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开源ITSM工具 - iTop实施开发
开源ITSM工具 - iTop实施开发
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精华
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开源ITSM工具 - iTop实施开发
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asdfas
2014-1-18
新窗
itop手机客户端开发交流
RT。 马化腾:一二八零久七八九琪琪 邮箱:
2519
0
0
asdfas
@
2014-1-18 22:45
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
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fredwang
2014-1-1
新窗
火
如何做这样的流程
安排工程师现场服务后有一个现场服务单,如何在系统中将该次服务与现场服务单编号关联,同时将服务单扫描件保存到系统,并与该次服务关联?
2630
3
1
jemball
@
2014-1-17 09:12
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
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xu.raining
2014-1-9
新窗
火
绿色版和安装版的区别是什么?
想请问一下,从论坛下载的绿色版,和官方的安装版本有什么区别?
3496
4
0
jemball
@
2014-1-17 08:55
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
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bs15000
2013-6-3
新窗
火
iTop 2.0.1正式发布
...
2
iTop 2.0.1正式发布,这基本上是一个bug修复版本,也提供了3个新增功能,具体版本更新描述如下文。 新的 REST/JSON API接口这个新的API接口能让其它 ...
7010
7
0
千里
@
2014-1-15 17:58
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
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jdzjdz123
2014-1-10
新窗
火
iTOP里新建问题指派时为什么无法选择团队和代理
iTOP里新建问题指派时为什么无法选择团队和代理,下拉框里没有选项
3084
2
1
jdzjdz123
@
2014-1-15 14:37
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
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fredwang
2014-1-1
新窗
如何做定期请求
如果一个客户每星期五上午要做一个定期服务,计划每星期三系统自动生成一个需求,让客服安排,这个如何做呢?
2025
0
0
fredwang
@
2014-1-1 21:22
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
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壞。(男生)
2013-12-30
新窗
图片
火
extension安装问题
在绿化版上按照官方文档实现extensions更新安装模块时,总是卡在40%不动,求各位大牛解释啊。
2691
3
1
yaojiang555
@
2013-12-31 15:03
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
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wjwcg
2013-11-28
新窗
图片
火
系统新建用户问题
系统搭建完后新建了个test用户,可使用111111这个密码无法登陆,提示密码不正确。 顺便问一句,新建用户密码是啥啊?呵呵 望大神们回复,多谢!! ...
3298
3
0
壞。(男生)
@
2013-12-20 16:57
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
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maxvox
2013-11-19
新窗
火
无法加入windwos域
...
2
想把帐号验证与windows 域结合,无法成功。服务器上可以telnet 域服务器的389端口。config-itop.php配置如下: $MyModuleSettings = array( ...
4620
6
1
maxvox
@
2013-12-17 16:49
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
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admin
2013-12-11
新窗
test
1123 12314124
2166
0
0
admin
@
2013-12-11 11:08
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
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uykonxu
2013-9-27
新窗
火
请问Itop如何在2003 server要使用什么版本好啊。
请问Itop如何在2003 server要使用什么版本好啊。
2487
3
0
hyawliet
@
2013-11-8 15:15
来自:
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bs15000
2013-11-1
新窗
火
iTop 2.0.2 beta
The version 2.0.2 beta of iTop is now available, don’t hesitate to download and test it. Even though this maintenance release is already ...
2938
1
0
hanxiaonan12
@
2013-11-3 20:20
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
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jemball
2013-10-31
新窗
火
iTop更新了哦-iTop 2.0.2-beta is available
What's new? --------------------------- This version brings a number of bug fixes since 2.0.1 and a few enhancements, namely: - Mod ...
2437
2
0
maxvox
@
2013-10-31 16:31
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
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bs15000
2013-7-8
新窗
火
iTop软件实施白皮书系列连载9---附 录
...
2
第 6章. 附 录 6.1 附录I: iTop对ITIL支持对照表 6.2 附录II: iTop对 ISO20000支持对照表 6.3 附录III: iTop对 ITSS支持对 ...
4544
5
0
sunfeifei
@
2013-10-28 10:58
来自:
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bs15000
2013-7-8
新窗
图片
火
iTop软件实施白皮书系列连载8---iTop推广组织介绍
第 5 章. iTop推广组织介绍 5.1 关于iTop官方 Combodo是iTop开源项目的创始公司,Combodo有助于企业使用ITIL最佳实践改善IT服务管理。iTo ...
3477
3
0
sunfeifei
@
2013-10-28 10:57
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
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沙鹰独奏
2013-10-18
新窗
火
寻找熟悉ITSM的软件外包或合作伙伴
我们是广东这边做机房监控系统,有软件也有硬件,有十来年了再行业内做的算是比较成熟了。最近公司的发展想在原来监控的基础上增加运维管理模 ...
2968
2
0
shwglm
@
2013-10-24 10:33
来自:
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jemball
2013-10-21
新窗
火
iTop事件升级
事件怎么升级,来看, 在事件处理的过程中,哪些人参与解决,但工单负责人还是你。这个很规范呀,业内都是这么搞的。如果是技能不够,资源不够,是 ...
3625
1
0
willhwe
@
2013-10-23 08:47
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
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jemball
2013-10-22
新窗
改变iTop端口
1、改iTop端口,实际上是改apache端口, 2、改完后,在iTop配置文件里更改相应的URL即可实现。
2264
0
0
jemball
@
2013-10-22 08:04
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
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shwglm
2013-10-8
新窗
火
请教,如何新增“合同”项字段?
在新增合同内容时,发现ITOP中新合同项字段数量比较少。现在需要在合同新增时,增加一些字段上去,该如何处理????
2673
2
0
雨博扬
@
2013-10-19 12:01
来自:
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uykonxu
2013-10-16
新窗
图片
火
为什么通知里有个email.test的我在里面测试邮件也是发不出。
为什么通知里有个email.test的我在里面测试邮件也是发不出,已经配置好smtp服务器和端口。 另外那页面好像左下角那里完成有个感叹号。
3089
3
0
雨博扬
@
2013-10-19 11:58
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
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uykonxu
2013-10-15
新窗
火
请问装了绿色版,如何配置itop
请问装了绿色版,如何配置itop: 1. AD信息的实时导入。 2. 如何设置邮件通知。
3169
1
0
jemball
@
2013-10-16 10:48
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
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sheng0962
2013-8-15
新窗
火
关于ITOP的数据备份怎么实现啊
...
2
找了半天没找到 万一哪天OVER了 不是哭啊
5926
6
0
myfreeke
@
2013-10-3 10:34
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tiger2013
2013-8-4
新窗
火
ITop交付过程中若干模式分析
...
2
事实上,ITop交付过程至少有三种模式可以选择,一是将ITop构建在公有云中,您只需要应用即可,二是有些企业拥有VM虚拟化私有云,这个时候将ITop作为一 ...
4241
6
0
aoz840525
@
2013-9-29 16:11
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
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jemball
2013-9-29
新窗
火
搜索所有事件显示 Total:8 objects,但列表里只显示了4个?
删除顺序不正确造成的,说明数据库里存在垃圾数据,当我们在删除某一数据时,如若提示需手动先删除或有关联另一数据时,得先删除之,然后再执行该删除 ...
2189
1
0
aoz840525
@
2013-9-29 15:43
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
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shwglm
2013-9-29
新窗
图片
请教,在建立通知动作时,邮件体内容该如何写,才能自动匹配工单信息!
请各位高手帮忙
2651
0
0
shwglm
@
2013-9-29 11:33
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
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jemball
2013-9-6
新窗
火
搭iTop的linux平台-Centos6.2
参考LAMP的方法来搭建, yum -y install httpd yum -y install mysql mysql-server 安装Libmcrypt mcrypt,h 下载包 cd /usr/local/src w ...
5098
3
1
jemball
@
2013-9-29 09:40
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
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jkey6
2013-7-31
新窗
火
itop资源和绿版下载地址
...
2
2018年4月25日,iTop 2.4.1全汉化绿色版隆重发布。 有很多人私下或在网上问我,有没有好一点又花钱不多的ITSM工具平台,我向他们推荐了开 ...
11817
8
1
uykonxu
@
2013-9-27 15:37
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
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uykonxu
2013-9-26
新窗
请问修改log和帮助文件的是哪个文件?
右上角这个
2088
0
0
uykonxu
@
2013-9-26 11:20
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
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jemball
2013-9-6
新窗
图片
火
iTop计算优先级的二维表
iTop的优先级,是通过这样得出来的。。。。
2914
1
0
martinliu
@
2013-9-25 17:36
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
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charliexiang
2013-7-26
新窗
火
请问itop如何和监控软件集成
...
2
3
如nagios,zabbix等等
9506
11
0
爱你好泪
@
2013-9-25 15:52
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
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jemball
2013-5-23
新窗
图片
火
iTop 2.0.1正式版已经出来了。
...
2
5247
9
0
jemball
@
2013-9-9 16:54
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
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sangning
2013-8-27
新窗
火
ITOP事件关闭环节的角色权限调整
最近测试ITOP的事件管理流程,主要涉及到两个角色: service desk agent 和 support agent。两个角色各自的职责再次就不做赘述了,但是流程里出现如下 ...
3892
4
0
jemball
@
2013-9-4 19:56
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
预览
aoz840525
2013-6-28
新窗
图片
火
iTop事件搜索、合同搜索等处所搜结果总数与实际数量不符的问题
iTop事件搜索、合同搜索等处所搜结果总数与实际数量不符。
2563
3
0
martinliu
@
2013-9-4 12:18
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
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野兽爱德华
2013-8-30
新窗
火
iTop中事件升级是如何处理的?
1、请问在iTop中有关事件升级是如何处理的?我通过合同+服务+SLA+SLT绑定后,在OTR时限内没解决的事件为什么没有升级??? 2、事件管理->事件升级 ...
3503
3
0
martinliu
@
2013-9-3 13:46
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
预览
martinliu
2013-7-26
新窗
图片
火
[转帖] iTop权限模型 简析
...
2
iTop是以公司/组织为单位来隔离和划分数据的,这个思想与Remedy的多租户的机制如出一辙;它的组织架构的结构支持多层级。一个访问账户可以被添加一 ...
5735
5
0
martinliu
@
2013-9-3 04:00
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
预览
bs15000
2013-5-16
新窗
附件
火
iTop 2.0 Administrator's Guide
...
2
6019
8
0
野兽爱德华
@
2013-8-30 14:51
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
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Dike
2013-7-16
新窗
火
关于iTop中contact的作用
今天在测试iTop时发现,创建用户时必须为用户指定一个contact。如果不指定,用户将无法登陆。 不是很理解contact的作用,为什么每个用户都要指定一个 ...
2728
4
0
willhwe
@
2013-8-28 10:31
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
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topding
2013-8-20
新窗
火
用户角色问题
新增一个用户,在事件和问题管理中,需要新建事件和新建问题的权限,需要什么样的角色。[ :8800/pages/UI.php?operation=details&class=URP_Profiles ...
2530
1
0
tomora
@
2013-8-26 23:41
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
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admin
2013-8-26
新窗
图片
火
如何让iTop的CSV导出的中文不乱码?
感谢 阳光明媚(69980173) 网友的热心指导。 找到到这个文件 缺省是 只读的,临时把 “只读”那个对号 去掉 然后打开这个文件,找到第49行 ...
6070
2
0
tomora
@
2013-8-26 21:16
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
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noneman
2013-7-18
新窗
火
刚发现的一个问题,模板打开是乱码,怎么解决?
在数据管理中-csv导入-模板中,打开任意模板都是乱码,此问题怎么解决?等大虾!
2566
3
0
jemball
@
2013-8-19 08:21
来自:
开源ITSM工具 - iTop实施开发
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:a常青科技ever
2013-7-19
新窗
火
大数据如日中天,您中暑了吗?
大数据如日中天,您中暑了吗? 随着第三届大数据世界论坛在京开幕,已经火爆异常的大数据概念更是再度升温,其热度快 ...
2696
2
0
cocobean0605
@
2013-8-12 19:24
来自:
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martinliu
2013-7-23
新窗
火
iTop部署新思路
...
2
之前简单调查过您是否接受把ITSM系统平台部署到互联网上的调查,大多数人都认为,本这个便捷访问和服务的前提,这个方法是可行而且高效的。君不见BMC ...
6437
5
0
leewet
@
2013-8-7 12:06
来自:
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martinliu
2012-2-1
新窗
精0
附件
火
[开源毒] itop
...
2
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4
看看这些模块,看看这些界面,非常顺眼有木有?
16274
17
1
cocobean0605
@
2013-8-6 18:27
来自:
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noneman
2013-7-10
新窗
火
iTop里怎样自定义组织名称?
就是iTop首页左上角的组织名称,能否增加自己想要设定的组织名称
2841
3
0
jemball
@
2013-7-24 11:57
来自:
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:a常青科技ever
2013-7-19
新窗
火
拿回您的重要文件管理控制权
拿回您的重要文件管理控制权 您的员工正在使用基于公有云的网盘在线服务吗,如果是的话那太糟糕了!因 ...
2427
1
0
huangjie528
@
2013-7-20 09:03
来自:
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jemball
2013-5-17
新窗
图片
火
iTop已完全汉化
...
2
3
4
5
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20304
29
0
jemball
@
2013-7-19 07:53
来自:
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bs15000
2013-7-8
新窗
图片
火
iTop软件实施白皮书系列连载7---iTop技术服务
第 4章. iTop技术服务 4.1 社区服务 iTop中国社区致力于iTop的汉化和推广实施工作,并通过免费网络讲堂、社区在线讨论、线下聚会演练 ...
3944
3
0
noneman
@
2013-7-10 16:47
来自:
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jadeloyalbird
实名认证
2013-5-8
新窗
火
【ITIL先锋与你玩转ITOP(连载)】<二>流程演练-问题管理
问题管理问题管理包括两部分,分别是问题和已知错误。关于问题管理的权限,系统在问题管理的权限设置方面,仅有一个问题经理角色,而且,我们在前面规 ...
6257
2
0
noneman
@
2013-7-10 16:17
来自:
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jemball
2013-6-20
新窗
图片
火
iTop核心
...
2
CMDB是iTop的核心。
4597
5
0
jemball
@
2013-6-24 11:15
来自:
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jadeloyalbird
实名认证
2013-5-8
新窗
火
【ITIL先锋与你玩转ITOP(连载)】<二>流程演练-已知错误
已知错误已知错误没有流程可言,直接创建即可。步骤:1、 创建已知错误,、,填入相应内容,点“创建”完成。 【ITIL先锋与你玩转ITOP(连载)】 ...
4230
2
0
dale
@
2013-6-4 23:12
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aoz840525
2013-5-31
新窗
火
哈哈,中奖了
《钢铁侠3》电影票两张,哈哈。
2472
3
0
huangjie528
@
2013-6-1 11:39
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jemball
2013-5-23
新窗
火
今天抽奖有我份
{:soso_e183:}和田玉,哈
2547
4
0
nilewole2008
@
2013-5-27 09:56
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onemonth0507
2013-5-23
新窗
火
医师评职称对论文的要求
(科通编译专注于“医学SCI论文发表”六年操作发表经验,数千篇成功案例。开题、撰写、润色、发表一站式服务,超高录用率。安全、高效、1007无效退款 ...
2098
1
0
hanxiaonan12
@
2013-5-24 16:50
来自:
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jemball
2013-5-18
新窗
图片
火
iTop发行版本信息
2752
1
1
huangjie528
@
2013-5-19 00:22
1 ...
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