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[ITIL/IT运维] 变更管理流程的难点问题有哪些?

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发表于 2020-11-18 15:08:39 | 显示全部楼层 |阅读模式

1 @8 L  `$ a! m  x( C( Y' }1 E1、  紧急变更的流程与一般变更流程的不同
8 q6 \$ A1 H( J: T2、  变更与配置的详细交互过程分析
. [, t* Q8 Z2 x+ W6 x. s8 u3、  变更流程的报告可以从哪些维度来展示管理绩效5 Q; U: c! z* b  Z3 N0 B) H
4、  变更流程一般应配备哪些三级操作规范文件& h% W' e3 W$ b9 H( J- f. Y; ]
5、  变更管理流程的落地有哪些难点和需要注意的问题/ `7 J3 |+ _: i8 \
6、  变更窗口的设定有哪些原则& ^7 C3 P0 J+ H# t: v* n( w! L& B
7、  变更的风险分析要如何做
; @7 U3 y" W' T8 l( {! e8、  变更的业务影响分析要如何做8 R# F4 [2 I" J: ]0 y. Z9 l" h
9、  重大变更的变更计划一般应包括哪些内容?" ]; {6 s! C1 Y5 r/ p5 l6 V- {5 Q
10、     如何逐步提供变更流程管理的成熟度
7 A' p% U# S8 R7 T0 c6 D11、     CAB应该依据什么来决定是否批准一个变更?) A3 F/ J* e0 Y' z: [; I$ S
12、     变更流程和发布流程一般有哪些接口?; v8 ~; y: z1 e, n$ @
13、     实际工作中,如何防止工程师进行非授权的变更?
2 ^8 t1 g% u" Y& z$ l/ I14、     如何提高变更的成功率( F8 U8 ^8 ]9 f6 M2 h
15、     如果变更过程中按既定方案执行不下去了,该怎么办?3 b: E" ?* O$ {' F+ `
16、     变更流程的质量控制和质量保证措施有哪些?, Z+ z: m, i8 }# }
17、     如何保证变更流程执行中的信息安全?
; I% B, V7 l5 g18、     如何运用变更的流程模型?
2 B: [8 t( F% M/ M( {3 x19、     回退计划与补救计划的不同使用场景?
! [, Y; K5 u* {/ y20、     标准变更的“预授权”是一个什么样的操作?
6 K2 X* S6 J+ y) U21、     如何很好地组织CAB会议?
9 l5 B: p$ I- n) Q22、     变更协调一般会包括哪些内容?( p& c/ S3 ?+ ~7 C% u5 y$ D: b
23、     变更流程要调研哪些内容?
- T' Q* a) B4 T7 L: e24、     如何做好变更的实施后评审?
2 }: N  ~( G. s. T25、     变更的技术方案一般会在什么环节审议
! d( N6 C) n. J' ?' H2 B% O8 D' S. @26、     科学落地的变更管理能给客户真正带来哪些价值# D- _4 d1 K, Z" h7 V; Z
27、     ITILxf.com" target="_blank" class="relatedlink">ISO20000对变更管理流程的最低要求
/ x4 B# x; @. A3 w- e28、     变更流程应具备哪些字段及字段设置的作用+ v% O2 i4 z5 ^- b& i
29、     变更流程需要制定哪些流程原则
1 a3 y" j9 |1 A, F. G30、     变更管理的范围与配置管理范围的辩证关系
" z5 u2 L* f. A0 c3 l) J- |31、     变更协调的内容有哪些) m$ @. L" N: H( s# g6 M; U! x
32、     评估子流程包括哪些内容
" @* t$ @* Q4 w  i9 y( [33、     变更经理的职责具体有哪些
- H5 t6 l0 ~7 H4 A% R34、     变更有哪些来源
% w2 D" k7 j; B- {* k8 Y" Q+ K6 V35、     标准变更与服务请求的关系剖析2 ^8 |  [/ z! l0 _, ]; o) S% V




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