有哪些CI类型，CI分类原则？

陈小宝

{定义}  配置项类型通常是指配置项的分类方法，而配置项的分类原则通常是指配置项分类的指导思想。

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{分析}  划分配置项类别是配置管理的一项核心工作，也是配置管理的早期工作，往往需要在建立配置项模型的时候完成，以便作为配置管理数据初始化的实践基础，有效定义配置项类型可以降低配置项数据库管理的复杂度，提高配置项数据的利用率。

配置管理策略要考虑深度和广度两个方面，在广度方面我们首先要考虑清楚哪些类型的CI将纳入到我们的配置管理中。

& G4 K5 U* Q0 W

{实践}  根据配置管理的目标和范围，大致可采用以下分类原则：

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• 易于管理原则：
  

• 通过分类组织结构的对应，易于界定各个组织的管理范围；
• 通过分类，可以界定管理流程的管理范围（权限分割）；
• 通过分类，可以制定不同的管理制度与满足不同的管理需要；
• 通过分类，可以给出不同层面的报表与统计；
  

• 便于存储原则：
  

• 通过分类，可以帮助进行CI与属性的界定；
• 通过分类，可以方便CI属性的梳理与维护；
• 通过分类，可以清晰CI关系的梳理与维护的规则；
• 通过分类，可以便于支撑ITSM其他流程的应用。
  

    以上分类原则即可以作为CI类型划分的指导依据，又可以作为CI管理范围的界定参考，大致CI类型可参与以下最佳实践：

- @2 R6 q. V- W: M$ A; B& j+ z

• 硬件类CI
  

' t; i% `+ [3 B/ a0 U  F

• 小型机
• 分区服务器
• 网络交换机
• 磁盘阵列
• 存储光纤交换机
• 磁带库
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• 系统软件类CI
  

3 g7 \* v- d; M7 ?

• 操作系统
• 数据库
• 中间件
• 集群软件
• 存储备份软件
• 系统管理软件
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5 `8 @$ F* ^4 ]& Y

• 业务应用类CI
  

• 核心业务应用
• 基础业务应用
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2 a$ Y3 Y0 a/ z. ]. \- y' n, q

• 文档类CI
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• 策略文件
• 流程文件
• 操作手册
• 记录表单
  

! R: g4 R$ G# _3 R; b4 V0 e

• 逻辑实体类CI
  0 e" a: l  Y9 H' K$ ~8 D

2 P3 M: y* \8 \0 M

• 进程
• 中间件服务
• 数据库对象
  & {; c0 D* J  |; {& T6 k, w

在当前云平台逐渐普及的阶段，基础架构的上层多了新的一层，即云资源层，在这层会有以下CI

2 Q- N5 n! h8 q& d, ]

• 虚拟化主机
• 资源池
• 云服务，如云主机、云硬盘、弹性IP、RDS等
  

下图是国际上最流行的开源ITSM软件的CI分类截图：

                              

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