资料使用说明：

本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问题；

由于文档太多，小编没法逐一比较选优，需要网友们自行过滤挑选；

大家在下载过程中如果发现问题，如文档内容错漏、不符合法律法规，请扫码这里加微信告知，我们会及时处理；

如果某个文档违反了您的知识产权，也请告知，我们会立即下架。


发布时，我们按如下分类切分成20个帖子，请点击分类进入您感兴趣的内容：

1、IT服务管理体系标准和方法
2、IT服务管理体系项目案例
3、IT服务管理体系参考文件
4、ITIL 4学习认证资料
5、ITIL v3理论学习
6、ITIL项目实施交付物
7、ITIL项目案例分享
8、ITIL项目实施方法
9、ITSS体系标准学习
10、ITSS体系落地实践
11、国际开源ITIL软件-iTop实施
12、DevOps学习与实践
13、信息安全管理体系标准学习
14、信息安全管理体系培训讲义
15、信息安全管理体系落地实践
16、项目管理认证知识学习
17、项目管理实践案例
18、IT服务行业职业发展
19、ITSM工具平台建设
20、旧版综合资料下载





大家可以逐一浏览，选择下载，也可以购买一键下载链接，用实际行动来补贴论坛网站的服务器年费。

	IBM服务管理解决方案	ITSM_解决方案.part3.rar   ITSM_解决方案.part1.rar   ITSM_解决方案.part2.rar	30485
	[原创整理]免费ITSM工具介绍v0.1-by SANARCHER-20150308	免费ITSM工具-by SANARCHER-20150308.pdf	46353
	ITIL先锋论坛北京地区第三次ITIL聚会（基于工具的ITSM体系实施方法论PPT）	基于工具的ITSM体系实施方法论.pdf	24930
	HP ITIL 实践	HP itil 软件.pdf	1888
	服务器自动化运维管理方案案例	自动化运维管理PDF.pdf	25986
	综合IT运维管理解决方案介绍	综合IT运维管理解决方案介绍.part6.rar    综合IT运维管理解决方案介绍.part1.rar    综合IT运维管理解决方案介绍.part2.rar    综合IT运维管理解决方案介绍.part3.rar    综合IT运维管理解决方案介绍.part4.rar    综合IT运维管理解决方案介绍.part5.rar	24399
	【小编精选】商业银行IT系统(ppt)	商业银行IT系统(ppt).rar	30139
	ITSM系统-ITSM系统需求规格说明书.pdfCIO的视角-IT服务管理手册	ITSM系统-ITSM系统需求规格说明书.pdf	1265
	ABC零售行业IT服务台、自助服务建设	某零售行业IT服务台、自助服务建设...pdf	31154
	ITSM管理管理工具介绍	ITILsolutions.pdf	91356
	美国一款ITSM 工具NUMARA，通过pinkelephant 10项认证	Benefits_of_ITIL.pdf	3781
	IT服务管理产品选型手册-2011版	IT服务管理产品选型手册-2011版.part12.rar    IT服务管理产品选型手册-2011版.part10.rar    IT服务管理产品选型手册-2011版.part08.rar    IT服务管理产品选型手册-2011版.part06.rar    IT服务管理产品选型手册-2011版.part04.rar    IT服务管理产品选型手册-2011版.part02.rar    IT服务管理产品选型手册-2011版.part11.rar    IT服务管理产品选型手册-2011版.part09.rar    IT服务管理产品选型手册-2011版.part07.rar    IT服务管理产品选型手册-2011版.part05.rar    IT服务管理产品选型手册-2011版.part03.rar    IT服务管理产品选型手册-2011版.part01.rar	25643
	2014年19期ITIL先锋论坛直播讲堂《世界500强服务台建设案例分析》	服务台案例分享.pptx	35784
	如何构建实施符合思科金银牌认证需求的 CASE跟踪管理系统	CASE自动跟踪处理系统.doc	35641
	摩卡IT服务管理(Mocha_ITSM)解决方案	摩卡IT服务管理(Mocha_ITSM)解决方案.pdf	2785
	ITIL工具选型指标对比	[itilxf.com]ITIL工具选型指标对比.rar	91068
	ITIL-BMC产品Remedy详细介绍	ITIL-BMC产品Remedy详细介绍.part3.rar    ITIL-BMC产品Remedy详细介绍.part1.rar    ITIL-BMC产品Remedy详细介绍.part2.rar	4703
	【标杆学习】新浪—CDN自动化运维	刘宇 - 新浪CDN自动化运维.rar	33354
	运维监控(精简IT管理之道)	运维监控(精简IT管理之道).part2.rar    运维监控(精简IT管理之道).part1.rar    运维监控(精简IT管理之道).part3.rar	24916
	管理经验分享：聚美的运维平台建设之路-张川	聚美的运维平台建设之路-张川.pdf	90587
	某企业发布的系统架构管理体系纲要	三正集团信息中心基础系统架构管理体系纲要.rar	22880
	IT服务管理的所有流程度量工具，IT落地的法宝	IT服务管理的所有流程度量工具，IT落地的法宝.rar	4205
	【标杆学习】百度— 运维系统Client设计探秘	钟溢原 - 百度运维系统Client设计探秘.pdf	33355
	基于ITIL的云计算实施方案【资料分享征文】	基于ITIL的云计算实施方案.rar	3808
	2015年第39期ITIL先锋论坛直播讲堂《设备自动化巡检和服务管理》	自动巡检和服务管理.pdf	53414
	自动化运维平台	InfoQ沙龙-自动化运维平台.part1.rar    InfoQ沙龙-自动化运维平台.part2.rar	26042
	企业运维监控平台架构设计与实现	企业运维监控平台架构设计与实现.pdf	90553
	总329期：丁振兴《运维人员成为组织骄子之路——小运维大智慧：从Zabbix开始》	艾拓先锋微课堂第329期-丁振兴老师《运维人员成为组织骄子之路，小运维大智慧：从Zabbix开始	139289
	ITSM软件功能评测标准	01请求管理评估标准.pdf    02故障管理评估标准.pdf    03事件管理评估标准.pdf    04问题管理评估标准.pdf	36192
	干货下载：Zabbix Server&Agents 3.0.1安装部署	Zabbix Server&Agents 3.0.1安装部署.pdf	90545
	企业运维监控平台架构设计与实现1	企业运维监控平台架构设计与实现1.pdf	90551
	2016年第8期ITIL先锋论坛直播讲堂——IT自动化巡检服务管理系列（1）	IT自动化巡检服务管理.pdf	56211
	2014年22期ITIL先锋论坛直播讲堂《运行日志分析实践分享》	运行日志分析实践分享V1.0.pdf	35957
	360网络运维自动化演进之路	14.李洪亮-360网络运维自动化演进之路.pdf	91006
	总181期：2015年第39期ITIL先锋论坛直播讲堂《设备自动化巡检和服务管理》视频分享	自动巡检和服务管理.pdf	53465
	惠普混合环境运维解决方案V1 1	惠普混合环境运维解决方案V1 1.pdf	56096
	ITIL培训资料——关于服务台的故事——汉远网智系列part3	服务台-故事.pdf	36296
	盛大游戏万台服务器自动化运维实战	3.胥峰-盛大游戏万台服务器自动化运维实战.pdf	90924
	中国银联云运维平台：产品、场景与技术	13.鲁逸丁-中国银联云运维平台：产品、场景与技术.pdf	90931
	ITIL先锋论坛直播讲堂总第239期丁振兴《从救火进化到故障自愈——我的大型运维服务纪实》	从监控到故障自愈—大型国企服务纪实（丁振兴）.pdf	91794
	ITIL培训资料——IT服务——汉远网智系列part1	CNS_DOC_13022703ITIL培训Ver5.0.1.pdf    CNS_DOC_13110401改善-持续不断的改进.pdf    服务台-故事.pdf    配置管理-故事.pdf	36294
	德勤企业风险丛书07-大数据-聚宝盆还是垃圾堆-2013	德勤企业风险丛书07-大数据-聚宝盆还是垃圾堆-2013.pdf	52832
	IT监控与自动化运维系列专家讲堂回放（涵盖总169-265期）	[itilxf.com]20-[itilxf.com][itilxf.com]从监控到故障自愈—大型国企服务纪实（丁振兴）.pdf    [itilxf.com]21-[itilxf.com]IT自动化巡检服务管理.pdf    [itilxf.com]22-[itilxf.com][itilxf.com]IT运维管理解决方案 (1).pdf	138554
	数据库运行监控全解.ppt	数据库运行监控全解.ppt	1732
	运筹帷幄--追溯应用性能问题的根源	11.廖雄杰-运筹帷幄--追溯应用性能问题的根源.pdf	90904
	Nagios干货下载：Nagios 功能介绍	Nagios介绍.pdf	53055
	迷你书：DevOps实战：VMware管理员IT运维管理方式、工具及最佳实践	《DevOps实战：VMware管理员运维方法、工具及最佳实践》迷你书.pdf	90541
	企业运维监控平台架构设计与实现2	企业运维监控平台架构设计与实现2.pdf	90552
	ITIL先锋论坛直播讲堂总第219期 陈祥伍《易维帮助台-最佳IT服务台》	易维帮助台-最佳IT服务台-（ITIL先锋讲堂内容）.pdf	91074
	2014年22期ITIL先锋论坛直播讲堂《运行日志分析实践分享》录音	2014第22期网讲改版-ITSM-运行日志分析.pdf	36030
	ZABBIX干货下载：ZABBIX 使用手册	Zabbix使用手册V1.4.pdf	53067
	Zabbix配置管理	Zabbix配置管理.pdf	90547
	ITSM选型实施需求调查表2018版	ITSM选型实施需求调查表_客户填写模板.docx	138445
	业界老大Remedy的Service Desk介绍	BMC - Remedy Service Desk.pdf	26035
	总191期：2016年第8期ITIL先锋讲堂-IT自动化巡检服务管理系列（1）视频&ppt分享	IT自动化巡检服务管理.pdf	56222
	2015年第26期ITIL先锋讲堂《重拾那些未被重视的财物——海量日志》	重拾那些未被重视的财物-李文君.rar	51904
	网管系统改造项目	网管系统改造项目.doc	35041
	携程基于应用的自动化容量管理与评估	17.陈剑明-携程基于应用的自动化容量管理与评估.pdf	91009
	B站运维系统从无到有的演进之路	19.梁晓聪-B站运维系统从无到有的演进之路.pdf	90913
	低延迟证券交易系统关键技术研究	低延迟证券交易系统关键技术研究.pdf	90681
	传统大型企业的云技术转型实践与思考	18.孙杰-传统大型企业的云技术转型实践与思考.pdf	91010
	CIO必须拥有的五项IT管理技术	CIO必须拥有的五项IT管理技术.rar	1891
	大规模Web Server集群的高效运维	16.周小军-大规模Web  Server集群的高效运维.pdf	91008
	干货：Zabbix如何添加筛选来显示	04-Zabbix添加筛选来显示.pdf	90542
	CDN、DNS的部署与优化	8.李孟-CDN、DNS的部署与优化.pdf	91001
	中国移动DCOS平台研发与运维实践经验总结	3.徐军-中国移动DCOS平台研发与运维实践经验总结.pdf	90996
	夯实海量运营质量的三个运维实践经验	2.梁定安-夯实海量运营质量的三个运维实践经验.pdf	90894
	传统保险企业运维平台化探索之路	17.杜颖君-传统保险企业运维平台化探索之路.pdf	90912
	后微软时代—IT移动化办公	21.刘以初-后微软时代—IT移动化办公.pdf	90915
	建设金融服务云，开启服务新模式	1.胡罡-建设金融服务云，开启服务新模式.pdf	90893
	Docker在devops中的应用	16.赵帅-Docker在devops中的应用.pdf	90910
	大数据时代运维的机遇与挑战	28.尹会生-大数据时代运维的机遇与挑战.pdf	90920
	呼叫中心座席接入异地双活技术实现	5.沈强-呼叫中心座席接入异地双活技术实现.pdf	90998
	Nagios干货下载：Nagios3 完整配置文档	nagios完整配置文档(第一版).pdf	53056
	海量SNS社区网站高效运维探索	赵建春 - 海量SNS社区网站高效运维探索.pdf	33356
	symantec2010灾难恢复研究报告	symantec2010灾难恢复研究报告.pdf	4128
	HP推出ITSM SaaS平台 - HP Service Anywhere	About HP Service Anywhere.zip	32116
	云时代下游戏运维	12.黄文宇-云时代下游戏运维.pdf	91005
	使用开源软件打造类似Google的开发和生产环境	使用开源软件打造类似Google的开发和生产环境.pdf	90993
	产品设计体会（0011）我想做产品经理，如何入行[【转帖征文】，for各位开发工具的坛友	PM-CH1.pps    PM-CH2.pps    PM-CH3.pps    PM-CH4.pps    PM-CH5.ppt    PM-CH6.ppt    PM-CH7.ppt    PM-CH8.ppt	2818
	国产基础软件集成应用测试研究	国产基础软件集成应用测试研究.pdf	36047
	阿里云大会ppt下载----Coolc：脱 茧(isms)	[信息安全管理先锋论坛]脱 茧-Coolc.pdf	138628
	数据库高可用解决方案.ppt	数据库高可用解决方案.ppt	1733

资料使用说明：

本干货中心的下载文档均为ITIL先锋论坛10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问题；

由于文档太多，小编没法逐一比较选优，需要网友们自行过滤挑选；

大家在下载过程中如果发现问题，如文档内容错漏、不符合法律法规，请扫码这里加微信告知，我们会及时处理；

如果某个文档违反了您的知识产权，也请告知，我们会立即下架。


发布时，我们按如下分类切分成20个帖子，请点击分类进入您感兴趣的内容：

1、IT服务管理体系标准和方法
2、IT服务管理体系项目案例
3、IT服务管理体系参考文件
4、ITIL 4学习认证资料
5、ITIL v3理论学习
6、ITIL项目实施交付物
7、ITIL项目案例分享
8、ITIL项目实施方法
9、ITSS体系标准学习
10、ITSS体系落地实践
11、国际开源ITIL软件-iTop实施
12、DevOps学习与实践
13、信息安全管理体系标准学习
14、信息安全管理体系培训讲义
15、信息安全管理体系落地实践
16、项目管理认证知识学习
17、项目管理实践案例
18、IT服务行业职业发展
19、ITSM工具平台建设
20、旧版综合资料下载





大家可以逐一浏览，选择下载，也可以购买一键下载链接，用实际行动来补贴论坛网站的服务器年费。

	IBM服务管理解决方案	ITSM_解决方案.part3.rar   ITSM_解决方案.part1.rar   ITSM_解决方案.part2.rar	30485
	[原创整理]免费ITSM工具介绍v0.1-by SANARCHER-20150308	免费ITSM工具-by SANARCHER-20150308.pdf	46353
	ITIL先锋论坛北京地区第三次ITIL聚会（基于工具的ITSM体系实施方法论PPT）	基于工具的ITSM体系实施方法论.pdf	24930
	HP ITIL 实践	HP itil 软件.pdf	1888
	服务器自动化运维管理方案案例	自动化运维管理PDF.pdf	25986
	综合IT运维管理解决方案介绍	综合IT运维管理解决方案介绍.part6.rar    综合IT运维管理解决方案介绍.part1.rar    综合IT运维管理解决方案介绍.part2.rar    综合IT运维管理解决方案介绍.part3.rar    综合IT运维管理解决方案介绍.part4.rar    综合IT运维管理解决方案介绍.part5.rar	24399
	【小编精选】商业银行IT系统(ppt)	商业银行IT系统(ppt).rar	30139
	ITSM系统-ITSM系统需求规格说明书.pdfCIO的视角-IT服务管理手册	ITSM系统-ITSM系统需求规格说明书.pdf	1265
	ABC零售行业IT服务台、自助服务建设	某零售行业IT服务台、自助服务建设...pdf	31154
	ITSM管理管理工具介绍	ITILsolutions.pdf	91356
	美国一款ITSM 工具NUMARA，通过pinkelephant 10项认证	Benefits_of_ITIL.pdf	3781
	IT服务管理产品选型手册-2011版	IT服务管理产品选型手册-2011版.part12.rar    IT服务管理产品选型手册-2011版.part10.rar    IT服务管理产品选型手册-2011版.part08.rar    IT服务管理产品选型手册-2011版.part06.rar    IT服务管理产品选型手册-2011版.part04.rar    IT服务管理产品选型手册-2011版.part02.rar    IT服务管理产品选型手册-2011版.part11.rar    IT服务管理产品选型手册-2011版.part09.rar    IT服务管理产品选型手册-2011版.part07.rar    IT服务管理产品选型手册-2011版.part05.rar    IT服务管理产品选型手册-2011版.part03.rar    IT服务管理产品选型手册-2011版.part01.rar	25643
	2014年19期ITIL先锋论坛直播讲堂《世界500强服务台建设案例分析》	服务台案例分享.pptx	35784
	如何构建实施符合思科金银牌认证需求的 CASE跟踪管理系统	CASE自动跟踪处理系统.doc	35641
	摩卡IT服务管理(Mocha_ITSM)解决方案	摩卡IT服务管理(Mocha_ITSM)解决方案.pdf	2785
	ITIL工具选型指标对比	[itilxf.com]ITIL工具选型指标对比.rar	91068
	ITIL-BMC产品Remedy详细介绍	ITIL-BMC产品Remedy详细介绍.part3.rar    ITIL-BMC产品Remedy详细介绍.part1.rar    ITIL-BMC产品Remedy详细介绍.part2.rar	4703
	【标杆学习】新浪—CDN自动化运维	刘宇 - 新浪CDN自动化运维.rar	33354
	运维监控(精简IT管理之道)	运维监控(精简IT管理之道).part2.rar    运维监控(精简IT管理之道).part1.rar    运维监控(精简IT管理之道).part3.rar	24916
	管理经验分享：聚美的运维平台建设之路-张川	聚美的运维平台建设之路-张川.pdf	90587
	某企业发布的系统架构管理体系纲要	三正集团信息中心基础系统架构管理体系纲要.rar	22880
	IT服务管理的所有流程度量工具，IT落地的法宝	IT服务管理的所有流程度量工具，IT落地的法宝.rar	4205
	【标杆学习】百度— 运维系统Client设计探秘	钟溢原 - 百度运维系统Client设计探秘.pdf	33355
	基于ITIL的云计算实施方案【资料分享征文】	基于ITIL的云计算实施方案.rar	3808
	2015年第39期ITIL先锋论坛直播讲堂《设备自动化巡检和服务管理》	自动巡检和服务管理.pdf	53414
	自动化运维平台	InfoQ沙龙-自动化运维平台.part1.rar    InfoQ沙龙-自动化运维平台.part2.rar	26042
	企业运维监控平台架构设计与实现	企业运维监控平台架构设计与实现.pdf	90553
	总329期：丁振兴《运维人员成为组织骄子之路——小运维大智慧：从Zabbix开始》	艾拓先锋微课堂第329期-丁振兴老师《运维人员成为组织骄子之路，小运维大智慧：从Zabbix开始	139289
	ITSM软件功能评测标准	01请求管理评估标准.pdf    02故障管理评估标准.pdf    03事件管理评估标准.pdf    04问题管理评估标准.pdf	36192
	干货下载：Zabbix Server&Agents 3.0.1安装部署	Zabbix Server&Agents 3.0.1安装部署.pdf	90545
	企业运维监控平台架构设计与实现1	企业运维监控平台架构设计与实现1.pdf	90551
	2016年第8期ITIL先锋论坛直播讲堂——IT自动化巡检服务管理系列（1）	IT自动化巡检服务管理.pdf	56211
	2014年22期ITIL先锋论坛直播讲堂《运行日志分析实践分享》	运行日志分析实践分享V1.0.pdf	35957
	360网络运维自动化演进之路	14.李洪亮-360网络运维自动化演进之路.pdf	91006
	总181期：2015年第39期ITIL先锋论坛直播讲堂《设备自动化巡检和服务管理》视频分享	自动巡检和服务管理.pdf	53465
	惠普混合环境运维解决方案V1 1	惠普混合环境运维解决方案V1 1.pdf	56096
	ITIL培训资料——关于服务台的故事——汉远网智系列part3	服务台-故事.pdf	36296
	盛大游戏万台服务器自动化运维实战	3.胥峰-盛大游戏万台服务器自动化运维实战.pdf	90924
	中国银联云运维平台：产品、场景与技术	13.鲁逸丁-中国银联云运维平台：产品、场景与技术.pdf	90931
	ITIL先锋论坛直播讲堂总第239期丁振兴《从救火进化到故障自愈——我的大型运维服务纪实》	从监控到故障自愈—大型国企服务纪实（丁振兴）.pdf	91794
	ITIL培训资料——IT服务——汉远网智系列part1	CNS_DOC_13022703ITIL培训Ver5.0.1.pdf    CNS_DOC_13110401改善-持续不断的改进.pdf    服务台-故事.pdf    配置管理-故事.pdf	36294
	德勤企业风险丛书07-大数据-聚宝盆还是垃圾堆-2013	德勤企业风险丛书07-大数据-聚宝盆还是垃圾堆-2013.pdf	52832
	IT监控与自动化运维系列专家讲堂回放（涵盖总169-265期）	[itilxf.com]20-[itilxf.com][itilxf.com]从监控到故障自愈—大型国企服务纪实（丁振兴）.pdf    [itilxf.com]21-[itilxf.com]IT自动化巡检服务管理.pdf    [itilxf.com]22-[itilxf.com][itilxf.com]IT运维管理解决方案 (1).pdf	138554
	数据库运行监控全解.ppt	数据库运行监控全解.ppt	1732
	运筹帷幄--追溯应用性能问题的根源	11.廖雄杰-运筹帷幄--追溯应用性能问题的根源.pdf	90904
	Nagios干货下载：Nagios 功能介绍	Nagios介绍.pdf	53055
	迷你书：DevOps实战：VMware管理员IT运维管理方式、工具及最佳实践	《DevOps实战：VMware管理员运维方法、工具及最佳实践》迷你书.pdf	90541
	企业运维监控平台架构设计与实现2	企业运维监控平台架构设计与实现2.pdf	90552
	ITIL先锋论坛直播讲堂总第219期 陈祥伍《易维帮助台-最佳IT服务台》	易维帮助台-最佳IT服务台-（ITIL先锋讲堂内容）.pdf	91074
	2014年22期ITIL先锋论坛直播讲堂《运行日志分析实践分享》录音	2014第22期网讲改版-ITSM-运行日志分析.pdf	36030
	ZABBIX干货下载：ZABBIX 使用手册	Zabbix使用手册V1.4.pdf	53067
	Zabbix配置管理	Zabbix配置管理.pdf	90547
	ITSM选型实施需求调查表2018版	ITSM选型实施需求调查表_客户填写模板.docx	138445
	业界老大Remedy的Service Desk介绍	BMC - Remedy Service Desk.pdf	26035
	总191期：2016年第8期ITIL先锋讲堂-IT自动化巡检服务管理系列（1）视频&ppt分享	IT自动化巡检服务管理.pdf	56222
	2015年第26期ITIL先锋讲堂《重拾那些未被重视的财物——海量日志》	重拾那些未被重视的财物-李文君.rar	51904
	网管系统改造项目	网管系统改造项目.doc	35041
	携程基于应用的自动化容量管理与评估	17.陈剑明-携程基于应用的自动化容量管理与评估.pdf	91009
	B站运维系统从无到有的演进之路	19.梁晓聪-B站运维系统从无到有的演进之路.pdf	90913
	低延迟证券交易系统关键技术研究	低延迟证券交易系统关键技术研究.pdf	90681
	传统大型企业的云技术转型实践与思考	18.孙杰-传统大型企业的云技术转型实践与思考.pdf	91010
	CIO必须拥有的五项IT管理技术	CIO必须拥有的五项IT管理技术.rar	1891
	大规模Web Server集群的高效运维	16.周小军-大规模Web  Server集群的高效运维.pdf	91008
	干货：Zabbix如何添加筛选来显示	04-Zabbix添加筛选来显示.pdf	90542
	CDN、DNS的部署与优化	8.李孟-CDN、DNS的部署与优化.pdf	91001
	中国移动DCOS平台研发与运维实践经验总结	3.徐军-中国移动DCOS平台研发与运维实践经验总结.pdf	90996
	夯实海量运营质量的三个运维实践经验	2.梁定安-夯实海量运营质量的三个运维实践经验.pdf	90894
	传统保险企业运维平台化探索之路	17.杜颖君-传统保险企业运维平台化探索之路.pdf	90912
	后微软时代—IT移动化办公	21.刘以初-后微软时代—IT移动化办公.pdf	90915
	建设金融服务云，开启服务新模式	1.胡罡-建设金融服务云，开启服务新模式.pdf	90893
	Docker在devops中的应用	16.赵帅-Docker在devops中的应用.pdf	90910
	大数据时代运维的机遇与挑战	28.尹会生-大数据时代运维的机遇与挑战.pdf	90920
	呼叫中心座席接入异地双活技术实现	5.沈强-呼叫中心座席接入异地双活技术实现.pdf	90998
	Nagios干货下载：Nagios3 完整配置文档	nagios完整配置文档(第一版).pdf	53056
	海量SNS社区网站高效运维探索	赵建春 - 海量SNS社区网站高效运维探索.pdf	33356
	symantec2010灾难恢复研究报告	symantec2010灾难恢复研究报告.pdf	4128
	HP推出ITSM SaaS平台 - HP Service Anywhere	About HP Service Anywhere.zip	32116
	云时代下游戏运维	12.黄文宇-云时代下游戏运维.pdf	91005
	使用开源软件打造类似Google的开发和生产环境	使用开源软件打造类似Google的开发和生产环境.pdf	90993
	产品设计体会（0011）我想做产品经理，如何入行[【转帖征文】，for各位开发工具的坛友	PM-CH1.pps    PM-CH2.pps    PM-CH3.pps    PM-CH4.pps    PM-CH5.ppt    PM-CH6.ppt    PM-CH7.ppt    PM-CH8.ppt	2818
	国产基础软件集成应用测试研究	国产基础软件集成应用测试研究.pdf	36047
	阿里云大会ppt下载----Coolc：脱 茧(isms)	[信息安全管理先锋论坛]脱 茧-Coolc.pdf	138628
	数据库高可用解决方案.ppt	数据库高可用解决方案.ppt	1733