本期小编抛出的话题：
     
软件项目中的项目报告和IT服务运营中的服务报告有什么相同点和不同点？项目周报与服务周报呢？

请各位专家为小编答疑释惑！

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2、[每周一问第一期]问世间,ITIL为何物？http://www.ITILxf.com/thread-3607-1-1.html

3、[每周一问第二期] ITIL，你带给我什么？ http://www.ITILxf.com/thread-2689-1-1.html

4、[每周一问第三期]甲方乙方，情人还是怨偶？http://www.ITILxf.com/thread-3018-1-1.html

5、[每周一问第四期]实习从事ITIL实施,毕业了如何选择? http://www.ITILxf.com/thread-3293-1-1.html

6、[每周一问第五期]ITIL，你的名字叫money?http://www.ITILxf.com/thread-3608-1-1.html

7、[每周一问第六期]何谓ITIL入门?http://www.ITILxf.com/thread-3774-1-1.html

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42、[每周一问第四十一期]技术研发类企业如何应用ITIL？http://www.ITILxf.com/thread-25683-1-1.html

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       44、[每周一问第四十三期]什么才是真正的ITIL实施？http://www.ITILxf.com/thread-25758-1-1.html

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46、[每周一问第四十五期]如何推动企业内部IT由成本中心转化为利润中心？http://www.ITILxf.com/thread-25855-1-1.html

47、[每周一问第四十六期]ITIL中“帮助台”和“服务台”的区别和联系？http://www.ITILxf.com/thread-25888-1-1.html

       48、[每周一问第四十七期]如何梳理内部流程？ http://www.ITILxf.com/thread-25988-1-1.html

       49、[每周一问第四十八期]管理层要做怎样的措施才能创建知识库，避免知识流失呢？thread-26062-1-1.html

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软件项目中的项目报告，内容包含项目进度、项目开支、项目实施情况、项目成果描述等等；
服务运营中的服务报告，包含信息资产的运行状况统计、故障统计、运营中解决的故障统计、统计数据分析、经验总结、用户满意度等等。
项目周报，以星期为周期，总结本周内项目进度、项目开支、项目人员情况、项目实施进展、本周内项目成果等；
服务周报，以星期为周期，总结本周内信息资产的运行状况统计、本周内发生了多少次故障、解决了多少次故障、本周数据统计分析、经验总结、用户满意度调查等。

以上来自 itbill@qq.com 邮件的回复

为什么上面的链接不能用呀，试了十来个，全部不行，WHY？