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[ITIL/IT运维] 变更管理流程的难点问题有哪些?

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发表于 2020-11-18 15:08:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
2 Q3 X8 [, a, I* y+ ]$ b5 O
1、  紧急变更的流程与一般变更流程的不同
$ `! A* i- b7 d8 U$ m2、  变更与配置的详细交互过程分析+ t& K) Q8 B6 C7 H+ W0 F# q0 ^: a
3、  变更流程的报告可以从哪些维度来展示管理绩效
# t: `6 _9 r0 j3 L9 w4、  变更流程一般应配备哪些三级操作规范文件0 q! }- Q  V2 L4 G3 h8 M7 f
5、  变更管理流程的落地有哪些难点和需要注意的问题
' r- o* p8 v5 R% V" W. y6、  变更窗口的设定有哪些原则
+ F6 m& p* c! ~  \% Q2 H, l7、  变更的风险分析要如何做
' y9 {( ]0 c$ y  S  S8、  变更的业务影响分析要如何做( r0 E% W& G# ~2 |; f* p
9、  重大变更的变更计划一般应包括哪些内容?# Q- X' s" F* E; i/ n! E# f/ o& b# m
10、     如何逐步提供变更流程管理的成熟度
7 R0 g9 p) M+ |; t8 c% i' P11、     CAB应该依据什么来决定是否批准一个变更?
0 i# b, B" {7 ?, N/ x+ \( d12、     变更流程和发布流程一般有哪些接口?# A( x4 [& H0 ]* f$ a2 v9 U7 E5 l+ M
13、     实际工作中,如何防止工程师进行非授权的变更?
$ z$ f" K) e+ M8 |* u( b14、     如何提高变更的成功率$ J) h! T3 E2 l8 c- c/ B, t7 c& Q
15、     如果变更过程中按既定方案执行不下去了,该怎么办?% u" k8 P$ B* v7 N
16、     变更流程的质量控制和质量保证措施有哪些?
: ~1 `4 v$ _. o) h17、     如何保证变更流程执行中的信息安全?! E: b6 @0 {# p/ ?% }. F9 a' K
18、     如何运用变更的流程模型?0 _+ q2 |' Z. w% z9 b+ @1 f0 M
19、     回退计划与补救计划的不同使用场景?
: h6 [6 Y  k  h/ q- I% e20、     标准变更的“预授权”是一个什么样的操作?
6 ^+ N% c) k# ?3 n21、     如何很好地组织CAB会议?+ _6 q4 B4 _% E! C, p! J1 I# f. W
22、     变更协调一般会包括哪些内容?
" V* R5 }, }5 f' g& f7 Z: X; S8 ~23、     变更流程要调研哪些内容?, r! D% n0 x' a, |8 q" b5 }
24、     如何做好变更的实施后评审?7 r( G4 R, W: q) X
25、     变更的技术方案一般会在什么环节审议
: d8 I: ~# {2 y7 H' }5 Z* o26、     科学落地的变更管理能给客户真正带来哪些价值; C7 @; L8 Q. H, g% @
27、     ISO20000对变更管理流程的最低要求
' @( g* \4 w: l& {28、     变更流程应具备哪些字段及字段设置的作用
7 @8 F# ^- s, c% p29、     变更流程需要制定哪些流程原则
1 @+ n  u; T3 _+ F- ]% F$ R30、     变更管理的范围与配置管理范围的辩证关系
9 Q: [, H/ [. r8 M  }( q/ m31、     变更协调的内容有哪些
1 u# d) i0 ^, H5 K9 o32、     评估子流程包括哪些内容( d( {- ]* o# U" v) s* T% Z$ P
33、     变更经理的职责具体有哪些
! g$ F* @- f. E/ A34、     变更有哪些来源
( a; F. u+ b% C. r2 Y$ E: [35、     标准变更与服务请求的关系剖析
& Y8 O/ h, ]2 H& A2 C/ @# A! R




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