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[提问与解答] 有哪些CI类型,CI分类原则?

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发表于 2020-10-16 21:17:28 | 显示全部楼层 |阅读模式

( s: s, P$ ?1 }0 @: U
{定义}  配置项类型通常是指配置项的分类方法,而配置项的分类原则通常是指配置项分类的指导思想。
. b  u- K( }' Y, |% w
{分析}  划分配置项类别是配置管理的一项核心工作,也是配置管理的早期工作,往往需要在建立配置项模型的时候完成,以便作为配置管理数据初始化的实践基础,有效定义配置项类型可以降低配置项数据库管理的复杂度,提高配置项数据的利用率。
配置管理策略要考虑深度和广度两个方面,在广度方面我们首先要考虑清楚哪些类型的CI将纳入到我们的配置管理中。

, V/ D5 I" P5 K, b! }5 q8 `* S4 x
{实践}  根据配置管理的目标和范围,大致可采用以下分类原则:
- u( @. i. \0 \
  • 易于管理原则:
    * G' X0 d( ^% b9 J, I! u+ R2 ]8 {+ Y
# M% \! X& {! U- T4 T9 J
  • 通过分类组织结构的对应,易于界定各个组织的管理范围;
  • 通过分类,可以界定管理流程的管理范围(权限分割);
  • 通过分类,可以制定不同的管理制度与满足不同的管理需要;
  • 通过分类,可以给出不同层面的报表与统计;& M3 r. D. [/ K* ~1 V3 `

7 ]7 a* |; O# C% l  |6 {
  • 便于存储原则:' f2 [8 N% @& l1 m, u! Q- y

/ t6 w" M  W: P9 ]' c1 F5 L
  • 通过分类,可以帮助进行CI与属性的界定;
  • 通过分类,可以方便CI属性的梳理与维护;
  • 通过分类,可以清晰CI关系的梳理与维护的规则;
  • 通过分类,可以便于支撑ITSM其他流程的应用。, D  B7 t% l# K9 v9 o4 t- ^# i& J5 e

7 [8 Y9 S" u2 M* r2 X; e
    以上分类原则即可以作为CI类型划分的指导依据,又可以作为CI管理范围的界定参考,大致CI类型可参与以下最佳实践:
7 V7 f/ q/ Y2 m+ D/ Y2 X# O2 D9 G
  • 硬件类CI
    ( k" W% z0 q2 q0 c

! ~& j' ~, B4 E4 i: x& P- j3 F
  • 小型机
  • 分区服务器
  • 网络交换机
  • 磁盘阵列
  • 存储光纤交换机
  • 磁带库, M- {+ W/ L3 y6 E- p

$ b, y- v! Q- Y( d3 ~
  • 系统软件类CI4 u" g; w& _3 K# j# E" G0 m' j+ m9 P

6 K7 x; Q1 g0 p" x0 e7 P
  • 操作系统
  • 数据库
  • 中间件
  • 集群软件
  • 存储备份软件
  • 系统管理软件. p0 c# e# l0 P8 g) e4 l
0 B( w# Y9 ~  u! i
  • 业务应用类CI
    * d& {3 H: L0 J9 B# ~' X" {
1 @0 \2 ^6 Z/ R+ W
  • 核心业务应用
  • 基础业务应用
    " F, M5 }2 f/ }9 o6 c0 ]2 ]. _
9 j0 |: M7 U% m
  • 文档类CI* x- C7 M3 ~5 a3 y" ^
4 g- m9 V! f  H% k' }3 y( a9 Y" Y
  • 策略文件
  • 流程文件
  • 操作手册
  • 记录表单
      Y; I5 @& x" i) d1 ^0 O' F

* _/ Z' h. k& x  q5 U- s" \
  • 逻辑实体类CI( A& B* ~3 U0 `0 p' c0 @* `& ~6 i

' c( I/ k* S" E3 I
  • 进程
  • 中间件服务
  • 数据库对象
    5 N2 ~+ D, H) g* v
- n* Z, G+ o$ I. Z* A' J
在当前云平台逐渐普及的阶段,基础架构的上层多了新的一层,即云资源层,在这层会有以下CI
- q% H/ i% `9 }$ J( U4 M
  • 虚拟化主机
  • 资源池
  • 云服务,如云主机、云硬盘、弹性IP、RDS等" i' `$ j5 B+ g! o. z' q

" J# y% o7 h6 `$ _: n  j' K8 l
下图是国际上最流行的开源ITSM软件的CI分类截图:
粘贴上传202010162117034651..png
粘贴上传202010162117221917..png
                              
; s: y2 n) }2 V& t




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