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来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2024-3-11
新窗
ITIL先锋论坛往期精品贴
[*]2015-11-24跟我学ITSS(中国IT服务标准体系)十讲视频 [*]2023-10-10讲堂回放:478期 长河 《ITIL流程落地和优化的方法》 [*]2023-12- ...
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slbenben
@
2024-3-11 16:42
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2024-3-11
新窗
图片
学习资源:ITIL先锋论坛专家公益讲堂回放第484-440期
自2012年6月以来,ITIL先锋论坛先后组织了一百多名IT管理专家、讲师走上网络讲台,为广大先锋网友们献上一场场精彩的IT运维管理、DevOps开发运维 ...
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slbenben
@
2024-3-11 16:28
来自:
ITIL认证学习和流程实践
ITIL先锋
2024-3-9
新窗
图片
IT服务管理中信息技术发展趋势有哪些表现?
随着技术的不断发展和创新,未来的IT服务管理将会更加智能化、自动化,为企业提供更加高效、优质的服务。 数字化和移动互联网随着数字化和移动互联 ...
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ITIL先锋
@
2024-3-9 10:49
来自:
ITIL认证学习和流程实践
loonger
2024-3-8
新窗
图片
火
问题管理是IT服务管理一个重要的过程
问题管理是IT服务管理的重要组成部分,它通过系统化的方法和流程,帮助IT服务团队有效地解决服务中出现的问题,提高服务质量和客户满意度。 问题 ...
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loonger
@
2024-3-8 09:23
来自:
ITIL认证学习和流程实践
PCer
2024-3-7
新窗
图片
火
IT服务管理中的安全性和保密性实践
ITIL 4在确保服务的安全性和保密性方面,组织应确保它们的服务管理活动符合适用的法律法规、标准和政策。 IT服务管理(ITSM)确保服务的安全性和 ...
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陈真
@
2024-3-9 18:38
来自:
ITIL认证学习和流程实践
further
2024-3-6
新窗
图片
IT服务管理中的日志分析步骤
IT服务管理中的日志分析步骤 在ITIL 4及ITSM中,日志分析是一项重要的活动,用于监视和分析系统、应用程序和设备生成的日志文件。 收集日志你需要收 ...
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further
@
2024-3-6 10:01
来自:
ITIL认证学习和流程实践
mingming
2024-3-6
新窗
图片
优化IT服务管理实现业务需求与资源容量的完美匹配
ITIL 4中容量和性能管理的目的是确保服务的容量、性能以及资源都能达到既定的业务需求标准。重点在于理解业务的需求,并确保IT服务能够以成本效益 ...
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mingming
@
2024-3-6 09:55
来自:
ITIL认证学习和流程实践
匿名
2024-3-6
新窗
图片
持续优化是ITIL实施回顾与总结的关键性
ITIL 4强调定期进行ITIL实施的回顾和总结,以提炼经验和教训,从而优化实施方法。在IT服务管理中,定期进行ITIL实施的回顾和总结是非常重要的,以 ...
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匿名
@
2024-3-6 09:42
来自:
ITIL认证学习和流程实践
萨达
2024-3-5
新窗
图片
火
实践ITIL 4中的服务级别管理构建合作关系
ITIL 4中的服务级别管理(Service Level Management,简称SLM)是一项关键的实践,目的是确保IT服务管理(ITSM)能与客户的业务需求相匹配,并且 ...
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匿名
@
2024-5-22 17:28
来自:
ITIL认证学习和流程实践
xiaowei
2024-3-5
新窗
图片
激励员工参与提升ITIL实施成功的关键
ITIL 4(信息技术基础设施图书馆第四版)鼓励员工参与到ITIL实施的决策和改进中,并提供培训和支持来实现目标。IT服务管理是指用一套标准的管理实践 ...
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xiaowei
@
2024-3-5 10:17
来自:
ITIL认证学习和流程实践
further
2024-3-5
新窗
图片
提供高质量服务的关键要点是IT服务管理的核心原则
ITIL 4是一种全球广泛采用的IT服务管理框架,旨在帮助组织提供高质量的IT服务。IT服务管理(IT Service Management,ITSM)是一种通过有效管理和 ...
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further
@
2024-3-5 10:02
来自:
ITIL认证学习和流程实践
匿名
2024-3-5
新窗
图片
IT服务管理如何有效降低成本和提高效率
IT服务管理如何有效降低成本和提高效率 ITIL 4(IT Infrastructure Library 4)是一种IT服务管理框架,IT服务管理是一种管理和组织IT服务的方法和 ...
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匿名
@
2024-3-5 10:01
来自:
ITIL认证学习和流程实践
匿名
2024-3-4
新窗
图片
实现IT服务管理中的流程标准化的关键步骤
ITIL 4是一种IT服务管理框架,旨在帮助组织实现高效、可靠的IT服务管理。在ITIL 4中,流程标准化是一个关键概念,可以帮助组织确保IT服务的一致性和 ...
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匿名
@
2024-3-4 09:52
来自:
ITIL认证学习和流程实践
mingming
2024-3-4
新窗
图片
优化服务管理流程的综合指南
ITIL 4是一种IT服务管理框架,旨在帮助组织优化其服务管理流程。IT服务管理是指组织通过规范和管理IT服务的活动,以确保这些服务能够满足业务需 ...
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mingming
@
2024-3-4 09:51
来自:
ITIL认证学习和流程实践
xiaowei
2024-3-4
新窗
图片
持续改进确保IT服务管理的成功实施
ITIL 4(信息技术基础设施图书馆第四版)强调了为了满足不断变化的业务需求而对服务管理实践进行不断改进的重要性。在ITIL框架中,流程审核和改进是 ...
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xiaowei
@
2024-3-4 09:47
来自:
ITIL认证学习和流程实践
manm
2024-3-4
新窗
图片
火
建立高效紧急变更管理流程,确保IT服务稳定性
ITIL 4是信息技术服务管理(ITSM)的最新版框架,它为组织提供了一系列最佳实践来管理和提供IT服务。在ITIL 4及ITIL服务管理中,紧急变更管理是一个 ...
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匿名
@
2024-3-9 18:58
来自:
ITIL认证学习和流程实践
我行我素
2024-3-1
新窗
图片
ITIL服务管理4中持续交付和DevOps的作用
ITIL 4是一种IT服务管理框架,ITIL服务管理4是一种基于最佳实践的服务管理框架,旨在帮助组织实现更高效的服务管理。在ITIL 4中,持续交付和DevOps ...
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我行我素
@
2024-3-1 13:09
来自:
ITIL认证学习和流程实践
沙拉
2024-3-1
新窗
图片
建立ITIL 4中的服务台知识库提升服务效率和用户满意度
ITIL 4是一种IT服务管理框架,旨在帮助组织提高其IT服务管理的效率和质量。在ITIL 4中,建立服务台知识库是非常重要的,它可以帮助服务台人员快速 ...
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沙拉
@
2024-3-1 12:48
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2024-3-1
新窗
图片
【春季充电计划】ITIL 4系列培训即将开启,快来加入我们的学习团队吧!
亲爱的同学们:大家好! 在万物复苏的春天,我们又迎来了新的学期。 ITIL 4系列培训课程即将拉开帷幕,快来加入我们的充电团队吧。 我们 ...
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slbenben
@
2024-3-5 12:50
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2024-3-1
新窗
图片
号外:ITIL先锋论坛招募大连、青岛ITIL线下聚会志愿者
共赴春日之约:招募大连、青岛ITIL线下聚会活动志原者 春天就悄悄的,躲在冬天的后面,缓缓登场了。 万物复苏的季节,ITIL先锋论坛计划 ...
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slbenben
@
2024-3-1 10:29
来自:
ITIL认证学习和流程实践
太帅
2024-1-27
新窗
图片
建立ITIL 4知识库提高服务交付效率和经验分享
建立ITIL 4知识库提高服务交付效率和经验分享 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架,旨在帮助组织实现更高效的服务交付和价值创造。在ITIL 4中 ...
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太帅
@
2024-1-27 10:26
来自:
ITIL认证学习和流程实践
Wendy
2024-1-27
新窗
图片
建立和运营IT服务质量评估机制的最佳实践和指南
ITIL 4是一个全面的服务管理框架,旨在帮助组织提供高质量的服务。IT服务管理(ITSM)是一种基于ITIL框架的方法,旨在帮助组织提供高质量的IT服务 ...
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Wendy
@
2024-1-27 10:18
来自:
ITIL认证学习和流程实践
mikea
2024-1-27
新窗
图片
提高IT服务交付和支持效率的关键方法
提高IT服务交付和支持效率的关键方法 ITIL 4是一种IT服务管理框架,旨在帮助组织提高其IT服务交付和支持的效率。IT服务管理是一种管理方法和框架, ...
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mikea
@
2024-1-27 10:11
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2024-1-27
新窗
图片
实现IT服务管理的自动化步骤和关键要点
实现IT服务管理的自动化步骤和关键要点 ITIL 4是一种IT服务管理框架,旨在帮助组织实现高效的IT服务交付和管理。自动化是ITIL 4框架中的一个关键概 ...
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slbenben
@
2024-1-27 10:10
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2024-1-27
新窗
图片
讲堂回放:485期 李威《软件供应链的故事》
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂背景:在一个虚拟的软件企业城市中 ...
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slbenben
@
2024-1-27 10:01
来自:
ITIL公益讲堂直播与社区公告
slbenben
2024-1-25
新窗
图片
祝贺ITIL先锋论坛2024全国巡回ITIL Meeup武汉(首站)圆满成功!
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 寒冬腊月,武汉的ITIL聚会却如火如荼! 这英雄之城,历经风雨,如今展现出无尽的活力与激情。20 ...
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slbenben
@
2024-1-25 16:07
来自:
ITIL认证学习和流程实践
匿名
2024-1-25
新窗
图片
提升IT服务管理能力是问题解决、决策与变更管理
提升IT服务管理能力是问题解决、决策与变更管理 ITIL 4中的IT问题解决与决策能力是指组织在处理和解决IT服务管理中的问题和决策时所具备的能力。 ...
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匿名
@
2024-1-25 15:01
来自:
ITIL认证学习和流程实践
Eson
2024-1-25
新窗
图片
提升IT沟通与协商能力确保信息透明与可追溯
提升IT沟通与协商能力确保信息透明与可追溯 ITIL 4中的IT沟通与协商能力是指在IT服务管理中,确保有效的沟通和协商以实现良好的合作和协作的能 ...
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Eson
@
2024-1-25 15:00
来自:
ITIL认证学习和流程实践
匿名
2024-1-25
新窗
图片
ITIL 4中的自动化工具与技术提升IT服务管理效率与准确性
ITIL 4中的自动化工具与技术提升IT服务管理效率与准确性 ITIL 4引入了自动化工具和技术,以提高流程的效率和准确性。这些工具和技术包括自动化工作 ...
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匿名
@
2024-1-25 14:57
来自:
ITIL认证学习和流程实践
太阳
2024-1-25
新窗
图片
建立ITIL 4框架下的变更管理委员会
建立ITIL 4框架下的变更管理委员会 在ITIL 4框架下,建立变更管理委员会是非常重要的,因为它确保了变更的审批和执行过程规范和有效。这有助于降低 ...
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太阳
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