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{定义} 配置项类型通常是指配置项的分类方法,而配置项的分类原则通常是指配置项分类的指导思想。 . e+ b" x j& K1 M( {
{分析} 划分配置项类别是配置管理的一项核心工作,也是配置管理的早期工作,往往需要在建立配置项模型的时候完成,以便作为配置管理数据初始化的实践基础,有效定义配置项类型可以降低配置项数据库管理的复杂度,提高配置项数据的利用率。 配置管理策略要考虑深度和广度两个方面,在广度方面我们首先要考虑清楚哪些类型的CI将纳入到我们的配置管理中。
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{实践} 根据配置管理的目标和范围,大致可采用以下分类原则:
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- 易于管理原则:, k( x6 ]* r7 f4 T( m8 ^7 }4 S! n
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- 通过分类组织结构的对应,易于界定各个组织的管理范围;
- 通过分类,可以界定管理流程的管理范围(权限分割);
- 通过分类,可以制定不同的管理制度与满足不同的管理需要;
- 通过分类,可以给出不同层面的报表与统计;
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4 w4 g. S4 R/ k% i' y
- 便于存储原则:! c0 m/ S9 A. q; K
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- 通过分类,可以帮助进行CI与属性的界定;
- 通过分类,可以方便CI属性的梳理与维护;
- 通过分类,可以清晰CI关系的梳理与维护的规则;
- 通过分类,可以便于支撑ITILxf.com" target="_blank" class="relatedlink">ITSM其他流程的应用。6 c; S0 v6 i3 g- \6 h+ j+ J7 g
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以上分类原则即可以作为CI类型划分的指导依据,又可以作为CI管理范围的界定参考,大致CI类型可参与以下最佳实践:
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- 硬件类CI
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- 小型机
- 分区服务器
- 网络交换机
- 磁盘阵列
- 存储光纤交换机
- 磁带库/ a0 K7 W9 w" S; z% |
- K% y" Y' y- ]+ }9 {! K O, y
- 系统软件类CI
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8 Y8 D7 a" U7 C
- 操作系统
- 数据库
- 中间件
- 集群软件
- 存储备份软件
- 系统管理软件
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/ [5 Q* A# n! X N. I& p) R2 s
- 业务应用类CI
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5 ]2 @' i% P; B- K
- 核心业务应用
- 基础业务应用
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+ d. a& b- j" ^8 m# B/ G
- 文档类CI4 K' ^9 j5 M2 n# t0 {( L" @
& @5 R3 V$ s4 a- V$ c& |
- 策略文件
- 流程文件
- 操作手册
- 记录表单
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: t6 W( w% E8 B' X
- 逻辑实体类CI" Y' t/ @: a4 v% v9 H6 r
9 I' G2 m: Y' a$ r0 `$ n3 G, N$ n2 @
- 进程
- 中间件服务
- 数据库对象/ _3 \/ d' K/ k" P" ~% S! ?
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在当前云平台逐渐普及的阶段,基础架构的上层多了新的一层,即云资源层,在这层会有以下CI - U, Z5 ?* D, S6 s3 E6 b: O/ @+ ^! {( A
- 虚拟化主机
- 资源池
- 云服务,如云主机、云硬盘、弹性IP、RDS等
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$ r1 @7 \6 \8 K2 z3 c- K7 E7 J/ w" Q
下图是国际上最流行的开源ITSM软件的CI分类截图: & Y- H9 T$ t. F6 O+ \" c
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