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2011-11-24

新窗火

一步一步研究OTRS（02）

一步一步研究OTRS（02） Kernel::System::Web::InterfaceAgent; 第一句： package Kernel::System::Web::InterfaceAgent; pack ...

4386 1 1 lctzw.com @ 2012-7-15 07:59

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2011-11-24

新窗火

一步一步研究OTRS

一步一步研究OTRS（1） Perl！该学的也学的差不多了，但是俗话说：Perl是一门自由奔放的语言！正因为如此，让人觉得perl的语法结构不规范。说到这 ...

11559 3 0 slo @ 2017-2-1 14:42

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2011-11-24

新窗图片火

OTRS服务系统介绍

OTRS服务系统　　第一章引言　　1编写目的　　编写本使用说明的目的是充分叙述本软件所能实现的功能及其运行环境，以便使用者了解本软件 ...

17797 7 0 老邱 @ 2019-5-27 22:25

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2011-11-24

新窗火

在 Debian 5.07 lenny 上安装 OTRS 3

From OTRS-Wiki Jump to: navigation, search Contents [hide] 1 简介 2 安装 3 Web 服务器配置 4 Web 安装向导 5 OTRS cron jobs ...

5196 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-11 03:52

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2011-11-24

新窗火

ITSM开源工具OTRS安装[转]

ITSM领域知名的开源工具OTRS，简单用法可以做HelpDsek用，复杂用法可以做ITSM用，可喜的的是OTRS已通过ITSM工具 PinkElephant的6项流程认证，这是非常 ...

26216 17 1 sap2016 @ 2017-5-18 07:45

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erin0000

2011-11-23

新窗火

上海某大型支付平台紧急招聘事故经理

工作职责： 1、保证公司业务方面出现事故时尽可能快地恢复服务的正常运作，避免其造成业务中断，以确保最佳的服务可用性级别； 2、负责服务级别管理 ...

6369 8 0 zwwsfd @ 2012-5-1 00:24

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2011-11-23

新窗火

HP Commercial团队招聘以下地点销售人员

HP Commercial团队招聘以下地点销售支持人员,欢迎大家投简历，我们ITIL先锋论坛有版主负责推荐。详情如下：有意请回帖。

5869 6 0 番茄炒蛋 @ 2011-12-13 22:23

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nilewole2008

2011-11-22

新窗火

广州招聘IT审计工程师(2012.3.5更新）

主要职责描述：· 编写IT审计计划、跟进IT审计过程、实施IT审计，撰写审计报告； · 设计与执行IT审计测试，沟通与确认IT审计发现； · 培训体系的 ...

10539 13 0 nilewole2008 @ 2012-3-15 23:36

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2011-11-22

新窗火

如何成为优秀的流程管理者

3480 4 0 frimail @ 2012-5-25 07:49

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2011-11-22

新窗火

集中管理：拿什么辅助你，我的决策？（一）

摘要：针对领导者的集中管理需求，应该要能以多种展现方式为其提供关键的业务信息展示，整体提供全域、各子域运行、维护、管理情况。让高层的管理者可 ...

2499 1 0 kiven8282 @ 2011-11-27 16:55

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-11-22

新窗火

把握转型时代的创新IT法则

近些年，随着IT技术的发展，企业IT应用领域也日新月异。之前我们谈Web 2.0，很快就开始讲[ /k/SOA/2010-2/629872.html]SOA[/url]，社交网络的热潮还 ...

2873 3 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:48

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-11-22

新窗图片火

如何提升IT运维管理水平

如何提升IT运维管理水平.pdf 学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

5618 6 0 chen69qing @ 2013-10-16 15:26

来自: ITIL认证学习和流程化实践

freedom

2011-11-21

活动图片火

网络大讲堂第七期【先锋论坛版主与大家分享ITIL Foundation 习题】开始接受报名啦！

各位亲爱的网友：学习ITIL的方式有很多种，看书有些枯燥，那不如我们一起来做题吧！ ITILITIL先锋ITIL先锋论坛第七期网络大讲堂将于本 ...

6226 7 1 海心 @ 2012-2-9 22:57

来自: ITIL认证学习和流程化实践

freedom

2011-11-21

活动图片火

北京第三期ITIL Foundation 培训团购报名开始啦！

特别提示：由于绝大部分同学希望将第三天上午的课转移到第一天晚上上课，我们本次团购的课程改为2天1晚。这样的好处是：外地学员少住一晚酒店 ...

19299 29 0 祐岸姒西 @ 2012-3-26 13:28

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2011-11-21

新窗火

云计算时代的商业模式

云计算时代的商业模式商业模式这个概念的提出是在20个世纪50年代，但直到40年后（1990年代）才流行开来。商业模式是现代人的时髦说法，中国的古人把 ...

3146 1 0 kiven8282 @ 2011-11-27 16:54

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

dreamboy932008

2011-11-21

新窗附件火

非常准的价值观的测评

如果你身边的同事也愿意做这样的职业价值观测试的话，你会发现一个非常奇妙的现象：平常和你关系比较密切的同事，他们得分最高的三项和你是差 ...

3184 1 0 yang__0313 @ 2012-1-9 13:57

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jkey6

2011-11-18

新窗火

知名外保公司招聘（南方）

BO Dev(欧美项目) 岗位要求* Bachelor*s Degree in Computer Science (or related degree).* Minimum of two years working with Business Objects fo ...

2965 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-17 22:17

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2011-11-18

新窗火

业界首个云计算网吧落户北京网吧网络发展迈入新纪元

业界首个云计算网吧落户北京网吧网络发展迈入新纪元作为一名网吧老板，您是否想过这样一种开网吧的模式？开一间网吧，您不用考虑选购什么交换 ...

2919 2 0 kiven8282 @ 2011-11-27 16:55

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2011-11-18

新窗图片

国家超级计算深圳中心正式启用市民云生活由此开户

国家超级计算深圳中心正式启用市民云生活由此开户 2011-11-17 01:06 来源：晶报作者：冯宇飞张定平出差总要背着沉甸甸的手提 ...

2691 2 0 Guest @ 2011-11-18 13:41

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-11-18

新窗火

http://ITILxf.s98.myverydz.com

由于本ITIL先锋论坛正在备案中，原来的网址不能访问，请大家采用备用网址[ /forum.php]forum.php[/url]来进入ITIL先锋论坛首页。给您带来不便我们深 ...

3824 1 0 yaohui326 @ 2011-11-27 17:05

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

凯瑞

2011-11-17

新窗火

新了个人~报了个到~！

yo yo~挺不错的ITIL先锋论坛啊~顶哈子....

3217 2 0 kian487l @ 2012-1-6 22:55

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

里奥-梅西

2011-11-17

新窗图片火

求证实“践行ITSS 优化 IT服务管理”研讨会！

早两天收到一封“践行ITSS 优化 IT服务管理”研讨会邀请函的邮件，大概说滴是12月1号下午在广州举行，会有ITSS工作组领导来，参加的对象都是企业CIO ...

7124 14 0 sx81128 @ 2012-4-19 11:25

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-11-17

新窗火

海水到底是什么颜色---看你能否看清事物的本质？

海水到底是什么颜色---看你能否看清事物的本质？作者：高级幕僚能透过表象去看清本质的特质、不是每个人都所具备的。因为对同一市场机会，N个市 ...

4851 5 0 huangjie528 @ 2012-9-26 18:47

来自: ITIL认证学习和流程化实践

jadeloyalbird

2011-11-17

新窗图片火

ITIL 理想国度

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放先拟个这个题目，抽空来更新。其实我们都愿意在一种比较理想化的空间中去生活，当然 ...

3689 4 0 zhang720517 @ 2011-11-23 11:32

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

nkhxle681

2011-11-16

新窗火

师法六合与顺其天然

　　记得陈佩斯曾经说过如许一句名言：“我这辈子最大的遗憾，就是作为人活在世上”！而德国大诗人荷尔德林在他一首有名的诗歌叫《人，诗意的栖居》 ...

3259 0 0 nkhxle681 @ 2011-11-16 21:50

来自: ITIL认证学习和流程化实践

空谷幽兰

2011-11-16

新窗图片

机房空调系统节能技术探讨

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放机房空调系统节能技术探讨

4287 1 0 孤独无败 @ 2014-4-18 08:17

来自: ITIL认证学习和流程化实践

freedom

2011-11-16

投票火

【考题训练第一百二十二期】哪一个流程负责定期回顾支撑合同？

3814 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-14 22:34

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2011-11-16

新窗火

首席信息官们需要从战略层面出发考虑云计算

调查显示出许多即时战术优势，但从长远看，都是商业利益 IT的目标一直是灵活性，即能够快速满足组织的任何需要，且对日常运营几乎不产生影响。云计算 ...

2468 1 0 用心承诺 @ 2014-4-11 12:26

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2011-11-16

新窗火

马云的道德困境

2573 1 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:53

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-11-16

新窗火

HP中国公司11月最新职位

5854 4 0 nilewole2008 @ 2011-11-18 08:57

来自: ITIL认证学习和流程化实践

先锋小编

2011-11-16

新窗图片火

[每周一问第三十六期]咨询公司保持咨询的中立性和独立性，真的那么难么？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放本期小编的问题：咨询公司保持咨询的中立性和独立性，真的那么难么？站在第三方的立场上： ...

3925 4 0 我思之 @ 2011-12-6 13:33

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先锋小编

2011-11-16

新窗火

【考题训练第一百二十一期】下列哪些项不是每个流程都会定义的部分？

A、角色 B、输入和输出 C、职能 D、指标大家一起来分析吧，欢迎顶贴~

5350 5 0 hongchaz @ 2011-12-20 19:09

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2011-11-16

新窗图片火

下载站点VeryCD流量滑坡50% 转身卖网游救命

下载站点VeryCD流量滑坡50% 转身卖网游救命每日经济新闻曹晟源下载站点流量滑坡　　曾经依靠免费分享电影、音乐、游戏、软件在内的 ...

2778 4 0 yang__0313 @ 2011-12-6 15:44

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2011-11-16

新窗火

Facebook遭黑客攻击暴力和色情图片泛滥成灾

Facebook遭黑客攻击暴力和色情图片泛滥成灾腾讯科技讯（万学）北京时间11月15消息，据国外媒体报道，社交网络Facebook已遭到了黑客攻击，部分用 ...

3443 3 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:54

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yang__0313

2011-11-15

新窗图片火

你问我答：关于建立服务台的知识库

现在在一家地市电信公司做IT服务台，准备建立一个知识，处理一线的电话故障，希望建立过呼叫中心或者服务台的各位牛人，给点意见，怎么建立啊？谢谢~ ...

5524 7 0 bj.301cn @ 2012-1-30 11:56

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bj.301cn

2011-11-15

新窗火

vForum 2011:用ITIL服务模型管理云环境

vForum 2011:用ITIL服务模型管理云环境 2011年10月27日19:08 it168网站原创作者：李隽编辑：李隽评论：0条　　【IT168 专稿】10月26-27日，VMwa ...

2873 2 0 也想流浪 @ 2014-3-30 17:24

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bill

2011-11-15

新窗

怎样让百度收录自己的博客

现在许多人都应该有自己的博客了，一个博客，就相当于网络中自己一个温馨的家园，有了家才有了温暖，可是，同时随之而来我们也面临着一系列的困惑，那 ...

2940 0 0 bill @ 2011-11-15 16:29

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jellymemory

2011-11-15

新窗图片火

变更管理标准文档 RFC模版

变更管理标准文档 RFC模版学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

9082 10 1 fish_happy @ 2012-10-15 11:27

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-11-15

新窗火

亚洲求职者转变思维青睐专业服务领域临时性工作

路透香港11月4日电（ Sisi Tang）---今年37岁的Cary Lam在IT行业工作八年之後，最近毅然放弃了安稳的固定工作另谋出路--一份为期一年的临时就业机会 ...

3268 2 0 zilongyang1988 @ 2011-12-12 12:52

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-11-15

新窗火

管理建议：你要打造三种关系网

常言道：“关键不是你懂得什麽，而是你认识谁”，这句老话放在如今的管理中尤为贴切。但你怎麽知道你该认识什麽人呢？以下是三种你需要打造的关系 ...

5188 9 0 nilewole2008 @ 2012-6-1 09:15

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neomagic

2011-11-15

新窗图片火

分享一份PMP的项目管理过程框架给大家，对我们做IT项目是有帮助的

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放分享一份PMP的项目管理过程框架给大家，对我们 ...

13896 17 0 Cavid @ 2013-7-4 12:01

来自: ITIL认证学习和流程化实践

先锋小编

2011-11-14

新窗火

【考题训练第一百二十期】什么时候可以生成已知错误记录？

（1）任何有用的时候；（2）当发现规避措施记录； A、只有（2）； B、只有（1）； C、两个都不是； D、两个都是；本期的每日一题， ...

6208 6 0 bj.301cn @ 2011-12-19 21:14

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

jimpipi

2011-11-14

新窗火

新手，小露个脸

初来乍到,请各位前辈多多帮助和指点:)

3174 1 0 nilewole2008 @ 2011-11-15 09:11

来自: ITIL认证学习和流程化实践

neomagic

2011-11-14

新窗火

通过ITIL V3 Foundation考试后如何升级？

请教通过ITIL V3 Foundation考试如何升级exper ? 1。要累积多少分？ 2。每门的考试费用大概多少？

6850 6 0 xinchao2005 @ 2013-11-21 14:18

来自: IT服务管理体系及ITIL工具