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[提问与解答] 自动发现工具对CMDB有什么帮助

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发表于 2020-10-16 22:28:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
{定义}  自动发现工具是配置管理系统工具集当中的自动化数据采集工具,可以用于自动发现网络、主机、应用、大机、人、业务流程等配置项,分析和识别配置项之间的关联、依赖和影响关系。

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它应该提供以下功能:
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  • 发现CI的新增,删减,和改动。
  • 确定CI的相关特征和属性 。
  • 当新的配置项加入IT环境中时候,能够自动建立与其他CI之间的关系。
  • 自动发现功能,提供清单跟CI信息比对
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{分析}  CI自动发现工具能够大大地减少了CI和CI关系手工采集、映射的工作量,提升CMDB的建设效率,方便CI状态的监控,预防未授权的更改,提高审计水平等,是一项重要的配置管理工具。

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自动发现工具对于以下场景尤其重要:
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  • 数据中心用户,具有大量的服务器和应用系统,业务系统新建或变更频率很高,需要自动更新配置项信息来维护CMDB数据的完整性和准确性。
  • 应用多是多层的复杂应用,CI之间依赖关系复杂,物理连接图已经不足够用来做影响分析,CMDB需要它来自动化维护配置自己的关联关系,据统计,通过自动发现工具可以减少约70%的手工工作量。
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{实践}  
  • 我们可以使用ITSM的自动发现工具采集IT系统监控平台的配置信息,将其转化到CMDB中,自动发现工具可以自动发现网络上连接的设备的详细硬件配置信息及其上运行的软件,也可用于网络拓扑和应用关联关系的自动发现,并可以各种形式进行输出,,大大地减少了CI和CI关系手工采集、映射的工作量。
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  • 当自动发现工具与CMDB集成后,相关配置项及配置项之间关联关系的信息可直接导入到CMDB中。需要注意的是,自动发现的批量导入仅适用于CMDB的初始阶段,当CMDB运行一段时间后,自动发现的快照与CMDB的比对差异信息必须通过变更单进行人工审核,才可将纠正的数据导入到CMDB中。
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  • 如可能,组织应开发自动化加载和更新配置管理数据库的流程,以减少错误和优化成本。可以将自动发现工具、资产管理工具、目录和审计工具、企业系统和网络管理工具与配置管理系统关联在一起。这些工具可以用于丰富配置管理数据库,然后将实际的实时配置信息与配置管理系统中存储的信息和记录进行比较。; P* O* y/ D! H- Q/ R5 H! d

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  • 对于自动发现工具的要求包括:
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  • 发现范围广
  • 发现手段灵活
  • 发现粒度足够精细
  • 发现准确度高
  • 符合CMDB的CDM(Common DataModel 通用数据模型,ITSM工具中配备的一套CI和关系类)
    . |" _# ^  s3 o8 E7 Q
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