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IT服务管理体系及ITIL工具
IT服务管理体系及ITIL工具
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bs15000
2013-7-8
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iTop软件实施白皮书系列连载1---序(可下载PDF版本)
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序 作为IT服务管理最佳实践的ITIL,在全球范围内经历了30年的发展,如今已经有了众多的成功案例,被全球500强企业广泛采纳为IT服务管理的标准方法论。 ...
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leappx
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2023-10-10 08:48
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alex
2015-10-19
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德勤企业风险丛书02-企业内部控制评价 应对内外环境变化,促进企业健全发展
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不错的系列资料 **** 本内容被作者隐藏 ****
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Kevin_LNYJ
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2023-9-27 11:16
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IT服务管理体系及ITIL工具
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我行我素
2023-9-22
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中国人民财产保险股份有限公司诚聘网络安全岗 北京
中国人民财产保险股份有限公司地点 北京 网络安全岗 招贤纳士:寻找特别的你 #01岗位职责1.(规划方向)建设公司网络安全体系,优化网络安全相 ...
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我行我素
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2023-9-22 19:37
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sarly
2023-9-22
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诚聘高级产品经理(ITSM SaaS领域)
高级产品经理 ITSM SaaS领域 联系方式及薪酬联系邮箱:arone.zhang@zknow.com 薪酬:2~2.8W PART01工作职责 1,全面产品管理:负责从市场 ...
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sarly
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2023-9-22 19:34
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bingyan0371
2021-6-10
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火
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Centos7+ITOP3.0安装
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Centos7+ITOP3.0安装
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Mars
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2023-9-4 20:21
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IT服务管理体系及ITIL工具
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17580
2011-12-28
新窗
图片
火
IT服务管理产品选型手册-2011版
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由中国IT服务管理ITIL先锋论坛(China itSMF)组织编写的文档, 看了一下写的还是比较具有参考意义的. 分享给大家.
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Mars
@
2023-9-4 20:16
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bingyan0371
2015-6-3
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Centos6.5+lamp+Itop2.1安装手册
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1 环境描述 5 2 CENTOS6.5操作系统安装与配置 5 2.1 安装操作系统 5 2.2 配置网络 5 2.3 关闭防火墙 6 2.4 更 ...
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codacoda
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2023-8-29 15:49
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hiyun9
2015-7-24
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火
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最近公司需要搭建Itop,我把所有资料共享在百度云,给大家作参考,
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我这里给大家解释下: 1.在我的共享里面有4个文档,一个是安装文档,这是社区某位大侠写的我直接下载来,根据这个文档安装没有问题。 2.soft.tar.gz ...
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codacoda
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2023-8-29 11:25
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蓝蓝
2023-8-18
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招聘:资深运营管理工程师 平安科技
招聘:资深运营管理工程师平安科技科技运营部 深圳职位要求:1、计算机及相关专业本科及以上学历2、3年以上IT运营体系管理、IT运营体系咨询、IT基 ...
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蓝蓝
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2023-8-18 16:51
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herorising
2016-12-28
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ITSM管理管理工具介绍
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ITSM管理管理工具介绍
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www
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2023-8-11 14:44
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姗姗来迟
2023-8-2
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招:深圳金融行业运维项目管理岗1人 ITIL学员优先推荐!
好职位来袭:深圳,金融行业运维项目管理岗,1人 任职要求: 1.具备3年以上IT服务管理经验及IT系统运维经验; 2.深入理解和掌握ITIL理念及体系架 ...
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姗姗来迟
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2023-8-2 10:32
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alex
2014-8-21
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CISA-重点考点知识点整理
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目录 角色职责 ............................................................................................................................ ...
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ice6155
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2023-7-28 16:23
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slbenben
2023-7-23
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2023年7月ITIL4 Foundation优秀学员:傅玮琦
2023年7月ITIL4 Foundation优秀学员:傅玮琦 优秀学员心得: 在公司工作了多年后,我逐渐意识到IT运维服务的发展相对缓慢。公司对于IT运维管理的 ...
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slbenben
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2023-7-23 12:12
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slbenben
2023-7-23
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最新招聘:ITIL项目经理 地点:北京
RECRUIT 最新招聘信息 ITIL项目经理 北京 01职位要求 1、本科及以上学历,计算机相关专业,具备ERP及相关软件运维经验 2、5年以上IT服务 ...
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slbenben
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2023-7-23 11:08
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monicazhang
2016-11-15
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360网络运维自动化演进之路
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ppt已上传,回复可下载! **** 本内容被作者隐藏 **** 关键字:IT运维监控 自动化运维 Nagios Zabbix Devops
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FDDQM
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2023-7-21 19:03
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alex
2014-5-14
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COBIT_5.0_用图
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**** 本内容被作者隐藏 ****
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FDDQM
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2023-7-21 18:38
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slbenben
2023-7-18
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ITIL先锋论坛7月优秀学员:章琴
7月优秀学员 章琴-ITIL先锋论坛- 艾拓先锋咨询机构提供高质量的培训服务,自2011年以来,已经为IT管理人员培训超过2000人次,是国内名副其实的IT ...
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slbenben
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2023-7-18 11:56
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slbenben
2023-7-14
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招聘:软件解决方案架构师 重庆
软件解决方案架构师 重庆 No.01职位描述 任职要求 1.职位描述1、 负责公司软件产品和解决方案的销售与推广; 2、 负责行业中大型客户的开发与 ...
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slbenben
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2023-7-14 17:20
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slbenben
2023-7-14
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联想招聘:资深行业营销经理 北京
联想招聘 Lenovo 联想 资深行业营销经理联想 为什么选择联想联想作为全球领先ICT科技企业,秉承"智能,为每一个可能"的理念,为用户与全行业提供 ...
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slbenben
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2023-7-14 17:17
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monicazhang
2016-7-19
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企业运维监控平台架构设计与实现
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构建一个智能的运维监控平台,必须以运行监控和故障报警这两个方面为重点,将所有 业务系统中所涉及的网络资源、硬件资源、软件资源、数据库资源等 ...
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蓝林
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2023-7-4 14:19
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alex
2015-10-23
新窗
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德勤企业风险丛书04-舞弊风险——防范与侦查之道-2012
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和气生财
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2023-6-28 11:12
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daisy8
2013-6-27
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PMP模拟题
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有童鞋要PMP模拟题,我提供一下,但不是最新的哦。 **** 本内容被作者隐藏 ****
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和气生财
@
2023-6-26 16:13
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韦汉文
2022-12-16
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图片
火
portal用户新建工单无服务,后台却可以创建
itop3.0.2 已经给porta user角色,服务、子服务都配置了 通过后台可以创建需求,通过portal新建时无服务 有没有大佬指教一下,感谢!
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xiaowei
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2023-6-26 06:56
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Lico
2023-2-10
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工单选择不到执行团队和办理人
工单创建后分配任务,选择不到执行团队和办理人。联系人,团队,组织都关联了,交付模式也配置了。哪里出错了呢?
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匿名
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2023-6-26 06:55
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太阳
2020-4-1
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ISO27001手册程序文件参考目录
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信息安全管理体系(isms)手册 程序文件 作业指导和规定 记录和表格 各类机构可以参考该目录,按照标准的要求,结合自身的实际状况,建立符合自 ...
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mohammed
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2023-5-28 05:42
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xiaowei
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如何在ERP环境下实施COBIT
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++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 文件名称:如何在ERP环境下实施COBIT 文件大小(M):301K 文件总页数:38页 文件内容简介: ...
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Filimon
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alex
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COBIT模型培训
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Filimon
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2023-5-27 19:43
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Solo
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ISMS给组织带来的利益
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ISMS给组织带来的利益 ISO/IEC27001&ISO/IEC17799实施 **** 本内容被作者隐藏 ****
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等风来_WBHQ
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2023-5-26 15:02
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alex
2015-9-16
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运维企业如何实施ITSSV1.0
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运维企业如何实施ITSSV1.0 **** 本内容被作者隐藏 ****
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貉骊谔斯
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zhang720517
2013-7-17
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ITSS服务项目经理培训——10-IT服务项目群管理
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ITSS服务项目经理培训——10-IT服务项目群管理**** 本内容被作者隐藏 ****
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貉骊谔斯
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zhang720517
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ITSS服务项目经理培训——9-IT服务项目管理知识体系(1)
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鑫云
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2023-5-24 12:19
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zhang720517
2013-7-17
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ITSS服务项目经理培训——7-IT服务项目类别
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ITSS服务项目经理培训——7-IT服务项目类别**** 本内容被作者隐藏 ****
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鑫云
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2023-5-24 12:04
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zhang720517
2013-7-17
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ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3)
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ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3)**** 本内容被作者隐藏 ****
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鑫云
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zhang720517
2013-7-17
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ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法
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ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法**** 本内容被作者隐藏 ****
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鑫云
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admin
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ITIL4服务管理实践之一:风险管理
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录,点击 5.1.10 风险管理 关键词:风险管理实践的目的是确保组织理解并有效地处理风险。 管理风险对于确 ...
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鑫云
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lilei
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ITSS项目经理培训
有想参加ITSS项目经理培训的没? :)
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鑫云
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zhang720517
2013-7-17
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ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换
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ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换**** 本内容被作者隐藏 ****
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鑫云
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2023-5-24 10:30
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zhang720517
2013-7-17
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ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计
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ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计**** 本内容被作者隐藏 ****
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鑫云
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2023-5-24 10:14
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songhx
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itop配置邮箱后测试出现以下提示
'The BCMath functions must be enabled to use the NTLM authenticator.' 已经在配置文件中配置了邮件地址,用的smtp.安装php-bcmath后还是这种, ...
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songhx
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2023-5-7 15:19
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职业经理人的58项管理工具
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東東
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alex
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关于ITSM未能充分发挥效益的几点思考——曹英汉
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关于ITSM未能充分发挥效益的几点思考 现象这几年,我在走访各个行业的客户中,看到了一些普遍现象:现象1:信息化与业务越是融合,面临的变更就越多; ...
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KeyWay
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monicazhang
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E8.HELPDESK&ITSM_IT服务管理系统产品白皮书
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随着企业信息化项目若干年以来的建设积累,IT资产日趋庞大,以及内外部监管部门对IT运维的要求也越来越严格规范,业务部门对企业的IT运维管理也提出 ...
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KeyWay
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2008-集团管控与IT服务管理_中石化.pdf
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杭州-黄海燕
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2023-3-14 11:34
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daisy8
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中國電信業IT管理實踐
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你好吗099
@
2023-3-11 16:13
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alex
2014-5-14
新窗
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火
COBIT_5.0_中文翻译版
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谷安的版本 非官方版 仅供参考 **** 本内容被作者隐藏 ****
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shuanger
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2023-3-7 16:35
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alex
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新窗
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[原创整理]免费ITSM工具介绍v0.1-by SANARCHER-20150308
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[原创整理]免费ITSM工具介绍v0.1-by SANARCHER-20150308 以前有个很好的网站是根据ITIL各个详细流程环节针对性地提供相关工具,但是现在宕掉了。 ...
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hle1100
@
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蓝采和
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火
ITSM软件功能评测标准
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独立公正客观,值得信任。
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貉骊谔斯
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2023-3-2 14:55
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slbenben
2023-3-2
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"职"等你来 电信全资子公司诚聘 销售经理 地点:成都 年薪:20-50@
"职"等你来 电信全资子公司诚聘 销售经理 加入我们 No.01 招聘岗位—销售经理 岗位要求大学本科及以上学历,计算机、通信及市场营销专业优先 ...
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slbenben
@
2023-3-2 08:37
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slbenben
2023-3-2
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虚位以待 电信全资子公司诚聘 销售方案经理 年薪20-40W 地点:成都
虚位以待 电信全资子公司 诚聘销售方案经理 联系方式:20722070@qq.com JOIN US 青春梦想无限,拼搏成就未来。 招聘岗位要求与职责 招聘 ...
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slbenben
@
2023-3-2 08:32
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运动者
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火
对业务持续性管理概念性理解
对业务持续性管理概念性理解
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新刚
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2023-2-23 10:34
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monicazhang
2016-11-8
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火
你以为你以为的超融合就是超融合?
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在路上_FOGR
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2023-2-20 17:02
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slbenben
2023-2-14
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电信全资子公司诚聘:销售经理 成都 年薪20-50W
电信全资子公司诚聘 销售经理 岗位要求 大学本科及以上学历,计算机、通信及市场营销专业优先考虑; 3年以上IT行业销售工作经验,具备一定市场 ...
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客官
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2023-2-17 16:27
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slbenben
2023-2-14
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电信全资诚聘售前方案经理(成都)年薪20W-40W
电信全资子公司 诚聘:售前方案经理 青春梦想无限,拼搏成就未来。 招聘岗位要求与职责 岗位要求: 1、全日制本科及以上学历,自动化、计 ...
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slbenben
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2023-2-14 21:10
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alex
2014-11-21
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培训师成长手册——PPT
培训师成长手册 做的比较认真的一个关于培训师的PPT,分享一下 http://pan.baidu.com/s/1dDis8QP 密码:d620
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東東
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2023-2-13 09:08
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我行我素
2011-7-28
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分享一个沟通技巧的培训课件
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费话不说了,请大家看附件 [localfile=37b8d3acd25f8593265ea04ba1a7a2c8](
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東東
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2023-2-13 09:06
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Chiho
2019-8-1
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分配任务时选不到团队
请问各位大神: 分配任务时选不到团队,是哪里设置出错遗漏了呢?
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Lico
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2023-2-10 12:52
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alex
2015-10-21
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德勤企业风险丛书03-业务连续性计划和管理——莫让无妄之灾阻断公司业务-2013
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悟行
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2023-2-9 14:51
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alex
2014-8-14
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IT服务系统集成实施能力管理模型及要素研究
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IT服务系统集成实施能力管理模型及要素研究 万达信息股份有限公司 肖筱华 曹 峥 李光亚 摘 要 通过对系统 ...
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dragon
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2023-2-9 14:40
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alex
2014-9-22
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ITSS系列标准【7个组别】
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咨询组 集成组 云服务组 外包组 管控组 运维组 基础组
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dragon
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2023-2-8 11:21
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alex
2015-10-16
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德勤企业风险丛书01-公司治理 发展趋势与洞察-2013
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東東
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2023-2-6 18:43
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alex
2015-10-30
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德勤企业风险丛书07-大数据-聚宝盆还是垃圾堆-2013
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東東
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2023-2-6 18:43
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alex
2015-11-2
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德勤企业风险丛书08-合同风险和续约-企业的延伸力量,维护商业利益-2014
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LYC
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2023-2-3 16:14
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alex
2015-10-28
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德勤企业风险丛书06-个人信息保护 应对法律合规要求,妥善处理个人信息-2013
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LYC
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alex
2015-10-26
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德勤企业风险丛书05-内部审计-公司免疫系统,提升企业价值-2013
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LYC
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2023-2-3 15:55
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alex
2015-11-4
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德勤企业风险丛书09-内控1.0到内控2.0-时代变迁赋予新内涵-2014
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德勤企业风险丛书09-内控1.0到内控2.0-时代变迁赋予新内涵-2014 **** 本内容被作者隐藏 ****
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LYC
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further
2020-12-8
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系统管理-扩展模块-自动分配工单到团队
自动分配工单到团队名称:自动分配工单到团队 描述:根据可配置的OQL规则自动分派工单。版本:1.0.8发布:2019-06-16itop-version-min:2.4.0代码:com ...
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IT非民工
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2023-2-1 17:21
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IT非民工
2023-2-1
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服务需求如何根据客户自动分配服务人员
服务商模式,客户提交服务需求后,如何根据客户自动分配给指定的人员。
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IT非民工
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2023-2-1 16:29
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IT非民工
2023-1-31
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业务为IT服务商的模式,如何将客户工单分配给服务商服务顾问
业务为IT服务商的模式,如何将客户工单分配给服务商服务顾问
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august
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2023-1-31 21:33
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nilewole2008
2012-9-29
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没有活动经费的情况下,拿什么鼓励士气 ?
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[ ome.php?mod=space&uid=2]@长河[/url] [ ome.php?mod=space&uid=14]@Solo[/url] [ ome.php?mod=space&uid=20]@alex[/url] [ ome.php?mod=space&uid= ...
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zhiping_deng
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2023-1-30 22:34
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天空_OALL
2019-4-23
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国内ITSM厂商
各位大神,请问国内做TISM系统软件做得比较好的厂商有那些呀。能帮忙列Top5么,非常感谢。
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jpag
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2023-1-29 17:32
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alex
2014-12-12
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All in one CISA 2010-EN【网上基本没有的资料,共享一下,希望有用】
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All in one CISA 2010-EN 网上基本没有的资料,共享一下,希望有用 **** 本内容被作者隐藏 ****
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云之旅
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2023-1-18 22:26
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daisy8
2014-5-15
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评分
Cobit资料集中营,感谢alex版主
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alex版主分享了几个cobit资料,想要的童鞋自己取吧。 下拉见相关帖子聚合推荐。
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云之旅
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2023-1-18 22:20
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2012-9-18
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精0
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IT人员职位升迁路线图
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{:soso__8961432591078930798_3:}分享给大家:“IT人员职位升迁路线图”
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悟行
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2022-12-21 13:58
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@←陈
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招聘运维开发工程师(郑州)待遇好
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@←陈
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2022-12-1 11:31
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monicazhang
2016-7-19
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txzcaoyu
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2022-11-21 13:07
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maximaqiu
2015-2-8
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修改PC模块增加完整配置信息
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大家好,在这里混了一段时间,一直做申手党,在使用ITOP的时候,还是有些东西不顺,想着要修改模块,符合自己要需要,但是在ITIL先锋论坛上看到的修改 ...
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这样
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请问安装toolkit,报这个错是什么原因呢?
ip/itop/web/toolkit/index.php Use this page to validate any modification made to the PHP classes that define the 'data model'.It is advisab ...
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2022-11-21 10:33
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monicazhang
2016-11-5
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中国移动DCOS平台研发与运维实践经验总结
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txzcaoyu
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2022-11-20 22:27
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monicazhang
2016-7-18
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hvsker
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无名
2011-1-5
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售前咨询方法论.ppt
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骑着牛耍帅
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2022-11-15 09:36
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alex
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OJZLC
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slbenben
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slbenben
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slbenben
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slbenben
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陈真
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stone_ygl
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某项目的项目启动启动报告【某公司机密】
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非常有价值! 这份材料确实不错,我学习一下。思路很清晰不说了,关键是内容讲的也很清晰。
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骑着牛耍帅
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Apache升级后 只有portal页面Access denied
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按官方文档配置,到php exec.php时 报错[Error]有没有大佬知道怎么解决啊
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水星人
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