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来自:
ITIL认证学习和流程化实践
先锋小编
2011-7-29
新窗
火
【考题训练第五十五期】按计划、执行、检查、行动(PDCA)模型...
按计划、执行、检查、行动(PDCA)模型,对下面持续服务改进 (CS工)实施步骤排序。 1.针对CSI方案安排角色和职责 2.测量并检查CSI计划已经 ...
3194
4
0
先锋小编
@
2011-7-29 17:26
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
长河
2011-1-10
新窗
火
ITIL-BMC产品Remedy详细介绍.doc
文件名: ITIL-BMC产品Remedy详细介绍.doc 下载地址: files/b2779523-1c89-11e0-aa5a-0015c55db73d/
4678
7
0
mfkfcuidt
@
2011-7-29 14:21
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
daisy8
2011-7-15
新窗
火
ITIL的出炉(转)——有没有了解内幕的人士?是这样的么?
作者:新浪微博 @丁力陈 根据itSMFITIL先锋论坛一位匿名高级成员的说法, ITIL的编写和通过与《歌本哈根气候协议》类似,是上百名MNC CIO , ...
3179
4
0
jjz20042tl
@
2011-7-29 12:44
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
zhang720517
2011-7-29
新窗
图片
火
移动的客户体验与IT服务管理
移动的客户体验与IT服务管理 学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放
3160
1
0
renguiyu
@
2011-7-29 10:28
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
superhope
2011-7-28
新窗
火
国内有那些比较好的ISO 20000认证机构
在国内那个ISO 20000的认证机构比较好呢?就是可以审核发证书的机构!
2931
2
0
superhope
@
2011-7-28 23:04
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
长河
2010-12-22
新窗
火
考试-ITIL v3 Foundations Exam Prep - Book.pdf
文件名: 考试-ITIL v3 Foundations Exam Prep - Book.pdf 下载地址: files/842ce87d-0dc3-11e0-a76f-0015c55db73d/
12266
19
1
feiyu1116
@
2011-7-28 21:01
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
freedom
2011-5-19
新窗
火
ITSM实施方法论与路径(转)
尽管目前已经出现了非常成熟的IT服务管理的标准,但是企业在具体实施IT服务管理解决方案(或其中部分模块)的时候,其实施方法论将显得尤为重 ...
4291
4
0
开心一刻
@
2011-7-28 12:32
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
hejing61601
2011-6-23
新窗
火
北大青鸟网软有限公司ITIL内训成功实施
11楼 2011年6月12-14日,湖北武汉,北大青鸟网软有限公司ITIL内训成功实施交付!此次培训由MyWay咨询公司为北大青鸟网软有限公司定制提供,培训地 ...
3096
2
0
aztang
@
2011-7-28 12:10
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
renguiyu
2011-7-27
新窗
火
云计算的前途?
大家来讨论下云计算的前途如何?
3260
3
0
aztang
@
2011-7-28 12:03
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
banana
2011-7-28
新窗
英国王子认证---Prince 2的益处
1, PRINCE2收录了已得到应用和验证的项目管理最佳实践与治理;, 2, PRINCE2可以应用到任何类型的项目中-能够方便地与专业性模型与特定行业模型(“ ...
2900
2
0
我是谁
@
2011-7-28 11:59
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
salala
2011-7-8
新窗
通过注册表禁止USB移动设备
通过注册表禁止USB移动设备
2679
3
0
Hoop
@
2011-7-28 10:45
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
sunyu
2011-6-9
新窗
火
本人想购买一份近期ITIL V3的试题
最好是机构内部给考生的,真实可靠。联系qq 6349006
3083
2
0
cycstock
@
2011-7-27 19:57
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
steven
2010-12-24
新窗
精3
火
如何看待ITSM项目与孙子兵法的深度关联
作为ITSM项目经理肩负将西方管理实践在中国企业落地的重任,面对地域和文化的差异做了很多尝试,期望可以通过我们熟悉的文化思想、思维方式去实践。 ...
7261
8
2
aztang
@
2011-7-27 11:13
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
bs15000
2011-7-22
新窗
火
李一男离开华为后二次转身:辞任无限讯奇CEO
北京时间7月21日消息,无限讯奇CEO李一男今晚刚刚宣布将于近期辞去无限讯奇CEO的职务,未来将继续专注于互联网、移动互联网和其他科技方面的工作。 ...
3048
4
0
zhang720517
@
2011-7-27 08:53
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
先锋小编
2011-7-26
新窗
火
【考题训练第五十二期】什么是服务运营目标的最佳描述?
什么是服务运营目标的最佳描述? a) 在服务管理生命周期中,决定IT如何与供应商合作 b) 主动预防IT服务的所有中断 c) 设计和建 ...
3312
2
0
先锋小编
@
2011-7-26 16:54
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
mynameicy
2011-7-22
新窗
火
国内ITIL大概是什么状态
现在国内ITIL大概是什么状态?
2571
4
0
bijd14
@
2011-7-26 15:41
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
jennyzhu
2011-7-25
新窗
火
没有IT技术背景 也可以做ITIL吗
ITIL注重管理的,不过没有技术支持,管理可行吗?至少从ITIL的几大本书中,没发现,没IT技术就不能做ITIL。可是现实中,个人觉得,没有IT技术背景,给 ...
2751
2
0
jadeloyalbird
@
2011-7-26 15:13
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
bs15000
2011-7-25
新窗
火
《中国企业信息化建设白皮书》正式发布
2011年7月14日,北京赛迪传媒投资股份有限公司正式对外发布《走向以人为本的信息化——中国企业信息化建设白皮书》,白皮书中指出:人和业务是企业的 ...
2702
2
0
hping
@
2011-7-26 14:32
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
richard
2011-7-12
新窗
火
ITILV2走下神坛的后ITSM时代
ITILV2走下神坛的后ITSM时代 随着近期英国商务部(OGC)通过ITIL认证考试机构宣布了从2010年6月30日至2011年6月30日期间关于ITILV2认证考试和官方 ...
4513
5
0
hping
@
2011-7-26 14:29
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
bs15000
2011-7-26
新窗
火
3G终端变局:安卓崛起 联通高调“摆脱”苹果
就在王建宙和王晓初纷纷放话要引进iPhone之时,中国联通(微博)的终端策略却已然高调转向。 7月18日中国联通首次举办终端产业链大会,并借此正式推 ...
2839
1
0
jimchen
@
2011-7-26 14:09
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
szzishan
2011-6-20
新窗
附件
火
- [阅读权限
20
]
ITIL 最新题库网址及打开工具
最新的题库资料[ /EX0-101.html]EX0-101.html[/url] 需要VCE工具打开,绿色版本,直接解压即可用。
6793
10
0
alanfu
@
2011-7-26 10:42
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
further
2011-7-18
新窗
申银万国交易系统中断27分钟,股民无法交易
2009年9月16日14:25分,申银万国交易系统突然出现故障,导致其位于全国各地的100余个营业部的股民无法正常交易,直至14:52分系统全面恢复
2991
2
0
further
@
2011-7-26 09:39
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
书法家
2011-7-21
新窗
国际信息安全管理标准体系BS7799介绍
国际信息安全管理标准体系 BS7799标准 BS 7799(ISO/IEC17799):即国际信息安全管理标准体系(ISO 17799/BS 7799 Information Security C ...
2884
2
0
ITIL先锋
@
2011-7-26 09:36
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
it168
2011-7-8
新窗
有关笔记本内数据保密问题
本人安全咨询经历来看,有关数据保密被问到的最多的问题就是笔记本的数据保护问题。笔记本数据保密主要有两个要求,一是笔记本意外丢失,可能造成的数 ...
2775
3
0
banana
@
2011-7-26 09:34
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
Jacky@2
2010-12-23
新窗
火
北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范-3.pdf
files/71df6394-0e9c-11e0-85e9-0015c55db73d/
5100
6
0
luxiangwei
@
2011-7-25 20:06
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
jimchen
2011-6-7
新窗
附件
火
AdvancedITIL: ITIL 电子书s
推销 ITIL建立在公司中贯彻 ITIL 最佳惯例的方案 [*]简介 [*]第 1 章 - 公司中的关键层面 [*]第 2 章 - 确定关键人物 [*]第 3 章 - 不同层面,不 ...
5869
8
0
luxiangwei
@
2011-7-25 19:37
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
richard
2011-4-15
新窗
火
- [阅读权限
1
]
云:IBM_云计算方案_Cloudburst_简介.pdf
vmware+hyper-v(ms)+cloudburst(ibm) 虚拟化+集群+web2.0 下载地址 : IBM_云计算方案_Cloudburst_简介.zip IBM 使用的虚拟机: x系列vmware ...
4830
6
0
luxiangwei
@
2011-7-25 19:35
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
boy
2011-7-21
新窗
风险评估专业人才急缺
风险管理国际标准ISO31000自2009年11月发布以后,全世界范围内兴起了学习和实践风险管理的热潮。中国也在2009年发布了风险管理的国家标准:GB/T24353 ...
2773
1
0
萨达
@
2011-7-25 17:35
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
bs15000
2011-7-25
新窗
火
工信部:投资3000万以上通信建设工程必须监理
7月21日消息,近日,工信部明确逐步扩大通信建设工程监理的覆盖面,要求项目总投资在3000万元以上(含3000万元)的电信枢纽、通信、信息网络等项目必须 ...
2569
1
0
renguiyu
@
2011-7-25 16:33
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
superhope
2011-7-18
新窗
火
求ITILV3中级培训机构
各位认识有能做ITILV3中级培训的公司吗?我们公司目前需要ITILV3中级培训的内训课程,有兴趣的朋友和我联系啊! 培训大概30人,包括中级的考试。
3473
3
0
sunyu
@
2011-7-25 12:51
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IT服务管理体系及ITIL工具
bs15000
2011-7-22
新窗
火
2011中国服务外包杰出贡献人物”颁奖典礼在南京隆重举行
6月10日晚,由中国国际投资促进会、南京市人民政府、江苏省商务厅主办,中国服务外包网、南京市商务局承办的“2011中国服务外包杰出贡献人物”颁 ...
3607
3
0
renguiyu
@
2011-7-25 11:45
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
daisy8
2011-7-23
新窗
火
IT Planner这个角色如何理解呢
帮微博网友@天真的雪纳瑞 提问 在ITIL service design 这一卷里谈到IT Planner这个角色,谁能share一下对这个角色的理解呢? 请大家帮忙回答啊
2974
2
0
gogoat
@
2011-7-23 22:39
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IT服务管理体系及ITIL工具
逍遥
2011-6-22
新窗
火
网络监控工具是否会逐步的被ITSM工具所替代呢?
网络监控工具的功能单一,已经不能满足日益增加的业务需求,所以网络监控要与业务紧密关联。ITSM工具很好的把内容相关联,未来的市场是否已逐步被ITSM ...
4053
4
0
tanyecong
@
2011-7-22 22:58
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
loonger
2011-7-14
新窗
ISMS认证之认证范围和审核范围
ISMS 认证之认证范围和审核范围 本文来自百度文库 作者:不详 当前,众多企业已经依据 ISO/IEC 27001:2005建立了信息安全管理体系,并 ...
3127
3
0
boy
@
2011-7-22 18:02
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
further
2011-7-22
新窗
项目管理在中国的发展
项目管理在中国的发展 原作者:邓雁 项目管理是适用于那些投资巨大,关系复杂、时间和资源有限的一次性任务的管理方法。近几年来,随着全球一体化的发 ...
2400
1
0
兼顾
@
2011-7-22 17:58
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
boy
2011-7-22
新窗
项目管理支撑工具集
项目管理支撑工具集 原作者:钟林辉 陈宇 谢冰 摘要:实施有效的软件项目管理需涉及软件开发中的人员、资源、过程、变化等基本管理对象。软件配置管 ...
2794
1
0
一同进步
@
2011-7-22 17:58
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
Hoop
2011-7-22
新窗
项目管理过程之变更控制
项目管理过程之变更控制 原作者:佚名 变更控制的目的并不是控制变更的发生,而是对变更进行管理,确保变更有序进行。对于软件开发项目来说,发生变 ...
2549
1
0
萨达
@
2011-7-22 17:58
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
Alan
2011-7-22
新窗
国际项目管理的发展特点及我们的对策
国际项目管理的发展特点及我们的对策 原作者:钱福培 欧立雄 项目管理是一种特别适用于那些责任重大、关系复杂、时间紧迫、资源有限的一次性任务的管 ...
2550
1
0
loonger
@
2011-7-22 17:56
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
Alan
2011-7-22
新窗
PMO能够带来什么利益?
PMO能够带来什么利益? 原作者:佚名 混乱的范围定义和不受控制的范围变化仍然是导致项目失败的最主要原因。一些公司组织需要确定,他们是否能从一个 ...
2592
1
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铜梁龙
@
2011-7-22 17:54
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
铜梁龙
2011-7-22
新窗
任命额外的项目经理时要谨慎行事
任命额外的项目经理时要谨慎行事 原作者:佚名 在一个项目上安置多位项目经理经常被看成是对那些已经偏离正轨的开发项目的一种解决方案。然而,对一 ...
2509
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麦迪逊
@
2011-7-22 17:53
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
我行我素
2011-7-22
新窗
关于实施关键链管理的几点实用性建议
关于实施关键链管理的几点实用性建议 原作者:王玉荣 第一部分:关键链的概念 概述 关键链(Critical Chain)的由Eli Goldratt博士提出的一种基于约 ...
3185
1
0
天刚黑
@
2011-7-22 17:53
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
新大
2011-7-22
新窗
PRINCE 2 与 PMBOK的比较
PRINCE 2 与 PMBOK的比较 原作者:R.Max Wideman 项目管理领域目前有两个广为流行的知识体系:一个是英国商务办公室(OGC)开发的“受控环境下的项目 ...
2139
1
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oprah
@
2011-7-22 17:52
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
兼顾
2011-7-22
新窗
项目管理的 “诗外功夫”
项目管理的 “诗外功夫” 原作者:张学海 胡秀红 合作、进取、诚信、专注与开放是团队文化的基石,项目经理要在这方面用心经营。 越来越多手里拿着 ...
2321
1
0
further
@
2011-7-22 17:52
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
heitiane
2011-7-22
新窗
公平理论在项目管理中的作用
公平理论在项目管理中的作用 原作者:唐云岚 摘要:本文将亚当斯的公平理论引入项目管理过程,着重从薪酬的角度研究了公平理论在项目管理中的作用, ...
2525
1
0
书法家
@
2011-7-22 17:51
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
阿斯顿
2011-7-22
新窗
变不对称为对称
变不对称为对称 作者:李东 一个企业的某部门因为业务发展很快,部门领导感到手工信息处理速度慢,准确度也不高。因此,他们想引进一个信息系统来解决 ...
2226
1
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august
@
2011-7-22 17:50
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
google
2011-7-22
新窗
项目经理制势在必行
项目经理制势在必行 作者:柳纯录 开展项目管理一定要采用先进的技术、方法、手段和工具。以下三条原则需要特别强调一下。 首先是推进信息化,防止" ...
2545
1
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banana
@
2011-7-22 17:49
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
abel
2011-7-22
新窗
项目管理发展的新阶段--PRINCE2项目管理方法
项目管理发展的新阶段--PRINCE2项目管理方法(一) 原作者:李长征 孙强 PRINCE2并不能保证企业项目成功,但有效利用PRINCE2能大大增加企业项目成功 ...
2346
1
0
Eson
@
2011-7-22 17:49
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
未来之星
2011-7-22
新窗
项目管理信息化提升管理水平
项目管理信息化提升管理水平 原作者:许保山 房地产产业链很长,包括前期策划分析、征地、拆迁、规划、设计、施工、预销售、产权登记发证以及物业管 ...
2560
1
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boy
@
2011-7-22 17:48
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
舍我其谁
2011-7-22
新窗
浅析软件项目管理中的10个误区
浅析软件项目管理中的10个误区 原作者:佚名 随着计算机硬件水平的不断提高,计算机软件的规模和复杂度也随之增加。计算机软件开发从“个人英雄”时 ...
2414
1
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忘我之境
@
2011-7-22 17:48
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
汗青
2011-7-22
新窗
业项目管理与人才环境
业项目管理与人才环境 原作者:田俊国 IT业项目实施状况 IT业的项目实施情况一直很不乐观。美国Gartner Group公司于美国时间2000年11月14日通过 ...
2396
1
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joan
@
2011-7-22 17:47
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
奥运
2011-7-22
新窗
解析软件项目管理
解析软件项目管理 原作者:张 斌 有人说中国软件企业和美国、爱尔兰,甚至日本(我这里不提印度,因为我认为中国和印度的软件企业发展思路是不一致的 ...
2962
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abel
@
2011-7-22 17:46
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
PCer
2011-7-22
新窗
项目管理的文化解读
项目管理的文化解读(上) 原作者:佚名 美国著名管理心理学家彼特.德鲁克认为,管理不只是一门学问,而应是一种文化,它也有自己的价值观、方法论、 ...
2801
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汗青
@
2011-7-22 17:46
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
YYQQ
2011-7-22
新窗
如何选择PMP培训
如何选择PMP培训 原作者:小陈 经验一:明确目的 在选择培训班时,大家一定要先问自己:我参加这个班的目的是什么?无非是:1.通过PMP认证考试;2 ...
2569
1
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Jiajia
@
2011-7-22 17:45
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
姚明
2011-7-22
新窗
小议项目计划控制和跟踪体系
小议项目计划控制和跟踪体系 原作者:魏亚宏 小议项目计划控制和跟踪体系 目前我所参与的项目为一个中外合资合作的EPC项目,其性质为一个化学品物料 ...
2432
1
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奥运
@
2011-7-22 17:45
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
我行我素
2011-7-22
新窗
软件项目团队建设的“三个中心”
软件项目团队建设的“三个中心” 原作者:田友滨 要以客户需求,以客户操作使用的方便性作为指导产品开发、项目实施的原则。一切工作都要贯彻此原则 ...
2791
1
0
ITIL先锋
@
2011-7-22 17:44
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
loonger
2011-7-22
新窗
论信息技术在施工管理中的应用
论信息技术在施工管理中的应用 原作者:王琦 崔明武 摘要:随着经济全球化步伐的加快,信息化技术已渗透到各行各业。作为我国传统支柱产业的建安业, ...
2196
1
0
Eson
@
2011-7-22 17:43
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
it168
2011-7-22
新窗
如何进行目标管理
如何进行目标管理 原作者:肖政 如何进行目标管理 1. 引言 计划工作是管理工作的基础,目标是计划工作的终点,一个有效的目标管理规划必须交织在一个 ...
2741
1
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Jiajia
@
2011-7-22 17:43
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
ITIL先锋
2011-7-22
新窗
抓住项目管理的命脉—五个过程组中的核心问题
抓住项目管理的命脉—五个过程组中的核心问题 原作者:王玉 郭杰 摘要:在项目管理中,关键是抓住项目管理的命脉,文章提出项目管理五个过程组中的核 ...
2826
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麦迪逊
@
2011-7-22 17:43
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
一同进步
2011-7-22
新窗
附件
软件项目的推进中的几点体会
软件项目的推进中的几点体会 原作者:胡建锋 摘要:本文从沟通、简单、反馈和勇气四个价值观并结合实际的项目开发过程进行了分析,为后续软件项目的 ...
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麦迪逊
@
2011-7-22 17:42
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
sarly
2011-7-22
新窗
项目管理为我们赢得什么
项目管理为我们赢得什么 原作者:郭元秋 项目管理为我们赢得什么 ——云南省肿瘤医院项目管理成功实施经验谈 2002年7月,经过严密的论证和对国 ...
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sarly
@
2011-7-22 17:42
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IT服务管理体系及ITIL工具
Eson
2011-7-22
新窗
附件
项目经理面试中常被问到的问题
项目经理面试中常被问到的问题(一) 原作者atricia L. Ferdinandi 以下是典型的项目管理面试中通常会问到的问题(期望的回答):很多的问题的答案是 ...
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salala
@
2011-7-22 17:41
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IT服务管理体系及ITIL工具
boy
2011-7-22
新窗
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项目经理面试中问面试官的问题
项目经理面试中问面试官的问题 原作者atricia L. Ferdinandi 问面试官的问题: 即使你通过面试,得到了这个职位,你还需要信息进行估价,这时 ...
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萨达
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2011-7-22 17:40
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IT服务管理体系及ITIL工具
我是谁
2011-7-22
新窗
PMP:它到底给你带来多少价值?
PMP:它到底给你带来多少价值? 原作者: 根据最新一期PMIToday的相关内容,目前Project Management Institute已经对45,139名Project Management ...
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jok
@
2011-7-22 17:39
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IT服务管理体系及ITIL工具
汗青
2011-7-22
新窗
如何调动员工的积极性
如何调动员工的积极性 原作者:袁月建 通过这两年给日方做软件,使我深刻的认识到,如果我国的一些IT行业再不改变现在的管理模式,那么迎接它的只 ...
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我是谁
@
2011-7-22 17:39
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IT服务管理体系及ITIL工具
兼顾
2011-7-22
新窗
火
项目开发总结报告(GB8567——88)
项目开发总结报告(GB8567——88) 原作者:徐君 1引言 1.1编写目的 说明编写这份项目开发总结报告的目的,指出预期的阅读范围。 1.2背景 说明: a. ...
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我行我素
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2011-7-22 17:38
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IT服务管理体系及ITIL工具
运动者
2011-7-22
新窗
浅析PMS在建筑企业中的应用
浅析PMS在建筑企业中的应用 原作者:王宁 【摘 要】本文结合河南送变电建设公司在项目管理工程中结合P3的具体实施过程,介绍了项目管理软件作为建筑 ...
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Jiajia
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2011-7-22 17:38
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IT服务管理体系及ITIL工具
一同进步
2011-7-22
新窗
如何组织一个高效的开发团队
如何组织一个高效的开发团队 原作者:欧阳德珏 引言 俗语云:“三个臭皮匠,抵上一个诸葛亮。”天下臭皮匠多如毛,可找到能抵得上诸葛亮的三个臭皮 ...
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阿斯顿
@
2011-7-22 17:37
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IT服务管理体系及ITIL工具
汗青
2011-7-22
新窗
附件
充分认识企业文化对项目管理的影响
充分认识企业文化对项目管理的影响 原作者 摘自ZDNet China 不同企业的项目管理成功率之间存在着区别,而造成这种结果的原因之一就是有些企业在培 ...
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阿斯顿
@
2011-7-22 17:37
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IT服务管理体系及ITIL工具
it168
2011-7-22
新窗
有效的项目管理
有效的项目管理 原作者:Stephen Maguire 这是微软资深项目经理人Stephen Maguire的项目管理经验。软件开发和网站开发有极其相似的地方,我们可以从 ...
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蓝蓝
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2011-7-22 17:37
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IT服务管理体系及ITIL工具
咖啡
2011-7-22
新窗
附件
项目管理的要素
项目管理的要素 原作者Dnet Sm@rtPartner “Project management is the applications of knowledge, skills,tools, techniques to project activiti ...
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奥运
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2011-7-22 17:36
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IT服务管理体系及ITIL工具
xiaowei
2011-7-22
新窗
火
项目管理九大知识体系:成本管理
项目管理九大知识体系:成本管理 原作者:徐成彬 王小丽 究竟如何进行项目成本管理呢?简单地说,就是通过开源和节流两条腿走路,使项目的净现金流( ...
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joan
@
2011-7-22 17:36
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IT服务管理体系及ITIL工具
书法家
2011-7-22
新窗
正确理解预算管理与绩效管理的关系
正确理解预算管理与绩效管理的关系 原作者:施能自 预算本身并不是最终目的,更多的是充当一种在公司战略与经营绩效之间联系的工具。 时至岁末 ...
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YYQQ
@
2011-7-22 17:35
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IT服务管理体系及ITIL工具
boy
2011-7-22
新窗
项目的组织和角色
项目的组织和角色 原作者:zdnet Sm@rtPartner 概 述 由于目标、资源、环境、行业的差异,各个组织可能会选择不同的组织结构。因此这部分讨论的 ...
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Hoop
@
2011-7-22 17:35
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IT服务管理体系及ITIL工具
姚明
2011-7-22
新窗
项目管理中的信息管理
项目管理中的信息管理 原作者:靳春光 向佳 昌莉 常程 Information Management of Project Management Jin Chunguang , Xiang Jia, Chang Li, Chang ...
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Jiajia
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2011-7-22 17:35
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ITIL认证学习和流程化实践
先锋小编
2011-7-21
新窗
火
【考题训练第四十九期】哪个服务设计的流程最多地利用了需求管..
哪个服务设计的流程最多地利用了需求管理所提供的数据? a) 服务目录管理 b) 服务级别管理 c) IT服务持续性管理 d) 容量管理 ...
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davidyeung
@
2011-7-22 16:13
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
heiyewudi
2011-7-13
新窗
火
新人报个到先
新人报个到,希望互帮互助哈:P
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mynameicy
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2011-7-22 14:43
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ITIL认证学习和流程化实践
长河
2011-1-10
新窗
图片
火
ITIL全球调查报告.pdf
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放
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bijd14
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2011-7-22 11:38
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IT服务管理体系及ITIL工具
乌蝠
2011-5-11
新窗
火
【转】BMC Remedy 资产配置管理方案
BMC Remedy 资产配置管理(Asset Configuration Management) 使 IT 部门可以控制 IT 资产从购买到报废的整个生命周期和全部费用。它具有强大的软件许 ...
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tanyecong
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2011-7-21 21:30
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ITIL认证学习和流程化实践
bs15000
2011-7-1
新窗
图片
火
请大家讨论如何整理论坛精华的帖子!!
2011年6月24日例会曾形成决议:”进行收集整理,精华帖方式,对现在内容做网站地图,集中精华,做向导” 参考: ...
12883
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renguiyu
@
2011-7-21 19:55
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
蓝蓝
2011-7-21
新窗
附件
销售的六个阶段
第三章 销售的六个阶段 第一节 基于客户采购流程的销售过程 案例13:天热了 天气热了,妻子去买空调,无意之中她遵循着一个规律。客户在采购中有意或 ...
3464
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mikea
@
2011-7-21 17:33
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IT服务管理体系及ITIL工具
jok
2011-7-21
新窗
面对面销售
第五章 面对面销售 第一节 以客户需求为导向的面对面销售 销售代表应该花多少时间与客户在一起呢?答案是越多越好。IBM从1997年开始使用移动办公室 ...
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姚明
@
2011-7-21 17:30
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
未来之星
2011-7-21
新窗
销售演讲技巧
第六章 销售演讲技巧 第一节 演讲的威力 案例37:大老板 演讲可以影响别人对一个人的看法,别人的看法会影响一个人的前途。 2000年8月,我从销售 ...
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sarly
@
2011-7-21 17:30
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IT服务管理体系及ITIL工具
红儿
2011-7-21
新窗
战胜异议
第七章 战胜异议 第一节 克服客户的不关心 案例41:闭门羹 客户就要发出招标书了,可是销售代表还没有见到关键的决策人,客户的局长和计划处的处长。 ...
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运动者
@
2011-7-21 17:30
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
兼顾
2011-7-21
新窗
其他销售技巧
第八章 其他销售技巧 第一节 谈判技巧 案例44:天上九头鸟,地上湖北佬 客户不断提出难以满足的要求,销售代表只好决定退出。为了不给客户留下不好的 ...
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我是谁
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2011-7-21 17:29
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
周星驰
2011-7-6
新窗
[原创] 如何让研发管理工作更加简单高效? ( 三)
对于前3个问题,看得出这位老兄经过一段困难期后总算勉强度过去了,能够挺过去很大程度上是得到了老板的强力支持。对于如何让研发工作的管理更加简单 ...
2515
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it168
@
2011-7-21 17:15
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
铜梁龙
2011-7-21
新窗
综合业务会计应用系统风险及防范 .
综合业务会计应用系统(以下简称系统)自上线运行以来,一直演绎着农发行管理核算的“心脏”角色,它的平稳安全高效运行关系着农发行经营管理的发展, ...
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banana
@
2011-7-21 16:42
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
未来之星
2011-7-21
新窗
如何把握银行信息科技风险管理的“度”? .
信息科技风险管理作为银行操作风险管理的主要内容之一,既有与其他业务条线(如批发银行、零售银行、信贷审批、财务、业务营运)相同的地方,也因为 ...
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further
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2011-7-21 16:32
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
it168
2011-7-19
新窗
加密与解密
C语言实现MD5算法: #ifndef _MD5_H #define _MD5_H #ifndef PROTOTYPES # if __STDC__ # define PROTOTYPES 1 # else # defin ...
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未来之星
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2011-7-21 16:22
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
奥运
2011-7-21
新窗
浅谈培训、顾问咨询服务和技术支持三者之间的关系
最近六、七年里,我所从事的工作主要涉及培训、顾问咨询服务和技术支持这三个层面(当然是在IT行业)。因为我在工作中经常遇到客户把培训、顾问咨询服 ...
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红儿
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2011-7-21 16:15
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
elinkjhy
2011-6-1
新窗
火
深圳易聆科ITIL V3培训6月份开始招生,欢迎大家积极参加报名,会带给你不一样的惊喜。
ITIL V3 Foundation是您全面了解最新ITIL的必经之路。本课程内容均基于国际IT管理最佳实践标准库 ITIL 的实践理念和流程规范,告诉您“应该做些 ...
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zcl19840617
@
2011-7-21 14:18
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IT服务管理体系及ITIL工具
tech
2011-7-20
新窗
火
通过ITIL和PMP认证,想知道在IT资产管理和IT采购方面,有没有相关的认证和知识体系?
因为工作经历多少有资产管理方面的东西,日常工作又有很大一部分和采购选型相关,有没有相关的认证和知识体系?
4012
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tech
@
2011-7-21 13:50
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
hping
2011-6-5
新窗
火
大家谈谈好的产品,好的价格,好的服务三者之间的制约关系
如题
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zcl19840617
@
2011-7-21 11:33
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
kunli440
2011-4-6
新窗
火
如何编写好实施ITIL的方案
如位好 其实ITIL实施应该不太难,最难的一点就是做一个完整的方案来说服领导来通过此项目的 写方案的要点在那里呢? 如何才能写出更好的方 ...
11900
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zcl19840617
@
2011-7-21 10:20
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
renguiyu
2011-7-14
新窗
火
请问咨询顾问通常遵循哪些方法论开展咨询工作?
目前咨询顾问在做的工作里边有关咨询的方法论有些什么呢?期待!
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zcl19840617
@
2011-7-21 10:12
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
Solo
2011-6-13
新窗
图片
火
复杂IT是敌人 融合架构是良方
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 复杂IT是敌人 融合架构是良方 作者:Niel Nickolaisen 译者:木易 来源:TechTa ...
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zcl19840617
@
2011-7-21 10:05
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
alex
2011-5-26
新窗
图片
火
CMDB模型设计1 [ZT FROM VSHARING BY 破子人生]
这几年以来,CMDB的模型每隔段时间在脑子里就会折腾一番,近期有一点小小突破,一直没有时间跟心情沉下来记录,到现在我仍然认为目前的CMDB的产品层的 ...
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zcl19840617
@
2011-7-21 09:57
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
freedom
2011-5-17
新窗
图片
火
ITIL的核心模块(转)
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL的核心模块是“服务管理”,这个模块一共包括了10个流程和一项职能,这些流程和职能 ...
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zcl19840617
@
2011-7-21 09:56
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
fashionicet
2011-7-7
新窗
图片
火
我来谈ITIL、OA、ERP三者的共同点和区别
感谢zoho_sh大侠提出这个议题来讨论,故再次开个新帖来说这个话题,引起大家的再次讨论,不知道这个符合ITIL先锋论坛规章制度不。 从 ...
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zcl19840617
@
2011-7-21 09:45
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
daisy8
2011-2-10
新窗
火
实用面试技巧(转)
作者:创新工场人力资源副总裁 许红梅 面试官要在有限的时间里了解候选人需要技巧,常用的有行为面试技巧behavior interview skills。通过候选 ...
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tanyecong
@
2011-7-20 22:07
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
zhang720517
2011-6-28
新窗
火
管理建议:切忌只批评不表扬
没有人能表现得一直稳如泰山,即使世界一流运动员也有不在状态的时候。但是,大多数管理者在指导下属或者提供反馈时,注意力往往集中在下属的缺点上。 ...
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tanyecong
@
2011-7-20 22:06
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