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[ITIL/IT运维] 变更管理流程的难点问题有哪些?

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发表于 2020-11-18 15:08:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
/ A. Y5 [  E9 s" x* {6 [. x, W
1、  紧急变更的流程与一般变更流程的不同
- q" K2 d$ r4 h+ @# r2、  变更与配置的详细交互过程分析
% n; J7 t, E1 v9 N3 `3、  变更流程的报告可以从哪些维度来展示管理绩效
' w+ o" E3 d4 {9 s8 T" j4、  变更流程一般应配备哪些三级操作规范文件6 I: {3 @; x/ W; t5 `* K, S' B
5、  变更管理流程的落地有哪些难点和需要注意的问题
5 y! N7 t1 i; Q6、  变更窗口的设定有哪些原则/ K8 k6 ]! J3 g; U) h# M3 d
7、  变更的风险分析要如何做( P" f  T; K" n* J
8、  变更的业务影响分析要如何做
: O) j, M- Z" s; f/ _9、  重大变更的变更计划一般应包括哪些内容?/ ^) B. c: }- c# x& z+ L+ ^: @
10、     如何逐步提供变更流程管理的成熟度
& b7 C. t1 _2 H11、     CAB应该依据什么来决定是否批准一个变更?9 d/ `3 |5 S/ ]9 s
12、     变更流程和发布流程一般有哪些接口?) F* |$ L! \, G( _! U. g
13、     实际工作中,如何防止工程师进行非授权的变更?
8 ~/ t" d; t7 ]& t, ~14、     如何提高变更的成功率( v! i' e' x$ P, L: F6 O, s
15、     如果变更过程中按既定方案执行不下去了,该怎么办?; l2 G! ?" ~# e9 A
16、     变更流程的质量控制和质量保证措施有哪些?5 l3 b' _- j# T( W- k( Z  F
17、     如何保证变更流程执行中的信息安全?; |6 Y* ~* Z  s% L
18、     如何运用变更的流程模型?
) g, b9 n+ [* s! s- V19、     回退计划与补救计划的不同使用场景?
( O  R2 l: G0 y. z3 D5 o20、     标准变更的“预授权”是一个什么样的操作?+ X  e7 ]: i5 t+ |- @- n
21、     如何很好地组织CAB会议?; q7 U  Q1 X) {; |: m
22、     变更协调一般会包括哪些内容?  p) U/ |8 ^- ^- Q9 Y  H! W- V
23、     变更流程要调研哪些内容?
, G7 L; A* s  P+ R24、     如何做好变更的实施后评审?5 k: W; O6 w2 s* ~9 i3 G
25、     变更的技术方案一般会在什么环节审议+ f8 X7 U8 N) ]6 d4 {
26、     科学落地的变更管理能给客户真正带来哪些价值
& H  h, O# p0 U27、     ISO20000对变更管理流程的最低要求' H" |! v, t" ?8 [7 e' r) }0 ^
28、     变更流程应具备哪些字段及字段设置的作用0 o. d' c; M  O
29、     变更流程需要制定哪些流程原则
* S& x( s0 J$ I9 [5 Y7 g30、     变更管理的范围与配置管理范围的辩证关系
) k; p" P4 c  s( v5 D* u" z( y3 S1 U31、     变更协调的内容有哪些
' I% }$ @5 _, ^* f7 c- r32、     评估子流程包括哪些内容
$ i8 r( h. T! K* t33、     变更经理的职责具体有哪些! V( e: V4 k( e9 Z; N9 W
34、     变更有哪些来源
* T+ T( p) I( p) S: R  _35、     标准变更与服务请求的关系剖析
" W, F( \( |% F$ ~9 ?




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