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[提问与解答] 有哪些CI类型,CI分类原则?

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发表于 2020-10-16 21:17:28 | 显示全部楼层 |阅读模式

* N# c( O# l/ [+ }! _( r% ]
{定义}  配置项类型通常是指配置项的分类方法,而配置项的分类原则通常是指配置项分类的指导思想。

, y6 _, r* L" ~, I+ s) s
{分析}  划分配置项类别是配置管理的一项核心工作,也是配置管理的早期工作,往往需要在建立配置项模型的时候完成,以便作为配置管理数据初始化的实践基础,有效定义配置项类型可以降低配置项数据库管理的复杂度,提高配置项数据的利用率。
配置管理策略要考虑深度和广度两个方面,在广度方面我们首先要考虑清楚哪些类型的CI将纳入到我们的配置管理中。

! e5 y) \  y$ D
{实践}  根据配置管理的目标和范围,大致可采用以下分类原则:

, ?; ^- q2 ^/ `: N2 Z9 j1 w
  • 易于管理原则:
      ?1 h6 t; `8 O6 U3 A& z( C2 g

* O" g: l! _0 T; s
  • 通过分类组织结构的对应,易于界定各个组织的管理范围;
  • 通过分类,可以界定管理流程的管理范围(权限分割);
  • 通过分类,可以制定不同的管理制度与满足不同的管理需要;
  • 通过分类,可以给出不同层面的报表与统计;
    2 k" C6 f2 {( x/ \
  T; i* ^9 ^6 [  K# j, X2 o; W
  • 便于存储原则:# [; ^1 m% v8 g: a5 ^+ `- o+ h

  _6 a1 Z0 E4 I" W
  • 通过分类,可以帮助进行CI与属性的界定;
  • 通过分类,可以方便CI属性的梳理与维护;
  • 通过分类,可以清晰CI关系的梳理与维护的规则;
  • 通过分类,可以便于支撑ITSM其他流程的应用。
    6 x3 S2 q3 W3 @3 ]$ h
6 u3 {: k. ~# P+ c- s5 n9 P
    以上分类原则即可以作为CI类型划分的指导依据,又可以作为CI管理范围的界定参考,大致CI类型可参与以下最佳实践:

+ W4 _4 ?+ [7 D
  • 硬件类CI# }: D' K, B* ^2 [* G' w

# j! W: x0 D9 P" u: W
  • 小型机
  • 分区服务器
  • 网络交换机
  • 磁盘阵列
  • 存储光纤交换机
  • 磁带库% l2 F1 s4 z, V' C/ D6 V/ U; L% {( e
7 }. e* x7 F2 ~
  • 系统软件类CI" `' x- g; i5 |" X6 V2 B
" p* ]4 K9 V- S4 J: g* s/ N" q3 d* N
  • 操作系统
  • 数据库
  • 中间件
  • 集群软件
  • 存储备份软件
  • 系统管理软件) e- f/ i8 W( Y9 P! H
9 }& l( J7 C" m  S
  • 业务应用类CI+ m* \' a# R! k, @1 ^3 L
% A8 l! x6 c9 l: o. P6 \
  • 核心业务应用
  • 基础业务应用
    ! `4 O7 i0 L: E+ j2 A# O

/ C3 E, U3 ^2 l% b: I& A1 h
  • 文档类CI
    ; E& p/ O0 ?9 l. ]: f+ H
8 ^  z9 |; z8 q
  • 策略文件
  • 流程文件
  • 操作手册
  • 记录表单
    & A- b+ d, B. `1 a. G; r
! x5 F+ a$ M3 a; c+ Z  F
  • 逻辑实体类CI
    ! p  s3 x4 j- b, u# z' e. [
/ t( `2 G8 R$ x, M
  • 进程
  • 中间件服务
  • 数据库对象7 A% I$ ]; V' v% N; p+ {
$ k: L/ W; u9 r) Y( h
在当前云平台逐渐普及的阶段,基础架构的上层多了新的一层,即云资源层,在这层会有以下CI

7 l. j+ ^) \2 x7 @0 Q. z% ^
  • 虚拟化主机
  • 资源池
  • 云服务,如云主机、云硬盘、弹性IP、RDS等. L. J  ^5 n9 C3 o+ C/ l
6 W  C  B1 K% f$ [  K+ Y7 d* r
下图是国际上最流行的开源ITSM软件的CI分类截图:
粘贴上传202010162117034651..png
粘贴上传202010162117221917..png
                              
) `1 j: O: o' ~& a& T; d  u+ D




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