<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="ITIL先锋论坛" border="0" />

2011-6-20

新窗图片火

【考题训练第二十八期】Which of the following roles is responsible for...

Which of the following roles is responsible for identifying opportunities for improvement? 1. Service Owner 2. Continual Service Improveme ...

3710 3 0 空谷幽兰 @ 2011-6-23 22:01

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-20

新窗图片火

ISO20000-1_2011_白皮书

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 2011年4月15日，国际标准化组织正式发布了ISO/IEC 20000-1:2011。为了加强业内专家对ISO ...

13831 16 1 stranwin@163.co @ 2014-4-17 17:08

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

smartbit

2011-6-20

新窗火

新人报道哦！

新人报道，请多指教哦！目标：ITIL EXPert！

3420 2 0 nilewole2008 @ 2011-6-20 22:09

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

dingvd

2011-6-20

新窗火

深圳招CC工程师，中英文都有需求，有人的推荐几个哈，谢谢！

中文招聘标准工作地点深圳市工作时间 7*24小时综合工时制（根据排班表进行上班）工作语言中文工作职责 "通过电话、邮件、远程、WebChat ...

8247 12 0 kian487l @ 2012-1-6 22:57

来自: ITIL认证学习和流程化实践

szzishan

2011-6-20

新窗附件火

ITIL 最新题库网址及打开工具

最新的题库资料[ /EX0-101.html]EX0-101.html[/url] 需要VCE工具打开，绿色版本，直接解压即可用。

6615 10 0 alanfu @ 2011-7-26 10:42

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

空谷幽兰

2011-6-19

新窗火

35岁前应该做好的十件事

35岁前应该做好的十件事作者：BWCHINESE中文网专栏作家周晓群 2011-04-15 星期五 ...

5417 9 1 赵毅 @ 2012-4-21 22:33

来自: ITIL认证学习和流程化实践

axer1975

2011-6-18

新窗火

ITSS《信息技术服务运行维护2：交付规范》

zh-cn/files/1104ffc5-99aa-11e0-a9c4-0015c55db73d/

2993 1 0 海心 @ 2012-2-9 09:35

来自: ITIL认证学习和流程化实践

axer1975

2011-6-18

新窗火

ITSS-信息技术服务质量评价指标体系

zh-cn/files/7d87412e-99ab-11e0-a0c2-0015c55db73d/

3196 2 0 axer1975 @ 2011-6-19 18:19

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-18

新窗附件火

信息系统项目管理师考前串讲

5115 8 0 ren1973 @ 2011-9-28 13:10

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-18

新窗火

CMDB自动发现工具

目前集团在配置管理这块还比较薄弱，希望引入业界比较好的自动发现工具。请问各位专家业界都有哪些？使用情况如何？

41433 37 1 bluefire76 @ 2015-4-22 15:58

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-18

新窗精1 附件火

信息系统项目管理师论文范例[八篇]

7182 12 0 enjoyinnter @ 2012-7-3 17:05

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-18

新窗火

以一敌三苹果市值将超美传统三大IT巨头

乔布斯被封为“神”级别的教父这个形容一点也不夸张，自从回归苹果公司后，他带领员工创造了一个又一个的奇迹，并且其产品在各个领域都将成为时尚、潮 ...

3479 4 0 jadeloyalbird @ 2011-6-21 14:23

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-18

新窗图片火

ISO20000-2011新版二十问

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

3072 1 0 quw1108 @ 2011-11-18 09:12

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-18

新窗图片火

ISO20000-1：2011版-中英对照版

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

13796 11 0 quw1108 @ 2011-11-18 09:14

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

cheniln

2011-6-18

新窗火

作为Hr，如何考察应聘者对ITIL和eTOM的了解，基础的或专家级的。

如题，请教中

5908 9 0 zhang720517 @ 2011-7-1 11:53

来自: ITIL认证学习和流程化实践

bs15000

2011-6-17

新窗火

建议在资料分享区中增加子类-ITSS

理由：发现有些朋友共享了ITSS资料，不过目前是放到ITIL中，建议再增加一个子类ITSS，参考链接：http://www.ITILxf.com/thread-4347-1-1.html

5353 2 0 青铜狂魔 @ 2014-4-9 20:14

来自: ITIL认证学习和流程化实践

axer1975

2011-6-17

新窗图片火

《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》培训

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》培训 zh-cn/files/f7109807-98d7-11e0-8c7 ...

6682 7 0 rlbwhm @ 2016-3-3 14:59

来自: ITIL认证学习和流程化实践

水杉之镜

2011-6-17

新窗图片火

ISO20000-1：2011

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000-1：2011 由GovChina.org专家团队翻译，本文仅供个人学习参考。

14968 16 0 xxqqss @ 2014-5-8 17:29

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

renguiyu

2011-6-17

新窗火

我国首个互联网服务标准发布

中国互联网协会15日在京发布我国首个互联网服务标准《互联网服务统计指标　第1部分：流量基本指标》。这是我国第一次对互联网统计服务提出基本规范， ...

2345 1 0 wlp780727 @ 2011-6-17 15:17

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-17

新窗图片火

【考题训练第二十七期】Which aspect of Service Design is missing from the list ..

Which aspect of Service Design is missing from the list below? 1. The design of services 2. The design of service management systems and t ...

3442 2 0 bs15000 @ 2011-6-20 11:42

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

谷安天下

2011-6-17

新窗

只限金融行业-IT审计与实践精华课程

[ /Course.asp?BigClassID=2&SmallClassID=36]金融行业-IT审计与实践精华课程[/url]

2787 0 0 谷安天下 @ 2011-6-17 10:53

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

zhang720517

2011-6-17

新窗火

惠普宣布高层人事调整

惠普(HPQ.N: [ /stocks/quote?symbol=HPQ.N]行情[/url])宣布高层人事调整,一名高层管理者将进入董事会,另有两位高管离职.与此同时,公司决定对中国和 ...

3360 2 0 bs15000 @ 2011-6-17 14:58

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-16

新窗火

【zt】泛珠9省市可互刷医保卡 150万广州参保人受益

泛珠9省市可互刷医保卡 150万广州参保人受益 zt: news/tuijian/2011/06/16/8397179.shtml?from=gd_gz 2011-06-16 08:21:04 金羊网—羊城晚报 | ...

2551 1 0 bs15000 @ 2011-6-20 13:02

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-16

新窗图片火

【考题训练第二十六期】Facilities Management refers to?

Facilities Management refers to? a) The Management of IT services that are viewed as "utilities", such as printers or network access b) T ...

3295 3 0 bs15000 @ 2011-6-20 11:23

来自: ITIL认证学习和流程化实践

yangqingtao

2011-6-16

新窗附件火

ITIL_v3考试题库-5月30日更新

7701 12 0 sulu06 @ 2011-10-19 10:25

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-16

新窗

心里测试手机尾号

心理测试：你手机尾号是几呢？是1：是有远大理想的人，值得尊重。是2：是好玩的人，值得深交。是3：是擅于交际的人，值得交往。是4：懂音乐的人，值 ...

2549 0 0 nilewole2008 @ 2011-6-16 00:10

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-15

新窗图片火

代微博一位朋友的疑问：传言未来两三年内会把itsm排除在外，你认为如何？

@文森特Soong 问：现在国内在推行itss，还有传言说未来两三年内会把itsm排除在外，对于这种观点您是怎么看呢？？请各位专家畅谈吧！

5609 7 0 hping @ 2011-6-23 09:27

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-15

新窗图片火

【考题训练第二十五期】Which statements CORRECTLY defines Insourcing and Out...

Which of the following statements CORRECTLY defines Insourcing and Outsourcing delivery model options? a) Insourcing relies on internal re ...

5501 6 0 bs15000 @ 2011-6-16 17:43

来自: ITIL认证学习和流程化实践

gooannpeixun

2011-6-15

新窗火

北京谷安最新推出“网络安全专业人员(GNSP)培训课程”7月01号期待您的加入！

北京谷安天下GNSP培训最新消息：2011年7月01日-03日北京GNSP认证培训超值培训北京GNSP认证培训，价格全国最低，培训质量最优，讲师质量最高，通 ...

3972 1 0 孤独无败 @ 2014-3-29 00:18

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

海豚

2011-6-15

新窗火

新人报道！

新人学习:D:D:D:D:D:D

3587 2 0 nilewole2008 @ 2011-6-15 18:39

来自: ITIL认证学习和流程化实践

disheng

2011-6-15

新窗图片火

企业知识库解决方案

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

6895 11 0 jimchen @ 2012-8-15 13:02

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

disheng

2011-6-15

新窗火

新人报到！

以后有的是机会可以和大家交流交流了哟！

3332 2 0 nilewole2008 @ 2011-6-20 22:10

来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2011-6-14

新窗图片火

热烈祝贺ITIL先锋论坛注册用户突破3000大关

各位坛友， ITIL先锋论坛自成立以来受到广大ITIL爱好者和IT服务管理业界的厚爱，注册用户不断攀升。在此用户数突破3000大关之际，我代表ITIL先锋论 ...

15527 27 0 tanyecong @ 2011-7-20 08:56

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-14

新窗图片火

【考题训练第二十四期】Which activities are included in Access Management?

Which of the following activities are included in Access Management? 1. Verifying the identity of users requesting access to services 2. S ...

5625 6 0 bs15000 @ 2011-6-16 17:11

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-14

新窗火

新兴IT职业——企业云服务经济人

新兴IT职业——企业云服务经济人来源：网界网作者：范范编译 [ /module/27644.html]云计算[/url]或是“云”可能对不同的人意味着不同的事情 ...

2781 2 1 hping @ 2011-6-21 16:31

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-14

新窗图片火

[每周一问第十五期]ITIL流程经理在企业组织机构里究竟是个什么角色呢？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放感谢**斑竹nilewole2008的供稿。 ITIL流程经理在企业组织机构里究竟是个什么角色 ...

16348 24 0 苦乐天伦 @ 2012-9-6 16:25

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

zhang720517

2011-6-14

新窗火

中国6月CPI可能突破6%

路透北京6月12日电---据周日的报导，中国社科院经济研究所学部委员张卓元表示，中国6月份CPI同比增速可能突破6%，全年CPI可能达到5%。张卓 ...

2955 1 0 jimchen @ 2011-6-15 05:15

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

zhang720517

2011-6-14

新窗火

管理建议：尊重他人是正确行事的前提

过去几年关于职业道德的争论有很多。当然这其中存在灰色地带，但承认你的行为会影响他人，是迈向道德行为的第一步。当你试图正确做事时，以下 ...

3172 2 0 redmassif @ 2011-6-15 14:50

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-13

新窗火

【zt】知识管理提升IT运维服务管理能力

newmaker 转自：z/keji/jixie/2011/0330/657817.html 随着企业IT设备和信息系统的增多，IT运维服务管理显得越来越重要。如何提高IT运维成为 ...

8438 12 1 nazix @ 2014-3-29 00:55

来自: ITIL认证学习和流程化实践

alex

2011-6-13

新窗图片火

ITIL 核心读物图解集第四辑——IT服务连续性管理流程图解.pdf

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 核心读物图解集第四辑——IT服务连续性管理流程图解.pdf

11570 10 0 jj5421 @ 2018-1-22 10:53

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-13

新窗火

职场头衔，你看得懂吗？(转)

这年头，“高级”和“资深”遍地，这样的头衔“前缀”已经不再那么有含金量。　　你的Title意味着什么？　　有人可能觉得Title对自 ...

3969 4 1 nilewole2008 @ 2011-6-22 23:33

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-13

新窗图片火

【考题训练第二十三期】 "Warranty of a service" means?

"Warranty of a service" means? a) The service is fit for purpose b) There will be no failures in applications and infrastructure associate ...

6148 7 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-17 03:39

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-13

新窗图片火

ITIL服务规划设计的问题和清单

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL服务规划设计的问题和清单作者：Hank Marquis 译者：秦明晗来源：TechTar ...

6150 7 0 shitouji @ 2012-6-30 14:16

来自: ITIL认证学习和流程化实践

Crystal

2011-6-13

新窗火

ITIL V2-V3 Manager's Bridge考试6月17日最后招募，赶上升级末班车，机不可失！

英标认证技术培训（北京）有限公司联系人：何小姐电话：020-85168192 传真：020-85168169 电邮：crystal.he@bsigroup.com 地址：广州市天河路2 ...

2793 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-3 07:27

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-13

新窗图片火

高效的ITIL项目领导力：计划—执行—检查—行动

高效的ITIL项目领导力：计划—执行—检查—行动作者：Peter Doherty 译者：Frank 来源：TechTarget中国【TechTarget中国原创】ITIL项 ...

2998 1 0 yangqw010 @ 2011-7-18 21:01

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-13

新窗图片火

复杂IT是敌人融合架构是良方

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放复杂IT是敌人融合架构是良方作者：Niel Nickolaisen 译者：木易来源：TechTa ...

2897 3 0 zcl19840617 @ 2011-7-21 10:05

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-13

新窗图片火

软件工具是成功ITIL策略的基础

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放软件工具是成功ITIL策略的基础作者：Scot Petersen 译者：Tina ** 来源：Tech ...

3191 2 0 yangqw010 @ 2011-7-18 21:09

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-13

新窗图片火

你不知道的ITIL：适于软件测试的概念与实践

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放你不知道的ITIL：适于软件测试的概念与实践来源：CIO时代网　　ITIL给IT运维 ...

3895 4 1 zhhts @ 2011-6-16 16:02

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-13

新窗图片火

CIO关注：如何化解ITIL落地难的困局？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 CIO关注：如何化解ITIL落地难的困局？来源：CIO时代网　　现在国际金融危机的影响 ...

3190 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-3 07:15

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-13

新窗图片火

中小企业如何采纳ITIL最佳实践

作者：Kristen Caretta 译者：秦明焓来源：TechTarget中国【TechTarget中国原创】IT基础设施库（ITIL）在中小企业市场一直推广乏 ...

3307 1 0 adriankiki19 @ 2011-6-28 19:05

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-13

新窗精1 图片火

基于ITIL的云计算实施方案

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放基于ITIL的云计算实施方案来源：万方数据作者：张庆斌田德柱　　1 引言 ...

4083 1 0 忆西风 @ 2014-4-3 06:50

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-13

新窗图片火

一种基于ITIL的IT运维管理系统设计方法

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放一种基于ITIL的IT运维管理系统设计方法来源：万方数据作者：付庆华　　结合ITIL ...

Senior ITSM Consultant Job Description The position would be expert level, be responsible for - Steer the customer requirement, control ...

8113 10 0 cloudliu @ 2011-9-29 22:27

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-11

新窗火

【zt】苹果怎么让全球有才华的程序员为己干活的

转自：[ /posts/60834.html]posts/60834.html[/url] 苹果的应用宇宙里包含了425000项应用，相当于Android系统的两倍。应用程序的大规模和多样性 ...

2725 1 0 vincent2012 @ 2011-6-15 00:51

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

yanghao

2011-6-11

新窗火

招聘JBPM开发工程师

待遇优厚，3年以上开发经验！详情请加

2608 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-3 05:50

来自: ITIL认证学习和流程化实践

IT治理网

2011-6-11

新窗图片火

ISO/IEC 20000-1:2011白皮书

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 2011年4月15日，国际标准化组织ISO/国际电工委员会IEC正式发布了ISO/IEC 20000-1:20 ...

3537 2 0 quw1108 @ 2011-11-18 09:22

来自: ITIL认证学习和流程化实践

IT治理网

2011-6-11

新窗图片火

ISO/IEC 20000-1:2011 中文版

本文档为IT治理网（www.itzl.org）翻译版，原标准版权属ISO所有，本文档仅供培训、学习和研究使用，不得用于任何商业用途。因时间仓促，加之水平有 ...

6247 6 0 jiaxingsengs @ 2012-2-8 13:49

来自: ITIL认证学习和流程化实践

IT治理网

2011-6-11

新窗图片火

ISO/IEC 20000-1:2011 中英对照版

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放该中英文对照版为IT治理网独立翻译，如需要使用请保留IT治理网及相关链接信息。该中 ...

3110 1 0 quw1108 @ 2011-11-18 09:29

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

jadeloyalbird

2011-6-10

新窗火

软件各个生命阶段时间大致分布

软件各个生命阶段时间大致分布：计划阶段占2%~3%；需求分析占10%~25%; 软件设计占20%~25%; 编码占15%~20%；测试和调试占30%~40% 差 ...

3442 2 0 jadeloyalbird @ 2011-6-11 00:27

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

cham

2011-6-9

新窗火

发愤图强！！！

大概了解点ITIL，向前辈求教，学好学深学精鄙视那些略懂皮毛之匹夫！！！！！！！！！努力努力！GO ON！！

3973 4 0 nilewole2008 @ 2011-6-11 10:12

来自: ITIL认证学习和流程化实践

sunyu

2011-6-9

新窗火

本人想购买一份近期ITIL V3的试题

最好是机构内部给考生的，真实可靠。联系qq 6349006

3026 2 0 cycstock @ 2011-7-27 19:57

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2011-6-9

新窗图片火

【考题训练第二十二期】Which of the following would NOT be stored in the DML?

Which of the following would NOT be stored in the Definitive Media Library (DML)? a) Master copies of software b) Backups of application d ...

5579 5 0 bs15000 @ 2011-6-13 23:41

来自: ITIL认证学习和流程化实践

chongji

2011-6-9

新窗火

我六月份想考ITIL认证，请问到哪里怎么报名啊？

谢谢了，谁报过名，给个流程或者电话吧？

3648 2 0 chenjiuhai @ 2011-6-13 09:48

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

挨踢达人

2011-6-9

新窗火

请教前辈们一个问题

因为之前一直做的系统工程师的工作，都是技术，是否直接跳到比如ITIL的顾问公司一直做呢？后期发展就是转专职it管理，至于前途和钱途，大家觉得如何？ ...

3359 1 0 水杉之镜 @ 2011-6-9 11:49

来自: ITIL认证学习和流程化实践

zoho_sh

2011-6-9

新窗图片火

刘亿舟老师语录汇总

刘亿舟老师语录汇总学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

7187 9 0 esun014 @ 2013-10-22 14:28

来自: ITIL认证学习和流程化实践

aglaialy

2011-6-9

新窗精3 图片火

2011.6.8.翰纬刘亿舟老师在社区Q群与大家的交流记录整理稿之二

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放以下“明月清风江南”就是刘老师的QQ ID. 广州-长河(113590)21:09:07 哇，欢迎翰纬的刘总啊 ...

10350 13 3 forevergxh @ 2011-8-11 12:45

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

rosemary

2011-6-8

新窗

必学十二习惯管理时间高效产出自我解放

必学十二习惯管理时间高效产出自我解放转自畅享网：Article.aspx?aid=1353317 如果你不想像许多知名企业家、高管、甚至一般的白领，一身到处都 ...

2769 1 0 rosemary @ 2011-6-8 22:41

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2011-6-8

新窗火

2015年电信网络外包业务市场达770亿美元（转）

市场研究机构Infonetics Research7日发布了最新报告，对电信服务外包、厂商市场规模及份额进行了预测。　　分析师指出，管理服务将毫无疑问地成为 ...

2139 1 0 随想 @ 2014-4-3 05:38

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2011-6-8

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李艾科：惠普投20亿美元研发云计算开发平台（转）

据国外媒体报道，惠普首席执行官李艾科（LéoApotheker）在惠普“Discover2011”会议上简要介绍了惠普的云计算方法，并且保证要向这个新的计划投入数 ...

2703 1 0 简单生活 @ 2014-4-3 05:25

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2011-6-8

新窗火

惠普亚太能源外包服务研究院项目在海南开工（转）

8日上午，惠普亚太能源外包服务研究院项目奠基暨揭牌仪式在海南省陵水黎族自治县举行。该项目的建设是海南省优先发展高新技术产业的重大举措，有利于 ...

2351 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-3 04:50

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itiler

2011-6-8

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介绍一款比较适合IT外包商的ITSM软件-翰纬的维易！

翰纬公司作为国内IT服务管理行业的领导者，自身拥有丰富的IT服务管理咨询项目经验，并结合ITIL最佳实践，ISO20000国际标准和ITSS国家标准的理论研究成 ...

4891 1 0 hping @ 2011-6-9 22:43

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2011-6-8

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【考题训练第二十一期】A Customer Service Catalogue should contain which?

A Customer Service Catalogue should contain which? a) The version information of all software b) The organisational structure of the compa ...

3643 3 0 bs15000 @ 2011-6-13 23:30

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longerwood

2011-6-7

新窗火

关于《征集ITSM开发项目联合创业联盟启事》的意见汇总

应长河委托，对《关于征集ITSM开发项目联合创业联盟的启事》的帖子进行了回帖的意见整理。基本情况如下：大约有82人参与了该帖，基本上所有回 ...

9335 10 0 yaohui326 @ 2011-6-18 14:43

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jimchen

2011-6-7

新窗附件火

AdvancedITIL: ITIL 电子书s

推销 ITIL建立在公司中贯彻 ITIL 最佳惯例的方案 [*]简介 [*]第 1 章 - 公司中的关键层面 [*]第 2 章 - 确定关键人物 [*]第 3 章 - 不同层面，不 ...

5693 8 0 luxiangwei @ 2011-7-25 19:37

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jimchen

2011-6-7

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ITIL Version 3 at a Glance Information Quick Reference

Purpose The purpose of this book is a quick reference for ITIL(R) version 3. It is not intended as an overview of ITIL(R) version 3. I ...

2554 1 0 漂零 @ 2014-4-3 04:40

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jimchen

2011-6-7

新窗图片火

ITIL V3 - Process Model

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3 - Process Model

4205 1 0 拉倒 @ 2014-4-3 04:18

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2011-6-7

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【考题训练第二十期】Which of the following would technology help to support?

Which of the following areas would technology help to support? 1. Self Help 2. Measurement and reporting systems 3. Release and deploymen ...

3958 2 0 bs15000 @ 2011-6-13 23:15

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2011-6-7

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如何让IT与企业业务间联系更紧密？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放如何让IT与企业业务间联系更紧密？当你向大部分的CIO们询问，在三到五年的时间里，什 ...

3261 2 0 hping @ 2011-6-12 00:07

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jadeloyalbird

2011-6-6

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ITIL的中国味-转载

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL的中国味发布时间：2008年09月12日点击数： 320 作者：李晓慧来源：中国计算机用户 ...

3299 1 0 用心承诺 @ 2014-4-3 04:05

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2011-6-6

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[每周一问第十四期]V2 or V3,that is a question

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放本期内容感谢版主gogoat供稿。人世间总有很多纠结的事情，另到大文豪莎士比亚都 ...

8900 11 0 alfredliu2000 @ 2011-6-20 20:58

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2011-6-6

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体制之痛

任何一个有在公司中搞管理体系或流程制度方面的人，不管你是负责ISO国际标准也好， 5S之类现场改善也好，CMMI之类的开发管理也好，甚至做公司 ...

3107 4 0 lann53522717 @ 2011-7-11 16:09

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2011-6-6

新窗精1 图片火

BSM（业务服务管理）的理解

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放转：破子xqscool/ 我们谈信息化，我们把现实世界的用一种更标准的格式解读，让无数 ...

5684 4 0 trust520 @ 2012-10-27 21:04

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2011-6-6

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CMDB真言

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放转：破子xqscool/ CMDB真言 1、现在开始讲解CMDB 2、 CMDB是指记录服务的对象 ...

4283 3 0 nilewole2008 @ 2011-6-8 21:47

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2011-6-5

新窗火

大家谈谈好的产品，好的价格，好的服务三者之间的制约关系

如题

4735 5 0 zcl19840617 @ 2011-7-21 11:33

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haha_71

2011-6-4

新窗火

得到offer,但我很疑惑

我是广州人,上星期珠海一间公司说招helpdesk mgr找上我,然后通过几次电话沟通面试够,对方提出挺满意,最后约了时间下星期去珠海面对面大家交流一下,人 ...

23614 41 0 maochong82 @ 2014-9-2 13:21

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长河

2011-6-3

新窗火

HP最新职位

Job:OEM Storage Sales Job Description:Working with WW OEM storage sales team to do OEM storage business in China Job Requirement: 1) St ...

2611 1 0 解放 @ 2014-3-30 18:54

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挨踢达人

2011-6-3

新窗火

初级ITIL有哪些职位可以投

初级ITIL有哪些职位可以投？介绍介绍，最近在找工作咧。。之前是windows系统工程师，管服务器的。

9218 16 0 赵毅 @ 2012-4-21 22:40

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