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[提问与解答] 有哪些CI类型,CI分类原则?

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发表于 2020-10-16 21:17:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
+ T* x% v# F) A) }. x- m
{定义}  配置项类型通常是指配置项的分类方法,而配置项的分类原则通常是指配置项分类的指导思想。

$ ]: t. x; G: v- H9 X
{分析}  划分配置项类别是配置管理的一项核心工作,也是配置管理的早期工作,往往需要在建立配置项模型的时候完成,以便作为配置管理数据初始化的实践基础,有效定义配置项类型可以降低配置项数据库管理的复杂度,提高配置项数据的利用率。
配置管理策略要考虑深度和广度两个方面,在广度方面我们首先要考虑清楚哪些类型的CI将纳入到我们的配置管理中。

. ?/ e7 ]" b, w- C% g( y
{实践}  根据配置管理的目标和范围,大致可采用以下分类原则:

8 j' \9 v" w3 r
  • 易于管理原则:5 S2 t5 q; O( J% {

5 ]# g3 J% g! C. ^, E: z  O/ e
  • 通过分类组织结构的对应,易于界定各个组织的管理范围;
  • 通过分类,可以界定管理流程的管理范围(权限分割);
  • 通过分类,可以制定不同的管理制度与满足不同的管理需要;
  • 通过分类,可以给出不同层面的报表与统计;3 d7 ^( U! `$ `' ?' h

; l* r# L$ p* ]3 g" Y
  • 便于存储原则:
    ! D, C2 `* X: x5 y! u* q

; d; }$ L6 n  O& K  x4 n2 B, q, n& l
  • 通过分类,可以帮助进行CI与属性的界定;
  • 通过分类,可以方便CI属性的梳理与维护;
  • 通过分类,可以清晰CI关系的梳理与维护的规则;
  • 通过分类,可以便于支撑ITSM其他流程的应用。! q# F3 f1 n6 ^* j
( G0 {) E# |2 g% c' x
    以上分类原则即可以作为CI类型划分的指导依据,又可以作为CI管理范围的界定参考,大致CI类型可参与以下最佳实践:

7 ~& ^0 x0 k3 |9 m. a- m
  • 硬件类CI
    0 R) Y% e( }- F: r# ^& ]# n
0 Q$ V* R7 V$ x2 k
  • 小型机
  • 分区服务器
  • 网络交换机
  • 磁盘阵列
  • 存储光纤交换机
  • 磁带库
    2 \& o7 y- R$ A* @) Z( R$ w( A
4 }2 @5 z; z) Z& |" n# p
  • 系统软件类CI8 @0 d  B6 K* h) E) K3 Z
9 M/ k* ?4 [# J; [  i+ G8 q1 B  e
  • 操作系统
  • 数据库
  • 中间件
  • 集群软件
  • 存储备份软件
  • 系统管理软件3 x# C0 _  C3 i6 w" P
0 t! f! I. `+ s" {! c" S7 Q/ o
  • 业务应用类CI
    : g2 [, q+ j1 T* b$ P6 F

" e" }1 Z0 c: c" J$ e3 ^- ?
  • 核心业务应用
  • 基础业务应用$ b" j( I8 g, s6 D* O0 b6 g4 y
. E" R2 r# }8 i& m
  • 文档类CI& Q; n, S, l( o' j, u  \% v+ ^! T

8 n; M- x5 d' j/ U; j; M6 k
  • 策略文件
  • 流程文件
  • 操作手册
  • 记录表单
    " E/ }/ U: i- U6 U$ _, [
' O% f$ M3 O5 P; P6 G
  • 逻辑实体类CI2 d. }8 G' x3 [( }. h$ N
* i) [6 s* ]) n) Z
  • 进程
  • 中间件服务
  • 数据库对象1 B, u2 o- I$ u; G5 o

+ ?9 a( V8 m6 |8 u
在当前云平台逐渐普及的阶段,基础架构的上层多了新的一层,即云资源层,在这层会有以下CI

  Z' ~1 c, I: G/ `
  • 虚拟化主机
  • 资源池
  • 云服务,如云主机、云硬盘、弹性IP、RDS等& k0 ?" t/ Q0 N

8 H/ ?. t% B1 \6 a: O
下图是国际上最流行的开源ITSM软件的CI分类截图:
粘贴上传202010162117034651..png
粘贴上传202010162117221917..png
                              

- d4 x7 F" w4 g, U




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