ITIL先锋论坛 - 数字化时代的IT服务管理火热社区-抢沙发 ITIL先锋论坛

来自: IT服务管理体系及ITIL工具

长河

2010-12-17

新窗

信息系统有效性的测量－问卷调查（模版）.xls

文件名: 信息系统有效性的测量－问卷调查（模版）.xls 下载地址: files/90d5ee4a-097d-11e0-81fe-0015c55db73d/

3603 0 0 长河 @ 2010-12-17 09:33
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

长河

2010-12-17

新窗

IT成熟度

文件名: IT-CMM.doc 下载地址: files/7a63c085-0977-11e0-b4dc-0015c55db73d/

3724 0 0 长河 @ 2010-12-17 09:24
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

长河

2010-12-16

新窗

售后服务记录表1.doc

文件名: 售后服务记录表1.doc 下载地址: files/bbc7b7cc-08bb-11e0-8348-0015c55db73d/

3728 0 0 长河 @ 2010-12-16 16:26
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

长河

2010-12-16

新窗

市场营销人员责任目标及考核[1].doc

文件名: 市场营销人员责任目标及考核[1].doc 下载地址: files/b90c51b5-08bb-11e0-8d5e-0015c55db73d/

3638 0 0 长河 @ 2010-12-16 16:25
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

长河

2010-12-16

新窗

销售服务 (1).doc

文件名: 销售服务 (1).doc 下载地址: files/c22565c5-08bb-11e0-b426-0015c55db73d/

3657 0 0 长河 @ 2010-12-16 16:25
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

长河

2010-12-16

新窗

IBM 产品售后维护MA服务内容1.doc

文件名: IBM 产品售后维护MA服务内容1.doc 下载地址: files/c6390487-08bb-11e0-84a8-0015c55db73d/

3614 0 0 长河 @ 2010-12-16 16:22
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

长河

2010-12-16

新窗

IBM投标样本.doc

文件名: IBM投标样本.doc 下载地址: files/7ed0a9ee-08bf-11e0-9f63-0015c55db73d/

3841 0 0 长河 @ 2010-12-16 16:15
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

achotsao

2010-12-16

新窗

关于网关的经典小故事

假设你的名字叫小不点，你住在一个大院子里，你的邻居有很多小伙伴，在门口传达室还有个看大门的李大爷，李大爷就是你的网关。当你想跟院子里的某个小 ...

4171 0 0 achotsao @ 2010-12-16 09:54
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

长河

2010-12-15

新窗

设备管理评价表.doc

文件名: 表T2 设备管理评价表.doc 下载地址: files/f1288e5c-0800-11e0-9b9d-0015c55db73d/

3945 0 0 长河 @ 2010-12-15 13:47
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

长河

2010-12-15

新窗

IT系统运行评价表.doc

文件名: 表T1 IT系统运行评价表.doc 下载地址: files/ef40db4f-0800-11e0-b48e-0015c55db73d/

3683 0 0 长河 @ 2010-12-15 13:46
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

长河

2010-12-15

新窗

IT架构能力是企业核心IT管理能力之一.ppt

文件名: IT架构能力是企业核心IT管理能力之一.ppt 下载地址: files/c55c622e-0801-11e0-a741-0015c55db73d/

3566 0 0 长河 @ 2010-12-15 13:41
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

咖啡

2010-7-28

新窗附件

ISO9001，ISO20000和ISO27001三大体系整合建设之路

作者：佚名　　来源：BSI 一、项目背景作为国内IT综合服务领域的领跑者，XX公司在2007年提出了“服务成就未来”的品牌口号，实施战略转型。2008 ...

4122 0 0 咖啡 @ 2010-7-28 03:22

最新回复