学习资料： [ ttps://www.itilxf.com/thread-138776-1-1.html]艾拓先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放[/url]
由先锋论坛主办，易和国际承办，北京联合大学协办的“服务管理与项目管理公益宣讲暨先锋论坛第五次地面活动”与12月2日在联合大学本部成功举办。
联合大学校领导致欢迎词
新经济形势下，乙方裁员，甲方银根收紧，各自谨慎过冬，经济形势的骤变与商业模式的发展驱使着服务提供商的业务模式变革，而将业务流程与业务系统委托给承包方，是否真正能够降低IT成本，客户服务质量是否能够有所保障甚至提高，甲方如何选择合适的服务供应商，是否有理论与政策依据？ITIL先锋论坛专家崔勇与论坛会员一同分享了名为《新形势下服务商如何有效加强IT服务管理》的主题。
论坛会员认真倾听和学习，几位幸运会员抽中了论坛提供的《服务管理指南2》书籍，中间休息的片刻也不忘咨询崔老关于服务和服务管理方面的知识。
对于一个企业而言，高效的服务响应能力、良好的项目管理能力是组织成熟度的衡量标准，往往项目成果与项目要求相去甚远，甲方信息中心如何有效管理IT项目，是否能够逾越业务需求与资源投入的鸿沟，如何解决效率与规范之间的矛盾？易和国际丁老师就prince2在甲方信息中心的理论应用与实施案例进行分享和交流。
虽然当天北京的气温降到今年入冬以来的最低点，会场氛围依然热烈，将近六点的时候大家在论坛版主的组织下合影留念后才互相告别，共同期待着下次的聚首。
认真倾听
积极提问
再次感谢联合大学的老师和志愿团成员
论坛会员合影留念 |
转播
分享
淘帖
()
