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如何从众多模块相似的ITSM系统中选择适合自己的?
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国产优秀ITSM软件系统巡展之《北塔监控工具落地案例》
用户背景 中国长安[ /list/b/1370_1.shtml]汽车[/url]集团股份有限公司(以下简称:长安集团)成立于2005年12月26日,是由中国南方工业集团公司 ...
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huangjie528
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2013-9-11 22:41
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reduck
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2013-9-11
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火
自己开发基于ITIL的IT运维支持管理系统
我们已经在进行开发前的准备工作,事件管理和问题管理流程已经实施一段时间,一直在用Excel记录的,现在需要把流程系统化,详细的事件处理、问题处理 ...
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E8software
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2013-9-11 15:51
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admin
2013-9-9
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诚信能环ITSM系统功能介绍
系统概述 随着企业IT环境规模的不断扩大,管理的复杂度和难度日益加大。传统的基于单个工具软件获得IT运维数据,由个人使用的模式,已无法适应多 ...
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lfengo
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2014-1-6 14:59
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周星驰
2013-8-29
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国内ITSM软件何时才会成熟起来?请大家讨论
我是周星驰,不演电影,但思考ITSM软件的问题。 大家一起来扮演角色,思考一下下面的问题: 1、现在国内ITSM软件市场是否还没有充分发育?一套 ...
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修诗咏者
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2014-3-30 11:41
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E8software
2013-8-28
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火
ITSM—IT服务管理系统,您身边的服务管理专家
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面临问题: 日益复杂的IT管理 IT技术日新月异、业务不断发展需要更多的硬件设备、软件应用系统、企业信息网络安全、数据控制、桌面电脑 ...
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QQ_18FDF5
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2015-4-9 14:04
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Q.Lee
2013-8-22
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市场上有没有云端的ITSM系统?
服务器部署在公网上,总部和分公司通过INTERNET访问ITSM系统,类似于SAAS形式,提供的是服务不是产品。
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shivanli
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2016-1-5 10:17
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admin
2013-8-15
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火
翰纬S3简介
翰纬ITSM(S3)综合运维管理平台是集翰纬8年IT服务管理行业经验而开发的新一代ITSM软件平台,由五大功能中心和六大专业库构成。 五大功 ...
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jovicisco
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2013-10-10 10:40
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zditsm
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2013-8-10
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火
谷威ITSM,拒绝复杂,追求简约!
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URNKT
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2019-9-26 15:52
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alex
2013-8-8
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HP业务服务驾驶舱解决方案(Business Service Cockpit Solution)【ZT】
作者: ITSM-适境而为 文章来源:EwaySun/A1703242.html#cmt 把握业务脉搏驾驭服务护航 洞察服务先机的业务服务驾驶舱 随着通信和信息技术的 ...
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huangjie528
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2013-8-8 17:44
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daisy8
2013-8-3
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火
深圳市非凡信息技术有限公司
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深圳市非凡信息技术有限公司成立于2004年,是经深圳市工商行政管理局登记注册的软件公司,通过了国家信息产业部、深圳市科技和信息局“双软企业”认定 ...
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QQ_18FDF5
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2015-5-18 09:17
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daisy8
2013-8-3
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卓豪(北京)技术有限公司
卓豪(北京)技术有限公司(原AdventNet Inc)1996年成立于美国新泽西。目前在全球拥有5000余名雇员,总部设在美国加利福尼亚,研发中心位于印度金奈,在 ...
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kingslee_niu
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2015-5-7 16:26
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daisy8
2013-8-3
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评分
成都勤智数码科技股份有限公司
企业简介 成都勤智数码(WiSERVi Technologies)科技股份有限公司是业界领先的智能化IT服务保障专家,专注于为用户提供最佳IT运行维护管理解决方案, ...
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hsyxwooegh
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2015-8-10 10:18
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雷庭
2013-7-31
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上海地区招聘Remedy开发工程师、JAVA工程师(亦有大量实习生机会)
remedy工程师 岗位职责: 1.remedy项目开发及相关文档编写 2.负责remedy相关项目的测试,和测试脚本的编写 3.remedy和外部系统接口的开发及部署 ...
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hanxiaonan12
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2013-8-1 10:04
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郭成元
2013-7-31
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RFID物联网相结合的ITSM实施方案
在ITSM管理方面,大量IT资产还在采用传统的条形码作为标示识别,RFID物联网技术的发展,可以满足IT资产的实时跟踪管理的需要,IT资产定位和快速的IT资 ...
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秋雨漫思茶
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2014-2-19 17:38
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zditsm
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2013-7-26
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火
谷威ITSM 事件管理功能演示(视频)
[1024,658]v_show/id_XNTg3Njg4ODU2.html 在优酷观看效果更清晰 v_show/id_XNTg3Njg4ODU2.html 谷威IT服务管理平台,简洁,易用。 官方网站: ...
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chao008
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2013-8-7 20:28
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mydream2007v
2013-7-23
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火
【勤智案例分享】杭州市公安局IT运维监控方案
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huangjie528
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2013-7-23 17:11
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mydream2007v
2013-7-18
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火
勤智成功案例分享--民生银行
民生银行IT运维采用大集中式管理体系,所有业务体统几核心设备都由总行科技处统一管理,所有业务系统服务都由总行统一承担。这种模式对IT运维 ...
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liuche20083736
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2013-8-20 09:50
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mydream2007v
2013-7-18
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火
2013智能化工具产品巡展在南京拉开序幕
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2013年7月8日,由成都勤智数码科技股份有限公司(以下简称“勤智数码”)主办、神州数码协办的“勤智数码智能化工具产品全国巡展”在南京正式举行 ...
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青铜狂魔
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2014-4-10 21:30
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蓝采和
2013-6-4
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国产ITSM设计之殇
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在2013年1-5月间,我先后联系拜访了三家大型组织机构信息中心的负责人,问及他们对国产ITSM类软件的看法,有两位明确表示不会采购国产ITSM,剩余一位 ...
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Hanic
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2014-2-10 10:01
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mydream2007v
2013-5-23
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火
勤智为保监会搭建IT运维服务管理平台实例分享
客户挑战 随着中国保险监督管理委员会业务的不断发展,数据中心建设的运维工作也面临着新的挑战: (1) 运维规范化的压力:如何以更加优化的运维 ...
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huangjie528
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2013-5-24 00:24
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zditsm
实名认证
2013-5-14
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火
谷威IT服务管理平台 知多少?(免费试用)
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8年IT服务管理经验积累 基于ITIL理念、ITSS、ISO20000标准 最简洁、最好用的IT服务管理平台 官方网站: ————————————————— ...
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Only_Roly
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2014-3-23 18:10
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zditsm
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2013-5-3
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火
广州谷威 追求高端品质的ITSM系统
广州谷威信息科技有限公司正式成立于2013年,是一家专注于自主研发高端品质企业应用的软件公司。 谷威IT服务管理平台(谷威ITSM)是公司旗 ...
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zditsm
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2013-6-13 23:07
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mydream2007v
2013-4-17
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在满足业务支撑与故障处理需求时,您是否应该考虑注重IT人员的体验度了?
降低故障和支撑业务同时,保证用户的体验度也是现代IT管理中不可缺少的部分。勤智OneCenter则可通过可视化、灵活性,易用性、一体化和智能化五个方面 ...
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攻城略地
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2013-4-18 08:53
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daisy8
2013-4-15
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卓豪ManageEngine-IT服务管理系统
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阿力_XFLF
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2023-11-14 08:55
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itsxd
2013-4-10
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火
HPSM和ITSM有什么区别啊?
HPSM开发和ITSM工具开发,有什么区别啊?
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jagjag
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2013-6-24 11:12
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mydream2007v
2013-3-14
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勤智ITSM服务流程平台有哪些功能?
ITSM(IT Service Management,IT服务管理)是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法,起源于ITIL(IT Infrastructu ...
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凌冷妖
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2014-4-20 18:46
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daisy8
2013-3-12
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ITSM专家系统白皮书
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暗夜道君
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2024-4-16 10:08
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chao008
2013-3-5
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求职者“ITSM”背景引发争议
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yang_ly
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2016-11-30 10:27
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daisy8
2013-3-4
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驾驭“ITSM”这一“太阳神车”
ITSM是一个很好的方法论,ITSM系统也是非常行之有效的一套管理系统。但是,在面对ITSM的时候,用户首先要冷静地分析自身的需求。毕竟,ITSM系统 ...
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xuwei_itil
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2013-3-5 10:37
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daisy8
2013-3-1
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火
关贸系統營運管理分享
金山快盘附件:系統營運管理分享-Disp-20120621.pdf(5.62MB)
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hanxiaonan12
@
2013-3-2 11:11
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daisy8
2013-2-28
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附件
火
中國電信業IT管理實踐
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53
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你好吗099
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2023-3-11 16:13
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梦常君
2013-2-28
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易维帮助台再发新版本 可显示访客IP
【IT168 厂商动态】今日,英孚凯尔公司推出的最佳IT服务台---易维帮助台,已升级到4.5版本,英孚凯尔已经在官方网站上提供了易维帮助台(EweiHelpDeskC ...
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superhope
@
2013-7-9 14:51
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梦常君
2013-2-28
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火
远程协助的3大纪律8项注意-中
上一篇讲到开展远程技术支持时应考虑的外部因素;用户体验、技术工具和管理工具。这一篇的话题转向内部,讨论远程服务的具体实施,侧重于服务组织自身 ...
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huangjie528
@
2013-3-1 11:43
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daisy8
2013-2-27
新窗
火
太平洋保险BSM实践经验分享
...
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金山快盘附件:太平洋保险BSM实践经验分享.pdf(3.64MB)
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lovegg
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2013-9-23 13:04
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daisy8
2013-2-21
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火
ITSMj渐行渐近
三、四年前,如果有人问中国企业的CIO们:“你们上ITSM了吗?”他们通常会说“不”,甚至是一脸茫然;而今天,你很可能得到这样的回答:“我们正在考 ...
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xuwei_itil
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2013-2-22 09:30
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daisy8
2013-2-12
新窗
火
BMC IT服务管理解决方案
...
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金山快盘附件:BMC IT服务管理解决方案.pdf(3.88MB)
3972
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aoshimojun
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2013-2-20 09:26
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daisy8
2013-1-31
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精0
图片
火
挺有意思的ITSM挂历
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你懂的里面的深意么? 来自: [ /products/service-desk/free-ITIL-wallpapers/it-complexity.html]products/service-desk/free-ITIL-wallpap ...
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zhhts
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2014-4-10 16:23
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mydream2007v
2013-1-6
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火
“云”时代,如何选择一款适合企业云的IT运维管理产品?
云计算发展一日千里,但云计算的标准、安全问题,一直是困扰产业发展的两大隐患,解决这两个问题,已经成为云计算产业发展的当务之急。 从标准来看 ...
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wenq_gu
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2013-7-25 13:07
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mydream2007v
2012-12-26
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火
OneCenter统一运维管理系统监控管理层功能组件包括哪些?
勤智OneCenter整体架构分为监控层、运营层和治理层,共同支撑起企业信息技术业务的管理。 监控层功能组件包括: 监控服务器 探针系统公共平台, ...
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飘飘悠悠
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2014-4-8 06:45
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mydream2007v
2012-12-25
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火
勤智MSCenter平台可支持不同的服务交付模式?
据了解,为了支持远程管理模式,勤智MSCenter平台采用了分布式部署,可以将服务支持系统部署到客户企业网络,并远程连接到服务运营系统。同时,出于某 ...
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xiaoyang
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2012-12-26 09:18
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mydream2007v
2012-12-20
新窗
火
解读勤智MSCenter三位一体优势
勤智自主研发的MSCenter服务运营保障平台,旨在帮助服务商从被动服务/集成服务平滑过渡到主动服务和远程管理服务,并为其提供标准化、可视化、可量化 ...
2268
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肥猫正传2
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2013-2-28 15:01
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wuxs
2012-12-16
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火
请问大家是否会使用公共的服务管理平台
即使用一个ASP提供的ITSM系统,多个企业或客户根据自己的权限使用?
2112
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打不赢就跑
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2012-12-25 09:40
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mydream2007v
2012-12-4
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火
本届中国软件大会有哪些单位会参加?
这一届的中国软件大会有哪些IT运帷厂商会参加?
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暗黑精灵
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2014-4-7 19:06
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xiaoyang
2012-12-3
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火
需求:IT运维方面的“呼叫中心系统功能介绍文档”(属于服务台设计)
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需求:IT运维方面的“呼叫中心系统功能介绍文档”发至:。不胜感激!!
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gogoat
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2013-2-27 20:10
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martinliu
2012-11-28
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精0
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你会把ITSM管理平台部署到互联网上?
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传统的ITSM平台都是IT部门的圣殿,一般都部署在企业内网,主要用户是IT部门的人,用户自助服务功能并不重要,IT人员离开企业内网就无法访问和处理。 ...
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Hardie
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2023-4-26 11:18
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mydream2007v
2012-11-28
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火
勤智SmartSK IT服务运营支撑系统包括哪些功能架构?
SmartSK IT服务运营支撑系统是勤智数码推出一款综合性IT一体化运维管理平台。 SmartSK IT服务运营支撑系统的采用多层架构、模块化的设计模式,系统 ...
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chao008
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2012-12-10 17:07
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mydream2007v
2012-11-26
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火
国内哪些软件厂商提供ITSM服务管理工具?
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国内哪些软件厂商提供ITSM服务管理工具?
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ggaochen
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2014-1-4 15:43
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mydream2007v
2012-11-26
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火
选择ITSM工具要考虑什么?
在选择ITSM工具产品时,需要考虑的方面很多,包括技术层面、供应厂商方面以及采购的性质(是企业自己用?还是为客户所用的中间服务商采购?。。。。) ...
2288
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psugy
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2012-12-24 12:51
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bs15000
2012-11-21
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PinkElephant对各大厂商软件流程支持情况介绍---CA
[ /PinkVERIFY/PinkVERIFY3-1Toolsets.htm#]CA Service Desk Manager Suite r12.5[/url]
7069
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alex
@
2014-7-3 09:33
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2012-11-21
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火
PinkElephant对各大厂商软件流程支持情况介绍---HP
Service Manager 9.3
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kingslee_niu
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2015-5-7 16:23
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