技能：
1.有一定计算机基础，一定的学习能力和良好的沟通能力；
2.可预处理一部分基本业务问题；
3.可担任IT工程师部分工作；
4.普通话较好；
5.良好的客户服务意识和语言表达能力。

职责：
1、电话或者远程在线客服工作；
2、通过IT服务系统将用户的IT问题分配给不同的解决问题的工程师；
3、并跟进用户IT服务请求和问题的解决，在线为用户解答各种问题；
4、为用户提供基本的技术支持；
5、协助领导处理部门内行政类工作。
地点： 北京
薪水：3500-4500
联系人：发邮件到 taoxu.wei(at)163.com

技能：
1.有一定计算机基础，一定的学习能力和良好的沟通能力；
2.可预处理一部分基本业务问题；
3.可担任IT工程师部分工作；
4.普通话较好；
5.良好的客户服务意识和语言表达能力。

职责：
1、电话或者远程在线客服工作；
2、通过IT服务系统将用户的IT问题分配给不同的解决问题的工程师；
3、并跟进用户IT服务请求和问题的解决，在线为用户解答各种问题；
4、为用户提供基本的技术支持；
5、协助领导处理部门内行政类工作。
地点： 北京
薪水：3500-4500
联系人：发邮件到 taoxu.wei(at)163.com