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ITIL认证学习和流程化实践
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
服务级别管理“量体裁衣”的流程
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 相对于服务支持流程组而言，服务提供流程组的流程都 ...
3869
3
0
東東
@
2020-11-26 08:50
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
ISO20000带来什么？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 目前，越来越多的组织考虑将其IT服务运营外包 ...
3037
2
0
andretang
@
2012-2-18 09:19
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
admin
2010-12-15
新窗
火
能力管理：不只是容量管理
本文出自 转载等请务必保留此出处 从容量管理到能力管理 Capacity Management，有人将其译为“容量管理”。而我们认为，至少在IT服务管理中，将 ...
11080
7
0
jackylau
@
2013-8-7 10:52
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
Service Desk简易的融合之道
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 用户背景 A市劳动和社会保障信息中心通过建 ...
3681
1
0
深爱那片海
@
2014-3-26 19:51
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
可用性管理：可用性级别目标的后盾
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 在前面几期中，我们介绍了IT服务提供的一些核 ...
5857
1
0
从头来过
@
2014-3-26 19:40
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
admin
2010-12-15
新窗
精1
火
IT服务持续性管理：“瞄准”关键业务流程
18652
16
1
cnsunnyfun
@
2015-6-25 17:58
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
“管”中窥豹——IT服务管理的效果分析
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 收获：预料中的回报 值得肯定的是，T公司的I ...
3114
1
0
简单生活
@
2014-3-26 19:28
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
细说IT服务管理：历史与现状
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 发展溯源 IT服务管理的产生和发展经历了一个 ...
3352
2
0
tony0306
@
2012-4-12 15:16
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
烙上流程的印记
3247
1
0
随想
@
2014-3-26 19:06
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
ITIL的价值
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 最近，一些企业公布了他们通过实施ITIL最佳实 ...
3403
1
0
飘飘悠悠
@
2014-3-26 18:55
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
admin
2010-12-15
新窗
火
价值管理阐释IT治理
很少有企业在对业务系统的投入中获得了高额的商业回报。真正达到预期业务和管理目标的成功案例在中国的企业中并不普遍。问题在哪里呢? 追求IT投入收 ...
3856
2
0
ITIL100
@
2011-2-14 15:22
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
IT管理打破信息化的冰面
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 企业信息化实质上是将企业的业务过程数字化，通过各种 ...
2975
1
0
简单生活
@
2014-3-26 18:43
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
ITIL借IT外包一双慧眼
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 经过近20 年的发展，ITIL（IT Infrastructure ...
3789
1
0
柔情似水
@
2014-3-26 18:32
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
IT服务台五步走
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 企业在进行IT服务管理的建设时，往往先从服务 ...
7002
4
2
kokotiger
@
2012-8-29 14:21
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
谁改变了运维部门？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 作为IT部门经理的张成亮很烦。大部分时间，IT ...
7588
9
0
enjoyinnter
@
2012-8-15 17:39
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
IT 服务台面面观
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 要解决IT服务管理面临的挑战，首先需要建立起 ...
3230
1
0
青铜狂魔
@
2014-3-26 18:10
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
admin
2010-12-15
新窗
精1
图片
火
畅言2010，IT服务管理如何落地实施
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 主持人：畅享对话，倡导专业，畅所欲言。各位网友 ...
4323
3
0
bj.301cn
@
2011-12-27 22:58
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
ITIL预告
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 2006年下半年开始，国内各大IT有关的杂志就充 ...
3150
1
0
飘飘悠悠
@
2014-3-26 17:37
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
如何构建和运作IT 服务台？
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 企业在进行IT服务管理建设时，往往先从服务台入手。服 ...
8496
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2
jiaxingsengs
@
2012-10-12 16:45
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
构建CMDB模型
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 企业 ...
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2
1
hanxiaonan12
@
2013-1-17 15:07
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
admin
2010-12-15
新窗
火
ISO20000&ISO27001 体系整合在企业中的应用
本文出自 转载等请务必保留此出处 背景介绍 纵观国际IT 服务市场发展历程，整个IT 服务业的变革正以面向客户为中心，朝着规范化、个性 ...
6790
5
1
cuifengdaxia
@
2011-3-11 00:07
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
admin
2010-12-15
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图片
ITIL植根中国沃土
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 2002年，ITIL最早的中文介绍出现。与改革开放进程中我 ...
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0
解放
@
2014-3-26 17:12
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
云时代的ITSM和ITIL
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出上海翰纬信息管理咨询有限公司 朱英菊 单宁【导语】云计算 ...
3595
1
0
忆西风
@
2014-3-26 16:50
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
ITIL在中小型企业实施的建议
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 本文出自 转载等请务必保留此出处 导语：随着中国企业信息化进程不断加快，中小企业对于科 ...
4160
3
0
東東
@
2020-11-26 08:47
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
admin
2010-12-15
新窗
精1
火
一个ISO20000咨询项目计划
25625
35
2
evy_yang
@
2012-7-25 10:56
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
admin
2010-12-15
新窗
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火
ITIL项目实施经验谈
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL(信息技术基础架构库)是IT服务管理流程的最佳实践。经过20多年的发展、积累，全球ITIL ...
8409
8
2
bstar
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2011-4-6 13:56
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
admin
2010-12-15
新窗
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火
掌握最佳实践四要素
3915
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ggaochen
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2011-3-13 21:44
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
admin
2010-12-15
新窗
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火
CMDB：ITSM的必需—配置管理数据库构建过程拆解（转）
12619
19
1
zhuxiaomin911
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2012-5-3 10:10
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
宇智波
2010-12-14
新窗
火
板凳一个~~单独开个培训区发广告吧
:lol 10字补丁
4833
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hukq
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2011-1-27 18:17
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
Eric
2010-12-14
新窗
火
发个沙发帖！ 庆祝一下论坛开张！
沙发。。。。。。。。
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10
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quw1108
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2011-1-10 00:42
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
长河
2010-12-14
新窗
火
一个ISO27001体系文件样例
files/e06e12f8-0747-11e0-8abd-0015c55db73d/
14447
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東東
@
2020-11-25 10:25
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
长河
2010-12-14
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火
ITIL 中国先锋社区的论坛开通啦
学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 本ITIL先锋论坛作为ITIL 中国ITIL先锋论坛的配套配置，专门用于6个ITIL qq群的看板交流。 ...
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東東
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2020-11-26 08:24
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