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[ITIL/IT运维] 变更管理流程的难点问题有哪些?

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发表于 2020-11-18 15:08:39 | 显示全部楼层 |阅读模式

6 j7 G! [6 y3 E1、  紧急变更的流程与一般变更流程的不同) u( _6 r7 }3 Z# G4 U- P4 @
2、  变更与配置的详细交互过程分析
+ x6 w6 i8 U/ s" g; F6 _4 |3、  变更流程的报告可以从哪些维度来展示管理绩效
1 z/ K9 @; F+ X' O4 X& J3 ^- a8 n4、  变更流程一般应配备哪些三级操作规范文件
' p' S: W) m3 _* a8 @5、  变更管理流程的落地有哪些难点和需要注意的问题) Y5 J2 \0 P! e% @7 r
6、  变更窗口的设定有哪些原则) I' P7 I  w8 ?  j
7、  变更的风险分析要如何做7 R% E9 S) l, M
8、  变更的业务影响分析要如何做
6 N, A) |5 J7 \  v1 P3 M9、  重大变更的变更计划一般应包括哪些内容?
) U% w. m/ u, T; t10、     如何逐步提供变更流程管理的成熟度. D+ O; G8 E3 B" b! k5 ?
11、     CAB应该依据什么来决定是否批准一个变更?
6 U1 P" z/ ^' y  {4 l12、     变更流程和发布流程一般有哪些接口?6 H# E- d" P# @5 g% b
13、     实际工作中,如何防止工程师进行非授权的变更?
; h" f  R! M. q- s14、     如何提高变更的成功率3 O/ J  M+ n0 w4 @/ h5 S0 P
15、     如果变更过程中按既定方案执行不下去了,该怎么办?
  T+ h- B4 k% S- g. `16、     变更流程的质量控制和质量保证措施有哪些?$ F, r5 I) d( _4 G; Y/ Q* J9 Z1 d, b0 N
17、     如何保证变更流程执行中的信息安全?
) p; X- ?( E2 _3 y18、     如何运用变更的流程模型?# G' T3 ^% Y2 E. W* {
19、     回退计划与补救计划的不同使用场景?
6 q* \  m; E$ i  x5 E' N20、     标准变更的“预授权”是一个什么样的操作?3 o- W% O9 ~1 M
21、     如何很好地组织CAB会议?
* z$ Z% ^% H! r22、     变更协调一般会包括哪些内容?$ A; x2 q! H$ R! ]$ Q
23、     变更流程要调研哪些内容?: r# e$ W% H* T+ y; y) z
24、     如何做好变更的实施后评审?% C: V* d" Y# l& f) B
25、     变更的技术方案一般会在什么环节审议
' l) _3 \* M8 A! n% `' l. Q* w26、     科学落地的变更管理能给客户真正带来哪些价值
* e  E. b# L4 s5 u+ c27、     ISO20000对变更管理流程的最低要求* X7 ^5 `& H. c# T# I
28、     变更流程应具备哪些字段及字段设置的作用
, t! P) A* N( ~/ g29、     变更流程需要制定哪些流程原则
0 t$ Q+ z$ I" ^( C9 }! H/ o30、     变更管理的范围与配置管理范围的辩证关系
4 I! |5 I6 R# A+ Y; `- f( J31、     变更协调的内容有哪些
  _2 H: ?8 k: h) O: a0 B32、     评估子流程包括哪些内容6 l. M' C1 }) E0 v% W
33、     变更经理的职责具体有哪些
! g( f; q- a/ X: D: J! r  B- y34、     变更有哪些来源
" R1 l: |7 x/ V35、     标准变更与服务请求的关系剖析
7 v/ o/ o$ W; U+ ~( {/ c! ?




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