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来自:
ITIL认证学习和流程实践
佳信
2024-1-13
新窗
图片
IT服务管理实施计划是成功实施ITIL 4框架的关键步骤
ITIL 4是一种信息技术服务管理框架,旨在帮助组织实现高效的服务管理和交付。制定详细的实施计划需要考虑多个因素,包括时间表、资源分配和沟通渠道 ...
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佳信
@
2024-1-13 10:13
来自:
ITIL认证学习和流程实践
salala
2024-1-13
新窗
图片
ITIL 4框架下确定实施重点和优先级的重要性
ITIL 4框架下确定实施重点和优先级的重要性 ITIL 4是IT服务管理的最新版本,它确定了ITIL实施的重点和优先级。其中,重点包括服务价值系统、组 ...
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0
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salala
@
2024-1-13 10:09
来自:
ITIL认证学习和流程实践
匿名
2024-1-13
新窗
图片
项目集成与交付是实现组织战略目标的关键步骤
715
0
0
匿名
@
2024-1-13 10:04
来自:
ITIL认证学习和流程实践
salala
2024-1-13
新窗
图片
提升IT服务管理的性能与优化
提升IT服务管理的性能与优化 ITIL 4和IT服务管理中的性能管理与优化是一个关键的过程,旨在确保组织的IT服务和基础设施能够达到预期的性能水平, ...
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salala
@
2024-1-13 10:03
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2024-1-12
新窗
图片
讲堂回放:484期 陈睿智《数字化服务运营落地实践分享》
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 数字化IT服务运营已经不再是理念,而是一种实践,是组织走向数字化未来的关键一步。通过实际的 ...
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slbenben
@
2024-1-12 23:11
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2024-1-12
新窗
图片
讲堂回放:483期 冀利斌 《ITIL4时代下的iTop》
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 iTop即IT运维门户(IT Operational Portal)。iTop是一个开源的网页应用程序,用于IT环境的日常 ...
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slbenben
@
2024-1-12 23:05
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2024-1-12
新窗
图片
讲堂回放:482期 杨泉 《项目管理数字化转型》
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂背景项目管理数字化转型是在数字化时代要思考的问题,参考《信息技术服务 数字化转型成 ...
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slbenben
@
2024-1-12 19:49
来自:
ITIL认证学习和流程实践
ITIL先锋
2024-1-12
新窗
图片
IT服务管理对敏捷组织转型和员工工作满意度的影响
IT服务管理对敏捷组织转型和员工工作满意度的影响 在ITIL 4框架下,敏捷组织转型和提升企业员工工作满意度之间确实存在紧密的关联。ITIL 4是一 ...
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ITIL先锋
@
2024-1-12 09:48
来自:
ITIL认证学习和流程实践
Alan
2024-1-12
新窗
图片
IT服务管理在企业数字化转型和运营中的关键作用
IT服务管理在企业数字化转型和运营中的关键作用 在ITIL 4框架下,企业数字化转型和IT数字化运营的变革管理与控制是非常重要的。ITIL 4框架强调 ...
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Alan
@
2024-1-12 09:27
来自:
ITIL认证学习和流程实践
太帅
2024-1-12
新窗
图片
确保业务连续性的重要性和最佳实践
确保业务连续性的重要性和最佳实践 ITIL 4(Information Technology Infrastructure Library)是一种IT服务管理框架,旨在帮助组织实现高效的IT ...
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太帅
@
2024-1-12 09:02
来自:
ITIL认证学习和流程实践
mikea
2024-1-12
新窗
图片
服务台运营与支持的关键要素是提供高效IT支持
服务台运营与支持的关键要素是提供高效IT支持 ITIL 4(Information Technology Infrastructure Library)是一种IT服务管理框架,旨在帮助组织提 ...
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mikea
@
2024-1-12 08:46
来自:
ITIL认证学习和流程实践
匿名
2024-1-11
新窗
图片
ITIL 4中的服务水平协议和合同管理
ITIL 4中的服务水平协议和合同管理 在ITIL 4和IT服务管理中,服务水平协议(Service Level Agreement,SLA)和合同管理是两个关键的概念,用于确 ...
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匿名
@
2024-1-11 10:35
来自:
ITIL认证学习和流程实践
august
2024-1-11
新窗
图片
知识共享与沟通的重要性提升IT服务管理效果与效率
知识共享与沟通的重要性提升IT服务管理效果与效率 在ITIL 4中,知识共享与沟通是一个重要的概念,它强调了在IT服务管理中有效地传递和共享信息的重 ...
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august
@
2024-1-11 10:35
来自:
ITIL认证学习和流程实践
banana
2024-1-11
新窗
图片
ITIL 4在企业数字化转型和IT数字化运营中的关键作用
ITIL 4在企业数字化转型和IT数字化运营中的关键作用 ITIL 4是一种IT服务管理框架,它提供了关于如何管理IT服务的最佳实践。在企业数字化转型和 ...
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banana
@
2024-1-11 10:25
来自:
ITIL认证学习和流程实践
我行我素
2024-1-11
新窗
图片
ITIL 4和IT服务管理在数字化运营和企业市场定位中的关键作用
ITIL 4和IT服务管理在数字化运营和企业市场定位中的关键作用 在ITIL 4框架下,IT数字化运营与企业市场定位之间的密切关系得到了强调。ITIL 4强 ...
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我行我素
@
2024-1-11 09:44
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2024-1-10
新窗
图片
2024年第一场内训:长河老师ITIL流程沙盘和教练式ITIL专题研讨课程成功交付
2024年1月第一个周末,长河老师成功为某集团交付了一堂ITIL流程沙盘和教练式ITIL专题研讨内训课程,课程深受客户好评! 背景:某集团为 ...
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slbenben
@
2024-1-10 10:35
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2024-1-10
新窗
图片
2023年12月 ITIL4 Foundation 优秀学员 郑启南
心得:强化第一次就把事情做“好”的思想,全生命周期把控服务各环节,加强风险控制意识提升服务质量。 郑启南从事IT运维及相关团队管理 ...
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slbenben
@
2024-1-10 10:27
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2024-1-10
新窗
图片
ITIL先锋直播间第484期:陈睿智《 数字化服务运营落地实践分享 》1月10日晚8点
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 尊敬的先生、 : 现非常荣幸地邀请各位,参加我们ITIL先锋直播间第484期专家公益讲 ...
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slbenben
@
2024-1-10 09:59
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2024-1-10
新窗
图片
2024年度全国巡回ITIL聚会计划公布啦,大家快来报名吧!武汉元月20日先约起来!
2024年度全国巡回ITIL聚会计划公布啦,大家快来报名吧! 经过三年的疫情隔离,2023年度,ITIL先锋论坛分别在北京和深圳成功举办了 ...
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slbenben
@
2024-1-10 09:42
来自:
ITIL认证学习和流程实践
匿名
2024-1-10
新窗
图片
ITIL 4框架下的企业数字化转型和IT运营变革沟通与协调
ITIL 4框架下的企业数字化转型和IT运营变革沟通与协调 ITIL 4是一种信息技术服务管理框架,旨在帮助组织实现数字化转型和有效运营IT服务。在企 ...
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匿名
@
2024-1-10 09:07
来自:
ITIL认证学习和流程实践
太帅
2024-1-10
新窗
图片
ITIL在企业数字化平台和敏捷组织转型中的重要作用
ITIL在企业数字化平台和敏捷组织转型中的重要作用 ITIL 4框架是一种全面的信息技术服务管理框架,旨在帮助组织实现数字化转型和敏捷组织转型。 ...
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太帅
@
2024-1-10 08:59
来自:
ITIL认证学习和流程实践
麦迪逊
2024-1-10
新窗
图片
ITIL 4中的需求变更与控制过程
ITIL 4中的需求变更与控制过程 在ITIL 4和IT服务管理中,需求变更与控制是指管理和控制IT服务中的需求变更的过程。需求变更与控制的目标是确保IT ...
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麦迪逊
@
2024-1-10 08:51
来自:
ITIL认证学习和流程实践
manm
2024-1-10
新窗
图片
确保IT服务与业务需求相匹配的关键过程是需求分析与管理
确保IT服务与业务需求相匹配的关键过程是需求分析与管理 ITIL 4(Information Technology Infrastructure Library)是一种广泛采用的IT服务管理 ...
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manm
@
2024-1-10 08:51
来自:
ITIL认证学习和流程实践
further
2024-1-9
新窗
图片
实现客户满意度调查与反馈的最佳实践
实现客户满意度调查与反馈的最佳实践 ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一种广泛使用的IT服务管理框架,旨在帮助组织提 ...
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further
@
2024-1-9 11:15
来自:
ITIL认证学习和流程实践
匿名
2024-1-9
新窗
图片
提高IT服务质量与可靠性的关键流程是测试与质量保证
提高IT服务质量与可靠性的关键流程是测试与质量保证 在IT服务管理中,测试与质量保证是确保IT服务和产品的质量和可靠性的关键流程。它涉及到对IT ...
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匿名
@
2024-1-9 11:14
来自:
ITIL认证学习和流程实践
匿名
2024-1-9
新窗
图片
利用数据分析和IT服务管理框架推动企业数字化转型和IT运营的持续改进和优化
利用数据分析和IT服务管理框架推动企业数字化转型和IT运营的持续改进和优化 IT服务管理框架下企业数字化转型与IT数字化运营的数据分析与挖掘是 ...
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匿名
@
2024-1-9 11:11
来自:
ITIL认证学习和流程实践
Alan
2024-1-9
新窗
图片
整合与控制“IT数字化运营与企业财务管理的IT服务管理框架”
整合与控制“IT数字化运营与企业财务管理的IT服务管理框架” IT服务管理框架下的IT数字化运营与企业财务管理的整合与控制是指通过IT服务管理框 ...
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Alan
@
2024-1-9 10:43
来自:
ITIL认证学习和流程实践
匿名
2024-1-8
新窗
图片
ITIL4框架下的员工激励与奖励推动敏捷转型
ITIL4框架下的员工激励与奖励推动敏捷转型 IT服务管理敏捷组织转型与企业员工激励与奖励的协同是指在IT服务管理领域中,通过激励和奖励措施来 ...
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匿名
@
2024-1-8 09:07
来自:
ITIL认证学习和流程实践
ITIL先锋
2024-1-8
新窗
图片
IT服务管理在数字化运营和企业业务模式创新中的关键作用
IT服务管理在数字化运营和企业业务模式创新中的关键作用 IT服务管理(ITSM)是指管理和提供IT服务的一系列实践和流程。在数字化运营和企业业务模式 ...
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ITIL先锋
@
2024-1-8 08:56
来自:
ITIL认证学习和流程实践
匿名
2024-1-8
新窗
图片
微服务和容器化技术是提供高质量的软件解决方案
微服务和容器化技术是提供高质量的软件解决方案 ITIL 4是一种IT服务管理框架,旨在帮助组织有效地管理和交付IT服务。微服务和容器化技术是ITIL 4和 ...
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匿名
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