×
搜索
热搜词
ITIL培训
ITIL认证
ITIL课程
DevOps认证
ITSS培训
新手福利
ITIL认证
干货下载
ITIL沙盘实战
ITIL聚会
专家直播
论坛版块
登录
注册
登录ITIL先锋论坛更精彩
下次自动登录
忘记密码
立即注册
登录
其他帐号登录:
用户组:游客
主题
帖子
威望
我的帖子
我的收藏
我的好友
我的勋章
设置
退出
退出
【 ITIL先锋论坛 】- 最新发布
ITIL理论学习和流程落地实战
开源ITSM工具 - iTop实施开发
ITSS学习实践和审核辅导
DevOps、SRE和AIops学习实践
最新IT服务管理行业招聘
ITIL先锋论坛
»
论坛交流
›
核心讨论区
›
开源ITIL软件 - iTop实施开发
›
iTop应用操作-系统基础数据管理-添加服务目录信息-添加 ...
选中
篇:
置顶
|
iTop应用操作-系统基础数据管理-添加服务目录信息-添加服务目录
2020-12-24
2489
0
0
开源ITIL软件 - iTop实施开发
/
只看大图
/
正序浏览
© 著作权归作者本人所有
标签:
暂无标签
以ITIL先锋单位为例,其所有IT支持都由MIS部来提供, 服务目录包括:
电脑维护服务,服务子目录包含:
硬件问题;
软件问题;
等等。
应用系统服务,服务子目录包含:
咨询服务;
重置口令;
等等。
网络维护服务,服务子目录包含:
交换机维护;
路由器维护;
网络链路维护;
等等。
维护服务目录的操作步骤:
点击【服务管理】→【服务】;
点击右上角“新建”,先添加“应用系统服务”,见图4-13:
图4-13 服务目录信息编辑
按上述方法再添加“电脑维护服务”、“网络维护服务”。
添加服务子目录项,点击【服务管理】→【服务子级类目】,点击右上角“新建”,在“服务”项选择服务大类,然后根据情况选择请求的类型为“事件”或者“服务请求”,点击“应用”即可。
效果见图4-14。
图4-14 服务子目录编辑
上一篇:
iTop应用操作-系统基础数据管理-创建用户账号
下一篇:
iTop应用操作-系统基础数据管理-添加服务目录信息-添加SLA
写了 篇文章,拥有财富 ,被 人关注
+ 关注
我要分享:
0
收藏
转播
分享
淘帖
0
()
0
回复
评论
使用高级模式,上传图片!
您需要登录后才可以回帖
登录
|
立即注册
B
Color
Link
Quote
Code
Smilies
发表评论
成为第一个吐槽的人
手机版
|
小黑屋
|
最新100贴
|
论坛版块
|
ITIL先锋论坛
|
粤ICP备11099876号
|
网站地图
Powered by
Discuz!
X3.4
Licensed
© 2001-2017
Comsenz Inc.
返回顶部