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1、IT服务管理体系标准和方法
2、IT服务管理体系项目案例
3、IT服务管理体系参考文件
4、ITIL 4学习认证资料
5、ITIL v3理论学习
6、ITIL项目实施交付物
7、ITIL项目案例分享
8、ITIL项目实施方法
9、ITSS体系标准学习
10、ITSS体系落地实践
11、国际开源ITIL软件-iTop实施
12、DevOps学习与实践
13、信息安全管理体系标准学习
14、信息安全管理体系培训讲义
15、信息安全管理体系落地实践
16、项目管理认证知识学习
17、项目管理实践案例
18、IT服务行业职业发展
19、ITSM工具平台建设
20、旧版综合资料下载





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	如何在公司内部推广ITIL	如何在公司内部推广ITIL.pdf	4470
	万国数据 ITSM项目实施交流资料	GDS-itSM实施.pdf	30482
	案例-IT服务目录样例	案例-IT服务目录样例.xls	52759
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	IT服务管理方案陈述.pdf	IT服务管理方案陈述.pdf	3837
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	it运维项目方案	it运维项目方案.rar	24396
	三峡IT运维服务管理经验（ZT  From 51CTO ）	三峡IT管理经验.pdf	4668
	案例——服务产品目录	服务产品目录0[1].93D.pdf	52760
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	北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范	北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范.rar	24400
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	银华基金卷起袖子做ITIL.doc	银华基金卷起袖子做ITIL.doc	1552
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	2014年20期ITIL先锋论坛直播讲堂《ITSM项目实施经验分享》	ITSM项目实施经验分享.pptx	35826
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	中国移动IT管理流程手册	中国移动IT管理流程手册.doc	24501
	ITIL培训资料——关于配置管理的故事——汉远网智系列part4	配置管理-故事.pdf	36297
	事业部系统平台维护工作会议发言稿（XX部）	事业部系统平台维护工作会议发言稿（XX部）.doc	41717
	阿里大数据计算平台运维实践	5.范伦挺-阿里大数据计算平台运维实践.pdf	90926
	北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范3	北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范-3.pdf	31256
	大型互联网公司和创业公司内部IT运维分析	14.王建新-大型互联网公司和创业公司内部IT运维分析.pdf	90906
	2014年第37期ITIL先锋讲堂《当双十一遇上APEC》录音分享	37当双十一遇到APEC.pdf	37378
	总217期：张海辉  ITIL讲堂视频《中小银行IT服务管理应用与实践》	[itilxf.com]中小银行IT服务管理应用与实践-ITIL先锋群交流.pdf	90947
	大流程中的小故事	大流程中的小故事.rar	31177

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	事业部系统平台维护工作会议发言稿（XX部）	事业部系统平台维护工作会议发言稿（XX部）.doc	41717
	阿里大数据计算平台运维实践	5.范伦挺-阿里大数据计算平台运维实践.pdf	90926
	北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范3	北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范-3.pdf	31256
	大型互联网公司和创业公司内部IT运维分析	14.王建新-大型互联网公司和创业公司内部IT运维分析.pdf	90906
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