0 monicazhang @ 2015-7-16 10:43

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2015-7-16

新窗

管理咨询ITSS目标和范围分析

20150716 淡然续上 1.3.1 咨询目标对于某公司当前所面临的问题，因而如何进行全面而有效的IT管理已成为公司的主要工作。缺乏先进IT管理系 ...

2534 0 0 monicazhang @ 2015-7-16 10:43

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2015-7-16

新窗

咨讯项目的需求分析和目标分析（ITSS）

20150716 淡然续上第一章背景和需求分析1.1项目背景某公司信息系统服务外包，分成服务台、网络和安全设备、核心设备、通用设备、应 ...

2743 0 0 monicazhang @ 2015-7-16 10:45

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2015-7-16

新窗

ITSS运维中心咨讯项目报告清单

20150716 淡然目录 ITSS培训第一章背景和需求分析1.1 项目背景1.2 项目需求分析 ...

2473 0 0 monicazhang @ 2015-7-16 10:46

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IT田力

2015-7-15

新窗图片火

勤智数码OneCenter——IT运维管理白皮书

业务范围：勤智数码OneCenter一体化的智能运维管理之监控系统结构划分为三层，分别是数据 ...

7340 2 0 海阔天空_FQYP @ 2019-6-6 10:29

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2015-7-15

新窗附件火

2015年第23期ITIL先锋讲堂《ITSS的框架及蓝图》语音视频分享

[/td][/tr] [/table]

16600 10 1 张昕宇_UHUM @ 2021-9-29 16:21

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2015-7-15

新窗

国企招聘个性化推荐数据服务平台开发工程师（北京，待遇优厚）

个性化推荐数据服务平台开发工程师工作职责： 1、个性化搜索与推荐数据平台系统的开发工作 2、实现及不断优化个性化推荐数据平台的实时处理性能 ...

2819 0 0 slbenben @ 2015-7-15 14:06

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2015-7-15

新窗

国企招聘Java开发工程师（北京，待遇优厚）

Java开发工程师岗位职责： 1、参与基于Java技术的后台及B/S架构的产品开发。 2、参与系统分析与设计，并负责完成核心代码。 3、根据开发规范与流 ...

2385 0 0 slbenben @ 2015-7-15 14:04

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2015-7-15

新窗

国企招聘运维技术人员（北京，待遇优厚）

岗位职责： 1. 负责Hadoop、HBase、Redis、Strom、Spark、Hive等大数据平台的规划、部署、监控、系统优化等工作，有分布式存储系统运维工作者优先； ...

2852 0 0 slbenben @ 2015-7-15 14:02

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2015-7-15

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月15日

5：ITSS的价值在哪里？答：ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。详解： ...

11539 14 0 daisy8 @ 2015-7-16 17:15

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2015-7-14

新窗

北京证监会招聘信息安全扫描员两名（外包）（工作地点：北京，五险一金）

北京证监会招聘信息安全扫描员两名（外包）一、工作内容：参与行业信息安全扫描服务运营工作，包括扫描结果验证、报告编写、任务监控、机构 ...

3351 0 0 slbenben @ 2015-7-14 16:59

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2015-7-14

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月14日

4：ITSS实现可信赖的服务，可信赖怎么理解？答：所谓可信赖是指供方按照国家标准建立服务能力体系，提供IT服务，且服务能力、服务质量可由第三 ...

6678 7 0 東東 @ 2020-11-25 11:14

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2015-7-15

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ITSS服务台建设中的建议和技巧

20150714 淡然续上 11. 服务台建设指南在ITIL中，服务台（Service Desk）是与用户接触最多、最频繁的一个职能小组，通常是客户首选实施的 ...

2822 0 0 monicazhang @ 2015-7-15 09:07

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2015-7-15

新窗

事件管理流程与ITSS其他各流程如何进行交互

20150714 淡然续上 9. 流程交互 9.1 与变更管理流程 1）处理中的事件可以提交变更单，事件单状态变为等待中，系统自动完整 ...

2644 0 0 monicazhang @ 2015-7-15 09:15

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2015-7-15

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事件的ITSS跟踪回顾的关键是做好满意度调查回访

20150714 淡然续上 8.5.6 事件跟踪回顾这个步骤根据满意度调查的结果，事件经理根据满意度调查情况，对此满意度调查的回访。 ITSS培 ...

3049 0 0 monicazhang @ 2015-7-15 09:18

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2015-7-15

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事件进行ITSS关闭前要检查的几个节点

20150714 淡然续上 8.5.5 事件关闭这个步骤要确保客户对事件的处理情况感到满意。保证事件单的信息是正确、完整的，以便于以后生成报表，选 ...

2680 0 0 monicazhang @ 2015-7-15 09:27

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2015-7-15

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解决和恢复事件所需要的ITSS变通方法

20150714 淡然续上 8.5.4 事件解决与恢复这个步骤要使用解决方案或变通方法来解决事件。对于某些事件，需要创建变更单解决事件。 ITSS ...

2606 0 0 monicazhang @ 2015-7-15 09:31

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2015-7-15

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如何深入的调查和诊断ITSS事件

20150714 淡然续上 8.5.3 事件调查与诊断 ITSS培训这个步骤阶段要进行深入调查，对事件进行诊断，以解决事件。事件分析 ...

2652 0 0 monicazhang @ 2015-7-15 09:34

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hiyun9

2015-7-14

新窗附件火

关于CSV导入个人PC的问题，请大神赐教

大神请看： 1、首先我的个人电脑的数据为0： 2.现在开始用CSV导入数据（这数据是例子，加入我导入了3条,显示没有任何错误）： 3.运行导入 ...

4079 2 0 hiyun9 @ 2015-7-14 10:37

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2015-7-15

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事件分类和ITSS初步支持要做到哪几步

20150714 淡然续上 8.5.2 事件分类与初步支持该步骤事件分析员要对每个事件进行正确的分类，并进行合理的分派。以下四种情况需要由事件分析 ...

4693 0 0 monicazhang @ 2015-7-15 09:48

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2015-7-15

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怎样准确完整的检查与记录ITSS事件

20150714 淡然续上 8.5 流程活动详细设计 8.5.1 事件的检测与记录该步骤要快速、准确地探测和捕捉所有在IT生产环境中发生的错误现象及 ...

2635 0 0 monicazhang @ 2015-7-15 09:50

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2015-7-15

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ITSS事件管理流程概要设计

20150714 淡然续上 8.4 流程概要设计待续：http://www.ITILxf.com/thread-51548-1-1.html 本帖关键字：ITSS

2849 0 0 monicazhang @ 2015-7-15 09:52

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2015-7-15

新窗

事件信息分类和ITSS代码定义

20150714 淡然续上 8.3 流程相关定义 8.3.1 事件信息项事件单通常包含如下主要信息项，立白集团可以根据自身的情况在此该信息项上 ...

3879 0 0 monicazhang @ 2015-7-15 09:54

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2015-7-15

新窗

ITSS事件流程中必须要执行的原则

20150714 淡然续上 8.2 流程执行原则 8.2.1 流程常规原则 q 所有管辖范围内的事件，均应通过本流程所定义的标准、政策和指导 ...

3087 0 0 monicazhang @ 2015-7-15 09:56

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2015-7-15

新窗

事件管理中的角色说明和映射----ITSS

20150714 淡然续上 8. 事件管理流程设计 8.1 角色和职责 8.1.1 角色说明 q 值班经理1）协调服务台的日常操作，全程跟踪 ...

2557 0 0 monicazhang @ 2015-7-15 09:57

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2015-7-15

新窗

事件管理的基本概念和ITSS业务价值

20150714 淡然续上 7. 事件管理流程简介 7.1 流程基本概念事件管理流程通过提供服务台作为日常IT支持接口，由IT支持人员根据流程 ...

2538 0 0 monicazhang @ 2015-7-15 09:59

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2015-7-15

新窗

事件管理的ITSS基本术语知识

20150714 淡然续上待续：http://www.ITILxf.com/thread-51543-1-1.html 本帖关键字：ITSS

2764 0 0 monicazhang @ 2015-7-15 10:01

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2015-7-14

新窗

ITSS服务台&事件管理流程设计手册清单

20150714 淡然目录1目的 ITSS培训2适用范围3术语和定义4 相关文件和表格5 文件管理6 主要风险及其关键 ...

2484 0 0 monicazhang @ 2015-7-14 16:01

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hoolymood

2015-7-14

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企业ITSM标准化发挥效益的几点经验

企业ITSM标准化发挥效益的几点经验WeADMIN ITOSS的技术工程狮在ITSM的实践中发现了一些如下的现象： 1：信息化与业务越是融合，面临的变更就越多； ...

2542 0 0 hoolymood @ 2015-7-14 00:36

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hoolymood

2015-7-13

新窗图片

IT运维管理的标准化才是网管的最高境界

IT运维管理的标准化才是网管的最高境界企业IT运维管理的需求是随着企业规模与成长速度逐步调成的，包括三个阶段：IT基础设施管理阶段、综合业务管理 ...

2601 0 0 hoolymood @ 2015-7-13 23:17

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gebipapa

2015-7-13

新窗图片火

企业ITSM标准化发挥效益的几点经验

WeADMIN ITOSS的技术工程狮在ITSM的实践中发现了一些如下的现象： 1：信息化与业务越是融合，面临的变更就越多；2：变更越多，配置越难管理；3：信 ...

4732 1 0 alisa_yy @ 2015-7-15 15:21

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stevenbai

2015-7-13

新窗

招聘微软运维工程师

北京明河伟业科技有限公司 8-10k 微软运维工程师 ...

2932 0 0 stevenbai @ 2015-7-13 13:28

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2015-7-13

新窗

ITSS服务管理项目的成本分析方法

20150713 淡然本帖关键字：ITSS

2407 0 0 monicazhang @ 2015-7-13 15:23

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2015-7-13

新窗

ITSS部门预算与实际对比分析表

20150713 淡然 [/td][td][/td][/tr] [/table] 本帖关键字：ITSS

2411 0 0 monicazhang @ 2015-7-13 15:22

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2015-7-13

新窗

ITSS资产分类预算年度表格

20150713 淡然 [/table] 本帖关键字：ITSS

2415 0 0 monicazhang @ 2015-7-13 15:20

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2015-7-13

新窗

用户回访ITSS问题跟踪汇总表

20150713 淡然本帖关键字：ITSS

2395 0 0 monicazhang @ 2015-7-13 15:18

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2015-7-13

新窗

总公司内部大客户满意度调查（ITSS)

20150713 淡然本帖关键字：ITSS

2378 0 0 monicazhang @ 2015-7-13 15:16

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2015-7-13

新窗

对于用户投诉ITSS该如何进行处理记录

20150713 淡然用户投诉处理表投诉记录编号： - （填写三位数字）使用版本： V1.0 ...

3020 0 0 monicazhang @ 2015-7-13 15:15

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2015-7-13

新窗

全详细的ITSS管理体系投诉记录表格

20150713 淡然 [/td][/tr] ...

2595 0 0 monicazhang @ 2015-7-13 15:12

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2015-7-13

新窗

机房物品出入怎样办理ITSS登记表

20150713 淡然本帖关键字：ITSS

2641 0 0 monicazhang @ 2015-7-13 15:09

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2015-7-13

新窗

在ITSS中安全补丁的安装如何进行记录

20150713 淡然本帖关键字：ITSS

2307 0 0 monicazhang @ 2015-7-13 15:05

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2015-7-13

新窗

最全面的机房环境ITSS记录表

20150713 淡然 [hr][ /a/191_files/sheet002.html#_msoanchor_1][1][/url]填写系统名称缩写或服务器编码 [ /a/191_files/sheet002.html# ...

2250 0 0 monicazhang @ 2015-7-13 14:59

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2015-7-13

新窗

固定资产清理申请单---ITSS

20150713 淡然 [/table][hr][ /a/190_files/sheet001.html#_msoanchor_1][1][/url]YlmF: 红字需按照实 ...

2470 0 0 monicazhang @ 2015-7-13 14:57

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2015-7-13

新窗

ITSS服务管理中的商务租赁立项审批表

20150713 淡然本帖关键字：ITSS

2447 0 0 monicazhang @ 2015-7-13 14:55

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2015-7-13

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服务器采购立项审批表（ITSS)

20150713 淡然本帖关键字：ITSS

2578 0 0 monicazhang @ 2015-7-13 14:53

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2015-7-13

新窗火

ITSS体系管理中的机房出入登记表格样本

20150713 淡然本帖关键字：ITSS

2650 0 1 monicazhang @ 2015-7-13 14:50

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2015-7-13

新窗火

针对ITSS问题要怎样做好分析报告

20150713 淡然本帖关键字：ITSS

3384 0 1 monicazhang @ 2015-7-13 14:47

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2015-7-13

新窗图片火

怎样填写ITSS问题记录单

20150713 淡然 [/td][/tr] [/table]

4546 0 1 monicazhang @ 2015-7-13 11:16

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2015-7-13

新窗

如何编写运维故障报告---ITSS

20150713 淡然运维故障报告1. 本周系统运维情况 ITSS培训 1.1 重点情况汇总1.1.1 本周应用及网络方面情况 1.1.2 本 ...

2655 0 0 monicazhang @ 2015-7-13 11:13

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2015-7-13

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事件编码规则和ITSS衡量指标

20150713 [/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table] [/table] 本帖关键字：ITSS

2762 0 0 monicazhang @ 2015-7-13 10:59

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2015-7-13

新窗火

CMDB配置项分类及ITSS命名规则

20150713 淡然 [/table] 本帖关键字：ITSS[/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table][/td][/tr] ...

3176 0 1 monicazhang @ 2015-7-13 10:43

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2015-7-13

新窗

ITSS体系文件中的CMDB审计报告

20150713 淡然目录1. 报告前言.............................................................................................. ...

3449 0 0 monicazhang @ 2015-7-13 10:37

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2015-7-13

新窗

ITSS数据恢复演练记录表

20150713 淡然数据恢复演练记录表本帖关键字：ITSS

3288 0 0 monicazhang @ 2015-7-13 10:32

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2015-7-13

新窗

业务连续性计划测试ITSS记录表

20150713 淡然业务连续性计划测试记录表本帖关键字：ITSS

3250 0 0 monicazhang @ 2015-7-13 10:29

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2015-7-13

新窗

项目灾难恢复ITSS方案步骤

20150713 淡然 [/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table][/td][/tr] [/table][/td][/tr] ...

3048 0 0 monicazhang @ 2015-7-13 10:26

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2015-7-13

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关键ITSS业务影响分析与恢复计划表

20150713 淡然 [/td][/tr] [/table] 本帖关键字：ITSS

3562 0 0 monicazhang @ 2015-7-13 10:17

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2015-7-13

新窗

用于ITSS培训时的登记参考表格

20150713 淡然本帖关键字：ITSS

2557 0 0 monicazhang @ 2015-7-13 10:13

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2015-7-13

新窗

外来文件在公司内部传递的ITSS登记方法

20150713 淡然游戏维护部外来文件清单编号：2009060101公司外来文件清单 ...

2372 0 0 monicazhang @ 2015-7-13 10:05

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2015-7-13

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月13日：

3：ITSS实现标准化服务，标准化怎么理解？答：所谓标准化是指IT服务的供方需方都可参照这套标准来定制IT服务管理体系，供方参考标准制定服务产 ...

12196 16 0 xubing20085288 @ 2015-7-31 11:17

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2015-7-13

新窗火

ITSS文件发放要做好标准表格的登记记录

20150713 淡然发文记录序号：2012020101 本帖关键字：ITSS

2982 0 1 monicazhang @ 2015-7-13 09:57

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2015-7-13

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ITSS服务体系中供应商列表管理有哪些要素

20150713 [/td][/tr] [/table][/td][/tr] ...

3814 0 0 monicazhang @ 2015-7-13 09:49

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2015-7-13

新窗

运维服务部供应商年度管理报告(ITSS)

20150713 淡然 [/td][/tr] [/table] [/td][/tr] ...

3526 0 0 monicazhang @ 2015-7-13 09:24

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2015-7-13

新窗

ITSS运维团队供应商评价指标

20150713 淡然 [/table][/td][/tr] [/table] 本帖关键字：ITSS

3421 0 0 monicazhang @ 2015-7-13 09:17

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oaokn

2015-7-13

新窗

龚祖春以前瞻性眼光掌控市场变革

　　龚祖春出生的家很困难，父母穿的补丁衣，顿顿吃的清汤饭，食盐靠着一只老母鸡的蛋。父亲看着没满月的儿子，和妻子开玩笑说：“龙生龙，凤生凤，老 ...

2673 0 0 oaokn @ 2015-7-13 08:50

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2015-7-13

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2015年第24期ITIL先锋讲堂《说说ITIL Foundation 的问题》

4715 0 0 happypanda @ 2015-7-13 08:46

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zdy_zdl

2015-7-12

新窗

删除联系人时报错，谁能帮帮我？谢谢

Failed to reload object of class 'UserRequest', id = 28 该联系人下明明没有关联请求单，可系统显示2有个。我想问题应该就出现在这，但不知道如 ...

2452 0 0 zdy_zdl @ 2015-7-12 08:50

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

yantao

2015-7-10

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ITOP 增加自定义字段出现问题

按照ITIL先锋论坛里的这个大神的帖子，尝试增加自定义字段， http://www.ITILxf.com/thread-43336-1-1.html 完全一步一步按照操作的，但是我在执行 ...

5283 1 0 timlee16888 @ 2015-7-26 07:42

来自: IT服务管理体系及ITIL工具