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IT服务管理体系及ITIL工具
karen
2011-1-4
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火
我们IT部的年终总结,刚刚做的,用于汇报
我们IT部的年终总结,刚刚做的,用于汇报
68046
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highway-k
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2021-8-19 20:58
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ITIL认证学习和流程化实践
karen
2011-1-4
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火
“炙手可热”的救火队
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 “炙手可热”的救火队 商蓉蓉 一团乱麻 信息部软件开发处的小王正埋头苦干, ...
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小女巫
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2014-4-3 10:04
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ITIL认证学习和流程化实践
karen
2011-1-4
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火
服务战略原则:沟通的鸿沟
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 客户不是在购买服务。他们在购买对他们需求的一种实现 服务的价值有时容易简单的 ...
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随想
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2014-4-9 14:03
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IT服务管理体系及ITIL工具
Rexyenug
2011-1-3
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说说2011年我们的新目标
2011,坚持每年一次国内旅行,努力让自己的收入增长20%! 2011,在ITIL方面更近一步,实现真正的IT服务 不是我们服务IT! 2011,更换一个支持 ...
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ceilinglee
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2011-1-11 09:56
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ITIL认证学习和流程化实践
长河
2011-1-3
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火
大家踊跃参与到论坛组织的下列活动中来吧
大家踊跃参与到ITIL先锋论坛组织的下列活动中来吧: 上海ITIL聚会元月16日举办: http://www.ITILxf.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1485 ...
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魔鬼爱人
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2014-4-19 22:09
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IT服务管理体系及ITIL工具
reyaa
2011-1-3
新窗
火
作为一个毕业生适合直接进入这一行业也么?
我是一个在校的大四学生,专业是软件工程,今年7月份毕业,现在面临着一个找工作方向的问题。希望能得到各位前辈的指导。 我在学校 ...
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youjiajing
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2011-7-14 15:29
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ITIL认证学习和流程化实践
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2011-1-3
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火
现代企业IT架构规划建议.pdf
文件名: 现代企业IT架构规划建议】.pdf 下载地址: files/d3f010d1-16ec-11e0-b636-0015c55db73d/
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wanglaowu
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2013-10-28 16:11
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ITIL认证学习和流程化实践
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2011-1-3
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信息系统维护方案模板.pdf
文件名: 信息系统维护方案模板.pdf 下载地址: files/0fb930bd-16ed-11e0-98b9-0015c55db73d/
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東東
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2021-5-24 10:05
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ITIL认证学习和流程化实践
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2011-1-3
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火
郑雨林(用友软件 高级VP):以信息化创建幸福企业.ppt
文件名: 0701 郑雨林(用友软件 高级VP):以信息化创建幸福企业.ppt 下载地址: files/e3c54d57-16ea-11e0-b788-0015c55db73d/
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東東
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2020-11-26 08:34
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IT服务管理体系及ITIL工具
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2011-1-3
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火
崔轶然(IDC 高级研究主管经理):移动终端为企业提升ROI .pptx
文件名: 0702 崔轶然(IDC 高级研究主管经理):移动终端为企业提升ROI .pptx 下载地址: files/1384a73d-16eb-11e0-9274-0015c55db73d/
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bs15000
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2011-1-19 16:06
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ITIL认证学习和流程化实践
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2011-1-3
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火
米丹宁(盛大网络 CIO): IT整合并购资源.pptx
文件名: 0702 米丹宁(盛大网络 CIO): IT整合并购资源.pptx 下载地址: files/47d48082-16eb-11e0-a030-0015c55db73d/
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vincent2012
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2011-10-20 09:13
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IT服务管理体系及ITIL工具
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2011-1-3
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IBM-走出信息爆炸困境.pdf
文件名: IBM-走出信息爆炸困境.pdf 下载地址: files/5ccb6d35-16eb-11e0-bc16-0015c55db73d/
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2011-1-3 11:52
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ITIL认证学习和流程化实践
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2011-1-3
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火
IT部门规划(PDF 48页).pdf
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放
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nilewole2008
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2013-12-23 00:45
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2011-1-3
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火
电网公司信息系统架构研究及模型设计.pdf
文件名: 电网公司信息系统架构研究及模型设计.pdf 下载地址: files/aa97abcc-16eb-11e0-894b-0015c55db73d/
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Jacky@2
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2011-1-3 15:07
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2011-1-3
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世界经济合作发展组织国+IT+行业展望2010.pdf
文件名: 世界经济合作发展组织国+IT+行业展望2010.pdf 下载地址: files/6706f1fa-16ec-11e0-870f-0015c55db73d/
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汉堡包
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2011-1-3 11:51
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IT服务管理体系及ITIL工具
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2011-1-3
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火
数据中心整合策略实施手册.pdf
文件名: 数据中心整合策略实施手册.pdf 下载地址: files/8fc732f8-16ec-11e0-b9a9-0015c55db73d/
5205
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ll_cutemoon
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2012-8-8 23:24
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2011-1-3
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容永康(DELL VP):IT打造高效商务.pptx
文件名: 0701 容永康(DELL VP):IT打造高效商务.pptx 下载地址: files/979992fd-16ea-11e0-abc7-0015c55db73d/
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2011-1-3 11:36
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IT服务管理体系及ITIL工具
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2011-1-3
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火
刘 昕(Orange CTO)立足全球ICT架构 支撑业务走向世界 .ppt
文件名: 0701 刘 昕(Orange CTO)立足全球ICT架构 支撑业务走向世界 .ppt 下载地址: files/fbd1a5dc-16e9-11e0-93ad-0015c55db73d/
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Jacky@2
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2011-1-3 15:11
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2011-1-3
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赖锡璋(香港地铁CIO):香港地铁的云计算.pptx
文件名: 0701 赖锡璋(香港地铁CIO):香港地铁的云计算.pptx 下载地址: files/453f9657-16e9-11e0-bc76-0015c55db73d/
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汉堡包
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2011-1-3 11:32
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IT服务管理体系及ITIL工具
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2011-1-3
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郭 昕(IDC):CIO眼里的逆向创新.pdf
文件名: 0701 郭 昕(IDC):CIO眼里的逆向创新.pdf 下载地址: files/4a1f6a14-16e8-11e0-9032-0015c55db73d/
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汉堡包
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2011-1-3 11:31
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IT服务管理体系及ITIL工具
汉堡包
2011-1-3
新窗
火
資訊安全監控中心(SOC)細部分析報告.pdf
文件名: 資訊安全監控中心(SOC)細部分析報告.pdf 下载地址: files/91347b70-16e7-11e0-af20-0015c55db73d/
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ggaochen
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2011-1-24 23:11
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IT服务管理体系及ITIL工具
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2011-1-3
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火
柴洪峰(中国银联 董事执行VP):信息时代的银行.ppt
文件名: 0701 柴洪峰(中国银联 董事执行VP):信息时代的银行转.ppt 下载地址: files/00c32d9c-16e8-11e0-931d-0015c55db73d/
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JackeyWu
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2011-8-1 23:05
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ITIL认证学习和流程化实践
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2011-1-3
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火
陈东峰(万科 VP CIO):中国经济转型下的企业信息化战略.ppt
文件名: 0701 陈东峰(万科 VP CIO):中国经济转型下的企业信息化战略.ppt 下载地址: files/146 ... -b7ee-0015c55db73d/
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忆西风
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2014-4-1 06:32
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steven
2011-1-1
辩论
火
ITIL职业前景大辩论,等你来加入哦
请大家热烈投票哦。
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ggaochen
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2011-1-24 22:47
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ITIL认证学习和流程化实践
luntan888
2011-1-1
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对大家发的资源的建议
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nilewole2008
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2011-2-23 22:24
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ITIL认证学习和流程化实践
长河
2011-1-1
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wannatobe
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steven
2010-12-31
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火
名字聚会
冼嘉聪、张誉荩、刘钟宇、卢雅妮
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nilewole2008
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2011-4-10 23:29
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ITIL认证学习和流程化实践
rosemary
2010-12-31
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火
基于ITIL的全球最佳实践
不知道咱坛子里有没有~~~~ 下载地址: files/4573e102-14de-11e0-ab0c-0015c55db73d/
7979
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mushroom
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2012-5-9 09:51
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ITIL认证学习和流程化实践
长河
2010-12-31
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ISO20000-2中文.rar
文件名: ISO20000-2中文.rar 下载地址: files/2d31bb11-1492-11e0-b246-0015c55db73d/
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東東
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2020-11-26 08:35
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IT服务管理体系及ITIL工具
长河
2010-12-31
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火
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jj5421
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achotsao
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如何为服务及时供应提供保障(2)
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“业务服务管理(BSM)”是近年来人们在谈论IT运维管理时被频繁提及的概念。那么,何为BSM?它与另一个在市场上耳熟能详的概念“IT服务管理( ...
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lilei
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ceilinglee
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未来十年最有前途的IT发展方向
大家谈谈未来十年IT的发展方向,小弟我都好迷茫。。。
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子云
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vincent2012
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1月15日 ,BMC软件公司(NASDAQ:BMC)面向中国市场正式发布BSM for Proactive Operations解决方案,帮助客户在日趋 ...
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2011-11-1 23:39
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ITIL认证学习和流程化实践
karen
2010-12-30
新窗
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火
AMT北京博友会的收获与感悟二:ITILV3即是BSM
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 我的思考从这里开始“IT管理与业务管理的整合”,就和其它位博友谈论的一样,从细节中成长 ...
3347
1
0
魔鬼爱人
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2014-4-1 03:37
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ITIL认证学习和流程化实践
karen
2010-12-30
新窗
精1
图片
火
BSM升级IT管理
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 今天的大多数企业都面临着如何管理各种眼花缭乱的硬件设备和纷繁复杂的软件系统的问题 ...
6098
6
0
lyt
@
2012-2-22 10:47
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ITIL认证学习和流程化实践
karen
2010-12-30
新窗
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火
IT运维不能 “只要第三个烧饼”
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 BSM不是“即食罐头” 有这样一则笑话:有个人买烧饼当饭吃,开始吃了一个,不觉得 ...
3544
2
0
bstar
@
2011-4-6 14:17
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ITIL认证学习和流程化实践
karen
2010-12-30
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精1
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火
IT运维要念“管理经”
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 在今天的商业社会中,随着信息技术的不断深入,企业和机构的IT系统日渐复杂,一方面,IT ...
4608
1
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johnny
@
2011-2-23 09:09
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ITIL认证学习和流程化实践
karen
2010-12-30
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火
析中国IT运维现状 解企业高效管理之路
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT运维管理在我国已经有着很长的发展历程,最早从单个设备的管理开始,拉开了IT运维管理 ...
3266
1
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飘飘悠悠
@
2014-4-1 03:25
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ITIL认证学习和流程化实践
karen
2010-12-30
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火
落实业务服务管理从基础设施管理做起
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 目前BSM即业务服务管理的理念已经在业界等到了广泛认同,因为IT运维管理的最高目标是 ...
3186
1
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睡之精灵
@
2014-4-1 03:14
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ITIL认证学习和流程化实践
karen
2010-12-30
新窗
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火
ITSM的中国化需要做哪些事?
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 “IT并不重要”的言论指明了IT的发展方向,就是IT应该更好地辅助业务的运行。实际上 ...
3229
1
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从头来过
@
2014-4-1 02:52
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ITIL认证学习和流程化实践
achotsao
2010-12-30
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火
提高IT运维综合管理能力,实现业务服务管理
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 提高IT运维综合管理能力,实现业务服务管理 业界谈论了很久的BSM概念,却鲜有听 ...
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忐忑幽灵
@
2014-4-1 02:41
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ITIL认证学习和流程化实践
achotsao
2010-12-30
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火
解读ITIL3.0
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 最新版的IT服务最佳实践ITIL已经于5月30日正式颁布,与上一个版本相比有哪些变化,我 ...
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也想流浪
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2014-4-1 02:29
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IT服务管理体系及ITIL工具
achotsao
2010-12-30
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火
评分
巨头们的ITIL之争
巨头们的ITIL之争 ITIL是一套理论框架,而企业需要的是可操作的具体方法。如具体的制度、流程、员工的岗位手册、职位描述、管理工具等等。因此在ITIL ...
12527
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0
yanyan86617
@
2012-4-18 09:03
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IT服务管理体系及ITIL工具
achotsao
2010-12-30
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精1
火
主机监控定位——不再是昙花一现
主机监控定位——不再是昙花一现 概述 当前的企业,随着信息化变革的不断进步,对信息技术的高要求逐日提升。 特别是在一些IT数据中心,PC ...
13585
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東東
@
2020-11-25 10:27
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ITIL认证学习和流程化实践
achotsao
2010-12-30
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火
BSM实践用户,不再是空中楼阁
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 BSM实践用户,不再是空中楼阁 在信息化建设不断演进和成熟的进程中,企业用户的业务也 ...
3301
1
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拉倒
@
2014-4-1 02:17
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ITIL认证学习和流程化实践
achotsao
2010-12-30
新窗
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图片
火
什么是BSM?
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 什么是BSM? BSM(Business Service Management),即业务服务管理,是IT与业务管理 ...
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3
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東東
@
2020-11-26 08:42
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IT服务管理体系及ITIL工具
achotsao
2010-12-30
新窗
火
中国IT运维软件市场乱象----摩卡北塔 诉讼疑云
中国IT运维软件市场乱象 点击开摩卡BSM官方首页,不断切换的10张Banner图片中,一半都在或明或暗的突出“抄袭”可耻。而被摩卡指责抄袭的公司 ...
16224
21
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zwwsfd
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2012-5-1 00:59
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ITIL认证学习和流程化实践
长河
2010-12-30
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火
“V3时代的ITIL实施”活动沙龙----北京站邀请你参加(元月10日)
翰竺科技培训中心2011战略合作活动沙龙之一: “V3时代的ITIL实施” 邀 请 函ITIL(信息技术基础架构库)是IT服务管理流程的最 ...
11402
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恋恋1983
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2014-4-15 23:29
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IT服务管理体系及ITIL工具
Cassieparty
2010-12-29
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北京—某世界500强—IT基础架构项目经理
北京—某世界500强—IT基础架构项目经理某世界前150的排名公司招IT基础架构项目经理1.要求有很好的IT基础架构的能力2.最好会linux3.有项目管理经验, ...
4519
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sunsun
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2011-1-16 22:43
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IT服务管理体系及ITIL工具
Rexyenug
2010-12-29
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2011年你是享乐OR穷忙
现如今似乎越辛苦越劳累的人越是赚不到钱,而越能赚钱的人又都越悠闲自在。闲富人,既能偷闲享乐又财源滚滚。穷忙人,劳累辛苦而往往又都是瞎忙一场捞 ...
4107
4
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ceilinglee
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2011-1-11 09:53
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ITIL认证学习和流程化实践
karen
2010-12-28
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火
ISO20000可以推动基于ITIL的ITSM理念以及标准的发展
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 (1) 促进对ITIL的 认知 在美国,BS15000被接受的速度相对来说较慢。2004年,Gartner针 ...
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3
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凌冷妖
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2014-4-11 01:53
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ITIL认证学习和流程化实践
karen
2010-12-28
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ISO20000和ISO9000条款的对照
ISO20000和ISO9000条款的对照在工作中总结出来的iso20000和iso9000标准条款的对照,可以在审核的时候参照或整合。 希望大家一起指正。 学习资 ...
6624
9
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aglaialy
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2011-12-19 17:20
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ITIL认证学习和流程化实践
karen
2010-12-28
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火
读ISO20000关于IT服务与质量的关系得到的启发内容
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 组织往往依赖于他们的IT服务,并期望IT服务不仅能够支持该组织,还能提供用以支持需 ...
3523
1
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忆西风
@
2014-4-1 01:54
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ITIL认证学习和流程化实践
karen
2010-12-28
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火
ISO20000广破论(10)-事件管理 破子
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 1 事件管理 1.1 流程[/url]概论 1.1.1 流程目标 以最短的 ...
4010
1
0
凌冷妖
@
2014-4-1 01:41
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
karen
2010-12-28
新窗
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火
管理体系内审(ISO20000篇)---破子
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 对于灌标过程中所建立的标准管理体系,内审往往成为组织最后一个 ...
9453
12
1
forevergxh
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2011-10-25 11:23
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
karen
2010-12-28
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火
ISO20000-信息安全评估作业模版 破子
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 信息安全评估作业,我们做了两次了,一直未成型,今年我们做了一个调整,希望可能建 ...
12057
18
0
nova628
@
2012-11-17 20:51
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
karen
2010-12-28
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火
ISO20000外审记事---破子
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 2010年3月底公司接受了ISO20000审核机构的年度审查,这已是我们第三次ISO20000外审了 ...
3023
1
0
濮真
@
2014-4-1 01:20
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
karen
2010-12-28
新窗
精1
图片
火
ISO20000各流程一字决
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 3月份,DNV的李丹老师给我们做了ISO20000 LA的培训,在培训的过程中李老师提到了一字 ...
35198
58
1
joeizhou
@
2013-2-16 20:51
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
elink1602
2010-12-28
新窗
火
ITIL V3 Foundation培训 3月尽在易聆科
ITIL V3 Foundation是您全面了解最新ITIL的必经之路。本课程内容均基于国际IT管理最佳实践标准库 ITIL 的实践理念和流程规范,告诉您“应该做些什么! ...
3412
2
0
漂零
@
2014-4-12 01:46
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
长河
2010-12-28
新窗
推荐
火
凡是想向本论坛提交你的意见或建议的朋友,请这里回帖,万分感谢!
凡是想向本ITIL先锋论坛提交你的意见或建议的朋友,请这里回帖,万分感谢! 包括尚未通过验证的限制用户以及游客都可以在这里留言 ...
30027
29
0
沐沐沐
@
2018-2-8 11:51
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2010-12-28
新窗
火
新年礼包——摄影资料
看来资料类的资源 受欢迎程度不给力…… 疯狂完这几天就算了 自己收集辛苦上传 麻烦下载过的顶一下 ——————————伤心的分割线 ...
3554
3
0
candynew
@
2011-1-20 14:45
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
yangsunny
2010-12-28
新窗
火
cisp 信息安全风险管理
cisp 信息安全风险管理培训
4089
1
0
hzwilson
@
2019-8-12 21:02
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
yangsunny
2010-12-28
新窗
火
为啥1m的帖子附件都发不出去啊
为啥1m的帖子附件都发不出去啊,想传个文件都不成
6934
3
1
匿名
@
2011-1-1 09:00
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
davidyeung
2010-12-28
新窗
图片
火
SLM(服务级别管理)实施之一
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 [分享]SLM(服务级别管理)实施 IT ...
11658
18
1
lvchawudi
@
2012-10-22 17:06
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
Rexyenug
2010-12-27
新窗
火
中青报:月嫂收入超硕士!文凭和工资不可同日而语
现在的年轻人对于下一代,有着自己的想法。想法之一就是:不请家里老人而请月嫂来帮助护理宝宝。于是,这些年来,月嫂市场很是火爆。而有经验的月嫂尤 ...
7729
10
0
Rexyenug
@
2011-1-17 08:54
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
Rexyenug
2010-12-27
新窗
火
人才泡沫比房产泡沫更可怕
人才泡沫比房产泡沫更可怕 2010-06-03《经 ...
7157
11
0
潇洒的小萨
@
2012-12-10 13:17
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
Rexyenug
2010-12-27
新窗
火
美国百座城面临破产 加州纽约州经济几陷瘫痪
美国债务危机正向城市蔓延,美国地方政府绞尽脑汁寻出路:裁减公务员、出售政府大楼、削减警员、调高学费、瓶装水加税……美国地方政府总负债高达2万 ...
4486
1
0
qhjy
@
2010-12-27 12:42
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
quw1108
2010-12-27
投票
火
同意坛主定期组织大家进行IT服务管理项目经验分享的请举手
IT服务管理,实际的项目太少,大家参与项目的机会没有那么多,需要更多的项目经验分享,请坛主定期组织大家交流,线上或线下的都好。
13704
18
0
gogoat
@
2011-1-17 11:25
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
匿名
2010-12-26
新窗
火
看看
看看
4145
1
0
alex
@
2010-12-26 17:50
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
PRINCE2司令
2010-12-26
新窗
火
圣诞快乐
隋继周祝福本ITIL先锋论坛越办越好。
5336
5
0
candynew
@
2011-1-19 15:46
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2010-12-25
新窗
火
圣诞礼包四——图解经书系列
[图解瑜伽经:现在开始讲瑜伽].(印度)帕谭佳里.扫描版.pdf files/c3d292e6-0f8b-11e0-8588-0015c55db73d/ [图解阿含经:听佛陀讲最原味的佛法].印 ...
4340
1
0
quw1108
@
2010-12-25 11:55
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
rosemary
2010-12-25
新窗
火
怎么上传附件啊?
一定要用网盘链接吗?
6244
1
0
alex
@
2010-12-25 18:46
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2010-12-25
新窗
火
杂七杂八的资料——失落的文明系列[合24本全,缺6本] [戴尔·布朗](圣诞大礼包四),
[早期欧洲:凝固在巨石中的神秘].(美)布朗.扫描版.pdf files/f787a4b5-0f3e-11e0-8d7e-0015c55db73d/ [埃及:法老的领地].戴尔·布朗.扫描版.pdf ...
6938
6
0
karen
@
2011-1-5 17:58
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2010-12-25
新窗
火
圣诞大礼包三——房龙文集
宽容(全彩珍藏本).pdf files/c79d50fa-0f02-11e0-8371-0015c55db73d/ [房龙讲述地理的故事].(美)房龙.东方出版社.2005-4-1.(简体)扫描版.pdf f ...
4565
3
0
karen
@
2011-1-5 18:00
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
superhope
2010-12-24
新窗
火
那个两天下载文档的链接怎么没有了。
我今天看到群里有个链接,能下载很多的电子书,怎么链接没有了呢! 版主解答:在这里下载
5521
6
0
孤独无败
@
2014-4-9 10:32
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
泥娃娃
2010-12-24
新窗
图片
火
litl 实施六要素
1 领导层支持 2 自身团队培养与建设 3 适当的借助外力 4 足够的资金支持 5 稳定成熟的工具与实施团队 6 变革周期控制 学习资料: ITIL先锋 ...
5300
6
0
nali14
@
2011-9-20 15:07
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
alex
2010-12-24
新窗
精1
火
[赚的差不多了,免费……]圣诞大礼包二——项目管理类
文件名: 普华永道项目管理9.pdf 下载地址: files/4e9f284a-0ef3-11e0-9eb9-0015c55db73d/ 文件名: 普华永道项目管理8.pdf 下载地址: files/484d2 ...
23235
42
2
dgeable
@
2012-12-11 16:31
1 ...
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193
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