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2010-12-20

新窗图片火

ITIL落地标准先行

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放随着国家 IT服务管理标准的制定,ITIL落地中国将不再遥远。本报刘丽丽 ...

6279 8 0 laura09 @ 2011-6-29 15:44

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-13

新窗图片火

中小企业如何采纳ITIL最佳实践

作者：Kristen Caretta 译者：秦明焓来源：TechTarget中国【TechTarget中国原创】IT基础设施库（ITIL）在中小企业市场一直推广乏 ...

3426 1 0 adriankiki19 @ 2011-6-28 19:05

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-28

新窗火

[zt]盘点10大生不逢时科技创业公司：创意过于超前

盘点10大生不逢时科技创业公司：创意过于超前作者: 小明时间: 2011-06-27 23:11 点击: 205 次据国外媒体报道，有句形容创业公司的老话说，“ ...

2573 1 0 jkey6 @ 2011-6-28 12:40

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

focus656

2011-5-31

新窗火

【北京】HP招聘 Senior ITSM Consultant

我是猎头顾问George，受HP委托在招聘Senior ITSM Consultant，此职位有HC，薪资不错，感兴趣加我msn：招聘公司：HP 职位：Senior ITSM Consultan ...

5021 5 0 markram @ 2011-6-28 09:13

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-3-31

新窗精1 图片火

ITIL理念与IT技术完美结合的实践

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL理念与IT技术完美结合的实践--宝信软件运维管理解决方案简介　　1、运维服务与ITIL理念 ...

6586 5 1 lann53522717 @ 2011-6-27 16:44

来自: ITIL认证学习和流程化实践

freedom

2011-5-19

新窗图片火

（转）IT运维管理与ITIL

在企业IT管理的早期，更侧重于对网络、硬件等设备的管理。那时的IT管理就是通过某种方式对网络进行管理，使网络能正常高效地运行。早期的 ...

3927 4 0 adriankiki19 @ 2011-6-27 13:45

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-3-14

新窗火

我用石头砸开IBM的门(名企面试成功经验分享）（转贴征文）

作者：孙雪接到IBM面试通知时，已经是我递交简历后的第三个星期。我正在一个小县城出差。当时我在一家激光公司实习做技术，负责打标机的安装 ...

9295 10 0 breaddeng @ 2011-6-26 17:42

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-26

新窗火

【ZT】管理故事：生命的悲剧

dispbbs-405535-1-1.html 有一天，我在乡下看到有位老农把一头大水牛栓在一个小小的木桩上。我就走上前，对老农说：“大伯，它会跑掉的。” ...

2953 1 0 hping @ 2011-6-26 16:16

来自: ITIL认证学习和流程化实践

无名

2011-1-7

新窗图片火

神州数码的ITIL实践之搭建IT服务台.doc

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

9016 10 0 sy7277690 @ 2011-6-25 14:25

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2010-12-23

新窗附件火

信息安全技术信息安全等级保护定级指南.doc

8372 10 0 sy7277690 @ 2011-6-25 13:50

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

5309872

2011-6-23

新窗火

新手来报道，请各位牛人多多指教

对了，再顺便问一下，一般ITIL考试在那里报名啊？费用是多少啊？我是沈阳的，刚接触ITIL。3q

4543 3 0 jimchen @ 2011-6-25 10:08

来自: ITIL认证学习和流程化实践

redmassif

2011-3-15

新窗火

满意度调查问卷

xxx 谢谢各位的意见，问卷内容已清除，期待更好的分享。

9984 12 0 honson @ 2011-6-24 14:11

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-20

新窗图片火

【考题训练第二十八期】Which of the following roles is responsible for...

Which of the following roles is responsible for identifying opportunities for improvement? 1. Service Owner 2. Continual Service Improveme ...

3792 3 0 空谷幽兰 @ 2011-6-23 22:01

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2010-12-17

新窗图片火

通过了ISO20000认证---破子

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放通过了ISO20000认证 ISO20000项目从2007年5月立项至今，终于上周有了结果，经过二次的外部 ...

5911 5 0 davidyeung @ 2011-6-23 21:04

来自: ITIL认证学习和流程化实践

YLIU10

2011-6-20

新窗火

技术服务目录求模板

听过课后，感觉很受启发。决定写技术服务目录一份，不知道如何下笔，求高人模板一份。

5925 3 0 davidyeung @ 2011-6-23 20:46

来自: ITIL认证学习和流程化实践

freedom

2011-5-19

新窗图片火

CIO应不应该冷眼看ITIL 3.0？(转)

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放企业在导入ITIL之初和实施ITIL的过程中要保持理性思维，避免出现“导入并实施ITIL是 ...

5906 7 0 adriankiki19 @ 2011-6-23 13:18

来自: ITIL认证学习和流程化实践

qm3000

2011-4-20

新窗图片火

ITIL_V3_术语表.pdf

ITIL_V3_术语表.pdf 学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

3957 2 0 MaQZhang @ 2011-6-23 11:40

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

renguiyu

2011-3-13

新窗火

云计算的前景

云计算的前景,目前国家已经明文规定政府需要加大对云计算的采购力度.具体见以下连接地址:redianzhuanti/zhengfucaigouguanli/201102/t20110217_454323 ...

5518 9 0 renguiyu @ 2011-6-23 11:05

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

kandy

2011-3-7

新窗火

ITIL Consultant, BJ

Job Title:Consultant Job Description The position would be specialist or expert level, be responsible for : - Senior expert ...

8755 12 0 jimchen @ 2011-6-23 09:39

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-15

新窗图片火

代微博一位朋友的疑问：传言未来两三年内会把itsm排除在外，你认为如何？

@文森特Soong 问：现在国内在推行itss，还有传言说未来两三年内会把itsm排除在外，对于这种观点您是怎么看呢？？请各位专家畅谈吧！

5779 7 0 hping @ 2011-6-23 09:27

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-13

新窗火

职场头衔，你看得懂吗？(转)

这年头，“高级”和“资深”遍地，这样的头衔“前缀”已经不再那么有含金量。　　你的Title意味着什么？　　有人可能觉得Title对自 ...

4125 4 1 nilewole2008 @ 2011-6-22 23:33

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-5-13

新窗图片火

流程的规范性与管理的差异化/创造性如何权衡？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放昨晚，ITIL先锋论坛首席专家，同时也是itSMF认定专家----杜肖辉老师坐堂，和网友们探 ...

3897 2 0 alfredliu2000 @ 2011-6-22 18:11

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

leio_ni

2011-6-20

新窗火

新人报道帖

谢谢了，多向大家学习。

3163 3 0 lann53522717 @ 2011-6-22 17:44

来自: ITIL认证学习和流程化实践

jennyzhu

2011-4-29

新窗火

事件是否需要记录由于供应商造成的客户服务中断

如题。在对事件进行报告时，如何对这部分数据进行分析？谢谢

10847 12 0 alfredliu2000 @ 2011-6-22 16:34

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-21

新窗图片火

【考题训练第二十九期】Which of the following is the most appropriate...

Which of the following is the most appropriate approach to carrying out Service Operations? a) The internal IT view is most important as S ...

3436 2 0 bs15000 @ 2011-6-22 08:28

来自: ITIL认证学习和流程化实践

jadeloyalbird

2011-6-21

新窗图片火

这个对不对？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 4个职能：服务台、运营管理、应用管理、技术管理 18个流程：事件管理、事故管理、请 ...

4716 4 0 jadeloyalbird @ 2011-6-21 22:17

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-14

新窗火

新兴IT职业——企业云服务经济人

新兴IT职业——企业云服务经济人来源：网界网作者：范范编译 [ /module/27644.html]云计算[/url]或是“云”可能对不同的人意味着不同的事情 ...

2892 2 1 hping @ 2011-6-21 16:31

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

rita

2011-6-21

新窗火

职业规划疑惑

本人现在在做软件技术支持，目前关于自己的职业规划有的疑惑，请大家给于指导。我给自己的以后规划了三个职位：销售、咨询和项目经理下家的工作我 ...

3008 2 0 hping @ 2011-6-21 16:23

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-4-15

新窗图片火

中国移动-云平台规划建设方案【资料分享征文】

中国移动-云平台规划建设方案学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

8958 10 0 linlin7 @ 2011-6-21 14:44

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

yaohui326

2011-6-18

新窗火

以一敌三苹果市值将超美传统三大IT巨头

乔布斯被封为“神”级别的教父这个形容一点也不夸张，自从回归苹果公司后，他带领员工创造了一个又一个的奇迹，并且其产品在各个领域都将成为时尚、潮 ...

3639 4 0 jadeloyalbird @ 2011-6-21 14:23

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-12

新窗火

职场上不能深交的五种人！(转)

作者：徐东旭 2011-06-06 15:54 工作遇到困难的时候，满腹牢骚是无济于事的，要抱有正面的态度，着眼于有益的事情。清楚你的人生目标、使命及 ...

3038 1 0 nilewole2008 @ 2011-6-20 22:16

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-12

新窗火

职场中如何拓展自己的人脉（转）

作者：徐东旭 2011-06-06 15:52 职场人脉对于对于一个身在职场想要有所表现的人来说，非常的重要。在我们的意识当中，一说到人脉，大多数人会 ...

2854 1 0 nilewole2008 @ 2011-6-20 22:13

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

disheng

2011-6-15

新窗火

新人报到！

以后有的是机会可以和大家交流交流了哟！

3448 2 0 nilewole2008 @ 2011-6-20 22:10

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

smartbit

2011-6-20

新窗火

新人报道哦！

新人报道，请多指教哦！目标：ITIL EXPert！

3546 2 0 nilewole2008 @ 2011-6-20 22:09

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-6

新窗图片火

[每周一问第十四期]V2 or V3,that is a question

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放本期内容感谢版主gogoat供稿。人世间总有很多纠结的事情，另到大文豪莎士比亚都 ...

9086 11 0 alfredliu2000 @ 2011-6-20 20:58

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

superhope

2011-2-12

新窗火

咨询顾问的意识：以事实为基础，严格的结构化，以假设为导向

以事实为基础，严格的结构化，以假设为导向最近几天在重复看《麦肯锡咨询方法》，每次翻看，都感受到“以事实为基础，严格的结构化，以假设为导向 ...

3665 3 0 bs15000 @ 2011-6-20 13:11

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-16

新窗火

【zt】泛珠9省市可互刷医保卡 150万广州参保人受益

泛珠9省市可互刷医保卡 150万广州参保人受益 zt: news/tuijian/2011/06/16/8397179.shtml?from=gd_gz 2011-06-16 08:21:04 金羊网—羊城晚报 | ...

2719 1 0 bs15000 @ 2011-6-20 13:02

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-17

新窗图片火

【考题训练第二十七期】Which aspect of Service Design is missing from the list ..

Which aspect of Service Design is missing from the list below? 1. The design of services 2. The design of service management systems and t ...

3518 2 0 bs15000 @ 2011-6-20 11:42

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-16

新窗图片火

【考题训练第二十六期】Facilities Management refers to?

Facilities Management refers to? a) The Management of IT services that are viewed as "utilities", such as printers or network access b) T ...

3409 3 0 bs15000 @ 2011-6-20 11:23

来自: ITIL认证学习和流程化实践

axer1975

2011-6-18

新窗火

ITSS-信息技术服务质量评价指标体系

zh-cn/files/7d87412e-99ab-11e0-a0c2-0015c55db73d/

3377 2 0 axer1975 @ 2011-6-19 18:19

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

quw1108

2011-3-13

新窗火

ITSM工具的使用

工具再好，还要看使用的人。而使用者好不好看两个方面，一个是执行力，一个是学习力。

7261 7 0 hping @ 2011-6-18 23:18

来自: ITIL认证学习和流程化实践

longerwood

2011-6-7

新窗火

关于《征集ITSM开发项目联合创业联盟启事》的意见汇总

应长河委托，对《关于征集ITSM开发项目联合创业联盟的启事》的帖子进行了回帖的意见整理。基本情况如下：大约有82人参与了该帖，基本上所有回 ...

9560 10 0 yaohui326 @ 2011-6-18 14:43

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

renguiyu

2011-6-17

新窗火

我国首个互联网服务标准发布

中国互联网协会15日在京发布我国首个互联网服务标准《互联网服务统计指标　第1部分：流量基本指标》。这是我国第一次对互联网统计服务提出基本规范， ...

2452 1 0 wlp780727 @ 2011-6-17 15:17

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-17

新窗火

惠普宣布高层人事调整

惠普(HPQ.N: [ /stocks/quote?symbol=HPQ.N]行情[/url])宣布高层人事调整,一名高层管理者将进入董事会,另有两位高管离职.与此同时,公司决定对中国和 ...

3525 2 0 bs15000 @ 2011-6-17 14:58

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-15

新窗图片火

【考题训练第二十五期】Which statements CORRECTLY defines Insourcing and Out...

Which of the following statements CORRECTLY defines Insourcing and Outsourcing delivery model options? a) Insourcing relies on internal re ...

5577 6 0 bs15000 @ 2011-6-16 17:43

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-14

新窗图片火

【考题训练第二十四期】Which activities are included in Access Management?

Which of the following activities are included in Access Management? 1. Verifying the identity of users requesting access to services 2. S ...

5818 6 0 bs15000 @ 2011-6-16 17:11

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-13

新窗图片火

你不知道的ITIL：适于软件测试的概念与实践

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放你不知道的ITIL：适于软件测试的概念与实践来源：CIO时代网　　ITIL给IT运维 ...

4109 4 1 zhhts @ 2011-6-16 16:02

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

海豚

2011-6-15

新窗火

新人报道！

新人学习:D:D:D:D:D:D

3707 2 0 nilewole2008 @ 2011-6-15 18:39

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-14

新窗火

管理建议：尊重他人是正确行事的前提

过去几年关于职业道德的争论有很多。当然这其中存在灰色地带，但承认你的行为会影响他人，是迈向道德行为的第一步。当你试图正确做事时，以下 ...

3294 2 0 redmassif @ 2011-6-15 14:50

来自: ITIL认证学习和流程化实践

elink

2011-5-31

新窗火

免费华尔街 ITIL沙盘演练活动

一．沙龙内容：华尔街企业ITIL模拟沙盘演练本次沙盘演练参与者通过扮演华尔街企业的各种角色：基金经理、IT服务工程师、接线员、IT经理等来体验 ...

4402 1 0 lymmxz @ 2011-6-15 08:33

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-14

新窗火

中国6月CPI可能突破6%

路透北京6月12日电---据周日的报导，中国社科院经济研究所学部委员张卓元表示，中国6月份CPI同比增速可能突破6%，全年CPI可能达到5%。张卓 ...

3065 1 0 jimchen @ 2011-6-15 05:15

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

neo

2011-2-22

新窗火

IT运维的下场

5653 8 0 空谷幽兰 @ 2011-6-15 03:25

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-5-23

新窗火

【ZT】管理新理念：员工如荔枝

　荔枝原产于我国，是岭南四大名果之一。荔枝品种繁多，形色美艳、质娇味珍、超凡出众而被世人宠爱，称誉为人产仙果、佛果，果肉芳香清洌，完全可以想 ...

3364 2 0 vincent2012 @ 2011-6-15 00:56

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-11

新窗火

【zt】苹果怎么让全球有才华的程序员为己干活的

转自：[ /posts/60834.html]posts/60834.html[/url] 苹果的应用宇宙里包含了425000项应用，相当于Android系统的两倍。应用程序的大规模和多样性 ...

2847 1 0 vincent2012 @ 2011-6-15 00:51

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-12

新窗火

推行绩效考核必须首先扫除思想障碍(转)

作者：张国祥 2011-6-6 说不尽的绩效考核，聊不完的考核难题。不考核，不行！要考核，要效果，不知如何考核才算好？考核五大方法，个个先天不足 ...

2638 1 0 vincent2012 @ 2011-6-15 00:50

来自: ITIL认证学习和流程化实践

qm3000

2011-4-29

新窗图片火

2011年4月20日最新题库（含1—4月份共4份题库）

注：解压缩后是vce格式文件。请用Visual CertExam Suite打开。

3754 3 1 vincent2012 @ 2011-6-15 00:41

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

achotsao

2010-12-23

新窗附件火

SAP ERP实施项目成功法宝：PRINCE22009.doc

3940 3 0 niushuang_1983 @ 2011-6-14 14:06

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

barbara216

2011-2-24

新窗火

PRINCE2如何完善PMP

PRINCE2如何完善PMP 文章下载地址 zh-cn/files/bd1553f3-3ffa-11e0-b372-0015c55db73d/

5954 5 0 niushuang_1983 @ 2011-6-14 14:04

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-9

新窗图片火

【考题训练第二十二期】Which of the following would NOT be stored in the DML?

Which of the following would NOT be stored in the Definitive Media Library (DML)? a) Master copies of software b) Backups of application d ...

5748 5 0 bs15000 @ 2011-6-13 23:41

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-8

新窗图片火

【考题训练第二十一期】A Customer Service Catalogue should contain which?

A Customer Service Catalogue should contain which? a) The version information of all software b) The organisational structure of the compa ...

3772 3 0 bs15000 @ 2011-6-13 23:30

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-7

新窗图片火

【考题训练第二十期】Which of the following would technology help to support?

Which of the following areas would technology help to support? 1. Self Help 2. Measurement and reporting systems 3. Release and deploymen ...

4045 2 0 bs15000 @ 2011-6-13 23:15

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-12

新窗火

古人鉴别人才之方法（转）

作者：孙雪 2011-06-07 09:06 三国时期魏国人刘劭，有一本《鉴人资源》，说人有八种才干：“聪能听序，谓之名物之才；思能造端，谓之构架之才 ...

3016 2 0 nilewole2008 @ 2011-6-13 14:17

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-13

新窗火

基于云的项目管理服务正在起航（二）

基于云的项目管理服务正在起航（二）作者：Stan Gibson 译者：木易来源：TechTarget中国【TechTarget中国原创】对于任何一个企业 ...

2758 1 0 hping @ 2011-6-13 13:37

来自: ITIL认证学习和流程化实践

chongji

2011-6-9

新窗火

我六月份想考ITIL认证，请问到哪里怎么报名啊？

谢谢了，谁报过名，给个流程或者电话吧？

3770 2 0 chenjiuhai @ 2011-6-13 09:48

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-7

新窗图片火

如何让IT与企业业务间联系更紧密？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放如何让IT与企业业务间联系更紧密？当你向大部分的CIO们询问，在三到五年的时间里，什 ...

3372 2 0 hping @ 2011-6-12 00:07

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-1-20

新窗火

学会这十点工作经验可以让你少走很多路

学会这十点工作经验可以让你少走很多路 R9奉上第一：不要认为停留在心灵的舒适区域内是可以原谅的。　　每个人都有一个舒适区域，在这个区域 ...

3378 4 0 nilewole2008 @ 2011-6-11 14:51

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

admin

2010-12-15

新窗火

IT服务管理人才稀缺?把握职场最佳机遇

本文出自转载等请务必保留此出处金秋9月将至，各大企业的校园招聘即将如火如荼地展开。据众多名企HR预测，虽然整体供大于求的现状仍未改 ...

6435 5 0 nilewole2008 @ 2011-6-11 10:15

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

cham

2011-6-9

新窗火

发愤图强！！！

大概了解点ITIL，向前辈求教，学好学深学精鄙视那些略懂皮毛之匹夫！！！！！！！！！努力努力！GO ON！！

4088 4 0 nilewole2008 @ 2011-6-11 10:12

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

jadeloyalbird

2011-6-10

新窗火

软件各个生命阶段时间大致分布

软件各个生命阶段时间大致分布：计划阶段占2%~3%；需求分析占10%~25%; 软件设计占20%~25%; 编码占15%~20%；测试和调试占30%~40% 差 ...

3578 2 0 jadeloyalbird @ 2011-6-11 00:27

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-1-21

新窗火

构建IT治理架构，提升企业信息化的核心价值

4497 3 0 yanghao @ 2011-6-10 23:23

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-5-27

新窗图片火

【考题训练第十三期】Which of the following is the CORRECT description?

Which of the following is the CORRECT description of the Four Ps of Service Design? a) A four step process for the design of effective ser ...

5758 5 0 jimchen @ 2011-6-10 06:36

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-5-31

新窗图片火

【考题训练第十六期】The objective of the Change MP is BEST described as ？

The objective of the Change Management process is most accurately described as? a) Ensuring that all Changes are recorded, managed, tested ...

7406 9 0 jimchen @ 2011-6-10 06:17

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

itiler

2011-6-8

新窗火

介绍一款比较适合IT外包商的ITSM软件-翰纬的维易！

翰纬公司作为国内IT服务管理行业的领导者，自身拥有丰富的IT服务管理咨询项目经验，并结合ITIL最佳实践，ISO20000国际标准和ITSS国家标准的理论研究成 ...

5004 1 0 hping @ 2011-6-9 22:43

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

achotsao

2010-12-23

新窗火

风险评估方法.pdf

文件名: 风险评估方法.pdf 下载地址: files/11ca4f17-0dc8-11e0-abe8-0015c55db73d/

4121 3 0 cham @ 2011-6-9 22:33

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

gashjd

2010-12-21

新窗火

趋势科技公司2011年信息安全威胁大预测

　随着企业终端[ /list/b/0501_1.shtml]操作系统[/url]多样性的不断增加，以及移动设备的日益普及，2011年很可能将成为对于网络犯罪者获取更大收益的 ...

3408 2 0 cham @ 2011-6-9 22:23

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

suky

2011-1-5

新窗火

什么是PMP

1、什么是 PMP? PMP 认证是由美国项目管理学会在全球范围内推出的针对项目经理的资格认证体系，通过该认证即可成为项目管理专业人员，即 PMP(Projec ...

4102 4 0 sunyu @ 2011-6-9 16:40

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

挨踢达人

2011-6-9

新窗火

请教前辈们一个问题

因为之前一直做的系统工程师的工作，都是技术，是否直接跳到比如ITIL的顾问公司一直做呢？后期发展就是转专职it管理，至于前途和钱途，大家觉得如何？ ...

3542 1 0 水杉之镜 @ 2011-6-9 11:49

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

rosemary

2011-6-8

新窗

必学十二习惯管理时间高效产出自我解放

必学十二习惯管理时间高效产出自我解放转自畅享网：Article.aspx?aid=1353317 如果你不想像许多知名企业家、高管、甚至一般的白领，一身到处都 ...

2922 1 0 rosemary @ 2011-6-8 22:41

来自: ITIL认证学习和流程化实践

hping

2011-6-6

新窗图片火

CMDB真言

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放转：破子xqscool/ CMDB真言 1、现在开始讲解CMDB 2、 CMDB是指记录服务的对象 ...

4441 3 0 nilewole2008 @ 2011-6-8 21:47

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

jadeloyalbird

2011-5-14

新窗火

掌握、熟练、理解和了解的含义

1、“掌握”一词表示考生不仅理论上知道应该怎么做，还在实践中多次成功地运用相关理论解决问题，在实践中能够利用信息技术等自动化的工具和系统来管 ...

3570 2 0 nilewole2008 @ 2011-6-8 21:22

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-5-31

新窗火

经历=能力？（转）

作者：梁德力转载自：marchliang@126/blog/static/1112148772009112082338455/ 前端时间，一个和我熟悉的猎头给我电话，说一家我工作过的公司 ...

3193 2 0 水杉之镜 @ 2011-6-8 16:37

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-3

新窗图片火

【考题训练第十九期】What is the best definition of an Incident Model?

What is the best definition of an Incident Model? a) The template used to define the Incident logging form used to report Incidents b) A t ...

6837 7 0 先锋小编 @ 2011-6-8 14:11

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

quw1108

2011-1-20

新窗火

测试一下看看你的性格

这是一个目前流行在很多大公司人事部门实际采用的测试，准确得另你“吃惊”。请记住选择答案时应是依据现在的你，而不要依过去的你,且不要犹豫 ...

3039 3 0 骑士的誓言 @ 2011-6-8 14:09

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2010-12-17

新窗火

企业信息化规划和建设的技术与方法.rar

文件名: 企业信息化规划和建设的技术与方法.rar 下载地址: files/0a3200f5-097d-11e0-a56f-0015c55db73d/

3344 2 0 hping @ 2011-6-8 13:39

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2010-12-16

新窗火

发现ITIL V3的力量 - 中小企业信息化 - - 畅享论坛.mht

下载地址: files/dd598deb-0846-11e0-b91e-0015c55db73d/

3514 2 0 hping @ 2011-6-8 13:35

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-5-30

新窗图片火

深圳第二期ITIL聚会成功举办

...

17573 20 0 huangqin @ 2011-6-8 12:55

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

acho

2010-12-21

新窗火

建设四标一体的ISO27001信息安全管理体系.pdf

文件名: 建设四标一体的ISO27001信息安全管理体系.pdf 下载地址: files/91b42f40-0c43-11e0-9310-0015c55db73d/

3764 3 0 逍遥 @ 2011-6-8 11:33

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-1

新窗火

【考题训练第十七期】The 7 Step Improvement Process can be BEST described as?

The 7 Step Improvement Process can most accurately be described as? a) The Seven P's of Continual Service Improvement (CSI) b) A service i ...

3620 3 0 jimchen @ 2011-6-7 21:08

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

bs15000

2011-5-24

新窗附件火

symantec2010灾难恢复研究报告

3686 3 0 bs15000 @ 2011-6-7 11:56

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-3-31

新窗图片火

ITIL新手10问【转帖征文】

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放虽然ITIL不是解决所有IT问题的万能药，但是它给21世纪IT如何运营带来概念上的改变， ...

4370 4 1 murongze @ 2011-6-6 12:52

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2011-5-23

新窗火

【ZT】项目经理的超越，你做到了吗？

标签：项目超越项目经理原创作品，允许转载，转载时请务必以超链接形式标明文章原始出处、作者信息和本声明。否则将追究法律责任。918334/5 ...

3077 2 0 vincent2012 @ 2011-6-4 05:56

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-5-26

新窗火

家电连锁搞电商，江湖风雨几仓皇（转）

国美电器总裁王俊洲今日表示，国美网上商城的销售额将在2-3年内达到占比国美总销售额的10%以上，占比中国家电网购市场容量的15%以上。记得 ...

2986 2 0 DJ620612 @ 2011-6-3 16:57

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2011-5-24

新窗火

[转帖]全世界最伟大的管理原则

[转帖]全世界最伟大的管理原则美国有一个管理专家叫米契尔·拉伯福，也许在美国、在中国都并不那么有名，然而他写的一本小书，我读后却觉得比许多名 ...

2749 2 0 nilewole2008 @ 2011-6-3 00:08

来自: ITIL认证学习和流程化实践