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2011-5-13

新窗火

软件开发中的基线(转)

基线（base line）是软件工程活动从一个环节转入另外一个环节时对阶段产品或组件的标识。因为软件规模的膨胀和分工的细化，软件开发过程变得越来越复 ...

3297 2 0 MaQZhang @ 2011-7-7 15:57

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

空谷幽兰

2011-6-2

新窗火

怎样花钱最快乐

试想一下，现在您拥有一笔富余的现金，您会怎样把它花掉？买一台3D电视机，还是去买您渴望已久的iPad2？“享乐适应”理论告诉我们，人们通常能很快习 ...

2605 4 0 happypanda @ 2011-7-7 13:39

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

空谷幽兰

2011-6-2

新窗火

色彩是健康魔术师，用对颜色益处多

为什么看到蓝色的汽车要小心追尾？为什么搬家要用浅色的纸箱，而保险柜大多是黑色？身处在彩色世界中的人们，会因为红色而激动，也会因为黑色而沉静， ...

3218 2 0 happypanda @ 2011-7-7 13:37

来自: ITIL认证学习和流程化实践

水杉之镜

2011-6-29

新窗图片火

转帖：浅谈培训、顾问咨询服务和技术支持三者之间的关系

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放东方瑞通祝文彬最近六、七年里，我所从事的工作主要涉及培训、顾问咨询服务和 ...

6717 9 0 aztang @ 2011-7-7 13:16

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-2-25

新窗火

2010Q4中国网页搜索请求量规模达640.2亿次，百度份额继续上涨（转）

根据艾瑞即将发布的《2010-2011年中国搜索引擎年度监测报告》数据显示，2010年Q4，中国网页搜索请求量规模达640.2亿次，同比增长18.6%，环比下降3.8% ...

3561 1 0 szzishan @ 2011-7-6 14:25

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

水杉之镜

2011-2-21

新窗火

APMG购买itSMF-UK的ISO20000认证计划

英国IT服务管理ITIL先锋论坛（以下简称“itSMF-UK”）有一套业内领先的ISO20000认证计划，首批注册认证机构(RCBs)都是采用该认证计划对组织进行ISO200 ...

5475 4 0 szzishan @ 2011-7-6 14:25

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

rickerxu

2011-3-8

新窗火

西部数据43亿美元收购日立硬盘业务

WD西部数据公司今天在全球硬盘市场投下一颗重磅炸弹！这家全球最大硬盘厂商宣布，将以现金加股票的形式，出资43亿美元收购日立全资子公司，同为世界级 ...

3564 2 0 szzishan @ 2011-7-6 14:24

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-3-9

新窗火

可挖掘的老年人社交游戏市场(转)

可挖掘的老年人社交游戏市场：1）Popcap去年2月调查称美国46%的社交游戏玩家超过50岁 2）美国犹他州的桑迪城老年人培训中心关于Facebook游戏的培训环 ...

3574 1 0 szzishan @ 2011-7-6 14:24

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-3-8

新窗火

中国移动下半年推出4G网卡比3G快10倍以上（转）

中国移动7日对外表示，已在7个城市进行4G技术TD-LTE规模试验，将于下半年推出4G网卡，速率是3G的10倍以上。　　来自中国移动的消息，2011年将 ...

3471 4 0 szzishan @ 2011-7-6 14:23

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-3-24

新窗火

2011 IT决策者关键调查报告（转）

展望2011年，企业IT的成长契机在哪里？云计算、虚拟化等架构规划该何去何从？CIO的角色与生活又将会有什么样的转变？　　某杂志对企业的CIO/IT部门 ...

3205 1 0 szzishan @ 2011-7-6 14:23

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-5-26

新窗火

扎克伯格：Facebook不会向13岁以下儿童开放（转）

北京时间5月26日消息，据国外媒体报道，周三Facebook创始人兼首席执行官马克·扎克伯格，驳斥了一些媒体的报道，称这家世界最大的社交网络不会向 ...

3095 1 0 szzishan @ 2011-7-6 14:22

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-5-26

新窗火

英特尔打入服务软件市场推出混合云概念（转）

据Businessinsider报道，英特尔悄悄进入了到作为服务软件（SaaS）领域。惠普和戴尔等硬件厂商曾通过此举抵御消费型PC销售下降的影响。　　 ...

2806 1 0 szzishan @ 2011-7-6 14:22

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-5-24

新窗火

深化合规管理证券业迎来2011“转型年”（转）

2011年或将成为我国证券行业的自主转型元年。权威人士透露，今年监管部门将推动证券公司深化合规管理，引导证券公司以客户需求为导向提升差异化发展的 ...

2895 1 0 szzishan @ 2011-7-6 14:21

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-5-24

新窗火

IBM--“不仅仅是软硬集成”（转）

去年7月，IBM进行了重大重组，将软件和硬件业务置于同一高管的管理之下，此前负责IBM软件集团的高级副总裁Steve Mills开始兼任软件与系统科技集团总经 ...

2952 1 0 szzishan @ 2011-7-6 14:21

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-5

新窗火

Summation 0705

if you don't have a point of difference, you'd better have a low price. 竞争林立，殊者生存。

3380 1 0 adriankiki19 @ 2011-7-6 11:13

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-1

新窗火

IT服务管理实施五原则--IT服务管理（转载）

如何才能“多、快、好、省”的实施ITSM？如何在实施ITSM与企业风险之间找到一个平衡点？　　对于ITSM的实施，很多企业还是局限在事件监控的阶段， ...

3504 3 0 jimchen @ 2011-7-6 10:13

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

alex

2011-6-28

新窗火

关于中年职业倦怠期

文章是《哈佛评论》的，不让转载，所以稍微摘抄一下，给各位和我有同样困惑的人。不过很可惜这篇文章是站在企业角度来处理这个问题，对个人帮助不算大 ...

7368 9 0 davidyeung @ 2011-7-6 10:07

来自: ITIL认证学习和流程化实践

admin

2010-12-15

新窗图片火

事故管理：让IT部门轻松起来

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放本文出自转载等请务必保留此出处多数企业的IT支持部门一直因为企业内部层出不 ...

10987 10 0 cylster @ 2011-7-5 17:42

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-3

新窗火

zt:不想穷，就好好记住这篇文章

不想穷，就好好记住这篇文章 zt自： dispbbs-402654-1-1.html 无论你是男人，还是女人，做人，想成功，下面就是你必须要做到的：　　1，这是 ...

3575 2 0 freedom @ 2011-7-5 11:57

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

szyanyang

2011-7-2

新窗火

腾讯几千万投资妈妈网——无限的遐想

最近，腾讯几千万投资妈妈网的消息，把这家低调的公司推到台前。妈妈网到底有什么样的价值得到腾讯青睐呢？成立4年多，神秘的妈妈网到底怎么发展起来 ...

3711 3 0 hping @ 2011-7-4 20:17

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

jkey6

2011-6-27

新窗火

企业信息安全之密码

做了很多项目，每一个项目都会涉及到一堆的密码。根据不同的要求，对密码的要求也不一样，如长度，字符组合，周期等。在密码安全方面，我遇到 ...

3502 3 0 xjjjk @ 2011-7-4 18:00

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-4

新窗火

阿里巴巴云战略：推自有手机控制云管端

7月4日消息，阿里巴巴在无线领域的布局有多大？目前，阿里浏览器、阿里输入法、手机旺旺、搜索、邮件服务器等应用已研发完成，它们将与手机支付宝，一 ...

3797 2 0 renguiyu @ 2011-7-4 15:19

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-4

新窗火

中国移动首次详解互联网战略微博用户超6500万

7月4日消息，中国移动广东公司数据业务运营中心总经理杭国强日前介绍，2010年广东移动手机上网用户已经突破5500万，并以每年30%的速度增长，智能终端 ...

3139 1 0 raulozh @ 2011-7-4 09:15

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

cheniln

2011-6-18

新窗火

作为Hr，如何考察应聘者对ITIL和eTOM的了解，基础的或专家级的。

如题，请教中

6543 9 0 zhang720517 @ 2011-7-1 11:53

来自: ITIL认证学习和流程化实践

safeagle

2011-5-28

新窗图片火

IT服务管理的所有流程度量工具，IT落地的法宝

理解ITIL不复杂，做好ITSM确实个长期而且细致的工作，通过每个粒度的深入研究，同时记录测量走入PDCA流程模式，ITIL才能实施的有效果！学习资料 ...

6576 5 0 davidyeung @ 2011-6-29 22:52

来自: ITIL认证学习和流程化实践

achotsao

2010-12-15

新窗图片火

ITIL实施记实之配置管理经验谈

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放把结构与关系分离，一是考虑结构与关系是互不对等的，二是可以让其独立作用在不 ...

7775 9 0 davidyeung @ 2011-6-29 22:05

来自: ITIL认证学习和流程化实践

alex

2011-6-28

新窗图片火

IT运维管理中的“望、闻、问、切”[ZT FROM 畅想，作者：孙永杰]

作者：孙永杰中华医学博大精深，精髓莫过于“望、闻、问、切”，这四大法宝成为调查了解疾病过程中重要的手段，可谓各司其职，各 ...

6012 5 1 davidyeung @ 2011-6-29 21:50

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2010-12-20

新窗图片火

ITIL落地标准先行

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放随着国家 IT服务管理标准的制定,ITIL落地中国将不再遥远。本报刘丽丽 ...

6908 8 0 laura09 @ 2011-6-29 15:44

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-13

新窗图片火

中小企业如何采纳ITIL最佳实践

作者：Kristen Caretta 译者：秦明焓来源：TechTarget中国【TechTarget中国原创】IT基础设施库（ITIL）在中小企业市场一直推广乏 ...

3916 1 0 adriankiki19 @ 2011-6-28 19:05

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-28

新窗火

[zt]盘点10大生不逢时科技创业公司：创意过于超前

盘点10大生不逢时科技创业公司：创意过于超前作者: 小明时间: 2011-06-27 23:11 点击: 205 次据国外媒体报道，有句形容创业公司的老话说，“ ...

2878 1 0 jkey6 @ 2011-6-28 12:40

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

focus656

2011-5-31

新窗火

【北京】HP招聘 Senior ITSM Consultant

我是猎头顾问George，受HP委托在招聘Senior ITSM Consultant，此职位有HC，薪资不错，感兴趣加我msn：招聘公司：HP 职位：Senior ITSM Consultan ...

5358 5 0 markram @ 2011-6-28 09:13

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-3-31

新窗精1 图片火

ITIL理念与IT技术完美结合的实践

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL理念与IT技术完美结合的实践--宝信软件运维管理解决方案简介　　1、运维服务与ITIL理念 ...

7188 5 1 lann53522717 @ 2011-6-27 16:44

来自: ITIL认证学习和流程化实践

freedom

2011-5-19

新窗图片火

（转）IT运维管理与ITIL

在企业IT管理的早期，更侧重于对网络、硬件等设备的管理。那时的IT管理就是通过某种方式对网络进行管理，使网络能正常高效地运行。早期的 ...

4330 4 0 adriankiki19 @ 2011-6-27 13:45

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-3-14

新窗火

我用石头砸开IBM的门(名企面试成功经验分享）（转贴征文）

作者：孙雪接到IBM面试通知时，已经是我递交简历后的第三个星期。我正在一个小县城出差。当时我在一家激光公司实习做技术，负责打标机的安装 ...

9743 10 0 breaddeng @ 2011-6-26 17:42

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-26

新窗火

【ZT】管理故事：生命的悲剧

dispbbs-405535-1-1.html 有一天，我在乡下看到有位老农把一头大水牛栓在一个小小的木桩上。我就走上前，对老农说：“大伯，它会跑掉的。” ...

3273 1 0 hping @ 2011-6-26 16:16

来自: ITIL认证学习和流程化实践

无名

2011-1-7

新窗图片火

神州数码的ITIL实践之搭建IT服务台.doc

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

9607 10 0 sy7277690 @ 2011-6-25 14:25

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2010-12-23

新窗附件火

信息安全技术信息安全等级保护定级指南.doc

9019 10 0 sy7277690 @ 2011-6-25 13:50

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

5309872

2011-6-23

新窗火

新手来报道，请各位牛人多多指教

对了，再顺便问一下，一般ITIL考试在那里报名啊？费用是多少啊？我是沈阳的，刚接触ITIL。3q

5048 3 0 jimchen @ 2011-6-25 10:08

来自: ITIL认证学习和流程化实践

redmassif

2011-3-15

新窗火

满意度调查问卷

xxx 谢谢各位的意见，问卷内容已清除，期待更好的分享。

11000 12 0 honson @ 2011-6-24 14:11

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-20

新窗图片火

【考题训练第二十八期】Which of the following roles is responsible for...

Which of the following roles is responsible for identifying opportunities for improvement? 1. Service Owner 2. Continual Service Improveme ...

4139 3 0 空谷幽兰 @ 2011-6-23 22:01

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2010-12-17

新窗图片火

通过了ISO20000认证---破子

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放通过了ISO20000认证 ISO20000项目从2007年5月立项至今，终于上周有了结果，经过二次的外部 ...

6534 5 0 davidyeung @ 2011-6-23 21:04

来自: ITIL认证学习和流程化实践

YLIU10

2011-6-20

新窗火

技术服务目录求模板

听过课后，感觉很受启发。决定写技术服务目录一份，不知道如何下笔，求高人模板一份。

6318 3 0 davidyeung @ 2011-6-23 20:46

来自: ITIL认证学习和流程化实践

freedom

2011-5-19

新窗图片火

CIO应不应该冷眼看ITIL 3.0？(转)

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放企业在导入ITIL之初和实施ITIL的过程中要保持理性思维，避免出现“导入并实施ITIL是 ...

6566 7 0 adriankiki19 @ 2011-6-23 13:18

来自: ITIL认证学习和流程化实践

qm3000

2011-4-20

新窗图片火

ITIL_V3_术语表.pdf

ITIL_V3_术语表.pdf 学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

4469 2 0 MaQZhang @ 2011-6-23 11:40

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

renguiyu

2011-3-13

新窗火

云计算的前景

云计算的前景,目前国家已经明文规定政府需要加大对云计算的采购力度.具体见以下连接地址:redianzhuanti/zhengfucaigouguanli/201102/t20110217_454323 ...

6092 9 0 renguiyu @ 2011-6-23 11:05

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

kandy

2011-3-7

新窗火

ITIL Consultant, BJ

Job Title:Consultant Job Description The position would be specialist or expert level, be responsible for : - Senior expert ...

9224 12 0 jimchen @ 2011-6-23 09:39

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-15

新窗图片火

代微博一位朋友的疑问：传言未来两三年内会把itsm排除在外，你认为如何？

@文森特Soong 问：现在国内在推行itss，还有传言说未来两三年内会把itsm排除在外，对于这种观点您是怎么看呢？？请各位专家畅谈吧！

6343 7 0 hping @ 2011-6-23 09:27

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-13

新窗火

职场头衔，你看得懂吗？(转)

这年头，“高级”和“资深”遍地，这样的头衔“前缀”已经不再那么有含金量。　　你的Title意味着什么？　　有人可能觉得Title对自 ...

4603 4 1 nilewole2008 @ 2011-6-22 23:33

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-5-13

新窗图片火

流程的规范性与管理的差异化/创造性如何权衡？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放昨晚，ITIL先锋论坛首席专家，同时也是itSMF认定专家----杜肖辉老师坐堂，和网友们探 ...

4349 2 0 alfredliu2000 @ 2011-6-22 18:11

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

leio_ni

2011-6-20

新窗火

新人报道帖

谢谢了，多向大家学习。

3428 3 0 lann53522717 @ 2011-6-22 17:44

来自: ITIL认证学习和流程化实践

jennyzhu

2011-4-29

新窗火

事件是否需要记录由于供应商造成的客户服务中断

如题。在对事件进行报告时，如何对这部分数据进行分析？谢谢

11978 12 0 alfredliu2000 @ 2011-6-22 16:34

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-21

新窗图片火

【考题训练第二十九期】Which of the following is the most appropriate...

Which of the following is the most appropriate approach to carrying out Service Operations? a) The internal IT view is most important as S ...

3722 2 0 bs15000 @ 2011-6-22 08:28

来自: ITIL认证学习和流程化实践

jadeloyalbird

2011-6-21

新窗图片火

这个对不对？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 4个职能：服务台、运营管理、应用管理、技术管理 18个流程：事件管理、事故管理、请 ...

5220 4 0 jadeloyalbird @ 2011-6-21 22:17

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-14

新窗火

新兴IT职业——企业云服务经济人

新兴IT职业——企业云服务经济人来源：网界网作者：范范编译 [ /module/27644.html]云计算[/url]或是“云”可能对不同的人意味着不同的事情 ...

3124 2 1 hping @ 2011-6-21 16:31

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

rita

2011-6-21

新窗火

职业规划疑惑

本人现在在做软件技术支持，目前关于自己的职业规划有的疑惑，请大家给于指导。我给自己的以后规划了三个职位：销售、咨询和项目经理下家的工作我 ...

3365 2 0 hping @ 2011-6-21 16:23

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-4-15

新窗图片火

中国移动-云平台规划建设方案【资料分享征文】

中国移动-云平台规划建设方案学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

9805 10 0 linlin7 @ 2011-6-21 14:44

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

yaohui326

2011-6-18

新窗火

以一敌三苹果市值将超美传统三大IT巨头

乔布斯被封为“神”级别的教父这个形容一点也不夸张，自从回归苹果公司后，他带领员工创造了一个又一个的奇迹，并且其产品在各个领域都将成为时尚、潮 ...

4148 4 0 jadeloyalbird @ 2011-6-21 14:23

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-12

新窗火

职场上不能深交的五种人！(转)

作者：徐东旭 2011-06-06 15:54 工作遇到困难的时候，满腹牢骚是无济于事的，要抱有正面的态度，着眼于有益的事情。清楚你的人生目标、使命及 ...

3345 1 0 nilewole2008 @ 2011-6-20 22:16

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-12

新窗火

职场中如何拓展自己的人脉（转）

作者：徐东旭 2011-06-06 15:52 职场人脉对于对于一个身在职场想要有所表现的人来说，非常的重要。在我们的意识当中，一说到人脉，大多数人会 ...

3094 1 0 nilewole2008 @ 2011-6-20 22:13

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

disheng

2011-6-15

新窗火

新人报到！

以后有的是机会可以和大家交流交流了哟！

3728 2 0 nilewole2008 @ 2011-6-20 22:10

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

smartbit

2011-6-20

新窗火

新人报道哦！

新人报道，请多指教哦！目标：ITIL EXPert！

3984 2 0 nilewole2008 @ 2011-6-20 22:09

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-6

新窗图片火

[每周一问第十四期]V2 or V3,that is a question

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放本期内容感谢版主gogoat供稿。人世间总有很多纠结的事情，另到大文豪莎士比亚都 ...

9849 11 0 alfredliu2000 @ 2011-6-20 20:58

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superhope

2011-2-12

新窗火

咨询顾问的意识：以事实为基础，严格的结构化，以假设为导向

以事实为基础，严格的结构化，以假设为导向最近几天在重复看《麦肯锡咨询方法》，每次翻看，都感受到“以事实为基础，严格的结构化，以假设为导向 ...

4091 3 0 bs15000 @ 2011-6-20 13:11

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-16

新窗火

【zt】泛珠9省市可互刷医保卡 150万广州参保人受益

泛珠9省市可互刷医保卡 150万广州参保人受益 zt: news/tuijian/2011/06/16/8397179.shtml?from=gd_gz 2011-06-16 08:21:04 金羊网—羊城晚报 | ...

3065 1 0 bs15000 @ 2011-6-20 13:02

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-17

新窗图片火

【考题训练第二十七期】Which aspect of Service Design is missing from the list ..

Which aspect of Service Design is missing from the list below? 1. The design of services 2. The design of service management systems and t ...

3832 2 0 bs15000 @ 2011-6-20 11:42

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-16

新窗图片火

【考题训练第二十六期】Facilities Management refers to?

Facilities Management refers to? a) The Management of IT services that are viewed as "utilities", such as printers or network access b) T ...

3735 3 0 bs15000 @ 2011-6-20 11:23

来自: ITIL认证学习和流程化实践

axer1975

2011-6-18

新窗火

ITSS-信息技术服务质量评价指标体系

zh-cn/files/7d87412e-99ab-11e0-a0c2-0015c55db73d/

3706 2 0 axer1975 @ 2011-6-19 18:19

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

quw1108

2011-3-13

新窗火

ITSM工具的使用

工具再好，还要看使用的人。而使用者好不好看两个方面，一个是执行力，一个是学习力。

7813 7 0 hping @ 2011-6-18 23:18

来自: ITIL认证学习和流程化实践

longerwood

2011-6-7

新窗火

关于《征集ITSM开发项目联合创业联盟启事》的意见汇总

应长河委托，对《关于征集ITSM开发项目联合创业联盟的启事》的帖子进行了回帖的意见整理。基本情况如下：大约有82人参与了该帖，基本上所有回 ...

10063 10 0 yaohui326 @ 2011-6-18 14:43

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

renguiyu

2011-6-17

新窗火

我国首个互联网服务标准发布

中国互联网协会15日在京发布我国首个互联网服务标准《互联网服务统计指标　第1部分：流量基本指标》。这是我国第一次对互联网统计服务提出基本规范， ...

2727 1 0 wlp780727 @ 2011-6-17 15:17

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-17

新窗火

惠普宣布高层人事调整

惠普(HPQ.N: [ /stocks/quote?symbol=HPQ.N]行情[/url])宣布高层人事调整,一名高层管理者将进入董事会,另有两位高管离职.与此同时,公司决定对中国和 ...

3883 2 0 bs15000 @ 2011-6-17 14:58

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-15

新窗图片火

【考题训练第二十五期】Which statements CORRECTLY defines Insourcing and Out...

Which of the following statements CORRECTLY defines Insourcing and Outsourcing delivery model options? a) Insourcing relies on internal re ...

6013 6 0 bs15000 @ 2011-6-16 17:43

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-14

新窗图片火

【考题训练第二十四期】Which activities are included in Access Management?

Which of the following activities are included in Access Management? 1. Verifying the identity of users requesting access to services 2. S ...

6349 6 0 bs15000 @ 2011-6-16 17:11

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-13

新窗图片火

你不知道的ITIL：适于软件测试的概念与实践

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放你不知道的ITIL：适于软件测试的概念与实践来源：CIO时代网　　ITIL给IT运维 ...

4565 4 1 zhhts @ 2011-6-16 16:02

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

海豚

2011-6-15

新窗火

新人报道！

新人学习:D:D:D:D:D:D

4034 2 0 nilewole2008 @ 2011-6-15 18:39

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-14

新窗火

管理建议：尊重他人是正确行事的前提

过去几年关于职业道德的争论有很多。当然这其中存在灰色地带，但承认你的行为会影响他人，是迈向道德行为的第一步。当你试图正确做事时，以下 ...

3634 2 0 redmassif @ 2011-6-15 14:50

来自: ITIL认证学习和流程化实践

elink

2011-5-31

新窗火

免费华尔街 ITIL沙盘演练活动

一．沙龙内容：华尔街企业ITIL模拟沙盘演练本次沙盘演练参与者通过扮演华尔街企业的各种角色：基金经理、IT服务工程师、接线员、IT经理等来体验 ...

4781 1 0 lymmxz @ 2011-6-15 08:33

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-14

新窗火

中国6月CPI可能突破6%

路透北京6月12日电---据周日的报导，中国社科院经济研究所学部委员张卓元表示，中国6月份CPI同比增速可能突破6%，全年CPI可能达到5%。张卓 ...

3349 1 0 jimchen @ 2011-6-15 05:15

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

neo

2011-2-22

新窗火

IT运维的下场

6194 8 0 空谷幽兰 @ 2011-6-15 03:25

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-5-23

新窗火

【ZT】管理新理念：员工如荔枝

　荔枝原产于我国，是岭南四大名果之一。荔枝品种繁多，形色美艳、质娇味珍、超凡出众而被世人宠爱，称誉为人产仙果、佛果，果肉芳香清洌，完全可以想 ...

3716 2 0 vincent2012 @ 2011-6-15 00:56

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-11

新窗火

【zt】苹果怎么让全球有才华的程序员为己干活的

转自：[ /posts/60834.html]posts/60834.html[/url] 苹果的应用宇宙里包含了425000项应用，相当于Android系统的两倍。应用程序的大规模和多样性 ...

3191 1 0 vincent2012 @ 2011-6-15 00:51

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-12

新窗火

推行绩效考核必须首先扫除思想障碍(转)

作者：张国祥 2011-6-6 说不尽的绩效考核，聊不完的考核难题。不考核，不行！要考核，要效果，不知如何考核才算好？考核五大方法，个个先天不足 ...

2939 1 0 vincent2012 @ 2011-6-15 00:50

来自: ITIL认证学习和流程化实践

qm3000

2011-4-29

新窗图片火

2011年4月20日最新题库（含1—4月份共4份题库）

注：解压缩后是vce格式文件。请用Visual CertExam Suite打开。

4297 3 1 vincent2012 @ 2011-6-15 00:41

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achotsao

2010-12-23

新窗附件火

SAP ERP实施项目成功法宝：PRINCE22009.doc

4334 3 0 niushuang_1983 @ 2011-6-14 14:06

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

barbara216

2011-2-24

新窗火

PRINCE2如何完善PMP

PRINCE2如何完善PMP 文章下载地址 zh-cn/files/bd1553f3-3ffa-11e0-b372-0015c55db73d/

6413 5 0 niushuang_1983 @ 2011-6-14 14:04

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-9

新窗图片火

【考题训练第二十二期】Which of the following would NOT be stored in the DML?

Which of the following would NOT be stored in the Definitive Media Library (DML)? a) Master copies of software b) Backups of application d ...

6312 5 0 bs15000 @ 2011-6-13 23:41

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-8

新窗图片火

【考题训练第二十一期】A Customer Service Catalogue should contain which?

A Customer Service Catalogue should contain which? a) The version information of all software b) The organisational structure of the compa ...

4161 3 0 bs15000 @ 2011-6-13 23:30

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-7

新窗图片火

【考题训练第二十期】Which of the following would technology help to support?

Which of the following areas would technology help to support? 1. Self Help 2. Measurement and reporting systems 3. Release and deploymen ...

4403 2 0 bs15000 @ 2011-6-13 23:15

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-12

新窗火

古人鉴别人才之方法（转）

作者：孙雪 2011-06-07 09:06 三国时期魏国人刘劭，有一本《鉴人资源》，说人有八种才干：“聪能听序，谓之名物之才；思能造端，谓之构架之才 ...

3284 2 0 nilewole2008 @ 2011-6-13 14:17

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-13

新窗火

基于云的项目管理服务正在起航（二）

基于云的项目管理服务正在起航（二）作者：Stan Gibson 译者：木易来源：TechTarget中国【TechTarget中国原创】对于任何一个企业 ...

3005 1 0 hping @ 2011-6-13 13:37

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chongji

2011-6-9

新窗火

我六月份想考ITIL认证，请问到哪里怎么报名啊？

谢谢了，谁报过名，给个流程或者电话吧？

4239 2 0 chenjiuhai @ 2011-6-13 09:48

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2011-6-7

新窗图片火

如何让IT与企业业务间联系更紧密？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放如何让IT与企业业务间联系更紧密？当你向大部分的CIO们询问，在三到五年的时间里，什 ...

3781 2 0 hping @ 2011-6-12 00:07

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2011-1-20

新窗火

学会这十点工作经验可以让你少走很多路

学会这十点工作经验可以让你少走很多路 R9奉上第一：不要认为停留在心灵的舒适区域内是可以原谅的。　　每个人都有一个舒适区域，在这个区域 ...

3651 4 0 nilewole2008 @ 2011-6-11 14:51

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admin

2010-12-15

新窗火

IT服务管理人才稀缺?把握职场最佳机遇

本文出自转载等请务必保留此出处金秋9月将至，各大企业的校园招聘即将如火如荼地展开。据众多名企HR预测，虽然整体供大于求的现状仍未改 ...

7189 5 0 nilewole2008 @ 2011-6-11 10:15

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

cham

2011-6-9

新窗火

发愤图强！！！

大概了解点ITIL，向前辈求教，学好学深学精鄙视那些略懂皮毛之匹夫！！！！！！！！！努力努力！GO ON！！

4423 4 0 nilewole2008 @ 2011-6-11 10:12

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jadeloyalbird

2011-6-10

新窗火

软件各个生命阶段时间大致分布

软件各个生命阶段时间大致分布：计划阶段占2%~3%；需求分析占10%~25%; 软件设计占20%~25%; 编码占15%~20%；测试和调试占30%~40% 差 ...

3918 2 0 jadeloyalbird @ 2011-6-11 00:27

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-1-21

新窗火

构建IT治理架构，提升企业信息化的核心价值

4827 3 0 yanghao @ 2011-6-10 23:23

来自: ITIL认证学习和流程化实践