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2011-7-19

新窗图片火

CCTA的ITSM 框架

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 CCTA的ITSM 框架 5个主要模块，分别是业务远景应用管理 IT交付服务 IT支持服 ...

4106 2 0 用心承诺 @ 2014-4-17 20:13

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佳信

2011-7-19

新窗火

[转载] ITSM系统的建设

ITSM系统的建设转载破子的文章 ITSM系统的建设这是第一次真正的去思考规划与设计一个系统，这里说的设计可能与软件工程的设计定义有一些区别。以 ...

4365 3 0 niest63 @ 2014-9-17 22:28

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YYQQ

2011-7-19

新窗图片火

[转载] ITSM实施三招[案例]

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM实施三招[案例] 当前国外成熟的ITSM解决方案的实施成本相对比较高，使一些对成 ...

3468 2 0 herbert_p @ 2011-10-17 15:22

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abel

2011-7-19

新窗火

[提问与解答] ITSM工具的使用

3591 3 0 ucoloryma @ 2012-7-16 15:26

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

阿斯顿

2011-7-8

新窗火

如何进入ITSM咨询之路

如何进入ITSM咨询之路一直都在做技术，比如网络、AIX、DBA等等都有涉猎，对网络技术有较深经验，对行业也有全方面实际经验。这样的人如何转为ITSM ...

3482 2 0 也想流浪 @ 2014-4-18 02:38

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-17

新窗火

[笔记] Peregrine公司是怎么倒闭的？以前貌似在itsm领域很强

Peregrine公司是怎么倒闭的？以前貌似在itsm领域很强以前的几个产品在市场上应该分量很大，Remedy不用说，serviceCenter也就是现在openview service ...

4481 3 0 蓝采和 @ 2014-5-8 10:09

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运动者

2011-7-17

新窗火

标题: 求助：关于ITSM

求助：关于ITSM 我的毕业论文是做一个简单的ITSM系统，我查了许多的资料，但对ITSM的许多流程和工作方式不是很明白。我想写一份详尽的需求分析，但由 ...

3461 2 0 简单生活 @ 2014-4-18 04:09

来自: ITIL认证学习和流程化实践

汗青

2011-7-29

新窗图片火

诊断运维费用

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放诊断运维费用 IT系统与业务系统之间越来越紧密的联系，IT运维的成本已经成为企业 ...

4291 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-17 19:06

来自: ITIL认证学习和流程化实践

Hoop

2011-8-27

新窗图片火

某商业银行导入IT服务管理纪实

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放必须建立具备信息系统全生命周期管理的IT运维管理体系，才能真正实现信息系统的安全 ...

3556 2 0 caisir @ 2012-4-18 21:02

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陈真

2011-7-17

新窗火

有没有那个公司使用原优立普华公司的ITSM系统

有没有那个公司使用原优立普华公司的ITSM系统我们公司原来是使用深圳优立普华的itsm系统，但今年他们公司内部好像出现了问题，原来的开发团队好想带 ...

6199 4 0 lgqlgq6 @ 2014-5-2 17:47

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2011-9-3

新窗精1 图片火

ITIL实施的关键因素之CMDB

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 CMDB配置管理流程有几个关键目的 1、管理企业内部及各项服务所涉及的所有IT资产及配 ...

5695 7 1 jlbsxh @ 2012-2-3 16:59

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书法家

2011-7-8

新窗火

MOF 3.0 运行管理评审

5212 4 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-17 07:06

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

陈真

2011-7-8

新窗火

MOF 3.0 - SMF 服务管理职能

MOF 3.0 的服务职能划分与ITIL非常接近，包括: Availability Management -- 可用性管理 Capacity Management.doc -- 容量管理 Change Management -- ...

3820 2 0 简单生活 @ 2014-4-17 13:29

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monkey

2011-7-16

新窗火

[精华] 基于ITIL、MOF标准的ITSM软件提供试用，欢迎提出意见和建议

基于ITIL、MOF标准的ITSM软件提供试用，欢迎提出意见和建议服务台管理 n全程跟踪监控事件解决过程 n通过图形化的监控界面，实时掌控进度，确保服 ...

4038 2 0 klaire @ 2011-10-27 17:42

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佳信

2011-7-16

新窗火

标题: 寻IBM PRM-IT 和 Microsoft MOF资料

寻IBM PRM-IT 和 Microsoft MOF资料看上这个版是国内最专业的ITSM版面，那位大虾内提供一下这方面的资料？谢先！！！

3597 2 0 柔情似水 @ 2014-4-17 14:13

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further

2011-7-13

新窗火

什么是MOF？

MOF全称为(Microsoft Operations Framework,) 译为：微软运营框架　　“微软运营框架” ( MOF) 为企业客户使用微软的产品和技术提供了全面详细 ...

7965 9 0 畅想2000 @ 2014-4-17 15:47

来自: ITIL认证学习和流程化实践

karen

2011-9-10

新窗火

广州＼北京＼深圳＼上海四地ITIL聚会火爆登场，不要错过哦

广州 http://www.ITILxf.com/thread-4985-1-1.html 北京 http://www.ITILxf.com/thread-24036-1-1.html 深圳 http://www.ITILxf.com/thread-2 ...

6803 8 0 chenjiuhai @ 2011-10-27 10:53

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长河

2011-9-9

投票火

论坛开办每周一期网络讲堂，现调查最佳举办日期

各位亲爱的先锋坛友为了给大家提供一个线下学习交流的舞台，经过一个月的准备，现在我们正式推出ITIL先锋论坛每周一期网络讲堂，凡是ITIL先锋论坛 ...

11011 18 0 bj.301cn @ 2011-12-27 20:56

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先锋小编

2011-9-9

新窗火

【考题训练第八十一期】在ITIL的变更管理流程，一旦变更构建，谁承担测试？

在ITIL的变更管理流程，一旦变更构建，谁承担测试？ A 变更构建者 B 变更管理者 C 变更顾问委员会 D 中立测试者大家都来讨论下吧，敬请关注 ...

6423 7 0 从头来过 @ 2014-4-19 18:35

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Rexyenug

2011-9-9

新窗火

人生这一辈子

征婚：公开招标；相亲：邀请招标；自由恋爱：议标；应聘：投标；第一次见面：看现场；介绍人：招标代理；女方：业主；岳父岳母：设计单 ...

3045 1 0 luqingting @ 2011-9-13 13:29

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2011-9-9

新窗精1 附件火评分

2011年ITIL题库100%通过

43671 75 3 论坛小编 @ 2018-4-10 21:57

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-9-9

新窗精1 图片火

CIO恐惧ITIL的10个原因

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 [导读]ITIL保证更高的运营效率和更好的服务管理，但这种最佳实践框架仍让一些人恐惧 ...

5667 5 0 睡之精灵 @ 2014-4-19 18:57

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jadeloyalbird

2011-9-8

新窗火

2011，你ITIL了么？

测试一下搜索引擎，大家可以跟帖讨论一下啊！说一下自己2011，ITIL啥了

5243 7 0 sx81128 @ 2012-4-19 11:33

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乌蝠

2011-9-8

活动图片火

上海第二期ITIL聚会开始接受报名！[已成功举办]

不知不觉半年过去了，ITIL先锋论坛组织的上海第二次ITIL聚会又开始啦，将在11月20日（周日）下午在上海举办，请大家报名，包括手机号码。欢迎大 ...

7990 9 0 zhuxiaomin911 @ 2012-5-3 15:13

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水杉之镜

2011-9-8

新窗附件火

转帖：基于RACI模型谈组织管理

5799 5 0 深爱那片海 @ 2014-4-20 15:48

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Solo

2011-9-8

活动图片火

深圳第三期ITIL聚会开始接受报名！【已成功举办】

第三期深圳ITIL聚会成功举办（图） http://www.ITILxf.com/forum-viewthread-tid-24432-fromuid-350.html ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ...

11201 10 0 梦回唐朝 @ 2011-11-2 07:43

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jadeloyalbird

2011-9-8

活动精3 火

北京第三期ITIL聚会开始接受报名！[已成功举办]

为了给IT服务管理从业者提供一个交流的平台，扩展视野，拓展IT服务管理圈内的人脉，ITIL先锋论坛发起第三次北京聚会，邀请行业内资深专家和大家分享管 ...

30104 45 0 jadeloyalbird @ 2011-11-7 10:53

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先锋小编

2011-9-8

新窗火

【考题训练第八十期】在资源使用高峰时，对业务用户按照附加的费率收取费用称为：

在资源使用高峰时，对业务用户按照附加的费率收取费用称为： A 高峰资源收费 B 差异收费 C 实收 D 折扣大家都来讨论下吧，敬请关注答案的公布~ ...

6978 8 0 简单生活 @ 2014-4-19 18:02

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Solo

2011-9-8

新窗火

重庆云计算规划目标惹争议

重庆云计算规划目标惹争议 [ /showpic.html#blogid=59e64c8e0102dt0w& /orignal/59e64c8etac66e83c4801][/url]重庆市目前正计划用2至3年时间，吸引 ...

3066 2 0 从头来过 @ 2014-4-19 08:08

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pine1919

2011-9-8

新窗

励志

岁月可以磨去你的棱角，但不能磨去你的雄心；岁月可以让你圆滑世故，但却不能扑灭你的斗志；岁月可以让你更加现实，但却不能偷走你的憧憬。心有多高， ...

3348 0 0 pine1919 @ 2011-9-8 13:05

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2011-9-8

新窗火

唐僧凭什么是领导？！（转）

小时候读西游记总有一个疑问——那个唐僧那么无能，为什么孙悟空非要带着他去取经呢？如果孙悟空自己去取经，不就麻烦少多了么？后来明白了，原来唐僧 ...

4833 9 0 赵毅 @ 2012-4-21 22:43

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2011-9-8

新窗火

管理真的很轻松吗？（转）

我看到一篇《管理其实很轻松》的文章，点击率极高，看来很受欢迎，使人想到前几年《没有任何借口》被企业老板所欢迎一样。其实他并没有尊重客观规律， ...

2995 3 0 nilewole2008 @ 2011-11-15 10:22

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2011-9-8

新窗火

学会28招让你在社交、职场上人人对你刮目相看

1.长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。 2.气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。 3.与人握手时 ...

4639 9 0 vincent2012 @ 2011-11-1 18:16

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舍我其谁

2011-7-14

新窗火

从WIN7的小细节看IT产业发展方向

Windows7相对于前一版本的产品，在很多方面进行了改善。相关的变化我们PChome已经在此前的文章中作过详细介绍，而这里所说的则是通过Win7的一些小细 ...

2208 2 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-4 23:51

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Wendy

2011-7-6

新窗

欢迎大家踊跃发言

禁止在ITIL先锋论坛上面发布脏话或对他们的那个言语上面的讽刺。

2876 4 0 monkey @ 2011-7-14 16:34

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xiaowei

2011-7-14

新窗火

盘点中国十大压力城市今天你“过劳”了吗

12日晚，微博上一则“普华永道美女硕士过劳死”的帖子引起网友关注，仅一晚上就有近万人转发。帖子中说：“普华永道会计师事务所审计部门一名入职仅半 ...

2410 1 0 从头来过 @ 2014-4-4 14:54

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太阳

2011-7-7

新窗火

灌水挣积分

风反复反复反复反复反复反复反复

12592 20 0 傲慢的上校 @ 2013-7-1 14:07

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xiaowei

2011-7-15

新窗

【经典】聪明女孩子该懂的事!读到第八句我真的哭了

1，万一不小心喝醉了酒，不要打电话给任何人，包括死党和他! 2，如果发短信息给你喜欢的人，他不回。不要再发。 3，如果没有人陪，学着一个人听音乐 ...

2731 0 0 xiaowei @ 2011-7-15 12:44

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PCer

2011-7-15

新窗图片

获取人心的最高境界——给予感悟人生故事十则

取人心的最高境界——给予感悟人生故事十则分享人脉就是财脉！朋友是最大的 ...

2823 0 0 PCer @ 2011-7-15 12:52

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boy

2011-7-13

新窗火

提款机退役：姚明商业帝国或失重要粮源

2011年07月13日 05:19 来源：21世纪经济报道　　蒋卓颖　　姚明的脚植入最后一颗钢钉后，他的人生已然改变。那时，他的商业负责人章明基在上海对本 ...

2468 3 0 用心承诺 @ 2014-4-7 13:50

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2011-7-15

新窗火

ITPUB 2011年第二季度“技术新星”候选人开始招募喽，请伯乐们多多推荐！

ITPUB 2011年第二季度“技术新星”候选人开始招募喽，请伯乐们多多推荐！ 2011年的第二季度“技术新星”开始招募喽，现在请大家推荐和自荐2011年4月1 ...

2382 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-5 22:41

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august

2011-7-15

新窗火

9.9北京：2011系统架构师大会隆重推出！架构设计、分布式集群、敏捷运维、数据挖掘等

9.9北京：2011系统架构师大会隆重推出！架构设计、分布式集群、敏捷运维、数据挖掘等亲爱的PUBer，大家好! 2011系统架构师大会正式启动了，这已经 ...

3019 1 0 解放 @ 2014-4-5 22:52

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麦迪逊

2011-7-13

新窗图片

（开心一角）当今最新搞笑大集合，给力围观！不经典你砍我，大家进来一起乐吧！

1、一对夫妻离婚争孩子，老婆理直气壮说：“孩子从我肚子里出来的，当然归我！”老公说：“笑话！简直是胡说八道。取款机里取出来的钱能归取款机吗？ ...

4466 5 0 sarly @ 2011-7-15 15:54

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咖啡

2011-7-16

新窗火

2.22 PM是否要对技术很精通【微博交流】

老谷"项目管理MSN群"暂定每周二中午12：30，进行项目管理专题讨论项目管理MSN群：group435810@msnzone.cn，交流纪要参考thread.php?fid=36。有项目 ...

3161 1 0 从头来过 @ 2014-4-9 09:47

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我是谁

2011-7-6

新窗

点石成金——网上生意的四大诀窍

我做礼品生意多年，但不免样样做样样不精通。网上生意竞争的人多，混混是做不了生意的。我选择了匙扣产品，并且是中高档的匙扣产品。我虽然有多家顶级 ...

2874 0 0 我是谁 @ 2011-7-6 12:36

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2011-7-6

新窗火

转贴＂B/S还是C/S？国内工程企业信息化技术的新方向＂

一、国内工程项目管理软件提供商的产业困局谁也没有料到，国内的工程项目管理软件提供商产业在经历了两三年的风光后，那么快地陷入了一个新困局：恶 ...

2040 1 0 忆西风 @ 2014-4-3 12:11

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奥运

2011-7-6

新窗

IE七大手法之防呆法

2540 0 0 奥运 @ 2011-7-6 12:41

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铜梁龙

2011-7-6

新窗

项目管理中的沟通管理2

项目开始阶段是一个最重要的阶段。项目经理在接手一个新项目的时候，首先要尽可能地多从各个方面了解项目的情况，如：项目管理ITIL先锋论坛　　1.这 ...

2092 0 0 铜梁龙 @ 2011-7-6 12:49

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ITIL先锋

2011-7-6

新窗火

工程方面的面试应该注意什么呢

对于刚入行的新人，在面试的时候应该注意什么呢，前辈们来指导下啊

2736 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-3 15:33

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Hoop

2011-7-16

新窗

技术体系

易建工程项目管理软件基于行业标准的J2EE的开放式架构，采用B/S的三层结构，采用JAVA与XML等语言技术，面向对象的大规模组件式设计，采用组件插入式的 ...

3100 0 0 Hoop @ 2011-7-16 12:50

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沙拉

2011-7-6

新窗

项目管理中的沟通管理3

好，现在项目已经完成了前期工作，了解了项目的目标、搞清楚了手上的资源，制定了项目的策略，然后编制了项目的整体计划，项目进入实施阶段。进入这个 ...

2493 0 0 沙拉 @ 2011-7-6 12:50

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Eson

2011-7-16

新窗火

管理思想

易建工程项目管理软件是一个针对建设工程实务的工程项目管理软件系统工具，同时是以战略驱动的、面向项目的、着眼供应链的、以优化企业管理为目标的综 ...

2885 1 0 漂零 @ 2014-4-9 16:41

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2011-7-6

新窗火

远交近攻的通用汽车1

远交近攻的通用汽车通用汽车公司与日本汽车公司争夺美国市场的过程中，通用公司总裁史密斯运用了“远交近攻”计，而对来势汹汹的日本进口汽车，史密 ...

2318 1 0 小女巫 @ 2014-4-3 16:51

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天刚黑

2011-7-6

新窗

给大家讲段故事，呵呵

一天中午，丈夫在外给家里打电话："亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？"（订货意向）妻子："当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？ ...

2847 0 0 天刚黑 @ 2011-7-6 01:09

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姚明

2011-7-6

新窗图片火

建筑施工企业信息化改造初探===>{易风转移}

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放建筑施工企业信息化改造初探 ——中国新兴建设开发总公司第七公司王洲前言：随着全球经 ...

2337 1 0 畅想2000 @ 2014-3-27 21:36

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2011-7-6

新窗图片火

初学者，请教如何评估工作量问题

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放初学者，请教如何评估工作量问题需求是这样的：有一种特殊的商品，只能从指定的网站 ...

2862 1 0 爱浪漫的 @ 2014-3-28 07:44

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阿斯顿

2011-7-6

新窗图片火

企业管理问题模式：“英雄＋**”

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放企业管理问题模式：“英雄＋**” 近40岁的李大生在政府机关也算得上事业有成。但 ...

2533 1 0 从头来过 @ 2014-3-28 16:34

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loonger

2011-7-6

新窗图片火

变更管理流程设计---好不容易求来的好东东，大家顶啊！

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放变更管理流程设计---好不容易求来的好东东，大家顶啊！这是我上次参加上海科索路咨 ...

3233 1 0 畅想2000 @ 2014-3-29 01:29

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PCer

2011-7-6

新窗

建立团队从尊重员工开始

1949年，37岁的大卫帕卡德参加了一次美国商界领袖们的聚会。与会者就如何追逐公司利润侃侃而谈，但帕卡德不以为然，他在发言中说：“一家公司有比为股 ...

2334 0 0 PCer @ 2011-7-6 10:04

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mikea

2011-7-6

新窗火

[分享]为什么聪明人组成差劲的团队

有个现象经常发生：把一群真正聪明的人放在一间屋子里，告诉他们去解决一个问题，而且会观察到他们陷入喋喋不休的白痴状态。　　好的，也许并没有那 ...

2915 0 0 mikea @ 2011-7-6 10:07

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it168

2011-7-6

新窗

哈佛大学营销课

哈佛大学一位著名教授在课堂上给学生们讲述营销学的概念。为了使之浅显易懂，这位教授引了生活中的事例加以说明：＜一＞在一次聚会上，你看见一位漂 ...

2661 0 0 it168 @ 2011-7-6 10:08

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Eson

2011-7-6

新窗

企业文化理念体系的分析与提炼

—— 奥古特国际-企业文化探寻系列之六人类千百年来都在追问着一些相同的问题：“我是谁？”、“我来自何处，要去向何方？”…… 对于一个企业的管 ...

2806 0 0 Eson @ 2011-7-6 10:10

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loonger

2011-7-6

新窗火

十句话，万金难买

十句话，万金难买第一句： “人都是逼出来的”。每个人都是有潜能的，生于安乐，死于忧患，所以，当面对压力的时候，不要焦燥，也许这只是生活对你的 ...

5306 7 0 huangjie528 @ 2012-9-24 17:56

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佳信

2011-7-6

新窗火

盘点80后职场新人的“通病”

大多数应届大学毕业生，到新单位工作已满一个月。悠闲的校园生活方式被紧张的职场打拼所代替，使这些处于“断乳期”的职场新人面临着巨大转型压力。 ...

2399 1 0 拉倒 @ 2014-4-2 18:30

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奥运

2011-7-6

新窗火

称职的工作汇报

和朋友、同事聊天时，经常地听他们：抱怨领导布置任务不清晰，没说清楚需求。当自己经过一段时间的努力，带着领导认可的心态，去向领导汇报；但汇报时 ...

2331 2 0 wangxl @ 2014-4-2 19:31

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松岛枫

2011-7-6

新窗

执行力是第一能力

什么是真正的执行力？执行力就是把想法变成行动，把行动变成预期的结果。对企业而言：执行力就是针对想法必须有行动，并且在层层落实中达到预期的效 ...

2651 0 0 松岛枫 @ 2011-7-6 10:18

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周星驰

2011-7-6

新窗

揭秘少数无良的企业

这批骗子型的企业有广东，浙江，福建，江苏的，还有不少所谓的上市企业也一样是金玉其表，败絮其内，每年要从国家各级部委机关骗取成千上亿的名目繁多 ...

2372 0 0 周星驰 @ 2011-7-6 10:18

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manm

2011-7-6

新窗

管理部门如何不挨老板的批

我不知道有多少人没有被上司批评过。据我观察，老板批评下属的时候，常常会越批越激动，他们甚至会“陶醉”在批评下属的过程中——他们在批评下属的过 ...

2464 0 0 manm @ 2011-7-6 10:19

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loonger

2011-7-6

新窗附件

来一篇经典的：牛顿之死与人际沟通－－迎接版主的上任------[bianfox]

顿之死与人际沟通有人说过，管理是将凡人组织起来进行天才的工作。而要将凡人有效地组织起来，就需要进行人际沟通。然而，在许多时候，企业组织人 ...

2368 0 0 loonger @ 2011-7-6 10:21

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我行我素

2011-7-6

新窗

奥巴马演讲的沟通技巧（转的）

作者：谭小芳奥巴马访华之旅结束了，但奥巴马留给我们企业界的思索还有很多。我注意到一个细节：奥巴马总统在去北京之前，现行在上海科技馆与中国青 ...

2256 0 0 我行我素 @ 2011-7-6 10:22

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天刚黑

2011-7-6

新窗

如何能收到客户预定金

我们是家很小的网络公司，在资金周转中经常会很紧张，所以我们在跟客户签订单的时候是希望能拿到相关定金的，但有些客户他是希望看到我们给他设计好初 ...

2676 0 0 天刚黑 @ 2011-7-6 10:22

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heitiane

2011-7-6

新窗

沟通技巧：没有记录等于没有发生

“没有记录等于没有发生”。这句话基本上绝大部分的有企业管理经验的人都知道，但是，真正在意这句话对于企业管理的影响的人却并不多。　　　　笔者 ...

2566 0 0 heitiane @ 2011-7-6 10:23

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兼顾

2011-7-6

新窗

项目经理的品质—执着

一次部门培训上，老师给我们做了一个活动，让我们每个人用几个词语概述一下各自认为的优秀项目经理的品质是哪些。我思索了半天，仅写了一个词语，那就 ...

2291 0 0 兼顾 @ 2011-7-6 10:27

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2011-7-6

新窗

与同事相处的30个原则

1.无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错（那是不可能的），那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。　　2.让自己去适 ...

2493 0 0 萨达 @ 2011-7-6 10:28

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我行我素

2011-7-6

新窗

德鲁克的28条管理格言

、管理者，就必须卓有成效。　　2、“认识你的时间”，只要你肯，就是一条卓有成效之路。　　3、卓有成效是可以学会的。　　4、卓有成效是一种习惯 ...

2303 0 0 我行我素 @ 2011-7-6 10:29

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apple

2011-7-6

新窗

优秀产品经理的核心技能：沟通+无授权领导能力（转）

在我以前的工作中，曾经设计过产品经理职位的核心能力模型: 1、沟通能力优秀的产品经理一定是个成功的沟通者，沟通能力包括口头沟通能力和文字沟通 ...

2130 0 0 apple @ 2011-7-6 10:29

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ITIL先锋

2011-7-6

新窗

[转帖] 沟通心理学6

如何保持已改善的工作水平课程目的　　完成这个课程後，你就学会　　■掌握机会，善用所学的技巧，保持巳改善的工作水平。　　■按照“重要步骤” ...

2347 0 0 ITIL先锋 @ 2011-7-6 10:49

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太帅

2011-7-6

新窗火

朋友转发的帖子，值得一看

一个朋友在一家报社里工作，人际关系很好，工作也极受老总欣赏，我以为他会在新闻行业里有所发展，不料上周五突然来电话通知我周末要从深圳来广州，说 ...

2616 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-3 03:16

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jok

2011-7-6

新窗

机制的重要性

有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。　　一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一 ...

2483 0 0 jok @ 2011-7-6 10:50

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2011-7-6

新窗

遭遇坏领导

下面是某新到任一个月的部领导与某职员（设计人员）的对话领导：你把元月份的设计提交上来职员：好的，但您有一些什么想法没有，给我一点提示领 ...

2899 0 0 tooler @ 2011-7-6 10:50

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兼顾

2011-7-6

新窗

[转帖] 沟通管理学4

如何采取有效的督促行动课程目的完成这个课程后，你就学会　　■掌握时机，善用所学的技巧，采取有效的督促行动。　　■按照“重要步骤”及“基 ...

2411 0 0 兼顾 @ 2011-7-6 10:50

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Eson

2011-7-6

新窗

看了许多大家贴的文章，获益良多，我也来贴一个！（

表演大师 >>> >>> 　　有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。 >>> ...

2597 0 0 Eson @ 2011-7-6 10:53

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Jiajia

2011-7-6

新窗

怎样设计对话，以有效的影响对方？（

为什么同样的意见，同样的谈话对象，有的人说对方就采纳了，另外的人说就不行甚至还反受其害？怎样说比说什么在交流中更关键！怎样来设计人际对话，以 ...

2027 0 0 Jiajia @ 2011-7-6 10:53

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2011-7-6

新窗附件

管理纵横：创新是人才第一素质

人才三层次：智慧、能力、品德什么是人才？人才是一种人，是在某一方面比社会大多数有更高的能力的人，它是基于能力方面对“社会人”的评价。人 ...

2731 0 0 萨达 @ 2011-7-6 10:54

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salala

2011-7-6

新窗

最重要的人和最重要的时光

最重要的人和最重要的时光从前有个年轻英俊的国王，他既有权势，又很富有，但却为两个问题所困扰： 1. 我一生中最重要的时光是什么时候呢？ 2. 我一 ...

2281 0 0 salala @ 2011-7-6 10:54

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沙拉

2011-7-6

新窗

人力资源管理的故事

一一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊看到此种情景，讥笑猎狗说"你们两个之间小的反而跑得快得多。"猎狗回答说："你不 ...

2055 0 0 沙拉 @ 2011-7-6 10:58

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salala

2011-7-6

新窗

转：一家之言：30岁前不必在乎的30件事

放弃把握的反面就是放弃，选择了一个机会，就等于放弃了其他所有的可能。当新的机会摆在面前的时候，敢于放弃已经获得的一切，这不是功亏一篑 ...

2492 0 0 salala @ 2011-7-6 11:03

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陈真

2011-7-6

新窗

团队的偏激认识

今天上午公司其他部门的同事聊了两句，说起项目经理对奖金的分配权，她说有个项目经理给自己的多过给团员整体之和，觉得有些不应该的样子。我说项目经 ...

2395 0 0 陈真 @ 2011-7-6 11:03

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运动者

2011-7-6

新窗附件

一头慷慨赴死的猪

“猪们是最幸福的。”一只猪优雅地吃了一口饲料，对另一只猪说。那只猪很年轻，年轻到刚好会用脑子想问题，他也吃了一口饲料，没那么优雅，问：“ ...

2835 0 0 运动者 @ 2011-7-6 11:04

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未来之星

2011-7-16

新窗火

标题: 请问怎样报名考试

请问怎样报名考试在网上只能看到怎样培训，找不到怎样报名考试。

3054 1 0 sayboy @ 2012-12-19 22:52

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-16

新窗火

标题: [原创] 服务管理的思考

服务管理的思考一直以来在我没有很好理清ITIL、BSM与传统行业的服务这三者的关联与实质区别，而且从接触刚开始接触ITIL开始，就不断在脑子里冒 ...

2461 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-7 14:45

来自: ITIL认证学习和流程化实践

人杰

2011-7-16

新窗图片火

标题: 建筑企业信息化到底做到什么程度？？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放建筑企业信息化到底做到什么程度？？　　建筑企业有其与其他行业不同的地方，比如说建材 ...

2817 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-7 15:23

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咖啡

2011-7-16

新窗火

标题: 变更请求表（RFC Form）介绍

变更请求表（RFC Form）介绍在变更管理中，变更请求是非常重要的。它贯穿变更管理整个过程，不仅是变更管理的输入，同时也是变更管理的输出。同时， ...

2636 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-7 16:01

来自: ITIL认证学习和流程化实践