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[ITIL/IT运维] 变更管理流程的难点问题有哪些?

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发表于 2020-11-18 15:08:39 | 显示全部楼层 |阅读模式

% t: r: T& w9 O# r) O1、  紧急变更的流程与一般变更流程的不同/ p, I! P8 L# P- ~! e$ ~5 [) H
2、  变更与配置的详细交互过程分析: D- T( P5 m2 R: t* k* e
3、  变更流程的报告可以从哪些维度来展示管理绩效
: r3 v9 s2 _* n9 J* i* r/ G4、  变更流程一般应配备哪些三级操作规范文件- Y! k+ c1 w, j: P' g5 t5 P
5、  变更管理流程的落地有哪些难点和需要注意的问题
8 I9 q7 K4 R1 z: v& \$ R6、  变更窗口的设定有哪些原则
4 H$ E$ u, @8 O) D6 S) w3 Y* w7、  变更的风险分析要如何做1 Z8 T1 M- H; S: ?7 M( I' p
8、  变更的业务影响分析要如何做
( B7 k& a9 e* B$ R& E9、  重大变更的变更计划一般应包括哪些内容?+ o. M- V8 T6 G% i$ B4 D, U6 P2 U
10、     如何逐步提供变更流程管理的成熟度0 `6 N) L2 I, k7 R; R' B, Z7 \
11、     CAB应该依据什么来决定是否批准一个变更?! y- f3 `+ h6 ]# P! {" I/ F
12、     变更流程和发布流程一般有哪些接口?
, s1 w. N, z0 M$ Z8 M  D13、     实际工作中,如何防止工程师进行非授权的变更?: I. `7 l: s3 ?; v8 Q' A6 w
14、     如何提高变更的成功率* o+ N; K5 ?1 o& l' y" h! d4 e3 j
15、     如果变更过程中按既定方案执行不下去了,该怎么办?
( q6 w" ], s9 h16、     变更流程的质量控制和质量保证措施有哪些?
! [; `+ g5 P9 L5 ^+ L  f: T; S17、     如何保证变更流程执行中的信息安全?
" I4 i3 N4 V- f! ^" i2 K, Y+ M18、     如何运用变更的流程模型?
& a! i. o0 o1 B( J3 A* P19、     回退计划与补救计划的不同使用场景?& T( q3 G; b4 r6 u7 s1 w6 ~
20、     标准变更的“预授权”是一个什么样的操作?8 a" j- c: s7 ?- |8 n& v6 C
21、     如何很好地组织CAB会议?) C. G( H+ t0 q0 g* S+ v; j
22、     变更协调一般会包括哪些内容?. t& b/ G5 `: ]6 {
23、     变更流程要调研哪些内容?
. l( n7 f. y+ B! x6 W% x7 U24、     如何做好变更的实施后评审?
3 D, w3 M: `6 g, X25、     变更的技术方案一般会在什么环节审议. B! O& @/ e& x
26、     科学落地的变更管理能给客户真正带来哪些价值
" p1 I- B+ u! x6 Y27、     ISO20000对变更管理流程的最低要求
0 B$ x5 a4 `% t7 U, f6 C28、     变更流程应具备哪些字段及字段设置的作用) t5 g0 H" C: w( }6 ]5 O3 R
29、     变更流程需要制定哪些流程原则
4 B5 k# l7 B! A1 E30、     变更管理的范围与配置管理范围的辩证关系
) |' \% ~9 ~/ Y8 ?7 N. _6 c+ [31、     变更协调的内容有哪些0 Q) U1 g, v) x' {- ]9 r( h' R& T
32、     评估子流程包括哪些内容- N, |/ \4 N) q
33、     变更经理的职责具体有哪些! s$ ~- |2 @3 Z8 i
34、     变更有哪些来源' E' @" t- P0 ~+ o
35、     标准变更与服务请求的关系剖析. W! N* ^6 a0 B! Y, ^& N! V; W$ [: ]




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