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来自:
ITIL认证学习和流程实践
achotsao
2010-12-20
新窗
火
基于ITIL的集中化IT运维管理流程设计与实践.pdf
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 文件名: 基于ITIL的集中化IT运维管理流程设计与实践.pdf 下载地址: files/04e9774c-0c ...
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5
0
张昕宇_UHUM
@
2021-10-3 20:23
来自:
ITIL认证学习和流程实践
daisy8
2015-10-30
新窗
附件
火
总176期:2015年第34期ITIL先锋讲堂《成熟度评估方法和要点》视频&ppt分享
PPT已上传,可以下载哦
9226
8
2
张昕宇_UHUM
@
2021-9-30 09:47
来自:
ITIL认证学习和流程实践
happypanda
2015-7-15
新窗
附件
火
2015年第23期ITIL先锋讲堂《ITSS的框架及蓝图》语音视频分享
[/td][/tr] [/table]
10405
10
1
张昕宇_UHUM
@
2021-9-29 16:21
来自:
ITIL认证学习和流程实践
qiwen_lao
2015-8-12
新窗
附件
火
总168期:2015年第27期讲堂“跟我学ITSS系列十讲之四”《能力人员资源管理》
PPT已上传,可以下载哦 学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放
14697
17
2
张昕宇_UHUM
@
2021-9-29 16:13
来自:
ITIL认证学习和流程实践
apple
2011-7-17
新窗
附件
火
服务管理的成熟度模型定义与说明
服务管理的成熟度模型定义与说明 成熟度模型的定义和说明基本都是这样的 有的将成熟度分为五级,就是把文件中的第1级和第2级合并为一级,分为5级和6级 ...
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7
0
Ted_陈斌
@
2021-9-22 15:53
来自:
ITIL认证学习和流程实践
achotsao
2010-12-23
新窗
火
Maturity_Assessment.xls
文件名: Maturity_Assessment.xls 下载地址: files/8bd9df42-0dc8-11e0-a615-0015c55db73d/
2084
2
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Ted_陈斌
@
2021-9-22 15:04
来自:
ITIL求职、招聘与职业发展
hellotoo
2020-4-14
新窗
附件
火
Direct Plan and Improve指导计划和改进DPI
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总需要下载最新翻译版本请关注微信公众号:ITILXF,并回复“DPI”即可。 ITIL®4:指 ...
2606
3
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向为
@
2021-9-17 11:33
来自:
ITIL认证学习和流程实践
zhang720517
2012-10-30
新窗
附件
火
ITIL项目手记四:证券公司ITIL项目的心得
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL项目手记四:证券公司ITIL项目的心得**** 本内容被作者隐藏 ****
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ROCKWANG
@
2021-9-17 07:42
来自:
ITIL认证学习和流程实践
alex
2015-1-7
新窗
图片
火
如何攀登IT服务管理和项目管理双高峰_SITC常威
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 如何攀登IT服务管理和项目管理双高峰_SITC常威 **** 本内容被作者隐藏 ****
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ROCKWANG
@
2021-9-17 07:35
来自:
ITIL认证学习和流程实践
hellotoo
2013-4-11
新窗
图片
火
ETOM中文版
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 来个ETOM中文的。
5318
4
0
yixiaoyun2018
@
2021-9-8 14:49
来自:
ITIL认证学习和流程实践
hellotoo
2013-4-11
新窗
图片
火
过程控制Scrum方法
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 过程控制Scrum方法**** 本内容被作者隐藏 ****
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yixiaoyun2018
@
2021-9-8 14:42
来自:
ITIL认证学习和流程实践
achotsao
2010-12-23
新窗
图片
火
12-IT基础设施运营成熟度模型框架初步研究.pdf
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 12-IT基础设施运营成熟度模型框架初步研究
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12
0
yixiaoyun2018
@
2021-9-8 14:28
来自:
ITIL求职、招聘与职业发展
karen
2011-1-4
新窗
精1
附件
火
我们IT部的年终总结,刚刚做的,用于汇报
我们IT部的年终总结,刚刚做的,用于汇报
49622
123
1
highway-k
@
2021-8-19 20:58
来自:
ITIL认证学习和流程实践
daisy8
2015-6-11
新窗
图片
火
全国二十个大城市 ITSS项目经理认证考试团购开团啦
编者注:好消息!全国二十个大城市(北京、上海、广州、深圳、西安、大连、青岛、济南、石家庄、长春、沈阳、哈尔滨、厦门、福州、郑州、武汉、长沙、 ...
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jiangcx
@
2021-8-18 08:14
来自:
ITIL求职、招聘与职业发展
书法家
2020-4-15
新窗
附件
火
Practice_Monitoring and event management 监控和事态管理实践
返回 ITIL 4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总 最新消息:本实践中文翻译发布版已经推出,请点击 http://www.itilxf.com/thread-140689-1- ...
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1
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myloveral
@
2021-8-11 14:44
来自:
ITIL认证学习和流程实践
aglaialy
2011-5-19
新窗
图片
火
ITIL 核心读物 图解集第三辑——问题管理流程图解[ZT]
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 核心读物 图解集第三辑——问题管理流程图解 感谢翰纬和原创作者的分享 ...
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myloveral
@
2021-8-11 14:14
来自:
ITIL求职、招聘与职业发展
monicazhang
2015-10-29
新窗
火
ITSS运维组织架构设计文档清单
20151029 淡然 目 录1. 概述.... 11.1 定义、缩略语... 11.2 文档编写目的... 11.3 组织架构设计思想和原则... 11.4 ...
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幸福安康
@
2021-8-11 10:40
来自:
ITIL认证学习和流程实践
jadeloyalbird
2012-5-18
新窗
附件
火
总29期:2012第16期ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂:《ITIL理论和实践课程-2、服务战略》
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 各位亲爱的网友: 2012年第16期(总第29期)ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂开始举办啦!从本期开 ...
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myloveral
@
2021-8-3 15:19
来自:
ITIL认证学习和流程实践
daisy8
2014-4-30
新窗
图片
火
2014年11期ITIL先锋讲堂《浅谈业务连续性管理的落地》
41885
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myloveral
@
2021-8-3 14:38
来自:
ITSS认证学习和实践
alex
2015-1-1
新窗
附件
火
实施ITSS的方法
实施ITSS的方法——pdf版本
5187
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teddy_h
@
2021-7-27 17:00
来自:
ITIL认证学习和流程实践
空谷幽兰
2011-7-10
新窗
图片
火
ITIL 各生命周期 思维导图
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 各生命周期 思维导图
9147
16
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lipinghhq
@
2021-7-19 11:10
来自:
ITIL认证学习和流程实践
论坛小编
2021-5-28
新窗
图片
《HVIT:高速IT》中文版(ITIL4 六部巨作之一)正式发布!
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 历时一年多,《HVIT:高速IT》中文版终于正式发布了!它是ITIL4六部巨作之一最先发布的巨作 ...
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广州-小新
@
2021-6-7 16:17
来自:
ITIL认证学习和流程实践
樊老师
2021-5-21
新窗
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火
为什么需要ITIL服务目录
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 为什么需要ITIL服务目录随着数字化转型步伐的加快,越来越多的组织发现IT已成为创造更大价值和 ...
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书法家
@
2021-6-6 13:25
来自:
ITIL认证学习和流程实践
monicazhang
2017-5-15
新窗
图片
火
总244期:张文祺《四大顾问给你支招:IT审计应该这样做!》
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花前
@
2021-6-3 16:21
来自:
ITIL认证学习和流程实践
loonger
2011-7-17
新窗
图片
火
项目管理和ITIL的联系
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 项目管理和ITIL的联系 项目管理有其自身的知识体系 –PMBOK,其和ITIL有点井水不犯河水的 ...
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東東
@
2021-5-24 14:05
来自:
ITIL认证学习和流程实践
Alan
2011-7-17
新窗
图片
火
流程管理的兴起
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 流程管理的兴起 自从亚当.斯密在《国富论》中首次提出劳动分工的原理以来,这套商业 ...
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東東
@
2021-5-24 14:04
来自:
ITIL公益讲堂直播与社区公告
admin
2018-5-9
新窗
图片
火
总287期 专家讲堂:ITIL顾问面对面十讲之收官之作-ITIL流程设计的需求调研方法
主题:ITIL顾问面对面十讲之收官之作-ITIL流程设计的需求调研方法 背景:大量的ITIL学员开始在本组织尝试实践流程落地,但由于不了解ITIL流程的设计 ...
4680
3
1
wdmeng123
@
2021-5-24 11:14
来自:
ITIL认证学习和流程实践
zhang720517
2011-10-10
新窗
图片
火
北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范
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東東
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2021-5-24 11:05
来自:
ITIL认证学习和流程实践
havelunch2003
2016-6-24
新窗
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火
你问我答:请教下各位:重大事件的报告是不是应该归纳到“服务级别管理”还是其他...
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 最近还在改ITIL报告,领导要求把重大事件分类并报告。现在不太确认应该把这块的内容放 ...
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東東
@
2021-5-24 10:29
来自:
ITIL认证学习和流程实践
汉堡包
2011-1-3
新窗
火
信息系统维护方案模板.pdf
文件名: 信息系统维护方案模板.pdf 下载地址: files/0fb930bd-16ed-11e0-98b9-0015c55db73d/
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東東
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2021-5-24 10:05
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