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[提问与解答] 有哪些CI类型,CI分类原则?

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发表于 2020-10-16 21:17:28 | 显示全部楼层 |阅读模式

' }" f8 z- H: _3 B( B
{定义}  配置项类型通常是指配置项的分类方法,而配置项的分类原则通常是指配置项分类的指导思想。

, H- }, c4 B, i8 Y$ y9 w
{分析}  划分配置项类别是配置管理的一项核心工作,也是配置管理的早期工作,往往需要在建立配置项模型的时候完成,以便作为配置管理数据初始化的实践基础,有效定义配置项类型可以降低配置项数据库管理的复杂度,提高配置项数据的利用率。
配置管理策略要考虑深度和广度两个方面,在广度方面我们首先要考虑清楚哪些类型的CI将纳入到我们的配置管理中。
" a- L, g9 k6 _$ O" r
{实践}  根据配置管理的目标和范围,大致可采用以下分类原则:

: v7 a/ q; H* @% k9 K" d! X7 K0 n
  • 易于管理原则:
    / r. g5 h, A# ]0 H9 R
7 K! H5 n2 |+ f
  • 通过分类组织结构的对应,易于界定各个组织的管理范围;
  • 通过分类,可以界定管理流程的管理范围(权限分割);
  • 通过分类,可以制定不同的管理制度与满足不同的管理需要;
  • 通过分类,可以给出不同层面的报表与统计;
    - H$ v5 B; _" I) O2 `) V; Y
* r# |6 o+ Q: d( k0 j; I7 x
  • 便于存储原则:- q1 h2 P& e' j5 I, [

" k6 {% Z) U8 r1 Z2 D! u: P" [( ~
  • 通过分类,可以帮助进行CI与属性的界定;
  • 通过分类,可以方便CI属性的梳理与维护;
  • 通过分类,可以清晰CI关系的梳理与维护的规则;
  • 通过分类,可以便于支撑ITSM其他流程的应用。0 k5 `3 Y) l7 x& `5 S; L

& ~: u: |4 A1 D4 l! }1 d) V
    以上分类原则即可以作为CI类型划分的指导依据,又可以作为CI管理范围的界定参考,大致CI类型可参与以下最佳实践:

8 Y! P4 E. S5 O0 n
  • 硬件类CI9 w& P' \3 |& ]! S

5 g. ?9 B* G& w( J
  • 小型机
  • 分区服务器
  • 网络交换机
  • 磁盘阵列
  • 存储光纤交换机
  • 磁带库% \7 q, g( E% g( E7 @/ @
5 r8 O$ E& e! n" G/ W
  • 系统软件类CI$ I3 j* O( F, _: ^" N

6 A$ l( J/ g2 k( ^* G5 s
  • 操作系统
  • 数据库
  • 中间件
  • 集群软件
  • 存储备份软件
  • 系统管理软件  a7 T, v3 \' r
0 q, t( c" X% r, @6 m" w- ^, x/ u3 n
  • 业务应用类CI
    / h1 a5 O: i" u

) ?- \% B& Z; z) S5 l
  • 核心业务应用
  • 基础业务应用4 N. E# Y9 {6 d  P) K4 m
) p8 e- b0 x2 n4 q; |
  • 文档类CI! N3 N& N6 i  Z; Q

# F" g9 r4 C  _; T- `, }* x! _
  • 策略文件
  • 流程文件
  • 操作手册
  • 记录表单! K* X; t: H" ^
' Q4 b6 V% J- S) r7 l' T3 [. W
  • 逻辑实体类CI1 d. I0 P  h+ u' e* Z* c: b
  k( A5 o' k2 {$ y
  • 进程
  • 中间件服务
  • 数据库对象
    . q% U7 D5 `: Z# ?* |7 ]

' b1 k7 I. E* c* {
在当前云平台逐渐普及的阶段,基础架构的上层多了新的一层,即云资源层,在这层会有以下CI

6 L, h! E5 R! a, b- q6 i) S4 y7 q
  • 虚拟化主机
  • 资源池
  • 云服务,如云主机、云硬盘、弹性IP、RDS等& ]; n. S9 B6 C, \2 r

: n7 [# H$ h: {3 {2 `
下图是国际上最流行的开源ITSM软件的CI分类截图:
粘贴上传202010162117034651..png
粘贴上传202010162117221917..png
                              
# E- A/ D1 V3 Z! s




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