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[提问与解答] 有哪些CI类型,CI分类原则?

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发表于 2020-10-16 21:17:28 | 显示全部楼层 |阅读模式

- R" }! y: r* F: H
{定义}  配置项类型通常是指配置项的分类方法,而配置项的分类原则通常是指配置项分类的指导思想。

5 S0 t7 L% V! }+ J! u7 E& X
{分析}  划分配置项类别是配置管理的一项核心工作,也是配置管理的早期工作,往往需要在建立配置项模型的时候完成,以便作为配置管理数据初始化的实践基础,有效定义配置项类型可以降低配置项数据库管理的复杂度,提高配置项数据的利用率。
配置管理策略要考虑深度和广度两个方面,在广度方面我们首先要考虑清楚哪些类型的CI将纳入到我们的配置管理中。

8 e* l$ n  ^' U1 J) o' N: n
{实践}  根据配置管理的目标和范围,大致可采用以下分类原则:
' C2 O; v4 G7 X& S+ t  L6 N
  • 易于管理原则:. C5 n6 ^! c$ e( E0 W
) o- Y- u  I" h+ d/ ]" I9 g
  • 通过分类组织结构的对应,易于界定各个组织的管理范围;
  • 通过分类,可以界定管理流程的管理范围(权限分割);
  • 通过分类,可以制定不同的管理制度与满足不同的管理需要;
  • 通过分类,可以给出不同层面的报表与统计;
    ' ^5 Y% P0 S3 ?# [& f( x7 L

4 B) I  [/ i3 f( o: r. [
  • 便于存储原则:
    - q3 }+ t3 K. u- H( P4 [

) U! D8 z! h) q! e, K  ^0 t
  • 通过分类,可以帮助进行CI与属性的界定;
  • 通过分类,可以方便CI属性的梳理与维护;
  • 通过分类,可以清晰CI关系的梳理与维护的规则;
  • 通过分类,可以便于支撑ITSM其他流程的应用。
    ( p! T. J5 k! Z

) d3 V$ b2 D4 u0 i0 B
    以上分类原则即可以作为CI类型划分的指导依据,又可以作为CI管理范围的界定参考,大致CI类型可参与以下最佳实践:

& F7 n( C0 G+ L$ S9 d$ [
  • 硬件类CI
    . b/ @& z) y" q3 |/ A% t

5 \0 e5 n' `2 K
  • 小型机
  • 分区服务器
  • 网络交换机
  • 磁盘阵列
  • 存储光纤交换机
  • 磁带库
    4 e0 p0 ]# i& q3 m* |
6 T5 s4 ^/ g1 K* B& K& P
  • 系统软件类CI* }! Q* c4 O# M8 _' C: S0 r+ n+ N

/ `6 m' U% N+ A/ G0 T& P& ^
  • 操作系统
  • 数据库
  • 中间件
  • 集群软件
  • 存储备份软件
  • 系统管理软件
    : r; D3 Q/ [! F7 Y

+ r+ `' f. i, P6 L  ^
  • 业务应用类CI
    1 X6 l6 B( ~% o, ]

* s1 a: g  N2 H- {: l6 U. B
  • 核心业务应用
  • 基础业务应用
    $ Y* g( U/ q4 a9 g( ?

8 |2 x2 \; s! B1 n, b5 q; L  P
  • 文档类CI# ~! g" m: \/ G9 s) z6 P
. {6 r2 Q1 x$ w7 E) S% q+ k3 E$ \
  • 策略文件
  • 流程文件
  • 操作手册
  • 记录表单
    - {( s6 f6 Z2 R5 |1 ^

, T# D2 R4 S& p' B+ H& D
  • 逻辑实体类CI
    . V' i7 ]; s6 b+ R

2 U- r2 h- g0 a7 o1 a
  • 进程
  • 中间件服务
  • 数据库对象5 j% M( H% ^: ?! U4 q) J" Y" H

. L) X: j- G! J$ B% m' n0 L2 x
在当前云平台逐渐普及的阶段,基础架构的上层多了新的一层,即云资源层,在这层会有以下CI

* n' d8 ]* f2 }8 j: }5 ^3 J8 ~1 A7 {
  • 虚拟化主机
  • 资源池
  • 云服务,如云主机、云硬盘、弹性IP、RDS等
    # W; _* V8 n1 l5 ^! O+ O
. z4 r* U- ?: _* s! N
下图是国际上最流行的开源ITSM软件的CI分类截图:
粘贴上传202010162117034651..png
粘贴上传202010162117221917..png
                              
' {) j/ e- \, U; r3 B




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