×
搜索
热搜词
ITIL培训
ITIL认证
ITIL课程
DevOps认证
ITSS培训
新手福利
ITIL认证
干货下载
ITIL沙盘实战
ITIL聚会
专家直播
论坛版块
登录
注册
登录ITIL先锋论坛更精彩
下次自动登录
忘记密码
立即注册
登录
其他帐号登录:
微信扫一扫,快捷登录!
用户组:游客
主题
帖子
威望
我的帖子
我的收藏
我的好友
我的勋章
设置
退出
退出
【 ITIL先锋论坛 】- 最新发布
ITIL理论学习和流程落地实战
开源ITSM工具 - iTop实施开发
ITSS学习实践和审核辅导
DevOps、SRE和AIops学习实践
最新IT服务管理行业招聘
热点推荐
2023ITIL先锋论坛北京Meetup成功举办:ITIL
平安科技招兵买马,资深运营管理工程师岗位
ITIL先锋论坛专家讲堂第487期:乔帮主《如
智能运维(AIOps)开启未来IT运维的新篇章
结构化思维是高效解决问题的路径
2024青岛站“数字化时代的IT服务管理”Meet
陈睿智嘉宾《解锁IT资产与配置管理的秘密》
实践ITIL 4中的服务级别管理构建合作关系
ITIL先锋论坛
»
论坛交流
›
核心讨论区
›
ITSS认证学习和实践
ITSS认证学习和实践
收录了754篇文章 · 11人关注
版块操作
关注本版
RSS订阅
发布新帖
最新
最后发表
热门
精华
新窗
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
zhamengyuan
2016-7-6
新窗
图片
中国ITSS实训基地----实施ITSS的原理
ITSS是一套体系化的IT服务标准库,其基本组成要素是国家标准或行业标准。实施ITSS,对服务需方来说,以明确服务水平以及获得更高的服务质量为 ...
1790
0
0
zhamengyuan
@
2016-7-6 10:32
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
zhamengyuan
2016-7-5
新窗
中国ITSS实训基地----两化融合管理体系概述
两化融合管理体系是企业系统地建立、实施、保持和改进两化融合过程管理机制的通用方法,覆盖企业全局,可帮助企业依据为实现自身战略目标所提出 ...
1943
0
0
zhamengyuan
@
2016-7-5 14:20
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
daisy8
2016-6-8
新窗
ITSS(中国IT标准)认证的流程(企业版本)
ITSS(中国IT标准)认证的流程(企业版本) 最近不少朋友在问ITSS认证的流程,这里转给大家,让大家有个了解。 干货请见 跟我学ITSS(中国IT服务标 ...
3075
0
0
gogoat
@
2016-6-8 15:06
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
seipang
2016-5-27
新窗
火
运维标准是什么
求问,运维的标准是什么?
3762
2
0
ywlxnp
@
2017-3-23 11:47
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
slbzs
实名认证
2016-4-19
新窗
火
ITSS运维服务能力成熟度实施方法指南
应很多企业朋友的邀请,企业在实施ITSS运维服务能力成熟度体系之前,希望能了解ITSS的实施方法及实施过程。附件是基于这些年咨询和实施ITSS体系建 ...
3014
1
1
Greenapple527
@
2016-4-20 09:35
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
iwill_it
2016-3-29
新窗
故障与问题
故障与问题, 这两个有什么区别 ?
1764
0
0
iwill_it
@
2016-3-29 11:01
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
bingyan0371
2016-3-11
新窗
火
公司打算申请itss认证,请教需要多少费用?
听说以后投标都需要这个认证,公司是做系统集成的,打算申请itss认证,请教申请过的人,取得认证大概需要多少费用?
3099
1
0
飞泉流水
@
2016-3-11 19:11
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
alex
2016-3-4
新窗
运维服务能力管理体系应建设那些方面的能力? 江佳里
运维服务能力管理体系应建设那些方面的能力? (2015-12-15 19:00:28) 企业在申请ITSS运维成熟度或ITSS符合性评估认证时,常说需要建立运维服务能 ...
2398
0
0
alex
@
2016-3-4 10:00
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
alex
2016-3-2
新窗
火
企业实施ITSS运维服务能力成熟度模型的意义 江佳里
企业实施ITSS运维服务能力成熟度模型的意义 (2015-11-23 17:23:09)转载▼ 摘要:当前很多企业申请和实施ITSS运维能力成熟度模型时,仅仅把它当做一 ...
2087
1
0
Greenapple527
@
2016-3-24 09:22
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
alex
2016-2-29
新窗
从“快速认证”走向“落地实施”——江佳里
从“快速认证”走向“落地实施”(2015-11-23 17:28:42) 目前很多企业鉴于投标等方面的实际需要,在ITSS运维服务能力成熟度体系(以下简称“ITSS ” ...
1973
0
0
alex
@
2016-2-29 10:00
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
alex
2016-2-26
新窗
附件
火
评分
ITSS体系建设报告4.0【201512】
...
2
3
4
5
6
..
19
**** 本内容被作者隐藏 ****
45398
94
2
WBN
@
2023-11-6 21:34
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
alex
2016-2-24
新窗
附件
火
第五次ITSS专家现场答辩会议纪要
...
2
3
4
5
6
..
11
**** 本内容被作者隐藏 ****
30318
54
0
kankanla
@
2022-5-24 18:26
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
alex
2016-2-22
新窗
附件
火
第四次ITSS专家现场答辩会议纪要
...
2
3
4
5
6
..
9
**** 本内容被作者隐藏 ****
29283
44
0
元元
@
2022-9-16 17:24
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
alex
2016-2-18
新窗
附件
火
第三次ITSS专家现场答辩会议纪要
...
2
3
4
5
6
..
10
**** 本内容被作者隐藏 ****
30359
47
0
王sir
@
2022-9-13 10:05
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
alex
2016-2-17
新窗
附件
火
ITSS答辩胶片
...
2
6367
5
0
简航
@
2022-8-9 21:04
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
alex
2016-1-31
新窗
附件
火
ITSS运维成熟度一级模型构建初探——王春涛20160130
...
2
3
4
5
6
..
10
文章新鲜热辣,老师亲身经历,值得一看。 **** 本内容被作者隐藏 ****
34150
48
0
运维小瓦匠
@
2022-6-25 14:03
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
daisy8
2016-1-8
新窗
精0
附件
火
2016年ITSS评估日历,免费下载!对ITSS参与评估的人员很重要!
2016年ITSS评估日历,有四大特点: 1、方便查询2016年ITSS符合性评估受理时间,用于ITSS相关工作。 2、精美漂亮,配图是精美的猴年剪纸,富有中国传统 ...
4150
3
0
東東
@
2020-11-25 15:47
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
alex
2015-11-24
新窗
附件
火
ITSS数据中心运营评价体系解读 v1.0 20151019
ITSS数据中心运营评价体系解读 v1.0 20151019 作者:周云霞
3636
2
0
lyp970203
@
2016-12-22 08:11
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
daisy8
2015-11-24
新窗
精0
火
跟我学ITSS(中国IT服务标准体系)十讲视频&PPT合集
...
2
3
4
5
6
..
8
各位朋友,自从跟我学ITSS十讲推出以来,受到热烈欢迎。不少童鞋还问版主小二录音,我就汇总ITSS十讲的免费资源给大家! 录音和视频在下面,请 ...
61846
39
7
等风来_WBHQ
@
2024-5-24 15:20
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
monicazhang
2015-11-18
新窗
火
在ITSS事件管理中如何定义一、二线人员的层次
20151118 淡然续上 2.7.3 事件管理2.7.3.1 现状描述 目前事件管理已经定义了流程并存在较成熟的文档,目前的事 ...
5080
2
0
東東
@
2020-11-25 13:55
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-11-13
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月13日
...
2
4035
5
0
東東
@
2020-11-24 17:05
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-11-13
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月12日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月12日 ITSS运维能力成熟度三级有什么特征??{:soso_e116:}{:soso_e116:} 注:跟帖回答系统自动赠送100ITIL ...
2873
4
0
東東
@
2020-11-24 17:05
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-11-13
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月11日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月11日 ITSS运维能力成熟度四级有什么特征??{:soso_e104:}{:soso_e104:} 注:跟帖回答系统自动赠送100ITIL ...
3230
3
0
wangbocg
@
2016-7-26 13:59
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-11-13
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月10日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月10日 ITSS运维能力成熟度各级别与ITSS的运维系列标准有什么关系??? 注:跟帖回答系统自动赠送100ITIL先 ...
3078
4
0
東東
@
2020-11-24 17:05
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-11-13
新窗
火
-
[回帖奖励
100
]
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月9日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月9日 ITSS运维能力成熟度有哪几个级别?? 注:跟帖回答系统自动赠送100ITIL先锋论坛积分,你可以任性下载IT ...
3038
2
0
chaiyu1225
@
2016-10-18 16:52
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-11-13
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月6日
...
2
5264
5
0
東東
@
2020-11-25 13:59
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-11-13
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月5日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月5日 公司通过ISO27001认证就代表满足ITSS运维通用要求中关于信息安全管理的条款了吗? 注:跟帖回答系统自 ...
3282
3
0
東東
@
2020-11-24 15:12
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-11-13
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月4日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月4日 过程要素的管理要点有哪些??? 注:跟帖回答系统自动赠送100ITIL先锋论坛积分,你可以任性下载IT ...
4163
4
0
東東
@
2020-11-24 14:17
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-11-13
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月3日
...
2
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月3日 服务报告管理的要点包括哪些?? 注:跟帖回答系统自动赠送100ITIL先锋论坛积分,你可以任性下载IT ...
4221
5
0
東東
@
2020-11-24 15:32
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
monicazhang
2015-11-6
新窗
火
事件管理中最有效的综合信息报表--ITSS
20151106 淡然续上 7. 报表 有了有效的、适合使用的流程,还要加强相应的管理才能获得最佳效果。对于服务台、事件流程的管理分析主要集中 ...
3537
2
0
愁容骑士
@
2018-5-18 08:37
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-11-2
新窗
图片
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月2日
3431
2
0
Crystal
@
2016-8-11 14:14
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-11-2
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月30日
[/td][/tr] [/table]
3381
2
0
Crystal
@
2016-8-11 14:13
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-11-2
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月29日
3909
4
0
東東
@
2020-11-25 11:20
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-11-2
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月28日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月28日 实施ITSS就必须配备专职的技术研发人员吗? 注:跟帖回答系统自动赠送100ITIL先锋论坛积分,你可以 ...
3621
3
0
東東
@
2020-11-25 11:18
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-11-2
新窗
火
[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月27日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月27日 ITSS运维通用要求中的技术要素是指什么??? 注:跟帖回答系统自动赠送100ITIL先锋论坛积分,你可 ...
4027
2
0
啸凡尘
@
2017-1-3 09:46
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-11-2
新窗
火
[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月26日
...
2
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月26日 知识库的管理有什么要求?? 注:跟帖回答系统自动赠送100ITIL先锋论坛积分,你可以任性下载ITIL先 ...
6985
7
0
東東
@
2020-11-25 11:20
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-10-23
新窗
火
[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月23日
...
2
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月23日 备件库该如何管理?? 回答:备件库需要满足SLA所约定的要求,需要从库存备件的选择、采购、出入库、可 ...
5378
5
0
東東
@
2020-11-24 17:07
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-10-23
新窗
火
[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月22日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月22日 服务台管理要点有哪些?? 注:跟帖回答系统自动赠送100ITIL先锋论坛积分,你可以任性下载ITIL先锋 ...
2427
3
0
東東
@
2020-11-24 17:06
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-10-23
新窗
图片
火
[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月21日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月21日 运维工具中的“专用工具”是个神马东东?? 注:跟帖回答系统自动赠送100ITIL先锋论坛积分,你可以 ...
2625
3
0
東東
@
2020-11-24 17:06
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-10-21
新窗
图片
火
[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月20日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月20日 ITSS中提到的运维工具有哪些? 回答:ITSS运维通用要求中提到的运维工具包括监控工具、过程管理工具与专 ...
2805
3
0
Glinn
@
2015-10-30 10:59
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-10-19
新窗
火
[ITSS认证考试] [ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月19日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月19日 ITSS运维服务能力四要素之——“资源要素”的管理包括哪些方面? 注:跟帖回答系统自动赠送100ITIL ...
3472
4
0
東東
@
2020-11-24 17:13
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-10-15
新窗
火
[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月14日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月14日 经验指的是什么经验? 回答:ITSS运维通用要求中提到的人员经验是指运维人员从事运维工作的年限、项目经 ...
3351
2
0
Crystal
@
2016-8-11 14:18
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-10-13
新窗
火
[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月13日
[/td][/tr] [/table]
3162
2
0
東東
@
2020-11-24 14:52
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
killer854
2015-10-12
新窗
火
学习ITSS
学习ITSS
2071
0
0
killer854
@
2015-10-12 17:33
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-10-12
新窗
火
[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月12日
3631
2
0
Crystal
@
2016-8-11 14:17
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-9-30
新窗
火
[ITSS认证考试] ITSS每日问答之9月30日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月30日 三类岗位区分的依据是什么? 解答:运维团队设置了不同的岗位,以满足分工协作、工作流程的要求,那么什 ...
2873
2
0
chjif
@
2015-10-27 13:08
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-9-29
新窗
火
[ITSS认证考试] ITSS每日问答之9月29日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月29日 技术支持岗与操作岗有何区别? 注:跟帖回答系统自动赠送100ITIL先锋论坛积分,你可以任性下载ITIL先 ...
3577
2
0
Crystal
@
2016-8-9 10:42
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-9-23
新窗
火
[ITSS认证考试] ITSS每日问答之9月23日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月23日 管理岗的职责包括哪些? 回答:ITSS运维通用要求中建议运维团队设置:管理岗、技术支持岗、操作岗等 ...
4852
4
0
Crystal
@
2016-8-10 14:13
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-9-22
新窗
火
[ITSS认证考试] ITSS每日问答之9月22日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月22日 如何开展人员绩效考核? 注:跟帖回答系统自动赠送100ITIL先锋论坛积分,你可以任性下载ITIL先锋论坛资 ...
2561
3
0
slbzs
@
2015-9-24 17:05
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-9-21
新窗
火
ITSS每日问答之9月21日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月21日 人员培训该如何控制? 回答:ITSS运维通用要求的条款“6.2.1人员管理要求 b)人员培训”中规定“供方 ...
4976
3
0
leokare
@
2017-3-29 10:09
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
alex
2015-9-18
新窗
附件
火
ITSS概述、组成要素、实施过程
ITSS概述、组成要素、实施过程
2744
1
0
東東
@
2020-11-25 15:47
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
alex
2015-9-17
新窗
附件
主机系统ITSS服务水平管理和评价体系
主机系统ITSS服务水平管理和评价体系
2485
0
0
alex
@
2015-9-17 09:00
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-9-16
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月16日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月16日 人员储备该怎么做?? ITSS运维通用要求的条款“6.2.1人员管理要求 a)人员储备”中规定“供方应建立与运 ...
3528
3
0
Crystal
@
2016-8-10 14:12
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
alex
2015-9-16
新窗
附件
火
运维企业如何实施ITSSV1.0
...
2
3
4
5
6
..
17
运维企业如何实施ITSSV1.0 **** 本内容被作者隐藏 ****
40996
81
0
貉骊谔斯
@
2023-5-24 15:55
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-9-15
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月15日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月15日 ITSS运维服务能力四要素之首——“人员要素”的管理包括哪些要求? 回答:人员是开展运维服务工作的 ...
3534
2
0
Crystal
@
2016-8-11 14:11
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
alex
2015-9-15
新窗
附件
火
开展ITSS方法示例
开展ITSS方法示例
2954
1
0
lyp970203
@
2017-2-16 10:14
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-9-14
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月14日
...
2
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月14日 服务能力改进计划如何体现?? 注:跟帖回答系统自动赠送100ITIL先锋论坛积分,你可以任性下载ITIL先 ...
5756
5
0
東東
@
2020-11-25 13:35
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
alex
2015-9-14
新窗
附件
火
ITSS实施介绍-赛宝-胡铭昊主讲
...
2
3
4
5
6
..
17
ITSS实施介绍-赛宝-胡铭昊主讲 **** 本内容被作者隐藏 ****
49616
84
0
wx_e118DDFl8851
@
2024-5-24 16:30
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
alex
2015-9-11
新窗
附件
火
信息技术服务 数据中心服务能力成熟度模型(征求意见稿)20150623
信息技术服务 数据中心服务能力成熟度模型(征求意见稿)20150623
4001
2
0
東東
@
2020-12-8 13:58
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-9-10
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月10日
3586
2
0
東東
@
2020-11-24 15:38
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
alex
2015-9-10
新窗
附件
004006 信息技术服务 外包 第6部分 发包方项目管理规范框架(征求意见稿)20150415...
004006 信息技术服务 外包 第6部分 发包方项目管理规范框架(征求意见稿)20150415-更新
2644
0
0
alex
@
2015-9-10 09:00
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-9-9
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月9日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月9日 怎么制定服务能力管理改进机制? 回答:ITSS运维服务通用要求在建立服务能力管理改进机制方面的条款并 ...
3536
2
0
药想想
@
2016-8-16 19:54
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
Ray小金
2015-9-9
新窗
火
两化融合体系培训内容
A、标准宣贯培训 a、重要依据、整体工作部署和安排、近期工作重点 b、基本知识 c、必要性和重要价值 d、基本框架和主要内容 B、标准解 ...
3192
1
0
Crystal
@
2016-8-12 10:18
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
alex
2015-9-9
新窗
附件
火
003001 信息技术服务 服务管理 第1部分:通用要求(征求意见稿)V1.0-更新
003001 信息技术服务 服务管理 第1部分:通用要求(征求意见稿)V1.0-更新
2934
0
0
alex
@
2015-9-9 09:00
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-9-8
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月8日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月8日 年度指标一定要100%达成吗? 回答:ITSS运维服务通用要求中的条款:5.4检查 c)中规定“ 检查各项指标 ...
3522
2
0
Crystal
@
2016-8-9 10:43
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
alex
2015-9-8
新窗
附件
火
001003 信息技术服务 从业人员能力规范(报批稿)-更新版
...
2
3
4
5
6
..
9
001003 信息技术服务 从业人员能力规范(报批稿)-更新 **** 本内容被作者隐藏 ****
23551
42
1
bingmianju
@
2020-8-17 14:11
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-9-7
新窗
火
[ITSS认证考试] 【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月7日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月7日 运维服务的满意度如何调查? 回答:我们可以将“满意度”理解为:运维用户对运维服务的感受是否满足或 ...
5175
4
0
東東
@
2020-12-2 14:16
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
alex
2015-9-7
新窗
附件
火
ITSS标准系列制定情况统计表20150822
目前有5项国标,1项行标。
3862
2
0
東東
@
2020-11-25 13:34
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-9-6
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月6日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月6日 “评审服务过程及相关管理体系”是什么意思? 回答:ITSS运维服务通用要求中的条款:5.4检查 a)中规定 ...
3711
3
0
東東
@
2020-11-24 17:13
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
Ray小金
2015-9-6
新窗
火
ITSS符合性认证咨询流程
基于ITSS标准与《信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》标准,建立和实施合适企业自身业务需要、同时符合《信息技术服务 运行维护 第1部分:通 ...
2417
1
0
zzywhb
@
2016-1-18 11:38
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
alex
2015-9-2
新窗
ITSS标准在IT运维服务中的实施步骤和方法
ITSS标准在IT运维服务中的实施步骤和方法 作者:赛宝认证中心 王六森 摘要:ITSS标准体系作为我国自主研发的管理理论和最佳实践的集合,针对 ...
2472
0
0
alex
@
2015-9-2 21:00
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-9-2
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月2日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月2日 什么是“满足质量要求的交付物”? 回答:ITSS运维服务通用要求中的条款:5.3实施 d) 中规定“提交满 ...
3629
2
0
Crystal
@
2016-8-12 09:25
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
alex
2015-9-1
新窗
ITSS运维服务能力成熟度的应用分析
ITSS运维服务能力成熟度的应用分析 作者:赛宝认证中心 王六森 摘要:ITSS运行维护服务能力成熟度模型作为我国自主研发的管理理论和最佳实践 ...
2402
0
0
alex
@
2015-9-1 21:00
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-9-1
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月1日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月1日 服务实施的记录要求是什么? 解答:ITSS要求记录运维服务管理活动,并确保服务过程可追溯,服务结果可 ...
3873
3
0
東東
@
2020-11-24 14:23
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-8-31
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月31日
...
2
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月31日 为何要与需方建立沟通协调机制?如何建立? 注:跟帖回答系统自动赠送100ITIL先锋论坛积分,你可以任性 ...
4651
8
0
東東
@
2020-11-25 13:30
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
alex
2015-8-27
新窗
附件
火
ITSS标准体系的三大作用与创新发展思路-V1.0-20150824
...
2
3
4
5
6
ITSS标准体系的三大作用与创新发展思路-V1.0-20150824 由ITSS架构师周平老师友情提供 **** 本内容被作者隐藏 ****
16595
27
0
lsr2007
@
2020-4-15 20:26
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
alex
2015-8-27
新窗
图片
火
评分
ITSS体系框架图4.0已发布
ITSS体系框架图4.0 标准内容如下所述:1.基础标准旨在阐述信息技术服务的业务分类和服务原理、服务质量评价方法、服务人员能力要求、服务 ...
2696
1
0
shivanli
@
2015-12-14 10:00
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-8-27
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月26日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月26日 运行维护能力管理体系需要更新吗? 当然需要更新,一次制定的管理体系怎么可能永久有效,保持管理体系持 ...
3088
3
0
海阔天空
@
2015-8-31 09:48
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-8-26
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月26日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月26日 运行维护能力管理体系需要更新吗? 当然需要更新,一次制定的管理体系怎么可能永久有效,保持管理体 ...
3784
3
0
東東
@
2020-11-25 11:14
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-8-25
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月25日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月25日 ITSS的运维服务能力计划多久做一次? 回答:一般建议每年制定一次运维服务能力计划。 详细解释:我 ...
2748
3
0
東東
@
2020-11-25 11:15
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
langzi44520
2015-8-24
新窗
火
谁能提供一份ITSS《服务质量管理制度》里的《沟通机制》范文
因公司要申请ITSS资质认证,做资料的时候老师要求把所有的文档都建立起来,但沟通机制不知道怎么写?求好心人提供一份模板,万分感谢!
3631
2
0
Crystal
@
2016-8-12 09:22
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-8-24
新窗
火
-
[回帖奖励
100
]
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月24日
...
2
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月24日 ITSS的运维服务能力计划是什么? 回答:一般建议每年制定一次运维服务能力计划。 详细解答:我们 ...
5459
6
0
東東
@
2020-12-3 10:52
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-8-24
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月20日
...
2
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月20日 内部审核与管理评审有何区别? 回答:在ITSS运维服务通用要求中,内部审核关注的是运维服务能力体系的 ...
4142
5
0
東東
@
2020-11-25 11:40
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-8-19
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月19日
...
2
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月19日 “管理、审核并改进服务质量”应如何策划? 回答:在ITSS运维服务通用要求的条款“5.2 策划 d)”中提 ...
5974
6
0
東東
@
2020-11-25 11:16
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-8-18
新窗
火
-
[回帖奖励
100
]
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月18日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月18日 运维服务能力指标体系如何建立? 回答:制定运维服务能力的指标体系,当然是围绕如何具备能力而展开, ...
3150
4
0
東東
@
2020-11-24 15:51
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-8-17
新窗
火
-
[回帖奖励
100
]
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月17日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月17日 ITSS运维通用要求对组织结构和管理制度有什么要求? 回答:最根本的要求是运维服务供方需要有专职的运 ...
2800
3
0
東東
@
2020-11-24 16:08
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-8-13
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月13日
...
2
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月13日 服务目录应如何管理? 回答:实施ITSS标准,可形成两级服务目录,第一级是服务目录总表,第二级是具体 ...
5601
6
0
東東
@
2020-11-24 17:14
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-8-12
新窗
火
-
[回帖奖励
100
]
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月12日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月12日 运行维护服务能力管理中的“策划”是要策划什么? 回答:首先是要策划运行维护服务能力管理体系,其 ...
4371
4
0
東東
@
2020-11-24 16:14
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
karen
2015-8-11
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月11日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月11日 ITSS运行维护服务能力模型中的关键指标是什么? 回答:ITSS运行维护能力模型的核心是关键指标,是针对 ...
5011
4
0
chaiyu1225
@
2016-10-18 16:55
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
tom615
2015-8-10
新窗
图片
云服务标准体系研究(2013年第6期)
干货推荐: 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培 ...
1783
0
0
tom615
@
2015-8-10 20:36
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
tom615
2015-8-10
新窗
《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311- IT服务营销(5)
干货推荐: 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培 ...
2845
0
0
tom615
@
2015-8-10 20:36
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
tom615
2015-8-10
新窗
《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311- IT职业素养和法律法规(2)
干货推荐: 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培 ...
2983
0
0
tom615
@
2015-8-10 20:36
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
tom615
2015-8-10
新窗
图片
《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311- IT服务营销(6)
干货推荐: 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训 ...
3141
0
0
tom615
@
2015-8-10 20:36
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
tom615
2015-8-10
新窗
《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311- IT职业素养和法律法规(1)
干货推荐: 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培 ...
3060
0
0
tom615
@
2015-8-10 20:36
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
tom615
2015-8-10
新窗
图片
数据中心规范运维标准要点及实施应用---1
干货推荐: 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培 ...
2275
0
0
tom615
@
2015-8-10 20:36
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
tom615
2015-8-10
新窗
图片
数据中心规范运维标准要点及实施应用---3
干货推荐: 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培 ...
2352
0
0
tom615
@
2015-8-10 20:36
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
tom615
2015-8-10
新窗
图片
IT服务标准在电力企业中的应用-2014年4期
干货推荐: 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培 ...
1832
0
0
tom615
@
2015-8-10 20:36
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
tom615
2015-8-10
新窗
图片
数据中心规范运维标准要点及实施应用(2013年第11期)
干货推荐: 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培 ...
2099
0
0
tom615
@
2015-8-10 20:36
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
tom615
2015-8-10
新窗
图片
《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311- IT服务团队管理(3)
干货推荐: 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训 ...
2534
0
0
tom615
@
2015-8-10 20:36
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
tom615
2015-8-10
新窗
图片
《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311- IT服务团队管理(4)
干货推荐: 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培 ...
2655
0
0
tom615
@
2015-8-10 20:36
1
2
3
4
5
6
7
8
/ 8 页
下一页
快速发帖
还可输入
80
个字符
高级模式
B
Color
Image
Link
Quote
Code
Smilies
您需要登录后才可以发帖
登录
|
立即注册
本版积分规则
发表帖子
转播给听众
手机版
|
小黑屋
|
最新100贴
|
论坛版块
|
ITIL先锋论坛
|
粤ICP备11099876号
|
网站地图
Powered by
Discuz!
X3.4
Licensed
© 2001-2017
Comsenz Inc.
返回顶部