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ITIL认证学习和流程化实践
萨达
2021-9-18
新窗
曾庆东:跟上IT时代的步伐! 艾拓先锋ITIL 4 服务管理专家课程(CDS)优秀学员!
0人参与
解锁ITIL 4 服务管理专家认证课程(CDS)>>>COMINGSOON#跟上IT时代的步伐# 解锁ITIL 4 服务管理专家课程(CDS)>>> CDS课程通过讲述IT和管理 ...
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萨达
@
2021-9-18 17:58
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
书法家
2021-9-18
新窗
陳佳宏:技術是為了業務而存在,不是藝術品!艾拓先锋ITIL 4 MP课程优秀学员
0人参与
有人向往霓虹璀璨 有人努力追寻诗和远方 有人迷恋时间万物 唯有对自身的突破和不断的思考 才是每个人的生命本能 陳佳宏个人简介海外戰略 數據 ...
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书法家
@
2021-9-18 17:53
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
hellotoo
2020-4-14
新窗
附件
火
Direct Plan and Improve指导计划和改进DPI
3人参与
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总需要下载最新翻译版本请关注微信公众号:ITILXF,并回复“DPI”即可。 ITIL®4:指 ...
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向为
@
2021-9-17 11:33
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
匿名
2020-4-1
新窗
火
云安全先锋论坛讲堂总第231期宽恕版主《CCSK云计算安全知识介绍》
1人参与
主题:云安全ITIL先锋ITIL先锋论坛讲堂总第231期宽恕版主《CCSK云计算安全知识介绍》 时间:2017-1-12 20:30-22:30, 地点:信息安全管理_ISO2 ...
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无为_MEGH
@
2021-9-17 10:04
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
匿名
2020-4-1
新窗
图片
火
总231期《CCSK云计算安全知识介绍》视频更新!
1人参与
[/td][/tr] [/table]
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无为_MEGH
@
2021-9-17 09:59
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
zhang720517
2012-10-30
新窗
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火
ITIL项目手记四:证券公司ITIL项目的心得
418人参与
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL项目手记四:证券公司ITIL项目的心得**** 本内容被作者隐藏 ****
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ROCKWANG
@
2021-9-17 07:42
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
alex
2015-1-7
新窗
图片
火
如何攀登IT服务管理和项目管理双高峰_SITC常威
35人参与
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 如何攀登IT服务管理和项目管理双高峰_SITC常威 **** 本内容被作者隐藏 ****
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ROCKWANG
@
2021-9-17 07:35
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
jadeloyalbird
2013-2-25
新窗
图片
火
评分
- [阅读权限
10
]
【ITIL先锋与你玩转ITOP(连载)】<一>如何安装ITOP
143人参与
ITOP运行环境要求Apache+MySql+PHP5.2.0安装的相关文件列表1、 iTop程序文件:iTop-2.0-905.zip 下载地址:[ /project/itop/itop/2.0/iTop-2.0-905. ...
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tzms
@
2021-9-15 14:48
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
bs15000
2013-11-6
新窗
图片
火
iTop插件
48人参与
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itpeng
@
2021-9-13 17:21
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
karen
2021-9-8
新窗
图片
李威《全生命周期DevOps工程实践》21年9月8日晚八点直播!专家微课堂第421期!
0人参与
《全生命周期DevOps工程实践》 李威老师专家分享周三晚八点直播 展示DevOps最美的样子课程在DevOps理念基础之上,通过主流的devops工具链,打造一 ...
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karen
@
2021-9-8 17:05
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
hellotoo
2013-4-11
新窗
图片
火
ETOM中文版
4人参与
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 来个ETOM中文的。
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yixiaoyun2018
@
2021-9-8 14:49
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
hellotoo
2013-4-11
新窗
图片
火
过程控制Scrum方法
25人参与
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 过程控制Scrum方法**** 本内容被作者隐藏 ****
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yixiaoyun2018
@
2021-9-8 14:42
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
12-IT基础设施运营成熟度模型框架初步研究.pdf
48人参与
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 12-IT基础设施运营成熟度模型框架初步研究
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yixiaoyun2018
@
2021-9-8 14:28
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
论坛小编
2021-8-28
新窗
月薪35k,13薪!上海的驻场需求分析师位置!
0人参与
Job Title: Senior Business Analystfor Commercial ProjectsLocation: Shanghai OurCompanyThe Kraft Heinz Company is revolutionizingthe foo ...
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论坛小编
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2021-8-28 11:39
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
书法家
2020-12-9
新窗
图片
火
系统管理-扩展模块- OCS库存数据收集器
1人参与
OCS库存数据收集器名称:OCS库存数据采集器描述:OCS库存数据采集器NG版本:1.0.5发布:2019-10-29下载:[ ttps://store.itophub.io/en_US/products/ocs ...
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xyKNJ
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2021-8-26 17:19
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
karen
2011-1-4
新窗
精1
附件
火
我们IT部的年终总结,刚刚做的,用于汇报
433人参与
我们IT部的年终总结,刚刚做的,用于汇报
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highway-k
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2021-8-19 20:58
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
daisy8
2015-6-11
新窗
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火
全国二十个大城市 ITSS项目经理认证考试团购开团啦
8人参与
编者注:好消息!全国二十个大城市(北京、上海、广州、深圳、西安、大连、青岛、济南、石家庄、长春、沈阳、哈尔滨、厦门、福州、郑州、武汉、长沙、 ...
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jiangcx
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2021-8-18 08:14
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
论坛小编
2021-8-17
新窗
【航天云网科技发展有限责任公司】 国际部主管岗位 公开招聘启事
0人参与
航天云网科技发展有限责任公司(简称航天云网公司)是中国航天科工集团有限公司控股的高科技工业互联网企业,成立于2015年6月15日,建成世界首 ...
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论坛小编
@
2021-8-17 16:26
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
书法家
2020-4-15
新窗
附件
火
Practice_Monitoring and event management 监控和事态管理实践
1人参与
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总 最新消息:本实践中文翻译发布版已经推出,请点击 http://www.ITILxf.com/thread-140689-1- ...
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myloveral
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2021-8-11 14:44
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
aglaialy
2011-5-19
新窗
图片
火
ITIL 核心读物 图解集第三辑——问题管理流程图解[ZT]
75人参与
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 核心读物 图解集第三辑——问题管理流程图解 感谢翰纬和原创作者的分享 ...
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myloveral
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2021-8-11 14:14
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
monicazhang
2015-10-29
新窗
火
ITSS运维组织架构设计文档清单
3人参与
20151029 淡然 目 录1. 概述.... 11.1 定义、缩略语... 11.2 文档编写目的... 11.3 组织架构设计思想和原则... 11.4 ...
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幸福安康
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2021-8-11 10:40
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
Candice_1009
2011-2-24
新窗
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火
ISO27001标准文件
1人参与
ISO27001最新标准
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東東
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2021-8-4 10:12
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
jadeloyalbird
2012-5-18
新窗
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火
总29期:2012第16期ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂:《ITIL理论和实践课程-2、服务战略》
452人参与
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 各位亲爱的网友: 2012年第16期(总第29期)ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂开始举办啦!从本期开 ...
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myloveral
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2021-8-3 15:19
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
daisy8
2014-4-30
新窗
图片
火
2014年11期ITIL先锋讲堂《浅谈业务连续性管理的落地》
99人参与
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myloveral
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2021-8-3 14:38
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
长河
2011-3-24
新窗
精1
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火
容灾备份业务连续性规划最佳实践
81人参与
容灾备份业务连续性规划最佳实践
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myloveral
@
2021-8-3 13:17
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
karen
2021-8-3
新窗
图片
陈贺老师《工业互联网安全》讲堂精彩回放!第414期
0人参与
工业互联网系列讲堂陈贺《工业互联网安全》第414期专家讲堂 碧痕初化池塘草,荧荧野光相趁 --(宋)王沂孙 《齐天乐·萤》节选 AUTUMN 2017 ...
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karen
@
2021-8-3 12:03
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
karen
2021-8-3
新窗
图片
陈贺老师《工业互联网平台》精彩回放!第412期!
0人参与
建军节 向每一位军人致敬 中国人民解放军建军94周年 94年光阴似箭、星火燎原、斗转星移 炮火已沉寂,硝烟俱散去 军人依旧挡在我们身前, 热血 ...
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karen
@
2021-8-3 11:54
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
karen
2021-8-3
新窗
图片
陈贺老师《工业互联网网络》艾拓先锋第411期专家讲堂精彩回顾!
0人参与
陈贺《工业互联网网络》艾拓先锋第411期专家讲堂精彩回顾 在工业互联网体系架构中,网络是基础,为人、机、物全面互联提供基础设施,促进各种工业数 ...
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karen
@
2021-8-3 11:50
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
karen
2021-8-1
新窗
图片
陈淑敏《围炉夜话数字化转型》艾拓先锋专家讲堂第413期精彩回顾!
0人参与
陈淑敏《围炉夜话数字化转型》艾拓先锋·专家讲堂第413期精彩回顾 背景/数字化转型 近年来,宏观经济进入新常态,建设“数字中国”、发展 ...
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karen
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2021-8-1 22:43
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
忘我之境
2021-2-15
新窗
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ITIL先锋论坛十八功勋元老2021贺新春!送祝福!相约十年,守护家园,共同成长!
0人参与
迎春节 送祝福-ITIL先锋论坛十八功勋元老 贺金牛纳福,春节假期,处处喜气洋洋,中华大地一片欢声笑语。难得悠长假期,了解ITIL先锋论坛的历史和故 ...
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忘我之境
@
2021-8-1 19:38
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
匿名
2021-7-30
新窗
图片
DevOps实训营开营了~~探索和动手体验掌握DevOps项目管理理念!艾拓先锋专家讲堂出品!
0人参与
DevOps实训营 活动时间:7月28日-8月31日 训练营简介: 面向艾拓ITIL先锋论坛网友以及对DevOps应用感兴趣的学员,通过“系列直播+在线课程 ...
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匿名
@
2021-7-30 18:03
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2015-1-1
新窗
附件
火
实施ITSS的方法
5人参与
实施ITSS的方法——pdf版本
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teddy_h
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2021-7-27 17:00
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
陈真
2020-12-18
新窗
图片
火
iTop软件系统功能-核心功能-事件管理模块
2人参与
事件包括IT服务过程中的突发事件、信息安全事件等。 事件管理的任务和目标是尽快恢复正常的业务运作并将事件对业务运营的负面影响减少到最小,从而确 ...
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dys8812
@
2021-7-25 11:46
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
空谷幽兰
2011-7-10
新窗
图片
火
ITIL 各生命周期 思维导图
66人参与
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 各生命周期 思维导图
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lipinghhq
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2021-7-19 11:10
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
xiaowei
2018-7-27
新窗
附件
火
供应商信息安全检查表
2人参与
供应商信息安全检查表,可以学习一下。
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2
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sd3684116
@
2021-7-16 14:57
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
kingside03
2016-4-19
新窗
火
安装完iTop默认访问为localhost, 如何更改成ip或访问
8人参与
各位大虾, 本人新手,如题, 请赐教,非常感谢!
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BarrY
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2021-7-16 14:40
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
sunwin.yao
2020-6-28
新窗
图片
火
求助,安装Itop到40%提示Gateway Timeout
1人参与
我在安装itop时,提示如图错误,请教如何解决,谢谢 安装环境是centos8,php7,mysql8
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123_TWDQ
@
2021-6-9 14:13
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
樊老师
2021-5-21
新窗
图片
火
为什么需要ITIL服务目录
1人参与
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 为什么需要ITIL服务目录随着数字化转型步伐的加快,越来越多的组织发现IT已成为创造更大价值和 ...
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书法家
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2021-6-6 13:25
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
monicazhang
2017-5-15
新窗
图片
火
总244期:张文祺《四大顾问给你支招:IT审计应该这样做!》
15人参与
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花前
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2021-6-3 16:21
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
loonger
2011-7-17
新窗
图片
火
项目管理和ITIL的联系
2人参与
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 项目管理和ITIL的联系 项目管理有其自身的知识体系 –PMBOK,其和ITIL有点井水不犯河水的 ...
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東東
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2021-5-24 14:05
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
Alan
2011-7-17
新窗
图片
火
流程管理的兴起
2人参与
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 流程管理的兴起 自从亚当.斯密在《国富论》中首次提出劳动分工的原理以来,这套商业 ...
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東東
@
2021-5-24 14:04
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
admin
2018-5-9
新窗
图片
火
总287期 专家讲堂:ITIL顾问面对面十讲之收官之作-ITIL流程设计的需求调研方法
4人参与
主题:ITIL顾问面对面十讲之收官之作-ITIL流程设计的需求调研方法 背景:大量的ITIL学员开始在本组织尝试实践流程落地,但由于不了解ITIL流程的设计 ...
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wdmeng123
@
2021-5-24 11:14
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
zhang720517
2011-10-10
新窗
图片
火
北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范
12人参与
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范
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東東
@
2021-5-24 11:05
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
havelunch2003
2016-6-24
新窗
图片
火
你问我答:请教下各位:重大事件的报告是不是应该归纳到“服务级别管理”还是其他...
4人参与
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 最近还在改ITIL报告,领导要求把重大事件分类并报告。现在不太确认应该把这块的内容放 ...
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東東
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2021-5-24 10:29
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
汉堡包
2011-1-3
新窗
火
信息系统维护方案模板.pdf
16人参与
文件名: 信息系统维护方案模板.pdf 下载地址: files/0fb930bd-16ed-11e0-98b9-0015c55db73d/
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東東
@
2021-5-24 10:05
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
jielme_ZMCL
2021-5-19
新窗
图片
itop新增字段和修改主机名碰到的问题
0人参与
最近调试ITOP中碰到以下两项问题,请大神帮忙看看,谢谢! 1.itop在PC下新增字段,在datamodel.sample-module-add-pcdata中设定好代码后,新增字段无 ...
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0
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jielme_ZMCL
@
2021-5-19 14:30
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
无名
2011-1-7
新窗
火
神州数码ITSM的轮回.doc
8人参与
文件名: 神州数码ITSM的轮回.doc 下载地址: files/8f2ef1ab-1a3e-11e0-8a8e-0015c55db73d/
7777
5
0
東東
@
2021-5-18 08:21
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
Solo
2012-2-1
新窗
附件
火
中国人民银行信息安全管理规定
116人参与
中国人民银行信息安全管理规定 **** 本内容被作者隐藏 ****
60364
107
0
東東
@
2021-5-17 16:58
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
萨达
2021-5-14
新窗
图片
关于DevOps CI/CD Pipeline,看这篇就够了
0人参与
提到DevOps,很多人就想到了CI/CD Pipeline,甚至很多个人或者企业认为完成了CI/CD Pipeline就等于实现了DevOps,虽然这种观点有失偏颇,但是从侧面 ...
3328
0
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萨达
@
2021-5-14 15:34
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
匿名
2021-5-14
新窗
云原生应用的测试指南
0人参与
译者注:这是国外一篇介绍如何测试云原生应用的文章,云原生应用通常是基于微服务架构风格的分布式应用程序,传统的测试方法和技术已不能满足产品 ...
2220
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匿名
@
2021-5-14 15:15
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
未来之星
2021-5-14
新窗
图片
关于容器镜像安全,你做对了吗?
0人参与
容器在近些年变得炙手可热,提到容器就不能不提到镜像,如果说容器是云计算时代的核心内容之一,那么镜像就是容器这个核心的灵魂。所以镜像的安全也 ...
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未来之星
@
2021-5-14 15:09
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
Hoop
2021-5-14
新窗
图片
高效接口测试的策略、原则、结构与实践技巧
0人参与
编者按:在所有的开发测试中,接口测试是必不可少的一项。有效且覆盖完整的接口测试,不仅能保障新功能的开发质量,还能让开发在修改功能逻辑的时候有 ...
2876
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Hoop
@
2021-5-14 14:24
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
忘我之境
2021-5-14
新窗
如何搭建一个拖垮公司的技术架构?
0人参与
架构师不仅拿钱多,还受到程序员的崇拜、妹子的仰慕。他们走路带风、出场自带BGM,吹啊吹,我的骄傲放纵。唯一的缺点,就是费头发。架构师虽好 ...
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忘我之境
@
2021-5-14 12:26
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
cuifengdaxia
2012-9-11
新窗
精1
图片
火
管理体系实施过程与问题解析 v1.0 CuiYong
19人参与
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 管理体系实施过程与问题解析 v1.0 CuiYong 原来打算在ITIL先锋论坛语音课堂上讲解来的,由 ...
18927
21
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kommy_HXSR
@
2021-5-13 11:20
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
成都远望咨询
2021-4-13
新窗
图片
火
ITSS认证是什么,如何办理?
1人参与
说到ITSS认证,相信很多企业对它既熟悉又陌生,因为在投标过程中经常有提到它的,但是很多公司对它并不是很了解,那北京ITSS认证到底是什么呢, ...
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東東
@
2021-5-12 09:59
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
monicazhang
2017-2-13
新窗
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火
总233期:张颖华《受控环境下的IT项目立项实践》视频更新!
20人参与
20215
21
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alpha24
@
2021-5-11 12:58
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
论坛小编
2021-5-10
新窗
火
【软通动力】招聘——IT运维服务项目经理
1人参与
软通动力 IT运维岗位招聘JD 岗位:IT运维服务项目经理 岗位职责: 1.负责项目现场管理、项目进度监督,制定项目实施管理计划、运维预算制定 ...
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论坛小编
@
2021-5-10 11:25
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IT服务管理体系及ITIL工具
Eson
2021-5-10
新窗
【软通动力】 招聘——IT运维服务SA
0人参与
软通动力 IT运维岗位招聘 岗位:IT运维服务SA 职责描述 1. IT运维服务解决方案架构,服务产品设计,技术建设书编写; 2. 售前项目技术和 ...
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Eson
@
2021-5-10 11:16
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IT服务管理体系及ITIL工具
Karen_VXGL
2021-5-8
新窗
软通动力招聘IT运维服务项目经理 20~30K(有ITIL证书或PMP证书)
0人参与
软通动力 IT运维服务项目经理 (有ITIL证书或PMP证书) 工作地点:广州薪酬:20~30K(如果能力非常强,薪酬可以再谈) 岗位职责:1.负责项目现场管理、 ...
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Karen_VXGL
@
2021-5-8 19:30
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
2020
2021-5-8
新窗
关于数据查询跟导出
0人参与
我能根据iTop数据库信息查询和导出相应的数据吗?麻烦大神请教下,顺便问一下有iTop的数据库吗?
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2020
@
2021-5-8 10:29
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
一同进步
2011-7-18
新窗
火
BS 25999-2:2007 业务连续性管理 第二部分 - 规范
6人参与
BS 25999-2:2007 业务连续性管理 第二部分 - 规范
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東東
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2021-5-7 16:23
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
rhelos
2012-5-23
新窗
火
IT风险管理:防为上 救为中 戒为下
8人参与
IT风险管理:防为上 救为中 戒为下 随着云计算、虚拟化、移动互联网等等新技术的应用普及,负责风险管理的企业IT部门的责任越来越重。和消防 ...
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東東
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2021-5-7 15:28
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ITIL认证学习和流程化实践
daisy8
2013-6-18
新窗
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火
敏捷与ITIL
114人参与
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 版主 jadeloyalbird 的原创!太棒了 **** 本内容被作者隐藏 **** ...
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Zj00851129
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2021-4-30 11:38
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
太阳
2021-4-29
新窗
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在全局视角下,做有价值的服务-马明月
0人参与
在全局视角下,做有价值的服务-艾拓先锋 ITIL4 Foundation优秀学员马明月个人心得 不负春光“ITIL的课程对我来说, 既解了工作上的燃眉之急, 也让 ...
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太阳
@
2021-4-29 09:53
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
Eric.sun
2021-4-25
新窗
火
咨询
1人参与
你好,老师,我目前从事ISMS和ITSMS方向的审核,想咨询关于ITSS评估师或者说ITSS审核员,如何考取的?求指点,联系方式:18061555673(微信同号);期 ...
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蓝蓝
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2021-4-28 14:01
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
Karen_VXGL
2021-4-26
新窗
“人并不拒绝改变,而拒绝被改变”2021年ITIL MP深圳优秀学员王希
0人参与
人并不拒绝改变,而拒绝被改变 如果你曾尝过 糖果的美味 那你就不会忘记 它的味道 初见王希,就像是一颗甜甜的糖果,笑容迷人,亲切又 ...
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Karen_VXGL
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2021-4-26 20:55
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
JGFRO
2019-8-6
新窗
图片
火
初次安装后备份不能用的解决方法
1人参与
安装后不会自动配置备份,所以不能用,提示找不到mysqldump,解决方法就是修改配置文件 C:\xampp\htdocs\itop\conf\production\config-itop.php 找 ...
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信步
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2021-4-26 14:51
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
salen
2021-4-25
新窗
火
It Itop 上给支持人员了 Services desk 和 support agent 权限,支持人员看不到工单
1人参与
It Itop 上给支持人员了 Services desk 和 support agent 权限 但是支持人员无法看到正在处理的工单,如何处理
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salen
@
2021-4-26 08:29
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
XFJOS
2019-4-10
新窗
火
流程调整
3人参与
大家好,初次接触ITOP,想请教需要调整流程大概需要怎么做呢,感谢!:)
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皓月
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2021-4-25 16:09
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
monicazhang
2015-11-12
新窗
火
ITSS8大流程的成熟度演进路线图
2人参与
20151112 淡然续上 4.14.4 流程演进路线 上述15个分期上线实施的流程在执行和二期优化过程中,我们需要规划分布改进的步骤,以达到成熟度 ...
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東東
@
2021-4-25 14:58
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
monicazhang
2016-4-9
新窗
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火
总195期:2016年第12期ITIL先锋讲堂《系统集成商的转型之路》视频&PPT分享
18人参与
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garychn
@
2021-4-23 15:07
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
monicazhang
2016-11-1
新窗
附件
火
总220期:罗晶《ITIL时代下的融合》视频来了!
16人参与
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garychn
@
2021-4-23 14:57
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
monicazhang
2016-11-4
新窗
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火
总221期:吴言《信息安全建设成熟度评估》视频!
15人参与
15524
15
0
garychn
@
2021-4-23 14:52
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
monicazhang
2017-6-13
新窗
附件
火
总247期:《资深大牛教你如何优雅的进行信息化顶层规划》
26人参与
29002
30
1
garychn
@
2021-4-23 14:39
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IT服务管理体系及ITIL工具
麦迪逊
2021-4-19
新窗
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DataOps、MLOps 和 AIOps,你要的是哪个Ops?
0人参与
如何在 DataOps、MLOps 和 AIOps 之间进行选择?大数据团队应该采取哪种 Ops? 两年前,由于我领导的运维团队效率低下,我“赢得”了耻辱的勋章。 ...
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麦迪逊
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2021-4-19 13:22
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
xiaowei
2021-4-19
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麦肯锡报告:一般企业数字化转型失败率为80%
0人参与
企业数字化转型失败率高达80%,很大的原因就和认知有关。数字化转型的关键不是数字化技术和设备,而是组织变革使之具有敏捷性和适应性。 麦肯锡报告 ...
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xiaowei
@
2021-4-19 12:55
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
xiaowei
2021-4-19
新窗
敏捷 vs. 精益:它们之间的区别与联系
0人参与
虽然你经常听说精益(Lean)和敏捷(Agile),但对敏捷和精益之间的关系是不是也经常感到困惑? 虽然这两种方法经常一起使用,但它们是两种非常不同的 ...
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xiaowei
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2021-4-19 12:37
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
admin
2018-8-23
新窗
精1
附件
火
ITIL先锋论坛专家讲堂直播,300期视频回放
6人参与
自2012年6月以来,ITIL先锋论坛先后组织了一百多名IT管理专家、讲师走上网络讲台,为广大先锋网友们献上一场场精彩的IT运维管理、DevOps开发运维管 ...
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cloudelee
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2021-4-19 10:15
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IT服务管理体系及ITIL工具
成都远望咨询
2021-4-14
新窗
ITSS认证对企业的好处大不大?
0人参与
ITSS认证对企业有着非常大的作用,他是对企业信息技术服务的一个标准,可以降低企业的运维服务成本,促进企业创新等作用。 降低运维服 ...
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成都远望咨询
@
2021-4-14 17:48
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
成都远望咨询
2021-4-14
新窗
ITSS认证证书对企业的帮助有多大
0人参与
伴随系统集成资质逐渐退出历史舞台,ITSS证书逐渐成了企业的香馍馍,申请认证者也日益增加。但还应该看到,很多企业还不太了解ITSS认证的情况, ...
3255
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成都远望咨询
@
2021-4-14 17:40
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
成都远望咨询
2021-4-14
新窗
IT服务行业需要哪些认证证书?
0人参与
IT包含的内容也比较多您是做软件的还是硬件。比较通用的有9000质量管理体系、CMM软件成熟度评估、ISO20000IT服务管理体系、ISO27001信息安全管理体系 ...
2877
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成都远望咨询
@
2021-4-14 16:01
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
成都远望咨询
2021-4-14
新窗
ITSS认证常见的问题有哪些?
0人参与
在进行ITSST认证中难免会出现许许多多的问题,这里给大家列举以下相关问题及解决方法,希望可以帮助大家解决相关问题: 1、通过ITSS符合 ...
3047
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成都远望咨询
@
2021-4-14 15:01
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
成都远望咨询
2021-4-14
新窗
ITSS认证咨询办理哪家好?
0人参与
认证公司都差不多,都是通过国家认监委官方网站备案的,选择认证机构最中重要的就是在服务期间工作效率及态度,做体系认证,重点是选择靠谱专业的的咨 ...
3644
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成都远望咨询
@
2021-4-14 14:47
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
成都远望咨询
2021-4-14
新窗
图片
ITSS认证规定的生命周期是什么?
0人参与
ITSS认证规定的生命周期是由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理五个阶段组成的,也就是所谓的PLOLS。ITSS认证主要是依据的上述 ...
3187
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成都远望咨询
@
2021-4-14 14:39
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
成都远望咨询
2021-4-13
新窗
ITSS认证办理流程
0人参与
大家的ITSS认证工作或者是年审监督工作进行的还顺利吗?都进行到哪一步了呢?你们还不知道ITSS认证的申请流程是怎样的?那下面赶紧来了解一下吧 ...
3344
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成都远望咨询
@
2021-4-13 15:26
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
成都远望咨询
2021-4-13
新窗
图片
什么是ITSS,它的标准是什么?
0人参与
ITSS是Information TechnologyService Standards的缩写,中文意思是信息技术服务标准,是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITS ...
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成都远望咨询
@
2021-4-13 15:17
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IT服务管理体系及ITIL工具
Rexyenug
2011-1-13
新窗
火
企业项目管理20大秘笈
12人参与
即使在最完美的条件下,管理一个软件项目也是很困难的。不幸的是,许多新项目经理实质上没有受到任何就职培训。这里有20个成功的管理经验供项目经理参 ...
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東東
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2021-4-13 14:55
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
monicazhang
2017-3-13
新窗
图片
火
总237期陈淑敏《PMO该如何生存》视频上新!
34人参与
27742
34
0
Acer78
@
2021-4-9 12:07
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
姗姗来迟
2021-4-8
新窗
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一文看懂持续部署按需发布!DevOps部署和发布方法大全
0人参与
大纲一、前言二、什么是部署与发布三、什么是持续部署四、持续部署实践 [*]蓝绿部署 [*]滚动部署 [*]黑启动 五、按需发布实践 [*]金丝雀发布 [* ...
3927
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姗姗来迟
@
2021-4-8 17:09
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
yaohui326
2011-11-9
新窗
附件
火
IT服务管理系统设计方案
86人参与
企密资料共享了.
39473
36
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迷途小书僮
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2021-4-8 15:15
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
karen
2019-4-11
新窗
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火
劲爆!ITIL V4中文翻译版闪亮登场!艾拓先锋ITIL V4课程开课在即!
4人参与
KAREN代表ITIL先锋论坛感谢唐龙老师的无私分享,第一时间将ITIL V4的中文翻译修正版分享给我们ITIL先锋论坛的网友!我们摘录了唐龙老师部分翻译内容, ...
9888
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dingvd
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2021-4-7 15:20
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
匿名
2021-4-7
新窗
图片
通过组织转型打造高效研发团队的五个维度
0人参与
一、组织架构是基础 如果现存的组织架构与转型目标不符,组织架构的调整是所有转型工作的第一步。即使只是转型试点,组织架构转型暂时不在全 ...
2998
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匿名
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2021-4-7 15:10
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
Alan
2021-4-7
新窗
图片
微服务与 DevOps实践:技术架构与组织架构
0人参与
一、概述 首先,我们来看看微服务的定义:微服务是一个界限明确、高度封装、松耦合、可以独立部署和独立扩展的服务应用组件。如图所示。微服务架构 ...
3488
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Alan
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2021-4-7 14:47
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
jadeloyalbird
2013-5-29
新窗
图片
火
iTop FAQ&答疑交流贴
21人参与
本帖为FAQ答疑帖,大家有疑问欢迎更贴。 问1:iTop软件适合于哪些企业? 答:iTop具备通用的运维支持流程,同时更强调管理能力和IT运营支持,适合 ...
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舞彤
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2021-4-7 11:39
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
糖NSV
2021-4-2
新窗
咨询顾问数名,坐标北京、成都、广州深圳、上海,待遇丰厚
0人参与
一、关于公司: 全栈智能业务运维服务商-云智慧(北京)科技有限公司(以下简称:云智慧),致力于智能运维的产品技术创新和深度应用实践,为企业 ...
3534
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糖NSV
@
2021-4-2 15:12
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
banana
2021-4-2
新窗
图片
如何进行有效的TDD实践
0人参与
一、TDD已死? 最近几年“TDD 已死”的声音不断出现,特别是 David Heinemeier Hansson 那篇文章——《TDD is dead. Long live testing. (DHH)》 ...
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banana
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2021-4-2 12:27
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
Hoop
2021-4-2
新窗
图片
四种常见研发模式及其优缺点对比
0人参与
一、瀑布模型 1.1 模型介绍 1970年温斯顿-罗伊斯提出。将软件生存周期的各项活动规定为按固定顺序而连接的若干阶段工作,形如瀑布流水,最终 ...
3561
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Hoop
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2021-4-2 11:37
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
汗青
2021-3-31
新窗
图片
我对 SRE 的理解
0人参与
前 言 在技术工作中,对于产品/基础技术研发和 SRE 两种角色,通常会有于「是否侧重编码」的理解。对于产品研发转做 SRE ,经常会产生是否要「脱离 ...
2684
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汗青
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2021-3-31 12:22
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
匿名
2021-3-31
新窗
图片
组织提升转型中的度量
0人参与
一、度量是什么 度量是对工作的过程和产出进行数据定义、收集、和分析的持续性量化过程。建立一个度量体系包括选取度量指标、确定指标的度量标 ...
2626
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匿名
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2021-3-31 11:52
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
蓉ZXM
2021-3-30
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十分钟了解规模化敏捷LeSS
0人参与
前 言 LeSS的第一次学习是在2019年1月份,当时的感觉挺烧脑,对SystemThinking第一次接触,很多东西似懂非懂,学得并不是很扎实。幸运的是 ...
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蓉ZXM
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2021-3-30 16:05
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