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2012-6-7

新窗火

观察成员介绍之【广西壮族自治区计算中心】

4459 1 0 小女巫 @ 2014-4-20 23:24

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-6-7

新窗火

观察成员介绍之【南京擎天科技有限公司】

4772 1 0 孤独无败 @ 2014-4-7 07:04

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

guoshuanglai

2012-6-6

新窗火

5月刚刚拿了Foundation的菜鸟报到

新人报道，刚刚参加工作两年，在一家国企做信息中心的主管，去年听说的ITIL，一直不是很了解，今年报名参加了Foundation的培训，现在对于ITIL有了一定 ...

4158 4 0 guoshuanglai @ 2012-6-7 08:23

来自: ITIL认证学习和流程化实践

jadeloyalbird

2012-6-6

活动图片火

2012第18期ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂：《版主与你交流畅谈IT服务管理》--版主唐龙、刘杰

各位亲爱的网友： 2012年第18期ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！为满足大家对于IT管理相关领域的知识渴求，ITILITIL先锋ITIL先锋论坛与PMBAR成 ...

19286 26 0 还可以问候 @ 2012-7-13 20:31

来自: ITIL认证学习和流程化实践

蓝莓之夜

2012-6-6

新窗火

求ISO20000中的容量管理计划，拜谢了！

如题，哪位大仙有的话请达到我的邮箱里

4010 2 0 jacky @ 2012-6-7 11:38

来自: ITIL认证学习和流程化实践

freedom

2012-6-6

新窗图片火

[每周一问第六十期] 案例中究竟是什么导致服务器无法访问呢？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放引言：案例背景： NVP证券公司是一家主营股票交易义务的本土公司，现有员工1800名， ...

4094 3 0 itsm-duan @ 2012-7-1 11:15

来自: ITIL认证学习和流程化实践

Solo

2012-6-6

活动图片火

【7月28日开班】北京2012年第二期ITIL v3 Foundation 新版团购开团啦~[北京市]

----北京团购活动7月28日开班，很快就要截止报名啦-----------说明-------- 咨询QQ：">一、组织和培训机构简介：* China ITIL Pioneer Forum （中国I ...

18837 21 0 Solo @ 2012-8-3 19:32

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

lqcool

2012-6-6

新窗火

大家好！我很想ITIL学习

我看了基础一些介绍后，感觉非常适合，正在学习中。

3624 3 0 Jessica_zou @ 2012-6-6 16:11

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-6-6

新窗图片火

每天学一点管理知识——【鳄鱼法则】

鳄鱼法则：其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图挣脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。所以 ...

12187 20 0 huangjie528 @ 2012-9-16 14:03

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-6-6

新窗图片火

【小编精选】什么是IT 服务台？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！什 ...

3328 2 3 挨踢达人 @ 2012-6-7 19:44

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-6-6

投票火

【考题训练第二百三十七期】Which of the following are Service Desk...

Which of the following are Service Desk organizational structures? 1. Local Service Desk 2. Virtual Service Desk 3. IT Help Desk 4. Fo ...

4138 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-20 22:38

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-6-5

新窗图片火

每天学一点管理知识——【青蛙现象】

青蛙现象：把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反应十分敏感，就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里，慢慢地加温， ...

7718 10 0 huangjie528 @ 2012-9-16 14:11

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-6-5

新窗图片火

微博文摘（第二十一期）——10万元人民币上马ITIL项目,中国式的烂市

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 10万元人民币上马ITIL项目，，有这么便宜？ 1976295021/yj6L8uXXa 大家的讨论： ...

12270 19 0 kokotiger @ 2012-8-29 14:13

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-6-5

投票火

【考题训练第二百三十六期】Which process is responsible for sourcing and...

Which process is responsible for sourcing and delivering components of requested standard services?

3781 1 0 ljnha @ 2012-6-6 10:23

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

treeler

2012-6-5

新窗火

公司招聘服务顾问（北京-内部推荐）

公司招聘：服务顾问(北京) 要求：熟悉ITIL；熟悉容灾咨询；熟悉存储；熟悉操作系统；熟悉虚拟化感兴趣请发简历：

3846 4 0 banyeyu @ 2012-6-7 10:33

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-6-4

投票火

【考题训练第二百三十五期】Which of the following is NOT a valid objective of ...

Which of the following is NOT a valid objective of Request Fulfilment? A. To provide information to users about what services are available ...

3872 2 0 chen24juan @ 2012-6-11 11:45

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-6-4

新窗图片火

每天学一点管理知识——【蝴蝶效应】

蝴蝶效应:上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美 ...

5308 7 0 huangjie528 @ 2012-9-16 14:34

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-6-4

新窗图片火

【小编精选】统一与简化IT管理之道

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ ...

3223 3 2 hongchaz @ 2012-6-4 23:06

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

cherry1102

2012-6-4

新窗火

锐捷网络急聘ITSM相关职位

各位，我是锐捷HR Cherry，现在我司启动了第二批岗位的招聘，有兴趣的朋友请发简历至yanyan@ruijie.com.cn，欢迎多多推荐哦。一、岗 ...

7234 9 0 1群-桔子 @ 2012-10-31 16:40

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

翅膀

2012-6-4

新窗火

需要写ITIL的培训申请

这家公司是一家生产型企业，我是里面唯一的IT人员，有必要参加ITIL培训不？培训理由怎么写？

5969 5 0 jacky @ 2012-6-6 15:59

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

ZHZ

2012-6-2

新窗火

新人报道啊

怎么下载资料啊

3488 2 0 ZHZ @ 2012-6-4 21:10

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-6-2

新窗火

高效处理电子邮件方法的心得(转)

文/建明内容简介：每天要收到几封职场电子邮件，每天我也回几封职场电子邮件，慢慢地写职场电子邮件的时候，我会注意一些职场电子邮件良好的细节 ...

3289 3 0 Huang519039 @ 2012-6-20 17:39

来自: ITIL认证学习和流程化实践

ff2012lele1

2012-6-1

新窗图片火

某某银行IT运维管理的三点和四化

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 A银行以”服务至上、科技先行”的原则，大力推动科技部门和信息系统的建设，并注重强化运维体 ...

3394 1 0 admin @ 2012-11-25 23:52

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-6-1

新窗图片火

【小编精选】从何处开始实施ITIL与配置管理

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ IT服务 ...

6617 8 3 noneman @ 2013-7-15 16:43

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

加可靠

2012-6-1

新窗火

六一催泪弹，一个微电影《爱的礼物》看出父爱的深情和细腻

有多少真心话是开玩笑说出的。一个7岁的小女孩都不忍心要一件漂亮的裙子，她笑着说：骗你的，老爸。她从来没有像公主一样被人宠爱，她不敢奢望有这么 ...

3544 2 0 huangjie528 @ 2012-11-27 01:22

来自: ITIL认证学习和流程化实践

spisec

2012-6-1

新窗

CISSP机考最新消息，考点及时间，另新增广州考点，中文考试暂无

2012年6月1日起，中国大陆地区CISSP考生可在以下地点选择机考（上海北京广州），暂时还无中文考试。具体考点如下：上海考点一：黄浦区汉口 ...

3945 1 0 spisec @ 2012-6-10 18:59

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-6-1

新窗火

招ERP项目专员，2名

工作地点：浙江台州温岭招ERP项目专员，2名工作职责： 1、负责公司ERP系统维护； 2、负责ERP系统各子模块的分析、诊断与优化，能提出具体的优 ...

3499 1 0 用心承诺 @ 2014-4-20 21:53

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-6-1

新窗火

标准化成员单位介绍之【国家信息中心软件评测中心】

4264 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-20 21:31

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-6-1

新窗火

标准化成员单位介绍之【厦门信息港建设发展股份有限公司】

3955 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-20 21:20

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-6-1

新窗火

标准化成员单位介绍之【易通远见（北京）科技有限公司】

4457 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-20 21:09

来自: ITIL认证学习和流程化实践

smallkoala

2012-5-31

新窗火

ITIL v3 Foundation是纸质证书还是电子证书？

考过了的朋友，请问一下，ITIL v3 Foundation是纸质证书还是电子证书？

11511 10 0 JFtest @ 2012-10-28 22:02

来自: ITIL认证学习和流程化实践

yyitil

2012-5-31

新窗火

请教企业中信息设备故障的分类

在使用ITIL平台或类似平台时，都会涉及到故障的分类。一般都会有PC、笔记本、打印机、服务器等等。为了分类能够简单并达到使用目的，我需要重构分 ...

5912 8 0 yyitil @ 2012-8-28 12:33

来自: ITIL认证学习和流程化实践

enjoyinnter

2012-5-31

新窗图片火

你问我答：服务目录问题

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在文档上了解通常服务目录分业务目录和技术目录：业务目录是从客户角度，市场角度组 ...

12611 18 0 userboy @ 2013-1-14 23:31

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-5-31

投票火

【考题训练第二百三十四期】Which of the following BEST describes a Service Reques

Which of the following BEST describes a Service Request? A. A request from a User for information, advice or for a Standard Change B. An ...

4008 4 0 arthurluan @ 2012-11-6 18:42

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-5-31

新窗火

标准化成员单位介绍之【北京北控电信通科技发展有限公司】

5238 2 0 東東 @ 2020-11-25 16:04

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-5-31

新窗火

标准化成员单位介绍之【北京康邦科技有限公司】

3925 1 0 kzhan @ 2012-7-12 19:12

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-5-31

新窗火

标准化成员单位介绍之【北京银信长远科技股份有限公司】

4092 1 0 kzhan @ 2012-7-13 10:37

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-5-31

新窗火

标准化成员单位介绍之【大连软件行业协会】

4528 2 0 bs15000 @ 2012-11-15 11:18

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-5-31

新窗火

标准化成员单位介绍之【深圳市脉山龙信息技术股份有限公司】

4065 1 0 濮真 @ 2014-4-20 20:48

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-5-31

新窗图片火

微博文摘（第二十期）——中国IT服务管理指南理论篇&实践篇,你也想要一本么？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放晒书，哈哈。 1976295021/yipeta5mv 大家的讨论： SunFireTD：哪里能搞到这 ...

6405 9 0 天翼 @ 2012-7-2 16:35

来自: ITIL认证学习和流程化实践

yongjun.shi@163

2012-5-31

新窗火

ITIL先锋论坛网络讲堂---系列免费ITIL理论和实践课程

ITIL先锋论坛网络讲堂---系列免费ITIL理论和实践课程是否有语音下载？

6150 7 0 拉倒 @ 2014-4-20 23:01

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

老江少河

2012-5-30

新窗火

金融IT集成服务公司诚聘ITSM人才

本公司为国内金融IT软件与集成服务领先企业，总部位于北京，在上海、广州、成都、武汉等地设有区域分公司。公司遍及四大国有银行、股份制商业银行及 ...

14763 22 0 kevinli @ 2012-7-3 15:56

来自: ITIL认证学习和流程化实践

jkey6

2012-5-30

活动火

2012第17期ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂：《ITIL Foundation习题解答》--熊健淞老师

各位亲爱的网友： 2012年第17期ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！为满足大家对于IT管理相关领域的知识渴求，ITILITIL先锋ITIL先锋论坛与PMBAR成 ...

18649 30 0 micccccccc @ 2013-4-11 15:50

来自: ITIL认证学习和流程化实践

色即是空

2012-5-30

新窗火

外包风险

如题请前辈指教项目外包中存在哪些风险？本人整理为：信息泄密、依赖性和连续性？请前辈指点

5378 5 0 hping @ 2012-6-2 14:03

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-5-30

新窗火

标准化成员单位介绍之【北京赛迪时代信息产业股份有限公司】

3765 1 0 小女巫 @ 2014-4-20 20:26

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-5-30

新窗火

标准化成员单位介绍之【武汉光谷信息技术股份有限公司】

4794 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-20 20:05

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-5-30

新窗火

标准化成员单位介绍之【北京网鼎系统集成有限责任公司】

4443 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-20 19:42

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-5-30

新窗火

标准化成员单位介绍之【北京神州新桥科技有限公司】

3859 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-20 19:31

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-5-30

新窗火

标准化成员单位介绍之【易程科技股份有限公司】

4853 1 0 kzhan @ 2012-7-13 12:24

来自: ITIL认证学习和流程化实践

barbara216

2012-5-30

新窗图片火

PMO在政府和企业中的应用

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放飞速变化的商业环境和日益增长的客户需求，要求各种组织—包括公司、政府部门及非赢 ...

3585 1 0 忆西风 @ 2014-4-2 14:06

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

star

2012-5-30

新窗火

IT信息自动化的发展

目前IT信息自动化的进程处在什么阶段？怎样去评估？

3991 2 0 東東 @ 2020-11-25 16:41

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

star

2012-5-30

新窗火

什么是自动化？

自动化属于ITIL的范畴吗？

3333 2 0 yanfeng8611 @ 2012-6-29 13:53

来自: ITIL认证学习和流程化实践

smallkoala

2012-5-29

新窗火

谁知道ITIL 认证 EX0-117与EX0-101的区别？谢谢~

11535 13 0 wangxl @ 2013-9-11 22:34

来自: ITIL认证学习和流程化实践

freedom

2012-5-29

新窗图片火

[每周一问第五十九期] ITIL实施过程中的关键成功因素调查，期待您的参与！

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放来自邮箱zhangyajun99@163.com的朋友供稿： “调查目的：作为IT服务管理最佳实践的IT ...

3947 2 0 mynameicy @ 2012-6-4 13:24

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-5-29

投票火

【考题训练第二百三十三期】"Hierarchic escalation is best described as?

"Hierarchic escalation is best described as? A. Notifying more senior levels of management about an Incident B. Passing an Incident to peo ...

6635 2 0 arthurluan @ 2012-11-6 18:40

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-5-29

新窗火

微博文摘（第十九期）——食品安全阿，真令人担忧，ITIL人伤不起！

又有食品问题，晕！ //[ /n/%E6%9D%A8%E6%97%A0%E5%B9%B3]@杨无平[/url]:靠。赶紧丢掉 [ /1976295021/yg4Se0aH2]1976295021/yg4Se0aH2[/url] ...

3136 1 0 天翼 @ 2012-7-2 16:34

来自: ITIL认证学习和流程化实践

andy88866

2012-5-29

新窗火

请问允许直接报考V3 中级吗？

我还没有通过V3初级，自学了一些。想直接报考中级请问可以吗？

5646 5 0 tphm50 @ 2012-6-15 08:34

来自: ITIL认证学习和流程化实践

enjoyinnter

2012-5-29

新窗火

ITIL实施

ITIL实施成功后会有哪几方面的展现？

6415 7 0 enjoyinnter @ 2012-6-21 17:11

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-5-29

新窗火 - [阅读权限 1]

《ITSS认证IT服务工程师》教材

谢谢问静园的分享！ @问静园：下周要给公司内部的驻场工程师培训IT服务管理，一直在纠结给驻场员工讲课的大纲，这几天在看《ITSS认证IT服务工程 ...

10257 12 0 372869455 @ 2014-7-20 09:51

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-5-29

新窗火

标准化成员单位介绍之【北京东方正通科技有限公司】

3924 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-20 19:20

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-5-29

新窗火

标准化成员单位介绍之【上海银基信息科技有限公司】

4446 1 0 用心承诺 @ 2014-4-20 19:08

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-5-29

新窗火

标准化成员单位介绍之【北京神州泰岳软件股份有限公司】

3635 1 0 psugy @ 2013-1-21 08:25

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-5-29

新窗火

标准化成员单位介绍之【北京荣之联科技股份有限公司】

4324 3 0 xinghe @ 2014-5-20 18:26

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-5-29

新窗火

标准化成员单位介绍之【万达信息股份有限公司】

3948 1 0 kzhan @ 2012-7-16 09:10

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-5-29

新窗火

运行维护服务目录模版

贯彻落实工信部593号文件精神，支持《GB/T 4754-2011 国民经济行业分类》和政府采购目录建设，现面向全国征集运行维护服务目录。符合要求的服务 ...

41791 30 4 立信卓远--蔡 @ 2021-12-12 15:17

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-5-28

新窗图片火

【小编精选】ITIL：让业务与IT“骨肉相连”

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！把IT ...

11924 17 0 liujinmin999 @ 2012-7-13 15:13

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-5-28

投票火

【考题训练第二百三十二期】Which of the following should be done when closing...

Which of the following should be done when closing an incident? 1. Check the incident categorization and correct it if necessary 2. Check ...

3676 4 0 潇洒的小萨 @ 2012-5-31 20:23

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-5-28

新窗火

标准化成员单位介绍之【广州越维信息科技有限公司】

3905 1 0 小女巫 @ 2014-4-20 18:23

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-5-28

新窗火

标准化成员单位介绍之【用友软件股份有限公司】

3961 1 0 kzhan @ 2012-7-14 10:00

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-5-28

新窗火

标准化成员单位介绍之【东华软件股份有限公司】

5799 2 0 東東 @ 2020-11-25 16:05

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-5-28

新窗火

标准化成员单位介绍之【江苏润和软件股份有限公司】

4340 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-20 18:00

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-5-28

新窗火

标准化成员单位介绍之【北京慧点科技有限公司】

4405 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-20 17:49

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-5-25

新窗火

如何选择一家适合自己的公司？（转）

公司是你实现职业生涯规划目标的一个平台。选择一个适合自己的公司，将会对一个人的职业生涯发展起到非常重要的作用。选择公司与选择职业有许多 ...

4970 5 0 enjoyinnter @ 2012-8-13 09:03

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-5-25

新窗图片火

【小编精选】惠普与中国平安共同诠释ITIL之道

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ ...

11444 18 3 习惯走的快 @ 2012-12-17 16:54

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

蓝莓之夜

2012-5-25

新窗火

ITSS标准、政策、规范相关问题交流

大家好，我是沈阳赛宝实验室的，国家ITSS的试点东北地区落在我们这了，很想和大家交流ITSS方面的问题。我QQ632775502，欢迎大家加我，共同讨论ITSS ...

8470 5 0 東東 @ 2020-11-26 16:46

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karen

2012-5-25

新窗火

最新招聘信息：广州天河招外包IT工程师-4~5k

职位要求: 1. 大专或以上学历，计算机相关专业，具备良好的书面英文读写能力 2. 有两年以上IT行业从业经验 3. 能够独立进行局域网架构设计，网 ...

2970 3 0 holyhoulei @ 2012-5-26 19:39

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-5-25

新窗火

标准化成员单位介绍之【神州数码系统集成股份有限公司】

5084 2 0 東東 @ 2020-11-25 16:05

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-5-25

新窗火

标准化成员单位介绍之【上海北塔软件股份有限公司】

4006 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-20 17:15

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-5-25

新窗火

标准化成员单位介绍之【北京护航科技有限公司】

6184 2 0 東東 @ 2020-11-25 16:05

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-5-25

新窗火

标准化成员单位介绍之【快威科技集团有限公司】

4805 1 0 从头来过 @ 2014-4-11 17:16

来自: ITIL认证学习和流程化实践

zhhts

2012-5-25

新窗图片火

再次上传《IBM 建行ITIL分析报告》

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放刚才在网上看到了这篇《IBM 建行ITIL分析报告》，作者发给我一份，共享出来

17213 19 1 ChenT @ 2018-3-13 11:45

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-5-25

新窗火

标准化成员单位介绍之【广州赛宝认证中心服务有限公司】

6094 2 0 東東 @ 2020-11-25 16:06

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-5-24

新窗火

腾讯大讲堂30-运维工具让你的开发运营更轻松

腾讯是个知识管理做的很好的公司，也是个执行力很好的公司，他们的内部知识分享很出名。附件是腾讯如何培训ITIL的。 http://pan.baidu.com/net ...

10040 8 0 hangylt @ 2014-8-19 14:39

来自: ITIL认证学习和流程化实践

17580

2012-5-24

新窗精2 图片火

[原创]ITIL运营-服务请求履行模块浅析之二：浅析

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放请求履行管理系统在服务运营模块，首先需要确定的是它是一个流程，流程的核心关键点是什么？ ...

18680 22 0 admin @ 2012-8-25 10:23

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-5-24

新窗图片火

微博文摘（第十八期）——BSM是蛮好的解决方案哦，大家参考以下

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 #ITIL先锋论坛热议#谈到BSM时，人们会很容易想到IT服务管理、IT运维管理，它们到底有什么 ...

5191 7 1 天翼 @ 2012-7-2 16:33

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-5-24

投票火

【考题训练第二百三十一期】Which of the following statements about Incident...

Which of the following statements about Incident reporting and logging is CORRECT? A. Incidents can only be reported by users, since they ...

3897 4 0 arthurluan @ 2012-11-6 18:49

来自: ITIL认证学习和流程化实践

jadeloyalbird

2012-5-24

新窗图片火

[每周一问第五十八期] 你了解ITSS多少？

小编从朋友那里了解到国家已经开始重视IT服务在本土的发展和应用等问题，国家的ITSS标准与ITIL有哪些区别？进展如何？对于企业及个人 ...

8764 7 1 jankie @ 2012-8-3 16:10

来自: ITIL认证学习和流程化实践

carol

2012-5-24

新窗火

ITIL学习求前辈指点一二

在IT行业算工作了接近五年了，前面三年学习了网络规划，系统维护，网络维护，后面两年换到新的公司，也在做着系统维护这一块，在去年有了解到ITIL，想 ...

3187 2 0 carol @ 2012-5-25 15:30

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-5-24

新窗火

标准化成员单位介绍之【西安未来国际软件信息股份有限公司】

4221 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-20 16:32

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

f4nvip

2012-5-23

新窗火

回购雅虎股份马云以昂贵代价全面掌控阿里巴巴

中广网北京5月23日消息据经济之声《天下公司》报道，中国社科院经济学博士马光远为您评说：阿里巴巴回购雅虎股份，马云以昂贵代价全面掌控阿里巴 ...

2763 1 0 xuwei_itil @ 2013-2-21 17:53

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2012-5-23

新窗图片火

【小编精选】IT管理由“部门”上升到“企业”

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！随着 ...

6151 7 0 尜尜 @ 2012-5-25 15:14

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-5-23

新窗火

[标杆研究]腾讯帝国为何能保持极强的执行力?（转）

【企鹅帝国为何能保持极强的执行力?】　　腾讯能成为如此成功企业的4点原因：1、腾讯的创始人和高管们，都是极度热爱互联网产品、技术的人;2、腾 ...

9788 14 0 zgwzxc @ 2012-7-11 16:28

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lfjianxin

2012-5-23

新窗

夏季下午犯困怎么办？午餐少吃肉多吃素食

“春困秋乏夏打盹”，阳光普照的日子，人特别容易犯困，尤其是午饭后，往往无精打采。其实春困夏乏并不是睡眠缺乏，而是与人们所吃的高脂、高糖食 ...

3167 0 0 lfjianxin @ 2012-5-23 17:54

来自: ITIL认证学习和流程化实践

猴头菇

2012-5-23

新窗图片火

ITIL实施过程中的关键成功因素调查，期待您的参与！

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放作为IT服务管理最佳实践的ITIL，在我国却出现了“水土不服”。ITIL在实施过程中出现了各种各 ...

8549 12 1 骑蜗牛散步 @ 2012-8-20 22:21

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

rhelos

2012-5-23

新窗火

CIO：别让云计算收益蒙住风险管控双眼

当很多企业正苦恼于是否向公有云投出信任一票时，有些企业却已经开始从中受益匪浅。积极转向公有云的企业并非不重视云安全的问题，只不过，他们已经感 ...

3518 2 0 frimail @ 2012-6-20 05:15

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rhelos

2012-5-23

新窗火

定义：企业风险管理

企业风险管理（ERM，enterprise risk management）是一个计划、组织、领导、控制一个组织的活动的过程，其目的是为了使一个组织的资产及所得所 ...

3683 0 0 rhelos @ 2012-5-23 11:09

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-5-23

新窗火

首批ITSS授权培训师名录

9284 7 0 wangjinzhen @ 2015-2-25 16:42

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

rhelos

2012-5-23

新窗火

易部署的风险评估框架

不用说风险评估本身，风险评估框架的概念似乎就超出了中等规模公司的需求。但是，对于各种规模的公司来说，评估风险的概念是IT安全的核心。而且对保护 ...

5539 2 0 错字大王 @ 2015-2-3 17:22

来自: IT服务管理体系及ITIL工具