×
搜索
热搜词
ITIL培训
ITIL沙盘实训
DevOps认证
ITSS培训
新手福利
ITIL认证
长河ITIL成长营
ITIL沙盘实战
ITIL聚会
专家直播
专业课程
专题交流
登录
注册
登录ITIL先锋论坛，长河ITIL流程落地实战沙盘训练营！更精彩
下次自动登录
忘记密码
立即注册
登录
其他帐号登录：
扫描二维码登录本站
只需一步，快速开始
用户组：游客
主题
帖子
威望
我的帖子
我的收藏
我的好友
我的勋章
设置
退出
退出
长河ITIL流程沙盘实战训练营
ITIL 4 Foundation认证培训
ITIL 4 MP 管理专家直通车
ITIL Master（大师级）认证培训
DevOps基础级认证培训课程
ITSS（IT服务项目经理）认证培训
开源IT运维管理软件-iTop实施培训
ITIL理论学习和流程落地实战
开源ITSM工具 - iTop实施开发
ITSS学习实践和审核辅导
DevOps、SRE和AIops学习实践
最新IT服务管理行业招聘
热点推荐
ITIL先锋论坛专家讲堂精彩回放
ITIL先锋论坛11月ITIL4 CDS优秀学员 黄海燕
2023年11月ITIL4 DPI优秀学员 阳熊
ITIL框架中的领导力发展与业务目标的对齐
创新管理与IT服务管理是推动高质量IT服务的
IT服务管理在数字化运营和敏捷组织转型中的
ITIL 4的指导IT数字化运营的概念和实践
提供高质量IT服务的关键是ITIL和品质管理的
ITIL先锋论坛，长河ITIL流程落地实战沙盘训练营！
»
论坛交流
›
综合讨论区
›
新手报道
新手报道
收录了694篇文章 · 4人关注
版块操作
关注本版
RSS订阅
发布新帖
最新
最后发表
热门
精华
新窗
来自:
ITIL理论学习和流程落地实践
隐藏置顶帖
预览
姚明
2023-7-5
顶3
图片
ITIL Master（大师）之路：七门课程解析，攻略全揭秘！ITIL先锋论坛长河原创！
学习资料： 艾拓先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL Master（大师） 一网打尽！本文将带领你详细了解ITIL大师应具备的知识结构：解析 ...
2648
1
1
admin
@
2023-10-6 15:33
来自:
ITIL理论学习和流程落地实践
隐藏置顶帖
预览
karen
2019-5-1
顶3
图片
ITIL(R) 4 Foundation培训课程，《ITIL 4服务管理认证考试指南》主编长河亲授
...
2
3
4
5
6
..
15
学习资料： 艾拓先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL® 4 Foundation培训课程，《ITIL 4服务管理认证考试指南》主编长河亲授 ...
97042
72
0
pyxis
@
2023-8-21 11:38
来自:
ITIL理论学习和流程落地实践
隐藏置顶帖
预览
Alan
2022-3-31
顶3
图片
长河ITIL流程沙盘实战训练营介绍
学习资料： 艾拓先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 访问培训机构官网，请点击 慎入： ...
8206
0
1
Alan
@
2022-3-31 15:01
来自:
ITIL理论学习和流程落地实践
隐藏置顶帖
预览
karen
2018-5-16
顶3
图片
一封来自近期ITIL初级学员的千言感谢信！ITIL先锋论坛学友汇！
学习资料： 艾拓先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 原先听到过一句话“你以为的顿悟,其实是别人的基本功” ----来自近期经验丰富的全栈程 ...
8745
4
0
東東
@
2020-8-17 08:25
来自:
ITIL理论学习和流程落地实践
隐藏置顶帖
预览
admin
2018-8-30
顶3
艾拓先锋社区公益专家讲堂总贴
学习资料： 艾拓先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 自2012年6月28日以来，作为国内最大的IT运维管理网络交流平台，艾拓先锋社区组织各路IT专家 ...
27793
0
0
admin
@
2018-8-30 15:58
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL4服务管理实践之一：风险管理
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.10 风险管理 关键词：风险管理实践的目的是确保组织理解并有效地处理风险。 管理风险对于确 ...
2370
1
0
鑫云
@
2023-5-24 10:45
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL4的度量和报告实践的知识点和运营方法
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.5 度量和报告 关键词：衡量和报告实践的目的是通过降低不确定性水平来支持良好的决策和持续 ...
2758
1
0
赵毅
@
2022-3-3 17:43
来自:
新手报道
预览
wajika
2020-12-28
新窗
新人报道
新人报道
922
0
0
wajika
@
2020-12-28 11:27
来自:
新手报道
预览
admin
2019-4-1
新窗
火
ITIL 4 Foundation中文翻译（全套）
第1部分 ITIL 4 Foundation一书中案例的背景故事 第2部分 ITIL 4介绍 -服务价值系统 第3部分 ITIL 4的四维模型介绍 第4部分 ...
10161
2
2
wajika
@
2020-12-28 10:55
来自:
新手报道
预览
Brody
2020-10-22
新窗
新手报到
大家好，请多多关照！
1309
0
0
Brody
@
2020-10-22 14:40
来自:
新手报道
预览
OOJDS
2020-7-6
新窗
汇哲CISSP小知识
Fred需要测试正在开发的一个新的内容管理程序的组件，来验证它的数据结构、逻辑和边界条件。他应当执行的测试类型是单元测试！
1305
0
0
OOJDS
@
2020-7-6 12:01
来自:
新手报道
预览
admin
2020-4-23
新窗
测试本版块的发帖
测试本版块的发帖
1510
0
0
admin
@
2020-4-23 11:00
来自:
新手报道
预览
韩秀军
2020-4-8
新窗
新人报道
新人报道，请多多指教
1604
0
0
韩秀军
@
2020-4-8 11:54
来自:
新手报道
预览
正在输出
2020-4-7
新窗
新手报道
请大家多多关照！
1659
0
0
正在输出
@
2020-4-7 22:39
来自:
新手报道
预览
admin
2020-4-2
新窗
附件
新用户报道
多多关照。
1333
1
0
admin
@
2020-4-2 18:19
来自:
新手报道
预览
YOFGJ
2019-11-6
新窗
新人报道
请多指教
1790
1
0
ADXGB
@
2020-2-4 16:07
来自:
新手报道
预览
Haoxiaoyu
2019-11-28
新窗
无法访问
itop部署在机房服务器的虚拟机上，在虚拟机上itop已经修改了登陆地址和端口，通过防火墙做端口映射后无法访问itop，求大佬们帮助
1919
0
0
Haoxiaoyu
@
2019-11-28 16:34
来自:
新手报道
预览
Susie
2019-11-7
新窗
新手报道
专业ITSS咨询服务办理，有需要的朋友私联。
1806
0
0
Susie
@
2019-11-7 09:31
来自:
新手报道
预览
admin
2019-8-21
新窗
Hi，大家好
Hi，大家好
2109
0
0
admin
@
2019-8-21 14:23
来自:
新手报道
预览
咖喱
2019-6-18
新窗
新人报道
新人报道，向各位大神学习
2130
0
0
咖喱
@
2019-6-18 10:09
来自:
新手报道
预览
冬虫草
2019-3-6
新窗
只想用itop其中某几个模块，怎么裁剪不用的模块
itop模块很多，比如，配置管理、服务请求、事件管理、问题管理、变更管理等，只想用其他某几个模块，怎么裁剪不用的模块？
2269
1
0
八喜
@
2019-4-17 17:45
来自:
新手报道
预览
我爱空白
2019-4-9
新窗
新手报道
公司准备搭建运维平台，完全不知道如何下手，希望在这儿能学到有用的东西
2086
0
0
我爱空白
@
2019-4-9 14:40
来自:
新手报道
预览
BMSAW
2019-4-3
新窗
独立服务器和云服务器的区别
独立服务器和云服务器的区别： 1.独立服务器在性能上超出云服务器。独立服务器拥有绝佳性能、稳定性和安全性，云服务器拥有卓越的弹性、可用性以及资 ...
2133
0
0
BMSAW
@
2019-4-3 14:09
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
软件开发和管理：ITIL4的技术服务管理之三
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.3.3 软件开发和管理 术语“软件”可用于描述从单个程序（或程序套件）到较大系统（例如操作系 ...
2793
0
0
admin
@
2019-3-31 19:50
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
基础架构和平台管理-ITIL4的技术管理实践之一
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.3.2 基础架构和平台管理 关键词：基础架构和平台管理实践的目的是监督组织使用的基础架构和平 ...
2488
0
0
admin
@
2019-3-31 19:49
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL部署管理：最佳实践的服务管理实践指南
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.3.1 部署管理 部署管理实践的目的是将新的或变更的硬件，软件，文档，流程或任何其他组件移动 ...
2394
0
0
admin
@
2019-3-31 19:47
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
服务验证和测试：ITIL4的服务管理实践之八
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.17 服务验证和测试 关键词：服务验证和测试实践的目的是确保新的或变更的产品和服务满足定义 ...
2680
0
0
admin
@
2019-3-31 19:45
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL4服务管理最佳实践：服务请求管理
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.16 服务请求管理 关键词：服务请求管理实践的目的是通过以有效和用户友好的方式处理所有预定 ...
2813
0
0
admin
@
2019-3-31 19:44
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
服务级别管理：ITIL4服务管理实践之七
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.15 服务级别管理 关键词：服务级别管理实践的目的是为服务级别设置明确的基于业务的目标，并确 ...
2901
0
0
admin
@
2019-3-31 19:43
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL4服务管理实践之服务台管理
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.14 服务台 关键词：服务台实践的目的是捕获对事件解决和服务请求的需求。 它也应该是服务提 ...
2505
0
0
admin
@
2019-3-31 19:41
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
服务设计：ITIL4服务管理实践之六
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.13 服务设计 服务设计实践的目的是设计适合目的，适合使用的产品和服务，并且可以由组织及 ...
2074
0
0
admin
@
2019-3-31 19:40
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
服务连续性管理：ITIL4服务管理实践之五
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.12 服务连续性管理 服务连续性管理实践的目的是确保在发生灾难时将服务的可用性和性能维持在足 ...
2370
0
0
admin
@
2019-3-31 19:37
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
服务配置管理：ITIL4的服务管理实践
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.11 服务配置管理 关键词：服务配置管理实践的目的是确保在需要的时间和地点提供有关服务配置 ...
2410
0
0
admin
@
2019-3-31 19:36
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
服务目录管理-ITIL4Foundation服务管理实践之四
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.10 服务目录管理 关键词：服务目录管理实践的目的是提供有关所有服务和服务产品的单一信息 ...
2183
0
0
admin
@
2019-3-31 19:34
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL4服务管理实践之发布管理
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.9 发布管理 关键词：发布管理实践的目的是使新的和变更的服务和功能可供使用。 发布定义： ...
2492
0
0
admin
@
2019-3-31 19:33
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL4最佳实践之问题管理实践
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.8 问题管理 关键词：问题管理实践的目的是通过识别事件的实际和潜在原因，以及管理变通方法 ...
2326
0
0
admin
@
2019-3-31 19:31
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
监控与事态管理：ITIL 4服务管理实践之三
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.7 监控与事态管理 关键词：监控和事态管理实践的目的是系统地观察服务和服务组件，并记录和 ...
3136
0
0
admin
@
2019-3-31 19:29
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
IT 资产管理-ITIL4服务管理实践之二
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.6 IT 资产管理 关键词：IT 资产管理实践的目的是规划和管理所有 IT 资产的整个生命周期，以 ...
2314
0
0
admin
@
2019-3-31 19:27
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
事件管理-ITIL4服务管理实践之一
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.5 事件管理 关键词：事件管理实践的目的是通过尽快恢复正常的服务操作来最小化事件的负面影响 ...
2561
0
0
admin
@
2019-3-31 19:24
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL4服务管理实践之变更控制
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.4 变更控制 关键词：变更控制实践的目的是通过确保正确评估风险，授权变更继续以及管理变更 ...
2707
0
0
admin
@
2019-3-31 19:22
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
容量和性能管理-IT服务管理实践
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击5.2.3 容量和性能管理 能力和绩效管理实践的目的是确保服务达到商定和预期的绩效，以具有成本效益的 ...
2521
0
0
admin
@
2019-3-31 19:21
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
IT服务管理实践-业务分析
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2.2 业务分析 关键词：业务分析实践的目的是分析业务或其中的一些元素，定义其相关需求，并推荐 ...
2154
0
0
admin
@
2019-3-31 19:19
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL4服务管理实践之可用性管理
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.2服务管理实践 5.2.1 可用性管理 关键词：可用性管理实践的目的是确保服务提供商定的可用 ...
2244
0
0
admin
@
2019-3-31 19:18
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
劳动力和人才管理--ITIL4总体管理实践
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.14 劳动力和人才管理 关键词：劳动力和人才管理实践的目的是确保组织拥有具备适当技能和知 ...
2189
0
0
admin
@
2019-3-31 19:16
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL4总体管理实践：供应商管理
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.13 供应商管理 关键词：供应商管理实践的目的是确保组织的供应商及其绩效得到适当管理，以 ...
2238
0
0
admin
@
2019-3-31 19:15
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL4通用管理实践之：战略管理
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.12 战略管理 关键词：战略管理实践的目的是制定组织的目标，并采用行动方案和实现这些目标所 ...
2368
0
0
admin
@
2019-3-31 19:12
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL4的通用管理实践：服务财务管理
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.11 服务财务管理 关键词：服务财务管理实践的目的是通过确保组织的财务资源和投资得到有效 ...
2152
0
0
admin
@
2019-3-31 19:10
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
关系管理实践-ITIL最佳实践
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.9 关系管理 关键词：关系管理实践的目的是在战略和战术层面建立和培养组织与其利益相关者之 ...
2189
0
0
admin
@
2019-3-31 19:05
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL最新版的项目管理实践
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.8 项目管理 关键词：项目管理实践的目的是确保组织中的所有项目都能成功交付。 这是通过规划， ...
2239
0
0
admin
@
2019-3-31 19:02
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
投资组合管理（ITIL4管理实践）
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.7 投资组合管理 关键词：投资组合管理实践的目的是确保组织具有适当的计划，项目，产品和 ...
2200
0
0
admin
@
2019-3-31 19:00
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL4的组织变更管理实践方式
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.6 组织变更管理 关键词：组织变革管理实践的目的是确保组织的变更顺利和成功地实施，并通过 ...
2337
0
0
admin
@
2019-3-31 18:58
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL4的知识管理实践
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.4 知识管理 关键词：知识管理实践的目的是维护和改进整个组织内信息和知识的有效，高效和 ...
2394
0
0
admin
@
2019-3-31 18:51
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL4的信息安全管理实践
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.3 信息安全管理 关键词：信息安全管理实践的目的是保护组织开展业务所需的信息。这包括理解 ...
2443
0
0
admin
@
2019-3-31 17:18
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL 4的持续改进实践
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1.2持续改进 持续改进实践的范围包括开发与改进相关的方法和技术，以及在整个组织内传播持续改 ...
2791
0
0
admin
@
2019-3-31 17:16
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
通用管理实践，ITIL4管理实践之一
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5.1 通用管理实践 5.1.1 架构管理 架构管理实践的目的是提供对构成组织的所有不同元素的理 ...
2347
0
0
admin
@
2019-3-31 17:14
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
ITIL 管理实践之一般实践（ITIL4）
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 5 ITIL 管理实践 在 ITIL 中，管理实践是一组旨在执行工作或实现目标的组织资源。 这些做法的 ...
2340
0
0
admin
@
2019-3-31 17:11
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
4.6.2 持续改进和引导原则
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.6.1.7 我们什么保持势头 关键词：如果改进已达到预期价值，该倡议的重点应转移到推销这些成功 ...
2306
0
0
admin
@
2019-3-31 17:09
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
持续改进模型之三，采取行动
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.6.1.5 采取行动 关键词：在步骤 5 中，对改进计划采取行动。这可能涉及传统的瀑布式方法，但 ...
2277
0
0
admin
@
2019-3-31 17:07
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
持续改进模型之二（ITIL4Foundation）
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.6.1.3 我们要去哪里 正如上一步骤（步骤 2）描述了改进之旅中的 A 点，步骤 3 概述了 B 点 ...
2251
0
0
admin
@
2019-3-31 17:05
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL 4的持续改进模型及价值链活动
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.6持续改进 从战略到运营，组织的所有领域和各个层面都在不断改进。为了最大限度地提高服务的有 ...
3204
0
0
admin
@
2019-3-31 17:03
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
交付与支持，ITIL 4的价值链活动之一
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.5.6 交付与支持 交付和支持价值链活动的目的是确保根据商定的协议和利益相关者的期望提供和支持 ...
2215
0
0
admin
@
2019-3-31 17:01
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
设计和转换、获取/构建的价值链活动
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.5.4 设计和转换 设计和转换价值链活动的目的是确保产品和服务不断满足利益相关者对质量，成 ...
1859
0
0
admin
@
2019-3-31 16:59
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
服务价值链的计划、改进与对接活动
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.5.1 计划 计划价值链活动的目的是确保对整个组织的所有四个维度以及所有产品和服务的愿景， ...
2125
0
0
admin
@
2019-3-31 16:57
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
服务价值链SVC和敏捷ITSM
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.5 服务价值链 SVS 的核心要素是服务价值链，这是一种运营模式，概述了响应需求所需的关键活动 ...
2542
0
0
admin
@
2019-3-31 16:50
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
治理在ITIL 4服务价值系统SVS
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.4治理 4.4.1 管理机构和治理 每个组织都由一个理事机构指导，即一个人或一组人员，他们对 ...
2239
0
0
admin
@
2019-3-31 16:46
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
自动化和优化原则（ITIL 4 Foundation）
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.3.7自动化优化 组织必须最大限度地发挥其人力和技术资源所开展工作的价值。 四维模型（在第 ...
3074
0
0
admin
@
2019-3-31 16:44
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
ITIL 4的故事：保持简单实用
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.3.6 保持简单实用 关键词：始终使用最少步骤来完成目标。 应该使用基于结果的思维来产生能够 ...
2412
0
0
admin
@
2019-3-31 16:41
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
ITIL 4指导原则：全面思考和工作
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.3.5 全面思考和工作 关键词：没有服务，实践，流程，部门或供应商独立。 组织为自身，客户和其他 ...
2507
0
0
admin
@
2019-3-31 16:39
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
协作与提升可视化（ITIL4指导原则）
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.3.4 协作与提升差距 当倡议让合适的人员担任正确的角色时，工作将受益于更好的支持，更多的相 ...
2316
0
0
admin
@
2019-3-31 16:38
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
基于反馈的迭代推进（ITIL4原则之一）
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.3.3 反复进行反馈 关键词：抵制一次做所有事情的诱惑。 即使是巨大的举措也必须反复完成。 通 ...
2314
0
0
admin
@
2019-3-31 16:33
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
从你所在的地方开始（ITIL4原则之一）
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.3.2 从在的地方开始 关键词：在消除旧的，不成功的方法或服务并创造更好的东西的过程中， ...
1949
0
0
admin
@
2019-3-31 16:30
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
如何理解和实践ITIL4的聚焦价值原则
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.3.1 专注于价值 关键词：组织开展的所有活动都应直接或间接地为自身，客户和其他利益相关者提 ...
2158
0
0
admin
@
2019-3-31 16:27
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
ITIL 4指导原则概述
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4.3 ITIL 指导原则 指导原则是指导组织在任何情况下的建议，无论其目标，战略，工 ...
2983
0
0
admin
@
2019-3-31 16:23
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL 4服务价值系统概览
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 4 ITIL 服务价值体系 4.1 ITIL 服务价值体系总览 要使服务管理正常运行，它需要作为一个系 ...
2630
0
0
admin
@
2019-3-31 16:15
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
影响服务管理四维模型的外在因素
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 3.5 外在因素 服务提供商不是孤立运作的。它们受到许多外部因素的影响，并且在动态和复杂的环 ...
2184
0
0
admin
@
2019-3-31 16:06
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
ITIL 4管理的四个维度中价值链与流程
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 3.4 价值链与流程 服务管理的第四个维度是价值流和流程。 与其他维度一样，此维度一般适 ...
3312
0
0
admin
@
2019-3-31 16:04
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL 4四维模型中的合作伙伴和供应商
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 3.3 合作伙伴和供应商 服务管理的第三个方面是合作伙伴和供应商。 每个组织和每项服务在某种程 ...
2467
0
0
admin
@
2019-3-31 16:02
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
ITIL 4四维模型中的组织和人
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 3.1 组织和人 组织的复杂性正在增长，重要的是确保组织的结构和管理方式，以及其角色，职责，权 ...
2441
0
0
admin
@
2019-3-31 15:59
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
ITIL 4四维模型中的信息与技术
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 3.2 信息与技术 服务管理的第二个方面是信息和技术。 与其他三个方面一样，信息和技术既适用于服 ...
2326
0
0
admin
@
2019-3-31 15:58
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL 4与SVS相关的四个维度介绍
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 服务管理四领域 前一章概述了对服务管理至关重要的概念。组织的目标是为利益相关者创造价值， ...
2459
0
0
admin
@
2019-3-31 15:53
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
ITIL的成本和风险、功用和功效
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 2.5.2 成本 定义：花在特定活动或资源上的金额 从服务消费者的角度来看，服务关系涉及两种 ...
3008
0
0
admin
@
2019-3-31 15:45
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL 4服务关系模式和成果（业务收益）
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 2.4.1 服务关系模式 当提供商提供服务时，他们会为服务使用者创建新资源，或变更现有服务。 例如： ...
2729
0
0
admin
@
2019-3-31 15:41
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
服务消费者和服务产品
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 2.2.2 服务消费者 关键词：在接收服务时，组织承担服务使用者的角色 服务使用者是一种通用角色， ...
2494
0
0
admin
@
2019-3-31 15:36
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
价值共创与服务提供者角色
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 2.1 价值 关键词： “价值”一词经常用于服务管理，是 ITIL 4 的重点关注点; 因此必须明确界定 ...
2571
0
0
admin
@
2019-3-31 15:27
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
ITIL 4的四维模型介绍
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 四维模型 为了确保服务管理的整体方法，ITIL 4 概述了服务管理的四个方面，应该考虑 SVS 的每个 ...
2872
0
0
admin
@
2019-3-31 15:21
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
图片
ITIL 4介绍 -服务价值系统
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 1 介绍 1.1 现代世界的 IT服务管理 根据世界贸易组织的统计，1 项服务是发达经济体和发展中经 ...
3238
0
0
admin
@
2019-3-31 15:18
来自:
新手报道
预览
admin
2019-3-31
新窗
ITIL 4 Foundation一书中案例的背景故事
返回ITIL 4 Foundation中文翻译目录，点击 关于 ITIL 的故事 本出版物中提供的指南可以采用并适用于所有类型的组织和服务。为了展示 ITIL 的 ...
3750
0
0
admin
@
2019-3-31 15:12
来自:
新手报道
预览
性感巧克力
2019-1-21
新窗
新人报道
第一天学习
1786
2
0
猪可美
@
2019-2-26 17:16
来自:
新手报道
预览
猪可美
2019-2-26
新窗
新人报道
新人报道，请多关照。关照周到，感激涕临。
1598
0
0
猪可美
@
2019-2-26 17:15
来自:
新手报道
预览
水墨之间
2018-12-8
新窗
ITIL 新手求指导
本人 做运维做了有8年多了 想着年纪逐渐变大不能做一辈子 简单的运维 改行又不想改 所以打算深造下 机缘巧合之下 知道了ITIL 并体验了这个的优势 ...
1877
1
0
阿拉蕾
@
2018-12-27 20:55
来自:
新手报道
预览
禹帅林
2018-10-10
新窗
新手报道
报道
1849
1
0
表张倒_NYLI
@
2018-11-14 13:45
来自:
新手报道
预览
Sanarcher1314
2018-10-10
新窗
初来乍到
发个帖
1935
0
0
Sanarcher1314
@
2018-10-10 22:51
来自:
新手报道
预览
品味人生
2018-10-10
新窗
手机发帖测试
手机发帖测试
1697
0
0
品味人生
@
2018-10-10 22:50
来自:
新手报道
预览
zxwzfzxwzf
2018-7-11
新窗
新人来报道
新人来报道，想好好学项目管理。
1864
0
0
zxwzfzxwzf
@
2018-7-11 23:44
来自:
新手报道
预览
harryup
2018-7-8
新窗
新人报道!!
新人报道!!新人报道!! 新人报道!! 新人报道!!
1926
0
0
harryup
@
2018-7-8 17:44
来自:
新手报道
预览
davy2020
2018-1-24
新窗
New comer
:)新人加入ITIL大家庭。I am little green here...
2213
1
0
benderfly
@
2018-6-15 15:45
来自:
新手报道
预览
baos
2018-6-11
新窗
itop模块修改
有没有哪位大神说一下itop里的模块详解
2211
0
0
baos
@
2018-6-11 13:46
来自:
新手报道
预览
tmll
2018-5-16
新窗
新人报道
大家好
1831
1
0
leon_wang
@
2018-5-22 12:30
来自:
新手报道
预览
ssddssdd
2018-4-19
新窗
新人报道！
新人报道！
1836
1
0
ssddssdd
@
2018-4-19 15:15
来自:
新手报道
预览
zhang720517
2011-9-9
新窗
精0
附件
推荐
火
评分
2011年ITIL题库100%通过
...
2
3
4
5
6
..
16
2011年ITIL题库100%通过
29913
75
3
论坛小编
@
2018-4-10 21:57
来自:
新手报道
预览
ofspark
2018-3-28
新窗
新人报道
如题，顺便问一下谁有itop绿色版？
1994
0
0
ofspark
@
2018-3-28 13:00
来自:
新手报道
预览
ITSS学习者
2018-2-27
新窗
过年好
五朵金花，八大金刚，新的一年祝愿大家ITSS更近一步，理论更强，学习运维自动化更快。:lol
2095
2
0
ITSS学习者
@
2018-2-27 16:23
来自:
新手报道
预览
seokf
2018-1-18
新窗
新人报个到
新人报个到，以后大家多多交流
2393
0
0
seokf
@
2018-1-18 22:27
来自:
新手报道
预览
achotsao99
2018-1-11
新窗
手机发帖
ttttttttt
Uuuuuuuuuuuuuuu
2041
1
0
achotsao99
@
2018-1-11 17:41
来自:
新手报道
预览
admin
2018-1-2
新窗
2018年元旦快乐！新年如意！
成功源于选择， 动力源于梦想， 收获源于付出， 友情源于延续...... 2017，感谢大家鼎力相助！ 2018，愿我们携手共进！ 再创佳绩！ ITIL先锋 ...
1767
1
0
achotsao99
@
2018-1-11 17:41
1
2
3
4
5
6
7
/ 7 页
下一页
快速发帖
还可输入
80
个字符
高级模式
B
Color
Image
Link
Quote
Code
Smilies
您需要登录后才可以发帖
登录
|
立即注册
本版积分规则
发表帖子
转播给听众
参加 ITIL 4 基础、专家、大师级认证、长河ITIL实战沙盘、DevOps认证、ITSS服务经理认证报名
手机版
|
小黑屋
|
最新100贴
|
论坛版块
|
ITIL先锋论坛，长河ITIL流程落地实战沙盘训练营！
|
粤ICP备11099876号
|
网站地图
Powered by
Discuz!
X3.4
Licensed
© 2001-2017
Comsenz Inc.
返回顶部
