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2011-7-7

新窗火

[精华] 国际项目管理专业资质认证(IPMP)(试题)2

国际项目管理专业资质认证(IPMP)(D级)之二二、选择题(每小题1分，总计50分) （特别说明：1-10为多选题，错选、漏选或多选均不得分；11-50为单选题） ...

3331 1 0 解放 @ 2014-4-4 01:20

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Alan

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（七）

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 61．历史信息用于： a.把当前的绩效与未来可 ...

3207 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-4 00:58

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google

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（六）

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 51．你是人力资源部门的一名人事管理专家。你最近被指派到一个新的项目团队。团队正 ...

3192 1 0 畅想2000 @ 2014-4-4 00:46

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salala

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL概念和发展以及在电子政务中的实践

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放随着电子政务的提出和不断推广建设，电子政务网络系统建设也发生取得了瞩目的成绩，信 ...

3007 1 0 随想 @ 2014-4-4 00:35

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jok

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（五）

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 41．无论是在弱矩阵组织结构中，还是在强矩阵组织结构中，导致冲突的首要原因都是： ...

2880 1 0 畅想2000 @ 2014-4-4 00:24

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沙拉

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（四）

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 31．你正管理着这样一个项目：在新几内亚巴布亚岛的摩利斯毕港建设一个极其先进、技 ...

3508 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-4 00:13

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boy

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（三）

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 21．你建立了一个变更控制委员会，负责批准、推迟或驳回对电子设备项目的变更申请。 ...

3205 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-4 00:02

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YYQQ

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 有策略部署ITIL CIO迈出IT外包“第一步”

2868 1 0 漂零 @ 2014-4-3 23:39

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further

2011-7-7

新窗图片火

ESI的200道ＰＭＰ模拟试题及答案（二）

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 11．你正在为一个项目团队工作，这个项目团队的任务是，确定在过去的两年里国际渔业 ...

3067 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-3 23:28

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萨达

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 加速导入ITIL 台湾金融业计划抢滩大陆市场

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL与ISO20000绝对不是攻陆的灵丹妙药，大陆最大的人民银行有6.7万个分行，而台湾分 ...

3456 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-3 23:05

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太阳

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 多标准满足多样化需求中小企推行ITIL更具优势

ITIL，最初是英国政府部门于 80 年代中期所开发，乃是一整套提升IT架构有效管理、服务提供，与后续支持等最佳案例的概念以及技巧。受到英国政府IT ...

3207 1 0 也想流浪 @ 2014-4-3 22:54

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一同进步

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 化解ITIL价值衡量难题可控管理突破迷茫期

2886 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-3 22:41

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joan

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 蹒跚学步的中国ITIL：路漫漫其修远兮

2851 1 0 濮真 @ 2014-4-3 22:29

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heitiane

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 新华保险CIO殷正栋: 量力而行才能实现ITIL在企业中的价值

3894 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-3 22:18

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abel

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL的初体验：领略关门和开门的决策的奥妙

3010 1 0 濮真 @ 2014-4-3 21:44

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it168

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL 3.0不是万灵丹 CIO实施还需冷静规划

3173 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-3 21:33

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PCer

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 六西格玛之于ITIL的质量管理

2791 1 0 忆西风 @ 2014-4-3 21:22

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superray

2012-4-27

新窗火

服务设计中文

服务设计.pdf down/index/10053725

3195 1 0 随想 @ 2014-4-3 21:11

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太阳

2011-7-7

新窗图片

[ITIL] CIO：IT服务危机重重如何高效实施ITIL

2903 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-3 21:00

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运动者

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] IBM：IT服务管理可“三化” 实施是关键

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放张学琦从服务管理“三化”到五个切入点理论，如何更好地将产品实施是 IBM 考虑的 ...

2804 1 0 小女巫 @ 2014-4-3 20:48

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天刚黑

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL v3 仍游离在企业之外

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放本报于翔从 2007年 5 月正式上线至今，ITIL v3 版本已经经过了足足 3 年的推广期 ...

3018 1 0 简单生活 @ 2014-4-3 20:37

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周星驰

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL植根中国沃土

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放翰纬陈宏峰 2002 年，ITIL 最早的中文介绍出现。与改革开放进程中我们接触到的大部 ...

2995 1 0 忆西风 @ 2014-4-3 20:25

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汗青

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 观点：企业如何才能加速ITIL部署？

3072 1 0 简单生活 @ 2014-4-3 20:14

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kexingtianxia

2011-4-7

新窗图片火

培训认证

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 是全球 IT 服务管理的最佳实践，现在已在世界范围内得到了认可，促进了全球 IT ...

3795 2 0 解放 @ 2014-4-3 20:03

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人杰

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL风生水起

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放潘蓉 ITIL 将与国际标准的发展趋势相融合，除了关注流程，将更加关注业务、业务的 ...

2787 1 0 孤独无败 @ 2014-4-3 20:03

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monkey

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 部署ITIL时经常犯的十大错误

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT基础设施库（ITIL）在世界各地的公司里都有实施，它能够改善和提高组织的流程。利 ...

3246 1 0 濮真 @ 2014-4-3 19:51

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我是谁

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 从容应对ITIL 领导IT变革管理

Allstate公司的“电脑高手”都已经离职了，因为该公司的IT基础设施库（ITIL）的引入, 他们作为局外人，自身的地位已经降低了很多，他们现在被视为 ...

3017 1 0 孤独无败 @ 2014-4-3 19:19

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沙拉

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL实施：五步骤创造良好的企业文化

3177 1 0 小女巫 @ 2014-4-3 19:06

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Wendy 实名认证

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] IT运维服务----信息系统集成企业发展的新沃土

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放摘要近年来，在工信部计算机信息系统集成资质认证工作办公室的规范管理下，国内计 ...

3218 1 0 畅想2000 @ 2014-4-3 18:54

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boy

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] ITIL给数据中心带来什么

3212 1 0 柔情似水 @ 2014-4-3 18:44

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heitiane

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 使用ITIL V3作为SOA治理的基石

2917 1 0 孤独无败 @ 2014-4-3 18:33

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姚明

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 用ITIL流程来解决非IT服务请求

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放随着公司规模的逐步壮大，办公地点的增多。公司行政、资产这类后勤保障部门工作压力 ...

3290 1 0 用心承诺 @ 2014-4-3 18:21

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舍我其谁

2011-7-7

新窗火

[ITIL] 事件管理中，CASE的故障分类如何定义，请大家指导。

4559 1 0 柔情似水 @ 2014-4-3 18:09

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未来之星

2011-7-7

新窗火

[ITIL] 求助ITIL的初步认识

3178 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-3 17:59

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E8software

2014-4-3

新窗图片

服务器惊心动魄那时刻...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放本来一切都如湖面上的水波一样很平静，但是不知道何 ...

3296 0 0 E8software @ 2014-4-3 17:56

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august

2011-7-7

新窗图片火

IT经理如何控制系统项目中的风险

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放一般情况下，如果项目经理在项目合同签订以前加入项目，可以充分利用项目采购管理一 ...

2927 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-3 17:48

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天刚黑

2011-7-7

新窗火

[ITIL] ITIL会不会成为下一个"ERP"

3045 1 0 用心承诺 @ 2014-4-3 17:36

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it168

2011-7-7

新窗火

[ITIL] 针对ITIL V3理论学习

2821 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-3 17:24

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Jiajia

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 用ITIL v3将系统引进生产环境

3123 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-3 17:13

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august

2011-7-6

新窗图片火

神州数码最佳实践（六）

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 2.软件估算是一个普遍的难题 IT服务行业的项目管理面临众多挑战，严格意义上说，IT ...

2821 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-3 16:39

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salala

2011-7-6

新窗图片火

神州数码最佳实践（四）

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 5.效果与发展趋势神州数码通过多年的努力，逐步建设了企业级的项目管理体系，项目 ...

2910 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-3 16:28

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tooler

2011-7-6

新窗图片火

神州数码最佳实践（五）

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放二：项目成功与盈利的关键因素——项目估算 1.准确的项目估算是项目管理的前提对 ...

2682 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-3 16:17

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yanyunallen

2012-8-6

新窗图片火

7月ITIL Foundation更多IT经理加入SITC蓝色海洋

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 7月20-22日，ITIL Foundation上海班伴着大暑将至如约与各位学友见面。来自英特尔、中 ...

3256 3 0 孤独无败 @ 2014-4-3 16:06

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先锋小编

2012-4-10

投票火

【考题训练第二百零二期】在哪个文件里，达到这一需求的服务台的协议被记录？

服务级别经理要求确认内部的服务台能在10秒钟内响应一定比率的呼叫。在哪个文件里，达到这一需求的服务台的协议被记录？

5417 4 0 骨之精灵 @ 2014-4-3 15:55

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咖啡

2011-7-6

新窗图片火

神州数码最佳实践（二）

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 3.项目型企业的每个层次都需要参与项目管理神州数码是“项目型”的企业。整个业务 ...

2875 1 0 也想流浪 @ 2014-4-3 15:22

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佳信

2011-7-6

新窗图片火

神州数码最佳实践（三）

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 4.经营分析与控制经营分析是所有企业都高度重视的事情。神州数码原先的经营控制是 ...

2915 1 0 解放 @ 2014-4-3 15:11

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achotsao

2010-12-23

新窗火

[IT管理框架].(Frameworks.for.IT.Management)(Jan.Van.Bon).扫描版.pdf

文件名: .(Frameworks.for.IT.Management)(Jan.Van.Bon).扫描版.pdf 下载地址: files/05c0eb3a-0daa-11e0-93b9-0015c55db73d/

3408 2 0 畅想2000 @ 2014-4-3 15:11

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舍我其谁

2011-7-6

新窗图片火

[原创] 神州数码最佳实践

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放一：向项目管理要效益 1.IT服务的特殊性：签单越多，有可能亏损越多神州数码自200 ...

3079 1 0 忆西风 @ 2014-4-3 14:49

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achotsao

2010-12-23

新窗火

翰纬--ITIL2006应用现状报告v1.0.pdf

文件名: 翰纬--ITIL2006应用现状报告v1.0.pdf 下载地址: files/566b3178-0dc8-11e0-bc25-0015c55db73d/

3253 3 0 解放 @ 2014-4-3 14:37

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我是谁

2011-7-6

新窗图片

项目管理和PMP考试（三）

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放因为项目的独特，所以给我们造成了很多不确定因素。有一些组织资产虽然有很高的借鉴 ...

3809 1 0 随想 @ 2014-4-3 14:15

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铜梁龙

2011-7-6

新窗图片火

项目管理和PMP考试（二）

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放二、项目管理和PMP在中国 1999年12月，中国国家外国专家局通过PMI引进PMP考试系列。 ...

3211 1 0 濮真 @ 2014-4-3 14:04

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quw1108

2011-1-11

新窗火

网站访问时快时慢

为什么这个ITIL先锋论坛访问时，有时快，有时慢，如果是服务器问题，需要尽快找一个好点的IDC中心，如果是系统的问题，我建议找人帮看看！

5399 2 0 孤独无败 @ 2014-4-3 13:53

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周星驰

2011-7-6

新窗图片火

项目管理和PMP考试

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放项目管理的发展带动了企业和个人对项目管理的认识，同时也推动了项目管理这个学科在 ...

3516 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-3 13:41

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ITIL先锋

2011-7-6

新窗图片火

项目管理和PMP考试（四）

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 3、在项目管理的特性之中，还有一个就是渐进明晰，这个特性的意思是表明了我们在项目 ...

3769 1 0 濮真 @ 2014-4-3 13:31

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apple

2011-7-6

新窗图片火

项目管理和PMP考试2

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放项目管理的发展带动了企业和个人对项目管理的认识，同时也推动了项目管理这个学科在 ...

3424 1 0 小女巫 @ 2014-4-3 13:19

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wang2013

2012-4-26

新窗图片火

ITIL认证体系

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL认证体系由国际上四大权威机构联合运作，以保证这一证书的专业性、开放性、权 ...

4456 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-3 12:45

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zhang720517

2011-7-1

新窗图片火

基于eTOM和ITIL的运维流程管理体系探讨

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放流程重组和信息化建设是当今企业的重头戏，企业在进行流程重组和信息系统建设的时候 ...

3634 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-3 11:37

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karen

2011-1-4

新窗图片火

“炙手可热”的救火队

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 “炙手可热”的救火队商蓉蓉一团乱麻信息部软件开发处的小王正埋头苦干， ...

3422 4 0 小女巫 @ 2014-4-3 10:04

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hansen272

2011-3-30

新窗火

转：6Sigma管理法在IT服务管理中的应用 ...2

应该是一个高人写的. en/files/fe1085ca-5aa8-11e0-9671-0015c55db73d/

6326 5 0 忆西风 @ 2014-4-3 09:52

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suky 实名认证

2011-3-16

新窗火

深圳易聆科培训最新动态

深圳易聆科培训最新动态 CISSP/CISA/CISP/ITIL/COBIT/ISO27001LA 培训 ...

3670 3 0 睡之精灵 @ 2014-4-3 09:19

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先锋小编

2011-7-5

新窗火

【考题训练第三十八期】 A Process Owner is responsible for which of the... ...2

A Process Owner is responsible for which of the following? a) Purchasing tools to support the process b) Ensuring that targets specified i ...

5989 7 0 分手快乐 @ 2014-4-3 09:08

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wang2013

2012-4-26

新窗图片火

ITIL Service Management

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放一共有三种国际认可的ITIL证书： ITIL Foundation （Foundation Certificate in IT S ...

3387 1 0 漂零 @ 2014-4-3 08:02

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Crystal

2011-6-13

新窗火

ITIL V2-V3 Manager's Bridge考试6月17日最后招募，赶上升级末班车，机不可失！

英标认证技术培训（北京）有限公司联系人：何小姐电话：020-85168192 传真：020-85168169 电邮：crystal.he@bsigroup.com 地址：广州市天河路2 ...

3025 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-3 07:27

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Solo

2011-6-13

新窗图片火

CIO关注：如何化解ITIL落地难的困局？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 CIO关注：如何化解ITIL落地难的困局？来源：CIO时代网　　现在国际金融危机的影响 ...

3577 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-3 07:15

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mydream2007v

2012-10-22

新窗火

IT运维服务的流程？

2941 1 0 拉倒 @ 2014-4-3 07:03

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Solo

2011-6-13

新窗精0 图片火

基于ITIL的云计算实施方案

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放基于ITIL的云计算实施方案来源：万方数据作者：张庆斌田德柱　　1 引言 ...

4488 1 0 忆西风 @ 2014-4-3 06:50

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Solo

2011-6-13

新窗图片火

一种基于ITIL的IT运维管理系统设计方法

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放一种基于ITIL的IT运维管理系统设计方法来源：万方数据作者：付庆华　　结合ITIL ...

4787 1 0 柔情似水 @ 2014-4-3 06:27

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Solo

2011-6-13

新窗图片火

如何获取支持更好地实施ITIL

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放如何获取支持更好地实施ITIL 作者：Brian Johnson 译者：贾晋玲来源：TechTarget中国 ...

3216 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-3 06:15

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jimchen

2011-6-7

新窗火

ITIL Version 3 at a Glance Information Quick Reference

Purpose The purpose of this book is a quick reference for ITIL(R) version 3. It is not intended as an overview of ITIL(R) version 3. I ...

2833 1 0 漂零 @ 2014-4-3 04:40

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jimchen

2011-6-7

新窗图片火

ITIL V3 - Process Model

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3 - Process Model

4571 1 0 拉倒 @ 2014-4-3 04:18

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jadeloyalbird 实名认证

2011-6-6

新窗图片火

ITIL的中国味-转载

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL的中国味发布时间：2008年09月12日点击数： 320 作者：李晓慧来源：中国计算机用户 ...

3599 1 0 用心承诺 @ 2014-4-3 04:05

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elinkjhy

2011-6-1

新窗火

ITIL模拟沙盘演练（免费的），欢迎大家报名参加，名额有限

登记号：13# 一、沙龙内容：华尔街企业ITIL模拟沙盘演练本次沙盘演练参与者通过扮演华尔街企业的各种角色：基金经理、IT服务工程师、接线员、I ...

3782 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-3 03:41

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jadeloyalbird 实名认证

2011-6-1

新窗图片火

集成项目管理工程师的一道题，信息不是很完整

稍后公布答案。：）

3482 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-3 03:29

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yaohui326

2011-5-31

新窗图片火

ITIL V3术语中英文对照表-word版本

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3术语中英文对照表-word版本。

3180 1 0 小女巫 @ 2014-4-3 03:04

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mingya

2011-5-31

新窗火

ITSM 项目，如何有效的开展现状调查，求经验分享

ITSM 咨询项目中，首先是要对客户的IT 运维现状进行评估，进行评估的活动方式有：访谈、调查表等。那么，这些活动的具体开展方式 ...

3415 1 0 小女巫 @ 2014-4-3 02:53

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Solo

2011-5-30

新窗火

【希望大家补充建议】根据深圳活动搜集到对论坛的建议

【希望大家补充建议】根据深圳活动搜集到的建议有幸组织和参加了ITIL先锋论坛深圳会员交流会的聚会活动，我把建议汇总如下： ...

4135 3 0 濮真 @ 2014-4-3 02:43

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thuizhiguo

2011-5-27

新窗火

关于举办“信息安全管理体系（ISMS）国家注册审核员培训班”的通知

中国电子技术标准化研究所培训中心电标培〔2011〕033号关于举办“信息安全 ...

4086 1 0 小女巫 @ 2014-4-3 01:51

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Solo

2011-5-26

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ISO/IEC 20000-1:2011新版对高管层的要求

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ISO/IEC 20000-1:2011新版对高管层的要求 ——ISO/IEC 20000-1:2011新标准解读系列连载 ...

3626 1 0 从头来过 @ 2014-4-3 01:28

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mydream2007v

2012-11-19

新窗图片火

【案例分享】某重点大学校内网运维管理项目案例介绍

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放背景介绍某大学不断扩充教育资源，建成了1000M主干、100M到桌面的校园网网络系统作 ...

3541 2 0 恋恋1983 @ 2014-4-3 01:06

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长河实名认证

2010-12-20

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ITIL“令人恐惧”的 10 个原因

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放庆华 ITIL 保证更高的运营效率和更好的服务管理，但这种最佳实践框架仍让一 ...

4414 3 0 分手快乐 @ 2014-4-3 00:41

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alex

2011-5-26

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CMDB的终极思考 [ZT FROM VSHARING BY 破子人生]

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ZT FROM: xqscool/A1169078.html 作者：破子人生从目前的情况看，CMDB的应 ...

3281 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-3 00:31

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alex

2011-5-26

新窗图片火

CMDB模型设计2 [ZT FROM VSHARING BY 破子人生]

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ZT FROM : xqscool/A1275233.html 作者：破子人生这几年以来，CMDB的模型每隔 ...

4428 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-3 00:09

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alex

2011-5-26

新窗火

一次关于ITIL项目实施的问答[主问人：南羊。主答人：泥娃娃，协力：BOB]

海南-南羊(714128602) 21:30:33 识别问题不知道怎么走向，拿出问题给甲方看，都不是问题，都弄了5个月了，揪心。无奈，我公司做监理的，只是这项目 ...

3203 1 0 忆西风 @ 2014-4-2 23:57

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asheall

2011-4-2

新窗火

ITIL利好政策？ ...2

关于政策： 1，IT服务国家标准的白皮书已经于2010发布，但他有自己的培训体系，会促进ITIL的发展和ITIL培训市场？ 2，中国服务外包涉及有关为促进信 ...

6197 5 0 濮真 @ 2014-4-2 22:38

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freedom

2011-5-23

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ITILV3_CMDB构建的六个要点(转)

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放业内普遍认为，一个精心架构的CMDB能为IT部门奠定坚实的基础，提高服务基础架构的透明 ...

3511 1 1 小女巫 @ 2014-4-2 18:41

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freedom

2011-5-23

新窗图片火

ITILV3的特点(转）

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITILV3到底是一套理论，还是一系列方法？抑或是一种力量？又或者是如同ITIL首席架构师S ...

3298 1 0 孤独无败 @ 2014-4-2 18:19

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banyeyu 实名认证

2011-5-23

新窗火

求IT服务外包的管理流程实例

有没外包的实施实例，正需要，最好有详细的管理流程，有资料表格可以。。。。。。谢谢了

3925 2 0 暗黑精灵 @ 2014-4-2 18:08

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barbara216 实名认证

2012-4-26

新窗火

易和国际-PRINCE2项目管理实战精英班-广州&北京同时开班

详情：100814.html

3108 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-2 17:33

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phyna0415

2011-5-18

新窗火

重庆ITIL V3 Foundation国际认证研修邀请

IT服务生命周期管理 ITIL V3 Foundation国际认证研修邀请 2011 年 5 月 28-30日重庆 ITIL是全球IT服务管 ...

3725 1 0 从头来过 @ 2014-4-2 17:22

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alex

2011-5-18

新窗附件火

Exin EX0-100 - ITIL FOUNDATIONS v3 考题[TESTKING 10年08月左右的文档]

4467 1 0 小女巫 @ 2014-4-2 16:59

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alex

2011-5-16

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BSM：左手业务，右手IT [ZT FROM 51CTO]

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放作者：孙永刚出处：445592/360645 尽管BSM已经提出几年了，但对于大 ...

3071 1 1 深爱那片海 @ 2014-4-2 16:26

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alex

2011-5-16

新窗图片火

签订“SLA服务协议”，保障IT部门与业务部门顺畅沟通 [ZT FROM 51CTO]

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放作者：孙永刚出处：445592/368600 “无论业务主管还是IT主管，对于技术的态 ...

3698 1 0 柔情似水 @ 2014-4-2 16:14

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alex

2011-5-16

新窗图片火

国内企业应如何实施ITSM [ZT FROM 51CTO]

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放作者：孙永刚出处：[ /445592/408679]445592/408679[/url] ITSM(IT服务管 ...

3166 1 0 濮真 @ 2014-4-2 16:02

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daisy8

2014-4-2

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【北京】PRINCE2 Foundation & Practitioner开班啦（5月22-25）

二、讲师介绍周昕先生是资深咨询顾问和讲师。具有15年丰富的IT行业工作和管理经验，在国家机关、软件公司、外资企业担任过运维主管、项目 ...

4679 0 0 gogoat @ 2014-4-2 15:52

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alex

2011-5-16

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我看ITIL在中国（五）：稳定的“地基”是根本 [ZT FROM 51CTO]

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放作者：孙永杰出处：445592/564661 之前从ITIL自身的发展，到中国的状况， ...

3353 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-2 15:51

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daisy8

2014-4-2

新窗图片

【上海】ITIL V3中级课能力路径（Expert）开班啦（5月22-25，6.26-29， 7月11-13）

原价49600元的ITIL V3中级课能力路径（Expert），目前仅团购价24000元(不含发票)！还可以单科报考，每门课程5500元(不含发票)！心不如行动，快 ...

4462 0 0 gogoat @ 2014-4-2 15:39

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泥娃娃实名认证

2011-5-11

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v2分流程习题

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理最佳实践经典课程 ITIL 基础认证考试Ⅰ分流程练习题Ⅱ模拟试题 ...

3249 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-2 15:26

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wlp780727

2011-5-5

新窗火

三者的区别与联系

今天开会老大问到大家一个问题:流程管理、项目管理、产品管理三者的区别和联系。大家都能说上几句，但是都不全。想听下各位的高见。

2959 1 0 漂零 @ 2014-4-2 14:52

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bs15000

2011-5-4

新窗火

Webinar-Problem Management - Avoiding Deja Vu

[ /register/331338834]register/331338834[/url] Thu, May 5, 2011 11:00 AM - 12:00 PM EDT Speaker: Neil Thomas Managing Director ...

3231 1 0 柔情似水 @ 2014-4-2 14:27

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barbara216 实名认证

2012-5-30

新窗图片火

PMO在政府和企业中的应用

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放飞速变化的商业环境和日益增长的客户需求，要求各种组织—包括公司、政府部门及非赢 ...

3461 1 0 忆西风 @ 2014-4-2 14:06

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