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2011-7-23

新窗火

IT Planner这个角色如何理解呢

帮微博网友@天真的雪纳瑞提问在ITIL service design 这一卷里谈到IT Planner这个角色，谁能share一下对这个角色的理解呢？请大家帮忙回答啊

2903 2 0 gogoat @ 2011-7-23 22:39

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-22

新窗图片火

ITIL和IT运维管理到底有什么关系？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在企业IT管理的早期，更侧重于对网络、硬件等设备的管理。那时的IT管理就是通过某种 ...

4525 5 0 szsuoxd @ 2011-8-3 13:47

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-22

新窗火

李一男离开华为后二次转身：辞任无限讯奇CEO

北京时间7月21日消息，无限讯奇CEO李一男今晚刚刚宣布将于近期辞去无限讯奇CEO的职务，未来将继续专注于互联网、移动互联网和其他科技方面的工作。 ...

2959 4 0 zhang720517 @ 2011-7-27 08:53

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-22

新窗火

2011中国服务外包杰出贡献人物”颁奖典礼在南京隆重举行

6月10日晚，由中国国际投资促进会、南京市人民政府、江苏省商务厅主办，中国服务外包网、南京市商务局承办的“2011中国服务外包杰出贡献人物”颁 ...

3542 3 0 renguiyu @ 2011-7-25 11:45

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-22

新窗火

提高身价四大窍门(转)

你知道什么是职场身价？衡量过自己的职场身价有多高？如何才能进行职场升值吗？其实提高职场身价的途径有多种,但不论哪一种,都需要努力付出。 ...

5766 9 2 赵毅 @ 2012-4-21 22:39

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-22

新窗火

求国内外ITSM产品比较文档

求国内外ITSM产品比较文档？有的共享下！

5584 5 0 alfredliu2000 @ 2011-8-4 21:05

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-22

新窗

有哪几家厂家做的产品，以IATF为构架协议？

2358 0 0 mynameicy @ 2011-7-22 14:59

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-22

新窗火

ISO27001 与iatf 有什么区别

有没有高手用几句话说明一下？跟客户讲只能用白话文。

3794 1 0 東東 @ 2020-11-25 10:56

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-22

新窗火

现在ITIL认证国内的认知程度？

5946 7 0 liukun11 @ 2012-9-11 15:31

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-22

新窗火

现在国内软件都在讲ITIL，怎么感觉都只是皮毛啊、

现在国内软件都在讲ITIL，怎么感觉都只是皮毛啊？有何高手给点指点

7294 12 0 enjoyinnter @ 2012-8-9 09:15

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-22

新窗火

国内ITIL大概是什么状态

现在国内ITIL大概是什么状态？

2509 4 0 bijd14 @ 2011-7-26 15:41

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-22

新窗火

基于网管的服务级别怎么做

3036 3 0 fashionicet @ 2011-8-8 10:21

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-22

新窗火

服务级别

3212 3 0 h112583 @ 2012-3-27 13:29

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-22

新窗火

【考题训练第五十期】服务始终交付给客户的是什么?

服务始终交付给客户的是什么? a) 应用 b) 基础架构 c) 价值 d) 资源答案是哪一个，大家帮忙分析下~:)

6132 5 0 风继续吹 @ 2011-8-2 21:35

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-22

新窗图片火

基于ITIL的服务台软件：概念、功能和市场分析

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放基于ITIL的服务台软件：概念、功能和市场分析 HelpDesk/ServiceDesk帮助台概念逐渐被 ...

5967 6 1 mutex @ 2012-5-7 14:42

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-22

新窗精1 图片火

中小企业ITIL实施分析及步骤

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放中小企业ITIL实施分析及步骤 1. 案例：有一家公司，规模在150人左右，营业额在3 ...

15429 21 2 huangjie528 @ 2012-9-5 20:01

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-22

新窗火

云计算推进政府电子政务一体化

以政府业务流为主线发展电子政务，实际上是利用信息技术给政府重新“梳一次辫子”。把那些急需的政府业务流的“辫子”先梳出来，等到按照优先顺序梳完 ...

2577 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-17 07:27

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-21

新窗火

【考题训练第四十九期】哪个服务设计的流程最多地利用了需求管..

哪个服务设计的流程最多地利用了需求管理所提供的数据? a) 服务目录管理 b) 服务级别管理 c) IT服务持续性管理 d) 容量管理 ...

4947 5 0 davidyeung @ 2011-7-22 16:13

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

tech

2011-7-21

新窗火

看了本版，发现在广州相关的工作机会真少

10年工作经验，我也想找工啦，年初有个20万的offer在科学城，没去，哪里还有比较好的机会呢？

4976 6 0 sunyu @ 2011-8-1 09:15

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-20

新窗图片火

ITILV3术语翻译对照表

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITILV3术语翻译对照表

8771 5 0 kommy @ 2015-6-30 21:33

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-20

新窗精3 图片火

如何基于ITIL构建科学的IT服务管理体系

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放何基于ITIL构建科学的IT服务管理体系概述1、了解ITIL的一个现状和出路2、为什么要进行流程管 ...

12294 17 6 wz_kakaxi @ 2012-5-10 11:27

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

tech

2011-7-20

新窗火

通过ITIL和PMP认证，想知道在IT资产管理和IT采购方面，有没有相关的认证和知识体系？

因为工作经历多少有资产管理方面的东西，日常工作又有很大一部分和采购选型相关，有没有相关的认证和知识体系？

3950 2 0 tech @ 2011-7-21 13:50

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-20

新窗图片火

时代光华领导力-理想领导者的特质

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放员工心目中的领导下属对于拙劣领导的负面反映美国管理专家霍根曾经做过一项 ...

3181 1 0 alex @ 2011-8-20 22:49

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

huangqin

2011-7-19

新窗火

请教提高技术文档写作能力的学习方法

工作了才发现文档能力的重要性，希望大家能提供几点学习的建议或介绍点学习资料，谢谢

3627 3 0 mynameicy @ 2012-6-26 18:30

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-19

新窗图片火

[每周一问第二十期]IT质量经理与IT审计经理职责的区别是什么？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放他们的工作关注点、日常业务工作侧重点有何区别，请大家畅谈！＊＊＊＊＊＊ ...

5976 7 0 nilewole2008 @ 2012-2-15 09:28

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-19

新窗

物联网资料

求物联网资料啊？谁有就共享吧。

2906 0 0 renguiyu @ 2011-7-19 14:19

来自: ITIL认证学习和流程化实践

david

2011-7-19

新窗精1 图片火

揭穿服务级别协议的五大谎言

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放无论是由于急着要求供应商报价、迅速签署一笔大交易，还是低估了制定相关服务级别所需的工作量 ...

14069 17 2 zero1230 @ 2016-11-17 08:53

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

yumyth

2011-7-19

新窗火

关于remedy的决策树使用请教

请问一下那位实施过remedy的大大，remedy中事件管理的决策树的作用是什么，如何发挥作用？

10692 12 0 liujinmin999 @ 2012-12-5 11:00

来自: ITIL认证学习和流程化实践

鹏子

2011-7-18

新窗火

新部门领导请教大家

各位好我是刚刚上任的一位信息部的领导，以前没有接触过信息部，特别是底层架构维护。想从大家这里找找经验特别是希望大家能够提供以下工作标准 ...

11714 16 0 yaohui326 @ 2011-11-27 18:38

来自: ITIL认证学习和流程化实践

superhope

2011-7-18

新窗火

求ITILV3中级培训机构

各位认识有能做ITILV3中级培训的公司吗？我们公司目前需要ITILV3中级培训的内训课程，有兴趣的朋友和我联系啊！培训大概30人，包括中级的考试。

3391 3 0 sunyu @ 2011-7-25 12:51

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-18

新窗火

俞渝：当当网百货业务三年内不考虑盈利（转）

创业者：俞渝创业时间：1999年创业项目：当当网融资情况：创始以来，共完成三轮融资总计4070万美元，并于2010年12月8日于纽交所上市。 ...

2926 2 0 hping @ 2011-7-18 20:09

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-18

新窗火

【考题训练第四十六期】下面哪项要考虑公正和透明?

下面哪项要考虑公正和透明? a) 容量管理 b) 治理 c) 服务战略 d) 服务级别管理答案是哪一个，大家帮忙分析下~

11574 19 0 周珊珊 @ 2012-3-26 13:15

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-18

新窗火

HP-ITSM产品介绍

求HP的流程产品介绍资料？有的共享一份给我。谢谢！Q:574409418

3286 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-13 21:12

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

zhang720517

2011-7-18

新窗火

管理建议：有张有弛才能更好工作

人们普遍认为，孩子们需要有走出课堂尽情玩耍的时间。为什麽我们认为大人们就不需要放松呢？事实是，给自己放个假会让你更有效率。以下是三则关 ...

2678 4 0 shitouji @ 2011-9-18 14:57

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

6-石家庄-在路上

2011-7-18

投票火

家庭 PK 事业？！

看了坛子里很多职业的介绍，心中痒痒。北、上、广的机会是您的吗？二线城市的拚爹游戏，您有机会参与吗？是在北、上、广做“奋 ...

7901 13 0 赵毅 @ 2012-4-21 22:42

来自: ITIL认证学习和流程化实践

Solo

2011-7-16

新窗火 - [阅读权限 10]

【真试题】最新ITIL V3 Foundation中文试题含答案

[ /file/bhazk4cn]file/bhazk4cn[/url]# ITIL+V3+Foundation++20110710认证试题.docx

12167 19 1 小百货 @ 2012-10-8 14:10

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-15

新窗火

谷歌CEO：Google+用户数量已经突破1000万

北京时间7月15日消息，据国外媒体报道，谷歌首席执行官拉里·佩奇（Larry Page）周四表示，谷歌不久前推出的Google+社交服务用户数量已经突破1000万。 ...

2459 2 0 tanyecong @ 2011-7-20 21:59

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

richard

2011-7-15

新窗火

如果我是管IT教育的

1.基于类unix的系统教育，必须要跟上基于 GNU/LINUX BSD 2.微软的目标是核心开发微软控制开发工具主要由微软控制应用程序主要由微软&合 ...

4711 7 0 hping @ 2011-9-9 12:20

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-15

新窗火

上海 20--35万IT监控解决方案SA

北京上海需求各1 1、8年以上工作经验，本科以上学历，计算机/自控相关专业； 2、有5年以上IT监控管理项目实施经验； 3、在IT监控管理领域 ...

4568 5 0 star @ 2011-8-18 15:46

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-15

新窗火

HP上海25--45万云计算咨询顾问/架构师

上海北京各需求数量：2 1. 云计算方案设计/开发及推广 2. 云计算项目实施管理 3. 云平台技术架构 4. 云业务咨询 5. 10~15年以上工作经验， 3年 ...

5378 8 0 dsh_leage @ 2012-3-28 10:37

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-15

新窗火

HP上海25--45万IDC业务顾问

1，熟悉IDC业务及相关商业模式 2，熟悉IDC计费机制 3，掌握IDC operation 4， 8以上年相关工作经验， 3年以上IDC工作经验 5，有技术售前，或 ...

2871 1 0 renguiyu @ 2011-7-15 17:13

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-15

新窗火

HP上海北京广州深圳急聘ITSM咨询顾问年薪25--45w

大致方向： 1， IT管理咨询 2， IT治理/审计 3，企业架构/IT运维 4， ITSM流成/ITIL 5， IT基础架构咨询 6， IT基础设施咨询 7. IT 运维管理 ...

14374 24 0 赵毅 @ 2012-4-21 22:40

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-15

新窗火

全球通信/电子/IT/电子集成等相关企业以及境外大型咨询公司招聘

全球通信/电子/IT/电子集成等相关企业以及境外大型咨询公司招聘地点：北京或者上海组织管理主任专员/高级专员 (年薪40w-60w) Respo ...

7816 12 0 alex @ 2011-8-29 17:57

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-15

新窗火

云计算会让外包过时吗?

如果企业可以像居家用电那样轻而易举地获得信息技术和业务服务，这将会产生什么样的影响? 这就是“云计算”的前景。云计算是企业获得计算能力、软件 ...

2289 1 0 小女巫 @ 2014-4-7 11:19

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-15

新窗火

ITIL的出炉（转）——有没有了解内幕的人士？是这样的么？

作者：新浪微博 @丁力陈根据itSMFITIL先锋论坛一位匿名高级成员的说法， ITIL的编写和通过与《歌本哈根气候协议》类似，是上百名MNC CIO , ...

3137 4 0 jjz20042tl @ 2011-7-29 12:44

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-15

新窗图片火

ITIL v2/ ISO20000 / ITIL v3 的流程比较

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000 的流程包括了ITIL v2 中核心模块服务支持和服务提供的所有相关流程，以及安全 ...

8187 10 0 bj.301cn @ 2011-12-1 20:45

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-14

新窗火

【考题训练第四十四期】重大故障需要：

重大故障需要： a) 单独的过程 b) 不要太紧急 c) 较长的[时间范围 d) 较少的文档答案是哪一个，大家帮忙分析下~

7133 12 0 扫把 @ 2012-3-14 13:55

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-14

新窗火

请问咨询顾问通常遵循哪些方法论开展咨询工作？

目前咨询顾问在做的工作里边有关咨询的方法论有些什么呢？期待！

2663 4 0 zcl19840617 @ 2011-7-21 10:12

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-14

新窗图片火

IT运维管理与IT服务管理

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维管理与 IT服务管理（ITSM）之间的关系管理概念 "1.对底层IT基 ...

4761 3 0 redmassif @ 2012-1-29 13:41

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

zhang720517

2011-7-14

新窗

新浪微博将推虚拟货币“微币” 与人民币等同面值

北京时间7月13日消息，据国外媒体报道，据知情人士周三透露，新浪将在今年第三季度推出微博虚拟货币“微币”，这也是新浪第一次针对该平台的货币化行 ...

3084 0 0 zhang720517 @ 2011-7-14 08:30

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heiyewudi

2011-7-13

新窗火

新人报个到先

新人报个到，希望互帮互助哈:P

3036 1 0 mynameicy @ 2011-7-22 14:43

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aurora

2011-7-13

新窗火

人在职场，良好的心态最重要

现代社会，人们面对挫折不少，泪点很多，笑点却很少。在越来越淡漠的人际关系中，大家不禁开始反思，并寻找突破瓶颈的方法，而“乐商”正是基于这样的 ...

2856 3 0 youjiajing @ 2011-7-14 16:05

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aurora

2011-7-13

新窗火

夏季美容10个误区，你有几个？（LZ自己有8个啊喂）

误区一：我每天晚上洗脸后，会先做些别的事，一直到睡觉前才用护肤品。　　分析：洗完脸后即刻使用护肤品，可保持皮脂膜健康。　　每一次洗脸 ...

2622 0 0 aurora @ 2011-7-13 11:10

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

jadeloyalbird

2011-7-13

新窗火

诚征下联

现场服务工程师问：断或不断，数据就在那里，不出不进；接或不接，电话就在那里，没完没了；宕或不宕，我就在这里，等待重启~~ ITIL曰：？？？

5264 9 0 魔刀一闪 @ 2012-4-18 14:20

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-13

新窗

工信部：运营商不得在校园排他销售

校园市场向来是运营商“血拼”的前沿阵地，不过，工信部的一道限令将极大地缓解剑拔弩张的“火药味”。昨天，工信部在其官网公开了《关于规范基础电信 ...

2692 1 0 也想流浪 @ 2014-4-5 19:46

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-13

新窗火

雷军揭秘小米科技：融资4100万美元推智能手机

7月12日，金山软件董事长、知名天使投资人雷军今日在接受采访时表示，他个人担任小米科技CEO，同时，他披露了小米科技的融资和产品情况。　　雷军表示 ...

2464 1 0 柔情似水 @ 2014-4-5 19:35

来自: ITIL认证学习和流程化实践

jadeloyalbird

2011-7-13

新窗图片火

[每周一问第十九期]ITIL v2 和ITIL v3 有什么区别？

11484 17 0 buchiqincai @ 2012-3-6 21:46

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

Ice

2011-7-12

投票火

您对保险的看法？

:loveliness:选择上面的选项后，请做相应的说明，做一个小小的调查，谢谢

5780 9 0 jacky @ 2011-11-9 12:39

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nilewole2008

2011-7-12

新窗火

[zt]“越狱”型团队最理想，“寻宝”型团队最糟糕

“越狱”型团队最理想，“寻宝”型团队最糟糕发布时间: 2011-6-23 10:13 作者: Oceanblue 来源: 51Testing软件测试博客字体: 小中大 ...

5210 9 0 海心 @ 2012-10-9 14:06

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

richard

2011-7-12

新窗火

ITILV2走下神坛的后ITSM时代

ITILV2走下神坛的后ITSM时代随着近期英国商务部(OGC)通过ITIL认证考试机构宣布了从2010年6月30日至2011年6月30日期间关于ITILV2认证考试和官方 ...

4441 5 0 hping @ 2011-7-26 14:29

来自: ITIL认证学习和流程化实践

Solo

2011-7-12

活动图片火

珠三角地区深圳户外朋友聚会活动

缤纷夏日、快乐至上-- 西贡大鹿港登山+露营（大运问题，搁置）大鹿港是西冲西面一个人迹罕至的海湾，正面是香港海域，背靠红花岭， ...

13713 21 0 herbert_p @ 2011-10-22 09:49

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2011-7-11

新窗火

IDC：行业能力及高价值业务成为中国离岸软件开发市场新亮点(转)

随着信息技术的发展和全球服务产业的转移, 向世界提供知识密集型的“ 中国服务”正成为趋势。IDC大中华区总裁郭昕指出：“通过多年的发展，中国服 ...

3057 2 0 mynameicy @ 2011-7-12 18:37

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richard

2011-7-11

新窗

JDK 7 Features

JDK 7 Features This is the list of features being developed by Oracle, and others, for JDK 7. These features will be proposed for inc ...

2748 1 0 richard @ 2011-7-11 13:26

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2011-7-11

新窗火

徐兵：Volvo的全球化IT战略

各位好，我的演讲分为三部分，第一部分是简单介绍Volvo集团和Volvo IT；第二部分介绍Volvo在全球信息化方面做的一些工作以及天津办公室的发展经历；第 ...

3107 3 0 简单生活 @ 2014-4-21 21:20

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2011-7-11

新窗火

《财富》世界500强11中国科技公司上榜

今年，中国大陆(不包括台湾)共有61家公司进入《财富》世界500强排行榜，比上一年增加了15家公司，这是中国上榜公司数量连续第8年上升，而在2003年，中 ...

3917 4 0 骨之精灵 @ 2014-4-13 08:51

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2011-7-11

新窗火

5月17.75%的B2C网站新访客来源于搜索引擎

近日，数据公司CNZZ发布报告指出，在吸引B2C电子商务网站新访客方面，搜索引擎发挥的作用并不是最大的。2011年5月，只有17.75%的新访客来源于搜索引擎 ...

2648 1 0 jimchen @ 2011-7-12 13:06

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2011-7-11

新窗火

跳与不跳都成问题（转）

职场人盘算着跳槽的高峰期，躁动不安的心，彷徨在跳与不跳之间，徘徊于年前跳槽还是年后跳槽的矛盾之中。徘徊和彷徨的原因如下：一是对现在的 ...

5587 7 0 wendy_d3 @ 2011-11-9 15:51

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2011-7-11

新窗火

看透面试官的三个心理特征[转]

面试在招聘中的作用已越来越重要，几乎每一个稍微好一点的工作都要经过面试才可能获得。　　实际上，面试也是供需双方心理上的较量。作为应聘者来 ...

3438 3 0 szzishan @ 2011-7-18 07:07

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-11

新窗火

HR说说什么样的简历受欢迎[转]

求职者，天天都在写简历，完善简历，但是绝大多数又都再为简历困惑，什么样的才是好简历，怎么写出好简历。各种简历的写作技巧，秘籍也是大受追捧，但 ...

4968 8 0 bj.301cn @ 2011-11-10 09:50

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2011-7-11

新窗火

注意面试中11个细节[转]

新人求职，你是否有过各种各样的面试经历？如果有下面这些警告信号出现，这说明你的面试可能有麻烦了。你比面试官说的都多 1、你确信 ...

2917 1 0 忆西风 @ 2014-4-5 16:36

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-11

新窗火

面试中的12种高级错误[转]

在求职面试中，没有人能保证不犯错误。只是聪明的求职者会不断地修正错误走向成熟。然而在面试中有些错误却是一些相当聪明的求职者也难免会一犯再犯的 ...

2548 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-5 16:24

来自: ITIL认证学习和流程化实践

kxmyvin

2011-7-10

新窗火

ITIL V3基础认证试题[中文版]！！

内训考试中文版试题，希望能够帮助大家熟悉题型。整份试题还是比较简单的，个人感觉最关键的是各个基础名词定义需要理解并吸收…… PS：答案部分由于 ...

38235 70 0 祭祀残念 @ 2016-7-25 20:14

来自: ITIL认证学习和流程化实践

空谷幽兰

2011-7-10

新窗图片火

ITIL 各生命周期思维导图

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 各生命周期思维导图

13488 16 0 lipinghhq @ 2021-7-19 11:10

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

nilewole2008

2011-7-10

新窗火

zt:国内外IT审计分析:直面差距找准定位促跨跃

国内外IT审计分析:直面差距找准定位促跨跃 itgov/itsj/50405_2.html

2855 1 0 hzy318 @ 2011-7-31 21:00

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

nilewole2008

2011-7-9

新窗

【zt】信息系统工程监理与IT审计有何异同？

信息系统工程监理与IT审计有何异同？来自：比特网为了促进信息系统工程的良性发展，一些第三方机构借鉴传统建设工程的咨询、评估及监理经验 ...

5316 0 0 nilewole2008 @ 2011-7-9 23:40

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-8

新窗火

你做得了猎头吗？(转)

你做得了猎头吗？作者：林青伟 2011-07-07 10:06 虽然猎头在中国已经有10多年的光景了，但现在仍有不少人觉得挺神秘，也有很多人想跃跃欲试，经 ...

3135 3 0 sunyu @ 2011-7-13 14:50

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-8

新窗火

做出色女主管的17个绝招（转）

1、被误作情侣时即时更正　　职业女性尤其女主管，免不了会有许多工作上的应酬，如与一名男士单独吃饭、跳舞什么的。不幸的是，在某些时候，尤 ...

4826 6 0 renguiyu @ 2011-7-12 13:12

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-8

新窗火

面试失败，没人会告诉你真实的原因(转)

作者：赵雪娇 2011-07-08 08:50 当你在面试过程中犯下无法挽回的错误，导致即将到手的工作机会溜走时，可能不会有人提醒你。社会规则严酷而冷漠 ...

8930 14 0 xzb4137 @ 2011-7-30 17:46

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-8

新窗图片火

【考题训练第四十一期】下面哪一项是供应商管理的职责?

下面哪一项是供应商管理的职责? a) 开发、协商和约定服务级别协议(SLAs) b) 开发、协商和约定合同 c) 开发、协商和约定服务组合 d) ...

6910 6 0 从头来过 @ 2014-4-11 00:34

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

jadeloyalbird

2011-7-8

新窗火

人人网和创新工场共同打造的点点网点点微博，免费领取限量版T恤

[ /j/185/?icd=991c7a1e]j/185/?icd=991c7a1e[/url] 邀请5个好友得一件活动已结束！

2856 1 0 Solo @ 2011-7-8 15:34

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-8

新窗火

量身定制您自己的IT运维管理系统

改革开放30年物质极大丰富，IT运维管理系统的种类也跟市场上网络产品的种类一样繁多。国外的、国内的、曾经集成商、网络产品制造商都纷纷推出自己的IT ...

3282 2 0 superhope @ 2011-7-12 17:22

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-8

新窗图片火

谁来推进业务流程管理？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放转载自techtarget 六月末参加了MetaStorm的BPM沙龙，在谈及BPM系统究竟该由哪 ...

6074 6 0 ucoloryma @ 2012-7-16 11:27

来自: ITIL认证学习和流程化实践

raulozh

2011-7-8

新窗火

变更的审批，是服务请求还是变更流程节点？

请教各位老大一个问题，在给用户IT部门实施ITIL项目，用户的IT部门同时负责ERP运维工作，在实施变更流程时他们希望将变更业务审批通过工具整合到变更 ...

6009 6 0 alfredliu2000 @ 2011-8-8 14:34

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

zhang720517

2011-7-8

新窗火

如何领导年长员工

在现代社会的组织机构中，年长不再意味着大权在握。实际上，管理比你年长10到20岁的员工，并不是什麽稀奇事。如果自己缺乏常年积累的经验，又要领导一 ...

9611 18 0 赵毅 @ 2012-4-21 22:28

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-7

投票火

如果用一个词语来描述你对ITIL先锋论坛的印象，你会选择什么？

4532 4 0 herbert_p @ 2011-12-27 13:56

来自: ITIL认证学习和流程化实践

fashionicet

2011-7-7

新窗图片火

我来谈ITIL、OA、ERP三者的共同点和区别

感谢zoho_sh大侠提出这个议题来讨论，故再次开个新帖来说这个话题，引起大家的再次讨论，不知道这个符合ITIL先锋论坛规章制度不。从 ...

5465 6 0 zcl19840617 @ 2011-7-21 09:45

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-7

新窗

Summation 0707

Know your competition. Avoid their strength. Exploit their weakness. 知彼而战，避强攻弱。

2411 0 0 bs15000 @ 2011-7-7 17:23

来自: ITIL认证学习和流程化实践

MaQZhang

2011-7-7

新窗图片火

云计算--PaaS的实施

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放近来实施了一个PaaS的云计算平台，大家来讨论讨论。该项目有如下基于客户要求有如 ...

5912 6 0 szyanyang @ 2011-7-15 12:31

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-7

新窗图片火

【考题训练第四十期】流程所有者在RACI角色矩阵中有一个“I”的角色...

流程所有者在RACI角色矩阵中有一个“I”的角色。下面哪一项是对该角色的期望? a) 告诉其他人有关活动的进展 b) 执行一项活动 c) ...

8804 12 0 jacky @ 2011-9-6 14:52

来自: ITIL认证学习和流程化实践

fashionicet

2011-7-7

新窗图片火

[观点激荡]客观公正的第三方咨询服务才能帮助企业做好ITIL落地

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放本人还是觉得还是觉得做纯ITIL咨询及服务的第三方团队，才能真正帮助企业做好ITIL落 ...

7726 14 0 alfredliu2000 @ 2011-8-4 21:19

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-7

新窗火

腾讯8.92亿港元投资金山软件获15.68%股权（转）

7月6日晚间消息，金山软件(03888.HK)与腾讯（00700.HK）今日联合宣布，双方已经达成了战略投资合作，腾讯通过金山软件股东的股权转让投资金山软件15.6 ...

4122 5 0 lann53522717 @ 2011-7-11 14:09

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hejing61601

2011-7-6

新窗火

ITIL系列课程中高级课程火热启动

19楼 ITIL已成为一种趋势，取得IT V3 Foundation证书的人数也是越来越多，所以中高级的证书也就越来越有竞争力。对比初级学习，中高级不管是在实际操 ...

2637 2 0 分手快乐 @ 2014-4-5 15:51

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jilibin

2011-7-6

新窗火

论坛很不错，希望在这里认识更多的朋友

ITIL先锋论坛很不错，希望在这里认识更多的朋友

2888 2 0 nilewole2008 @ 2011-7-7 22:17

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-5

新窗火

Summation 0705

if you don't have a point of difference, you'd better have a low price. 竞争林立，殊者生存。

3110 1 0 adriankiki19 @ 2011-7-6 11:13

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-7-5

新窗火

更新：公司ITSM领域近期招聘信息统一发布

IT服务管理咨询顾问 JD【基本要求】职位类别：咨询/顾问计算机软件/系统集成职位名称：IT服务管理咨询顾问工作地点：北京工作经验：3年以上工作性质 ...

27969 45 0 大漠 @ 2012-2-20 13:17

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-7-5

新窗火

【考题训练第三十八期】 A Process Owner is responsible for which of the...

A Process Owner is responsible for which of the following? a) Purchasing tools to support the process b) Ensuring that targets specified i ...

5562 7 0 分手快乐 @ 2014-4-3 09:08

来自: ITIL认证学习和流程化实践

reduck

2011-7-5

新窗图片火

ISO20000 最新2011版的服务管理

分享一份中治研翻译的ISO20000 最新2011版的服务管理 part1 学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

9310 15 0 finnfong @ 2012-5-8 14:08

来自: ITIL认证学习和流程化实践