开源ITIL软件 - iTop实施开发

热点推荐

ITIL先锋论坛»论坛交流 › 核心讨论区› IT服务管理体系及ITIL工具

IT服务管理体系及ITIL工具

IT服务管理体系及ITIL工具

收录了7619篇文章 · 27人关注

版块操作

关注本版 RSS订阅

发布新帖

来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

slbenben

2015-12-8

新窗

招聘信息安全部总监（珠海，待遇优厚,薪资范围是25-50W/年看能力）

您好，我是珠海横琴新区国有科技公司招聘经理，我司主要负责横琴智慧岛的建设，业务范围涵盖信息化、通信、安防、基建等众多领域，现正招聘大量优 ...

4265 0 0 slbenben @ 2015-12-8 15:12
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

slbenben

2015-12-8

新窗

上海数腾软件公司招聘销售和技术（广州分公司，年薪12W~25万）

上海数腾软件广州分公司要招一些销售和技术。欢迎乡亲们推荐或自荐。先行谢过。技术支持要求：熟悉容灾备份，数据库，虚拟化，LINUX等等。2，3年经 ...

4056 0 0 slbenben @ 2015-12-8 10:21
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

slbenben

2015-12-8

新窗

广物汽贸信息中心招聘网络管理员（广州，五险一金，双休）

广物汽贸信息中心招聘公司：广物汽贸股份有限公司部门：信息中心薪酬待遇：面议工作地点：广州市白云区机场路888号广物汽贸总部福利待遇： ...

3554 0 0 slbenben @ 2015-12-8 10:12
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

slbenben

2015-12-8

新窗

广物汽贸信息中心招聘项目管理员（广州，五险一金，双休）

广物汽贸信息中心招聘公司：广物汽贸股份有限公司部门：信息中心薪酬待遇：面议工作地点：广州市白云区机场路888号广物汽贸总部福利待遇： ...

3081 0 0 slbenben @ 2015-12-8 10:11
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

slbenben

2015-12-8

新窗

广物汽贸信息中心招聘互联网专员（广州，五险一金，双休）

广物汽贸信息中心招聘公司：广物汽贸股份有限公司部门：信息中心薪酬待遇：面议工作地点：广州市白云区机场路888号广物汽贸总部福利待遇： ...

3799 0 0 slbenben @ 2015-12-8 10:09
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

slbenben

2015-12-8

新窗

招聘ERP项目经理（深圳，待遇优厚）

岗位职责： 1、为帮助客户成功应用管理软件，根据实施方法论，结合客户管理信息化需求，主导ERP项目实施；2、协助部门经理进行内部制度化建设和团队 ...

3164 0 0 slbenben @ 2015-12-8 10:06
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-12-8

新窗火

怎样在cacti上将多个端口合成一个聚合图并取95值

cacti上将多个端口合成一个聚合图，并在合成图上取95值。和图我会了，但95取值一直只能取到一个端口的，有哪位大神对这个比较了解，急求解决办法

3829 1 0 monicazhang @ 2015-12-8 09:36
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-12-8

新窗火

zabbix中的template jmx generic没数据？

zabbix中的template jmx generic怎么用，怎么都没数据？

3838 1 0 monicazhang @ 2015-12-8 09:00
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

slbenben

2015-12-7

新窗

招聘机房运维（深圳，月薪7K）

招聘机房运维月薪7K 工作职责： • 负责服务器硬件和系统的日常健康检查和状态报告； • 跟进及处理服务器突发的硬件及系统故障； ...

3133 0 0 slbenben @ 2015-12-7 14:45
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

daisy8

2015-12-7

新窗

ITIL先锋论坛IT运维监控工具开源产品交流社区招募版主啦！！

ITILITIL先锋ITIL先锋论坛IT运维监控工具开源产品交流社区招募版主啦！！ ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致 ...

6648 0 0 gogoat @ 2015-12-7 10:01
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-12-7

新窗图片火

zabbix图片下的文字没用显示出来怎办？

4112 1 0 monicazhang @ 2015-12-7 09:00
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-12-6

新窗火

用zabbix监控双向延时RTT要用什么oid

cisco的设备用zabbix 想用监控双向延时RTT要用什么oid？

3333 1 0 monicazhang @ 2015-12-6 09:00
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-12-5

新窗火

通过zabbix怎样实现手动执行远程命令？

通过zabbix怎样实现手动执行远程命令？

3631 1 0 monicazhang @ 2015-12-5 09:00
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-12-4

新窗火

zabbix如何获取主机里的长时间告警信息

web页面上面的监控信息有一项 age 时长，用python怎么获取到这个时间？ Host Issue Age AcActions 10.1.77.24 /data used > 65% on 10.1.77.24 2 ...

4609 2 0 monicazhang @ 2015-12-4 17:00
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-12-4

新窗

如何初步学习zabbix？

非运维人员，zabbix如何学习？

3326 0 0 monicazhang @ 2015-12-4 16:53
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-12-4

新窗火

怎样用zabbix监控多台局域网思科交换机？

zabbix可以实现监控局域网的几十台思科交换机吗？

4327 1 0 monicazhang @ 2015-12-4 14:00
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

yuyuhupo

2015-12-4

新窗

新人报道

新人报道[ ome.php?mod=space&uid=30675]@itsm[/url]

3936 0 0 yuyuhupo @ 2015-12-4 09:44
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

hifly520

2014-2-28

新窗火

Centos 6.2 安装 iTop2.0.2 步骤 ...2 3 4

因为各个环境有差异，有问题是可以理解的，请大家谅解。借鉴了其他人的文章，最终部署成功itop2.02，特编辑本文进行纪念！感谢ITIL先锋论坛分享文章 ...

19881 15 5 daiqing150 @ 2015-12-3 14:19
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

半夏夜微凉

2014-5-12

新窗火

itop源码目录结构及作用

itop源码目录结构及作用，请大神指点

7283 3 0 jackskylu @ 2015-12-2 17:54
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-12-2

新窗火

运维人员如何评论Zabbix和Nagios？

Zabbix和Nagios是否好用，看运维人员熟悉程度。

3875 1 0 monicazhang @ 2015-12-2 15:16
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-12-2

新窗火

你知道分布式、应用级的开源监控有哪些吗？

发现nagios等主要是系统级监控（cpu/内存/IO），希望能够介绍个支持自定义服务（某个进程的请求数目等细致化定义）

5881 1 0 monicazhang @ 2015-12-2 15:10
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-12-2

新窗火

监控hadoop和hbase有那些好工具？

最近在看hadoop和hbase监控的东西，网上提到很多的是用Ganglia，Nagios和Chukwa，我感觉Ganglia只是对集群中的cpu，mem和IO等的监控比较强大，而Chukw ...

5802 1 0 monicazhang @ 2015-12-2 14:56
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-12-2

新窗图片火

点击nagios服务小太阳，提示权限不对，该如何解决？

5856 1 0 monicazhang @ 2015-12-2 14:43
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-12-2

新窗火

怎样存储Nagios采取到的数据指标？

也是rrd格式吗？还是其他什么格式。。我看cacti里面说的很清楚，就是采用rrd格式，但是看 nagios的时候，没有说明采用的什么格式

5308 1 0 monicazhang @ 2015-12-2 14:33
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-12-2

新窗火

The dude和nagios，哪个更适合网路设备监控？

The dude和nagios，哪个更适合网路设备监控？

3352 1 0 monicazhang @ 2015-12-2 14:27
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-12-2

新窗图片火

安装好Nagios配置后图片还是无法显示？

3740 1 0 monicazhang @ 2015-12-2 14:23
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-12-2

新窗图片火

如果nagios一直提示：Duplicate definition！

我找遍了cfg文件也没找到重复的配置段啊我怎么能把重复的配置段找出来？请看图

4197 1 0 monicazhang @ 2015-12-2 14:17
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-12-2

新窗火

对非开源产品，Zabbix和nagios能监控到吗？

我们公司准备上zabbix或者nagios（Centreon），但是公司很多非开源的产品，比如websphere ，websphere MQ ,oracle ，SQL server。发现网上关于zabbix ...

4933 1 0 monicazhang @ 2015-12-2 14:09
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-12-2

新窗火

Nagios配置的出针对监控项的检测频率吗？

比如对HTTP或者数据库检测，设定检测间隔为一分钟，而对磁盘空间设定30分钟检测一次。

6132 2 0 monicazhang @ 2015-12-2 14:04
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-12-2

新窗火

WINDOWS有像Nagios一样的软件吗？

Nagios是安装在Linux或Unix系统下的监控报警软件，Windows平台下有没有与其类似的监控软件，求推荐！！！

5287 2 0 monicazhang @ 2015-12-2 13:58
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-12-2

新窗火

开源监控的概念

一句话概括开源监控。

5586 1 0 monicazhang @ 2015-12-2 13:53
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-12-2

新窗火

Nagios怎样做出监控网络和应用的拓扑图？

Nagios怎样做出监控网络和应用的拓扑图？

4302 1 0 monicazhang @ 2015-12-2 13:46
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-12-2

新窗火

如何将Nagios的数据展示在openstack的dashboard上

最近在做openstack的监控，采用的是nagios,而我们要求采集历史数据，因此将nagios的数据表都导入mysql了，我想问这个时候如何将mysql的数据取出，显示 ...

5226 1 0 monicazhang @ 2015-12-2 13:39
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-12-2

新窗火

如何用nagios监控windows office版本？

想通过nagios监控windows操作系统以及office的版本，有招吗？

5766 1 0 monicazhang @ 2015-12-2 11:15
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-12-2

新窗火

nagios用什么方法监控java应用

nagios有什么插件可以监控java应用,比如我有用java写的服务器,想远程监控它的状态,比如是不是crash了. 网上找到的方法是用check_tcp插件,然后在java应 ...

3745 1 0 monicazhang @ 2015-12-2 11:08
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-12-2

新窗火

优化nagios要注意的细节！

你知道优化nagios有啥细节吗？

3331 1 0 monicazhang @ 2015-12-2 10:52
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-12-2

新窗火

zabbix和nagios在纯开源领域中，谁更好呢？

zabbix和nagios在纯开源领域中有啥不同？

3651 1 0 monicazhang @ 2015-12-2 10:38
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

slbenben

2015-7-16

新窗火

服务目录，SLA，SLT是怎样设置的？

服务目录，SLA，SLT是怎样设置的？

5756 2 0 LISA2015 @ 2015-12-2 10:32
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-12-2

新窗火

商业开源领域下的zabbix和nagios有啥不同

Nagios和zabbix属于不同的领域，前者是开源软件，后者是商业开源软件。

3258 1 0 monicazhang @ 2015-12-2 10:08
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-12-2

新窗火

生产环境下zabbix和nagios的功能比较

放在生产环境下，zabbix和nagios两者又有啥优缺点呢？

3650 2 0 monicazhang @ 2015-12-2 09:22
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

daisy8

2015-12-1

新窗火

世纪PK:开源监控系统中 Zabbix 和 Nagios 哪个更好？

开源监控系统中 Zabbix 和 Nagios 哪个更好？

3990 1 0 gogoat @ 2015-12-1 16:23
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

slbenben

2015-11-30

新窗

招聘驻场运维工程师(外包)（上海，税前月薪9-12K，14-16个月薪）

北京慧铭软件有限公司职位：驻场运维工程师(外包) 工作地点：上海驻场（某全国性金融机构）薪资：税前月薪9-12K，14-16个月薪岗位职责 ...

4091 0 0 slbenben @ 2015-11-30 14:33
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

天道教育集团

2015-11-30

新窗

【北京中关村】靠谱公司招聘 .net开发高级工程师~~~~~~

简历投递邮箱：招聘职位 .net开发高级工程师岗位职责：1、参与需求评审。并评估研发成本。参与制定研发计划。2、参与软件设计与设计评审。3、负责项 ...

2977 0 0 天道教育集团 @ 2015-11-30 13:29
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

slbenben

2015-11-27

新窗

诚招运维主管（北京西二旗，月薪10K起）

入职要求： 1. 大专及以上学历；三年以上相关工作经验； 2. 熟悉相关操作系统（Windows）以及相关基本服务，AD、DNS、文件系统等； 3. 熟悉网络 ...

3132 0 0 slbenben @ 2015-11-27 14:58
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

hiyun9

2015-8-20

新窗火

itop能否实现某个角色只能看到其所属组织的资产，不能看到其他组织的资产 ...2

各位大侠，如题，能否实现，举个例子如，华为项目组经理是张三，思科项目组经理是李四，现在想给张三一个权限，可以看到华为组里的全部资产，但 ...

7718 9 0 tangtang123 @ 2015-11-27 11:12
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

bs15000

2014-1-18

新窗火

iTop软件实施白皮书v2.0连载2--致谢&前言 ...2

致谢《iTop软件实施白皮书》是ITIL先锋论坛发起和组织的一个独立项目，在行业内的专家，包 ...

10256 8 0 stone.public @ 2015-11-26 20:53
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

mynameicy

2015-11-26

新窗

你怎么迎接工作生涯中第一次大方案编写！

当你踏上IT职业之路，大部分会听到多少人在抱怨写东西、加班，我有时也会吐槽一下。当我从技术支持慢慢接触产品，实施产品，面对的都是信息化的领 ...

6711 0 0 mynameicy @ 2015-11-26 10:10
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

Infocare

2015-3-12

新窗火

IT运维究竟是为了安全还是更好的服务

IT运维是为了让企业能够更好地进行工作，还是为了让企业的设备能够更加安全的运行着，以维护企业的运营

5019 3 0 扫把 @ 2015-11-25 20:14
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

slbenben

2015-11-24

新窗

京东招聘海外事业部测试工程师（深圳，待遇优厚）

招聘部门：海外事业部招聘岗位：测试工程师岗位职责： 1、负责项目/产品的测试工作，参与产品需求分析，负责测试计划制定,并能预先评估项目风 ...

3715 0 0 slbenben @ 2015-11-24 12:37
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

slbenben

2015-11-24

新窗

京东招聘工业设计部高级工业设计师（设计研究，有海外经历）（亦庄、朝林，待遇优厚）

招聘部门：工业设计部招聘岗位：高级工业设计师（设计研究，有海外经历）岗位职责： Good at English speaking and writing. Foreign study ex ...

4704 0 0 slbenben @ 2015-11-24 12:32
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

slbenben

2015-11-24

新窗

京东招聘研发部运维工程师（亦庄、朝林，待遇优厚）

招聘部门：研发部招聘岗位：运维工程师岗位职责： 1、负责linux下的环境搭建与维护； 2、负责公司域名和DNS服务器的管理与维护； 3、协助 ...

5609 0 0 slbenben @ 2015-11-24 12:31
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

slbenben

2015-11-24

新窗

京东招聘研发部嵌入式工程师（亦庄、朝林，待遇优厚）

招聘部门：研发部招聘岗位：嵌入式工程师岗位职责： 1.全面负责基于Linux/Android等嵌入式软件系统的软件整体设计。根据产品设计书，组织团队 ...

3217 0 0 slbenben @ 2015-11-24 12:28
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

slbenben

2015-11-24

新窗

京东招聘研发部java工程师（蛮庄、朝林，待遇优厚）

招聘部门：研发部招聘岗位：java工程师岗位职责：创新能力：做智能硬件领域的研发技术工作，并参与创新方面的工作，为公司创造价值；项目管 ...

2889 0 0 slbenben @ 2015-11-24 10:11
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

slbenben

2015-11-24

新窗

京东招聘研发部智能云（亦庄、朝林，待遇优厚）

招聘部门：京东研发部招聘岗位：智能云岗位职责： 1. 在京东智能集团的大数据团队从事大数据相关工作； 2. 在京东大数据平台基础上，负责实现 ...

3029 0 0 slbenben @ 2015-11-24 10:08
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

slbenben

2015-11-24

新窗

京东招聘海外事业部产品经理（深圳，待遇优厚）

招聘部门：海外事业部招聘岗位：产品经理岗位职责： 1、负责具体产品线的需求及产品生命周期管理 2、独立完成 ...

3166 0 0 slbenben @ 2015-11-24 10:06
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

slbenben

2015-11-24

新窗

京东招聘海外事业部研发项目经理（深圳，待遇优厚）

招聘部门：海外事业部招聘岗位：研发项目经理岗位职责： 1、负责遵循公司标准项目管理流程，成功交付部门级/公司级技术类项目，并保证业务方 ...

3328 0 0 slbenben @ 2015-11-24 10:02
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

slbenben

2015-11-24

新窗

京东招聘微信手Q业务部资深数据产品经理（深圳，待遇优厚）

招聘部门：微信手Q业务部招聘岗位：资深数据产品经理岗位职责： 1. 移动端的数据分析、需求调研、产品规划、战略和布局、完成产品设计； 2. ...

3195 0 0 slbenben @ 2015-11-24 10:00
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

slbenben

2015-11-24

新窗

京东招聘微信手Q业务部资深数据开发工程师（深圳，待遇优厚）

招聘部门：微信手Q业务部招聘岗位：资深数据开发工程师岗位职责： 1、负责业务需求相关的数据建模工作； 2、完成报表开发工作。 ‘ 任职 ...

2965 0 0 slbenben @ 2015-11-24 09:56
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

slbenben

2015-11-24

新窗

京东招聘微信手Q业务部电商推荐产品经理（深圳，待遇优厚）

招聘部门：微信手Q业务部招聘岗位：电商推荐产品经理岗位职责： 1、负责微信端商品推荐相关的产品策划、产品运营工作。 2、负责推荐数据体系 ...

5064 0 0 slbenben @ 2015-11-24 09:55
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

slbenben

2015-11-24

新窗

京东招聘微信手Q业务部电商搜索排序产品经理（深圳，待遇优厚）

招聘部门：微信手Q业务部招聘岗位：电商搜索排序产品经理岗位职责： 1、负责移动端电商排序相关的产品运营工作。 2、负责整理版本和数据之间 ...

2871 0 0 slbenben @ 2015-11-24 09:54
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

slbenben

2015-11-24

新窗

京东招聘微信手Q业务部电商搜索产品经理（深圳，待遇优厚）

招聘部门：微信手Q业务部招聘岗位：电商搜索产品经理岗位职责： 1、负责移动端电商搜索产品相关的产品策划、产品运营工作。 2、洞察移动互联 ...

2858 0 0 slbenben @ 2015-11-24 09:53
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

slbenben

2015-11-24

新窗

京东招聘微信手Q业务部电商产品经理（深圳，待遇优厚）

招聘部门：微信手Q业务部招聘岗位：电商产品经理岗位职责： 1、负责电商平台、频道的相关产品策划，根据总体产品策略制定产品线方向及落实方案 ...

2945 0 0 slbenben @ 2015-11-24 09:52
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

slbenben

2015-11-24

新窗

招聘用户体验设计部高级交互设计师（深圳，待遇优厚）

招聘部门：用户体验设计部招聘岗位：高级交互设计师岗位职责： 1、负责设计用户行为及产品的信息结果，保证产品的可用性； 2、负责参与互联 ...

2862 0 0 slbenben @ 2015-11-24 09:51
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

slbenben

2015-11-24

新窗

京东招聘海外事业部视觉设计师（深圳，待遇优厚）

招聘部门：用户体验设计部/海外事业部招聘岗位：视觉设计师岗位职责： 1、负责为大型门户网站进行前期的视觉推导并完成设计方案； 2、负责为 ...

5066 0 0 slbenben @ 2015-11-24 09:50
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

slbenben

2015-11-24

新窗

京东招聘海外事业部高级Java开发工程师（深圳，待遇优厚）

招聘部门：海外事业部招聘岗位：高级Java开发工程师岗位职责： 1、参与网站前后台的需求分析并给出合理化建议。 2、同网站前端设计师共同完成 ...

3224 0 0 slbenben @ 2015-11-24 09:48
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

slbenben

2015-11-24

新窗

京东招聘海外事业部IOS/Android移动端开发工程师（深圳，待遇优厚）

招聘部门：海外事业部招聘岗位：IOS/Android移动端开发工程师岗位职责： 1、根据公司要求独立完成基于Android/iOS系统平台进行应用程序开发设 ...

4657 0 0 slbenben @ 2015-11-24 09:47
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

Alfredzheng

2015-11-23

新窗

新人报到

纯新手一枚，做IT运维工作有1年了，打算考ITIL，无意搜索到这个地方，进来学习学习

4127 0 0 Alfredzheng @ 2015-11-23 15:27
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

六笙

2015-11-19

新窗

新人报道

学习交流为主，共同进步为辅

3873 0 0 六笙 @ 2015-11-19 08:04
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-11-18

新窗

业务调研与需求分析报告文档清单（ITSS)

201511118 淡然目录第一章背景和目标分析... 51.1 项目背景... 51.2 咨询范围... 61.3 总体目标... 61.4 ...

5112 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 16:13
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-11-18

新窗

从人员、流程、工具三个角度来确定ITSS咨询的方法

20151118 淡然续上 1.4 咨询方法全球公认的IT运维管理三要素是人员（People）、流程（Process）和技术（Technology&Too ...

5350 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 16:03
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-11-18

新窗

目前普遍存在ITSS信息化管控模式是怎样的？

20151118 淡然续上第二章 IT运维管理现状及差距分析2.1 IT运维管理组织架构2.1.1 现状描述2.1.1.1 ...

4991 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 16:02
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-11-18

新窗

ITSS运维服务部在整个架构中所肩负的责任是哪些

20151118 淡然续上 2.1.1.4 IT运维服务部职责和组织架构根据调查，我们了解到目前IT运维服务部职责和架构如下： IT ...

5021 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 16:01
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-11-18

新窗

服务管理的现状和ITSS目标之间的差距分析和改进建议

20151118 淡然续上 2.1.2 差距分析及改进建议 ITSS培训某公司采用的是信息管理部 ...

4833 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 15:59
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-11-18

新窗

ITSS业务和技术的服务目录包括哪些内容

20151118 淡然续上 2.3 IT运维管理的服务范围2.3.1 现状描述目前总公司委托通号中心的IT运维服务部负责某公司全 ...

5223 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 15:58
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-11-18

新窗火

最详细的ITSS服务管理文档体系目录

20151118 淡然续上 2.4 IT运维管理文档体系2.4.1 现状描述经过初步收集和识别，某公司现有体系文档如下： ...

5423 0 1 monicazhang @ 2015-11-18 15:56
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-11-18

新窗火

用雷达图展现ITSS人员现状和预期水平的差距

20151118 淡然续上 2.5 新服务或者变更服务的实施2.5.1 现状描述总公司的新建业务项目，在项目初验之时，IT运维 ...

4996 0 1 monicazhang @ 2015-11-18 15:55
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-11-18

新窗

通过ITSS服务管理各角色评分差距来看现状问题

20151118 淡然续上 2.6.1.1 系统管理员图 19系统管理员现状评分 ITSS培训从图示可以 ...

4754 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 15:53
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-11-18

新窗

ITSS运维服务部现有的优势以及以后发展的趋势又是怎样的

20151118 淡然续上 2.6.1.5 已有优势 IT运维服务部的优势有：Ø 初具规模的组织与技术队伍。目前内部支持工程 ...

5159 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 15:51
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-11-18

新窗

如何利用九层流程成熟度模型来分析企业ITSS成熟度

20151118 淡然续上 2.7 IT运维管理现状差距分析：流程2.7.1 评估方法在流程的评估上，我们使用目前最先进的OGC ...

6356 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 15:50
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-11-18

新窗火

哪些合理的ITSS建议可以减少服务管理的不足

20151118 淡然续上 2.7.2.1.5 已有优势经过问卷、访谈和调查分析，可以发现某公司现有的IT服务级别管理存在以下的优势： ...

6705 0 1 monicazhang @ 2015-11-18 15:49
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-11-18

新窗

事件管理的ITSS考核指标和差距分析

20151118 淡然续上 2.7.3.1.3 考核关键指标图 25事件管理KPI 2.7.3.1.4 已有优势经过问卷、访谈和调查分析，可 ...

5961 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 15:46
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-11-18

新窗

ITSS问题管理的流程评估和期望值

20151118 淡然续上 2.7.4 问题管理2.7.4.1 现状描述目前问题管理暂时没有形成完善的流程，而且没有文档化。2. ...

5424 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 15:45
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-11-18

新窗

如何改进ITSS服务管理请求流程中的不完美

20151118 淡然续上 2.7.5 服务请求管理2.7.5.1 现状描述目前某公司的服务请求管理只是由事件管理流程提供了相 ...

5032 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 15:37
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-11-18

新窗

总公司ITSS信息化需求及信息化变更申请流程

20151118 淡然续上 2.7.6 变更管理2.7.6.1 现状描述变更管理已形成流程并存在较成熟的文档，目前总的变更流程如下 ...

4815 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 15:35
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-11-18

新窗

怎样做好ITSS变更管理流程成熟度评估

20151118 淡然续上 2.7.6.1.3 考核关键指标目前一般变更流程暂时没有定义相应的绩效考核指标。2.7.6.1.4 已有优势经过问 ...

5181 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 15:34
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-11-18

新窗

日常运维管理的已有优势和ITSS改进策略

20151118 淡然续上 2.7.7 日常运维管理2.7.7.1 现状描述 ITSS培训目前某公司的日常运维 ...

4685 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 15:32
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-11-18

新窗火

配置管理的ITSS差距分析和改进建议

20151118 淡然续上 2.7.9 配置管理2.7.9.1 现状描述目前某公司的配置管理已经有相应的雏形，但是没有对配置项 ...

4943 0 1 monicazhang @ 2015-11-18 15:29
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-11-18

新窗

ITSSOA,监控、语音、资产管理平台分析

20151118 淡然续上 2.8 IT运维管理现状差距分析：工具本章节将从某公司现阶段使用的运维管理平台（CA ServiceDesk ...

5569 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 15:19
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-11-18

新窗

ITSS目前选用的工具的优势和问题分析

20151118 淡然续上 2.8.2 差距分析及改进建议结合当前收集的资料，我们对ITSM工具的优势与问题进行了分析，具体如下：优势 ...

4950 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 15:16
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-11-18

新窗火

运维体系成熟度分析和ITSS评估方法

20151118 淡然续上 2.9 IT运维体系成熟度分析2.9.1 IT Service CMM的主要目标 IT Service CMM有两个目标：1、 ...

5549 0 1 monicazhang @ 2015-11-18 15:14
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-11-18

新窗

怎样梳理ITSS岗位职责来优化服务体系流程

20151118 淡然续上第三章 IT运维管理改进方案在前面的章节中，我们分别从体系、人员、流程、工具四个方面分析了某公司 ...

6303 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 15:12
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-11-18

新窗

故障和ITSS问题管理流程的改进方法介绍

20151118 淡然续上 3.3 实施ITIL流程改进流程是指按照一个既定的目标组织起来的一组逻辑上相关的活动。一个流程 ...

5877 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 15:09
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-11-18

新窗

变更、服务级别、ITSS配置管理流程改进方案详解

20151118 淡然续上 3.3.3 变更管理流程改进方案 3.3.4 服务级别管理流程改进方案 3.3.5 配置管理流 ...

5645 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 15:06
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-11-18

新窗

针对ITSS各项流程的现状可以推行的调整方案

20151118 淡然续上 3.3.6 服务请求管理流程改进方案 3.3.7 知识库管理流程改进方案 3.3.8 日常运维管 ...

5060 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 14:59
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-11-18

新窗

服务管理体系功能实施不会包括哪些ITSS功能

20151118 淡然续上 3.4 实施SM管理平台工具在本项目中，将根据咨询设计结果将设计好的流程在IT服务管理平台上进行实 ...

4704 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 14:57
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-11-18

新窗

服务管理体系改进阶段和主要的ITSS交付物

20151118 淡然续上第四章改进计划 4.1 本期改进计划 IT服务管理体系的建设和持续改进必须遵守“与业务 ...

5160 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 14:49
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

monicazhang

2015-11-18

新窗

OGC9级成熟度与CMM ITSS服务成熟度的区别

20151118 淡然续上参考1: OGC9级成熟度与CMM IT服务成熟度的区别 ITIL成熟度或者IT服务管理成熟度的划分，业界有很多种工具和方法 ...

5095 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 14:46
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

slbenben

2015-11-18

新窗

京东招聘微信手Q业务部C/C++ 后台开发工程师（深圳，待遇优厚）

招聘部门：微信手Q业务部/数字营销业务部招聘岗位：C/C++ 后台开发工程师岗位职责： 1、负责平台级产品的服务器端开发工作； 2、参与各类平台 ...

3053 0 0 slbenben @ 2015-11-18 09:10
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

slbenben

2015-11-18

新窗

京东招聘用户体验设计部Web前端开发工程师（深圳，待遇优厚）

招聘部门：用户体验设计部招聘岗位：Web前端开发工程师‘ 岗位职责： 1、负责京东旗下京东商城的微信购物 / 手Q购物、拍拍、开放平台等业务的 ...

2897 0 0 slbenben @ 2015-11-18 09:09
来自: IT服务管理体系及ITIL工具预览

slbenben

2015-11-18

新窗

京东招聘微信手Q业务部Web前端开发工程师（深圳，待遇优厚）

招聘部门：微信手Q业务部/数字营销业务部/海外事业部招聘岗位：Web前端开发工程师岗位职责： 1、负责web前端应用产品的架构和实现； 2、负责 ...

3220 0 0 slbenben @ 2015-11-18 09:08

1 ... 43 44 45 464748 49 50 51 ... 77 / 77 页下一页

快速发帖

ITIL |网站地图粤ICP备11099876号 - 深圳市艾拓信息科技有限公司版权所有

Powered by ITIL © 2001-2025

返回顶部