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martinliu
2012-11-28
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你会把ITSM管理平台部署到互联网上?
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传统的ITSM平台都是IT部门的圣殿,一般都部署在企业内网,主要用户是IT部门的人,用户自助服务功能并不重要,IT人员离开企业内网就无法访问和处理。 ...
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Hardie
@
2025-1-2 22:39
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daisy8
2013-3-5
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火
IT运维人员能力素质测评_调查研究报告
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来自hanweis官网**** 本内容被作者隐藏 **** 文档虽旧,理念不旧!
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分享艰难
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2025-1-2 22:38
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daisy8
2013-1-31
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xxxx运维项目工作总结下载
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看到大家在问年终总结 ,我分享一个,可能不够经典,但大家去参考吧。**** 本内容被作者隐藏 ****
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1
匿名
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2024-6-26 21:27
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daisy8
2015-11-24
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火
跟我学ITSS(中国IT服务标准体系)十讲视频&PPT合集
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各位朋友,自从跟我学ITSS十讲推出以来,受到热烈欢迎。不少童鞋还问版主小二录音,我就汇总ITSS十讲的免费资源给大家! 录音和视频在下面,请 ...
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等风来_WBHQ
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2024-5-24 15:20
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alex
2014-6-7
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中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF
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84
**** 本内容被作者隐藏 ****
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阿力_XFLF
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2024-4-2 14:26
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alex
2015-1-19
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运行维护服务能力成熟度模型V1.0【最终发布版】
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运行维护服务能力成熟度模型V1.0 引 言 随着我国信息化发展由重建设向重应用转移,运行维护(以下简称运维)服务逐步发展成为信息 技术服务 ...
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WBN
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2023-11-6 21:28
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长河
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2010-12-17
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2008-集团管控与IT服务管理_中石化.pdf
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文件名: 2008-集团管控与IT服务管理_中石化.pdf 下载地址: files/13827378-0975-11e0-887f-0015c55db73d/
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杭州-黄海燕
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2023-3-14 11:34
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daisy8
2014-5-15
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Cobit资料集中营,感谢alex版主
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alex版主分享了几个cobit资料,想要的童鞋自己取吧。 下拉见相关帖子聚合推荐。
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云之旅
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2023-1-18 22:20
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2012-9-18
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IT人员职位升迁路线图
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{:soso__8961432591078930798_3:}分享给大家:“IT人员职位升迁路线图”
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悟行
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2022-12-21 13:58
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maximaqiu
2015-2-8
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修改PC模块增加完整配置信息
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大家好,在这里混了一段时间,一直做申手党,在使用ITOP的时候,还是有些东西不顺,想着要修改模块,符合自己要需要,但是在ITIL先锋论坛上看到的修改 ...
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恋次
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2022-11-21 11:38
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alex
2014-7-23
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火
ITSS在多厂商响应支持服务台的应用
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摘 要:探讨了IT服务提供商如何运用ITSS标准和方法建设和完善提供多厂商响应支持服务的服务台,尤其是探讨了服务台能力要求和能力管理,并给出一个 ...
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OJZLC
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2022-11-14 21:58
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水杉之镜
实名认证
2011-5-17
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虚拟化资料打包共享 一
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分为两个文件包,文件列表如图 感谢版主quw1108;bs15000共享部分资料。 package1:虚拟化产品及技术通读 package2:Microsoft.虚拟机技术及产 ...
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马见13823197052
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2022-9-1 14:12
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karen
2011-1-4
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it项目管理表格.rar
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xinca
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2022-8-4 11:35
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Solo
2011-1-16
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项目管理模板 某公司机密资料
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项目管理模板 某公司机密资料 zh-cn/files/5f163dc7-2115-11e0-bb72-0015c55db73d/ 一、 项目起源 ....................................... ...
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3
xinca
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2022-8-4 11:27
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karen
2011-1-4
新窗
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火
我们IT部的年终总结,刚刚做的,用于汇报
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我们IT部的年终总结,刚刚做的,用于汇报
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highway-k
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2021-8-19 20:58
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长河
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2011-3-24
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火
容灾备份业务连续性规划最佳实践
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容灾备份业务连续性规划最佳实践
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myloveral
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2021-8-3 13:17
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bs15000
2012-8-23
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实施ITSS的关键成功因素
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l 政策法规在实施ITSS的过程中,要综合考虑国家、地方、行业的相关政策法规要求。例如,对于中央所属企业来说,需要考虑《企业内部控制基本规范》、 ...
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東東
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2020-11-26 16:44
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Solo
2011-1-16
新窗
火
如何建立信息安全管理体系(ISMS)
如何建立信息安全管理体系(ISMS) 希望对大家有帮助。 信息是所有组织赖以生存和发展的最有价值的资产之一,犹如维持生命所必须的血液。然而 ...
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東東
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2020-11-25 17:27
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jkey6
2011-8-19
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火
【转】日志管理安全与合规性的最佳实践
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2
日志管理就是生成、分析、储存日志的过程。机构为了在日志管理方面做得更好,通过对安全配置文件的及时分析,更好地进行安全操作;另外还确保做到日志 ...
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2
東東
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2020-11-25 16:42
来自:
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长河
实名认证
2010-12-23
新窗
火
CISSP认证考试手册2007.pdf
...
2
文件名: CISSP认证考试手册2007.pdf 下载地址: files/bf891ad7-0dca-11e0-bf2e-0015c55db73d/
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0
東東
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2020-11-25 16:42
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长河
实名认证
2010-12-17
新窗
火
GBT+22081-2008+信息技术+安全技术+信息安全管理实用规则.pdf
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文件名: GBT+22081-2008+信息技术+安全技术+信息安全管理实用规则.pdf 下载地址: files/a7c4c0f3-0975-11e0-88ca-0015c55db73d/
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東東
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2020-11-25 16:41
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Eric
2012-10-7
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火
- [阅读权限
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]
信息技术服务标准(ITSS)运行维护标准与ISO20000的区别与联系
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一、在ITSS中,明确将运行维护服务定义为“采用信息技术手段及方法,依据需方提出的服务级别要求,对其所使用的信息系统运行环境、业务系统等提供的综 ...
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東東
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2020-11-25 16:09
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daisy8
2016-1-8
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火
2016年ITSS评估日历,免费下载!对ITSS参与评估的人员很重要!
2016年ITSS评估日历,有四大特点: 1、方便查询2016年ITSS符合性评估受理时间,用于ITSS相关工作。 2、精美漂亮,配图是精美的猴年剪纸,富有中国传统 ...
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東東
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2020-11-25 15:47
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2011-8-30
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【转】企业内网安全不容忽视
近几年,随着网络安全事件的频频发生,人们对外部入侵和INTERNET的安全日益重视,但来自内部网络的攻击却有愈演愈烈之势,内网安全成为企业管理的 ...
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東東
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2020-11-25 10:51
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jkey6
2011-9-1
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【转】落实等级保护 加固信息安全
近日,一直关注自身信息系统安全的某政府部门,积极响应国家政策,对其电子政务系统进行了等级保护整改和测评。鉴于系统整改和评测的专业性和新生 ...
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東東
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2020-11-25 10:51
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jkey6
2011-9-2
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【转】七大网络安全法宝:阻击沉睡的僵尸
我们谈论的僵尸当然是指受远程命令控制的僵尸电脑。这些电脑的数量会大幅增长,每台电脑都会向其控制者发出报告,最终组成一个僵尸网络。 现 ...
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東東
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2020-11-25 10:51
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长河
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2010-12-22
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信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求.doc
文件名: 信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求.doc 下载地址: files/d59a4466-0dc3-11e0-b15e-0015c55db73d/
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東東
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2020-11-25 10:50
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achotsao
2010-12-30
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火
主机监控定位——不再是昙花一现
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主机监控定位——不再是昙花一现 概述 当前的企业,随着信息化变革的不断进步,对信息技术的高要求逐日提升。 特别是在一些IT数据中心,PC ...
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東東
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2020-11-25 10:27
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爱你好泪
2013-8-5
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关于ITSS企业认证答辩【附刘颋老师的简要回答~~~】
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关于ITSS企业认证答辩请参加过的朋友给点提示。
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草帽
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2020-10-22 10:19
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achotsao
2010-12-17
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如何快速获取ISO/IEC 27001:2005信息安全管理体系认证
如何快速获取ISO/IEC 27001:2005信息安全管理体系认证ISO27001是有关信息安全管理的国际标准。最初源于英国标准BS7799,经过十年的不断改版,终于在20 ...
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東東
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2020-7-28 12:05
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水杉之镜
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2013-7-9
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像管理企业一样管理职业规划(邓宏PPT分享)
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像管理企业一样管理职业规划(邓宏PPT分享) 演讲题目:像管理公司战略一样管理职业规划邓宏前言职业规划是确定职业目标并实现这一目标的计划。别 ...
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邵俊岭
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2020-4-23 14:10
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长河
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2010-12-23
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PMP强化记忆手册.xls
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心灵医生
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蓝采和
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首先,关于ITIL理论的学习是必要的,因为你不是OGC,可以通过长时间的累积整理形成知识沉淀,直接站在别人的肩膀上总比你自己爬上来得容易点。 对于 ...
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Ashton
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2019-10-12 15:53
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水星人
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关于iTOP入门及商用的建议
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admin
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iTop - 国际开源ITSM软件,助力组织快速落地ITIL流程
返回艾拓先锋主服务目录,请点击 ▉ 问题的起源 - ITSM工具选型中的痛点分析 ☛ 想实践ITIL的核心思想从而来落地和固化IT ...
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admin
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长河
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文件名: 《信息安全事件管理》(征求意见稿).doc 下载地址: files/234ff5c0-07f4-11e0-a64e-0015c55db73d/
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愁容骑士
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daisy8
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质量管理分享系列,18款干货大放送!大多数为大牛作品!
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zhang720517
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2011年ITIL题库100%通过
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xiaofenfen
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附檔是很久之前網上下載,可以參考模版做風險評估
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gzjt
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tom615
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各位网友, 有不少朋友想了解有关ITSS认证考试相关知识,我本人通过某种渠道得到《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版这个文档,现在发布 ...
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等级保护、风险评估、安全测评三者的内在联系及实施建议。 前言 自《国家信息化领导小组关于加强信息安全保障工作的意见》1出台后,等级保护、风 ...
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daisy8
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hanxiaonan12
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wingliu
@
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daisy8
2015-10-30
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Nagios 功能介绍合集
Nagios 功能介绍合集 Nagios是一款开源的免费网络监视工具,能有效监控Windows、Linux和Unix的主机状态,交换机路由器等网络设置,打印机等。在系统 ...
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gogoat
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2015-10-30 11:15
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daisy8
2014-12-16
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火
年终巨献:那些年版主小二收集的各种汇报(年终,月度汇报)
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年终巨献:那些年版主小二收集的各种汇报(年终,月度汇报) 版主小二经常收到不少童鞋跪求年终总结,这里我就汇总给大家吧,有不少还是网络首发的 ...
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lanyanjing908
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2015-10-13 13:44
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daisy8
2011-1-25
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火
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经典教材——时间管理
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rgbing
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2015-7-6 11:39
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admin
2010-12-15
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火
IT服务持续性管理:“瞄准”关键业务流程
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cnsunnyfun
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2015-6-25 17:58
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jkey6
2013-5-9
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【专题】来吧,使用ITOP实现您的ITIL梦吧
经过一年多的准备,ITOP终于和大家见面了,大家不必为有了理论和实际知识,而没有工具发愁了。 ITOP中国社区,邀请您来使用ITOP。 不会咋办? 没 ...
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alcsa
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2015-5-23 18:37
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Solo
2011-2-28
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火
项目管理:怎样做需求分析
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项目管理:怎样做需求分析 如果将需求分析阶段的工作归结为编写需求规格说明书,这种简化的做法往往是导致项目后期层出不穷问题的罪魁祸首。建议采用 ...
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吃素的猫
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2015-4-17 16:54
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domelo
2012-8-21
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中国ITIL咨询培训之殇-(汗维,苏邦现形记)
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关于中国ITIL咨询培训,其实开始我觉得很不错,后来慢慢了解了一点觉得不怎么样,等掌握了一些理论,经历过一些实践以后,觉得他们离实际甚远,后来, ...
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连天
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2015-2-16 00:02
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daisy8
2012-11-19
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火
- [阅读权限
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【ITSS文档分享】信息技术服务标准验证与应用(ITSS)试点工作报告
请见附件: 金山快盘附件:ITSS.pdf(3.71MB)
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david5213
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2015-1-19 17:55
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舍我其谁
2011-7-8
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安全加固规范--链接
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此链接免费下载安全规范,不错的资源 [ /?action=index&cid=5]?action=index&cid=5[/url] [安全加固] - IIS系统加固规范 [安全加固] - WebSphere系 ...
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FreeD0m
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2014-11-5 12:00
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tom615
2014-9-12
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《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》(第二版)连载
各位网友, 有不少朋友想了解《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》(第二版) 的内容是怎么样的,我通过某钟渠道,得到这个文档,现在发布这个文 ...
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tom615
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2014-9-12 14:59
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uykonxu
2013-12-16
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火
公司要落地实施ITIL,有什么工具介绍啊?价格怎样?
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公司要落地实施ITIL,有什么工具介绍啊?价格怎样?
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凡尘
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2014-9-9 11:30
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daisy8
2014-5-24
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火
IT服务的领域及方法和体系
ITIL V3:ITIL是关于IT服务管理的全球最佳实践,它关注服务流程的正确执行,并且将IT服务划分为多个生命周期阶段。 COBIT :是关于IT治理的全球 ...
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ilikedollar
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2014-7-4 10:02
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daisy8
2014-5-19
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论IT服务领域成熟度模型(转)
近来ITSS运维服务能力成熟度模型的开发引起了运维服务业界人士的关注,ITIL先锋论坛小二这就把国际上在IT服务领域已发布的成熟度模型作一番探究, ...
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gogoat
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2014-5-19 17:41
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daisy8
2013-9-13
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火
ITIL先锋论坛网友陈继军的顾问成长生涯分享_更新版本(截止到13.09.13)
各位ITIL先锋论坛的网友,自从版主小二在这个版块发表了陈继军的顾问成长生涯分享,受到热烈欢迎,原版链接 http://www.ITILxf.com/thread-34415-1-1 ...
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游历红尘
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2014-5-16 10:35
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bs15000
2011-9-6
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火
CIO应从六个方面评估一个OA系统的好差
国内OA厂商众多,各自描述的特点也是精彩纷呈,这会导致用户在对OA软件进行选型的时候,会遇到各种各样的困惑。那么从企业CIO的角度来说如何来准确评 ...
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魔鬼爱人
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2014-4-20 03:35
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szyanyang
2011-3-19
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火
IT运维自动化正在成为趋势——【转帖征文】
随着IT建设的不断深入和发展,IT系统的运行维护已经成为了CIO和IT部门普遍关注和不堪重负的问题。近日有一个调查问到目前CIO最关注的问题是什么时, ...
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也想流浪
@
2014-4-20 00:25
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bs15000
2011-9-5
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火
ipad与移动医疗的“不了情缘”
古典的爱情真是醉人,刻骨铭心,至死不渝,成就了一段段神话般的传奇。 当下,随着移动通信的发展,ipad的应用理念早已家喻户晓,然而提到ipad与移 ...
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畅想2000
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2014-4-18 21:41
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bs15000
2011-9-5
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火
2011年7月下载工具软件行业数据
根据iResearch艾瑞咨询推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker最新数据显示,2011年7月,下载工具软件日均覆盖人数环比下降2.7%至5900万人。其中 ...
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孤独无败
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2014-4-18 21:07
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jkey6
2011-9-5
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火
【转】CIO:智能管理怎样提升能耗率
全球电力消耗有相当一部分来自于办公楼,减少这部分消耗是IT行业的重要目标。根据英国非盈利机构“碳信托”公司的统计,英国的中小企业每年在能源 ...
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忆西风
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2014-4-18 20:44
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renguiyu
2011-8-23
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2011互联网大会热点前瞻:开放、移动、安全
2011中国(第十届)互联网大会将于8月23日—25日在北京国际会议中心举行,很多媒体都在探讨本次大会的热点。从目前的新闻网站、微博上大家讨论情况看 ...
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恋恋1983
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2014-4-18 15:37
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daisy8
2013-1-31
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火
挺有意思的ITSM挂历
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你懂的里面的深意么? 来自: [ /products/service-desk/free-ITIL-wallpapers/it-complexity.html]products/service-desk/free-ITIL-wallpap ...
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zhhts
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2014-4-10 16:23
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daisy8
2012-7-18
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图片
火
通用降低IT外包开支 殃及惠普6亿美元订单(转)
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通用削减成本之刀指向IT领域 通用汽车发言人朱莉·休斯顿-拉夫(Juli Huston-Rough)表示,目前公司的IT服务只有10%由内部团队提供,而9 ...
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用心承诺
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2014-4-8 23:10
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长河
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2011-3-24
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火
运用CA Xosoft,确保业务可持续性
运用CA Xosoft,确保业务可持续性 冠群电脑(中国)有限公司 技术顾问:董剑波 董剑波负责CA产品的售前,CA作为技术产品和解决方案的提供商, ...
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孤独无败
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2014-4-2 07:09
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steven
2010-12-24
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火
抵御信息化风险,护航业务连续性
本文为挪威船级社DNV大中国区ICT技术经理李艳杰在“ 2009北京信息安全与业务连续性管理峰会”的主题演讲——《抵御信息化风险,护航业务连续性》 ...
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也想流浪
@
2014-3-31 21:34
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长河
实名认证
2010-12-22
新窗
火
北京3.14-谷安-陈伟-从IT服务管理到IT综合管控.pdf
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文件名: 北京3.14-谷安-陈伟-从IT服务管理到IT综合管控.pdf 下载地址: files/16b3c96b-0dc0-11e0-ae35-0015c55db73d/
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nazix
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2014-3-17 00:58
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daisy8
2013-9-24
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火
重磅!论坛专家陈多思分享的安全峰会ppt(汇总贴)
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各位网友,这是ITIL先锋论坛专家陈多思 分享安全峰会的ppt。 由于文件是在太大,我只能分几次发给大家。 各位,版主小二打包和上金山快盘都不行 ...
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trust520
@
2014-3-14 10:42
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Q.Lee
2013-7-3
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火
想做咨询,该如何走出第一步
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我在一家IT人员外包公司工作了10年,从现场工程师做到了工程部经理。今年刚刚学过了PMP和ITIL Foundation , 希望下个10年可以成为知名咨询公司的顾问 ...
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stevenbai
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2014-3-8 20:33
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水杉之镜
实名认证
2014-2-19
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火
软考取消了,系统集成资质认定取消了,ITSS要来了!
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[ /s/blog_87de39a30101cpcw.html]s/blog_87de39a30101cpcw.html[/url] 国务院关于取消和下放一批行政审批项目的决定 国发〔2014〕5号各省、自 ...
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Eric
@
2014-2-22 13:13
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IT服务管理体系及ITIL工具
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achotsao
2010-12-15
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图片
火
一种基于ITIL的银行IT运维管理系统设计方法
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结合ITIL管理和服务基本概念, 介绍了一种新的商业银行IT运维管理系统的设计方法。该方法融合了问题管理、资产管理、变更管理和服务水平协议管理几大方 ...
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秋雨漫思茶
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2014-2-19 16:03
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zhhts
2011-5-3
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一个华为人离职感言:有没有时间都值得好好看下
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各位亲爱的兄弟姐妹: 形式上说说再见吧,只是形式上,至少今年,咱们还会经常见面的,呵呵。感情深,留几句言吧。如实报告一下我的想法,便于大家 ...
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hanxiaonan12
@
2014-2-11 11:10
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
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zhang720517
2011-11-7
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火
【ITSS文档分享】中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书
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中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书
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yuan63226526
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2014-2-11 10:06
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蓝采和
2013-6-4
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国产ITSM设计之殇
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在2013年1-5月间,我先后联系拜访了三家大型组织机构信息中心的负责人,问及他们对国产ITSM类软件的看法,有两位明确表示不会采购国产ITSM,剩余一位 ...
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Hanic
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2014-2-10 10:01
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daisy8
2011-3-7
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30岁职场精英,遭遇六大职业瓶颈(转贴征文)
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由于做猎头的原因,我们接触很多30岁左右的经理人,发现他们在职业发展道路上往往有很多致命的问题。在30岁之前,他们的职业生涯表现很优秀,但从30岁 ...
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stevenbai
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2014-1-22 10:04
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daisy8
2011-2-12
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让内向者成为职场社交高手!(转)
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在职场如何人际交往是一件工作外的大事,拥有比较好的人际关系对于工作生活都是一件有利的事,但是并非每个人的性格都是外向型而且善于交际,内 ...
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karen
2010-12-30
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BMC公司在国内发布前瞻性IT运维解决方案
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1月15日 ,BMC软件公司(NASDAQ:BMC)面向中国市场正式发布BSM for Proactive Operations解决方案,帮助客户在日趋 ...
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ggaochen
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xuwei_itil
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2013-7-25
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趋势引领offer
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大家好,我在上周接到了趋势引领的offer,并正式决定加入趋势引领的团队。在这里非常感谢ITIL先锋ITIL先锋论坛的落地实战培训,给我带来了很多有价值 ...
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Emily_Hu
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2013-12-29 22:54
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长河
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2010-12-17
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ISO27001 主任审核员 教材.ppt
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文件名: ISO27001 主任审核员 教材.ppt 下载地址: files/0426c0ae-09ad-11e0-87d3-0015c55db73d/
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t741074107410
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daisy8
2013-11-5
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论坛人才推荐计划——杭州新世纪信息技术股份有限公司招聘专场
各位ITIL先锋网友,受杭州新世纪信息技术股份有限公司招聘一系列的中高端职位。 版主小二看了都心动啊。因为由于客户的原因,不能公开薪酬。但绝对 ...
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zilongyang1988
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ITIL先锋论坛网友陈继军的顾问成长生涯分享
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各位网友,经常听到大家问怎么修炼成为一个顾问,ITIL先锋论坛ITIL先锋论坛网友陈继军分享了他的顾问成长生涯, 我们对这些无私奉献的网友必须 ...
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CIO:OA本质你了解多少
CIO:OA本质你了解多少 来源:CIO时代网 在大多数CIO的印象中,已有15年以上应用历史的OA(Office Automation),其技术难度不高,实施不难 ...
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martinliu
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[开源毒] itop
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论坛推荐人才计划—ITIL专家/高咨询顾问: (北京1名35-42W,上海1名40w)
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各位ITIL先锋论坛的网友,ITIL先锋论坛派出大福利啦!承蒙深圳才智纵横企业管理咨询有限公司,他们希望在ITIL先锋论坛招ITIL专家/高咨询顾问,北 ...
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cloudliu
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非金钱激励员工的108种手段--转
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一、榜样激励 为员工树立一根行为标杆 在任何一个组织里,管理者都是下属的镜子。可以说,只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的,就可 ...
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芜汪名
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编写优秀技术文档的技巧(转)
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拥有准确的技术文档不仅对于公司是非常有益处的,而且也能够让客户从中受益。由于产品如何使用在某种程度上是要依赖技术文档来进行说明的,因此技 ...
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huangjie528
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suky
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信息安全从业参考
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可以转载本文,但请务必保留本文的完整性 Author: 赵彦,中联绿盟信息技术(北京)有限公司 Homepage:www.ph4nt0m.org Mailto:ay4z3ro@hotmai ...
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km713
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主管的部门运作管理
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主管的部门运作管理 作者:杜书伍 (联强国际集团总裁兼执行长)
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daisyyin2013
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【转】软考的作用
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转载自:[ /thread-878354-1-1.html]thread-878354-1-1.html[/url] 欢迎大家想想我们做ITIL的作用! ----------------------------------------- ...
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eject2
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2013-6-20 10:50
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如果员工觉得薪酬低,作为主管的怎么引导?
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ITIL:技术运行精细管理的有力工具
奇兰涛 ITIL 为技术运行的精细化管理提供了全面的参照和指南,实施 ITIL 可以加强技术运行管理 的规范性、精确性,增强技术运行的 ...
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“十年磨一剑” 摩卡软件实现ITIL最佳实践
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中国从引入ITIL的理念已经有五六年时间,到现在整个业界对ITIL的接受程度有了很大提高,越来越多的CIO开始给注重ITIL服务管理的重要性。他们也逐渐应 ...
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hongchaz
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2013-4-3 11:46
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[观点激荡]"你凭什么领导别人"?
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"你凭什么领导别人",你是企业的领导不是你能领导别人的原因,一个好的领导是有人愿意跟随你,不是因为企业赋予你的权力。 大家你们是 ...
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2011年几大宕机事件盘点
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zbjit
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2013-1-31 11:39
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