有哪些CI类型，CI分类原则？

陈小宝

{定义}  配置项类型通常是指配置项的分类方法，而配置项的分类原则通常是指配置项分类的指导思想。

{分析}  划分配置项类别是配置管理的一项核心工作，也是配置管理的早期工作，往往需要在建立配置项模型的时候完成，以便作为配置管理数据初始化的实践基础，有效定义配置项类型可以降低配置项数据库管理的复杂度，提高配置项数据的利用率。

配置管理策略要考虑深度和广度两个方面，在广度方面我们首先要考虑清楚哪些类型的CI将纳入到我们的配置管理中。

+ P. n! U# z& A9 D$ C/ n

{实践}  根据配置管理的目标和范围，大致可采用以下分类原则：

• 易于管理原则：
  3 L3 [% `. L4 a7 S, w$ t8 M: L

; @5 N2 F2 _8 B4 j) l5 x3 q6 Z

• 通过分类组织结构的对应，易于界定各个组织的管理范围；
• 通过分类，可以界定管理流程的管理范围（权限分割）；
• 通过分类，可以制定不同的管理制度与满足不同的管理需要；
• 通过分类，可以给出不同层面的报表与统计；
  3 ]9 s5 I. B1 j5 T+ Z

$ @' o* O/ _- P9 L: c- F

• 便于存储原则：
  ( s( J8 ^' M3 f* h' C# y

0 N% C. z% G9 B! ~

• 通过分类，可以帮助进行CI与属性的界定；
• 通过分类，可以方便CI属性的梳理与维护；
• 通过分类，可以清晰CI关系的梳理与维护的规则；
• 通过分类，可以便于支撑ITSM其他流程的应用。
  # G/ P1 [3 ?! X0 a/ d, E

    以上分类原则即可以作为CI类型划分的指导依据，又可以作为CI管理范围的界定参考，大致CI类型可参与以下最佳实践：

; g; E" s8 l6 u/ B: m

• 硬件类CI
  

• 小型机
• 分区服务器
• 网络交换机
• 磁盘阵列
• 存储光纤交换机
• 磁带库
  / u& G9 q- A8 Z5 c' ]% E

( p4 W" k, `  g; J# z

• 系统软件类CI
  

• 操作系统
• 数据库
• 中间件
• 集群软件
• 存储备份软件
• 系统管理软件
  ( Q: U5 _8 Y1 K# m5 y. D5 F

1 U: Z1 C% b6 W5 u8 T  ~7 w6 F' L

• 业务应用类CI
  

& J; e5 m/ q; P7 j$ W# p* ^

• 核心业务应用
• 基础业务应用
  

• 文档类CI
  # X. [- c5 r; V1 H2 W  A" E9 c

# v6 t' ]  b: M

• 策略文件
• 流程文件
• 操作手册
• 记录表单
  

• 逻辑实体类CI
  & b, P( I* s! D( h9 T4 e$ O

+ T& E3 y6 @/ [: t& F3 J$ v# z  Y

• 进程
• 中间件服务
• 数据库对象
  

在当前云平台逐渐普及的阶段，基础架构的上层多了新的一层，即云资源层，在这层会有以下CI

• 虚拟化主机
• 资源池
• 云服务，如云主机、云硬盘、弹性IP、RDS等
  " Z4 s. t8 H$ O; _! G; E1 b* f( ^

下图是国际上最流行的开源ITSM软件的CI分类截图：