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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月24日  

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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月24日

ITSS的运维服务能力计划是什么?

回答:一般建议每年制定一次运维服务能力计划。


详细解答:我们前期讨论过运维服务能力计划是阶段性的,一个能力计划不可能长期有效,那么我们就会需要定期制作能力计划。能力计划的制定根据是企业的阶段性目标,而多数企业选择以自然年为间隔周期来制定阶段目标,所以一般也就建议企业每年制定一次运维服务能力计划。
同时建议在年底检查能力计划的实施落实情况,检查各项指标是否达成,分析各项指标达成与否的原因,这些都将作为制定来年能力计划的重要依据。


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karen

写了 443 篇文章,拥有财富 146758,被 13 人关注

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海阔天空 发表于 2015-8-24 14:11:23

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运维服务能力关键要素围绕人员,资源,技术,过程。
my2000 发表于 2015-8-24 15:00:30

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围绕着人员,资源,技术,过程分解公司的年度经营目标,依据目标制定的能力保障计划。
ryan_fish 发表于 2015-8-29 12:23:38

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:lol,答案和问题不符吧
東東 发表于 2020-11-24 15:57:43

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就是围绕PPTR、应急、交付、质量等方面阐述公司的计划/规划,在这几个方面的需要做哪些计划,比如说人员那我的培训计划、招聘储备计划;对应的技术就是研发计划、成果等等,以此类推。
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