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[提问与解答] 有哪些CI类型,CI分类原则?

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发表于 2020-10-16 21:17:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
" z  P% u. k2 b; r! v
{定义}  配置项类型通常是指配置项的分类方法,而配置项的分类原则通常是指配置项分类的指导思想。
. e+ b" x  j& K1 M( {
{分析}  划分配置项类别是配置管理的一项核心工作,也是配置管理的早期工作,往往需要在建立配置项模型的时候完成,以便作为配置管理数据初始化的实践基础,有效定义配置项类型可以降低配置项数据库管理的复杂度,提高配置项数据的利用率。
配置管理策略要考虑深度和广度两个方面,在广度方面我们首先要考虑清楚哪些类型的CI将纳入到我们的配置管理中。

# J" M, Y$ {' f& ?4 L- {9 ^
{实践}  根据配置管理的目标和范围,大致可采用以下分类原则:

" o7 R  t- s0 x  K4 `7 q& b* q
  • 易于管理原则:, k( x6 ]* r7 f4 T( m8 ^7 }4 S! n

6 e* ~- j) }4 G8 V5 e, j4 \
  • 通过分类组织结构的对应,易于界定各个组织的管理范围;
  • 通过分类,可以界定管理流程的管理范围(权限分割);
  • 通过分类,可以制定不同的管理制度与满足不同的管理需要;
  • 通过分类,可以给出不同层面的报表与统计;
    & p* L5 k9 ^8 A7 [

4 w4 g. S4 R/ k% i' y
  • 便于存储原则:! c0 m/ S9 A. q; K

" P( g8 g* L6 A( z- D! a1 A
  • 通过分类,可以帮助进行CI与属性的界定;
  • 通过分类,可以方便CI属性的梳理与维护;
  • 通过分类,可以清晰CI关系的梳理与维护的规则;
  • 通过分类,可以便于支撑ITILxf.com" target="_blank" class="relatedlink">ITSM其他流程的应用。6 c; S0 v6 i3 g- \6 h+ j+ J7 g
! W* W# n- a) W
    以上分类原则即可以作为CI类型划分的指导依据,又可以作为CI管理范围的界定参考,大致CI类型可参与以下最佳实践:

( z' }/ Q0 U2 \# ~% C
  • 硬件类CI
    1 \8 \7 v& a$ t4 w0 m  ?+ l

. j; I2 W: h: |* b3 W% I# d) @
  • 小型机
  • 分区服务器
  • 网络交换机
  • 磁盘阵列
  • 存储光纤交换机
  • 磁带库/ a0 K7 W9 w" S; z% |
- K% y" Y' y- ]+ }9 {! K  O, y
  • 系统软件类CI
    . A! l; n' d3 u6 d
8 Y8 D7 a" U7 C
  • 操作系统
  • 数据库
  • 中间件
  • 集群软件
  • 存储备份软件
  • 系统管理软件
    & M3 j; y! H, ^2 p% T# Q
/ [5 Q* A# n! X  N. I& p) R2 s
  • 业务应用类CI
    5 j- i5 t8 n* n. R

5 ]2 @' i% P; B- K
  • 核心业务应用
  • 基础业务应用
    $ N6 b3 k! D3 ^+ z
+ d. a& b- j" ^8 m# B/ G
  • 文档类CI4 K' ^9 j5 M2 n# t0 {( L" @

& @5 R3 V$ s4 a- V$ c& |
  • 策略文件
  • 流程文件
  • 操作手册
  • 记录表单
    & Q/ ~$ {6 X9 }: r" i3 v

: t6 W( w% E8 B' X
  • 逻辑实体类CI" Y' t/ @: a4 v% v9 H6 r

9 I' G2 m: Y' a$ r0 `$ n3 G, N$ n2 @
  • 进程
  • 中间件服务
  • 数据库对象/ _3 \/ d' K/ k" P" ~% S! ?

$ ?/ X& m1 o2 W6 i
在当前云平台逐渐普及的阶段,基础架构的上层多了新的一层,即云资源层,在这层会有以下CI
- U, Z5 ?* D, S6 s3 E6 b: O/ @+ ^! {( A
  • 虚拟化主机
  • 资源池
  • 云服务,如云主机、云硬盘、弹性IP、RDS等
    , _2 H. O& s2 C3 v$ \5 P5 L

$ r1 @7 \6 \8 K2 z3 c- K7 E7 J/ w" Q
下图是国际上最流行的开源ITSM软件的CI分类截图:
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& Y- H9 T$ t. F6 O+ \" c




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