来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2012-2-18

新窗火

我在说——我与ITIL先锋论坛（参评美文）

我眼中的ITIL先锋论坛这是一个神奇ITIL先锋论坛，因为它植根于“分享”的土壤 ...

13175 22 1 happypanda @ 2012-9-24 17:55

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

erichzq

2012-2-17

新窗火

国内最大的 BMC 软件技术交流群(QQ超级群）(BMC Remedy、BPPM、ADDM 等)

BMC 软件技术交流群(QQ超级群）[hr] 目前国内最大的BMC 软件技术交流群已升级至群成员上限为1000人啦！！！ QQ群号码：66023458 交流群成立时间：2 ...

13915 19 0 e8zhai @ 2013-10-9 11:54

来自: ITIL认证学习和流程化实践

先锋小编

2012-2-17

投票火

【考题训练第一百六十六期】下列哪项是服务级别管理应该考虑的？

在建立新的服务级别协议时，下列哪项是服务级别管理应该考虑的？ 1 新的服务级别协议能够达到与客户协商好的目标。 2 在其它已存在的服务级别协议中 ...

4080 5 0 先锋小编 @ 2012-2-22 14:01

来自: ITIL认证学习和流程化实践

先锋小编

2012-2-16

新窗火

上海迈未企业管理咨询有限公司

2954 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-19 20:59

来自: ITIL认证学习和流程化实践

先锋小编

2012-2-16

新窗火

Compass Consulting Group Limited

3142 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-19 20:47

来自: ITIL认证学习和流程化实践

先锋小编

2012-2-16

新窗火

北京趋势引领信息咨询有限公司

3625 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-19 20:25

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

先锋小编

2012-2-16

新窗火

北京泰克赛尔软件有限公司

6669 5 0 enjoyinnter @ 2012-7-13 14:41

来自: ITIL认证学习和流程化实践

先锋小编

2012-2-16

新窗火

上海天帷企业管理咨询公司

2975 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-19 20:14

来自: ITIL认证学习和流程化实践

先锋小编

2012-2-16

新窗火

深圳市思誉企业管理顾问有限公司

3052 1 0 解放 @ 2014-4-19 20:02

来自: ITIL认证学习和流程化实践

先锋小编

2012-2-16

新窗火

睿泰集团

2804 1 0 解放 @ 2014-4-19 19:51

来自: ITIL认证学习和流程化实践

lcylee

2012-2-16

新窗图片火

你问我答：为什么知识管理不是一个标准流程？

Hi,大家好！想请教大家一个问题：为什么知识管理不是一个标准流程呢？没有像其他流程那样的阶段活动，输入输出？谢谢大家啦~~~ ^ ...

5145 5 0 nilewole2008 @ 2012-2-19 22:27

来自: ITIL认证学习和流程化实践

先锋小编

2012-2-16

投票火

【考题训练第一百六十五期】下列哪项是签订服务级别协议的直接好处？

下列哪项是签订服务级别协议的直接好处？ 1 IT客户和提供商的预期一致 2 事故将较少发生 3 将为服务供应提供明确的测度 4 被迫撤销的变更数量将 ...

2909 2 0 先锋小编 @ 2012-2-22 14:01

来自: ITIL认证学习和流程化实践

xyz02713

2012-2-16

新窗火

ITIL与网络运维

我是做网络维护的，借鉴ITIL的理论，一个大的企业网络（5000以上节点）应该如何维护，希望大家指导一下。

3392 1 0 小女巫 @ 2014-4-19 19:29

来自: ITIL认证学习和流程化实践

nilewole2008

2012-2-16

新窗附件

ITIL培训资料（基于V2)

从百度文库上看到，http://wenku.baidu.com/view/d2ccd27b31b765ce050814da.html?from=rec&pos=2&weight=458&lastweight=373&count=5 挺好的资料 ...

3096 1 0 nilewole2008 @ 2012-2-16 00:39

来自: ITIL认证学习和流程化实践

先锋小编

2012-2-15

新窗火

广州简捷企业管理顾问有限公司

3117 1 0 濮真 @ 2014-4-19 19:08

来自: ITIL认证学习和流程化实践

先锋小编

2012-2-15

新窗火

全国注册内审员培训中心

3006 1 0 用心承诺 @ 2014-4-19 18:46

来自: ITIL认证学习和流程化实践

先锋小编

2012-2-15

新窗火

北京谷安天下科技有限公司

3408 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-19 17:39

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

先锋小编

2012-2-15

新窗火

惠普中国

3381 1 0 也想流浪 @ 2014-4-19 17:16

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

先锋小编

2012-2-15

新窗火

维易月租型ITSM软件

5312 2 0 clx8208 @ 2014-8-16 18:04

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

先锋小编

2012-2-15

新窗火

北京游龙网网络科技有限公司

3758 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-19 16:52

来自: ITIL认证学习和流程化实践

先锋小编

2012-2-15

新窗火

北京世华恒信信息技术有限公司

3038 1 0 用心承诺 @ 2014-4-19 16:41

来自: ITIL认证学习和流程化实践

先锋小编

2012-2-15

新窗火

萤火虫

2962 1 0 小女巫 @ 2014-4-19 15:47

来自: ITIL认证学习和流程化实践

先锋小编

2012-2-15

新窗火

M7 Systems 中国

3178 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-19 15:36

来自: ITIL认证学习和流程化实践

先锋小编

2012-2-15

新窗火

越维科技公司

2735 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-19 15:24

来自: ITIL认证学习和流程化实践

先锋小编

2012-2-15

新窗火

群思科技（北京）有限公司

3586 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-19 15:12

来自: ITIL认证学习和流程化实践

先锋小编

2012-2-15

新窗火

帝隆科技

3069 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-19 15:00

来自: ITIL认证学习和流程化实践

先锋小编

2012-2-15

新窗火

七七八二信息科技有限公司

3574 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-19 14:50

来自: ITIL认证学习和流程化实践

先锋小编

2012-2-15

新窗火

BSI中国

2882 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-19 14:37

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

huangqin

2012-2-15

新窗火

应届生或以下工作经验做“咨询”的利弊分析与建议

请各位专家发表高见指导，哈哈！ :D

8697 15 0 huangjie528 @ 2012-10-11 01:10

来自: ITIL认证学习和流程化实践

Solo

2012-2-15

新窗图片火

关于“帮助台”和“服务台”差别的问题

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放关于“帮助台”和“服务台”差别的问题，我找到一篇好文章与大家共享：“Help Desk vs. Ser ...

93608 191 1 KKWQA @ 2020-10-29 12:05

来自: ITIL认证学习和流程化实践

海心

2012-2-15

新窗火

分享好文章：关于“服务台”和“帮助台”关系的详细阐述。

关于“服务台”和“帮助台”关系的详细阐述： [ /pdf/white-papers/help-desk-vs-service-desk.pdf]pdf/white-papers/help-desk-vs-service-desk.pd ...

3199 1 0 buchiqincai @ 2012-3-3 17:24

来自: ITIL认证学习和流程化实践

先锋小编

2012-2-15

投票火

【考题训练第一百六十四期】谁将同客户复核费用?

一个客户要求复核在SLA下支付的服务费用。SLA里也有这样的规定。谁将同客户复核费用?

2824 4 0 先锋小编 @ 2012-2-22 14:02

来自: ITIL认证学习和流程化实践

jadeloyalbird

2012-2-15

活动图片火

2012年第2期（总第15期）ITIL先锋论坛网络讲堂：《ISO20000-1:2011认证合格判定基础》

各位亲爱的网友： ITIL先锋论坛第15期网络大讲堂开始举办啦！本期讲堂的安排如下：时间：2012-2-16 20:00-22:00讲师：DNV资深主任审核员林祖宁 ...

31751 66 2 NEAL @ 2012-8-17 15:32

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

小古

2012-2-14

新窗火

新人小古报道了！

向所有前辈学习！！:P

3146 2 0 h112583 @ 2012-3-27 13:24

来自: ITIL认证学习和流程化实践

admin

2012-2-14

新窗图片火

ITIL先锋论坛新浪官方微博 ― 欢迎加关注

请点击下面文字的链接，直接添加关注。 [ /relationship/followbutton.php?language=zh_cn&width=230&height=24&uid=1976295021&style=3&btn=red& ...

4105 1 0 warword0 @ 2012-4-1 15:18

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

乌蝠

2012-2-14

新窗火

itsm厂商工具优劣讨论

无论是BMC HP IBM CA四大巨头，还是第二梯队的JP1，masterscope等等，再到国产的摩卡，北塔，神州泰岳，每个厂商都在努力做着自己的ITSM产品。但是术 ...

13041 11 0 非凡-小胡 @ 2014-11-6 09:56

来自: ITIL认证学习和流程化实践

先锋小编

2012-2-14

新窗图片火

[每周一问第四十六期]ITIL中“帮助台”和“服务台”的区别和联系？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放小编近期在读一些ITIL读物，有一则关于服务台的描述，让小编有些困惑。比如在酒店的前 ...

6232 9 1 IT_秋山 @ 2012-2-21 14:05

来自: ITIL认证学习和流程化实践

先锋小编

2012-2-14

投票火

【考题训练第一百六十三期】下列哪项活动不是服务台的职责？

下列哪项活动不是服务台的职责？

3037 2 0 先锋小编 @ 2012-2-22 14:02

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

向着夕阳呐喊

2012-2-14

新窗火

新人报道，冒泡

领金币才是王道

3110 2 0 h112583 @ 2012-3-27 13:20

来自: ITIL认证学习和流程化实践

先锋小编

2012-2-14

新窗火

上海翰纬信息管理咨询有限公司

3502 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-19 13:54

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

francjianjian

2012-2-14

新窗火

潜水人员报到

2985 4 0 caisir @ 2012-4-10 16:19

来自: ITIL认证学习和流程化实践

先锋小编

2012-2-13

投票火

【考题训练第一百六十二期】关于服务使用的问题？

哪项ITIL流程或功能处理错误和由最终用户提出的关于服务使用的问题？

3579 3 0 先锋小编 @ 2012-2-22 14:02

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

空谷幽兰

2012-2-13

悬赏火 - [悬赏 1 金钱]

求助：防火墙公安部销售许可证认证之--分发文档

3469 4 0 ucoloryma @ 2012-7-13 13:13

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

小义De

2012-2-13

新窗火

新人报到——学习第一步，该如何做？

新人报到——学习第一步，该如何做？希望在此ITIL先锋论坛可以对ITIL有所了解、掌握。。。接下来，就准备学习啦~ 请大家多多指教、如何大家能 ...

2778 3 0 h112583 @ 2012-3-27 13:24

来自: ITIL认证学习和流程化实践

maxmagical

2012-2-12

新窗图片火

ITIL v3（2011新版）考试全套资料（教材、习题、辅导）－2012年12月更新

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 2012年ITIL V3（2011新版）认证的最新全套资料。为12月最新更新。有需要的可以联系 ...

17882 30 3 maxmagical @ 2012-12-6 15:13

来自: ITIL认证学习和流程化实践

bslk

2012-2-10

新窗火

哪里可以买到《中国IT服务管理指南-第二版》？

我搜索了一下，卓越有第一版的，但第二版没有找到，哪位知道北京哪里可以买到？

4568 6 0 caisir @ 2012-4-10 15:59

来自: ITIL认证学习和流程化实践

先锋小编

2012-2-10

投票火

【考题训练第一百六十一期】下面哪项不是服务台的任务？

下面哪项不是服务台的任务？

2389 4 0 先锋小编 @ 2012-2-10 19:24

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

小雨同学

2012-2-9

新窗火

HP招IT Operation Consultant

有一个职位IT Operation Consultant，帮HP朋友介绍，需要在北京/上海，2～3名，看看大家是否有推荐的候选人，非常急！ ========================== ...

6480 8 0 davidyeung @ 2012-3-9 02:52

来自: ITIL认证学习和流程化实践

先锋小编

2012-2-9

投票火

【考题训练第一百六十期】可用性管理如何与安全管理一起行使职能？

可用性管理如何与安全管理一起行使职能？

2387 2 0 先锋小编 @ 2012-2-10 19:24

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

水杉之镜

2012-2-8

新窗火

ITSM解决方案售前顾问

职位目标熟练掌握IT服务管理流程咨询和相关管理软件（监控&流程），提供ITSM项目的方案策划、架构设计、产品选型及方案建议等售前工作。 ...

9400 13 1 lfjianxin @ 2012-5-9 19:18

来自: ITIL认证学习和流程化实践

Solo

2012-2-8

活动图片火

【已截止，请去总贴报名】北京2012年第一期ITIL Foundation 培训开团啦！

--------北京团购活动说明--------本期已截止,请到总贴报名：http://www.ITILxf.com/thread-25829-1-1.html China ITIL Pioneer Forum （中国ITIL ...

10799 14 0 Solo @ 2012-5-30 18:24

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

爱你深深

2012-2-8

新窗火

ERP还是ITIL，求职疑惑！？？

本人一直在甲方公司工作，主要都是从事和ERP相关的IT工作，有5年工作经验，现在进入职业另一个规划期，想到乙方工作，请教一下各位职场前辈，我是去专 ...

21162 39 0 persevere @ 2014-3-27 19:22

来自: ITIL认证学习和流程化实践

先锋小编

2012-2-8

投票火

【考题训练第一百五十九期】通过采取这些措施，数据的哪个方面能够得到保证？

为XYZ财务部门提供的数据必须是授权用户才能访问。安全管理提供措施来确保这个要求。通过采取这些措施，数据的哪个方面能够得到保证？

2721 2 0 先锋小编 @ 2012-2-10 19:25

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

hans

2012-2-8

新窗火

项目管理的培训课程设计

各位不知有没有设计过项目管理培训课程的，项目管理的范围比较广，内容相对枯燥，如果增加一些破冰的小游戏或故事可能让课堂更加趣味，有相关经验的分 ...

2682 2 0 jadeloyalbird @ 2012-2-10 11:03

来自: ITIL认证学习和流程化实践

jadeloyalbird

2012-2-7

活动图片火

IT项目管理最佳实践系列分享--ITIL先锋论坛、悟道IT项目管理研究实践网(已结束）

有一种亮剑叫使命，有一种承担叫公益。将“IT之道”回馈行业是IT公益者的使命和责任！IT项目管理最佳实践系列分享(北京站)-ITIL先锋论坛、悟道IT项目 ...

8038 6 0 5ipm @ 2012-10-19 19:25

来自: ITIL认证学习和流程化实践

jadeloyalbird

2012-2-7

活动图片火

2012年第1期（总第14期）ITIL先锋论坛网络讲堂：《ITIL握手PM》

各位亲爱的网友： ITIL先锋论坛第14期网络大讲堂开始举办啦！本期讲堂的安排如下：时间：2012-2-9 20:00-22:00讲师：ITSM业内知名专家，杜肖辉老 ...

9300 14 0 tenglong821103 @ 2012-3-27 17:22

来自: ITIL认证学习和流程化实践

先锋小编

2012-2-7

投票火

【考题训练第一百五十八期】下面哪个说法正确？

德尔塔发布，全发布和包发布这些词描述不同的发布方式。下面哪个说法正确？

3087 2 0 先锋小编 @ 2012-2-10 19:25

来自: ITIL认证学习和流程化实践

先锋小编

2012-2-7

新窗图片火

[每周一问第四十五期]如何推动企业内部IT由成本中心转化为利润中心？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL理论， IT需要从成本中心转化成利润中心，体现IT价值。而要推动企业内部IT收费，小 ...

2935 2 0 nilewole2008 @ 2012-3-12 12:01

来自: ITIL认证学习和流程化实践

jkey6

2012-2-7

新窗火

建站周年庆，第二波来袭。ITIL先锋论坛邀您共建共享！

热烈庆祝ITIL先锋论坛建站一周年，活动不断，ITIL先锋论坛邀您共建共享！您对ITIL先锋论坛满意吗？满意，请您写下您与她不得不说的故事吧！参加《 ...

8541 14 0 ll_cutemoon @ 2012-7-21 20:39

来自: ITIL认证学习和流程化实践

菠萝蜜

2012-2-6

新窗火

听说从2月1号开始就变题了，怎么办？

手上题库一大把，但是听说2.1号以后变题了，真是没有人性啊。我刚准备考试就变题！！题库都是英文的，不是说中文的过关率高么，过了foundation的同学 ...

10459 18 0 k27597 @ 2012-11-30 12:17

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

扫把

2012-2-6

新窗火

我是新人！！！

来了也有段时间了，发现有个新手报道的，再次给大家拜晚年了{:soso_e113:}。

5383 8 0 扫把 @ 2012-4-25 10:42

来自: ITIL认证学习和流程化实践

nali14

2012-2-6

新窗图片火

小白级ITIL工具实施人员的混沌心声

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放自打大四的时候就进入了现在这家公司，分配到了IT运维监控部，也就是从那天起，我与IT ...

18769 31 0 mmm1012 @ 2013-11-5 10:19

来自: ITIL认证学习和流程化实践

先锋小编

2012-2-6

投票火

【考题训练第一百五十七期】下列哪些活动不属于发布管理？

下列哪些活动不属于发布管理？

5461 7 0 先锋小编 @ 2012-2-10 19:26

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

Solo

2012-2-6

新窗

Facebook扎克伯格成功六大要素：执行力在列

Facebook扎克伯格成功六大要素：执行力在列腾讯科技讯（清雨）北京时间2月5日消息，据国外媒体报道，美国科技博客TechCrunch日前刊登评论文章，阐述 ...

2867 0 0 Solo @ 2012-2-6 09:41

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

hping

2012-2-5

新窗火

转：谁来拯救云计算（不错的文章）

谁来拯救云计算 — 云计算的技术路线探讨 BY 康华引言当前的“云计算”一词已经被神话，似乎快成了放之四海皆准的时髦真理，就好比当初 ...

2836 1 1 海心 @ 2012-2-13 12:42

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

erichzq

2012-2-4

新窗火

求职—ITIL、ITSM、BMC Remedy、CISA、PMP 相关职位（停止）

本人欲换新工作,工作意向及条件如下： 1、ITIL/ITSM软件开发实施/项目经理(与ITIL/ITSM相关即可）； 2、ITIL/ITSM咨询； 3、BMC Remedy开发实 ...

12891 19 0 trust520 @ 2012-11-11 15:28

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

水杉之镜

2012-2-3

新窗火

虚拟化（云计算）人才招聘

NO1.虚拟化(云计算)售前顾问【职责描述】1. 方案设计:负责虚拟化（云计算）业务方向，包括桌面虚拟化与虚拟数据中心及企业私有云解决方案设计；2. ...

3783 3 0 heven8383 @ 2012-3-8 13:01

来自: ITIL认证学习和流程化实践

jkey6

2012-2-3

新窗火

ITIL先锋论坛需要您的建议，您给建议，我给《指南》

在新的一年，为了ITIL先锋论坛能更好的为大家服务，现征集ITIL先锋论坛建议，望各会员朋友提供宝贵意见！ 1、建议征集时间：2012年2月8日至3月8日 ...

6204 8 0 gogoat @ 2012-4-19 17:25

来自: ITIL认证学习和流程化实践

jkey6

2012-2-3

新窗图片火

ITIL先锋论坛周年庆《我和ITIL先锋论坛征文活动》火热进行中，期待你的参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在新的一年，庆祝ITIL先锋论坛建站一周年，ITILITIL先锋ITIL先锋论坛现举办有奖《我 ...

3220 3 0 lfjianxin @ 2012-5-22 19:01

来自: ITIL认证学习和流程化实践

先锋小编

2012-2-3

投票火

【考题训练第一百五十六期】下列哪种说法最能描述DHS？

发布管理的一项任务是建立最终硬件库（DHS）。下列哪种说法最能描述DHS？

4690 5 0 先锋小编 @ 2012-2-6 14:00

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

jlbsxh

2012-2-3

新窗火

我是新人

我是新人,请多关照:D

5482 9 0 沙中有金 @ 2012-4-24 23:49

来自: ITIL认证学习和流程化实践

Solo

2012-2-3

新窗火

构建IT服务管理战略（三）：服务目录

构建IT服务管理战略（三）：服务目录作者：Christina Torode 译者：木易来源：TechTarget中国服务目录　　避免质量问题的最佳途径是让你的服 ...

3062 2 1 大漠 @ 2012-2-8 10:35

来自: ITIL认证学习和流程化实践

Solo

2012-2-3

新窗图片火

构建IT服务管理战略（二）：他山之石可以攻玉

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放构建IT服务管理战略（二）：他山之石可以攻玉作者：Christina Torode 译者：木易 ...

2791 1 0 bluefire76 @ 2012-2-7 10:45

来自: ITIL认证学习和流程化实践

Solo

2012-2-3

新窗图片火

构建IT服务管理战略（一）：服务体系和服务要素

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放构建IT服务管理战略（一）：服务体系和服务要素作者：Christina Torode 译者：木易来源：T ...

3189 3 0 dancel @ 2012-4-18 20:55

来自: ITIL认证学习和流程化实践

Solo

2012-2-3

新窗图片火

IT经理谈共享服务模型（下）

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT经理谈共享服务模型（下）作者：Christina Torode 译者：木易来源：TechTarget中国共 ...

3908 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-19 13:33

来自: ITIL认证学习和流程化实践

Solo

2012-2-3

新窗图片火

IT经理谈共享服务模型（上）

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT经理谈共享服务模型（上）作者：Christina Torode 译者：木易来源：TechTarget中国 ...

3302 2 0 分手快乐 @ 2014-4-19 13:22

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

Solo

2012-2-3

新窗

五种方式改善IT项目管理

五种方式改善IT项目管理作者：Ian Templeton 译者：陈德彦来源：TechTarget中国项目管理伴随着信息及通信技术（ICT）行业，就像果酱伴 ...

2521 0 0 Solo @ 2012-2-3 14:28

来自: ITIL认证学习和流程化实践

Solo

2012-2-3

新窗图片火

满足CIO需求的新PMI敏捷认证

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放满足CIO需求的新PMI敏捷认证作者：Joseph Flahiff 译者：木易来源：TechTarget中国 ...

3358 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-19 13:10

来自: ITIL认证学习和流程化实践

Solo

2012-2-2

活动图片火 - [阅读权限 10]

【好消息】北、上、广、深培训团购报名总贴！[北京、上海、广州、深圳]

*************正***在***开***办***的***活***动**">***********>1#(2012北京二期接受报名）北京2012年第二期ITIL Foundation 开团啦~ http://w ...

45498 119 0 Solo @ 2012-8-15 19:53

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先锋小编

2012-2-2

投票火

【考题训练第一百五十五期】哪个是主动问题管理的范围？

哪个是主动问题管理的范围？

2727 2 0 先锋小编 @ 2012-2-3 15:10

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

超级小草

2012-2-2

新窗火

新人报道，请多关照！

各位专家，老师，新人报道。请各位多多指点！

2823 3 0 mz8599 @ 2012-3-28 00:18

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martinliu

2012-2-1

新窗精1 附件火

[开源毒] itop

看看这些模块，看看这些界面，非常顺眼有木有？

19982 17 1 cocobean0605 @ 2013-8-6 18:27

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netquiet

2012-2-1

新窗图片火

资产和配置和库存

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放一个单位的计算机分配如下: 1.正在使用:50台 2.购买的新的备用的:10台 3.已经报废的 ...

3403 1 0 martinliu @ 2012-2-1 22:32

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Solo

2012-2-1

新窗火

CSDN泄密原理剖析与破解攻略

CSDN泄密原理剖析与破解攻略随着两名黑客的落网，“密码门”事件逐渐接近尾声。但是“密码门”事件所带来的影响却相当深远的。从政策立法上看，存在 ...

6161 8 0 東東 @ 2020-11-25 10:48

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Solo

2012-2-1

新窗附件火

中国人民银行信息安全管理规定

中国人民银行信息安全管理规定 **** 本内容被作者隐藏 ****

58466 107 0 東東 @ 2021-5-17 16:58

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先锋小编

2012-2-1

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【考题训练第一百五十四期】ITIL的哪项流程负责跟踪这个导致错误的原因？

一个用户向服务台投诉，当使用一个特殊的应用程序时，一个错误频繁出现，引起网络连接中断。ITIL的哪项流程负责跟踪这个导致错误的原因？

2601 4 0 先锋小编 @ 2012-2-2 13:43

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5ipm

2012-2-1

新窗

IT文化与持续的健康和谐研究

广义的文化是一个群体（可以是国家、也可以是民族、企业、家庭）在一定时期内形成的思想、理念、行为、风俗、习惯、代表人物，及由这个群体整体意识 ...

2546 0 0 5ipm @ 2012-2-1 12:43

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Solo

2012-2-1

新窗火

如何将网络管理原则运用到人才管理上？

如何将网络管理原则运用到人才管理上？作者：CIO发展中心/沈建苗编译　　【CIO发展中心编译】据本文作者MayaTownsend和BobAkerley这两位顾问声称， ...

2942 3 0 Solo @ 2012-2-1 15:17

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先锋小编

2012-1-31

新窗图片火

[每周一问第四十四期]如何规避外包带来的风险？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放最近年前发生的一波又一波的安全事件，令各大公司CIO对信息安全的关注到了前所未有的高 ...

3332 1 0 jadeloyalbird @ 2012-1-31 17:20

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joycker

2012-1-31

新窗火

想问下，近期有南京ITIL咨询设计或ISO20000相关的岗位招聘吗？谢谢！

想问下，近期有南京ITIL咨询、设计、管理或ISO20000相关的岗位招聘吗？谢谢！

2953 3 0 赵毅 @ 2012-4-21 22:40

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先锋小编

2012-1-31

投票火

【考题训练第一百五十三期】谁有责任调查潜在的原因？

如果一位客户抱怨，因为若干个与硬件相关的事故，服务水平达不到SLA所同意的级别。谁有责任调查潜在的原因？

4090 5 0 先锋小编 @ 2012-2-2 13:44

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huangqin

2012-1-31

新窗火

请问有熟悉北京趋势引领信息咨询有限公司的吗？

请问有熟悉北京趋势引领信息咨询有限公司的吗？谁能介绍介绍？

2800 2 0 bj.301cn @ 2012-2-11 11:24

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valkyrie_wang

2012-1-30

新窗火

新人報到

新人新手新年報到，請多多關照{:soso_e163:}

2528 1 0 h112583 @ 2012-3-27 13:26

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先锋小编

2012-1-30

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【考题训练第一百五十二期】一个知名错误发生，当：

一个知名错误发生，当：

4048 5 0 先锋小编 @ 2012-2-2 13:44

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netquiet

2012-1-28

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[CMDB]CMDB设计的CI疑问

请教一个小小的问题:如果一个公司购进了100台台式机.这个一百台台式机器都是一个型号.那么他们的硬盘都是一模一样的.那么对于硬盘这个CI,我是存储1份 ...

12282 15 0 alex @ 2012-3-16 16:55

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Solo

2012-1-20

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揭秘苹果的保密文化：如同恐怖组织一样严密

揭秘苹果的保密文化：如同恐怖组织一样严密腾讯科技小贝腾讯科技讯（小贝）北京时间1月19日消息，据国外媒体报道，《财富》高级编辑亚当·拉辛斯基 ...

6183 8 0 nova628 @ 2012-4-5 15:10

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tanyecong

2012-1-18

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ITIL管理软件通过那些数据评估工程师和团队业绩的考核

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL管理软件中主要通过那些数据来评估工程师的工作效率和整个运维团队业绩，通过那些 ...

2829 4 0 挨踢达人 @ 2012-1-27 16:56

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valkyrie_wang

2012-1-18

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你问我答：请问用户的IT申请单必须保留原件吗？

目前用户的IT服务申请仍未做到自助开单和系统化，还是在用纸版签批的方式，请问服务台必须见到申请单原件才可以对应吗？服务台接到电子版的签批单是否 ...

5601 5 0 valkyrie_wang @ 2012-1-30 10:50

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Solo

2012-1-17

新窗火

IT项目管理中要注意六种错误思维

IT项目管理中要注意六种错误思维 [ /topictag-235.aspx]pmp[/url] [ /topictag-334.aspx]PM[/url] [ /topictag-335.aspx]Prince2[/url] [ /topi ...

3530 3 1 hongchaz @ 2012-1-29 15:46

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rhelos

2012-1-17

新窗火

实施企业信息管理项目的最佳方式

实施企业信息管理项目的最佳方式 [ /topictag-334.aspx]PM[/url] [ /topictag-335.aspx]Prince2[/url] [ /topictag-387.aspx]Agile[/url] ...

2766 1 0 Solo @ 2012-1-17 11:03

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