学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 BSM实践用户，不再是空中楼阁 在信息化建设不断演进和成熟的进程中，企业用户的业务也日益丰富，逐渐对IT系统建设、管理和维护提出新的考验，最直接的问题当属IT系统与业务运行如何相融，为企业发展提供更大助力。由此，能够帮助用户实现 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 什么是BSM? BSM(Business Service Management)，即业务服务管理，是IT与业务管理手段的一种整合与互补。它以ITIL为理论基础，实现IT管理与业务服务的融合。 BSM能够从不同监控系统(包括第三方)整合出需要的IT营运信息，给企业带来IT ...

中国IT运维软件市场乱象 　　点击开摩卡BSM官方首页，不断切换的10张Banner图片中，一半都在或明或暗的突出“抄袭”可耻。而被摩卡指责抄袭的公司，是来自上海的 北塔软件。 　　2009年10月下旬，摩卡不指明道姓，高调指责某家来自上海的同业对自己进行了抄袭；10月底，摩卡指责北塔抄袭其软件界 ...

翰竺科技培训中心2011战略合作活动沙龙之一： “V3时代的ITIL实施” 　　　　　　　　　　　邀 请 函ITIL(信息技术基础架构库)是IT服务管理流程的最佳实践. 2000年左右，IT服务管理的概念引入中国，至2007年，ITIL V3的各种语言版本面向全球正式发行并投入应用，旨在帮助用户通过ITIL的实施促进技术 ...

北京—某世界500强—IT基础架构项目经理某世界前150的排名公司招IT基础架构项目经理1.要求有很好的IT基础架构的能力2.最好会linux3.有项目管理经验，主要侧重于硬件的维护方面4.计算机相关专业本科学历以上，有其他500强工作背景的最好~有意向联系我或者发送简历到hotmail的邮箱msn：cassie_wuhui@hotm ...

现如今似乎越辛苦越劳累的人越是赚不到钱，而越能赚钱的人又都越悠闲自在。闲富人，既能偷闲享乐又财源滚滚。穷忙人，劳累辛苦而往往又都是瞎忙一场捞不到好处。 你是怎样计划的？？？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 （1） 促进对ITIL的 认知 在美国，BS15000被接受的速度相对来说较慢。2004年，Gartner针对全美几乎所有的企业进行了一项调查。结果表明，58％的受访者对 ITIL知之甚少或完全不了解，19％的受访者表示还需要评估能够标准化其IT运营的模型。然 ...

ISO20000和ISO9000条款的对照在工作中总结出来的iso20000和iso9000标准条款的对照，可以在审核的时候参照或整合。 希望大家一起指正。 学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放