学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 由ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译的《ITIL4 风险管理实践》中文版于2020年12月正式发布了！本实践由史坦晶翻译，隗玉凯审校，严宝龙审核，长河老师总负责。 风险管理实践的目的是确保组织理解并有效地处置风险。管理风险对于确保组织的 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 由ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译的《ITIL4 服务台实践》中文版于2020年12月正式发布了！本实践由傅盛翻译，秦佩君审校，姚凯/严宝龙审核，长河老师总负责。 [*] 关键信息 服务台实践的目的是获取事件解决和服务请求的需求。服务 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 由ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译的《ITIL4 供应商管理实践》中文版于2020年12月正式发布了！本实践由安杉翻译，程宏杰审校，徐建中审核，长河老师总负责。 [*]关键信息 供应商管理实践的目的是确保组织的供应商得到了有效的管理，以 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 由ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译的《ITIL4 变更支持管理实践》中文版于2020年12月正式发布了！本实践由马军翻译，康羿审校，戚依军审核，长河老师总负责。 [*] 关键信息 本次变更支持实践的目的是通过确保有效的风险评估、 ...

邮件自动创建工单名称：邮件自动创建工单 描述：扫描多个邮箱以创建或更新票证。 版本:3.1.1 发布:2019-11-22 itop-version-min：2.3.0 码：组合邮件到工单的自动化 州：稳定 备用名称：工单通过电子邮件创建 github-module1 1：[ /Combodo/combodo-email-synchro]https: mCombodoocombodo-em ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 由ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译的《ITIL4 容量和性能实践》中文版于2020年12月正式发布了！本实践由傅盛翻译，秦佩君审校，姚凯审核，长河老师总负责。 [*]关键信息 容量和性能管理实践的目的是确保各项服务达到商定和预期的性 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 由ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译的《ITIL4 服务请求管理实践》中文版于2020年12月正式发布了！本实践由邹庆海翻译，卢曦审校，刘晓慧审核，长河老师总负责。 关键信息 服务请求管理实践的目的是通过有效、友好的方式处理所有约定的 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 由ITIL先锋论坛专家委员会组织翻译的《ITIL4 监控和事态管理实践》中文版于2020年12月正式发布了！本实践由刘祥发翻译，冯广成审校，徐建中审核，长河老师总负责。 监控和事态管理实践的目的是系统地观察服务和服务组件，将其状态变化 ...