【小编精选】ITSM的自助服务--小记remedy7.0的SRMITSM（转）

17580 · 发表于 2012-5-17 14:58:53

kl19199 发表于 2012-5-17 12:05
像这样的应用已经很普及了。自助服务最主要是方便业务部门人员进行自助报障及相关的服务请求，并可方便追踪 ...

能分享一些成功案例，如果有详细一点的信息就太感谢了。

kl19199 · 发表于 2012-5-17 16:51:41

本帖最后由 kl19199 于 2012-5-17 16:52 编辑

成功案例比较多了，先分享张简单的图

daisy8 · 发表于 2012-5-17 17:18:14

kl19199 发表于 2012-5-17 16:51
成功案例比较多了，先分享张简单的图

能更详细点么？

Rico · 发表于 2012-5-17 20:21:08

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

zhang720517 · 发表于 2012-5-18 09:12:51

不错的讨论

评论