×
搜索
热搜词
ITIL培训
ITIL认证
ITIL课程
DevOps认证
ITSS培训
新手福利
ITIL4知识库
ITIL认证
首页
干货下载
ITIL沙盘实战
ITIL聚会
专家直播
论坛版块
登录
注册
登录ITIL先锋论坛更精彩
下次自动登录
忘记密码
立即注册
登录
其他帐号登录:
只需一步,快速开始
微信扫一扫,快捷登录!
用户组:游客
主题
帖子
威望
我的帖子
我的收藏
我的好友
我的勋章
设置
退出
退出
【 ITIL先锋论坛 】- 版块首页
ITIL理论学习和流程落地实战
开源ITSM工具 - iTop实施开发
ITSS学习实践和审核辅导
DevOps、SRE和AIops学习实践
最新IT服务管理行业招聘
热点推荐
2023ITIL先锋论坛北京Meetup成功举办:ITIL
iTop(开源ITIL软件)——如何创建iTop用户
更换了微信登录插件,模版文件要改哪里
实践ITIL 4中的服务级别管理构建合作关系
2024 青岛ITIL Meetup活动即将举办!解锁运
itop.itilxf.com二级域名被黑跳转到赌网的
帖子加载图片有问题
iTop(开源ITIL软件)—iTop系统架构
ITIL先锋论坛
»
论坛交流
›
核心讨论区
›
ITSS认证学习和实践
ITSS认证学习和实践
收录了754篇文章 · 11人关注
版块操作
关注本版
RSS订阅
发布新帖
最新
最后发表
热门
精华
新窗
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
Wendy
实名认证
2014-5-26
新窗
拟授予《运维通用要求》符合性证书的第4批企业公示名单
据悉,近日ITSS工作组发出了拟授予《运维通用要求》符合性证书的第4批企业公示. 中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会(以下称信 ...
2223
0
0
Wendy
@
2014-5-26 09:39
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
Wendy
实名认证
2014-5-26
新窗
第4批通过《信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》符合性评估单位名单
据悉,近日ITSS工作组发出了第4批通过《信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》符合性评估单位名单。具体通知如下: 各有关单位: 中国 ...
2021
0
0
Wendy
@
2014-5-26 09:38
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
Wendy
实名认证
2014-5-26
新窗
中国电子信息行业联合会筹备工作组第一次会议召开
小编从有关方面获悉,2014年3月21日,受苗圩部长委托,周子学总经济师主持召开了中国电子信息行业联合会(以下简称联合会)筹备组会议,通报了筹 ...
1956
0
0
Wendy
@
2014-5-26 09:37
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
Wendy
实名认证
2014-5-26
新窗
关于成都软洽会ITSS面向用户单位专题演讲会议的报道
小编各方面获悉,4月23日,第十二届中国国际软件合作洽谈会在成都世纪城国际会议中心举行。“两化深度融合创新推进高峰ITIL先锋论坛”作为十二届 ...
2307
0
0
Wendy
@
2014-5-26 09:36
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
daisy8
2014-5-24
新窗
图片
火
谁是信息技术服务领域的人才
干货推荐: 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训 ...
3033
2
0
東東
@
2020-11-26 16:47
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
daisy8
2014-5-24
新窗
谁是是信息技术服务领域的人才之(一)
众所周知,各行各业的发展最重要最关键的因素就是人才,信息技术服务这样高大上的行业也不例外,各种培训、考试、评估都想告诉你——“你就是人才 ...
2130
0
0
gogoat
@
2014-5-24 13:10
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
daisy8
2014-5-24
新窗
火
戏说ITSS系列之(二) ——ITSS那些四
干货推荐: 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训 ...
2245
1
1
alex
@
2014-7-11 23:08
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
daisy8
2014-5-24
新窗
图片
火
戏说ITSS系列之(一) ——ITSS西游记
干货推荐: 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训 ...
2403
1
1
alex
@
2014-7-11 23:07
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
daisy8
2014-5-24
新窗
火
ITSS今年最值得期待的十大方面
据小编了解,从2009年成立ITSS工作组至今已经走过了5个年头,政府、企业等的努力,已经将ITSS铸造成了IT行业中的冉冉升起的明星品牌。2004年1月信 ...
2380
0
1
gogoat
@
2014-5-24 12:49
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
daisy8
2014-5-24
新窗
精0
图片
火
IT服务的领域及方法和体系
ITIL V3:ITIL是关于IT服务管理的全球最佳实践,它关注服务流程的正确执行,并且将IT服务划分为多个生命周期阶段。 COBIT :是关于IT治理的全球 ...
2745
2
0
ilikedollar
@
2014-7-4 10:02
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
lilei
2014-5-23
新窗
第十八届中国国际软件博览会专题论坛—中国信息技术服务标准发展论坛暨数...
为交流和展示信息技术服务标准(ITSS)的发展成果,中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会在工业和信息化部软件司的指导下,借助中国国际软件博 ...
1784
0
0
lilei
@
2014-5-23 14:44
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
lilei
2014-5-23
新窗
湖南省经济和信息化委员会关于召开信息技术服务标准(ITSS)宣贯培训会
根据《关于做好2014年度信息技术服务标准宣贯培训和应用推广工作的通知》工信软函【2014】4号文件精神,为做好我省信息技术服务标准宣贯培训和应用推 ...
1862
0
0
lilei
@
2014-5-23 14:40
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
daisy8
2014-5-19
新窗
图片
IT服务领域成熟度模型之IT I&O Maturity Model
IT 基础架构和运营成熟度模型(ITInfrastructure and Operations Maturity Model)是Gartner开发的众多模型中的一个,用来考量IT服务组织在经营IT ...
6711
0
0
gogoat
@
2014-5-19 18:32
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
daisy8
2014-5-19
新窗
图片
IT服务领域成熟度模型之ITIL Maturity Model
ITIL V2011的成熟度模型由Axelos 于2013年11月在其官网发布,题为“ITIL成熟度模型”。该模型由ITIL V2011服务生命周期五个阶段的26个流程和4 ...
3427
0
0
gogoat
@
2014-5-19 17:55
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
daisy8
2014-5-19
新窗
图片
IT服务领域成熟度模型之ITSM Maturity Model
干货推荐: ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方 ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 ITSS服务项目经理培训—— ...
2973
0
0
gogoat
@
2014-5-19 17:47
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
daisy8
2014-5-19
新窗
图片
火
论IT服务领域成熟度模型之IT Service CMM
IT Service CMM是由荷兰CIBIT的一帮人,包括早先提出这一课题的FrankPHD,在卡耐基-梅隆大学未介入的情况下借用CMM-SW的架构在1999年初步形成的。目 ...
2774
1
0
hanxiaonan12
@
2014-5-21 16:48
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
daisy8
2014-5-19
新窗
精0
图片
论IT服务领域成熟度模型(转)
近来ITSS运维服务能力成熟度模型的开发引起了运维服务业界人士的关注,ITIL先锋论坛小二这就把国际上在IT服务领域已发布的成熟度模型作一番探究, ...
3681
0
0
gogoat
@
2014-5-19 17:41
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
lilei
2014-5-6
新窗
火
5月,下周北京ITSS项目经理培训,有要参加的么?
5月12日,下周,在北京ITSS项目经理培训,有要参加的没?:D:lol 想一起参加的联系我。
2180
2
0
trust520
@
2014-5-8 08:19
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
wuxiitil
2013-12-4
新窗
火
ITSS服务项目经理培训
• 培训课程:IT服务项目经理 • 培训对象:IT服务从业人员 • 培训目的:帮助IT服务从业人员掌握从业基本理论、方法和工具,提升IT ...
6958
3
0
東東
@
2020-11-25 13:34
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
wuxiitil
2013-12-3
新窗
火
ITSS服务工程师培训
...
2
• 培训课程:IT服务工程师 • 培训对象:IT服务从业人员 • 培训目的:帮助IT服务从业人员掌握从业基本理论、方法和工具,提升IT服 ...
4688
7
0
项目申报_大青蛙
@
2014-2-14 09:12
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
lilei
2013-11-26
新窗
火
2013年ITSS授权培训机构
1 上海翰纬信息管理咨询有限公司 2 成都信息化技术应用发展中心 3 东软睿道教育信息技术有限公司 4 北京护航科技有限公司 5 广州市金禧信息技术服 ...
2560
1
0
wuxiitil
@
2013-11-27 16:00
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
lilei
2013-11-19
新窗
火
ITSS项目经理培训
有想参加ITSS项目经理培训的没? :)
4451
4
0
鑫云
@
2023-5-24 10:37
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
admin
2013-10-17
新窗
拟授予《运维通用要求》符合性证书的第二批企业公示
中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会(以下称信息技术服务分会)于2013年10月16日组织召开了第二批《信息技术服务 运行维护 第1部分 ...
3116
0
0
admin
@
2013-10-17 21:01
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
admin
2013-8-23
新窗
火
关于ITSS标准体系的高峰对话,超赞!
...
2
[*]时间:2013-8-23 地点:Q群 ITIL/ITSM① -ITIL先锋论坛 165417014 人物:数位国内顶尖的ITSS专家,包括了ITSS标准起草人、ITSS体系实施 ...
4718
5
0
白俊
@
2013-9-12 11:54
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
爱你好泪
2013-8-5
新窗
精0
火
关于ITSS企业认证答辩【附刘颋老师的简要回答~~~】
...
2
关于ITSS企业认证答辩请参加过的朋友给点提示。
8767
7
0
草帽
@
2020-10-22 10:19
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
gaohynct
2013-8-2
新窗
火
ITSS系列培训IT服务项目经理认证培训细节
国家信息技术服务标准(ITSS)系列培训IT服务项目经理认证培训2012年5月6日工信部计算机信息系统集成资质认证工作办公室颁发“工信计资[2012]14号”文 ...
3117
1
0
huangjie528
@
2013-8-2 10:05
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
kszc
2013-8-1
新窗
火
ITSS在企业管理中的好处
在企业管理的过程中,ITSS是必须要实施的,当然这是取决它的权威性,要知道在IT服务管理的过程中,想要促进企业能够更好的发展,就必须要有很全面 ...
2449
2
0
Greenapple527
@
2013-8-4 21:33
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
zhang720517
2013-7-17
新窗
附件
火
ITSS服务项目经理培训——10-IT服务项目群管理
...
2
3
4
5
6
..
41
ITSS服务项目经理培训——10-IT服务项目群管理**** 本内容被作者隐藏 ****
64886
204
0
貉骊谔斯
@
2023-5-24 15:42
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
zhang720517
2013-7-17
新窗
附件
火
ITSS服务项目经理培训——9-IT服务项目管理知识体系(1)
...
2
3
4
5
6
..
42
ITSS服务项目经理培训——9-IT服务项目管理知识体系(1)**** 本内容被作者隐藏 ****
72718
208
0
鑫云
@
2023-5-24 12:19
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
zhang720517
2013-7-17
新窗
附件
火
ITSS服务项目经理培训——7-IT服务项目类别
...
2
3
4
5
6
..
43
ITSS服务项目经理培训——7-IT服务项目类别**** 本内容被作者隐藏 ****
70372
213
1
鑫云
@
2023-5-24 12:04
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
zhang720517
2013-7-17
新窗
附件
火
ITSS服务项目经理培训——6-IT服务改进
...
2
3
4
5
6
..
43
ITSS服务项目经理培训——6-IT服务改进**** 本内容被作者隐藏 ****
69964
214
1
salala
@
前天 16:16
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
zhang720517
2013-7-17
新窗
附件
火
ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3)
...
2
3
4
5
6
..
46
ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3)**** 本内容被作者隐藏 ****
75200
225
1
鑫云
@
2023-5-24 11:06
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
zhang720517
2013-7-17
新窗
附件
火
ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换
...
2
3
4
5
6
..
45
ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换**** 本内容被作者隐藏 ****
70315
222
1
鑫云
@
2023-5-24 10:30
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
zhang720517
2013-7-17
新窗
附件
火
ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计
...
2
3
4
5
6
..
62
ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计**** 本内容被作者隐藏 ****
88591
308
2
鑫云
@
2023-5-24 10:14
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
zhang720517
2013-7-17
新窗
附件
火
ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法
...
2
3
4
5
6
..
77
ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法**** 本内容被作者隐藏 ****
107533
381
1
鑫云
@
2023-5-24 10:52
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
daisy8
2013-6-26
新窗
火
首批18家企业通过ITSS运维符合性评估,IT运维服务市场整合大幕开启?
...
2
3
2013年6月17日,中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会(筹)公布了首批18家通过了《信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》符合性评估的企 ...
8020
10
0
gotoitss2013
@
2013-10-24 16:49
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
加瘦猫
2013-5-22
新窗
火
谁有国家规定的IT服务收费的标准啊
各位大侠,谁有国家信息产业部规定的IT服务收费的标准,有的话麻烦发我一份,万分感谢啊
2481
3
0
jemball
@
2013-5-23 23:04
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
加瘦猫
2013-5-14
新窗
火
关于运维效益体现的问题咨询
各位大侠,谁能帮着分析下对于政府部门信息化系统的运维如何体现效益,急啊。。。。。
2494
4
0
忐忑幽灵
@
2014-4-19 00:31
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
jkey6
2013-3-28
新窗
火
【转】IT运维管理变革中要解决的问题
IT运维管理变革中要解决的问题 云时代在IT管理方面的挑战是多样的,“首先是基础平台的改变,以前是各个部门去管理部门的事,在建设时也都是分 ...
2810
2
0
東東
@
2020-11-25 16:07
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
jkey6
2013-3-28
新窗
火
【转】基于ITIL体系的IT服务项目管理实践
随着信息化进程的加快,IT产业迅猛发展,如今很多企业为了强化在这个新信息时代的竞争力,实施了许许多多的系统和IT设备,无论企业建置的是ERP系统、 ...
2596
2
0
mmm1012
@
2013-7-19 09:32
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
jkey6
2013-3-28
新窗
火
【转】企业信息整合的分析
企业搭建的如OA、ERP、CRM、HR、BI以及财务软件等软件系统,其数据格式、数据库类别、操作系统、应用系统等不尽相同,位置分散相互独立,甚至有的企业 ...
2707
1
0
huangjie528
@
2013-3-29 00:49
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
mydream2007v
2013-3-6
新窗
火
勤智ITSS 服务质量评价工具 缓解多样化服务评价需求
目前就IT服务质量评价存在以下问题: 1、难以构建符合自身特点的质量模型 目前国家标准《信息技术服务 质量评价指标体系》中定义了规范的评价标准 ...
2964
2
0
東東
@
2020-11-25 16:08
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
zhang720517
2013-2-21
新窗
火
中国IT服务发展之基石:ITSS
...
2
ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准)是一套体系化的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务及其组成要素,用于 ...
4645
6
0
東東
@
2020-11-26 16:45
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
Jims
2013-1-31
新窗
图片
火
ITSS项目经理证书到了!
...
2
3
4
5
6
证书终于到了!!呵呵。。。
43536
25
0
東東
@
2020-11-26 17:29
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
akenqq
2013-1-17
新窗
火
提供ITSS运维服务能力资质咨询服务、项目经理和工程师培训
ITSS运维服务能力资质相关通知和政策,请搜索:“关于开展计算机信息系统集成企业资质运行维护能力评定工作的通知”、“关于2012年计算机信息系统 ...
3584
1
0
濮真
@
2014-3-29 03:13
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
daisy8
2013-1-17
新窗
图片
火
【ITSS干货】ITSS服务项目经理的技能要求=服务管理+项目管理+团队管理
...
2
3
ITSS服务项目经理的技能要求=服务管理+项目管理 一个是与PMP的区别,一个是与ITIL的区别 ,各位童鞋理解到么? 感谢提供者 ITSS讲师 王春涛 ...
6379
10
1
xa_diwu
@
2014-12-19 12:31
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
kszc
2013-1-11
新窗
火
IT运维中服务器管理的重要性
IT运维就是维持网络服务器等等能够正常的运行,要知道网络及服务器等等出现故障那么就会影响整个服务器的使用的 所以对于企业的IT运维的管理是需 ...
3757
3
0
ericsy86
@
2013-1-12 15:34
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
kszc
2013-1-9
新窗
火
企业对IT运维的期望
企业在使用IT运维管理的过程中,也会出现一些管理的问题,如怎样降低IT成本,提高IT服务质量等等。当企业在管理遇到这些个问题时,要如何解决呢, ...
2901
4
0
也想流浪
@
2014-4-22 07:10
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
mydream2007v
2013-1-6
新窗
火
在IT服务管理项目过程中为什么要持续改进流程?
以下几方面的原因决定了企业在实施完阶段性IT服务管理项目后,需要建立一套完善的体系来保障持续性的流程改进: 1、持续性流程改进机制的建立和 ...
2703
2
0
東東
@
2020-11-25 16:09
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
jesnzhou
2013-1-6
新窗
火
IT运维评估的标准或依据有哪些?
GB/T 《信息技术服务 运行维护》是ITSS的一个标准? 有没有高手告诉我,IT运维如果要进行评估的话,有哪些标准当然ITIL和ISO20000是标准,国标有没有 ...
2953
4
0
東東
@
2020-11-25 15:59
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
mydream2007v
2013-1-6
新窗
公安数字视频专网网络管理与安全体系建设项目成功案例
(1)项目背景 广州市公安局数字视频专网网络管理与安全体系建设项目属于广州市社会治安视频监控系统建设的子项目之一,是根据《广州市公安局社会治安 ...
2641
0
0
mydream2007v
@
2013-1-6 10:37
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
mydream2007v
2013-1-5
新窗
火
ITSS 服务质量评价体系存在哪些问题?
目前就IT服务质量评价存在以下问题: 难以构建符合自身特点的质量模型 目前国家标准《信息技术服务 质量评价指标体系》中定义了规范的评价标准 ...
3378
2
0
東東
@
2020-11-25 16:09
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
kszc
2013-1-5
新窗
火
ITSS发展的三大好处
ITSS在企业的管理中是必须要实施管理的,因为它在IT服务管理的过程中,是较为全面性和权威性的,从而能够促使企业能够很好的发展。对于企业的发展 ...
2465
2
0
liujinmin999
@
2013-1-6 11:06
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
迈子
2012-12-20
新窗
火
规范“变更管理” 减少IT运维的随意性
摘要:ITIL并不是因为炫丽而惹得企业热捧,通过实践证明,ITIL在解决并纠正出现在IT运维管理中的弊端,是极其有效的方法。企业实施ITIL,可以有助于最 ...
4060
4
1
May@
@
2014-5-4 11:36
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
Jims
2012-12-16
新窗
火
ITSS项目管理培训感悟
...
2
3
4
5
经过三天的ITSS项目经理的培训,主要是对ITSS基本概念、服务设计、服务转换、服务转换等进行了讲解,感觉ITSS跟ITIL v3真的有很大的不同,主要包括对 ...
9717
20
0
safin924
@
2016-5-29 22:22
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
bs15000
2012-12-13
新窗
火
熊老师ITSS系列讲堂问答帖
对于ITSS,大家有什么问题,都可以在此跟帖,我们会请熊老师定期解答。
3593
2
0
東東
@
2020-11-25 16:10
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
zhang720517
2012-12-10
新窗
图片
火
ITSS/ITIL/ISO20000 对比分析报告
...
2
3
4
5
本帖关键字:ISO20000培训、ITIL培训、ITSS培训、ITSS认证、ITSS体系、ITSS软件、ITSS团购、ITSS工具、ITSS考试
19519
20
2
東東
@
2020-12-11 14:01
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
zhang720517
2012-12-10
新窗
ITSS:信息技术服务的“中国路径”
2009年4月15日,国务院正式发布《电子信息产业调整和振兴规划》,在强化自主创新能力建设方面明确提出“加快制定信息技术服务标准和规范”。为了贯彻 ...
2537
0
0
zhang720517
@
2012-12-10 14:57
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
daisy8
2012-12-9
新窗
图片
火
【扫盲贴】ITSS知多少
...
2
3
第一篇 ITSS是什么?——ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准)是一套体系化的信息技术服务标准库,全面规范了信息 ...
7958
10
0
東東
@
2020-11-25 16:06
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
bs15000
2012-12-9
新窗
火
ITSS测试题--看你能答上多少。
管理理论与实践篇一 单选题1. 以下对服务质量同供方、需方与第三方之间的关系描述不正确的是哪项---------CA 信息技术服务需方对服务质量提出需求B ...
8781
4
0
東東
@
2020-12-8 14:18
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
daisy8
2012-12-8
新窗
火
- [阅读权限
1
]
【ITSS文档分享】中国信息技术服务标准(ITSS)体系(2.0版)研究报告
...
2
金山快盘附件:信息技术服务标准体系2.0.pdf(4.08MB)
4983
6
0
東東
@
2020-11-26 16:45
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
daisy8
2012-12-8
新窗
火
- [阅读权限
1
]
【ITSS文档分享】《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311
金山快盘附件:《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311.pdf(4.42MB)
3130
4
0
绿豆
@
2014-8-22 16:11
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
daisy8
2012-12-8
新窗
火
- [阅读权限
1
]
【ITSS文档分享】中国信息技术服务标准(ITSS)体系(3.0版)研究报告
...
2
金山快盘附件:信息技术服务标准_ITSS_体系3.pdf(6.83MB)
3924
6
0
zlgl
@
2014-1-28 10:21
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
daisy8
2012-12-8
新窗
火
- [阅读权限
1
]
【ITSS文档分享】ITSS——引导信息技术服务业发展
金山快盘附件:ITSS——引导信息技术服务业发展.ppt(6.18MB)
2064
4
0
gotoitss2013
@
2013-10-24 16:44
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
daisy8
2012-12-8
新窗
火
- [阅读权限
1
]
【ITSS文档分享】ITSS《信息技术服务质量评价指标体系》
金山快盘附件:ITSS《信息技术服务质量评价指标体系》.pdf(3.17MB)
4709
2
0
東東
@
2022-3-29 08:38
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
bs15000
2012-11-27
新窗
火
ITSS官方:关于开办IT服务工程师及IT服务项目经理培训班的补充通知
...
2
由于IT服务工程师及IT服务项目经理培训需求不断增加,特于2012年9月-12月在北京增开相关培训班,具体班次安排详见附件1。特此通知! 附件一 班次安 ...
5245
5
0
wuxiitil
@
2013-12-20 15:30
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
mydream2007v
2012-11-23
新窗
火
企事业单位如何选择服务质量评价系统?
信息技术在国民经济各个领域得到日益广泛的应用,信息化建设已从基础设施建设提升到服务和建设并重的阶段,企事业单位的业务运营越来越依赖于信息技术 ...
2619
1
0
凌冷妖
@
2014-4-22 10:10
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
kszc
2012-11-22
新窗
火
IT运维发展的前景及方向
IT运维管理它就想当与一个行业中的医生,然而企业在发展的过程中,要想顺利的发展,那么就需要正确的看待IT运维的管理问题。现在各个行业对IT运维 ...
3135
3
0
東東
@
2020-11-25 16:06
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
enjoyinnter
2012-11-21
新窗
火
ITIL实施 事件和问题管理
...
2
目前在帮着公司内部做ITIL相关工作,公司大部分一线员工和PM对ITIL认识普遍不高。随经过了ITIL V3 Foundation培训,但脱离实践还是有一些问题。所以在 ...
6463
5
0
東東
@
2020-11-25 16:06
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
daisy8
2012-11-19
新窗
精0
火
- [阅读权限
1
]
【ITSS文档分享】信息技术服务标准验证与应用(ITSS)试点工作报告
请见附件: 金山快盘附件:ITSS.pdf(3.71MB)
3183
4
0
david5213
@
2015-1-19 17:55
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
daisy8
2012-11-19
新窗
图片
火
ITSS运维系列标准与ISO20000系列标准的区别
...
2
3
作者:ITSS 讲师 快威 王春涛 转载请注明作者和出处! ITSS运维系列标准与ISO20000系列标准的区别如下图: 以上图示,横坐标为IT生命期 ...
7982
13
3
gpontop
@
2014-3-4 13:45
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
sunlw
2012-11-16
新窗
火
ITSS国家标准正式发布了,大家来谈谈这个标准实施的意义?
...
2
ITSS国家标准正式发布了,大家来谈谈: ITSS国家标准实施的意义?对于甲方和乙方各有什么价值? ITSS与ISO2000之间是什么关系,都有哪些不同 ...
4900
5
0
zhuty
@
2014-4-20 10:24
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
steven
2012-11-16
投票
火
ITSS资格认证是否会扼杀ITIL个人认证考试的讨论
...
2
3
大家可以讨论一下哈: 国家有项目管理师系列考试,而且招标也有这个资质要求,但PMP考试依然很火。 现在国家推ITSS系列考试,以后外包招标也会要 ...
8073
14
0
alex
@
2013-12-27 09:10
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
kszc
2012-11-15
新窗
火
IT服务需方
它就是需要进行实用标准化IT服务的企业,它可以选择合格的提供商进行提供相关的IT服务。一般IT的需方会有很多都需要IT的服务,会有各个政府部门的 ...
3633
2
0
東東
@
2020-11-25 16:09
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
kszc
2012-11-13
新窗
火
ITSS的管理内容详细介绍
ITSS它的中文意思就是说信息服务标准,然而它的出现 从而规范了技术产品的服务,有着好的保障工作性能,然而对于它的实施使用,还有着很多的企业 ...
3907
4
0
tiger2013
@
2013-6-22 15:28
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
bs15000
2012-10-30
新窗
火
ITSS专职评估师名单(截止到2012-10-26)
转自ITSS官方网站
5941
4
0
bs15000
@
2012-10-30 23:28
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
bs15000
2012-10-30
新窗
火
ITSS独立评估师名单(截止到2012-10-26)
[/td][/tr] ...
13642
4
0
bs15000
@
2012-11-26 15:54
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
先锋小编
2012-10-18
新窗
图片
火
微博文摘(第五十期)——ITSS国家IT服务管理标准美图秀秀!
关注! [ /1976295021/ytM14tgar]1976295021/[/url][ /1976295021/ytM14tgar]ytM14tgar[/url] 大家的讨论: [ /aglaialy]aglaialy[/url][ ...
3301
2
0
潇洒的小萨
@
2012-11-21 13:12
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
183528830
2012-10-14
新窗
火
广州ITSS(IT运维服务项目经理)怎么认证?
...
2
去年的时候就关注ITSS了, 现在想参加IT运维服务项目经理的认证,到哪里参加培训和考试呢?是不是必须要参加培训才行?广州多长时间会举行一次培训和 ...
6500
6
0
Cici蓝沁欣
@
2014-8-8 11:16
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
呼呼飞飞
2012-10-8
新窗
火
国外的IT运维与国内的企业相比有什么优势呢?
...
2
国外的IT运维与国内的企业相比有什么优势呢?为什么现在不少企业都在用卡西亚呢?卡西亚好像是跨国企业吧,价格应该没有优势吧?各位高见。
5335
5
0
東東
@
2020-11-25 16:10
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
kszc
2012-10-8
新窗
火
ITSS的服务知识介绍
ITSS就是需要进行IT服务的需方和供方之间的交易的服务,对于ITSS的服务它就是一套比较标准的,比较有保证的一套服务,值得IT需方的信任。然而针对 ...
3366
2
0
東東
@
2020-11-25 16:09
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
daisy8
2012-10-8
新窗
火
ITSS现在发展到成什么程度了?
国庆前听说在广州开了一场宣贯会, 然后也有不少企业进入外审, 也有不少公司进行内训? 是不是首批外审和内训的公司都是国内比较大的外 ...
3056
4
0
bs15000
@
2012-10-10 15:20
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
Eric
2012-10-7
新窗
精0
火
- [阅读权限
10
]
信息技术服务标准(ITSS)运行维护标准与ISO20000的区别与联系
...
2
一、在ITSS中,明确将运行维护服务定义为“采用信息技术手段及方法,依据需方提出的服务级别要求,对其所使用的信息系统运行环境、业务系统等提供的综 ...
6355
5
1
東東
@
2020-11-25 16:09
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
bs15000
2012-9-29
新窗
火
ITSS授权培训机构有且仅有12家
...
2
ITSS是在工业和信息化部软件服务业司的指导下,由信息技术服务标准工作组组织研究制定的系列标准。“ITSS”已于2012年2月正式成为国家注册商标。2010 ...
11116
8
0
wuxiitil
@
2013-11-22 10:39
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
墨迹天涯
2012-9-27
新窗
火
通过itss认证有什么意义呢?
...
2
3
通过itss认证对企业有什么意义吗?或者是说意味着什么呢?
18949
11
0
小桂
@
2014-11-27 10:33
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
秀才
2012-9-26
新窗
火
ITSS介绍(网络)
ITSM (IT Service Management,IT服务管理 ),它是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法。它结合了高质量服 ...
2972
1
0
青铜狂魔
@
2014-4-12 00:48
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
秀才
2012-9-26
新窗
火
请帮助推荐几个比较不错的ITSM软件?
公司有对IT服务管理的落地的需求,可以支持ITIL和ISO20000体系的,但是大概也了解了一下目前的一些工具厂商,IBM、BMC、CA这样的厂商就不考虑了, ...
3441
3
0
niest63
@
2014-8-25 20:35
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
呼呼飞飞
2012-9-25
新窗
火
谁需要ITSS?
ITSS既是一套成体系的标准库,又是一套指导IT服务选择和供应的方法学。我国境内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单 ...
2589
2
0
bs15000
@
2012-9-26 22:02
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
呼呼飞飞
2012-9-25
新窗
火
ITSS的一点知识(网络)
ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准,简称ITSS)是一套体系化的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及 ...
2627
1
0
admin
@
2012-11-30 18:38
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
呼呼飞飞
2012-9-25
新窗
火
ITSS认证是怎么回事?意为着什么呢?
通过ITSS认证意味着什么呢?详解。
3437
1
0
忐忑幽灵
@
2014-4-21 14:11
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
daisy8
2012-9-13
新窗
火
ITSS:信息技术服务的“第一条军规”
2010年10月14日,《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书(第一版)》正式问世。作为中国首个信息技术服务标准,ITSS的落地无异于一声春雷,它不仅引发了国 ...
2742
1
0
忆西风
@
2014-4-6 23:35
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
kszc
2012-9-4
新窗
火
ITSS的知识大纲
ITSS就是一套比较全面的信息技术服务的标准化的规范,它规范了IT服务的组成要素和它的生命周期。它是我国从事IT服务进行推广和应用的一套自主创新 ...
3668
4
0
立信卓远--蔡
@
2021-12-12 14:47
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
kszc
2012-8-27
新窗
火
ITSS使用的好处
ITSS它是一套体系化的信息技术服务标准库,它的表现能够进行全面的规范好信息技术服务产品和它的其组成要素,它的作用时用来指导实施标准化的信息 ...
2900
1
0
ralf126
@
2013-4-23 06:42
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
daisy8
2012-8-27
新窗
火
ITSS系列培训教材发布
...
2
3
日前,由国家信息技术服务标准(ITSS)工作组组织编写的“ITSS系列培训教材”正式发布。该教材是国家信息技术服务标准(ITSS)系列培训的指定教材,用 ...
8267
10
0
東東
@
2020-11-26 16:45
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
mydream2007v
2012-8-24
新窗
火
请问,中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书第二版出来了没有?
中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书,第二版出来没有,谁有?
2432
1
0
呼呼飞飞
@
2012-8-24 15:18
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
bs15000
2012-8-23
新窗
火
实施ITSS的方法之需求分析阶段
需求分析阶段实施ITSS无论是对供方还是需方,首先要进行需求分析,明确ITSS实施目标和方法。通过对实施组织业务状态梳理和IT服务需求的收集,在评估实 ...
2970
1
0
深爱那片海
@
2014-4-21 05:43
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
bs15000
2012-8-23
新窗
火
实施ITSS的方法之规划设计阶段
规划设计阶段ITSS实施应基于需求分析阶段,从组织战略出发、以客户需求为中心,参照ITSS对IT服务进行全面系统的规划设计,建立业务战略、IT战略与IT服 ...
3645
3
0
白俊
@
2013-9-12 09:55
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
bs15000
2012-8-23
新窗
火
实施ITSS的方法之部署实施阶段
部署实施阶段 本阶段将对需求分析及规划设计阶段所确定的各种策略、方针和计划,按照一定的规范、使用有效的方法和工具,进行落实和执行,交付符合实 ...
2670
1
0
忐忑幽灵
@
2014-4-21 05:32
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
bs15000
2012-8-23
新窗
火
实施ITSS的方法之优化改进阶段
优化改进阶段ITSS的实施通过需求分析、规划设计、部署实施三个阶段,进入到日常运营,标准化服务体系的建立、实施使组织有效地确认、执行和监督业务活 ...
4366
4
1
東東
@
2020-11-25 16:07
来自:
ITSS认证学习和实践
预览
bs15000
2012-8-23
新窗
火
实施ITSS的成果
本文描述了IT服务典型场景下实施ITSS的需方、供方或第三方可以获得的主要成果。(一) 面向需方的运维集中管理实施成果实现了需方运维服务的集中统一 ...
2808
1
0
凌冷妖
@
2014-4-21 05:21
1
2
3
4
5
6
7
8
/ 8 页
下一页
快速发帖
还可输入
80
个字符
高级模式
B
Color
Image
Link
Quote
Code
Smilies
您需要登录后才可以发帖
登录
|
立即注册
本版积分规则
发表帖子
转播给听众
手机版
|
小黑屋
|
最新100贴
|
论坛版块
|
ITIL先锋论坛
|
粤ICP备11099876号
|
网站地图
Powered by
Discuz!
X3.4
Licensed
© 2001-2017
Comsenz Inc.
返回顶部