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[提问与解答] 有哪些CI类型,CI分类原则?

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发表于 2020-10-16 21:17:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
1 F/ o% o9 i8 ^/ W- n- R
{定义}  配置项类型通常是指配置项的分类方法,而配置项的分类原则通常是指配置项分类的指导思想。
% z+ r+ }# b7 T7 z% P
{分析}  划分配置项类别是配置管理的一项核心工作,也是配置管理的早期工作,往往需要在建立配置项模型的时候完成,以便作为配置管理数据初始化的实践基础,有效定义配置项类型可以降低配置项数据库管理的复杂度,提高配置项数据的利用率。
配置管理策略要考虑深度和广度两个方面,在广度方面我们首先要考虑清楚哪些类型的CI将纳入到我们的配置管理中。

+ P. n! U# z& A9 D$ C/ n
{实践}  根据配置管理的目标和范围,大致可采用以下分类原则:
+ B- @. Q2 T( b5 ~! o2 g
  • 易于管理原则:
    3 L3 [% `. L4 a7 S, w$ t8 M: L

; @5 N2 F2 _8 B4 j) l5 x3 q6 Z
  • 通过分类组织结构的对应,易于界定各个组织的管理范围;
  • 通过分类,可以界定管理流程的管理范围(权限分割);
  • 通过分类,可以制定不同的管理制度与满足不同的管理需要;
  • 通过分类,可以给出不同层面的报表与统计;
    3 ]9 s5 I. B1 j5 T+ Z

$ @' o* O/ _- P9 L: c- F
  • 便于存储原则:
    ( s( J8 ^' M3 f* h' C# y

0 N% C. z% G9 B! ~
  • 通过分类,可以帮助进行CI与属性的界定;
  • 通过分类,可以方便CI属性的梳理与维护;
  • 通过分类,可以清晰CI关系的梳理与维护的规则;
  • 通过分类,可以便于支撑ITSM其他流程的应用。
    # G/ P1 [3 ?! X0 a/ d, E
. E: s# }+ j- ?% Q/ T
    以上分类原则即可以作为CI类型划分的指导依据,又可以作为CI管理范围的界定参考,大致CI类型可参与以下最佳实践:

; g; E" s8 l6 u/ B: m
  • 硬件类CI" I6 L& G$ {( U# {" _$ W7 G5 H9 X
. p$ l& J8 W/ j2 X; v
  • 小型机
  • 分区服务器
  • 网络交换机
  • 磁盘阵列
  • 存储光纤交换机
  • 磁带库
    / u& G9 q- A8 Z5 c' ]% E

( p4 W" k, `  g; J# z
  • 系统软件类CI/ \! E/ U1 O6 E
! I: F1 Q1 J. q6 R; m+ Z3 Z! @
  • 操作系统
  • 数据库
  • 中间件
  • 集群软件
  • 存储备份软件
  • 系统管理软件
    ( Q: U5 _8 Y1 K# m5 y. D5 F

1 U: Z1 C% b6 W5 u8 T  ~7 w6 F' L
  • 业务应用类CI( C" G/ Z9 B7 O7 l* [' A

& J; e5 m/ q; P7 j$ W# p* ^
  • 核心业务应用
  • 基础业务应用$ D2 n& ^- W2 u
! Z# \# s# n+ P
  • 文档类CI
    # X. [- c5 r; V1 H2 W  A" E9 c

# v6 t' ]  b: M
  • 策略文件
  • 流程文件
  • 操作手册
  • 记录表单" ~% n1 @' x" f1 _; |: a
# Z0 b. X8 r# M; ?+ Q4 P5 }1 ^
  • 逻辑实体类CI
    & b, P( I* s! D( h9 T4 e$ O

+ T& E3 y6 @/ [: t& F3 J$ v# z  Y
  • 进程
  • 中间件服务
  • 数据库对象& D6 M7 Q* {9 p  ]
( ^8 r% N2 N: l
在当前云平台逐渐普及的阶段,基础架构的上层多了新的一层,即云资源层,在这层会有以下CI
5 V6 g0 Z6 |7 j( r7 K
  • 虚拟化主机
  • 资源池
  • 云服务,如云主机、云硬盘、弹性IP、RDS等
    " Z4 s. t8 H$ O; _! G; E1 b* f( ^
- [9 G: L* }3 v7 M8 J* }1 p7 B9 t) `6 N
下图是国际上最流行的开源ITSM软件的CI分类截图:
粘贴上传202010162117034651..png
粘贴上传202010162117221917..png
                              
' |7 w6 Q2 k; O8 `" a




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