请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

ITIL,DevOps,ITSS,ITSM,IT运维管理-ITIL先锋论坛

 找回密码
 立即注册

扫描二维码登录本站

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 760|回复: 0

[提问与解答] 问题5:配置管理流程的报告可以从哪些维度来展示管理绩效

[复制链接]
发表于 2020-10-16 22:37:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
{定义}  配置管理流程的总体目的是提供一个统一的、一致的流程来管理IT基础架构中的各个组成部份,以确保:
: W% l2 y' c1 n( e* X( \
  • 所有配置项被正确识别
  • 配置项当前和历史状态得到记录
  • 配置项记录的完整性得到维护和确认
  • IT生产环境的稳定性
    ; s: [% L+ i/ i$ z& A

$ V7 B" {, g# Y+ j( t$ y

/ i& V' Z, j; c/ ~
{分析}  配置管理流程的上述关键目标,为配置管理流程的管理绩效展示提供了基准和指导。

4 D  B- q( C. H5 ~& N& U8 o, u4 H
{实践}  常见的配置管理报告中,主要从以下几个维度和形式来展示:
7 g1 W% ~# a6 Q8 l
  • 配置项审核及变化状态,用于反映配置项各种审核状态以及新增、删除的数量
  • 基于配置项类型、设备型号、配置项状态进行统计,如年度配置项状态汇总(用于统计每一类配置项各种状态下的数量)、操作系统的版本数量、基于硬件分类(如主机、存储)或设备型号的数量、容量或功耗统计等
  • 按照应用系统进行统计,如按应用系统统计的支撑设备数量、存储容量、主机容量(TPMC)等
  • 按照设备厂商进行统计,如按设备厂商统计的支撑设备数量、存储容量、主机容量(TPMC)等
  • 按照配置管理员工作量进行统计,如统计各个配置管理员管理、增加、删除和更新的CI数量。
    ; F+ Q0 ~( P' F* i# f
: y  X- c4 g- ]% U& O) [$ R
  o$ E8 m/ y0 V




上一篇:自动发现工具对CMDB有什么帮助
下一篇:云环境下CMDB模型的变化
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

参加 ITIL 4 基础和专家认证、长河ITIL实战沙盘、DevOps基础级认证、ITSS服务经理认证报名

QQ|ITIL ( 粤ICP备11099876号 )|appname

GMT+8, 2022-10-5 07:39 , Processed in 0.164045 second(s), 29 queries .

Powered by Discuz! X3.4 Licensed

Copyright © 2001-2020, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表