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IT运维管理工具和ITIL软件应用
IT运维管理工具和ITIL软件应用
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今天聊天,谈到了几个问题,也很值得思考: 一个是开发平台的优势在哪? 一个是报表产品的功能复杂度问题? 一个是谁需要开发平台,谁使用开发平 ...
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1月15日 ,BMC软件公司(NASDAQ:BMC)面向中国市场正式发布BSM for Proactive Operations解决方案,帮助客户在日趋 ...
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ggaochen
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周星驰
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基于ITIL的ITSM平台设计方案-1
第一章 引言 1.1 IT 服务的挑战 随着信息技术的快速发展,其越来越多的IT 组件需要管理与维护,过多的“救火式”支持已不能满足其业务越来越高的安 ...
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周星驰
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2013-12-27 22:29
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2013-10-14
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ITIL实践派:商用ITSM测试计划书(一)
本文讨论范围均限制在商用ITSM内,同时仅基于ITSM软件本身,对于商务活动中可能涉及的“潜规则”等因素未考虑。 首先,我们先对商用ITSM测试工作进 ...
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E8software
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antrol
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蚁巡助信息化高校迈入运维管理新纪元
近几年,数字化校园的概念不断得到普及和深入。所谓数字化校园,是指以数字化信息和网络为基础,在计算机和网络技术上建立起来的对教学、科研、 ...
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antrol
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2013-10-22 11:40
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蓝采和
2013-10-13
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运维模板在ITSM中的运用
什么是模板/为什么使用模板?参照!当用户面对一些问题感觉无从入手或者感觉难以,他迫切需要一个参考,所以模板出现了,现成直接套用,或者基于模板之 ...
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e8zhai
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蓝采和
2013-10-12
新窗
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火
国产ITSM截图(一)-登录页-蓝采和
登录页及简要说明, 设计要求:简洁,实用。
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zilongyang1988
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2013-10-14 09:04
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erichzq
2012-2-17
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国内最大的 BMC 软件技术交流群(QQ超级群)(BMC Remedy、BPPM、ADDM 等)
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BMC 软件技术交流群(QQ超级群)[hr] 目前国内最大的BMC 软件技术交流群已升级至群成员上限为1000人啦!!! QQ群号码:66023458 交流群成立时间:2 ...
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e8zhai
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admin
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剖析企业ITSM需求 荟萃IT服务管理产品
随着ITSM理念在中国的深入人心,ITSM应用在中国的跨越式发展,越来越多的IT服务企业和企业IT部门意识到实施规范化IT管理的重要性,同时对IT服务管理产 ...
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admin
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2013-2-27
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太平洋保险BSM实践经验分享
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lovegg
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mydream2007v
2013-7-18
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勤智成功案例分享--民生银行
民生银行IT运维采用大集中式管理体系,所有业务体统几核心设备都由总行科技处统一管理,所有业务系统服务都由总行统一承担。这种模式对IT运维 ...
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liuche20083736
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2013-8-20 09:50
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雷庭
2013-7-31
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上海地区招聘Remedy开发工程师、JAVA工程师(亦有大量实习生机会)
remedy工程师 岗位职责: 1.remedy项目开发及相关文档编写 2.负责remedy相关项目的测试,和测试脚本的编写 3.remedy和外部系统接口的开发及部署 ...
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hanxiaonan12
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erichzq
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hanxiaonan12
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aoshimojun
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SmartSK IT服务运营支撑系统是勤智数码推出一款综合性IT一体化运维管理平台。 SmartSK IT服务运营支撑系统的采用多层架构、模块化的设计模式,系统 ...
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liujinmin999
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BMC Remedy 资产配置管理方案
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本人正在研究remedy的相关东西,希望建立一个remedy的学习群,大家有没兴趣。由于remedy的东西中国比较少,官网也都是英文的。所以对大家学习和 ...
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superhope
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悬赏
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[悬赏
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金钱]
悬赏BMC软件最新操作手册
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大家好,那位有BMC软件最新的操作手册,最好是中文的,英文的也可以。先谢了!如果有的话上传到ITIL先锋论坛或发邮件给我,superhopemjz@163.com.
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liukun11
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remedy达人请进来 一客户想用一个基于java的前台开发框架(上海锐道的Dorado)来和remedy整合,以改善用户界面,该前台框架提供接口与常用后台比如hi ...
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martinliu
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[厂家工具] BMC公司在国内发布前瞻性IT运维解决方案
Proactive Operations解决方案,帮助客户在日趋虚拟化、复杂化的云计算环境中实现前瞻性、可预测和可预防的IT运维管理。 随着中国经济迅速企稳向 ...
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ccmao
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yumyth
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求教 。remedy里面有个ITSM:INCIDENT INPUTFORM的作用和使用方法
求教 。remedy里面有个ITSM:INCIDENT INPUTFORM的作用和使用方法。跟incident management不同。点进去是个ITSM:INCIDENT INPUTFORM(search)界面。不 ...
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lcylee
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求Remedy事件单页面【事件来源】字段值业务含义解释~
请教各位高手帮忙解释下Remedy系统中事件单页面【事件来源】的各字段值的业务含义: 事件来源: 外部升级 直接输入 自助请求 非常感谢!!!
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maklv
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charles2011
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remedy ARS 流程定制问题
请问事件单里面最上面的条条,没一步的子菜单是在哪里定义的呢?找了好久没有找到
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xlpxlpxlp
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谁有remedy 试用的license
谁有remedy 试用的license 兄弟想研究一下,remedy,哪里兄台有remedy的试用license。
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iking
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有谁知道在REMEDY里怎么生成报表啊?
有谁知道在REMEDY里怎么生成报表啊?我每次用的时候都报错,只能用查找功能筛选数据,但好多字段都导不出来
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martinliu
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