请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

ITIL,DevOps,ITSS,ITSM,IT运维管理-ITIL先锋论坛

 找回密码
 微信、QQ、手机号一键注册

扫描二维码登录本站

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 473|回复: 0

[提问与解答] 问题5:配置管理流程的报告可以从哪些维度来展示管理绩效

[复制链接]
发表于 2020-10-16 22:37:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
{定义}  配置管理流程的总体目的是提供一个统一的、一致的流程来管理IT基础架构中的各个组成部份,以确保:
, J* `+ s( e# G! B! _
  • 所有配置项被正确识别
  • 配置项当前和历史状态得到记录
  • 配置项记录的完整性得到维护和确认
  • IT生产环境的稳定性
    % d/ j- Q* J% X- V

2 j- B$ q4 Q1 m+ L' e* M" d
/ n# q. ~* }4 r0 K( ~
{分析}  配置管理流程的上述关键目标,为配置管理流程的管理绩效展示提供了基准和指导。

2 ^( g7 x( R8 v  f( x. w. V
{实践}  常见的配置管理报告中,主要从以下几个维度和形式来展示:
7 \  \  w# P1 H1 q9 [. a
  • 配置项审核及变化状态,用于反映配置项各种审核状态以及新增、删除的数量
  • 基于配置项类型、设备型号、配置项状态进行统计,如年度配置项状态汇总(用于统计每一类配置项各种状态下的数量)、操作系统的版本数量、基于硬件分类(如主机、存储)或设备型号的数量、容量或功耗统计等
  • 按照应用系统进行统计,如按应用系统统计的支撑设备数量、存储容量、主机容量(TPMC)等
  • 按照设备厂商进行统计,如按设备厂商统计的支撑设备数量、存储容量、主机容量(TPMC)等
  • 按照配置管理员工作量进行统计,如统计各个配置管理员管理、增加、删除和更新的CI数量。0 r# ]/ C' t8 r8 s

- h! l5 S4 A, `& _8 O4 m( z( A5 ~+ ?6 F




上一篇:自动发现工具对CMDB有什么帮助
下一篇:云环境下CMDB模型的变化

本版积分规则

参加 ITIL 4 基础和中级专家认证、v3专家升级、DevOps专家认证、ITSS服务经理认证报名
本站关键字: ITIL| ITSM| ISO20000| ITIL培训| ITIL认证| ITIL考试| ITSS| ITSS培训| ITSS认证| IT运维管理| DevOps| DevOps培训| DevOps认证| itop| itil4| sre| 开源ITSM软件

QQ|小黑屋|手机版|Archiver|艾拓先锋网 ( 粤ICP备11099876号-1 )|网站地图

Baidu

GMT+8, 2021-3-7 19:51 , Processed in 0.154342 second(s), 30 queries .

Powered by Discuz! X3.4 Licensed

Copyright © 2001-2020, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表