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2025-1-8

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XX期货公司IT运维管理手册

这本手册可是XX期货公司IT运维管理的宝典哦，里面包含了从基础要求、运行保障到系统维护和应急管理等方方面面的干货。下面，就让我来给大家划重点 ...

847 0 0 slbenben @ 2025-1-8 19:35

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2025-1-8

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ITSS运维服务能力成熟度等级解读

咱们今天聊聊ITSS，也就是信息技术服务标准，特别是关于运维服务这块儿的能力成熟度等级。这篇文章就是给那些IT运维服务团队提供一个标准化、靠谱 ...

1072 0 0 slbenben @ 2025-1-8 19:18

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2025-1-8

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ISO20000体系建设咨询项目启动大会讲义主题是IT运维管理

本讲义旨在为ISO 20000体系建设咨询项目的参与者提供全面的指导和参考，确保ISO 20000体系的顺利实施和认证。内容涵盖ISO 20000标准的背景、实施价 ...

869 0 0 slbenben @ 2025-1-8 19:13

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2025-1-8

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IT运维管理报告模板

本报告旨在呈现一份IT运维工作的模板，内容涉及运维的多个关键领域，如日常运维、事件处理、配置管理、问题管理、安全管理以及自动化运维等。通过具 ...

968 0 0 slbenben @ 2025-1-8 19:05

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2025-1-7

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关于IT服务管理体系构建及其流程规范

本文档详述了某银行IT服务管理体系建设及其流程规范的全面介绍。让我们深入探讨其核心要点。运维管理的含义。简而言之，运维管理涉及一系列活 ...

870 0 0 slbenben @ 2025-1-7 19:17

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2025-1-7

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某组织IT服务管理体系变更管理流程

这份文件是关于某个组织的IT服务管理体系中的变更管理流程手册，版本1.0呢。来，咱们一起探讨下这手册里的精华部分。首先得说，这手册的目的是 ...

910 0 0 slbenben @ 2025-1-7 19:10

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2025-1-7

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某组织的信息技术服务管理体系中，服务请求管理流程

本文件旨在介绍某组织IT服务管理体系中的服务请求管理流程手册，版本号为1.0。该手册详尽地阐释了服务请求管理流程的目标、范围、术语定义、角色职责 ...

777 0 0 slbenben @ 2025-1-7 17:16

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2025-1-7

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浅谈组织的IT服务管理体系，特别是IT运维管理知识流程！

这份文件，它可是关于某个组织IT服务管理体系中知识管理流程的超级手册，文件编号和版本是1.0哦。这里面包含了知识管理流程的方方面面，比如它的目标 ...

692 0 0 slbenben @ 2025-1-7 16:47

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2025-1-7

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聊聊云数据中心是怎么用ITIL来搞定IT运维管理的那些事儿

咱们来聊聊IT运维管理在云数据中心是怎么玩的，特别是IT服务管理（ITSM）在那儿有多牛。这份文件会告诉你ITSM在云数据中心的价值所在、怎么实施， ...

546 0 0 slbenben @ 2025-1-7 16:35

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2025-1-7

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AIOPS和智能IT运维实践，也就是IT运维管理，来啦！

咱们今天聊的是AIOPS和智能IT运维的那些事儿！在这个信息化飞速发展的时代，咱们得想办法用智能化的招儿来提高IT运维的效率和质量。这里面详细讲了I ...

555 0 0 slbenben @ 2025-1-7 16:25

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2013-3-12

新窗附件火评分

ITSM专家系统白皮书 ...2 3 4 5 6..114

来自 hanweis**** 本内容被作者隐藏 ****

173977 565 3 wx_ByWio2X7o72k @ 2025-1-7 13:30

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2013-4-15

新窗附件火

卓豪ManageEngine-IT服务管理系统 ...2 3 4 5 6..119

供参考。 **** 本内容被作者隐藏 ****

173226 593 1 分享艰难 @ 2025-1-2 22:47

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martinliu

2012-11-28

投票精0 火

你会把ITSM管理平台部署到互联网上？ ...2 3

传统的ITSM平台都是IT部门的圣殿，一般都部署在企业内网，主要用户是IT部门的人，用户自助服务功能并不重要，IT人员离开企业内网就无法访问和处理。 ...

20411 11 0 Hardie @ 2025-1-2 22:39

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2013-3-5

新窗精0 附件火

IT运维人员能力素质测评_调查研究报告 ...2 3 4 5 6..83

来自hanweis官网**** 本内容被作者隐藏 **** 文档虽旧，理念不旧！

135418 414 0 分享艰难 @ 2025-1-2 22:38

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yi1hu

2017-9-26

新窗附件火

iTop 版本下载 ...2 3

方便大家下载版本 iTop-2.3.3-3159 版本 iTop-2.3.1-2832 版本 iTop-2.3.4-3302

10359 13 0 webyxm @ 2024-11-27 14:15

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水星人

2015-1-6

新窗附件火 - [阅读权限 10]

iTop 自定义开发教程 ...2 3 4 5 6..16

Q群里讨论二次开发的朋友很多，但是目前中文的二次开发教程非常稀少。针对相关的疑问总结了如下教程，抛砖引玉。如有问题欢迎来Q群里进行讨论更 ...

76677 79 4 webyxm @ 2024-11-27 14:08

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2016-11-18

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携程基于应用的自动化容量管理与评估 ...2 3 4

ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** 关键字：IT运维监控自动化运维 Nagios Zabbix Devops

13637 16 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-23 17:00

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2015-11-12

新窗火

变更管理流程的主要内容和ITSS范围

20151112 淡然续上本文档是在结合某公司总公司（以下简称：某公司）自身特点与现状的基础上，制定的变更管理流程设计说明书。本文档 ...

4708 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-21 18:54

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2015-11-12

新窗火

ITSS给客户提供了哪些自助式服务项目

20151112 淡然续上 5.2 自助服务图2 自助服务流程活动： 5.3 记录交互图3 记录交互流程活动：待续http://www.ITILxf ...

3007 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-20 15:32

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2015-11-12

新窗火

处理ITSS客户投诉时要注意的几个方面

20151112 淡然续上 5.7 抽样满意度调查图7 抽样满意度调查流程活动图8 5.8 用户投诉流程图9 用户投诉处理流程流程活动： ...

3019 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-19 18:40

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2015-11-12

新窗火

标准的ITSS变更管理报表格式

20151112 淡然续上 13.2.4 按变更分类统计关闭变更数量 ITSS考试 [/tr] ...

3262 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-19 14:03

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2015-11-12

新窗图片火

回顾ITSS的变更要关注哪些内容

20151112 淡然续上 5.3.8 （9.2.8）回顾变更 5.3.9 （9.2.9）关闭变更待续http://www.ITILxf.com/thread-53155- ...

3775 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-19 12:40

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2015-11-12

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分配和实施ITSS变更任务时要注意的方面

20151112 淡然续上 5.3.6 （9.2.6）安排和分派任务 5.3.7 （9.2.7）实施变更任务待续http://www.ITILxf ...

4220 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-19 08:54

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2015-11-12

新窗火

变更管理流程设计说明书ITSS清单

20151112 淡然目录 1 目标..................................................................................................... ...

4296 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-19 08:29

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2014-5-14

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COBIT5实施指南中文翻译版 ...2 3 4 5 6..40

**** 本内容被作者隐藏 ****

87497 196 0 wx_Q7fnNMPOGaF0 @ 2024-11-15 18:20

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2015-5-23

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详细ITSS故障管理流程设计之流程图和活动

20150522 MONICAZHANG 续上 3.3.2事件管理详细流程 3.3.2.1产生记录 100.1 描述如下： 3.3.2.2收集信息100.2 描述如下： 3 ...

5174 4 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-14 16:13

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2015-10-27

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知识库管理流程设计概要---ITSS

20151027 淡然续上 3.2. 流程相关定义 3.2.1. 知识信息项知识记录包含如下信息项： 3.2.2. 知识类型建议针对知识所属的类型进行划分。 ...

3324 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-13 13:31

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2015-11-17

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对ITSS服务管理流程如何做好评估和改进

20151117 淡然续上功能性需求Ø ITSM平台可以根据SLA指标进行衡量 10 流程质量控制图2 质量控制子流程流程活动： 11 评估 ...

4087 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-13 13:08

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2015-11-17

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怎样做好ITSS服务的日常维护和回顾检查工作

20151117 淡然续上 5.1.1.4 日常维护 5.1.1.5 回顾与检查待续http://www.ITILxf.com/thread-53190-1-1.html ...

4345 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-13 12:59

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2015-11-17

新窗火

服务管理的基本概念和ITSS知识介绍

20151117 淡然续上附录1 服务级别管理流程概念知识服务目录(Service Catalogue)“服务目录”定义了服务提供商所提供服务的全部种类以及 ...

4094 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-13 12:43

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2017-8-11

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关于Zabbix中Orabbix监控失效的问题及分析，你都学会了吗？

自从使用了Orabbix监控Oracle以来，很多工作都能够通过这种配置可控的方式处理，有些问题是潜在问题，有些是遗留问题，多多少少还是提高了效率。最 ...

2905 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-13 11:11

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2017-8-11

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敏捷将使人才管理将走向何方

这些普遍的事实背后其实给企业的人才管理提出了一个全新的课题——在一个变化成为常态的时代背景下，如何能够让企业的人才时刻准备好应对企业战略的变 ...

3494 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-13 10:57

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2017-8-11

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基于时间序列存储数据的报警(SRE)

首先，我先简单介绍一下什么是时间序列数据。时间序列（ time series ）数据是一系列有序的数据。通常是等时间间隔的采样数据。时间序列存储最简单的 ...

4497 2 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-13 10:49

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我行我素

2018-7-27

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计算机操作安全规范干货下载——华胜天成---安全意识---安全行为规范

日常生活中，随时都和计算机打交道，自然涉及到计算机信息安全管理，但是，计算机操作的信息安全意识我们又了解多少，附件：华胜天成---安全意识--- ...

3392 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-13 10:27

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yaohui326

2011-11-8

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《思步电子期刊》第八期_CMMI、Agile、ISO20000、ISO27001、IPD、流程管理、项目管理

4510 3 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-13 10:18

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2014-8-8

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IT 服务管理技术要求标准研究 ...2 3

IT服务管理技术要求标准研究中国电子技术标准化研究院张明英李刚摘要分析信息技术服务管理工具的国内外 ...

12194 11 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-13 10:08

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adminlily

2018-7-22

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信息安全管理干货下载：华为演讲培训课程

来自：网络本课程主要是为培养企业员工进行公司介绍及产品介绍的职业素质而开设的，分为授课和演练两部分。通过对听众的分析，真正做到了解听众所 ...

3326 3 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-13 10:01

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2013-9-25

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重磅！论坛专家陈多思分享的安全峰会ppt（系列3） ...2 3 4

各位网友，这是ITIL先锋论坛专家陈多思分享安全峰会的ppt。由于文件是在太大，我只能分几次发给大家。网盘和打包都出错，大家将就吧！各 ...

11378 16 1 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-13 09:48

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admin

2019-3-31

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ITIL4服务管理实践之发布管理

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.9 发布管理关键词：发布管理实践的目的是使新的和变更的服务和功能可供使用。发布定义： ...

4717 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 17:33

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运动者

2020-4-14

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Practice_Change enablement 变更支持管理实践

返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总最新消息：本实践最终中文翻译版已经发布，请点击 http://www.ITILxf.com/thread-140693-1- ...

4321 4 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 17:27

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麦迪逊

2020-4-15

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Practice_Information security management 信息安全管理实践

返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总需要下载最新翻译版本请关注微信公众号：ITILXF，并回复“ITIL 4信息安全管理”即可。 ...

4953 2 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 17:19

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2014-6-13

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构建商业银行IT风险治理架构 ...2 3 4 5 6..25

“细”、“严”体现风险监管新形势当前，信息技术、网络技术的迅猛发展冲击着各个行业，而银行业由于其自身服务特点成为广泛引入信息技术的行业之一。 ...

57520 120 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 10:12

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2013-3-20

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IT治理白皮书 ...2 3 4 5 6..59

IT治理白皮书**** 本内容被作者隐藏 ****

115386 294 1 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 10:01

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admin

2020-11-19

新窗附件火

SRE与DevOps的结合运营案例分析

如何应对快和稳的矛盾冲突 DevOps和SRE都意在解决此问题设计运维部分时，两者重合度高 DevOps的外延还在持续扩大

2488 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 09:34

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2016-7-18

新窗附件火

干货：Zabbix如何添加筛选来显示 ...2 3

筛选将多种信息放在一起展示，便于集中展示某个主机的多个信息，或是比较多个主机的同一种信息,这些信息可以为graphs、maps、server infos 等等，几 ...

12366 12 0 wx_IhyXYv0zxHZ0 @ 2024-11-8 15:29

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ITEasy

2012-6-26

新窗火

OTRS服务台基础培训PPT ...2 3 4 5 6..19

71600 92 0 wx_e6411l4mp6Zl @ 2024-11-7 09:30

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运动者

2020-4-15

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Practice_Release management 发布管理实践

返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总最新消息：本实践中文翻译发布版已经推出，请点击 http://www.ITILxf.com/thread-140678-1- ...

4984 3 0 AllenZ @ 2024-9-27 10:25

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aura5566

2014-10-16

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火火火《it项目管理工具模板》无情送~！ ...2 3 4 5 6..19

辛苦整理PMI权威资料《it项目管理工具模板》都别谢！留邮箱无情送~！

47593 91 0 分享艰难 @ 2024-9-26 13:58

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匿名

2024-9-23

新窗

诚聘：IT服务管理（ITSM）专家 - 全球服务治理

IT服务管理（ITSM）专家 - 全球服务治理技术服务管理团队，负责 IT 组织内部服务治理，与 IT 组织中的所有服务所有者合作，将服务集成到 IT 技术 ...

1567 0 0 匿名 @ 2024-9-23 17:05

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2014-7-23

新窗附件火

ITSS在IT运维服务质量管理中的实践 ...2 3 4 5 6..17

摘要：论述ITSS中策划、执行、检查与改进的能力管理，以及人员、资源、技术、过程四要素管理的方法和理论，为IT运维服务质量管理体系的建立提供参考 ...

61474 81 1 dreamland @ 2024-8-8 11:22

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2016-2-26

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ITSS体系建设报告4.0【201512】 ...2 3 4 5 6..20

**** 本内容被作者隐藏 ****

62837 95 2 dreamland @ 2024-8-8 11:16

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zhang720517

2013-7-17

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ITSS服务项目经理培训——6-IT服务改进 ...2 3 4 5 6..44

ITSS服务项目经理培训——6-IT服务改进**** 本内容被作者隐藏 ****

105310 216 1 996服务台 @ 2024-8-2 17:41

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2024-7-5

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诚聘：初级售后工程师（信息安全方向）待遇优厚

诚聘：初级售后工程师（信息安全方向）待遇优厚岗位名称：初级售后工程师（信息安全方向）工作内容： 1、总体负责所分配项目中技术方案/ ...

3827 0 0 slbenben @ 2024-7-5 11:16

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2014-12-16

新窗附件火

XX部年度工作总结 ...2 3 4 5 6..32

**** 本内容被作者隐藏 **** XX部年度工作总结，回复可下载！建议一些商业机密，我删除了一些关于公司特征的发言，主要是给大家参考汇报 ...

68879 155 0 fish_happy @ 2024-7-4 17:51

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2024-7-4

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招聘：ITIL咨询顾问工作地点：天津薪酬：月薪2万+

招聘：ITIL咨询顾问工作地点：天津薪酬：月薪2万+ （1）岗位职责： ①开展IT服务需求调研，与客户、其他IT团队合作，理解、识别和梳 ...

2407 0 0 slbenben @ 2024-7-4 15:22

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2013-1-31

新窗精0 附件火

xxxx运维项目工作总结下载 ...2 3 4 5 6..129

看到大家在问年终总结，我分享一个，可能不够经典，但大家去参考吧。**** 本内容被作者隐藏 ****

182410 644 1 匿名 @ 2024-6-26 21:27

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2014-12-16

新窗附件火

XX事业部X月维护分析 ...2 3 4 5 6..30

**** 本内容被作者隐藏 **** 回复可下载！建议一些商业机密，我删除了一些关于公司特征的信息，主要是给大家参考汇报的结构。适合场景：部 ...

60799 145 0 匿名 @ 2024-6-21 05:05

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2017-7-24

新窗

招聘网络情报与预防经理（上海，年薪30-60万））

JobTitle: Cyber Intelligence & Prevention Manager 网络情报与预防经理Department: Information and Intellectual PropertySecurity (IIPS)Location ...

6620 4 0 匿名 @ 2024-6-21 05:05

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2016-8-18

新窗

IBM招聘Strategy Consultant（地点：北京、上海，待遇优厚）

StrategyConsultant(Project Manager - Advanced Analytics):北京 or上海 Job Description Key Responsibilities: This is a hands-on Team Lea ...

5930 3 0 匿名 @ 2024-6-21 05:05

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manm

2024-6-4

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平安科技招兵买马，资深运营管理工程师岗位等你来挑战！

诚招：资深运营管理工程师（平安科技）工作地点：深圳市南山区高新园 16薪薪资待遇：面谈，待遇从优任职要求： 1.计算 ...

2674 2 0 匿名 @ 2024-6-21 05:05

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匿名

2024-6-12

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昆仑数智科技有限公司诚聘海外统一运维服务管理经理（北京/伊拉克/迪拜）

昆仑数智科技有限公司诚聘海外统一运维服务管理经理（北京/伊拉克/迪拜）▓ 招聘岗位：海外统一运维服务管理经理 ▓ 工作地点：北京/伊拉克/迪拜 ...

2623 2 0 匿名 @ 2024-6-21 05:05

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2014-8-5

新窗附件火

ITSS 在核心应用系统运维中的实践 ...2 3 4 5 6..11

ITSS在核心应用系统运维中的实践江海职业技术学院王萍北京赛为容正管理咨询有限公司王安 ITSS In The Core Application System Oper ...

45069 54 0 liuliang119 @ 2024-6-11 17:00

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2015-9-14

新窗附件火

ITSS实施介绍-赛宝-胡铭昊主讲 ...2 3 4 5 6..18

ITSS实施介绍-赛宝-胡铭昊主讲 **** 本内容被作者隐藏 ****

66515 85 0 liuliang119 @ 2024-6-11 16:55

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2015-11-24

新窗精0 火

跟我学ITSS(中国IT服务标准体系)十讲视频&PPT合集 ...2 3 4 5 6..8

各位朋友，自从跟我学ITSS十讲推出以来，受到热烈欢迎。不少童鞋还问版主小二录音，我就汇总ITSS十讲的免费资源给大家！录音和视频在下面，请 ...

72524 39 7 等风来_WBHQ @ 2024-5-24 15:20

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2024-5-9

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iTop(开源ITIL软件）——如何创建iTop用户帐号？

创建用户帐号用户帐号与前面的“联系人”不一样，但是两者之间又有关系。联系人未必有帐号，帐号必然会关联一个联系人，需创建的帐号信息如图所 ...

2755 0 0 slbenben @ 2024-5-9 09:31

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2024-3-20

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iTop(开源ITIL软件）—iTop系统架构

iTOp软件系统功能—iTop系统架构如图 2-1所示： iTop技术架构如图 2-2： 1.展 ...

3319 1 1 匿名 @ 2024-5-5 19:28

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2024-4-27

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iTop(开源ITIL软件）—iTop登录、组织设置及添加联系人

登录iTop 登录地址：http://localhost（安装时指定的地址）；帐号：管理员帐号admin，登录后的界面如图4-1所示。 iTop操作的总体步骤如下。 ...

3778 0 0 slbenben @ 2024-4-27 09:02

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2024-4-26

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iTop(开源ITIL软件）—iTop软件如何安装？

软件下载 iTop软件可以在网上搜索找到，或到http://iTop.ITILchina.cn社区下载下载后，直接解压出来，然后把web文件夹内的文件，全部复制到XAMPP软 ...

3217 0 0 slbenben @ 2024-4-26 10:47

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2024-4-25

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iTop(开源ITIL软件）—ITop测试环境下平台软件安装

ITop测试环境下平台软件安装关于平台软件，可以有很多选择，常见的是Linux系统下的LAMP和LNMP，而在我们开发测试过程中，可以直接在个人电 ...

3202 0 0 slbenben @ 2024-4-25 09:28

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2024-4-20

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iTOP（开源ITIL软件）—iTop安装部署的环境要求以及安装过程中常见问题处理

iTop安装部署：iTop环境要求 ◆ 硬件平台的配置要求若使用传统基础架构，使用的物理主机配置要求：表1 服务器配置要求 ...

3434 0 0 slbenben @ 2024-4-20 11:31

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2024-4-19

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iTop(开源ITIL软件）——iTop系统与 ITIL思想非常吻合

从整体来看，iTop系统与 ITIL思想是非常吻合的，使用 iTop与理解 ITIL知识相辅相成；iTop工具操作简单，流程及表单可以自由地进行二次开发，对于想要 ...

3359 0 0 slbenben @ 2024-4-19 08:26

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2024-4-18

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iTop(开源ITIL软件）——数据管理模块及管理工具

数据管理模块及管理工具 ★数据管理模块图 2-15 数据管理模块数据管理模块提供以下功能： [*]使用CSV格式导入数据； ...

3312 0 0 slbenben @ 2024-4-18 12:51

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2024-4-16

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iTop(开源ITIL软件）—服务管理模块

服务管理模块图2-14 服务管理模块 IT服务管理是一个基于流程的最佳实践，致力于与企业所需的 IT服务交付保持一致。服务级别管理 ...

3130 0 0 slbenben @ 2024-4-16 12:36

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2024-4-15

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iTop（开源ITIL软件)—变更管理模块

变更管理模块企业运用信息技术的根本目的是为其业务运作提供支持，但企业面临的外部环境是不断变化的，因而它的业务运作也必须随着外部环境的变 ...

2924 0 0 slbenben @ 2024-4-15 11:49

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2024-4-11

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iTop（开源ITIL软件）— 问题管理模块

问题管理模块问题是导致一起或者多起事件的潜在原因。问题管理的任务和目标是将相关事件、问题和错误对业务的负面影响减到最小，并将事件和问 ...

3366 1 0 while @ 2024-4-11 16:14

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2024-4-9

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iTop(开源ITIL软件）— 事件管理模块

事件管理模块事件包括 IT服务过程中的突发事件、信息安全事件等。事件管理的任务和目标是尽快恢复正常的业务运作并将事件对业务运营的负面影响 ...

3113 0 0 slbenben @ 2024-4-9 09:15

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2024-4-7

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iTop（开源ITIL软件）—配置管理模块：SAN交换机

iTop核心功能配置管理模块基础架构类：SAN交换机 SAN交换机是在存储网络中用的兼容光纤通道协议的交换机。 SAN交换机 CI的表单字段属 ...

2629 0 0 slbenben @ 2024-4-7 09:35

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2018-7-7

新窗附件火评分

ITOP系列专家讲堂视频回放（涵盖总169-265期） ...2 3 4 5 6..38

· 艾拓ITIL先锋论坛系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 · 艾拓ITIL先锋论坛系列专家网络讲堂最新课程视频回 ...

107118 187 5 Kelvin @ 2024-4-3 14:07

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2024-4-3

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iTop（开源ITIL软件）—配置管理模块：网络设备

iTop核心功能配置管理模块基础架构类：网络设备网络设备指：路由器、交换机、集线器、负载均衡、防火墙…… 网络设备 CI的表单字段属性， ...

2809 0 0 slbenben @ 2024-4-3 09:22

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2014-6-7

新窗精0 附件火

中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ...2 3 4 5 6..84

**** 本内容被作者隐藏 ****

177887 419 2 阿力_XFLF @ 2024-4-2 14:26

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2014-8-20

新窗图片火

ISO27001 TOOLKIT 6.2 安全工具包新版 ...2 3 4 5 6..30

今天没法发布那么大容量的下载包，明天将在2楼发布。 **** 本内容被作者隐藏 ****

93053 148 0 阿力_XFLF @ 2024-4-2 13:47

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2024-4-1

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iTop（开源ITIL软件）—配置管理模块：磁带库

iTop核心功能配置管理模块基础架构类：磁带库磁带库是装备了若干磁带驱动器的存储设备，可以自动装载磁带用于数据备份和归档。磁带库 CI的 ...

2879 0 0 slbenben @ 2024-4-1 09:41

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2024-3-29

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iTop(开源ITIL软件）—配置管理模块：存储系统

iTop核心功能配置管理模块基础架构类：存储系统存储系统存储系统是用来描述任何一个可以接入存储网络或以太网的存储系统，多指SAN存储。存 ...

2720 0 0 slbenben @ 2024-3-29 08:02

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2024-3-27

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iTop(开源ITIL软件）—配置管理模块：机箱

iTop核心功能配置管理模块基础架构类：机箱机箱通常是一个由柜门或者侧面板围成的小柜，机箱可以由挡板，风扇或者其他构成，然后可以直接嵌入 ...

2955 0 0 slbenben @ 2024-3-27 09:13

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bs15000

2012-5-22

新窗附件火

。各企业运维服务目录 ...2 3 4 5 6..10

目前服务目录包括如下企业：北京护航科技有限公司北京中科金财科技股份有限公司神州数码信息服务集团太极计算机股份有限公司山东浪潮 ...

53165 48 2 冯锂礼 @ 2024-3-26 16:58

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2014-8-19

新窗附件火

CISA terms —— CISA常用术语中英文对照 ...2

Abend. 计算机系统异常终止一个执行中的程序，在正常执行结束前，遇到复原设备无法解决的错误状况而终止。 Access Control. 访问控制限 ...

11912 9 0 clj131400 @ 2024-3-26 14:07

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2024-3-25

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iTop（开源ITIL软件）—配置管理模块基础架构类：机柜

iTop核心功能配置管理模块基础架构类：机柜机柜是由金属框架组成，用来放置各种物理设备，比如服务器、存储及其他电力设备。机柜里最小可用的空 ...

2881 0 0 slbenben @ 2024-3-25 09:45

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2024-3-22

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iTop（开源ITIL软件）—iTop核心功能：配置管理模块

iTop核心功能——配置管理模块每个组织的信息化中心都有许多关于 IT服务和基础设施的信息，配置管理提供了一个逻辑数据库，用来记录大量的配置 ...

2921 0 0 slbenben @ 2024-3-22 09:44

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2024-3-21

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iTop(开源ITIL软件）—iTop核心功能：服务请求模块和自助服务中心

iTop核心功能—服务请求模块与自助服务中心服务请求模块服务请求指的是用户对信息、建议、标准变更或 IT服务访问的请求，例如重置密码、为新用户提 ...

2874 0 0 slbenben @ 2024-3-21 08:56

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2024-3-19

新窗

iTop（开源ITIL软件）—iTop介绍

iTop概述 iTop是IT运营门户（IT Operation Portal）的简称，它是一个开源Web应用程序，适用于 IT服务的日常运维管理。它基于 ITIL最佳实践，适应 ...

2685 0 0 slbenben @ 2024-3-19 18:51

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2016-5-9

新窗附件火

Uptime+Institute+Tier+Standard+Operational+Sustainabiliy[2016最新Tier中文版] ...2

Uptime+Institute+Tier+Standard+Operational+Sustainabiliy[2016最新Tier中文版] **** 本内容被作者隐藏 ****

10535 7 0 Hanzx @ 2024-3-5 20:26

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Solo

2013-7-18

新窗附件火

ISO27001_2013新版解析 ...2 3 4 5 6..33

现版的信息安全管理体系ISO27001:2005标准已经使用了8年,日前ISO组织(国际标准化组织)终于将新版ISO27001:2013DIS版(国际标准草案Draft Internat ...

82459 164 0 roc001 @ 2024-1-31 16:20

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忘我之境

2020-4-2

新窗火

信息安全管理干货下载——(ISO27001)信息安全内部审核培训 ...2

好

5926 7 0 roc001 @ 2024-1-31 15:05

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Solo

2013-7-18

新窗附件火

ISO27001-2013标准中文版学习资料 ...2 3 4 5 6..112

ISO27001-2013标准中文版学习资料现版的信息安全管理体系ISO27001:2005标准已经使用了8年,日前ISO组织(国际标准化组织)终于将新版ISO27 ...

234705 557 4 roc001 @ 2024-1-31 14:55

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jemball

2014-3-14

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iTop启用邮件通知的详细步骤 ...2 3 4 5

一、设置让iTop可以发邮件， 1、检查ITOP配置文件，确认相应位置，这里我们采用PHP的邮件功能，如下图， 2、修改PHP.INI文件，找到对应位置，如下 ...

35913 22 5 AllenZ @ 2023-12-12 16:03

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2014-8-12

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ITSS人员要素在IT运维管理中的实践 ...2 3 4 5 6..15

ITSS人员要素在IT运维管理中的实践中国电子技术标准化研究院韩红强商迪摘要以IT运维行业为背景，提出目前运维工作中遇到的人员问题并 ...

42975 70 0 WBN @ 2023-11-6 22:54

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2015-1-19

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运行维护服务能力成熟度模型V1.0【最终发布版】 ...2 3 4 5 6..30

运行维护服务能力成熟度模型V1.0 引言随着我国信息化发展由重建设向重应用转移，运行维护（以下简称运维）服务逐步发展成为信息技术服务 ...

84654 148 0 WBN @ 2023-11-6 21:28

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