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[提问与解答] 有哪些CI类型,CI分类原则?

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发表于 2020-10-16 21:17:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
  k5 N  r; R8 A9 \' I' R/ `
{定义}  配置项类型通常是指配置项的分类方法,而配置项的分类原则通常是指配置项分类的指导思想。

" F2 F2 {8 T0 A2 c
{分析}  划分配置项类别是配置管理的一项核心工作,也是配置管理的早期工作,往往需要在建立配置项模型的时候完成,以便作为配置管理数据初始化的实践基础,有效定义配置项类型可以降低配置项数据库管理的复杂度,提高配置项数据的利用率。
配置管理策略要考虑深度和广度两个方面,在广度方面我们首先要考虑清楚哪些类型的CI将纳入到我们的配置管理中。

& G4 K5 U* Q0 W
{实践}  根据配置管理的目标和范围,大致可采用以下分类原则:

/ C4 l% W7 a( @# I$ U# ~% [% K
  • 易于管理原则:7 ^( f( b) A  ]4 Z
# s" J/ N# k: {3 ?) Q# w
  • 通过分类组织结构的对应,易于界定各个组织的管理范围;
  • 通过分类,可以界定管理流程的管理范围(权限分割);
  • 通过分类,可以制定不同的管理制度与满足不同的管理需要;
  • 通过分类,可以给出不同层面的报表与统计;* Q+ o  x3 D2 B+ w  y! h
& Y- K+ g4 b, C; ^
  • 便于存储原则:8 \6 s0 x, u7 P$ D; b# M; L$ [
( e4 z8 V# b* P) D8 {6 z! j
  • 通过分类,可以帮助进行CI与属性的界定;
  • 通过分类,可以方便CI属性的梳理与维护;
  • 通过分类,可以清晰CI关系的梳理与维护的规则;
  • 通过分类,可以便于支撑ITSM其他流程的应用。1 v7 \1 d: n+ `8 ]
- V: D$ I. H8 t7 K7 q/ a& `
    以上分类原则即可以作为CI类型划分的指导依据,又可以作为CI管理范围的界定参考,大致CI类型可参与以下最佳实践:

- @2 R6 q. V- W: M$ A; B& j+ z
  • 硬件类CI9 W$ f- L$ }$ n1 j  R8 Z

' t; i% `+ [3 B/ a0 U  F
  • 小型机
  • 分区服务器
  • 网络交换机
  • 磁盘阵列
  • 存储光纤交换机
  • 磁带库
    % h& x+ g' X# M6 H5 r) m
% Y( R7 i' p/ A* O" U' |6 C9 S
  • 系统软件类CI6 u- d) b# S4 [. M% \. q2 g

3 g7 \* v- d; M7 ?
  • 操作系统
  • 数据库
  • 中间件
  • 集群软件
  • 存储备份软件
  • 系统管理软件
    # N+ r4 U* @' X& S  `0 G5 F  h

5 `8 @$ F* ^4 ]& Y
  • 业务应用类CI. _5 v1 \" S. F
! X4 I- u1 j8 [, e! S" Z& w
  • 核心业务应用
  • 基础业务应用
    3 E0 |2 }, Z/ @  W

2 a$ Y3 Y0 a/ z. ]. \- y' n, q
  • 文档类CI
    ; R3 ]. r8 G6 d9 t% E# D
4 j$ C! q% A$ u# |' _. s
  • 策略文件
  • 流程文件
  • 操作手册
  • 记录表单  i3 l2 ~& r! q0 ?# z( x& z9 {1 b% l) C

! R: g4 R$ G# _3 R; b4 V0 e
  • 逻辑实体类CI
    0 e" a: l  Y9 H' K$ ~8 D

2 P3 M: y* \8 \0 M
  • 进程
  • 中间件服务
  • 数据库对象
    & {; c0 D* J  |; {& T6 k, w
% J4 a" Z2 M  F8 ^
在当前云平台逐渐普及的阶段,基础架构的上层多了新的一层,即云资源层,在这层会有以下CI

2 Q- N5 n! h8 q& d, ]
  • 虚拟化主机
  • 资源池
  • 云服务,如云主机、云硬盘、弹性IP、RDS等, l8 v( a2 v0 c7 b7 J1 e- }% I
1 ^4 x6 H1 T6 \! _6 L; @3 D) A
下图是国际上最流行的开源ITSM软件的CI分类截图:
粘贴上传202010162117034651..png
粘贴上传202010162117221917..png
                              

" K. j5 a6 }5 [. b5 z




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