岗位职责：
1、 负责项目的交付实现，确保服务台的各项KPI达到合同要求；
2、 确保与甲方项目人员、二线团队及相关干系人的沟通渠道畅通；
3、 确保服务台日常运行所需求的各类资源；
4、 确保服务台重点工作的推动和落实；
5、 按时提供服务台业务运作的相关数据分析和报告；
6、 服务台项目中的人员管理。

岗位要求：
至少5年以上的工作经验，2年以上管理超过10人服务台的经验；
1、 熟悉服务台的规范与流程，能制定服务台的管理目标与发展方向；
2、 良好的倾听和沟通能力和客户服务意识，较强的抗压能力；
3、 具备较高的英语听、说、读、写能力；
4、 熟悉ITIL理论，通过ITIL foundation认证优先；
5、 熟悉项目管理，通过PMP认证优先。

优先考虑的条件：
1、  及读写能力俱佳
2、 具有IT服务台管理能力
3、 担任过服务台业务主管
4、 具有服务台海外业务经历

工作地点
北京

联系方式

David hu(胡井兵)

IT BU Consultant,China

VASTSEA Consultants Co., Ltd.
大瀚咨询

Direct: +86 0551-5420964

MP: +86 13856019563

QQ:149854942

Email: d096712@vastsea.com

Website:

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水杉之镜 发表于 2012-8-14 10:27
阳关雨露，15k上下，可以直接联系下面的电话和邮件。

谢谢，已联系

enjoyinnter 发表于 2012-8-13 17:03
我有个非常合适的朋友，想问下你说的单位是哪，待遇如何、

阳关雨露，15k上下，可以直接联系下面的电话和邮件。

北京的职位，只能是支持下了，哎

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