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2013-3-13

新窗图片火

每天学一点管理知识——猴子—大象法则

猴子—大象法则(Monkey—Elephant Theory)：以小胜大，以弱胜强。猴子—大象法则简介　　创立人：亨德森（Bruce H ...

5919 5 0 laura09 @ 2013-4-15 16:11

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2013-3-12

新窗图片火

每天学一点管理知识——生态位法则

生态位法则　　生态位法则也称“格乌司原理”、“价值链法则”。原指在大自然中，各种生物都有自己的“生态位”：亲缘关系接近的，具 ...

4720 3 0 zhiping_deng @ 2014-4-15 16:13

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2013-3-11

新窗图片火

每天学一点管理知识——马太效应

马太效应（Matthew Effect），是指好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少的一种现象。来自于圣经《新约•马太福音》中的一则寓言。 ...

3255 2 0 bigka @ 2013-3-13 09:33

来自: ITIL认证学习和流程化实践

azhe

2013-3-11

新窗精1 火

讨论下ITIL/ITSM在国内实施的路线图

从近几年国内实施ITIL的环境来看，企业的加入还是越来越多的，尤其是一些中小规模的企业也开始在寻求类似的解决方案。当然最多、走在最前的的还是银 ...

3808 2 0 郭成元 @ 2013-9-3 10:41

来自: ITIL认证学习和流程化实践

spisec

2013-3-10

新窗图片火

怎么上手学IT审计？2013年CISA考试中英文对照习题集

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放本书为国际信息安全学习联盟（简称国盟）CNCISA（中国CISA）家园历年发布的中文对照 ...

4775 2 0 k1230007010 @ 2013-3-11 12:05

来自: ITIL认证学习和流程化实践

Jims

2013-3-9

新窗图片火

项目管理经验杂谈

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放今天突然想动笔写些东西，做了桌面运维已经三年多的时间了，觉得有些东西 ...

2508 1 0 gogoat @ 2013-3-9 22:43

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2013-3-8

新窗火

成都勤智招聘【项目经理】

职位: 项目经理工作地点：成都-高新区学历：本科工作年限：三年以上招聘人数： 1 职位描述： 1、主要负责 ...

2701 1 0 hanxiaonan12 @ 2013-3-10 08:50

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2013-3-8

新窗火

猎头职位：ITIL expert 空缺（地点青岛,市场价15~20K之间）

青岛SAP PM/SPM、Business Analysis、ITIL expert 各一名空缺考虑青岛机会的请详细沟通！一定要熟悉ITIL架构，类似于PMO，要熟悉SAP业务流程，懂SAP ...

3585 2 0 azhe @ 2013-3-11 09:32

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扫把

2013-3-7

新窗火

服务请求履行有SLA么？

如题，如有的话，该如何做呢？

2807 1 0 挨踢达人 @ 2013-3-8 09:00

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2013-3-7

新窗火

2013年运维管理行业六趋势预测，看看你的产品能否继续笑傲IT运维行业？

Gartner预计，中国企业IT市场的支出将从2013年的1,178亿增长至2016年的1,724亿，年均复合增长率达到8%，高于全球同期3%的增长率。2013年，随着各种行 ...

2630 4 0 ocean_jhy @ 2013-3-12 00:04

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nilewole2008

2013-3-7

投票火

跳槽带走人是缺乏职业道德吗？

现在又到了节后人来流动的高峰时期。很多经理人也面临这样的一个尴尬。有时一跳就是一个团队的人走。通常是一个领头的离开，把手下一拨人也都带走 ...

3893 4 0 benitil @ 2013-4-18 09:36

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redaiyuj

2013-3-7

新窗火

IT技术维护工程师招聘（月薪面议，地点北京）

工作内容要求如下： In-depth knowledge of the following products: HP desktop/ laptop Microsoft Windows XP/ 7 Microsoft Office applicatio ...

4129 2 0 攻城略地 @ 2013-4-11 08:24

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2013-3-9

新窗图片火

【小编精选】企业接班：坐着的父亲和站着的儿子

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ ...

3334 1 0 kokotiger @ 2013-5-28 14:42

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2013-3-8

新窗图片

【小编精选】如何做好品质管理?

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！随着Internet技术 ...

2586 0 0 先锋小编 @ 2013-3-8 17:00

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2013-3-7

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【小编精选】创新IT服务管理：塑造21世纪的企业

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！当涉及到为这些新技术 ...

3360 0 0 先锋小编 @ 2013-3-7 17:00

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bitepr

2013-3-6

新窗附件火

IT治理基础在线课程

今儿收邮件发现了一个在线课程邀请的EDM，关于IT治理的。看了看内容觉得还有点意思，跟大家分享下，感兴趣的可以去听听。。。才发现还没有发链接 ...

6054 6 1 bitepr @ 2013-4-16 10:08

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2013-3-6

新窗图片火

ITIL培训的技巧大全

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL培训对于IT行业的人员们来说是相当的重要的，有着这样的一个培训机构，用户们能够学 ...

3195 1 0 用心承诺 @ 2014-4-8 15:34

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2013-3-6

新窗火

勤智ITSS 服务质量评价工具缓解多样化服务评价需求

目前就IT服务质量评价存在以下问题： 1、难以构建符合自身特点的质量模型目前国家标准《信息技术服务质量评价指标体系》中定义了规范的评价标准 ...

4047 2 0 東東 @ 2020-11-25 16:08

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2013-3-6

新窗精1 图片火

干货：一图诠释IT咨询指南

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放【干货：一图诠释IT咨询指南】这一张图概括了IT咨询的全貌,涉及一位优秀IT咨询人员所需 ...

25113 20 1 東東 @ 2023-1-10 09:46

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2013-3-5

新窗火

国内上市公司招聘ITIL项目经理(地点：北京)

国内上市公司招聘ITIL项目经理： 1）思路和表达清晰，工作态度认真负责，具备一定沟通能力，最好具有2-3年项目管理经验。 2）有ITIL、CMDB项目经 ...

4564 7 0 lilei @ 2013-3-6 16:40

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2013-3-5

新窗火

如何做个好CIO？以精简高效为目标的原则不能少

面对如此复杂的IT运维环境，作为IT部门的CIO陷入了深深的困惑，一个问题始终萦绕在脑间：如何才能成为一个优秀的CIO？获取上级的信任和业务部门的满意 ...

2658 1 0 huangjie528 @ 2013-3-5 16:39

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chao008

2013-3-5

新窗火

求职者“ITSM”背景引发争议

23230 20 0 yang_ly @ 2016-11-30 10:27

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2013-3-4

新窗火

运管 Manager(作地点：武汉不排除出差，待遇：10-15K之间)

工作地点：武汉不排除出差职位运管 Manager 工作描述 "1,主持运维流程设计规划，参与监控系统设计，不断优化流程 2,制定相关运维管理制度,不断 ...

3709 4 0 jadeloyalbird @ 2013-3-5 13:30

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2013-3-4

新窗火

2013年五大发展趋势哪种更受服务商青睐?

中国目前的服务商是转型较为快捷、顺利的系统集成商。在20多年的信息化发展历程中，中国大多数的系统集成商已经进行过几次艰难的转型，但它们一直未形 ...

3115 3 0 top_eagle @ 2013-5-7 08:33

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karen

2013-3-4

新窗火

刘亿舟老师帮经营猎头公司的“靠谱”同学转以下职位信息

帮经营猎头公司的“靠谱”同学转以下职位信息，招聘企业为：万达集团。如有适合的校友，可按下面的联系方式，自行沟通。猎头职位——网络运维经理 ...

4823 5 0 davidyeung @ 2013-3-5 22:52

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2013-3-4

新窗

【版主专栏】全国的ITIL Foudation和落地培训的团购信息（2013年4-5月）

北京北京ITIL v3 Foundation 新版课程2013年第二期已经开团啦，报名需要加入QQ群253435623咨询！。详细请看 http://www.ITILxf.com/thread-32296-1- ...

4623 0 0 gogoat @ 2013-3-4 10:14

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2013-3-3

新窗图片火

【版主专栏】2013年IT好职位等着你！

某日版主小二在闲逛的时候，看到一个挺有意思的思考:①从来不考虑跳的,不一定是好员工,离开公司,可能他无路可去; ②从来不敢跳的,不是他不想跳,只是 ...

3974 2 0 hongchaz @ 2013-3-4 11:47

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2013-3-3

新窗

JAVA研发工程师（多名）工作地点：广州市，天河区

职位：JAVA研发工程师（多名）工作地点：广州市，天河区岗位职责：根据公司项目需要、参与营配、集成、ITSM及基础技术研发等项目j ...

3070 0 0 gogoat @ 2013-3-3 10:58

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2013-3-2

新窗图片火

ITIL认证的好处

　　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL认证对于IT学习人员们好吗?然而对于这一个问题很多的参加培训的人员们也需 ...

2516 1 0 szyanyang @ 2013-3-20 07:50

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ly8051

2013-3-1

新窗图片

ITIL V3初级认证介绍

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3基础认证对应一门课程和一门考试，课程和考试信息如下：课程名称：ITIL V3 ...

2452 0 0 ly8051 @ 2013-3-1 15:38

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2013-3-1

新窗火

企业IT运维服务管理常面临的那些事儿

熬过了2012，没迎来世界末日，可对于IT部门的人来说，无论是运维人员还是IT主管,又或者是企业BOSS,如果再不加以警惕，2013你的IT运维恐怕要遭殃IT洪荒 ...

5687 3 0 abeada @ 2017-4-26 20:21

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2013-3-1

新窗

xNix & ESX Administrator（月薪1万，地点上海张江）

JD for xNix & ESX Administrator Responsibilities:· Being a key member in global AdvancedComputing Service (ACS) team to support and ...

4575 0 0 gogoat @ 2013-3-1 12:34

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2013-3-1

新窗

数据存储备份专家（月薪2万，地点上海张江）

Data Storage& Backup Specialist ROLE PURPOSE: • Storage System Administrator responsible for Research IT Storage Operation inShanghai ...

3008 0 0 gogoat @ 2013-3-1 12:29

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2013-3-1

新窗火

什么是勤智MSCenter平台？和MSP领航计划有什么关系？

勤智MSCenter平台能帮助服务商从被动服务/集成服务平滑过渡到主动服务和远程管理服务，并为其提供标准化、可视化、可量化、智能化和一体化的服务运营 ...

2337 1 0 huangjie528 @ 2013-3-1 11:49

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2013-2-28

新窗火

某上市国企，招聘信息安全方面的人才（珠海，年薪20万以上）

某上市国企，招聘信息安全方面的人才，2~3人。 1.管理路线，cissp,cisa优先 2.技术路线，网络渗透、黑客之类的年薪20万起，上不封顶联系人 ...

4388 3 0 lupus721 @ 2013-3-1 13:09

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梦常君

2013-2-28

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易维帮助台再发新版本可显示访客IP

【IT168 厂商动态】今日，英孚凯尔公司推出的最佳IT服务台---易维帮助台，已升级到4.5版本，英孚凯尔已经在官方网站上提供了易维帮助台(EweiHelpDeskC ...

3799 4 0 superhope @ 2013-7-9 14:51

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梦常君

2013-2-28

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远程协助的3大纪律8项注意-中

上一篇讲到开展远程技术支持时应考虑的外部因素;用户体验、技术工具和管理工具。这一篇的话题转向内部，讨论远程服务的具体实施，侧重于服务组织自身 ...

3552 1 0 huangjie528 @ 2013-3-1 11:43

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2013-2-28

新窗图片火

全国十六个大城市 ITIL v3 Foundation认证考试团购开团啦~

紧急通知：由于前期有几位学员误以为在本帖报名即可直接参加培训考试，从而错过了培训考试时间。因此，为了防止误导，本帖现已关闭报名功能，请大家 ...

40591 31 0 gogoat @ 2015-8-31 12:16

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2013-2-28

新窗火

珠三角2013年第一期ITIL v3 Foundation 新版团购开班啦~（5月11,12日开班）

本期开班日期5月11,12日，需要报名的童鞋抓紧紧急通知：由于上期有几位学员误以为在本帖报名即可直接参加培训考试，从而错过了培训考试时间。因 ...

5345 3 0 ︶︵︶、尘埃 @ 2013-3-21 20:42

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2013-2-28

新窗火

ITIL考试的做题技巧

　　ITIL考试对于现在从事与IT用户们来说是相当流行的，然而对于用户们来说，要如何更好的学习好有关ITIL考试的知识呢?下面小编进行详细的介绍，希望 ...

5769 5 0 東東 @ 2020-11-25 16:30

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2013-2-28

新窗火

不出差的SD 运维职位(地点上海，月薪20K左右)

上海有一不出差的SD 运维职位，英文口语好，5年+，欢迎推荐 [SAP SD/MM SeniorConsultant] [*]Strong in MM or SD functions with at least 3 f ...

6285 5 0 潇洒的小萨 @ 2013-4-1 11:13

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2013-2-27

新窗火

现场IT工程师- 东部（新加坡）月薪2万

现场IT工程师 - 东部（新加坡）工作职责：微软Windows和苹果Mac OS台式机和笔记本电脑上建立，维护和故障排除设置和配置打印机，扫描仪和其 ...

4176 4 0 zhang720517 @ 2013-3-1 11:35

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2013-2-27

新窗

外企招聘服务器工程师和网络工程师，待遇8K以上，工作地点在广东江门

外企招聘服务器工程师和网络工程师，待遇8K以上，工作地点在广东江门, 服务器：精通微软服务器，windows 2003 和 windows 2008,对AD, Exchange,Ter ...

3508 0 0 gogoat @ 2013-2-27 21:46

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2013-2-26

新窗火

如何利用IT管理的知识

　　现在互联网的发展是相当不错的，对于有志青年们想要自己将来有着好的发展，那么就需要多多学习IT管理的知识，这样自己的未来才会有着不错的发展。 ...

3227 1 0 huangjie528 @ 2013-2-27 00:49

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2013-3-26

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新手入门——ITIL的商业价值是什么？

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放作为IT管理的“ERP解决方案”，ITIL给实施它的企业带来了丰厚的商 ...

2889 0 0 gogoat @ 2013-3-26 09:00

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2013-3-25

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新手入门——ITIL核心模块是什么？（V2版本的）

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL的核心模块是“服务管理”，这个模块一 ...

2883 0 0 gogoat @ 2013-3-25 08:00

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2013-3-22

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新手入门——ITIL的特点是什么？

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放公共框架ITIL由世界范围内的有关专家共同开发，它 ...

2484 0 0 gogoat @ 2013-3-22 08:00

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2013-3-22

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新手入门——你了解ITIL的发展吗？

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放自20世纪80年代中期英国商务部提出信息技术基础架构库（IT ...

2697 0 0 gogoat @ 2013-3-22 08:00

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2013-3-21

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新手入门—什么是ITIL？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL，信息技术基础架 ...

2956 0 0 gogoat @ 2013-3-21 08:00

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2013-2-25

新窗火

招中级信息安全顾问（地点广州深圳）已招到人，招聘结束

1、了解信息安全相关技术和产品，熟悉整体信息安全体系架构，熟悉安全产品； 2、了解国内外信息安全相关政策与标准，具有风险评估、安全策略设计 ...

3908 4 0 karen @ 2013-6-27 17:08

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2013-2-25

新窗火

外企网络运维工程师（地点天津，月薪：8-10K）

职位招聘：外企网络运维工程师，月薪：8-10K(可谈)，base天津，要求：3年系统/网络运维管理经验，英语流利，老板是外国人，有兴趣的同学请与QQ:179896 ...

3180 1 0 dazern @ 2013-2-25 23:21

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jadeloyalbird

2013-2-25

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【ITIL先锋与你玩转ITOP（连载）】<一>如何安装ITOP

ITOP运行环境要求Apache+MySql+PHP5.2.0安装的相关文件列表1、 iTop程序文件：iTop-2.0-905.zip 下载地址：[ /project/itop/itop/2.0/iTop-2.0-905. ...

103467 164 6 tzms @ 2021-9-15 14:48

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2013-3-7

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【小编精选】IT架构要随需应变 CIO要谨防沉默IT的危险

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！　　Gartner最新调查中 ...

2439 0 0 先锋小编 @ 2013-3-7 14:00

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2013-3-5

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【小编精选】用好ITSM的四件兵器

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！　　借助监控中 ...

3139 0 0 先锋小编 @ 2013-3-5 17:00

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2013-3-3

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【小编精选】ITSM有哪三个特点？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！共性—ITSM ...

2320 0 0 先锋小编 @ 2013-3-3 17:00

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2013-3-1

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【小编精选】2013年企业CIO们的八大IT规划方向

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！在2013年的开 ...

2704 0 0 先锋小编 @ 2013-3-1 14:00

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2013-2-27

新窗图片火

【小编精选】企业信息化八大策略

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！一是企业 ...

2921 1 0 beingseek @ 2013-3-5 14:18

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2013-2-25

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【小编精选】CIO明确五个问题帮助企业正确判断IT需求

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的 ...

3133 0 0 先锋小编 @ 2013-2-25 14:00

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2013-3-4

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微博文摘（第六十九期）——ITIL是一个特效药还是一个彼岸花？

#ITIL#随着企业应用热情的一路高涨，ITIL一度成为改进IT服务管理的“特效药”。但是，在被用户奉若神明的同时，人们开始发现，在实施ITIL的过程中，似 ...

3984 1 0 huangjie528 @ 2013-3-5 00:51

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2013-3-2

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微博文摘（第六十八期）——ITIL服务目录经验，横看成岭侧成峰阿

#ITIL#这是一个ITIL运维人员自己的经验之谈：纯属于个人的理解，并不基于ITI理论，在没有接触ITIL之前，网友脑中的认为的服务目录就是如此，以下所讲 ...

4255 2 0 hongchaz @ 2013-3-18 17:16

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2013-2-28

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微博文摘（第六十七期）——有网友问国内ITIL软件IT运维管理软件有哪些,网友给了推荐

#ITIL# 有网友问国内ITIL软件IT运维管理软件有哪些？ http://www.ITILxf.com/thread-31593-1-1.html国内的itsm厂家阿，你们该出马了1976295021/yCqAF9 ...

4915 2 0 E8software @ 2013-8-29 13:39

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2013-2-26

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微博文摘（第六十六期）——如何管理这些外包服务的呢，血一样的教训啊

#ITIL#做为公司的信息主管，如果你的IT服务进行了外包，那么你是如何管理这些外包服务的呢？需要从哪些指标进行考量？ITIL先锋论坛提供了一部分意见， ...

3994 2 0 hongchaz @ 2013-4-5 16:45

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2013-2-24

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微博文摘（第六十五期）——PDCA，风险管理很重要

#ITIL#指标本身是为衡量流程运行情况，促进PDCA持续改进而使用，但指标体系本身也应该根据流程需要进行持续改进，换句话说，就是PDCA方法论对于指标体 ...

3987 2 0 huangjie528 @ 2013-2-25 00:47

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2013-2-28

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每天学一点管理知识——快鱼法则

快鱼法则当今市场竞争不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼，这就是快鱼法则。这个法则是美国思科公司总裁约翰·钱伯斯总结出来的，他在谈 ...

3568 4 0 yibaihe0822 @ 2013-7-12 13:08

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2013-2-27

新窗图片火

每天学一点管理知识——零和游戏原理

零和博弈（Zero-sum Game），也称零和游戏、定和博弈零和博弈简介　　零和博弈是博弈论的一个概念，属非合作博弈，指参与博弈的 ...

3076 2 0 huangjie528 @ 2013-2-28 04:43

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2013-2-26

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每天学一点管理知识——犬獒效应

犬獒效应：让企业在竞争中生存,困境是造就强者的学校。犬獒效应来源　　藏獒是生活在青藏高原的家庭护卫犬或者说牧羊犬，由 ...

3213 2 0 攻城略地 @ 2013-3-20 15:42

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2013-2-25

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每天学一点管理知识——比伦定律

比伦定律　　美国考皮尔公司前总裁F·比伦提出比伦定律：失败也是一种机会。若是你在一年中不曾有过失败的记载，你就未曾勇于尝试各种 ...

4564 6 0 善良的小桂 @ 2013-2-27 14:13

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2013-2-24

新窗图片火

每天学一点管理知识——跳蚤效应

跳蚤效应　　跳蚤效应:管理者不要自我设限。　　跳蚤效应的来源　　“跳蚤效应”来源于一个有趣的生物实验，生物学家往玻 ...

3377 4 0 nilewole2008 @ 2013-3-26 10:21

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2013-2-22

新窗火

勤智急聘：研发工程师--JAVA（成都）

工作地点：成都工作年限：三年以上语言要求：普通话精通学历：本科职位职能: 高级软件工程师软件工程师职位描述: ...

2977 1 0 Wendy @ 2013-5-29 15:40

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2013-2-22

新窗火

IT管理也要实现3D可视化？——2013年最值得期待的IT服务管理产品之一

作为员工的你，是否想让你的工作变得更简单、有效？作为主管的你，是否想随时轻松掌握IT系统运营状况，运筹帷幄？作为公司老板的你，是否也在考虑曾一 ...

2853 4 0 忆西风 @ 2014-4-14 09:36

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

bs15000

2013-2-22

新窗火

招聘--北京高薪急招Linux SA

Responsibilities: • Linux systems and services administration with an emphasis on supporting production WEB and database servers ( ...

3539 4 0 kungg @ 2013-3-6 11:18

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蓝色倾城

2013-2-22

新窗火

北京急聘！！！高级系统工程师（ITSM项目）

职位描述： 1、大学本科及以上学历，5年以上工作经验，3年以上ITSM项目实施经验； 2、作为核心成员参与过多项具体的ITSM实施项目，熟悉市场主流厂商 ...

2576 1 0 随想 @ 2014-4-11 22:49

来自: ITIL认证学习和流程化实践

周星驰

2013-2-22

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ITIL流程落地漫谈

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放首先明确几个概念。 1）在ISO 20000 v2011版本中提出了SMS的概念，即服务管理 ...

2992 1 0 redmassif @ 2013-2-28 16:25

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2013-3-20

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IT治理白皮书

IT治理白皮书**** 本内容被作者隐藏 ****

118081 294 1 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 10:01

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2013-3-19

新窗附件火评分

《IT服务管理：概念、理解与实施》精简版

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放《IT服务管理：概念、理解与实施》精简版，供参考。**** 本内容被作者隐藏 ****

202451 479 0 王瑞冬 @ 2022-5-30 17:18

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2013-3-18

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IT 服务台白皮书

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT 服务台白皮书下载供参考。 **** 本内容被作者隐藏 ****

156836 406 1 3895598506 @ 2025-2-25 13:38

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2013-3-14

新窗附件火

《中国IT服务管理指南》精简版

《中国IT服务管理指南》是一本不错的书。**** 本内容被作者隐藏 ****

176217 423 2 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 11:04

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2013-3-13

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IT桌面支持及其外包管理白皮书

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT桌面支持及其外包管理白皮书,仅供参考。**** 本内容被作者隐藏 ****

143831 292 1 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 11:27

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2013-2-22

新窗火

IT管理需要懂得的知识

　　IT管理是需要一定的方法和知识，这样才能够更好的管理企业。然而对于企业管理中所需要运行到的IT管理的知识，下面小编进行详细的介绍，希望能够很 ...

9191 5 0 lv2012 @ 2016-9-30 08:53

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蓝色倾城

2013-2-22

新窗火

北京急招！！！高级系统工程师（ITSM项目）

职位描述： 1、大学本科及以上学历，5年以上工作经验，3年以上ITSM项目实施经验； 2、作为核心成员参与过多项具体的ITSM实施项目，熟悉市场主流厂商 ...

5798 7 0 stevenbai @ 2014-4-7 21:36

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2013-3-12

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ITSM专家系统白皮书

来自 hanweis**** 本内容被作者隐藏 ****

177617 565 3 wx_ByWio2X7o72k @ 2025-1-7 13:30

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2013-3-11

新窗附件火

ITIL Support/Delivery 原著导读

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL Support/Delivery 原著导读来自hanwies**** 本内容被作者隐藏 ****

29632 50 1 guhaiying86 @ 2017-4-24 21:37

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2013-3-8

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ITSM-ITIL需求及实施调查分析

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITSM-ITIL需求及实施调查分析 **** 本内容被作者隐藏 ****

71523 99 1 hellolevi_SACC @ 2022-7-18 18:54

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2013-3-7

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历史是一面镜子--ITIL2006应用现状报告

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放虽然已经是很久的报告，但我相信历史是一面镜子。 **** 本内容被作者隐藏 **** ...

11290 16 0 buchiqincai @ 2016-7-5 22:31

来自: ITIL认证学习和流程化实践

2013-3-6

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ISO20000白皮书

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ISO20000白皮书来自 hanweis官网 **** 本内容被作者隐藏 ****

125574 309 0 努力，奋斗 @ 2020-6-16 13:28

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2013-3-5

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IT运维人员能力素质测评_调查研究报告

来自hanweis官网**** 本内容被作者隐藏 **** 文档虽旧，理念不旧！

137836 414 0 分享艰难 @ 2025-1-2 22:38

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2013-3-5

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IT服务管理基于ITIL的全球最佳实践（中文版ITIL导论）下载

金山快盘附件：IT服务管理基于ITIL的全球最佳实践（中文版ITIL导论）_SSO.pdf（3.87MB）来自 hanweis 官网

4415 2 0 chen69qing @ 2013-10-17 14:46

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2013-2-21

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ITSMj渐行渐近

三、四年前，如果有人问中国企业的CIO们：“你们上ITSM了吗？”他们通常会说“不”，甚至是一脸茫然；而今天，你很可能得到这样的回答：“我们正在考 ...

3664 4 0 xuwei_itil @ 2013-2-22 09:30

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2013-3-4

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驾驭“ITSM”这一“太阳神车”

ITSM是一个很好的方法论，ITSM系统也是非常行之有效的一套管理系统。但是，在面对ITSM的时候，用户首先要冷静地分析自身的需求。毕竟，ITSM系统 ...

3464 4 0 xuwei_itil @ 2013-3-5 10:37

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2013-2-22

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南方航空计算机中心ITSM系统的建设

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放本案例由南方航空计算机中心朱琳提供，并获得南方航空计算机中心授权发布。项目背 ...

4111 2 0 gogoat @ 2013-2-28 15:46

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2013-2-21

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【版主专栏】学贯今日致胜未来 ——论坛来帮你！

IT人员随着职位的提升，取得相关管理认证已是时事所趋，若只固守技术层面，未来之生前发展具有一定的局限性。但是。。。相关管理认证价格不菲， ...

4019 0 0 gogoat @ 2013-2-21 18:32

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2013-2-21

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ITSM项目：一体化解决方案最给力

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放随着多年来ITSM相关知识在国内的普及，该领域在中国已经取得了突破性的发展，从意识 ...

3176 0 0 zhang720517 @ 2013-2-21 17:26

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2013-2-21

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从易用性谈ITSM软件

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在国内外软件开发领域，以用户为中心的设计（"User-Centered Design"）正在成为软件开 ...

3467 0 1 zhang720517 @ 2013-2-21 17:25

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2013-2-21

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运维当道政务一路畅通

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放随着全球信息化的发展，电子政务已成为提高政府办公效率的重要措施。中国也不例外， ...

3692 0 0 zhang720517 @ 2013-2-21 17:23

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2013-2-21

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MSP趋势下的ITSM软件选择

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放上世纪八十年代后期由美国刮起的外包之风现逐渐发展成为全球企业界的一股潮流，价值 ...

2960 0 0 zhang720517 @ 2013-2-21 17:23

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2013-2-21

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助首信IT运维高效无忧

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放客户概况首都信息发展股份有限公司（首信）成立于1998年1月，是一家城市信息化应用基础 ...

3745 0 0 zhang720517 @ 2013-2-21 17:21

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2013-2-21

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助推中国联通高效运维管理

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放网络系统繁多，联通急需统一化管理中国联 ...

4000 2 0 buqiming @ 2013-4-2 15:29

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2013-2-21

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打破传统运维思路 “穿越”就那么简单

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放项目背景随着电力信息化的不断发展，调度中心的业务系统越来越多。目前云南电力调度中 ...

3294 2 0 buqiming @ 2013-3-19 13:11

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