来自: IT服务管理体系及ITIL工具

2019-4-10

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开启Apache报错 0人参与

有没有大神知道这个报错怎么搞定啊

4071 0 0 ............... @ 2019-4-10 17:31

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我爱空白

2019-4-9

新窗

新手报道 0人参与

公司准备搭建运维平台，完全不知道如何下手，希望在这儿能学到有用的东西

4244 0 0 我爱空白 @ 2019-4-9 14:40

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DHT

2018-11-2

新窗图片火

安装iTop过程出错，求指点 2人参与

Install or Upgrade choice 在这个步骤时，下边有红色的警告信息，然后继续执行后边的操作，安装不成功 ( ! ) Warning: mysqli::mysqli(): in C:\w ...

4859 2 0 XXXWI @ 2019-4-4 15:18

来自: ITIL认证学习和流程化实践

karen

2019-1-4

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喜讯！Exin Devops Professional专家级认证北京第一期共有16位同学顺利通过了考试！ 0人参与

鱼跃龙门，贺岁送福：大福小福全家福，有福享福处处福。艾拓先锋培训2019第一期Exin D ...

6485 0 0 karen @ 2019-4-4 13:28

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cigarettescc

2019-4-4

新窗火

新建数据MySQL报错 1人参与

请问各位，我新建任何项目的时候，都会报MySQL的错误，如图所示，请教应该怎么配置

3752 1 0 cigarettescc @ 2019-4-4 12:34

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BMSAW

2019-4-3

新窗

独立服务器和云服务器的区别 0人参与

独立服务器和云服务器的区别： 1.独立服务器在性能上超出云服务器。独立服务器拥有绝佳性能、稳定性和安全性，云服务器拥有卓越的弹性、可用性以及资 ...

3824 0 0 BMSAW @ 2019-4-3 14:09

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admin

2019-3-31

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软件开发和管理：ITIL4的技术服务管理之三 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.3.3 软件开发和管理术语“软件”可用于描述从单个程序（或程序套件）到较大系统（例如操作系 ...

7465 0 0 admin @ 2019-3-31 19:50

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admin

2019-3-31

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基础架构和平台管理-ITIL4的技术管理实践之一 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.3.2 基础架构和平台管理关键词：基础架构和平台管理实践的目的是监督组织使用的基础架构和平 ...

5483 0 0 admin @ 2019-3-31 19:49

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admin

2019-3-31

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ITIL部署管理：最佳实践的服务管理实践指南 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.3.1 部署管理部署管理实践的目的是将新的或变更的硬件，软件，文档，流程或任何其他组件移动 ...

5134 0 0 admin @ 2019-3-31 19:47

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admin

2019-3-31

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服务验证和测试：ITIL4的服务管理实践之八 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.17 服务验证和测试关键词：服务验证和测试实践的目的是确保新的或变更的产品和服务满足定义 ...

5403 0 0 admin @ 2019-3-31 19:45

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admin

2019-3-31

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ITIL4服务管理最佳实践：服务请求管理 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.16 服务请求管理关键词：服务请求管理实践的目的是通过以有效和用户友好的方式处理所有预定 ...

6140 0 0 admin @ 2019-3-31 19:44

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admin

2019-3-31

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服务级别管理：ITIL4服务管理实践之七 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.15 服务级别管理关键词：服务级别管理实践的目的是为服务级别设置明确的基于业务的目标，并确 ...

6210 0 0 admin @ 2019-3-31 19:43

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admin

2019-3-31

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ITIL4服务管理实践之服务台管理 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.14 服务台关键词：服务台实践的目的是捕获对事件解决和服务请求的需求。它也应该是服务提 ...

6681 0 0 admin @ 2019-3-31 19:41

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admin

2019-3-31

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服务设计：ITIL4服务管理实践之六 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.13 服务设计服务设计实践的目的是设计适合目的，适合使用的产品和服务，并且可以由组织及 ...

4134 0 0 admin @ 2019-3-31 19:40

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admin

2019-3-31

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服务连续性管理：ITIL4服务管理实践之五 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.12 服务连续性管理服务连续性管理实践的目的是确保在发生灾难时将服务的可用性和性能维持在足 ...

4957 0 0 admin @ 2019-3-31 19:37

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admin

2019-3-31

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服务配置管理：ITIL4的服务管理实践 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.11 服务配置管理关键词：服务配置管理实践的目的是确保在需要的时间和地点提供有关服务配置 ...

4749 0 0 admin @ 2019-3-31 19:36

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admin

2019-3-31

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服务目录管理-ITIL4Foundation服务管理实践之四 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.10 服务目录管理关键词：服务目录管理实践的目的是提供有关所有服务和服务产品的单一信息 ...

5223 0 0 admin @ 2019-3-31 19:34

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admin

2019-3-31

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ITIL4最佳实践之问题管理实践 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.8 问题管理关键词：问题管理实践的目的是通过识别事件的实际和潜在原因，以及管理变通方法 ...

4928 0 0 admin @ 2019-3-31 19:31

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admin

2019-3-31

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监控与事态管理：ITIL 4服务管理实践之三 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.7 监控与事态管理关键词：监控和事态管理实践的目的是系统地观察服务和服务组件，并记录和 ...

7705 0 0 admin @ 2019-3-31 19:29

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admin

2019-3-31

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IT 资产管理-ITIL4服务管理实践之二 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.6 IT 资产管理关键词：IT 资产管理实践的目的是规划和管理所有 IT 资产的整个生命周期，以 ...

4762 0 0 admin @ 2019-3-31 19:27

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2019-3-31

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事件管理-ITIL4服务管理实践之一 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.5 事件管理关键词：事件管理实践的目的是通过尽快恢复正常的服务操作来最小化事件的负面影响 ...

5484 0 0 admin @ 2019-3-31 19:24

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2019-3-31

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ITIL4服务管理实践之变更控制 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.4 变更控制关键词：变更控制实践的目的是通过确保正确评估风险，授权变更继续以及管理变更 ...

5796 0 0 admin @ 2019-3-31 19:22

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2019-3-31

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容量和性能管理-IT服务管理实践 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击5.2.3 容量和性能管理能力和绩效管理实践的目的是确保服务达到商定和预期的绩效，以具有成本效益的 ...

5131 0 0 admin @ 2019-3-31 19:21

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2019-3-31

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IT服务管理实践-业务分析 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.2 业务分析关键词：业务分析实践的目的是分析业务或其中的一些元素，定义其相关需求，并推荐 ...

5614 0 0 admin @ 2019-3-31 19:19

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2019-3-31

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ITIL4服务管理实践之可用性管理 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2服务管理实践 5.2.1 可用性管理关键词：可用性管理实践的目的是确保服务提供商定的可用 ...

4712 0 0 admin @ 2019-3-31 19:18

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2019-3-31

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劳动力和人才管理--ITIL4总体管理实践 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.14 劳动力和人才管理关键词：劳动力和人才管理实践的目的是确保组织拥有具备适当技能和知 ...

5049 0 0 admin @ 2019-3-31 19:16

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2019-3-31

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ITIL4总体管理实践：供应商管理 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.13 供应商管理关键词：供应商管理实践的目的是确保组织的供应商及其绩效得到适当管理，以 ...

4480 0 0 admin @ 2019-3-31 19:15

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2019-3-31

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ITIL4通用管理实践之：战略管理 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.12 战略管理关键词：战略管理实践的目的是制定组织的目标，并采用行动方案和实现这些目标所 ...

7618 0 0 admin @ 2019-3-31 19:12

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2019-3-31

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ITIL4的通用管理实践：服务财务管理 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.11 服务财务管理关键词：服务财务管理实践的目的是通过确保组织的财务资源和投资得到有效 ...

6926 0 0 admin @ 2019-3-31 19:10

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2019-3-31

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关系管理实践-ITIL最佳实践 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.9 关系管理关键词：关系管理实践的目的是在战略和战术层面建立和培养组织与其利益相关者之 ...

4551 0 0 admin @ 2019-3-31 19:05

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admin

2019-3-31

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ITIL最新版的项目管理实践 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.8 项目管理关键词：项目管理实践的目的是确保组织中的所有项目都能成功交付。这是通过规划， ...

4442 0 0 admin @ 2019-3-31 19:02

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2019-3-31

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投资组合管理（ITIL4管理实践） 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.7 投资组合管理关键词：投资组合管理实践的目的是确保组织具有适当的计划，项目，产品和 ...

4435 0 0 admin @ 2019-3-31 19:00

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2019-3-31

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ITIL4的组织变更管理实践方式 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.6 组织变更管理关键词：组织变革管理实践的目的是确保组织的变更顺利和成功地实施，并通过 ...

6754 0 0 admin @ 2019-3-31 18:58

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2019-3-31

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ITIL4的知识管理实践 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.4 知识管理关键词：知识管理实践的目的是维护和改进整个组织内信息和知识的有效，高效和 ...

5070 0 0 admin @ 2019-3-31 18:51

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2019-3-31

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ITIL4的信息安全管理实践 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.3 信息安全管理关键词：信息安全管理实践的目的是保护组织开展业务所需的信息。这包括理解 ...

7493 0 0 admin @ 2019-3-31 17:18

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admin

2019-3-31

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ITIL 4的持续改进实践 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.2持续改进持续改进实践的范围包括开发与改进相关的方法和技术，以及在整个组织内传播持续改 ...

5528 0 0 admin @ 2019-3-31 17:16

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2019-3-31

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通用管理实践，ITIL4管理实践之一 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1 通用管理实践 5.1.1 架构管理架构管理实践的目的是提供对构成组织的所有不同元素的理 ...

5265 0 0 admin @ 2019-3-31 17:14

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2019-3-31

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ITIL 管理实践之一般实践（ITIL4） 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5 ITIL 管理实践在 ITIL 中，管理实践是一组旨在执行工作或实现目标的组织资源。这些做法的 ...

4788 0 0 admin @ 2019-3-31 17:11

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admin

2019-3-31

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4.6.2 持续改进和引导原则 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.6.1.7 我们什么保持势头关键词：如果改进已达到预期价值，该倡议的重点应转移到推销这些成功 ...

5621 0 0 admin @ 2019-3-31 17:09

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admin

2019-3-31

新窗

持续改进模型之三，采取行动 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.6.1.5 采取行动关键词：在步骤 5 中，对改进计划采取行动。这可能涉及传统的瀑布式方法，但 ...

4870 0 0 admin @ 2019-3-31 17:07

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admin

2019-3-31

新窗

持续改进模型之二（ITIL4Foundation） 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.6.1.3 我们要去哪里正如上一步骤（步骤 2）描述了改进之旅中的 A 点，步骤 3 概述了 B 点 ...

4511 0 0 admin @ 2019-3-31 17:05

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admin

2019-3-31

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ITIL 4的持续改进模型及价值链活动 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.6持续改进从战略到运营，组织的所有领域和各个层面都在不断改进。为了最大限度地提高服务的有 ...

5705 0 0 admin @ 2019-3-31 17:03

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admin

2019-3-31

新窗

交付与支持，ITIL 4的价值链活动之一 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.5.6 交付与支持交付和支持价值链活动的目的是确保根据商定的协议和利益相关者的期望提供和支持 ...

4337 0 0 admin @ 2019-3-31 17:01

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admin

2019-3-31

新窗

设计和转换、获取/构建的价值链活动 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.5.4 设计和转换设计和转换价值链活动的目的是确保产品和服务不断满足利益相关者对质量，成 ...

5467 0 0 admin @ 2019-3-31 16:59

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admin

2019-3-31

新窗

服务价值链的计划、改进与对接活动 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.5.1 计划计划价值链活动的目的是确保对整个组织的所有四个维度以及所有产品和服务的愿景， ...

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.3 ITIL 指导原则指导原则是指导组织在任何情况下的建议，无论其目标，战略，工 ...

6922 0 0 admin @ 2019-3-31 16:23

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2019-3-31

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ITIL 4服务价值系统概览 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4 ITIL 服务价值体系 4.1 ITIL 服务价值体系总览要使服务管理正常运行，它需要作为一个系 ...

7423 0 0 admin @ 2019-3-31 16:15

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2019-3-31

新窗

影响服务管理四维模型的外在因素 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 3.5 外在因素服务提供商不是孤立运作的。它们受到许多外部因素的影响，并且在动态和复杂的环 ...

4347 0 0 admin @ 2019-3-31 16:06

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2019-3-31

新窗

ITIL 4管理的四个维度中价值链与流程 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 3.4 价值链与流程服务管理的第四个维度是价值流和流程。与其他维度一样，此维度一般适 ...

5792 0 0 admin @ 2019-3-31 16:04

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2019-3-31

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ITIL 4四维模型中的合作伙伴和供应商 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 3.3 合作伙伴和供应商服务管理的第三个方面是合作伙伴和供应商。每个组织和每项服务在某种程 ...

4893 0 0 admin @ 2019-3-31 16:02

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2019-3-31

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ITIL 4四维模型中的组织和人 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 3.1 组织和人组织的复杂性正在增长，重要的是确保组织的结构和管理方式，以及其角色，职责，权 ...

6587 0 0 admin @ 2019-3-31 15:59

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2019-3-31

新窗

ITIL 4四维模型中的信息与技术 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 3.2 信息与技术服务管理的第二个方面是信息和技术。与其他三个方面一样，信息和技术既适用于服 ...

4795 0 0 admin @ 2019-3-31 15:58

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2019-3-31

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ITIL 4与SVS相关的四个维度介绍 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击服务管理四领域前一章概述了对服务管理至关重要的概念。组织的目标是为利益相关者创造价值， ...

5007 0 0 admin @ 2019-3-31 15:53

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2019-3-31

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ITIL的成本和风险、功用和功效 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 2.5.2 成本定义：花在特定活动或资源上的金额从服务消费者的角度来看，服务关系涉及两种 ...

5655 0 0 admin @ 2019-3-31 15:45

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admin

2019-3-31

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ITIL 4服务关系模式和成果（业务收益） 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 2.4.1 服务关系模式当提供商提供服务时，他们会为服务使用者创建新资源，或变更现有服务。例如： ...

5053 0 0 admin @ 2019-3-31 15:41

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admin

2019-3-31

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服务消费者和服务产品 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 2.2.2 服务消费者关键词：在接收服务时，组织承担服务使用者的角色服务使用者是一种通用角色， ...

5487 0 0 admin @ 2019-3-31 15:36

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admin

2019-3-31

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价值共创与服务提供者角色 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 2.1 价值关键词： “价值”一词经常用于服务管理，是 ITIL 4 的重点关注点; 因此必须明确界定 ...

5605 0 0 admin @ 2019-3-31 15:27

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admin

2019-3-31

新窗

ITIL 4的四维模型介绍 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击四维模型为了确保服务管理的整体方法，ITIL 4 概述了服务管理的四个方面，应该考虑 SVS 的每个 ...

8104 0 0 admin @ 2019-3-31 15:21

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admin

2019-3-31

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ITIL 4介绍 -服务价值系统 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 1 介绍 1.1 现代世界的 IT服务管理根据世界贸易组织的统计，1 项服务是发达经济体和发展中经 ...

6024 0 0 admin @ 2019-3-31 15:18

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admin

2019-3-31

新窗

ITIL 4 Foundation一书中案例的背景故事 0人参与

返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击关于 ITIL 的故事本出版物中提供的指南可以采用并适用于所有类型的组织和服务。为了展示 ITIL 的 ...

6888 0 0 admin @ 2019-3-31 15:12

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daisy8

2016-11-28

新窗图片火

ITIL先锋讲堂总第225期唐凯《网络安全法全面解读》 12人参与

主题：ITIL先锋讲堂总第225期唐凯《网络安全法全面解读》时间：2016-12-1 20:30-22:30, 地点：信息安全管理_ISO27001 QQ群207723402 本期 ...

17497 15 0 admin_DKEQ @ 2019-3-31 12:37

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monicazhang

2016-9-24

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总216期：蓝采和经典书解读——<ITSM成功10步法>视频讲堂 24人参与

26741 25 0 IBHWP @ 2019-3-31 11:02

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admin

2018-5-24

新窗图片火

跟我学Prince2系列专家讲堂回顾 1人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放由prince2项目管理ITIL先锋论坛组织并推进的免费网络讲堂“跟我 ...

7266 1 0 林KXC @ 2019-3-29 16:38

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karen

2019-3-28

新窗

3年以上zabbix运维平台开发一位-北京招聘 0人参与

各位安全圈和运维圈的朋友：招贤纳才任职要求 1、 3年以上zabbix二次开发经验 2、熟练掌握php语言，熟悉pyhon脚本、熟悉zabbix API； 3、熟 ...

5557 0 0 karen @ 2019-3-28 16:59

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fhp8641

2019-1-9

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邮件转工单-邮件更新事件记录的问题 3人参与

邮件转工单，工单自动发送通知后，第一个联系人以“回复全部”的方式答复邮件后，邮件内容能自动更新到工单中，之后再有人在该往来邮件上答复时，将会 ...

7037 4 0 admin @ 2019-3-28 14:46

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shiningken

2013-5-6

新窗附件火

2013 CISA认证全套资料（教材、习题、录音、辅导）－8月更新 24人参与

2013年最新更新的CISA考试全套资料，有需要的可以联系Q Q： 34773715 以下是资料清单，为8月最新更新： 2013年8月5日更新云计算培训课件（2013 ...

26059 25 0 小龙女 @ 2019-3-27 16:16

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许亚洲

2019-3-7

新窗火

为什么分配给了用户protal user角色在用户门户看不到分配给该用户的工单？ 3人参与

如题。分配给protal power角色就可以在用户门户看到工单。

4560 4 0 苜蓿 @ 2019-3-22 10:02

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admin

2019-3-22

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总325期：文字版之一吴言《项目化体系导入（之三）敏捷的思维建立项目》 0人参与

ITIL先锋ITIL先锋论坛公益讲堂：第325期时间：2019年3月21日（周四晚八点）主讲嘉宾：吴言讲师话题：《项目化体系导入（之三）敏捷的思维建立项目 ...

4147 0 0 admin @ 2019-3-22 08:48

来自: ITIL认证学习和流程化实践

hellotoo

2013-4-11

新窗附件火

6西格玛教材 214人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放挺不错的教材 **** 本内容被作者隐藏 ****

127745 219 0 PG家长指引 @ 2019-3-22 01:43

来自: ITIL认证学习和流程化实践

Solo

2011-8-27

新窗图片火

当前启用ITIL和ITSM的五个首要原因 135人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放当前启用ITIL和ITSM的五个首要原因作者：Kristen Caretta 译者：Eric 来源：TechTarget中国 ...

46657 63 0 PG家长指引 @ 2019-3-21 23:57

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wormsnake

2019-3-18

新窗火

业务部提的工单,运维部人员无法在门户网站看到也无法分配团队? 2人参与

我这边有建立了两个部门,业务部和运维部,为业务部建立了客户合同,服务提供者为运维部,但是使用业务部的人建立工单后,运维部的人员都无法看到工单也无 ...

4484 2 0 wormsnake @ 2019-3-18 13:44

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jesen

2016-3-29

新窗图片火

搞定：在windows server 2012 下安装itop2.2汉化版 4人参与

先发一个表情乐呵乐呵，吃饭先;P 下午把内容补齐.... 1，VMware workstation ，安装一个全新的windows server 2012虚拟机，默认即可 2，下载wam ...

9177 6 0 [↗κiらs~]`~ @ 2019-3-15 13:30

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skymemory

2016-9-22

新窗图片火

【】itop 落地实施记录 10人参与

= 使用itop作为公司内部ITIL落地实践的ITSM工具已经有小半年的时间了，作为这套系统从无到有的落地参与者，本着从零到有学习的态度，今天在自己本 ...

17762 12 2 只如初见 @ 2019-3-13 13:06

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settleven

2014-3-10

新窗火

请解释一下ITOP中的组织的作用？ 6人参与

哪个大侠解释一下ITOP中的组织的作用？谢谢！

13922 11 0 土哥 @ 2019-3-13 11:28

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antrol

2013-10-12

新窗火

蚁巡运维平台：大数据时代的运维监控 4人参与

近几年来，数据对各行各业的发展越发起到决定性作用。全球知名咨询公司麦肯锡就曾指出：“数据，已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重 ...

7898 4 0 anarki12345 @ 2019-3-12 20:25

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WCZPG

2019-3-7

新窗火

Assign给team和agent的如何解决 1人参与

在iTop上新建工单后，要assign给team和agent，那里始终assign不了？能否解答

4482 1 0 admin @ 2019-3-11 15:46

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banana

2018-11-15

新窗图片火

阿里云基于Devops实践之路 1人参与

编者按：Jenkins Area Meetup 北京沙龙，阿里云的高级工程师莫源老师为大家分享了阿里云基于Devops的实践，分享了存在的问题以及应对策略。扫盲 ...

6708 1 0 EZLMM @ 2019-3-10 09:25

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slbenben

2015-7-16

新窗火

对外映射服务器地址后，登录无法正常显示页面 1人参与

对外映射服务器地址后，登录无法正常显示页面

4112 2 0 黑苹果ing @ 2019-3-7 14:35

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bs15000

2013-6-14

新窗图片火

iTop2.0.1绿色全汉化版正式发布了，现开放下载！ 91人参与

目前市面上的ITSM工具平台共分为三种：国际商业软件、国内商业软件、国际开源软件。一般来讲，前两类软件费用从数十万到百万不等，而ITSM开源软件都是 ...

76167 99 2 FYRML @ 2019-3-6 11:07

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jerryli

2016-7-13

新窗附件火

itop toolkit 下载包 3人参与

最近开始学习ITOP，发现自定义CI需要额外下载toolkit但官方网站被墙了，ITIL先锋论坛里好像也没有提供，特此奉上作为见面礼~~

5011 3 0 kamenzhen @ 2019-3-6 09:35

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白马啸西风

2018-8-21

新窗火

itop安装问题 4人参与

各位大神好,近期想试用一下itop，在网上也搜索了一些安装教程，配置好huanji结果在安装的时候就碰壁了，输入链接页面无法跳转到欢迎页面，具体提示如 ...

9010 5 0 wei_KSAM @ 2019-3-5 14:37

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frimail

2017-9-15

新窗火

为什么ITOP下载地址无效了？ 1人参与

请问，从哪里可以下载ITOP，为什么下载地址无效了？

5366 1 0 海阔凭于游 @ 2019-3-4 17:34

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admin

2019-3-3

新窗

艾拓先锋2019年全国第1~2季度课程安排！ 0人参与

PeopleCert授权！名优讲师！心动价格！开课时间可能略有变动，请关注公众号留意最新动态或咨询老师！全国报名群：119205977 加群请备注：报名咨询咨询 ...

5882 0 0 admin @ 2019-3-3 00:20

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滕达

2018-6-6

新窗火

LAMP平台已搭建完毕，ITOP但是无法打开 5人参与

报错信息如下： Fatal error: Class 'DOMDocument' not found in /var/www/html/itop/web/core/designdocument.class.inc.php on line 37

7420 5 0 kamenzhen @ 2019-2-28 17:27

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Chislon

2019-2-28

新窗

招聘itop实施及二次开发工程师 0人参与

招人~ 有没有同学目前职场空窗，或者正准备炒掉老板，可以联系我。坐标上海张江，两年以上itop实施及二次开发经验，薪资open可谈。详请加Q3464184 ...

3416 0 0 Chislon @ 2019-2-28 13:41

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Chislon

2019-2-27

新窗

招聘itop实施及二次开发工程师 0人参与

各位坛内itop达人们，有没有人目前职场空窗，或者想换工作的可以联系我。坐标上海张江，岗位itop实施及二次开发，薪资可谈，详请加Q346418479。 ...

4592 0 0 Chislon @ 2019-2-27 17:26

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性感巧克力

2019-1-21

新窗火

新人报道 2人参与

第一天学习

5623 2 0 猪可美 @ 2019-2-26 17:16

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猪可美

2019-2-26

新窗

新人报道 0人参与

新人报道，请多关照。关照周到，感激涕临。

2839 0 0 猪可美 @ 2019-2-26 17:15

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alex

2014-5-5

新窗图片火

ITIL 2011 Processes-ITIL 2011与V3版本流程的异同【无责任翻译】 38人参与

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放ITIL 2011 Processes ITIL 2011与V3版本流程的异同作者 by Chandana on July 25, ...

35263 39 0 DPKFF @ 2019-2-19 00:21

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monkey

2018-11-15

新窗图片火

运维老王：面向DevOps的运维服务视角分享 1人参与

以下是这个讲座的图片，如果是各位朋友有兴趣，文末还有本次直播的幕后故事：我全程参与了这个直播的策划和实施的过程，老王 ...

8628 1 0 毛卸钺 @ 2019-2-15 16:30

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monkey

2018-11-16

新窗图片火

看万达网络+普元：面向IT运营效率提升的DevOps平台架构解析 1人参与

普元信息DevOps产品是中国市场中为数不多的DevOps落地代表之一，从研发之初，普元DevOps就致力于在数字化时代帮助企业提升研发运维效率，加速IT精益 ...

6104 1 0 毛卸钺 @ 2019-2-15 16:26

开启Apache报错 0人参与

新手报道 0人参与

安装iTop过程出错，求指点 2人参与

喜讯！Exin Devops Professional专家级认证北京第一期共有16位同学顺利通过了考试！ 0人参与

新建数据MySQL报错 1人参与

独立服务器和云服务器的区别 0人参与

软件开发和管理：ITIL4的技术服务管理之三 0人参与

基础架构和平台管理-ITIL4的技术管理实践之一 0人参与

ITIL部署管理：最佳实践的服务管理实践指南 0人参与

服务验证和测试：ITIL4的服务管理实践之八 0人参与

ITIL4服务管理最佳实践：服务请求管理 0人参与

服务级别管理：ITIL4服务管理实践之七 0人参与

ITIL4服务管理实践之服务台管理 0人参与

服务设计：ITIL4服务管理实践之六 0人参与

服务连续性管理：ITIL4服务管理实践之五 0人参与

服务配置管理：ITIL4的服务管理实践 0人参与

服务目录管理-ITIL4Foundation服务管理实践之四 0人参与

ITIL4最佳实践之问题管理实践 0人参与

监控与事态管理：ITIL 4服务管理实践之三 0人参与

IT 资产管理-ITIL4服务管理实践之二 0人参与

事件管理-ITIL4服务管理实践之一 0人参与

ITIL4服务管理实践之变更控制 0人参与

容量和性能管理-IT服务管理实践 0人参与

IT服务管理实践-业务分析 0人参与

ITIL4服务管理实践之可用性管理 0人参与

劳动力和人才管理--ITIL4总体管理实践 0人参与

ITIL4总体管理实践：供应商管理 0人参与

ITIL4通用管理实践之：战略管理 0人参与

ITIL4的通用管理实践：服务财务管理 0人参与

关系管理实践-ITIL最佳实践 0人参与

ITIL最新版的项目管理实践 0人参与

投资组合管理（ITIL4管理实践） 0人参与

ITIL4的组织变更管理实践方式 0人参与

ITIL4的知识管理实践 0人参与

ITIL4的信息安全管理实践 0人参与

ITIL 4的持续改进实践 0人参与

通用管理实践，ITIL4管理实践之一 0人参与

ITIL 管理实践之一般实践（ITIL4） 0人参与

4.6.2 持续改进和引导原则 0人参与

持续改进模型之三，采取行动 0人参与

持续改进模型之二（ITIL4Foundation） 0人参与

ITIL 4的持续改进模型及价值链活动 0人参与

交付与支持，ITIL 4的价值链活动之一 0人参与

设计和转换、获取/构建的价值链活动 0人参与

服务价值链的计划、改进与对接活动 0人参与

服务价值链SVC和敏捷ITSM 0人参与

治理在ITIL 4服务价值系统SVS 0人参与

自动化和优化原则（ITIL 4 Foundation） 0人参与

ITIL 4的故事：保持简单实用 0人参与

ITIL 4指导原则：全面思考和工作 0人参与

协作与提升可视化（ITIL4指导原则） 0人参与

基于反馈的迭代推进（ITIL4原则之一） 0人参与

从你所在的地方开始（ITIL4原则之一） 0人参与

如何理解和实践ITIL4的聚焦价值原则 0人参与

ITIL 4指导原则概述 0人参与

ITIL 4服务价值系统概览 0人参与

影响服务管理四维模型的外在因素 0人参与

ITIL 4管理的四个维度中价值链与流程 0人参与

ITIL 4四维模型中的合作伙伴和供应商 0人参与

ITIL 4四维模型中的组织和人 0人参与

ITIL 4四维模型中的信息与技术 0人参与

ITIL 4与SVS相关的四个维度介绍 0人参与

ITIL的成本和风险、功用和功效 0人参与

ITIL 4服务关系模式和成果（业务收益） 0人参与

服务消费者和服务产品 0人参与

价值共创与服务提供者角色 0人参与

ITIL 4的四维模型介绍 0人参与

ITIL 4介绍 -服务价值系统 0人参与

ITIL 4 Foundation一书中案例的背景故事 0人参与

ITIL先锋讲堂总第225期唐凯《网络安全法全面解读》 12人参与

总216期：蓝采和 经典书解读——<ITSM成功10步法>视频讲堂 24人参与

跟我学Prince2系列专家讲堂回顾 1人参与

3年以上zabbix运维平台开发一位-北京招聘 0人参与

邮件转工单-邮件更新事件记录的问题 3人参与

2013 CISA认证全套资料（教材、习题、录音、辅导）－8月更新 24人参与

为什么分配给了用户protal user角色在用户门户看不到分配给该用户的工单？ 3人参与

总325期：文字版之一 吴言《项目化体系导入（之三）敏捷的思维建立项目》 0人参与

6西格玛教材 214人参与

当前启用ITIL和ITSM的五个首要原因 135人参与

业务部提的工单,运维部人员无法在门户网站看到也无法分配团队? 2人参与

总216期：蓝采和经典书解读——<ITSM成功10步法>视频讲堂 24人参与

总325期：文字版之一吴言《项目化体系导入（之三）敏捷的思维建立项目》 0人参与